Hotel Palazzo Alexander
A propos de : Hôtels Hotel Palazzo Alexander à Lucca
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Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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Maxime.a5 / 5Le 10/02/2023 à 20:51
Grande chambre personnel attentionné bon rapport qualité prix
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massimo.a5 / 5Le 09/01/2023 à 21:38
Courtoisie et professionnalisme, excellent hébergement dans le centre de Lucca, à deux pas des principales attractions.
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Alessandro.e5 / 5Le 03/01/2023 à 23:02
Tout parfait. Cadre soigné et propre, petits détails techniques/architecturaux et d'entretien à gérer. Outre l'emplacement, le véritable point fort de la structure est le personnel sympathique et passionné, impliqué pour orienter le client vers la meilleure expérience de visite possible. Nous reviendrons certainement vers vous✋🏼
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Grant.h5 / 5Le 15/12/2022 à 15:18
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Ile04c.1 / 5Le 01/12/2022 à 14:04
J'ai fait confiance au meilleur score, mais c'était totalement médiocre, la pièce sentait l'humidité, il y avait un trou dans la vitre et il faisait froid, Petit déjeuner médiocre et de très mauvaise qualité, ce n'était même pas un buffet, Certainement pour ne jamais revenir en arrière.
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Giuseppe.a5 / 5Le 12/11/2022 à 21:47
Propriétaires et employés toujours très gentils et serviables. Une ambiance familiale... Je le recommande vivement.
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Harald.a5 / 5Le 05/09/2022 à 14:57
Très bien situé pour explorer Lucques
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Thomas.u5 / 5Le 22/08/2022 à 18:52
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Fabrizio.e5 / 5Le 16/08/2022 à 17:54
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Alexander.5 / 5Le 06/08/2022 à 16:27
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patheesen.5 / 5Le 26/07/2022 à 12:25
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Mary.i4 / 5Le 16/07/2022 à 19:00
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits pour affaires. Après la réservation, j'avais besoin de changer à la fois la chambre et le nombre de nuits, ils ont été très professionnels et ont trouvé un moyen de m'accueillir malgré la salle comble à Lucca ces jours-ci. Service d'accueil impeccable, gentil et accueillant. Petit déjeuner selon les choix du client, tout bon et fait maison. En montant les escaliers, vous pouvez sentir ces anciens bâtiments du centre-ville, merveilleux. Chambre propre de grande taille pour être un lit simple à la française, équipée d'un réfrigérateur, de la climatisation, d'une fenêtre avec stores, d'un coffre-fort. Je mets quatre étoiles uniquement pour la salle de bain, qui, je comprends pour des raisons d'espace, a dû s'adapter de cette façon, mais prendre une douche attachée aux toilettes et ensuite devoir la sécher pour pouvoir l'utiliser n'est pas le meilleur du confort . Hôtel recommandé, pour couronner le tout, la courtoisie des portiers
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Quanzhi.u5 / 5Le 03/06/2022 à 07:47
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Davide.l5 / 5Le 02/06/2022 à 06:58
Un joyau au centre d'une ville merveilleuse comme Lucca. le personnel est très sympathique et serviable, le petit déjeuner top. Environnement très élégant avec des salles (impeccables) dédiées à l'histoire de l'opéra. j'ai hâte d'y retourner!
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Lucas.g5 / 5Le 20/05/2022 à 19:22
Petite étape de 5 jours hôtel vraiment charmant , tout le personnel au petit soin , petit déjeuner copieux , œufs, charcuteries, croissants, fromage yaourt salade de fruits etc.. parking payant sécurisé mais nécessaire vu les stationnements compliqués le patron parle plusieurs langues et il a coeur que l’on se sente bien Les chambres sont propres et agréables et hôtel au calme merci encore pour ces bons moments
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Vilain.c4 / 5Le 15/05/2022 à 08:04
Le Palazzo Alexander est relativement calme mais toujours très central à la périphérie du centre-ville. Les chambres sont propres et bien rangées. Le personnel est extrêmement gentil et arrangeant ! L'hôtel a organisé de très bons restaurants pour notre groupe de 12 sur 2 soirs. Le petit déjeuner de l'hôtel est vraiment bon (servi à table, pas sous forme de buffet). Nous avons vraiment aimé et nous n'étions certainement pas là pour la dernière fois!
