Hôtel Notre Dame de La Sarte à Lourdes, France

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:32

  Suite à une panne sur le retour des stations notre assistance nous a réservé pour 2 nuits cet hôtel où nous avons apprécié l'accueil, la literie en 160cm, la propreté des chambres et surtout le petit déjeuner très complet et apétissant Nous recommandons cet hôtel.
• Fatima.h

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:59

  C'est magnifique j'aime beaucoup
• renato.r

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:58

  Excellent hôtel très professionnel très accueillant
• Adrien.o

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:44

  Très bon rapport qualité prix, chambre simple mais confortable et propre. Petit-déjeuner simple mais copieux. Agréablement situé au bord du Gave, à moins de 10 minutes à pied de l'entrée du sanctuaire.
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:24

  J'ai vraiment aimé l'hôtel, l'emplacement, le service et le petit déjeuner !!!!, merci
• Giuseppe.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:38

  Certainement parmi les meilleurs hôtels de Lourdes. Je reviendrai certainement.
• Tael.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:33

  Accueil de notre prise d'engagement charge à 2h du matin sans souci, dommage que le lit soit un peu trop dur
• Mathieu.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:30

  Chambre vieille de 1930,Pas de Clim,Ultra bruyant , mur en papier Petit déjeuner correct mais déjà sur la table avec notre nom donc les mouches ce régale Seul bon point l’aspect extérieur et le rez de chaussée
• L...

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:53

  Hôtel vieillot mais propre et accueillant, gentillesse et serviabilité du personnel.... la seule note négative est l'insonorisation des murs : - / pour le reste j'y retournerais et le recommanderais à ceux qui n'ont pas trop de prétentions !
• suzon.u

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:03

  Idéalement situé, légèrement en retrait = calme et bruit de rivière 💘 Pas très bien insonorisé mieux vaut ne pas faire de grasse matinée Minimum d'équipements dans la chambre mais le nécessaire Petit déjeuner correct pour 8e Personnel très accueillant souriant et gentil Femmes de ménages adorables et arrangeantes
• Rita.u

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:12

  Tout va bien. Propreté, courtoisie, attention et disponibilité avec les clients
• luis.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:32

  en un mot..... TERRIBLE groupe de douze personnes, réservation à l'avance, ils ont demandé le paiement avant de livrer les chambres..... MERCY!!!une étoile juste pour la façade et le hall d'entrée TOUT le reste pitié!!!! Douche-un enfant au max !! Plomberie - en vue AC inexistant, même pas un ventilateur avec des températures de 42° Meubles - complètement délabrés !! Portes - état et conditions en vue !! ENFIN.....FLEAWAY !!!!!
• Quentin.r

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:15

  Accueil très froid!!! Sachant qu'il n'y a pas de climatisation dans les chambres!!! Un bon coup de neuf ne serait pas de trop!!! A fuir
• FRANCISCO.U

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:42

  Hôtel sans réforme depuis 40 ans. Les chambres de cet hôtel peuvent être comparées à une pension en Espagne. Nourriture médiocre et mal préparée. Et surtout le mauvais sang que se dépense le directeur de l'hôtel. Le troisième jour des 50 du groupe, 21 ne sont pas allés dîner, mais le dîner a été payé. Ils ont mis la soupe en premier et ils ne nous ont même pas laissé répéter ceux d'entre nous qui sont allés dîner. Mauvaises manières. Quoi qu'il en soit ... nous sommes déjà en Espagne
• Fina.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:41

  C'est un hôtel trois étoiles, qui devrait en avoir une. Le personnel n'a aucune gentillesse, il réside plutôt dans l'impolitesse. L'hôtel date des années 60, ils sont en train d'être rénovés. Les salles de bains ont des douches avec des rideaux. Les oreillers sont très inconfortables. Vous demandez une chambre double et ils vous donnent deux lits. Petit déjeuner pauvre en assortiment et rare. Nous étions un groupe et quiconque n'est pas descendu avec le groupe s'est fait dire qu'il ne prenait plus de petit-déjeuner même s'il était toujours prévu. Dîners très médiocres, cuisine peu et très médiocre. De plus, si vous ne pouviez pas manger quelque chose qu'ils vous donnaient, il n'y avait pas d'autre choix et si vous aviez cinq minutes de retard, ils ne vous donnaient pas le premier plat. Bref, pour ne pas revenir même en plaisantant. J'ai été dans de nombreux hôtels mais où ai-je été traité sans éducation comme dans celui-ci en aucun. Les options sont nombreuses, ne vous trompez pas comme nous et misez sur cet établissement.
• Graça.u

