Hotel Bernardino
A propos de : Hôtels Hotel Bernardino à Lucca
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Marcello.e1 / 5Le 02/01/2023 à 10:49
Ce n'est certainement pas un trois étoiles.
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Dario.a2 / 5Le 02/01/2023 à 07:29
Séjour pour le réveillon du Nouvel An, emplacement et chambres pas mal, pas luxueux mais convenables pour un 3 étoiles. Petit déjeuner médiocre mais il y avait suffisamment de choix. Pourquoi 2 étoiles ? - petit-déjeuner du premier jour avec 10 minutes de retard après l'heure de départ (avec salle de petit-déjeuner froide car ils n'ont pas allumé les lampes chauffantes plus tôt) eh bien, tolérable. . . - le chocolat chaud du deuxième jour de la machine est épuisé et ils n'en avaient plus, mais bon on tolère - troisième jour sans fromage râpé le midi et le soir quand nous l'avons demandé ils nous ont ri au nez en disant que, comme mentionné au déjeuner, c'était fini (N.B. il y a un supermarché à 300 mètres), ah bon mais au moins don ne nous rions pas au nez... - Serveuse grossière qui se met immédiatement en colère avec des réponses très froides à chaque demande ou commentaire (je ne citerai pas de noms) - nourriture mal cuite et insipide, en 5 repas peut-être 2 plats sont sauvés - petite table où l'on mangeait bossu, il fallait faire attention à placer les verres sinon ils tomberaient. En bout de ligne, restez à cet endroit UNIQUEMENT EN TANT QUE B&B, NE MANGEZ PAS À CET ENDROIT! Dernière chose : ils se sont plaints qu'avec le covid ils ne fonctionnaient pas et évidemment ça va et j'en suis désolé ; mais ce traitement n'est certainement pas une façon de recommencer... Et puis nous sommes en 2023, le covid c'était en 2020.
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Maria.i1 / 5Le 13/12/2022 à 10:03
La directrice est impolie et extrêmement impolie envers le personnel et d'invités. Mauvais équipement dans les chambres... un seul set de courtoisie pour trois personnes. Une de mes amies a osé demander une chaise elle a été traitée comme une voleuse....
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Gianluigi.i4 / 5Le 13/11/2022 à 09:17
Personnel confortable, propre et très sympathique. Le petit déjeuner était très bon et varié, et la dame qui nous a accueilli était extrêmement serviable.
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Alessia.i1 / 5Le 21/10/2022 à 14:57
Mauvaise expérience : Nourriture immangeable, chambres sales et avec un seul changement de serviettes en une semaine (explicitement demandé, entre autres).
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Haukur.g1 / 5Le 21/09/2022 à 05:51
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Undine.v5 / 5Le 06/09/2022 à 07:24
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Lucrezia.o5 / 5Le 04/09/2022 à 16:39
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SALVATORE.N4 / 5Le 15/08/2022 à 09:30
Chambres confortables et salles de bains propres dans un très bel hôtel juste à l'extérieur des murs. Le buffet du petit déjeuner est assez varié et avec une jolie cour intérieure, le personnel à la réception est très sympathique et attentionné, plaisantant même au bon moment. Malheureusement la piscine était fermée. Pour le reste, pas de problème.
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Riccardo.a5 / 5Le 04/06/2022 à 12:39
J'ai séjourné dans cet hôtel en avril, chambres confortables et spacieuses, personnel très sympathique, compétent et organisé. Le buffet du petit déjeuner était excellent et bien présenté. très proche des murs de Lucca, à 6 minutes de Porta Elisa.
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riccardo.o1 / 5Le 03/06/2022 à 08:44
Malheureusement, nous avions une chambre très petite et très bruyante. Ce sont encore des jugements subjectifs
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Mariangela.i1 / 5Le 30/05/2022 à 18:20
Pas à la hauteur des attentes. Structure sale, salle de bain dans la chambre non commentable. Petit déjeuner pauvre et en sac loin du petit déjeuner qu'ils proposent sur leur site. Serveurs désagréables. Pas de bons dîners et des paniers-repas. Je ne recommanderais cet établissement à personne.
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Casa.e1 / 5Le 28/05/2022 à 13:46
Mauvaise nourriture. Nous avons trouvé du plastique dans les sandwichs et le fromage était parfois vert. Le petit déjeuner était COMPLET. Les toilettes de notre chambre étaient sales sans jamais les utiliser.