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Anita.i5 / 5Le 25/04/2022 à 19:50
Nous avons passé trois jours dans cet hôtel à Lucca, dans le centre-ville et proche de toutes les attractions que la ville a à offrir. L'hôtel propose de belles chambres spacieuses, des lits très confortables, un petit-déjeuner servi sur demande et des espaces communs disponibles. Personnel gentil et présent et un propriétaire qui a vraiment à cœur de satisfaire pleinement ses clients. Le mobilier est beau, classique et bien fini.
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Federico.14 / 5Le 03/04/2022 à 16:09
J'ai passé une nuit dans une chambre double dans cet établissement. Tout d'abord, je tiens à souligner que l'emplacement de l'hôtel est excellent pour visiter confortablement à pied tout le centre historique de Lucques. Je dois dire que l'accueil a été exceptionnel, une grande attention portée au client par un personnel très poli et serviable. L'hôtel offre la possibilité de se garer dans leur parking à l'intérieur des murs, en indiquant la plaque d'immatriculation pour obtenir un permis de circulation dans la ZTL. Les équipements sont objectivement datés dans la chambre, à l'exception des matelas à mémoire de forme qui sont incontestablement très confortables. Très grande douche mais jet d'eau très faible et difficile à régler. Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas et sur demande, ils l'ont immédiatement changé, cela doit être crédité. Le problème est que depuis la chambre il n'y a aucun moyen (ou s'il y en a, ce n'est pas clair) d'appeler la réception, au point que j'ai dû descendre les cheveux mouillés pour demander un sèche-cheveux de remplacement. Petit déjeuner bon et bien organisé. Je reviens pour signaler la gentillesse du personnel. Dans l'ensemble, certainement une bonne expérience.
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Alessandra.i4 / 5Le 13/03/2022 à 08:44
Hôtel du centre-ville propre et très confortable. Gentillesse et professionnalisme
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Veneranda.o5 / 5Le 19/12/2021 à 11:34
Emplacement fantastique à quelques pas du centre, chambre propre et meublée avec goût et style, M. Mario et son fils Gabriele excellents hôtes, M. Roberto gentil, attentionné et sympathique avec ses gâteaux ravis nos petits déjeuners... fortement recommandé
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Antonio..5 / 5Le 13/12/2021 à 20:54
Accueil fantastique, petit déjeuner avec un excellent choix de gâteaux faits maison. Très bien situé, chambres propres.
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LIVIONE53.5 / 5Le 09/12/2021 à 08:09
Superbe emplacement au centre de Lucca, un bâtiment du XVe siècle avec des meubles anciens. Excellent petit déjeuner et équipe exceptionnelle, en plus du propriétaire Mario qui est très préparé et disponible. Stationnement à 20 mètres Ça vaut vraiment le coup d'essayer. Prix correct.
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Doran.m5 / 5Le 16/11/2021 à 21:48
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Hannele.n5 / 5Le 08/11/2021 à 17:24
Nous avons aimé: - Le propriétaire et le personnel vraiment gentils! - Une belle structure au coeur de Lucca. - La possibilité de se garer à deux pas de la structure, dans un parking privé. - Très bon petit déjeuner, servi dans une salle élégante. Notre visite a été trop courte, mais c'était évidemment de notre faute ! Si nous retournons à Lucca, nous reviendrons certainement ici.
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Antonietta.a5 / 5Le 02/11/2021 à 10:50
L'hôtel est très confortable, au coeur de Lucca; le personnel est super sympa et serviable, même au-delà des attentes. La structure offre la possibilité de se garer dans une cour privée dans la rue voisine, donnant ainsi la possibilité d'accéder à la zone à circulation limitée avec votre propre voiture. Les chambres sont confortables, le petit déjeuner est servi directement aux tables. Le propriétaire de l'hôtel est une personne vraiment sympathique. Nous reviendrons certainement, je le recommande vivement.