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:24

  Bien qu'assez gâté, il y avait de la convivialité et un bon emplacement.
• alfonso.a

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:26

  Tous les trois étoiles situés dans la ville française de Lourdes, à 5 ou 10 minutes à pied du Sanctuaire de la Vierge de Lourdes, une histoire bien connue dans la religion catholique sur les apparitions de la Vierge et sur l'eau miraculeuse de Lourdes, très confortable cet hôtel pour visiter la ville de Lourdes, la nourriture du restaurant de l'hôtel est servie à la plaque sans buffet et avec un menu fermé situé à côté de la rivière avec des chambres qui la surplombent, il dispose d'une boutique de cadeaux, d'une cafétéria, de moquette et de meubles classique.
• Gerard.A

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:46

  Correcte personnels sympa bien situé petit déjeuné excellent.
• Hans.m

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:54

  Bien reçu personnel agréable chambres propres bon petit déjeuner 🍳 reviendra certainement ici grtjes fam Smit de 🇳🇱 (payer Basy)
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:10

  Chambre propre et spacieuse. Repas du soir et Petit déjeuner rien a redire c'était copieux et avec du goût, continuez et merci
• Dany.u

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:49

  Hotel très calme, très propre. Accueil chaleureux, petit déjeuner très copieux. Salle de bain peu pratique.
• Nadine.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:54

  Attention😡😡😡😡 si vous laissez un commentaire négatif vous avez - 50€ qui sont prélevé avec votre empreinte carte bleu
• stéphanie.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:58

  L'hôtel ou je séjourne chaque année pour le pèlerinage du Rosaire. Cathy et Pierre nous offrent toujours un accueil formidable. L'équipe des cuisines nous prépare toujours de bons petits plats traditionnels et le service de Jérémie et son équipe est impeccable. Encore merci pour votre accueil au mois d'octobre dernier.
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:23

  Accueil désagréable. Un problème avec la réservation, ils nous ont fait payer 2 fois. Pas trot le choix à 2h du mat. Heuresement que au matin le site pour le quel j'ai passé on renvoyé un autre justificatif de réservation. Mais même comme ça j'ai payé presque 20 euros de plus. Que des menteurs. Je déconseillé. Il y a beaucoup d'autres hôtels, plus jamais. J'ai failli dormir dans la rue. Honte
• Duarte.e

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 03:54

  Ma chambre était propre mais avec un autre couple qui nous accompagnait, tout était sale.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:26

  Chambre aspect sale .moquette très tache très sale sent le renfermé .mal insonorisé. Une seul prise electrique .un bon point de vue sur montagne mais cest tout
• Jean-Daniel.I

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:12

  Très bon accueil, chambres agréables, excellente cuisine
• Ramon.A

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 00:55

  C'est bien pour un 3 étoiles. Petit déjeuner un peu pauvre ils n'avaient que du fromage. Sinon bien. Le monsieur comme il ne connaissait pas l'espagnol s'est entendu en anglais avec mon mari. Monsieur très gentil.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:40

  Magnifique
• Andrée.h

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:25

  Tres bon accueil, service excellent.
• Jbs974.b

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:40

  L'hotel est idéalement placé, il n'est pas trop proche du sanctuaire et en même temps pas trop loin ainsi on peut y aller à pied en moins de 10min ou bien avec le petit train (que je recommande) et en même temps on évite les bruits. à L'hotel tout était parfait, la propreté est irrépochable, le personnel d'une gentillesse à toute épreuve et très serviable. Le rapport qualité/prix est imbattable. Quoi dire de plus ? Il y a 2 ascenseurs très pratique si on est à mobilité réduite. Un parking gratuit est disponible à moins de 50m. Un resto est juste à côté à moins de 15m au top aussi niveau rapport qualité/prix. à réserver sans aucune hésitation.
• Tobby.u

