Sporthotel Romantic Plaza

Tags: Hôtel,

• Noemi.n

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:19

  Séjour fabuleux dans une atmosphère chaleureuse, familiale et romantique. Gentillesse, professionnalisme et excellence culinaire font du SportRomantic une structure de grande qualité. ✨
• Francesca.o

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:26

  Très mauvaise expérience ! Ils ont gelé 1500 euros sur ma carte sans mon autorisation alors qu'il s'agissait d'une réservation avec annulation gratuite. J'ai dû appeler l'établissement pour signaler que certains frais sur la carte n'avaient pas pu être payés car ils n'avaient plus de crédit. Inutile de dire que le "manager" n'était pas là à chaque fois. A ce jour, 5 groupes doivent encore être résolus.

  Réponse du propriétaire :
  Chères Francesca Romana Gentils, Malheureusement, nous n'avons jamais eu le plaisir de la connaître, encore moins de l'avoir comme invitée à l'hôtel. Elle avait fait une réservation via le portail de réservation. com avec annulation gratuite. Comme d'habitude, une pré-autorisation de 0,1500 € a été effectuée : la pré-autorisation a une durée maximale de 28 jours. à partir du moment de la réservation, après quoi il expire automatiquement. LORSQUE VOUS AVEZ ANNULÉ VOTRE RÉSERVATION ET DEMANDÉ LE RETOUR IMMÉDIAT DU MONTANT, NOUS AVONS IMMÉDIATEMENT FOURNI DE LIBÉRER 1 500 € EN ENVOYANT IMMÉDIATEMENT À BOOKING.COM UNE COPIE DE LA LIBÉRATION. Après votre avis inexplicable, nous avons parlé avec Booking.com qui a confirmé l'exactitude de la procédure effectuée. Nous vous invitons donc à contacter Booking. com pour obtenir une confirmation de ce qui précède. Nous espérons que vous procéderez dans les plus brefs délais à l'annulation de ce rejet non mérité et sans aucun fondement. Dans l'attente de vous accueillir pour la première fois dans notre hôtel, nous vous saluons cordialement. Lucie Sartori
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:56
• Asia.a

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:45

  Séjour positif, très bonne cuisine, personnel sympathique, propre, emplacement proche de l'ascenseur trois-trois. Dommage pour la piscine froide et les chambres pas très grandes.
• Cass.h

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:59
• Francesca.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:36

  Bonnes vacances!!!! J'espère revenir le plus tôt possible !!! Merci pour la courtoisie et la gentillesse de la direction, toujours prête à réaliser tous nos souhaits !!!
• Maurizio.n

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:33

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel avant Noël. Tant par téléphone que pendant le séjour, nous avons trouvé des personnes courtoises et serviables, également en ce qui concerne le personnel de la salle à manger. Nous avons également eu un surclassement de chambre sans frais supplémentaires, ce qui nous a particulièrement plu. L'emplacement est excellent tant pour ceux qui skient que pour ceux qui se déplacent à pied. Excellent petit déjeuner et excellents dîners, ainsi que des apéritifs et des collations offerts par la structure, un vrai choyer ! Le spa et les places réservées dans le parking souterrain (payant) contribuent également au confort général.
• Spinaker.

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:31

  Hôtel d'horreur de cauchemar catastrophique absolu, The Shining Hotel est l'un des plus effrayants de l'histoire du cinéma, la véritable évidence à propos du patron de la Romantica que nous avons réservé avec une cheminée dans You tube. Suite comme voiture double comme sécurité jusqu'à ce que tout soit payé. Absolument à déconseiller à l'alcatraz on y a mieux mangé

  Réponse du propriétaire :
  Chers B B et ou une famille composée de père mère et fille très adulte qui revendiquaient à juste titre leur complète indépendance. Votre contre la réservation fait référence à une suite junior et non à une suite avec deux chambres et deux salles de bains. Malgré la période chaotique du Nouvel An pour répondre aux demandes insistantes de vs. fille, nous vous avons attribué la moitié du vs. séjourner dans une autre chambre double GRATUITEMENT (LE MONTANT A PAYER AURAIT ETE IMPORTANT...). Mais cela ne suffisait pas car lorsque la fille est revenue chez ses parents, elle a durement contesté la salle de bain au design moderne avec entrée directe de la chambre au coin lavabo et grande douche vitrée et bidet et toilettes séparées par une porte. A l'avenir je pense que tu devrais continuer à fréquenter le Shining Hotel, c'est toujours intéressant de rencontrer un acteur du calibre de Jack Nicholson et d'aller manger à Alcatraz avec une belle vue sur le Golden Gate. Lucie Sartori
• Valentina.n

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:36

  Merveilleux et le personnel toujours disponible, poli et attentionné, un hôtel de rêve, vivement recommandé.
• Fabrizio.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:07

  Très bien. Des applaudissements particuliers à la très efficace Eleonora.
• NEF.