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Raimbow.B1 / 5Le 27/05/2022 à 21:50
T'AS SUCE !! avec les garçons de Castellana Grotte🤬😡
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Christian.-1 / 5Le 27/05/2022 à 19:27
Cet hôtel n'est recommandé que si vous mangez et restez dehors toute la journée et n'utilisez l'hôtel que pour dormir.
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GG.1 / 5Le 27/05/2022 à 06:23
Ggs pour la bonne bouffe
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Cloe661.l2 / 5Le 24/05/2022 à 06:17
Peu organisé dans la préparation des chambres et dans l'organisation des repas
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Donatella.e4 / 5Le 24/04/2022 à 14:19
La propriété est équipée de tout! Excellent accueil de Mme Manuela qui nous a choyé juste ! Excellente cuisine maison
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Liliana.a5 / 5Le 05/04/2022 à 15:09
Très, très gentil !!
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Patrizio.e5 / 5Le 25/03/2022 à 08:40
Optimal
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Cristiano.1 / 5Le 18/08/2021 à 12:34
Ma fille est isolée dans cet hôtel qui accueille actuellement des patients COVID en attente d'un prélèvement négatif. Déconcertant ce qui m'est arrivé ce matin quand j'ai essayé de laisser un colis pour ma fille en suivant les indications horaires. Avec la porte ouverte dès que j'ai mis un pied à l'intérieur et que j'arrête d'attendre quelqu'un en voyant le sol mouillé, je suis immédiatement agressé verbalement par une femme de ménage qui me crie grossièrement de ne pas salir et de partir en disant si j'étais au courant de quel hôtel était-ce! Quand je dis à la dame que malheureusement je savais très bien dans quel hôtel elle recevait ma fille, je les rajoute pour adoucir et apprendre les bonnes manières. Puis elle m'arrache des mains le sac à main de ma fille et me claque la porte au nez. Peu de temps après je reçois le même traitement de la propriétaire lorsque j'essaie d'obtenir des explications sur le comportement de son employée. Elle aussi apporte votre visage et vous criez pour vous enfuir ! Tant pis pour la solidarité COVID ! Des gens impolis qui exploitent la situation pour soutirer de l'argent à la Région en exploitant les familles des malades !
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Nelson.u4 / 5Le 29/06/2021 à 21:32
personnel très sympathique et réceptif. Bises à Gasparim
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Nicolò.e5 / 5Le 16/06/2021 à 07:18
Immeuble résidentiel dans un emplacement idéal. Ordre, propreté et convivialité :) Recommandé !
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Nicola.u5 / 5Le 17/01/2021 à 14:41
Malheureusement, mon séjour à l'hôtel était exactement dû au covid, je dois dire que le personnel et les chambres sont ok, elles sont nettoyées tous les matins, je dois juste remercier les propriétaires de l'hôtel Bernardino ..... merci pour tout
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Bio.r1 / 5Le 25/12/2020 à 14:08
Dans une ville (Lucca) où la seule chose que les commerçants et les hôteliers veulent faire est de prendre tout l'argent qu'ils peuvent et de vous envoyer ensuite en enfer le plus rapidement possible, il n'est pas étrange de trouver de tels hôtels. La climatisation fonctionnait et s'éteignait (ou peut-être l'éteignait-elle pour économiser de l'argent?), Au point que ma femme et moi nous demandions si elle avait sa propre vie puisqu'elle s'allumait quand elle le voulait. Les chambres sont minuscules et meublées de l'essentiel (mais pas si indispensable, puisqu'il n'y avait pas de moustiquaires) sans aucun goût et le ménage (douche notamment) frôle l'indécence. Un chapitre à part mérite la cuisine : mauvais. Des plats parfois crus et froids, préparés avec des produits de mauvaise qualité (comme d'ailleurs dans la plupart des endroits de Lucques). Je casse une lance au profit du personnel très agréable qui n'est pas à blâmer, mais ils font ce qu'ils peuvent.