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:36

  Super je recommande 😁
• marie.a

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:15

  Très bon séjour grâce à l accueil et à la disponibilité du personnel...tout le monde est agréable et essaye de répondre le mieux possible à vos demandes...je remercie tout le personnel pour avoir répondu de façon très reactive à mes demandes
• Daniela.u

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:50

  Séjour offert aux parents Ils ont trouvé la structure très bien datée mais bien nettoyée la cuisine et à bonne distance du sanctuaire et à environ 2. Km 700 m arrêt de bus à proximité
• Neusa.a

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:53

  J'ai été étonné pour le petit déjeuner que j'ai payé 8 euros, absurde, la chambre avait une toile d'araignée, seul le service était bon.
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 07:16

  Hôtel très agréable, juste a côté d'un grand parking gratuit et a 5 minutes à pied du sanctuaire, se qui permet d'être au calme avec le bruit des oiseaux lorsqu'on ouvre la fenêtre au réveil. Accueil très sympathique, je recommande !
• Alain.e

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 12:48

  Hôtel correct et très bien situé à proximité de la grotte et du centre ville.
• Emmanuel.

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 06:34

  Séjour agréable
• Steven.o

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 20:03
• Stephen.

  / 5

  Le 09/03/2020 à 02:00
• Stephen.

  / 5

  Le 09/03/2020 à 02:00
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 21:50

  Très bon séjour dans cet hôtel calme et confortable, idéalement situé et où le personnel est accueillant et bienveillant.
• Compagnon.r

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:37

  Accueil formidable
• Carlos.�

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:45

  Hôtel très propre, assez proche du groutte, personnel très agréable et très professionnel, nous avons utilisé ubahabitacion activé pour les handicapés et c'était vraiment parfait, le prix était très abordable et en cadeau ils nous ont offert 2 jours gratuits de fauteuil roulant électrique pour pouvoir se déplacer Pour Lourdes, petits déjeuners buffet très copieux.
• Debora.e

  3 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:21

  Personnels super sympa par contre salle de bain très petite, pas de clime, 2 prises pour brancher les appareils et hôtel vieillot je m'attendais à un hôtel design et pas grand choix au petit déjeuner
• Mel.

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 17:58

  Positif : Bon accueil, hôtel à 10 min du sanctuaire, lit confortable, petite vue sur la montagne. Négatif : poils retrouvés dans la salle de bain (trop petite pour se doucher avec un rideau qui vous colle à la peau), fruits moisis au petit déjeuner, absence de climatisation.
• don.t

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 19:30

  Réceptionniste super gentil , malgré les chambre un peu froide et des poils retrouvés dans les couette de lit dommage .
• LAURA.O

  3 / 5

  Le 07/06/2020 à 09:29

  Chambre petite avec du simple vitrage mais bon petit déjeuner et très bon accueil
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:11

  Très bon accueil, toujours prêt a vous satisfaire. La chambre est propre, literie confortable. Très belle vue sur les Pyrénées et le Gave. Petit déjeuner très correct. Hôtel calme et bien situé.
• Ismar.a

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 00:50

  Bon service. Un merveilleux petit déjeuner. Et pour les groupes, il offre la possibilité de trois repas. Bien qu'étant trois étoiles, les chambres n'offrent pas beaucoup de confort.
• Viunei.a

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 22:08

  Bon emplacement, à 600m du Sanctuaire de Loudes, personnel sympathique et poli, environnement propre et organisé, mais la cabine de douche est très petite et le lit double fait beaucoup de bruit.
• jeanpaul.a

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 09:09

  très sympa reposant
• Lefebvre.u

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 13:40

  Chambre d'une grande simplicité mais confortable.
• Marlene.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 09:01

  Hôtel mediocre. 50 degrés dans la chambre. Même avec les chauffages éteins. Nous avons du ouvrir la fenêtre mais le bruit d un moteur d'une quelconque machine s'allumant et s'éteignant toutes les 5 mn nous a contraint à refermer les fenêtres. D'où la chaleur insupportable.Hotel bruyant mal insonorisé. Et le top du top, le réveil du matin par les femmes de ménage qui rentrent sans gêne dans la chambre sans frapper, a 8h. Et à 2 reprises qui plus est.Petit point positif pour le veilleur de nuit qui nous a accueilli très chaleureux.
• Mary.