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:00

  Cela peut sembler anodin, mais je pourrais appeler cela un fantastique week-end d'automne romantique ! Merci encore pour les services offerts et pour l'effet de surprise que vous avez réussi à me faire faire !
• Claudio.a

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:02

  Qui sait pourquoi les points positifs, les chambres, le restaurant, etc. sont presque toujours revus, mais je veux me plaindre du comportement désagréable et hostile, ainsi que de la mauvaise sensibilité de la direction de Mme Francesca. À mon arrivée à l'hôtel le 10/08, j'ai réservé un séjour de 10 jours pour deux personnes et un chien avec une caution de 1100,00 €, j'ai rapidement prévenu que notre séjour aurait pu subir une interruption brutale en raison de problèmes de santé des parents âgés. La réponse de la direction a été qu'il n'y aurait pas de problème tant que tout serait fait au jour 15. Ceci dit, au bout de deux jours notre séjour, du fait de la détérioration de l'état de santé des parents, a dû être interrompu. La direction nous a présenté la facture totale de 3380 €, comprenant les 10 jours entiers avec garage et taxe de séjour, mais ce n'est pas tout alors que ma femme attendait à la réception, j'ai été bloqué dans la voiture par le bar du garage, en attente du paiement de le séjour (non utilisé). Je n'ai jamais eu un tel affront de toute ma vie. J'ai tout accepté avec un versement de 2100€, la barre a été relevée et je pouvais alors être libre de partir. Mauvaise expérience, ce ne sont certainement pas les 4 étoiles qui donnent la classe à l'hôtel.
• Luca.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:22

  Tout est parfait de l'emplacement, aux chambres, au personnel et au restaurant, sans oublier le SPA ! Emplacement central à deux pas du centre ! Fortement recommandé 🌟🌟🌟🌟🌟
• MIRNA.F

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:42

  Structure très accueillante propre bien entretenue bon petit déjeuner et dîner excellent emplacement pour les promenades et les remontées mécaniques j'y vais l'été depuis de nombreuses années et je continuerai à y aller le propriétaire est vraiment gentil et serviable
• Paolo.a

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:06

  Je n'ai pas envie de donner plus qu'assez car même s'il est bien entretenu il a des lacunes dans les services et surtout il ne précise pas qu'il n'a pas de parking et qu'il est central, et Madonna n'a pas de parking gratuit sinon loin du centre (1,5 km), c'est une grosse pénurie. Les chambres sont propres et assez insonorisées mais ont (du moins la nôtre) une petite salle de bain et pas de bidet sauf un appareil dans les toilettes pour se laver. Nous avons également été mêlés, la nuit vers 4 heures du matin à partir du 15 août, à la discussion et aux grossièretés d'une autre chambre et nous n'avons pas été pris en charge par l'hôtel. Maintenant, je ne dis pas que c'est de leur faute mais il pourrait prendre des mesures pour prévenir afin d'éviter les bruits nocturnes. Dîner : bonne cuisine, bon chef, excellents desserts aussi bien au petit déjeuner (variés) qu'en soirée. Le service aux tables est à soigner car même s'il y a du personnel il n'est pas très efficace aux tables. Nous devions préciser que nous voulions être servis plus rapidement car les assiettes vides étaient laissées jusqu'à 15 à 20 minutes avant d'être emportées.
• luca.l

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:24

  Bel hôtel... 4 étoiles mais il y en a bien d'autres plus beaux avec les mêmes étoiles....
• daniela.i

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:08

  Excellent emplacement, personnel sympathique, environnement accueillant, excellente cuisine... nous sommes restés une semaine en haut nous reviendrons.
• Alberto.e

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:52

  absolument PAS RECOMMANDÉ J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit au prix de 210 euros en demi-pension (sans compter une bouteille d'eau pour le dîner, payée 3 euros 0,75 ml). A notre arrivée, le parking était complet alors que sur le mail de confirmation de réservation il était écrit gratuit jusqu'au 31/7 sans préciser que la place de parking devait être réservée. Par conséquent, ils ont recommandé un parking gratuit à 2 km (soit 25 min à pied) ou un parking payant (payé 22 euros au total). Petit spa et piscine, mal entretenus au niveau de la propreté et surtout du service. livré seulement un peignoir sans même les chaussons pour le spa. lits bébé qui ne peuvent pas être utilisés car il y a des lingettes usagées, non restaurées par le personnel. Les boissons de l'espace buvette/détente du Spa une fois terminées n'ont pas été restituées. Envoyé par mail en temps voulu pour signaler les allergies alimentaires, à notre arrivée nous décidons des plats du dîner pour éviter la contamination (donc demandé par le personnel), au dîner je retrouve TOUS les aliments sur ma liste d'allergies. Personnel très peu serviable, peu aimable et souvent grossier. Le matin la femme de ménage à 8h15 entre dans la chambre sans même frapper. Prestation : 2/5 Personnel : grossier et grossier 1/5 Nourriture : médiocre 3,5/5 Prix ​​: trop élevé par rapport à la prestation proposée 2/5 Propreté : médiocre 3/5 Attention pour le client : ZÉRO absolument PAS RECOMMANDÉ
• Matilde.e