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Aniello.s1 / 5Le 25/08/2020 à 19:59
MÉPRISABLE! ils surréservent !!! Deux jours avant l'enregistrement, je contacte la structure pour demander deux lits simples, ils me répondent qu'il n'y a pas de problèmes. Le lendemain, je réponds qu'ils n'ont pas de lits et qu'ils veulent que je passe la nuit dans un hôtel 2 étoiles. Non seulement ils sont DESPICABLES mais ils prétendent ne pas connaître la loi italienne, dont le client doit être protégé par des étoiles égales ou supérieures. Je me suis plaint à l'hôtel fédéral !!!
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Gio.o5 / 5Le 05/01/2020 à 20:22
Informé. Propriétaire gentil et serviable
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alessia.a2 / 5Le 27/11/2019 à 18:43
Les chambres assez bien, la nourriture indescriptible
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Francesca.a1 / 5Le 09/11/2019 à 20:50
Nous avons dîné dans ce restaurant que dire s'il n'y avait pas le fait que j'avais déjà payé je me serais enfui... mauvais emplacement service inexistant mauvais niveau restaurant nourriture à oublier rapidement
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Derk.c2 / 5Le 27/10/2019 à 09:54
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rudi.4 / 5Le 13/10/2019 à 10:30
Emplacement en plein centre historique. Bon rapport qualité prix
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Massimo.e4 / 5Le 16/09/2019 à 06:42
Propre et facilement accessible. Idéal pour les séjours d'affaires. L'accueil est bien aussi
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Nataliya.l4 / 5Le 14/09/2019 à 17:25
Propre, mais les chambres sont très petites
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Massimo.a1 / 5Le 31/08/2019 à 21:21
Chambres minuscules, ancienne climatisation et ne fonctionne pas, absolument pas recommandé.
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Valeria.o1 / 5Le 31/08/2019 à 21:11
Chambres très petites, la climatisation ne fonctionne pas, les moustiquaires ne sont pas présentes dans toutes les chambres. À éviter.
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Rayssa.e1 / 5Le 15/08/2019 à 09:47
Bel endroit propre, gens polis, etc. .. Mais avec la chaleur c'était, la climatisation ne fonctionnait pas ou peut-être qu'ils l'ont éteinte, petit déjeuner plutôt pénible, très pauvre, même pas un fruit, puis aussi un peu cher pour ne pas avoir de service, peut-être que si vous louez une chambre quelque part ce serait mieux, pas recommandable, désolé car l'endroit est magnifique.
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Rosario.e5 / 5Le 08/07/2019 à 20:09
Charmant, calme pour dormir, très beau jardin-bar intérieur, très propre, excellent service, certainement recommandé
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Donatella.l2 / 5Le 26/06/2019 à 05:13
Je me souviens du bruit infernal de la rue en contrebas et de la salle de bain avec le bidet à l'intérieur des toilettes
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rachy.53 / 5Le 03/05/2019 à 21:02
Les chambres ne sont pas très adaptées aux voyages de vacances
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Encanación.a1 / 5Le 24/04/2019 à 08:33
Je n'ai pas beaucoup aimé, il n'y a pas de personnel, la nourriture est fatale !!!
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Angelo.a2 / 5Le 10/04/2019 à 18:44
•Chambre : assez confortable. •Propreté : Insuffisante, notamment dans les couverts, verres et assiettes, mais aussi dans les douches. • Cuisine : Plats très simples et mal exécutés. • Personnel : gentil, mais assez précaire. •LE RECOMMANDEZ-VOUS ? Pas tout de suite. Peut-être que si quelque chose était amélioré, oui. • PIRE POINTS : CUISINE.
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athos.o5 / 5Le 06/04/2019 à 16:01
Accueillant, gracieux et à taille humaine, si vous voulez vous sentir chez vous c'est le bon endroit, tout près du centre et du sanctuaire de Santa Gemma Galgani. Super recommandé pour un séjour en tout confort.
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Manuela.l5 / 5Le 04/03/2019 à 16:26
J'en appelle à tous ces beaux mecs qui, malheureusement, n'ont même pas appris à respecter le travail. Accuser des manquements inappropriés sans en être sûr est synonyme d'irresponsabilité et de polémique inutile. Je conseille d'être sûr de la Vérité toujours et dans tous les cas. Enfin, puisque chers enfants, vous êtes en voyage scolaire, vivez la vie de groupe et évitez de passer votre temps à prendre un bain hors saison, dans le bain à remous qui, comme l'indique la photo, est situé sur la terrasse, à l'extérieur.
