B&B Muro Torto Lucera

Très bien situé, chambres propres, petit déjeuner copieux. Propriétaires gentils et serviables. Je reviendrai certainement!

Propreté irréprochable et personnel très gentil extrêmement disponible

Tout parfait emplacement stratégique personnel petit déjeuner et chambre impeccable je le recommande vivement

J'ai passé la nuit hier soir, j'étais à Lucera depuis deux jours déjà dans une autre structure mais en raison des besoins en chambre, je n'ai pas pu prolonger mon séjour, j'ai donc dû changer de structure à la dernière minute. Je monte déjà les escaliers, qui à mon avis étaient sales (mal lavés, comme s'ils les avaient lavés avec un chiffon sale) alors je laisse les sacs dans la chambre et je me débrouille. Le soir je rentre fatigué et anéanti et je me couche : la chambre est glaciale, le chauffage ne marche pas, j'essaie d'allumer la télé mais elle ne capte aucune chaîne, il y avait une machine à café avec gousses bien visibles mais ça ne marche pas. Ce matin, dès l'arrivée du personnel du petit-déjeuner, j'ai gentiment demandé pourquoi les radiateurs ne fonctionnaient pas et la dame m'a répondu que j'aurais dû appeler au téléphone pour qu'elle puisse le faire à distance. Bref j'étais réveillé à partir de 3h30 à cause du froid, j'avais hâte de partir et sans parler du petit déjeuner, un croissant qui était déjà au four depuis la veille, réchauffé et un cappuccino, j'ai demandé un café s'il vous plaît, il me l'a fait mais il n'arrêtait pas de souligner que le petit-déjeuner ne comprenait qu'un seul café ou cappuccino. Je préfère dormir sous les ponts mais je n'y retournerai pas

Réponse du propriétaire :
Salut, désolé pour la mauvaise critique. En ce qui concerne la télévision, je suis désolé qu'il y ait eu un problème d'antenne non signalé, mais pour les radiateurs, je tiens à préciser que ce n'était pas de notre faute, mais hélas, il y a des gens qui trafiquent le thermostat, ce qui crée des désagréments et je vous assure que si vous m'aviez appelé à tout moment, j'aurais procédé à les allumer sans aucune gêne puisque je comprends l'inconvénient. La machine à café est entièrement fonctionnelle et est placée là pour ceux qui, faute de temps, ne peuvent pas profiter du petit-déjeuner au bar. Les croissants sont laissés au four pour ceux qui ne peuvent pas se lever à l'heure du petit-déjeuner et je vous assure que le lendemain ils sont immédiatement jetés et de nouveaux sont fabriqués. Réchauffer quelque chose de déjà cuit avant, c'est dur et ne pourra jamais être servi ☺️

Très bien situé mais sinon mauvais. Petit déjeuner médiocre, uniquement des croissants, pour prendre un café j'ai dû appeler le propriétaire car la fille qui sert le petit déjeuner n'était pas là. Chambres pas très propres. Salle de bain (au moins la chambre principale) avec un radiateur soutenu par une chaise…très dangereux!!! Absolument pas recommandé !!!

Réponse du propriétaire :
Je suis désolé pour votre avis mais je tenais à préciser que le radiateur a été réparé heureusement nous ne vivons pas avec les radiateurs supportés par les chaises 😅 en effet il a été placé là pour plus de sécurité pour ne pas créer de danger.

Belles chambres proches du centre ville est proche de tous les lieux à visiter…. Le personnel courtois recommande vivement

Chambres très agréables et impeccables celle que j'utilise même complète avec cuisine - bon prix

1 étoile seulement pour le lieu qui est à 2 pas du centre. Pour le reste, absolument déconseillé !! Il n'est pas bien nettoyé, 4 jours avec 1 rouleau de papier toilette. J'ai dû demander la seconde. Miroir de salle de bain sale. Nous n'avons eu aucune lumière dans la salle de bain pendant 1 jour après avoir appris que quelqu'un venait dans la journée. La dame (je ne me souviens plus du nom) était également gentille et courtoise, mais sinon à oublier !! Petit déjeuner scandaleux !! 1 croissant sur 3 et quelques choses emballées par le rabais !! Le bec verseur de la machine à café où le lait était chauffé était tellement sale qu'il était maintenant tout incrusté !! En fait, nous prenions toujours le petit déjeuner à l'extérieur !!