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:02

  Excellent emplacement tant pour sa proximité avec les remontées mécaniques que pour vivre pleinement la ville. Bonne nourriture et choix varié de plats disponibles. Bien que la gentillesse et la bienveillance aient en partie compensé, un quatre étoiles demanderait un peu plus de personnel et de professionnalisme en salle. Voir les photos des chambres proposées sur le site. la nôtre était vraisemblablement plus ancienne et avec quelques détails à revoir (retirer le bureau de la salle de bain et ajouter des porte-serviettes pour accrocher les serviettes après utilisation). Cependant, la chambre était propre, grande, avait un balcon et était fonctionnelle et confortable. Si je peux donner une suggestion: nous sommes restés avec notre chiot border collie pour lequel nous avons payé 14 euros par jour et cela aurait été bien d'avoir au moins un bol ou un oreiller dans la chambre pour elle. L'avis global est cependant plus que positif.
• Gianluca.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:51

  À mon arrivée à la structure, j'ai demandé à me garer dans le parking gratuit selon la réservation et on m'a dit que le parking gratuit était à 15 minutes, donc ayant un enfant de 15 mois, j'ai opté pour le parking payant non couvert près de la structure au prix coûtant quotidien de 10 euros, comparant à un dîner avec un invité, j'ai découvert que le parking gratuit était à côté de l'hôtel et que la réception avait émis une carte dédiée, à quel point je suis allé demander des explications sur la différence de traitement et on m'a répondu que les cartes étaient épuisées malgré la réservation d'un mois. Le service du dîner était maladroit, la nourriture moyenne, mais les temps d'attente bibliques, le personnel gentil mais complètement désorganisé, ils vous proposent une carte des vins très riche, mais après avoir demandé trois types de vins différents, j'ai abandonné, car ils étaient sans. Bien qu'ils savaient que j'avais un bébé de 15 mois, ils m'ont attribué une chambre qui nécessitait 7 marches pour entrer et avec la poussette c'était un peu inconfortable. En conclusion, pour être un hôtel 4 étoiles, l'avis général est clairement négatif. La seule bonne chose est l'emplacement.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:00

  Super hôtel, ma chambre était belle et grande, nettoyage en profondeur. Excellente restauration et personnel très gentil et attentionné !
• Massimo.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:03

  Hôtel excellent emplacement, chambres de taille convenable, vue de la chambre sur la façade d'un autre hôtel et nous fermons la partie positive. Malheureusement, les serveurs me rappellent une vieille émission de télé, des amateurs en déroute mais le truc qui m'a mis en colère c'est de payer 14,00 € par jour pour le chien. Je ne voulais pas qu'ils me donnent des friandises mais un tapis et des bols pour l'eau et les friandises oui, l'année dernière partout où nous allions avec le chien le même avait son kit de bienvenue. Si vous exigez des frais pour le séjour du chien, vous devez également justifier le coût.
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:57

  Excellent essayez-le ..... la détente est assurée ... de l'entrée au départ félicitations à tout le personnel ...
• Marco.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:51

  Endroit stratégique au centre, hôtel accueillant, personnel propre, aimable et serviable, large choix de plats je le recommande
• Marco.

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:53

  Service pour le moins rude, indigne d'un 4 étoiles
• Rosa.a

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:59

  Tous les employés de cet établissement sont formidables. L'hôtel n'est pas un 4 étoiles a beaucoup de défauts avec des prix gonflés

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Notre personnel vous remercie pour les commentaires positifs. En ce qui concerne votre note sur les prix gonflés, nous vous informons que sur le site Web du Sporthotel Romantic Plaza, vous trouverez la liste des prix publiée des mois avant le début des saisons d'hiver et d'été. Nos prix n'augmentent JAMAIS et ne sont pas sujets à des fluctuations en fonction des demandes. Nous vous précisons que vous avez effectué votre réservation par l'intermédiaire d'une agence et non directement à l'hôtel : nous vous invitons donc à vous renseigner auprès de l'agence concernée et nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'éclaircissements. Lucie Sartori
• Boj.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:00

  Cet hôtel est une tragédie !!!! Balagan à la réception, réceptionniste pas agréable !!!! Le règlement final est une masse de boissons ajoutées, de boissons, etc. J'ai même eu un frais de garage de 60 € que je n'ai pas utilisé !!!! Je déconseille !!!
• Sara.o

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:25

  Séjour fantastique ! Personnel très sympathique et serviable, emplacement idéal et cuisine délicieuse.
• Aedan.0

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:15

  Dommage que pour une si belle structure, située en plein centre de la ville avec un si beau panorama, on vive une expérience aussi décevante. Nous avons réservé 3 nuits pour la modique somme de 640€ la nuit, on nous a dit qu'il y avait un parking, en arrivant à destination on nous a dit qu'on pouvait se garer sur le parking de la commune pour 23€ la journée 🤣… Belle chambre aussi Dommage que nous ayons trouvé des peaux et des cheveux dans la salle de bain, les draps n'ont pas été changés en 3 jours pas même une seule fois, cela se voit aussi au fait que le drap était placé à l'envers. La cerise sur le gâteau, c'est qu'à 5 heures du matin j'avais sept ans, en ouvrant le mini-bar je n'ai trouvé qu'un mot indiquant qu'il fallait demander à l'avance la fourniture de ce que je voulais, gentil non… Une fois les problèmes signalés, nous ont été répondus, , nous sommes désolés '' … Dans le prix final, ils avaient même ajouté le parking qui n'était pas là. Trop d'erreurs, alors pour ce prix… Personnellement je n'y retourne plus, et je vous le déconseille ! Bar - restaurant, acceptable !