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Domenico.a1 / 5Le 28/02/2019 à 20:06
Nourriture froide, crue, PEU, eau du robinet et le service laisse beaucoup à désirer. Pour un petit groupe scolaire ils ont pris des chambres doubles et les ont adaptées au moins pire. Lits démontés, détecteurs de fumée ne fonctionnant pas, extincteurs manquants (ou du moins, je n'en ai pas vu), salles de bains dont la douche ne se démonte qu'en l'ouvrant, FRIGO VIDE, personnel irrévérencieux. Le pire c'est que ces derniers jours ont accueilli un autre groupe scolaire et le bruit est presque inhumain. Si vous ne pouvez pas accueillir un demi-groupe scolaire, n'en hébergez pas 2 ensemble !!! La recherche du prétendu jacuzzi gratuit est toujours en cours. L'ascenseur met du temps à faire un étage. Vous laissez de la nourriture dans votre chambre et vous en trouvez la moitié cachée partout. Probablement peu liront l'intégralité de la critique, mais j'espère que vous l'avez trouvée utile et ILLUMINANTE.
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Emanuele.u2 / 5Le 28/02/2019 à 14:26
Bon service mais nourriture immangeable et chambres minuscules, parfois avec des lits simples adaptés pour faire un lit double
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irene.a4 / 5Le 26/01/2019 à 14:13
L'hôtel se trouve à 100 mètres des murs de Lucques et à 10 minutes à pied de la gare centrale de Lucques. Il a un style élégant et raffiné avec un personnel splendide, prêt à satisfaire le client de manière sublime. De plus, les employés ont toujours le sourire aux lèvres et sont très gentils et serviables. Très professionnel. La chambre dans laquelle j'ai séjourné, à l'occasion des Lucca Comics and Games 2018, est petite mais bien équipée et soignée dans les moindres détails. J'ai vraiment aimé le fait que vous puissiez choisir de changer ou non les serviettes, de gaspiller moins d'eau, ce qui est la chose la plus précieuse au monde. Dans la chambre, il y a un sèche-cheveux, des cintres pour suspendre vos vêtements ou vestes, un réfrigérateur, une télévision, une couette à ajouter au lit s'il fait froid. Bref, que dire ..... je me suis très bien trouvé! Je reviendrai!
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cristian.o4 / 5Le 24/01/2019 à 08:08
Hôtel simple et soigné, tous les services classiques et un personnel très courtois. Le petit déjeuner est à partir de 8h et le soir il y a l'entrée avec code
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Greta.e4 / 5Le 30/12/2018 à 08:50
Personnel poli et serviable, environnement propre, bon emplacement. Petit déjeuner avec peu de choix
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Susanna.i5 / 5Le 15/12/2018 à 12:04
Ambiance familiale, environnement chic, grand professionnalisme et courtoisie du personnel. Essayer!!!!
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Tina.i5 / 5Le 09/12/2018 à 08:38
Chambres bien rangées, lits confortables, la dame de la réception très gentille et serviable.
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dario.o2 / 5Le 23/11/2018 à 16:51
Pas à la hauteur et peu accueillant
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Danilo.o5 / 5Le 05/11/2018 à 17:11
Près des murs de la ville - Personnel amical et extrêmement serviable
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GioMala.5 / 5Le 03/11/2018 à 16:08
Excellent service, chambres pas trop grandes mais très confortables, pas loin de la gare ou du centre, très bon prix.
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Alessandro.e4 / 5Le 03/11/2018 à 15:35
Bon service dans l'ensemble, le seul défaut est l'absence de poubelle dans la chambre et de penderie mais cela se comprend vu la taille de la chambre
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Marisa.a4 / 5Le 26/10/2018 à 07:29
Je ne suis resté que quelques heures et juste pour dormir, mais c'était très propre, tout en ordre et l'employé très gentil
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Mago.o3 / 5Le 17/10/2018 à 10:13
Excellent service petit déjeuner pourrait être mieux
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Filippo.o3 / 5Le 18/09/2018 à 16:39
Hôtel conforme aux standards de la catégorie.. ce qui est déjà une valeur appréciable
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Ettore.3 / 5Le 18/09/2018 à 06:36
Trois étoiles confirmées. . et parfois ils valent mieux que quatre
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Romolo.a5 / 5Le 18/08/2018 à 13:34
Environnement propre et confortable avec un personnel amical et serviable. Nous avons dîné à l'extérieur avec une nourriture excellente et abondante. Ceux qui ont eu le temps de faire de l'hydromassage l'ont grandement apprécié.