  3 / 5

  Le 23/10/2019 à 16:49

  La moquette me réveillait les allergies et j'ai trouvé la douche très petite
• Pierre.g

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 10:59

  Sans commentaire, lieu de foi et de recueillement.
• F.o

  2 / 5

  Le 02/10/2019 à 08:56
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 13:11

  Des gens très compréhensifs, fort a l ecoute entres prévenants avec leurs clients. Tres très propre. Un personnel extrêmement gentil, autant à l accueil, qu en chambre et en restauration. Gagne à être connu car ils le méritent.
• Shenu.e

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:01
• Jean-noël.U

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 10:37

  Hôtel très bien situé pour visiter le sanctuaire, 10 minutes à pied en se promenant. Bon rapport qualité-prix, seul petit bémol un manque de prise de courant, une dans la chambre et une dans la salle de bain c'est tout.
• cesar.h

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 20:40

  parfaitement parfaite
• Marylis.e

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 22:30

  très bon hôtel rien a dire tout est parfait on n'y retournera avec plaisir
• cros.h

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 08:02

  Bon accueil, bon petit déjeuner, bonne literies, le seul B mol la boite de nuit a côté ou les fêtards vous réveille la nuit.
• Evelyne.u

  3 / 5

  Le 09/06/2019 à 22:05

  Hôtel correct .....manque d'un peu de modernité pour la déco....bon petit déjeuner bon rapport qualité prix .
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 21:21

  Le personnel e sorrient jentis
• Maxime.O

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 12:05

  Bon coin petit dejeuner sans faute et bien calme
• Atlantic.u

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 10:03

  Le personnel est très sympathique et vous etes accueilli à bras ouverts. Chambre confortable et sobre. Salle de bain propre et sobre également. Insonorisation moyenne. Petit déjeuner copieux et votre table est déjà prête à votre arrivée 😀 Petit dej entre 7h et 9h même le dimanche. Mais j'imagine que le Pellerin se lève tôt... Emplacement idéal, très proche du centre ville et de la basilique. Parking non surveillé à 150m. Belle vue sur les montagnes. Juste à côté du Gave... Je recommande.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 12:52

  Pour la 3ème fois. Toujours un excellent accueil, chambre impeccable avec vue superbe. À l'année prochaine avec plaisir
• Marie.i

  3 / 5

  Le 13/09/2018 à 16:15

  Moyen
• PEDRO.A

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 21:06

  Trés mauvais, chambres a moquette trés sale, pas du tout de service comme dans l'annonce sur Booking photos et pub monsangeres. Un 3 etoiles douteuse de 20 ans. Si passe des experts controlé cette hotel elle deviendra une pention ou un ébergement. Voir les photos que j'ai prise de la chambre.
• Kamel.O

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 20:55

  Bon rapport qualité prix.
• Meyba.A

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 04:12

  Hotel acceuillant. Personnel disponible au service du voysgeur
• Pascual.y

  2 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:42

  Le Web indique de meilleures fonctionnalités qu'il n'en a réellement. Chambres et salles de bains vieillissantes. Chauffage par radiateurs en fonte, mais pas climatisation comme on dit. Ils n'avaient pas de place de parking comme annoncé, et le stationnement dans la zone est payé à l'heure (maximum 4 heures). Bien sûr, le prix est très bon marché et le quartier est calme. Ils ne doivent pas cacher la réalité.
• Brain.'