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs. Nadea Domenco et Denny De Fusco, Nous avons lu attentivement vos deux avis concernant la chambre Natura que vous avez réservée pour 3 nuits en haute saison. Nous vous remercions d'avoir apprécié la structure et la chambre, bien sûr nous sommes désolés pour ce que vous vous êtes plaint notamment en ce qui concerne le nettoyage de la chambre. Nous portons une attention et un soin particulier même aux détails, nous changeons les draps bien au delà de la routine établie pour les hôtels 4 étoiles, en effet notre gouvernante, si nécessaire, est toujours disponible même pour les changements quotidiens. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas immédiatement signalé le problème : nous l'aurions résolu immédiatement. En ce qui concerne les mini-bars, conformément à la réglementation anti-Covid, ils sont aseptisés et laissés à la disposition des Invités : comme vous l'avez également précisé, la fourniture complète est immédiatement effectuée sur demande. Notre responsable du spa est toujours à la disposition des clients, tout comme la tisanerie avec des tisanes, de l'eau et des jus. Il ne nous reste plus qu'à renouveler l'invitation à revenir nous rendre visite, nous saurons vous accorder toute l'attention que vous méritez. Cordialement. Lucie Sartori
• alessandro.o

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:38

  MALHONNÊTE - À ÉVITER - Bel hôtel, avec des chambres confortables et un personnel amical. CEPENDANT, service global très bas. La propriété ou la gestion de l'hôtel inexistant ; le tout confié au personnel décidément en sous-effectif, il arrive d'attendre une demi-heure le matin à la réception, ou une demi-heure pour trinquer au bar. TOUT le personnel de l'hôtel, des serveurs qui vous servent à table, au personnel qui nettoie les chambres, avec le masque toujours baissé. Nous avons réservé trois chambres panoramiques, ils nous ont donné une vue panoramique et deux chambres au niveau inférieur (une supérieure et une confort); d'abord ils ont dit que nous ne l'avions pas signalé au check-in, ce qui est totalement faux (comme s'il était alors de la responsabilité du client, et non de l'Hôtel, de mettre en évidence le mauvais service : si vous le remarquez bien, sinon l'hôtel l'ignore et vous facture plus). Plus tard, ils ont dit qu'une chambre était une suite (faux car elle ne correspondait pas à la description) et que la chambre confort avait du parquet, donc il fallait être content; même quand je vivais au Cambodge, ils te prenaient pour une pisse comme ça. à la fin, ils ont exigé le paiement de trois vues panoramiques vraiment malhonnêtes, un piège pour les touristes étrangers

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Iodice, Merci d'avoir évalué ce bel hôtel avec des chambres confortables et un personnel amical. Nous vous prions de nous excuser si notre barman et surtout nos deux réceptionnistes n'ont pas été à votre entière disposition pour toutes vos demandes. Mais venons-en au problème qui nous a valu le surnom de "Malhonnête" qui ne nous appartient certainement pas. A son arrivée à l'hôtel, il y avait des réceptionnistes, ma fille et moi-même ; Je vous ai personnellement attribué les chambres en vous faisant accompagner par la réceptionniste afin de pouvoir les choisir : une chambre double Panoramique, une chambre quadruple Panoramique (celle avec un lit double à baldaquin et coin salon avec canapé pour deux lits) et une triple Supérieure chambre (double avec canapé-lit et parquet) : cette dernière préférée par une dame, je pense sa grand-mère, car "elle se déplaçait mieux avec une poussette". Votre réservation portait sur trois chambres doubles Panoramiques, mais nous les avons réservées à la place : une double Panoramique, une quadruple Panoramique et une triple Supérieure (qui coûte naturellement plus cher qu'une double Panoramique). Nous vous invitons à consulter notre site internet où vous trouverez confirmation sur les chambres que vous occupez. Peut-être qu'une petite confusion a été faite, mais la malhonnêteté est autre chose. Salutations cordiales. Lucie Sartori
• Denny.e

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:41

  J'ai réservé un séjour de trois nuits et je dois dire que je ne suis pas satisfait du tout. J'avais réservé un parking intérieur et quand je suis arrivé ils m'ont dit qu'ils n'avaient plus de places, j'ai passé une heure à chercher une place de parking. Personnel de l'accueil très sympathique mais totalement incompétent. En trois nuits ils n'ont même pas changé les draps et considérant que nous avons dépensé 640€ la nuit….et ce n'est pas tout, même pas une bouteille d'eau dans la chambre. Le SPA était sans personnel et il n'y avait rien à boire ! À la sortie, ils m'ont également facturé 30 € pour le stationnement, ce que nous avons bien sûr dû retirer immédiatement. HONTEUX