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Addison.r5 / 5Le 26/10/2021 à 14:12
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Luca.o5 / 5Le 20/10/2021 à 14:01
Service au top !! Très gentil et très efficace. Emplacement suggestif et positionné .... de manière parfaite ...
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peter.a5 / 5Le 12/10/2021 à 07:49
Absolument fantastique, personnel très calme et sympathique.
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Antonella.a5 / 5Le 22/09/2021 à 12:53
Tous excellents. Très central et calme. Hôtel charmant, lit et oreillers très confortables. M. Mario est gentil et serviable, M. Roberto attentionné et très gentil. Merci pour votre courtoisie
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Daniel.5 / 5Le 19/09/2021 à 14:09
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Yael.a5 / 5Le 14/09/2021 à 17:32
Service merveilleux, emplacement central avec parking organisé. Chambres confortables.
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silvio.a5 / 5Le 13/09/2021 à 12:54
Trouver les mots pour décrire l'expérience dans cet hôtel n'est pas facile. Commençons par le propriétaire, M. Mario qui est d'une gentillesse et d'une serviabilité uniques ! il en va de même pour l'autre aide (excuses, mais le nom m'échappe). Les chambres sont impeccables et très bien décorées dans un style médiéval ; la cabine de douche est très grande. Emplacement exceptionnel, situé à l'intérieur des murs de la ville, mais étant à 200m. environ des places les plus bruyantes, vous permet de vous reposer dans une tranquillité absolue. Chapeau !
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Norbert.e5 / 5Le 10/09/2021 à 19:46
Rarement connu un service aussi attentionné, personnel et courtois. Vous vous sentez immédiatement à l'aise. L'emplacement est central. Il y a un parking (payant) juste au coin de la rue. Ambiance 100% historique. Super.
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Karin.r5 / 5Le 09/09/2021 à 07:54
Bon hôtel dans le centre de Lucca avec parking privé fermé. Personnel amical et serviable, chambre spacieuse et petit déjeuner varié vraiment recommandé.
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Daniel.u5 / 5Le 30/08/2021 à 16:46
Mario est le meilleur hôte! Hôtel hyper authentique ! Super petit déjeuner ! Malheureusement, le stationnement coûte plus cher et a une entrée difficile.
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Anna.i4 / 5Le 29/08/2021 à 16:48
Hôtel dans une excellente position centrale, personnel très courtois et serviable, chambres agréables avec des meubles d'époque. Une refonte des salles de bains le rendrait encore plus appréciable. Hautement recommandé.
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Jörg-Peter.o5 / 5Le 27/08/2021 à 07:03
Nous reviendrons certainement. Pure hospitalité italienne.
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Annette.o5 / 5Le 26/08/2021 à 20:42
Très bel hôtel accueillant. Chambre romantique. Super petit déjeuner. Volontiers encore.
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Michael.e5 / 5Le 14/08/2021 à 13:20
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Bas.e5 / 5Le 09/08/2021 à 14:26
Hôtel au look historique dans le centre de Lucca. Il y a aussi une place de parking avec beaucoup (!) De place pour votre voiture. L'entrée est un peu plus étroite. Accueil très chaleureux par l'hôte / le personnel. Très amical! Le petit déjeuner était également délicieux et copieux.
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Lia.a5 / 5Le 06/08/2021 à 13:56
Un endroit calme et magnifique.
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Stefano.h5 / 5Le 04/08/2021 à 05:59
Un court séjour avec mes enfants. Tout parfait. Merci pour l'hospitalité. Hautement recommandé.
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Massimo.t5 / 5Le 19/07/2021 à 18:44
Un vrai hôtel 4 étoiles. Courtoisie, disponibilité et professionnalisme au plus haut niveau.
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Elizabeth.d5 / 5Le 02/06/2021 à 08:22
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Luca.a5 / 5Le 15/05/2021 à 15:39
Soins impeccables, accueil, propreté. Excellent rapport qualité / prix. La gentillesse et le service ont accompagné notre séjour dans cette belle ville
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Corrado.a5 / 5Le 24/02/2021 à 09:28
Un hôtel charmant, avec une attention aux détails. Le propriétaire, super hôte. En période pandémique, il convient également pour manger des collations savoureuses le soir, préparées avec soin et sagesse.