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 11:55

  Lit confortable endroit chaleur et accueillant
• Ruel.i

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 17:35
• Cathy.p

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 23:33

  Très bonne expérience, je recommande cet établissement
• Jennyfer.l

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 12:14

  Super hôtel on a très bien dormir seule bémol lz petit déjeuner qui et un peut chère pour ce qu'il y a à manger
• Marisa.a

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 07:07

  Hôtel propre, bien situé, bon accueil, personnel sympathique, bonne literie, belle vue, équipement, dommage mauvaise insonorisation des chambres. J'y rvireviend si besoin.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 10:58
• denis.o

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 20:24

  Hôtel ouvert à la saison non loin des sanctuaires le long du gave avec vue sur le pic du jer et du château quand on dans les derniers étages Patron à votre écoute avec un grand hall d entrée avec coin salon dont les sieges ont été recouverts d un beau cuir et d un bar Un petit magasin de divers souvenirs religieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous vous remercions pour votre commentaire très sympathique et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. A bientôt. Toute l'équipe de la Sarte
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 23:45
• Conciergerie.u

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 08:43

  hotel sympa ville religieuse qui ferme tôt le soir au moins c est calme
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 08/10/2017 à 08:37

  L'hôtel est très bruyant des remontée de fosse septique dans les toilettes qui embaume toute la chambre je ne le recommande pas.déçu.
• thierry.u

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 06:49

  Personnel à l écoute et très sympa !!!!
• Laura.e

  5 / 5

  Le 29/09/2017 à 13:14
• Pablo.o

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 18:22

  Bien la chambre propre au 6 em avec balcon ceux qui fument parfait.domage que le petit dj.et les repas servis trop tôt .le personnel tre bien sympa et serviable.
• Miguel.i

  3 / 5

  Le 30/08/2017 à 16:04

  Bon accueil et gentillesse du personnel. J'ai apprécié la cuisine et la vue sur le Gave de Pau.
• Quattro.

  2 / 5

  Le 24/08/2017 à 09:24

  Hôtel bien mais pour que 3 ~ 4 nuits, hôtel vieux... . Dans la chambre : salle de bain ; Une fuite, le ménage pas fait correctement (à mon arrivé le papier toilette n'était pas changer !!). Dans la douche, un rideau assez pénible quand tu te douche (se colle à la peau), toilettes non propre. Dans la chambre en elle même : l'insonorisation est mauvaise (on entend le voisin se doucher, aller aux toilettes, parler...). Que 2 prises pour charger les téléphones ! La télé est trop petite, une fois dans le lit tu ne vois pas grand chose.... Le gros moins de la chambre est l'absence d'un climatisation, il fait chaud quand tu n'ouvre pas les fenêtres et que tu fermes tout. Selon moi cette hôtel mérite seulement 2 étoiles et non 3.. néanmoins le lit est très confortable et la vue de la chambre est magnifique ^^ j'aurai mis 2,5/5 mais je ne peux mettre que 2/5...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Quatro, Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant je tiens à vous dire que l'hôtel est rénové tous les ans et qu'il est aux normes de sécurité et que nous avons bien 3 étoiles avec un classement reçu l'année dernière. Nous ne changeons pas de papier toilette si celui-ci n'est pas presque fini... C'est quand même mieux pour la planète!! Pour ce qui est de la douche nous prenons note, quand au ménage, celui-ci est fait avec une grande attention dans chaque chambre et chaque salle de bain... Pour les prises nous en avons deux ce qui est suffisant pour brancher quelque chose ? Il suffisait de demander à la réception une solution et celà aurait était avec plaisir de vous prêter une multi prise afin de brancher vos nombreux appareils. Et pour la climatisation, il est bien précisé partout que nous ne l'avons pas. Cependant ouvrir simplement la fenêtre et profiter de la vue et du Gave de Pau suffit à rafraichir la chambre...et pour finir avec l'insonorisation nous prenons note, mais il faut aussi savoir que l'hôtel est plein donc difficile de faire peu de bruit et ce problème est le même dans tous les hôtels... En espérant que vous avez fait tout de même un bon pèlerinage. Cordialement. La direction
• Valérie.A

  3 / 5

  Le 24/08/2017 à 07:58

  Contents de l'hôtel. Par compte pas de place gratuite la journée car le parking était envahi par les gens du voyage !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ce soit bien passé. Cependant nous regrettons ce désagrément avec les parkings... il est pour nous aussi très difficile de simplement venir travailler puisqu'il n'y a pas de place... heureusement ce n'est qu'une semaine dans la saison ! Au plaisir de vous recevoir pour un pèlerinage. Cordialement. La direction
• Evilo.v

  4 / 5

  Le 09/05/2017 à 13:56

  Proximité avec la basilique. Hygiène et tranquillité sans compter la belle vue de la chambre.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 13/04/2017 à 15:22