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs. Nadea Domenco et , Nous avons lu attentivement vos deux avis concernant la chambre Natura que vous avez réservée pour 3 nuits en haute saison. Nous vous remercions d'avoir apprécié la structure et la chambre, bien sûr nous sommes désolés pour ce que vous vous êtes plaint notamment en ce qui concerne le nettoyage de la chambre. Nous portons une attention et un soin particulier même aux détails, nous changeons les draps bien au delà de la routine établie pour les hôtels 4 étoiles, en effet notre gouvernante, si nécessaire, est toujours disponible même pour les changements quotidiens. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas immédiatement signalé le problème : nous l'aurions résolu immédiatement. En ce qui concerne les mini-bars, conformément à la réglementation anti-Covid, ils sont aseptisés et laissés à la disposition des Invités : comme vous l'avez également précisé, la fourniture complète est immédiatement effectuée sur demande. Notre responsable du spa est toujours à la disposition des clients, tout comme la tisanerie avec des tisanes, de l'eau et des jus. Il ne nous reste plus qu'à renouveler l'invitation à revenir nous rendre visite, nous saurons vous accorder toute l'attention que vous méritez. Cordialement. Lucie Sartori
• Augusto.i

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:49

  Un comédien de l'arrivée au départ l'accueil de la gêne la salle passait pour panoramique comme sur la photo en réalité c'était à l'arrière pour le parking réservé la solution n'a pas pu être trouvée.Si on veut économiser quelque chose dans la salle à manger la chambre gestionnaire et collaborateur. Cela n'exprime certainement pas le niveau de publicité divulguée, je suis désolé, mais c'est ainsi.
• Marco.n

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 02:37

  Pas à la hauteur de ce qui est décrit sur le site très approximatif dans toutes les prestations personnel pas très qualifié voire pas du tout demi pension je dirais très ringard.... aujourd'hui d'un 4 étoiles on attend plus mais je pense que le problème vient de Madonna di Capitol en général. Par rapport à il y a 30 ans, lorsque j'y suis revenu pour la dernière fois, il n'y a que le tunnel et le parking. C'est dommage car la station de ski est de très bon standing. Je repartirai malheureusement très déçu.
• Marta.

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:05

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ., votre avis est vraiment incroyable. Elle avait réservé une chambre double via Booking.com. et plus tard il transforma la chambre double en triple en réservant directement à l'hôtel. Bien sûr, la troisième personne doit être payée (892,50 €) ou pensiez-vous l'emmener gratuitement en Italie ? Nous avons discuté avec Booking.com et eux aussi ont été très surpris par son comportement : ils se sont volontiers mis à sa disposition pour toute clarification. Comme vous l'avez peut-être remarqué, sur notre buffet de petit-déjeuner, il existe différents types de lait : Mila, écrémé, soja, lait de riz….le type "lait périmé" n'est certainement pas présent. Notre hôtel n'est pas un refuge sur les pistes mais est situé au centre de Madonna di Campiglio, à 50m. du télésiège Miramonti et à 150 mètres. de la télécabine Pradalago. Avec nos meilleurs vœux pour 2022, nous vous saluons cordialement. Lucie Sartori
• Elisabetta.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:18

  Central .. séjour parfait
• Monia.e

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:09

  Chambres très confortables, nous avons eu un surclassement surprise... Excellente nourriture, personnel courtois. Beau spa, pas immense. Tout est très soigné et propre. Emplacement stratégique. J'y retournerais.
• Marco.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:15

  Nous sommes restés pour une escapade d'un week-end (des filles, du travail, de la maison) et nous nous sommes bien amusés. Salle modernisée mais dans le style, resto sympa où l'on mange très bien, personnel serviable et agréable.
• Salvatore.a

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:03

  Non-respect des règles anticipées covid
• fabrizio.i

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:16

  Hôtel fantastique, tous très gentils et surtout les serveurs, excellent accueil, cuisine bonne et variée avec copieux petit déjeuner buffet avec desserts maison, le soir vraiment excellent buffet de légumes sans oublier le rayon desserts; la propreté et l'ordre règnent dans tout l'hôtel et le spa bien organisé avec sauna, détente, piscine avec hydromassage vraiment bien géré par une fille du Salento petite mais très gentille et très organisée est vraiment remarquable Un câlin à tout le personnel et si vous le pouvez, chers lecteurs, allez vous faire dorloter dans ce splendide hôtel situé au centre de la splendide Madonna di Campiglio
• JeSSie.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:18

  L'hôtel nous a offert d'excellents services ! La situation centrale et bien desservie par les téléphériques et les transports en commun nous a presque fait oublier la voiture ! Cuisine typique et excellente, bon nettoyage de la chambre, petit Spa mais il a fait son devoir pour se détendre après les longues balades ! Personnel sympathique et toujours serviable, en particulier Mme Morena qui nous a aidé à résoudre certains de nos petits problèmes, toujours avec le sourire ! Merci à tous! Hautement recommandé! Salutations du 303 !
• Maurizio.i