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Gaia.e4 / 5Le 09/01/2021 à 21:29
Emplacement très central et avec parking réservé à l'intérieur des murs. Chambres confortables et super propres. Mais ce qui nous a le plus frappé, c'est la gentillesse et la courtoisie du propriétaire. Un gentleman poli qui parle couramment l'anglais et le français. Absolument promu.
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Fabrizio.i5 / 5Le 08/01/2021 à 20:04
Excellents séjours (2 par heure) avec une flexibilité considérable de M. Mario qui se démarque par sa gentillesse et son professionnalisme. Structure dans le village médiéval de Lucca, avec parking privé, et très proche des points d'intérêt. À la prochaine !
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Alfonso.o5 / 5Le 06/11/2020 à 09:30
Excellente structure située dans le centre, idéale pour ceux qui doivent rejoindre la cour, car l'hôtel est en face, ou pour tous ceux qui souhaitent découvrir la beauté du centre. La structure est classique, mais très soignée, la propreté est irréprochable, les prestations soignées. La cerise sur le gâteau est l'accueil, parfait, plein de conseils, de gentillesse et de sourires agréables. En cette période, il est possible de prendre le petit déjeuner avec des soucoupes dédiées et une attention maximale aux normes sanitaires, de plus ils ont la possibilité de commander dans les restaurants du centre avec des menus disponibles à l'hôtel. Une expérience extrêmement positive en période de voyage est toujours préoccupante, mais beaucoup moins ici !
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Hanspeter.e5 / 5Le 09/10/2020 à 06:44
Très bon hôtel avec un emplacement au milieu de la vieille ville et pourtant très calme ! Grandes chambres et sinon super!
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Tomaso.i5 / 5Le 14/09/2020 à 09:47
Super hôtel propre et honnête et le personnel est gentil
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Guglielmo.e5 / 5Le 31/08/2020 à 10:28
Un bel hôtel à l'ancienne à l'intérieur des murs de la ville. Propriétaire et personnel très gentils, très attentifs également à l'hygiène. Bon petit déjeuner. Le parking réservé à deux pas de l'hôtel est très pratique
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Serena.4 / 5Le 20/08/2020 à 20:38
J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon petit ami pendant deux nuits. Le personnel est assez sympathique et serviable. La chambre qui nous a été attribuée était belle et propre, peut-être que l'ajout de quelques ensembles de salle de bain serait préférable. Le petit déjeuner est bon, évidemment le service a un peu changé suite aux consignes de sécurité pour le Covid. Le parking de l'hôtel à l'intérieur des murs (payant) est très utile surtout si vous avez l'intention de visiter la ville. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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Pascal.r5 / 5Le 21/07/2020 à 10:39
Étape charmante , si chic
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Alberto.e5 / 5Le 24/06/2020 à 16:50
X plongez dans l'atmosphère de Lucca .... très bel endroit, bien meublé et nettoyage soigné.
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Pierfrancesco.o4 / 5Le 03/01/2020 à 22:42
Très belles chambres avec des meubles élégants, personnel très gentil. Près du centre.
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Felix.5 / 5Le 09/12/2019 à 08:27
Dans le centre historique, parking correct, personnel gentil et attentionné (juste embauché), chambres bien meublées, petite salle de bain
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italydreamdesign.5 / 5Le 29/11/2019 à 12:23
Dans les murs, très pratique pour visiter le centre historique. Service impeccable, gentillesse absolue. L'intérieur impressionne avec style et attention à chaque détail. Chambres spacieuses et très confortables. Propreté impeccable, petit-déjeuner varié avec des produits frais et de grande qualité. Parking privé très sécurisé. À recommander absolument pour visiter le centre de Lucques à partir d'un point de départ exclusif et luxueux.
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Luca.i5 / 5Le 26/11/2019 à 08:22
Top place et Top staff !! Gentil et gentil. Je reviendrai certainement.