Réponse du propriétaire :
Qui est notre client régulier sait ... Le seul inconvénient était la lumière, c'est vrai Mais étant un néon particulier, il avait besoin de technique et malheureusement ils ne sont pas à notre commande et en fait le lendemain matin était la première chose que nous avons corrigée. Il aurait dû l'écrire aussi. Le petit-déjeuner se compose de 1 croissant chacun à remplir de confiture ou de Nutella, de collations, de biscottes, de biscuits, de flocons de maïs, de yaourt, de jus de fruits, de boissons de votre choix (telles que cappuccino, café, thé, camomille, lait chaud, etc.) quoi d'autre est nécessaire ? N'ayant jamais pris le petit déjeuner dans nos locaux, je ne sais pas comment dire que le petit déjeuner est scandaleux. Bonne journée

L'emplacement est excellent, proche du centre et bien relié aux villes voisines. L'idée du check-in automatique est sympa même si ce serait bien s'il y avait quelqu'un à la réception en cas de besoin. Les escaliers pour accéder au b & b sont un peu inconfortables, ils sont très raides😅 La chambre est accueillante et meublée avec goût, elle dispose également d'une cuisine équipée, d'un réfrigérateur et d'une table avec des chaises, d'une machine à café et de la climatisation. La salle de bain est un peu à revoir, surtout la douche qui à chaque utilisation fuyait de l'eau aussi bien dans la salle de bain elle-même qu'à l'extérieur de la salle de bain (ce qui est assez gênant) : pour tamponner l'eau on met des serviettes par terre et de là on remarqué que même la propreté n'était pas au top, car les serviettes devenaient très sales. Le petit déjeuner était médiocre mais disons justifié par le prix modique de la nuitée. J'attends toujours le reçu qu'on m'a promis et qui me sera envoyé par la poste, j'espère qu'il n'est pas rusé. Je recommande cette structure si vous n'avez pas de grosses prétentions : pour une ou deux nuits vous pouvez le faire 🍀

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour les mots que vous avez consacrés à notre établissement. Nous effectuons des travaux d'entretien quasiment tous les mois mais vous l'aurez compris, le mois d'août est tellement chargé et il y a tellement de va et vient qu'il n'est pas facile de tenir à distance chaque panne et surtout de trouver qui vous la répare ! Ensuite pour les serviettes noires je pense qu'il est tout à fait normal qu'un sol devienne noir si vous marchez dessus avec vos chaussures 😅 cela ne veut pas dire qu'il était déjà noir avant de prendre possession de la chambre ! Quant au reçu, ne vous inquiétez pas, il arrivera. 😊

J'étais l'invité de la structure il y a environ quatre ans, pendant toute une année scolaire passée au collège Dante Alighieri en tant que professeur de banlieue de Lecce tous les jours. et la gentillesse et la serviabilité de la fille de l'accueil. Je me suis senti chez moi, bien reçu et encouragé même humainement dans cette année très difficile pour moi.A Muro Torto, j'ai laissé un morceau de mon cœur et je suis désolé de lire de mauvaises critiques.

Réponse du propriétaire :
Merci! Malheureusement ici sur Google il est permis de laisser des avis à n'importe qui et il est permis d'en laisser même sans y avoir séjourné ! 😅 Vous vous doutez donc avec la méchanceté qui nous entoure envers ceux qui ont le droit de mal parler... Mais nous sommes plus forts 💪 et nous sommes ravis de lire ces mots de nos clients ❤️ Nous avons hâte de vous retrouver bientôt....

Le b & b est situé juste à l'entrée de Lucera, il n'est pas trop loin du centre en fait vous pouvez garer votre voiture devant et aller à pied, devant il y a aussi un bar pour le petit déjeuner. Les chambres sont très très agréables et accueillantes et surtout propres, elles sont complètes avec tout le confort allant de la cuisine au climatiseur ... Le personnel très sympathique et serviable ..

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'examen! Jusqu'à la prochaine fois ❤️

Nous avons passé un très bon moment... Position stratégique pour se déplacer et tout visiter même à pied Chambre propre et immense Malheureusement la climatisation ne fonctionnait pas mais ce n'était absolument pas un problème puisque les fenêtres et le balcon servent de moustiquaires Merci

Confortable et comme toujours gentil et serviable

Réponse du propriétaire :
Merci ❤️

L'installation est également agréable et je n'écrirais pas une critique ici si ce n'était que pour le siège de toilette cassé, la douche avec de la moisissure et une douchette défectueuse et un porte-rouleau de papier toilette cassé. Ce que je trouve vraiment inadmissible ce sont les draps tachés et encore plus la réponse de la réceptionniste le lendemain : " c'est un peu comme ça car on a eu beaucoup de clients en août et il faut encore tout réparer... C'est d'ailleurs on est un B&B , si tout était parfait nous serions un 5 étoiles !"