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:22

  Chouette
• Lorenzo.o

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:56

  Hôtel situé dans le centre de Madonna di Campiglio, une excellente position été comme hiver, non loin des remontées mécaniques. Hôtel récemment rénové tant dans les chambres et sans oublier quelques canapés avec des couvertures un peu démodées dans les chambres, cependant acceptables. SPA à ne pas sous-estimer du tout !! Dans l'ensemble séjour agréable et accueillant le personnel !!
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:49

  Bel hôtel. Personnel amical et serviable. Spa confortable avec une dame exceptionnellement gentille et bien formée. Cuisine excellente. Excellent petit déjeuner. Bon nettoyage
• Oleg.o

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 20:21

  Mesdames et Messieurs! Avant de choisir un hôtel, lisez attentivement les avis afin de ne pas vous retrouver dans une situation dans laquelle nous nous sommes retrouvés. Le repos a été gâché, cependant, ainsi que l'humeur. En rentrant chez vous, l'administration vous harcèlera à plusieurs reprises avec des appels vous demandant de supprimer une critique négative sur leur hôtel. Par conséquent, un bon conseil pour vous est de ne pas laisser votre numéro de téléphone de contact. Économisez votre temps, vos nerfs et votre argent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Inna Rozanova et gnamgnam61, nous avions Mme Inna et son fils Oleg comme invités à l'hôtel. Malheureusement, le samedi 29 août, date à laquelle vous avez anticipé votre départ de deux jours, le mauvais temps faisait rage sur Campiglio et il y avait une ruée générale depuis la localité. Plus que compréhensible donc de penser que la principale cause de cette évasion est à attribuer au mauvais temps. Dans votre cas particulier, lorsqu'au moment du départ vous nous avez fait part du deuil qui avait affecté votre famille la pratique habituelle a été appliquée : la remise repas pour les deux jours non utilisés. Par la suite, après avoir lu le vs. Trois !!! commentaires, nous avons activé en vous contactant par téléphone malheureusement sans succès. Il est de notre habitude de répondre aux besoins réels de nos Hôtes, en particulier dans des circonstances difficiles : pour cette raison, nous vous demandons de nous contacter pour résoudre la situation de la meilleure façon possible. Cordialement. Lucie Sartori
• Patrizia.i

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:05

  La position donne la troisième étoile. Mauvais accueil sans explication des services (où se trouve la salle à manger, le fonctionnement du spa et/ou où il se trouve..., et aucune brochure jointe qui pourrait combler le vide). STATIONNEMENT INTERDIT Nourriture : bon petit déjeuner, buffet basique mais bien fourni, dîner médiocre pour un hôtel 4 étoiles. Spa : partie du sauna mal entretenue et à entretenir (bain turc perd ses carreaux), bain à remous ne fonctionne pas et eau froide. Température ambiante généralement froide Chambres moyennes
• Inna.o

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 20:14

  Attitude grossière et grossière envers les invités. La cuisine laisse beaucoup à désirer. Les restes de la soirée seront servis au petit-déjeuner du lendemain. Le prix par jour indiqué sur le site ne correspondra pas au montant que vous devrez payer lors de votre départ.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour gnamgnam61 et , nous avions sa femme et son fils comme invités à l'hôtel. Malheureusement, le samedi 29 août, date à laquelle vous avez anticipé votre départ de deux jours, le mauvais temps faisait rage sur Campiglio et il y avait une ruée générale depuis la localité. Plus que compréhensible donc de penser que la principale cause de cette évasion est à attribuer au mauvais temps. Dans votre cas particulier, lorsqu'au moment du départ vous nous avez fait part du deuil qui avait affecté votre famille la pratique habituelle a été appliquée : la remise repas pour les deux jours non utilisés. Par la suite, après avoir lu le vs. deux avis, nous avons activé en vous contactant par téléphone malheureusement sans succès. Il est de notre habitude de répondre aux besoins réels de nos Hôtes, en particulier dans des circonstances difficiles : pour cette raison, nous vous demandons de nous contacter pour résoudre la situation de la meilleure façon possible. Cordialement. Lucie Sartori
• cristina..

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:18

  Ne vaut pas le prix demandé. Il y a des hôtels avec seulement 2/3 étoiles de meilleure qualité. Le SPA est à refaire, il est vieillot, et ne semble pas bien entretenu, vieilles serviettes et lessives, lits tachés. idem le restaurant est affecté par le passé et de nombreux convives... tissus des banquettes capitonnés sales, etc. Le personnel au contraire jeune et inexpérimenté. Dîner avec buffet et assemblée/file d'attente (dans des moments comme ceux-ci), mini table dînatoire insérée en haut entre deux autres dans une petite salle - sur la nôtre. la demande a changé .. mais avec difficulté - même s'il y avait une grande table libre espacée ... mah! Ils n'ont rénové que la zone de réception / accueil. Chambre normale, "panoramique" sur le toit devant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristina L. Elle est arrivée à l'hôtel en fin d'après-midi, avec une réservation faite quelques minutes plus tôt. Une soirée qui a probablement été passée à énumérer ce qu'elle pensait être faux, y compris la rénovation de la réception / réception uniquement: ceux qui connaissent Campiglio et fréquentent le SHRP savent très bien que l'hôtel a été entièrement rénové des fondations au toit et nous pouvons assurer que pour la mission de l'entreprise, nous avons d'autres nouvelles prévues. Seulement, elle a vu un dîner buffet avec des rassemblements: ce soir-là, au Sporthotel Romantic Plaza, il y avait un dîner aux chandelles typique du Trentin: respectant les règles anti-Covid 19, un buffet a été mis en place avec des produits typiques et des plats traditionnels du Trentin uniquement pour l'apéritif! Le dîner entier était servi à table par nos serveurs "jeunes et inexpérimentés ...". La table qui lui était réservée était une table normale pour deux: elle a demandé à être déplacée vers une table pour 4 (qui était déjà occupée par 4 invités qui avaient un traitement B & B) et les serveurs "toujours jeunes et inexpérimentés" ont fourni rapidement pour satisfaire votre demande. Lucia Sartori
• loris.u