  Très bon accueil
• Melanie.I

  1 / 5

  Le 17/03/2017 à 20:50

  Hôtel vieillissant, petit dej' cher

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ghio. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous tenons à vous informer que l'hôtel est au normes d'hygiène et de sécurité de 2017 et que les trois étoiles ont été renouvelées fin d'année 2016. De plus, chaque année des travaux de rénovation sont réalisés. Pour ce qui est du petit-déjeuner nous serions ravis de pouvoir l'améliorer. Cependant le tarif est de seulement 8€ pour boisson à volonté, céréales, fromages, yaourts, vienoisseries, pains, confitures, pâte à tartiner, cake breton, fruits ... et le tout à volonté. Nous espérons que vous avez cependant passé un bon séjour sur Lourdes. Bien cordialement. La Direction.
• Giovanna.e

  1 / 5

  Le 22/10/2016 à 13:42

  Je n'ai pas détesté, seulement la nourriture est mauvaise et s'il y a peu de monde ils ferment la cuisine et l'envoient dans une brasserie voisine où c'est la même chose : on ne peut pas manger décemment. Du poulet cru qui saigne, des pommes de terre crues, légumes très salés.Le retour à l'hôtel est correct pour les standards de Lourdes.
• Therese.a

  5 / 5

  Le 09/10/2016 à 11:04

  Très bon séjour. Accueil chaleureux. Restauration extra
• Jeanette.

  4 / 5

  Le 04/09/2016 à 01:48
• Michel.o

  4 / 5

  Le 16/10/2015 à 17:38

  HOTEL CALME ET SYMPA. PERSONNEL ACCUEILLANT. MON SEJOUR ETAIT TRES COURT CETTE ANNEE, MAIS J'ESPERE Y REVENIR LORSQUE JE REPASSERAI A LOURDES.
• jacques.e

  4 / 5

  Le 09/09/2015 à 12:42

  pardonnez si je n ai pas mis j ai adoré c est parce que j aime pas le mot adoré mais je dois dire que c est un trois étoiles qui en mérite cinq passons aux notes : 1/ la réservation impeccable précise nette et disponible notamment lors du rappel pour confirmer la réservation 4 jours avant 2/ l’accessibilité parfaite un grand parking au bord du gave avec des places libres pour qui est patient mais ayant trouve une place parfaite je n ai même pas utilise le parking 3/ l’accueil parfait étant handicapé j ai eu un personnel disponible soucieux de mon confort 4/ la chambre (accessible par ascenseur) ce n est pas une suite (je plaisante) est assez spacieuse pour se mouvoir des lits avec d'excellents matelas la salle de bain par contre un peu petite avec accès a la baignoire difficile vu mon handicap obligeant la présence d une tierce personne mais venant a lourdes très souvent la note générale est très supérieure a la moyenne des autres hôtels fréquentes 5/ La restauration quelle très tres agréable surprise des repas d une qualité exceptionnelle un filet de truite saumonée servi avec un risotto crémeux a souhaits et l’agréable surprise d'avoir la visite du patron qui vient s enquérir de votre satisfaction le soir une omelette au fromage et une steak avec et c est important de le dire des frites maison le petit déjeuner est dans la lignée un petit déjeuner continental avec mini buffet encore une fois merci et je remercie le hasard qui m a fait choisir cet hôtel je tiens a dire haut et fort qu ils ont un nouveau client pour l an prochain et pour plus d une nuit merci encore a la direction et a l ensemble du personnel a bientôt au printemps Jacques Bernadou retraite de l hôtellerie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bernadou, Que de compliments!!! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Et votre commentaire que nous avons fait circuler à l'ensemble du personnel pour les féliciter, nous a fait vraiment chaud au cœur. D'autant plus que vous êtes un fin connaisseur du métier ! Nous vous attendons l'année prochaine avec grand plaisir !! Et n'hésitez pas à nous informer de vos préférences en ce qui concerne la chambre. Merci encore et à bientôt. Bien sincèrement La direction
• Bernadette.a

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  Le 12/05/2013 à 22:54

  Parfait. Bémol : le petit déjeûné.