Réponse du propriétaire :
Salut, les critiques ne sont les bienvenues que si elles sont constructives et cela me semble tout sauf constructif. En lisant votre avis, je penserais tout d'abord à séjourner dans l'une de ces auberges miteuses des films. Les draps que vous avez écrits tachés On lui a déjà expliqué qu'il s'agissait simplement d'auréoles créées dans le linge dans les machines désinfectantes mais apparemment elle continue d'insister comme si elle avait dormi dans des draps sales. Personnellement, si j'avais eu le moindre doute de dormir dans des draps usagés, je serais parti immédiatement 😊 Je conclus en clarifiant la position de ma collègue en soulignant que cette phrase a été prononcée après ses plaintes répétées sur tout ce qui l'entourait, soulignant qu'elle exigeait des services que même pas un hôtel 5 étoiles, dans un b&b qui ressemble à un hôtel. Les avis doivent être faits avec des critères car ce n'est pas bien de jeter de la boue sur des activités en écrivant des choses aussi aléatoires.

Je ne pense pas qu'obtenir un citron soit si exigeant pour un B&B. Le nettoyage de la chambre et de la salle de bain ne devrait pas non plus être si difficile. Peut-être que vous n'êtes pas fait pour ce travail, c'est tout.

Réponse du propriétaire :
Salut, je suis désolé de vous rappeler qu'étant un B & b, nous n'offrons pas de petit-déjeuner que vous pourriez trouver dans un hôtel 😊 et plus que de vous fournir ce que vous avez demandé, je n'aurais pas pu le faire. Je voulais aussi vous informer que dans un B&b il y a des règles et si la chambre est laissée après le temps imparti vous n'avez plus le droit de la nettoyer. Nous sommes dans ce secteur depuis plus de 10 ans et je ne pense pas qu'elle devrait être la seule à nous dire si nous sommes bons ou non. Salut

Bon emplacement, chambres spacieuses et bien entretenues. Personnel sympa. Recommandé

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup! A la prochaine 💜

Chambre, petit déjeuner, propreté, courtoisie, emplacement, tout exceptionnel

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'examen! Jusqu'à la prochaine fois ❤️

Le b&b bénéficie d'un excellent emplacement à distance de marche du centre. Ambiance chaleureuse avec une attention scrupuleuse au mobilier classique. La direction n'est pas professionnelle avec peu de service à la clientèle.

Réponse du propriétaire :
Salut, ça dépend ce que tu entends par attention au client 😅 je t'ai fait un bon prix, je t'ai laissé utiliser le frigo qui n'est pas pour les clients, je n'ai pas calculé de supplément même si j'aurais dû le faire...Plus que ça tu meurs 😂

J'ai eu le plaisir de passer une nuit dans ce magnifique B&B, chambre propre et parfumée, excellent petit déjeuner et personnel super sympa. 5 étoiles bien méritées

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis 😊 Nous sommes toujours ravis de recevoir 5 étoiles. À la prochaine! 💜

Vous voyagez et ne souhaitez pas vous installer ? Eh bien, Muro Torto vous donnera ce que vous cherchez, le tout à l'entrée de la ville. Chambres spacieuses avec une attention aux moindres détails. Dans un cadre élégant et raffiné. Lits confortables et spacieux, avec le plus grand soin pour le nettoyage et l'équipement. Personnel sympathique et efficace, qui vous accueillera avec le sourire et surtout beaucoup de gentillesse. L'endroit idéal pour se ressourcer puis partir à la découverte des villes.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les beaux mots! Le bonheur de nos clients est aussi le nôtre à une prochaine fois !

Confortable et élégant, un séjour vraiment agréable à Lucera !!

Mauvais service. Nous avons réservé une chambre double pour deux et à l'intérieur, nous avons trouvé le réfrigérateur avec les bouteilles entamées par les clients précédents. Dans la salle de bain, nous n'avons trouvé qu'une seule serviette, un sachet de gel douche et pas de savon. Le petit-déjeuner, dont on nous avait dit qu'il serait inclus, comprenait un croissant emballé dans une enveloppe, un paquet de biscottes emballé et une seule dosette de café, le tout pour deux personnes. Les options, nous ont-ils dit, étaient celles-ci ou le petit-déjeuner au bar, bien qu'il soit inclus dans le prix.