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 18:49

  bel hôtel, excellent service et excellente cuisine
• zulema.e

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:40

  Recommandé! un peu de soucis avec les places de parking vu l'emplacement de l'hotel... sinon tout est confortable et on mange bien.
• Nicola.u

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 14:36

  Exceptionnel. Je n'étais là que pour un week-end mais j'y retournerais encore et encore. La cuisine est excellente et l'espace bien-être avec sauna, hammam, jacuzzi, etc... est très relaxant et bien agencé. Le personnel est très poli et gentil. La chambre était tout aussi grande, belle et propre.
• Fabio.m

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 10:59

  Je ne donne pas 5 étoiles uniquement parce qu'ils ont changé le type de chambre. Ils nous ont donné un surclassement qui pour nous était un déclassement. Sinon bel hôtel.
• Sonia.u

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 08:06

  Tout le personnel merveilleux et amical et serviable
• davide.r

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 06:47

  médiocre, rénové de manière approximative, personnel peu serviable aux demandes, déconseillé
• Ilaria.o

  2 / 5

  Le 10/03/2020 à 11:02

  La plupart des membres du personnel sont peu qualifiés et inexpérimentés et la piscine du spa était froide et sentait fortement l'humidité, bien qu'elle soit une piscine thermale et donc présentée comme chaude. L'emplacement est génial, la nourriture suffisante, mais rien d'exceptionnel.
• fistaszek.7

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 07:16

  Froid dans les chambres. Dans la salle de bain glacée, fenêtre qui fuit. Nourriture moyenne. Purement. Service de réception ok Prix et qualité est un malentendu.
• aurelia.u

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:36

  Chambres magnifiques.... très bon accueil
• Alessia.e

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 13:29

  Recommandé pour ceux qui veulent se détendre, profiter de la montagne et pour les randonneurs, tous facilement accessibles en transports en commun. Dommage que tout soit payé, y compris le parking, mais à quoi vous attendez-vous? Nous sommes à Madonna di Campiglio. Pour le reste merveilleux, je recommande la chambre nature est spatiale, elle est restée dans mon coeur
• Mario.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 12:19

  Hôtel dans un excellent emplacement. Chambres spacieuses et propreté excellente. Cuisine de bon niveau, jamais banale dans la présentation des plats et dans les saveurs. Une mention honorable au barman Francesco di Bari pour sa gentillesse et sa sympathie. Le seul défaut est l'espace limité des tables dans le resto.
• Luca.o

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 19:08

  excellente charpente. Chambres confortables, personnel sympathique, excellente cuisine. En plein centre.
• Pierangelo.o

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 15:08

  Personnel agréable, confortable, gentil et professionnel, excellents dîners avec une touche de classe
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 15:49

  Élégant et avec une touche chic, personnel courtois et nourriture excellente, peut-être un peu sophistiquée mais bonne
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:26

  Hôtel dans le centre de Madonna di Campiglio avec installations et clubs accessibles à pied. Personnel amical et serviable, chambres spacieuses et propres, excellent petit déjeuner. L'espace bien-être est très agréable. Recommandé pour les séjours d'été et d'hiver. Je remercie la direction de la structure pour le séjour agréable ce week-end.
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 15:43

  Accueil et sérieux des opérateurs
• Giuliana.o

  3 / 5

  Le 03/07/2019 à 11:11

  Pourrait être mieux comme manger et disponibilité
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 05:59

  J'écris cette critique un peu tard, j'ai séjourné dans la semaine de Noël, tout est fantastique à la fois la chambre (suite avec mezzanine) toujours très propre. la nourriture excellente et le personnel de chambre très sympathique et serviable.. je le recommande à tout le monde !
• Simone.l

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 14:28

  Hôtel historique qui refait lentement son apparence. Certaines choses restent à réparer, les parties communes étant un peu arrangées de la sorte (voir le libellé concernant les cheminées et leur revêtement à l’entrée et autour de l’hôtel). Prix ​​moyens élevés (mais nous étions dans la saison du carnaval). Petit spa. Belle, grande et complète chambre. Petit déjeuner très bien (seul l'espresso n'était pas bon car il avait beaucoup brûlé). Je n'ai pas vraiment aimé le coût du parking souterrain. Pour une nuit 12 euros. Considérant combien vous payez déjà pour la chambre (suite junior), ils pourraient également l'offrir ...
• roberta.