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Jill.m3 / 5Le 07/09/2019 à 15:40
Réponse du propriétaire :
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M.Ángel.�3 / 5Le 31/08/2019 à 09:51
Je ne sais pas comment définir l'expérience. Personnel très attentionné en général. Dès qu'on arrive on monte dans l'ascenseur et on se retrouve enfermé Le seul employé à ce moment-là ne savait pas quoi faire et avait l'air très stressé. Je pense que je ne savais pas quoi faire. Au final et vu que ça avait l'air très mauvais et heureusement nous ne sommes pas restés entre deux étages, tirez la porte et c'est tout. Je ne sais pas, nous n'oublierons jamais le visage soulagé de l'employé. Il était hors de lui.
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Bruna.a4 / 5Le 22/07/2019 à 07:38
Super accueil. Pour passer une nuit c'est bien....
Réponse du propriétaire :
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H...5 / 5Le 26/06/2019 à 15:10
Réponse du propriétaire :
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Vali.h3 / 5Le 12/05/2019 à 18:26
L'emplacement est pratique. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer.
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A.o2 / 5Le 28/04/2019 à 19:42
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Riccardo.e5 / 5Le 17/01/2019 à 17:29
Central. Personnel très courtois. Chambres confortables avec set de courtoisie complet. Petits problèmes destinés à être surmontés par les interventions de maintenance à venir. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de votre avis, nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Palazzo Alexander **** ait été apprécié. Cordialement. -
Cristina.a5 / 5Le 16/01/2019 à 16:10
Chambres spacieuses et propres. Très bien situé, au centre et très calme. Le service est exceptionnel. Très attentionné et parle espagnol.
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gianluca.i5 / 5Le 25/11/2018 à 09:17
personnel parfait, sympathique, bien entretenu et propre chambre, très bien situé, très utile pour garer la voiture
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir évalué notre hôtel, nous sommes heureux que votre expérience ait été si positive. Dans l'espoir de vous revoir bientôt, nous vous adressons nos meilleures salutations -
miriam.o4 / 5Le 19/11/2018 à 09:58
Bâtiment ancien, chambres de style traditionnel, petit-déjeuner buffet confortable, pas à la hauteur d'un standard 4 étoiles. Emplacement central en ville et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre avis, nous allons essayer d'augmenter le petit déjeuner suite à votre suggestion. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous vous adressons nos meilleures salutations -
Mattia.a5 / 5Le 05/11/2018 à 16:09
Personnel très sympathique et serviable Service impeccable Proximité du centre de Lucca Point fort
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour votre avis, c'est une source de fierté pour nous de recueillir des commentaires aussi positifs. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour de détente à l'hôtel Palazzo Alexander -
NYPancho.o5 / 5Le 27/10/2018 à 13:34
Réponse du propriétaire :
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Lorenzo.a5 / 5Le 04/10/2018 à 06:57
Classe, courtoisie et raffinement, au centre d'une des perles de l'Italie. Je serai de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour votre avis positif, nous attendons avec impatience un autre séjour à l'hôtel Palazzo Alexander **** .. Gabriele M. (General Manager) -
Michael.r4 / 5Le 24/09/2018 à 05:07
Réponse du propriétaire :
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Martin.i5 / 5Le 21/08/2018 à 12:58
Réponse du propriétaire :
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mandar.o5 / 5Le 14/08/2018 à 13:50
Réponse du propriétaire :
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SALVATORE.O5 / 5Le 07/07/2018 à 16:51
Hôtel luxueux, propreté irréprochable. Personnel qualifié et toujours prêt dans toutes les situations. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant, nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Palazzo Alexander -
Andrea.p5 / 5Le 03/07/2018 à 06:35
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Chris.i5 / 5Le 10/05/2018 à 14:35
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Sebastian.e5 / 5Le 06/05/2018 à 23:13
Voulez-vous faire l'expérience d'un charme et d'un environnement particuliers avec beaucoup d'attention et de gentillesse ... Alors venez ici ... super gentil et serviable ..
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour de détente à l'hôtel Palazzo Alexander Gabriele M. (Directeur général) -
Maria.i5 / 5Le 16/03/2018 à 23:01
J'ai été ravi de séjourner dans cet hôtel qui est situé à l'intérieur des murs. Environnement très élégant avec des meubles traités en détail. Chambre grande et calme. Excellent petit déjeuner. Personnel très sympathique et également utile pour recommander des restaurants exceptionnels. Un séjour très agréable.