Réponse du propriétaire :
Salut, je suis désolé de vous dire que malheureusement, comme cela peut arriver à tout simple mortel, c'était une erreur d'inattention de vous donner la chambre équipée pour une personne au lieu de celle pour 2... évidemment nous avons résolu immédiatement et mon collègue t'a donné plein de trucs juste pour t'excuser de ce qui s'est passé. Quant au petit-déjeuner, en période de covid, NOUS OFFRONS et je tiens à souligner le mot NOUS OFFRONS ce type de petit-déjeuner emballé. On n'avait pas à payer le petit déjeuner avant, je sais maintenant qu'on donne vraiment le strict minimum 😊

Je suis Fani Carlo occupant la chambre avec le lit cassé (j'étais avec la famille Bennati); Je tiens à préciser que je n'ai pas changé de chambre car Mme Daniela m'avait assuré que le lit déjà cassé la veille au soir avait été réparé entre-temps. Salut

ne tient pas ses promesses. accueil insuffisant, petit déjeuner préemballé modeste, lit qui se casse à répétition

Réponse du propriétaire :
Salut, je suis désolé pour l'avis négatif, mais il me semble qu'en raison de l'affaire, Mme Daniela a lu, compte tenu de l'inattendu, a voulu changer de chambre et vous avez refusé ... Quant au petit-déjeuner, nous sommes obligés de le donner emballé vu la situation covid, malheureusement c'est dû à un cas de force majeure.

Le salon était très relaxant climatisation TV

Le B&b est situé très près du centre; il est élégamment meublé, propose des chambres spacieuses et confortables. Personnel très gentil. Nous n'avons pas pu prendre le petit-déjeuner de la manière habituelle, en raison des restrictions covid, mais un petit-déjeuner assez bien garni était prêt dans la chambre, à consommer dans la chambre.

Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis... Bien que la période ne soit pas la meilleure, nous faisons de notre mieux pour rendre vos séjours spéciaux 💪🌟

Pas aussi

Réponse du propriétaire :
Sur la base de quoi cela dit-il? je serais heureux de savoir

Très bien entretenu

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup! Nous sommes heureux qu'il soit heureux. À la prochaine!

Très central. Un peu difficile à repérer dans le coin de la place !

Optimal

Nous devons améliorer l'accueil des clients, plus d'attention et de disponibilité. Les lumières au-dessus des tables de chevet dans la chambre sont trop faibles, il faut mettre des ampoules plus puissantes, on ne peut pas lire dans la chambre. Remplacez le tapis au bout du lit, s'il vous plaît. Je réserverai avec vous la prochaine fois que je viendrai à Lucera, donnez-moi la confirmation que ce sera fait. Salutations Miro

Réponse du propriétaire :
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer les différents changements. Ce fut une année chargée de travaux et de rénovation pour vous clients. Nous t'attendons

beau 2 pièces avec cuisine

18 août - 4 nuits chambre 10 en fait grande mais peu éclairée donc pour la salle de bain, (problèmes pour les femmes) la douche ne fonctionnait pas bien les pieds trempés jusqu'à la cheville le siège des toilettes était fissuré le récipient pour les brosses à dents manquait ( posé sur le lavabo) le parking n'est pas sur place et est payant la télécommande de la télé 16" ne fonctionnait pas, vu ce qu'il y avait pour le petit déjeuner.....jamais fait !

Super B&B, chambres propres et spacieuses. Recommandé!

Bien entretenu et bien meublé dans un style classique. Pas de parking mais situé dans la zone centrale Bon nettoyage Ne convient pas aux personnes handicapées en raison de la volée d'escaliers pour y accéder. Chambres très grandes et bien meublées, cependant un peu froides et mal éclairées. Télé un peu trop petite qui se perd dans l'énormité de la pièce. Matelas à remplacer car très fin et très solide. Prix ​​modéré 35 euros avec petit déjeuner à partir de 7h30 Recommandé pour une nuit pour les voyages d'affaires

J'ai passé un très bon week-end. Très bien situé pour atteindre toutes les destinations à pied, chambres propres et calmes, propriétaire Guido super serviable. Merci et à la prochaine.

Bel établissement, personnel très propre et sympathique.

Belle chambre et bon petit déjeuner, dommage pour la mauvaise odeur de la structure et celle de cigarettes dans la chambre avec relative cendre de cigarettes au sol, lit inconfortable et bruyant, chambre froide et climatiseur non fonctionnel. J'améliorerais la réception.

Réponse du propriétaire :
Nous avons effectué des rénovations qui ont duré près d'un an afin d'améliorer au maximum les services qui vous sont offerts. Nous t'attendons

Bon B'B, excellent rapport qualité prix

A la courbe du mur tordu allez doucement vous faites er bang !

Lieu d'exception