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Paul.a1 / 5Le 01/06/2018 à 20:21
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Antonella.a5 / 5Le 05/05/2018 à 20:27
Gentillesse et hospitalité, vous restez bien, plats excellents. Hôtel très simple mais propre. Un jet de pierre de Porta Elisa. Lits très confortables! Je le recommande pour les prix et la qualité!
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Lele.5 / 5Le 04/05/2018 à 06:29
Tout est beau et bon
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Luca.a4 / 5Le 30/04/2018 à 09:33
Bel hôtel à 15 minutes à pied du centre historique. Chambres propres et bien entretenues. Bar ouvert le soir et jardin intérieur. Personnel extrêmement gentil. Recommandé.
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Guerrino.a3 / 5Le 29/04/2018 à 21:22
Bon hôtel dans l'ensemble, restauration insuffisante
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Nicolo'.c3 / 5Le 28/04/2018 à 06:57
Cet hôtel peut être recommandé pour des voyages éducatifs, c'est un hôtel trois étoiles décent. Personnel de la réception poli et patient mais absent pendant les heures de nuit. Restaurant attenant à l'hôtel pas de grande qualité mais acceptable. Personnel attentionné et sympathique. Des environnements propres mais petits comme le restaurant divisé en deux zones et le hall qui est décidément insuffisant. Position optimale pour rejoindre le centre-ville en 15 minutes à pied.
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Gioele.a1 / 5Le 26/04/2018 à 19:25
Super accueil (seule bonne chose).Chambres très petites et mauvaise nourriture
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Marcello.'3 / 5Le 22/04/2018 à 16:10
Bon hôtel. Convient pour des séjours de courte et moyenne durée. Equipé d'un bon restaurant sur demande.
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Sam.o3 / 5Le 15/03/2018 à 00:54
Endroit assez modeste, mais le personnel est vraiment gentil et serviable!
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Stefano.o2 / 5Le 18/02/2018 à 13:10
Je suis allé dans cet hôtel avec l'offre groupalia avec nuitée + forfait petit-déjeuner et dîner. Chambre petite mais agréable, salle de bain spacieuse et neuve. Un peu déçu du dîner, menu fixe avec peu de choix et couvert + boissons + dessert à régler séparément. Petit déjeuner très médiocre. Avec ce que l'on dépense (environ 100 euros pour deux) on peut trouver mieux. La seule note positive la proximité du centre, la propreté et la courtoisie du personnel. Séjour du 17 au 18 février 2018.
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Sabrina.n4 / 5Le 18/02/2018 à 10:56
Personnel très gentil.. surtout chez "l'homme Merkel".. 😀 accueil impeccable.. bon rapport qualité prix... excellente situation très proche du centre
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Nicola.a5 / 5Le 07/02/2018 à 16:09
Excellent emplacement à deux pas du centre historique. Possibilité de laisser la voiture dans leur parking intérieur. Personnel amical et courtois, chambres spacieuses et bien meublées (je n'ai séjourné que dans des chambres simples). Recommandé
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Susanna.i5 / 5Le 31/12/2017 à 16:10
Ambiance intimiste, gentillesse du personnel, accueil exquis ! !!
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claudia.u5 / 5Le 14/12/2017 à 12:25
Très bien situé et personnel très sympathique
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TheBigJoe666.5 / 5Le 05/11/2017 à 20:34
Personnel extrêmement sympathique et professionnel. Chambre confortable et propre. Recommandé
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Nels.4 / 5Le 02/11/2017 à 19:04
Hôtel très confortable, le propriétaire est très serviable, le petit déjeuner simple mais savoureux. L'emplacement est excellent, pas à l'intérieur des murs mais à quelques minutes de Porta Elisa. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin pour un séjour agréable. Recommandé
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Stefano.a5 / 5Le 01/11/2017 à 19:36
Très bon hôtel situé près d'une des portes des remparts de la ville. Les chambres sont basiques mais bien meublées. Excellent petit déjeuner alors que le restaurant je n'ai pas eu l'occasion de l'essayer. Personnel amical et serviable. Informé!