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elena.e5 / 5Le 20/02/2018 à 12:29
Professionnalisme et gentillesse. Belles chambres, lits très confortables et très calme. Beau petit déjeuner avec de la musique classique en arrière-plan. Vraiment un endroit splendide.
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Olga.i5 / 5Le 14/02/2018 à 07:04
Chambres spacieuses, personnel sympathique, emplacement très pratique. Hôtel très élégant et bon
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danilo.i5 / 5Le 09/02/2018 à 16:46
Bâtiment ancien et très bien entretenu, bel emplacement, l’entrée de l’immeuble est magnifique avec des effets de marbre de très belle couleur. Le personnel est très sympathique et poli, nous avons été accompagnés à la chambre "une suite junior" très belle et avec une vue à couper le souffle, en fait, vous pouvez voir le clocher et la cathédrale .. vraiment compliments ..
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Ralph.a4 / 5Le 25/01/2018 à 14:27
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daniela.n4 / 5Le 18/01/2018 à 21:12
Situé dans le centre historique de Lucques à quelques pas des remparts. Hôtel familial avec des gens sympathiques, courtois, très accueillants et surtout bien informés sur les endroits à visiter et pourquoi. Les chambres sont grandes, lumineuses et élégantes et le nettoyage est impeccable. Le petit déjeuner est copieux et sous forme de buffet. Il dispose d'un parking qui, n'étant pas loin, est desservi par un chauffeur. Environnement confortable et relaxant adapté à tous. Paiement en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit.
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Catherine.e4 / 5Le 04/01/2018 à 09:49
Bien placé, le charme de l'ancien
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Hans.a5 / 5Le 10/11/2017 à 16:52
Bon hôtel de ville dans un emplacement très central. Belle grande chambre. Délicieux petit déjeuner dans une salle élégante. Service personnalisé, également du propriétaire. La demande préalable de ma femme pour du champagne et des ballons, dans le cadre de mon anniversaire, a été satisfaite à la perfection.
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Simon.l5 / 5Le 06/08/2017 à 15:01
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Jens.a5 / 5Le 02/05/2017 à 14:45
Super petit hôtel dans les vieux murs. Chambre rustique, propre, tout ce dont vous avez besoin est là. Petite salle de bain avec bidet. Délicieux petit déjeuner. Parking payant, WiFi incl. Enfin un patron très sympa. Toujours une recommandation à Lucca.
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Laura.a5 / 5Le 23/04/2017 à 19:37
Hôtel très agréable et bien tenu, notre chambre était spacieuse et lumineuse, avec double exposition. Situé dans un excellent emplacement à l'intérieur des murs de la ville, le personnel est sympathique et souriant. Si je devais retourner à Lucca, j'y retournerais sans hésiter. Hautement recommandé!!
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Giacomo.a4 / 5Le 01/02/2017 à 21:51
Hôtel confortable, la déco un peu trop lourde à mon goût. Excellent emplacement dans le centre historique. WiFi, petit déjeuner, parking privé.
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Claudio.a5 / 5Le 27/10/2016 à 20:49
Une des meilleures nuits de ma vie. Les chambres sont très confortables, le personnel est extrêmement courtois et serviable et le petit déjeuner est tout simplement génial ! Vraiment recommandé.
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Larah.h5 / 5Le 19/07/2016 à 09:24
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Sheldon.5 / 5Le 19/02/2016 à 05:42
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Kajsfklasf.s4 / 5Le 09/02/2016 à 22:16
Je n'ai pas écrit de commentaire auparavant, mais ces vacances ont été une surprise, je ne pourrais pas le recommander davantage, l'hôtel était délicieux à tous points de vue. Le personnel se met en quatre pour que vous vous sentiez aussi à l'aise que possible, avec un repos paisible et tranquille. L'hôtel est à deux pas du Duamo et de tous les sites touristiques. Je dirai à tout le monde,
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Antônio.u4 / 5Le 06/11/2014 à 18:47
Délicieux hôtel à l'intérieur des murs, super confortable et avec un personnel très dévoué, sympathique et serviable. Je le recommande sans condition !!!!