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Nicola.i5 / 5Le 20/10/2017 à 07:25
Chambres propres, matelas confortable, nouvelle salle de bain. Bon service, courtoisie et gentillesse. Petit déjeuner plus que satisfaisant, de même le dîner. Recommandé
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Francesco.r5 / 5Le 11/10/2017 à 11:35
Nous avons passé la nuit du 23 septembre et nous avons été très bien surtout pour le petit déjeuner.
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Vane.a5 / 5Le 06/09/2017 à 21:09
Endroit très propre. Personnel très poli et attentionné. Bien organisé.
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Raffaele.o2 / 5Le 22/08/2017 à 18:34
Peu de convivialité et beaucoup de choses en plus
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Patricia.a5 / 5Le 15/08/2017 à 21:14
La patronne très gentille et très à l'écoute avec ses clients. Hôtel très propre et très proche de la ville. Je vous le conseille vivement.
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Andrea.i3 / 5Le 10/08/2017 à 19:34
L'emplacement est très bon pour visiter Lucca, étant juste à l'extérieur des murs. Les chambres sont basiques mais propres. Le parking est un peu cher (13€ la journée) et il faut laisser ses clés de voiture pour laisser passer les autres voitures.
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Zz_LeleModz_zZ.44 / 5Le 07/06/2017 à 07:55
Absolument s'arrêter, personnel agréable, environnement familier et accueillant, chambres propres et modernes, dommage qu'elles n'aient pas de balcon.Structure rénovée
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Davide.o3 / 5Le 14/05/2017 à 12:36
Restaurant très pauvre. Le reste est bon
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massimo.e3 / 5Le 14/05/2017 à 04:52
Le restaurant est très médiocre, le reste est bon.
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riccardo.i4 / 5Le 06/05/2017 à 17:52
Nous avons passé un très bon moment, un personnel courtois et compétent et des chambres spacieuses et très propres. L'emplacement vous permet de rejoindre facilement le centre-ville à pied. Recommandé.
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Taras.u5 / 5Le 22/04/2017 à 23:36
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Roberto.a3 / 5Le 16/12/2016 à 09:48
Hôtel honnête dans un emplacement extrêmement pratique : à quelques centaines de mètres des murs de Lucca (Porta Elisa).
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Davide.i4 / 5Le 24/11/2016 à 21:38
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Matteo.e4 / 5Le 29/10/2016 à 20:57
Hôtel sans prétention, mais l'emplacement est génial et le prix est correct.
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Barbara.e4 / 5Le 29/10/2016 à 20:15
Les chambres sont petites, mais on se déplace. Il y a un ascenseur et des escaliers (pas bon marché pour les valises). L'hygiène est également bonne ip meubles un peu miteux. Je dois dire que la porte douche est vraiment sympa même si la salle de bain est minuscule. Elles disposent d'un sèche-cheveux et certaines possèdent un réfrigérateur. Toutes les télévisions à écran plat bien sûr. Cette année, les radiateurs d'hiver fonctionnent aussi bien le soir que le matin et vous n'avez pas froid. Il dispose de plusieurs places de parking blanches devant et plusieurs sont libérées dans la rue le soir. Petit-déjeuner buffet très varié. Un bon petit hôtel.
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Aleksandr.e5 / 5Le 20/09/2016 à 12:56
Hôtel petit mais très confortable. Entreprise familiale, tout le monde est le bienvenu. Les chambres sont petites mais agréables, propres et confortables.
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Lukas.c3 / 5Le 11/08/2016 à 05:11
Cet hôtel est recommandé pour un court séjour d'une nuit. Les chambres sont correctes. Le personnel est sympathique.
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Mattia.a4 / 5Le 31/07/2016 à 13:52
Personnel très sympathique et poli, chambres propres même si un peu petites. Bon petit déjeuner avec un grand assortiment.
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Sarah.u4 / 5Le 29/06/2016 à 15:49
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Lorenzo.a4 / 5Le 16/04/2016 à 05:56
Proche du centre, personnel serviable et sympathique. Chambres propres et assez spacieuses.
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mirko.a4 / 5Le 09/08/2015 à 09:34
J'étais dans la nuit du 08/08/2015 au 09/08/2015, facile à trouver, très gentil, propre, excellent petit déjeuner, je dirais parfait !!!!!!!!!!!!!!!! !!! !