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 13:59

  Très beau. Très central
• Francesco.

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 12:49

  Très bel endroit et personnel très accueillant et professionnel dans notre cas aussi gentil et sympathique surtout Francesco. Le seul défaut, et je conseille à l'emplacement de FIXER LE service de ski bus ou en tout cas d'inclure l'abonnement pour le ski bus AREA dans le prix ou avec une petite recharge équitable. forfait de ski en option. Quant au spa très petit mais fonctionnel et beau, le seul défaut est la petite piscine ET la présence d'enfants en tout temps, je recommanderais de fixer un horaire pour les enfants et d'augmenter la température de 5/10 degrés. Quoi qu'il en soit globalement RECOMMANDABLE. P. S. JE RECOMMANDE DE FIXER LA DESCRIPTION SUR LA RÉSERVATION CAR ELLE NE REFLÈTE PAS ENTIÈREMENT LA VÉRITÉ (EXEMPLE PRESENCE DE SMOKING ROOM, CELA LAISSERA COMPRENDRE QU'IL Y A DES CHAMBRES POUR FUMER ET NON QUAND FUMER EST INTERDIT DANS TOUT L'IMMEUBLE)
• Rebecca.e

  2 / 5

  Le 09/01/2019 à 15:12

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant les vacances de Noël. Rien à redire sur le lieu : environnement soigné, hall accueillant, spa intérieur, chambres très spacieuses et propres avec vue panoramique, situation très centrale à deux pas de l'arrêt du ski-bus. Tout semblerait parfait, s'il n'y avait pas un énorme défaut trouvé. Outre la 'sympathie forcée' de tout le personnel (des serveurs aux filles de l'accueil) et le manque d'attention au service à table (malgré les 4 étoiles), ils n'ont pas été très sérieux dans les paiements. (plusieurs erreurs sur le bilan final de la chambre). Il aurait certainement mérité une note plus élevée s'il n'y avait pas eu la fin qui m'a laissé un mauvais goût dans la bouche. Un chaleureux merci aux gentilles femmes de ménage, qui très gentiment chaque jour, en plus de faire le lit et de nettoyer ma chambre, se sont également occupées de plier mes vêtements, de préparer mon pyjama et de déposer à chaque fois un chocolat sur mon oreiller. Vraiment courtois. Pour conclure, pour moi, malheureusement, ça ne mérite pas une seconde chance.
• Eli.i

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 17:55

  Chambres trop chaudes, bruyantes et insuffisantes pour un 4 étoiles Espaces communs trop exigus pour ce nombre de chambres Personnel désagréable, petit déjeuner buffet gênant : si ce sont des desserts du pâtissier, les ânes volent !!! Service client et attention inexistants. Il manque même les pantoufles dans la chambre.Raison : ils ont répondu qu'ils ne les portaient pas l'été.

  Réponse du propriétaire :
  Cher eli, ou Lilybeth 3, ou BepCal, ou C- Contributeur Tripadvisor, après avoir constaté que la main qui écrit est toujours la même, dans un souci d'exactitude nous répondons également à cette autre critique. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter car nous sommes convaincus que seule une confrontation directe peut nous permettre de clarifier la situation. Ce sera un plaisir pour nous si nous avons l'opportunité de vous accueillir au Sporthotel Romantic Plaza pour vous accorder toute l'attention que vous méritez dans l'espoir de vous faire changer d'avis. Les Suites Nature sont visibles sur cette page ou sur le lien https://www.sporthotelplaza.it/it/hotel-madonna-di-campiglio-4-stelle/dormire-madonna-di-campiglio/camera-nature-vacanza- place / Nous nous réjouissons de recevoir votre réponse cordialement. Lucie Sartori
• Fabio.a

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 05:41

  Passé les vacances d'été. Super hôtel très bien situé pour faire du shopping et des excursions
• Clà.

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 07:19

  Bel endroit et personnel très gentil
• Alfredo.e

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 12:16

  Bonne nourriture, personnel très propre et sympathique
• Sonya.o

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 21:39

  Honnêtement, je m'attendais à quelque chose de plus! Excellente cuisine et structure .... les chambres laissent à désirer.. Ameublement propre mais médiocre. pour un quatre étoiles... le personnel est peu professionnel et à l'écoute des clients..... on n'en a pas pour son argent !
• elisabetta.e

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 13:52

  Excellente qualité et prix
• BepCal.

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 21:17

  Hôtel incroyable, embarrassant des chambres donnant sur le parking au petit déjeuner que même dans un camping ils ne pouvaient pas faire pire, nourriture et service vraiment mauvais, même pas !
• massimino.c

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 20:06

  Hôtel 4 étoiles dans la belle Madonna di Campiglio, situé dans le centre. Les chambres et le service sont excellents, la cuisine de bonne qualité, peut-être que le buffet n'est pas au top par rapport à d'autres hôtels 4 étoiles. Le spa est complet et très agréable.
• Cristina.e

  2 / 5

  Le 23/07/2018 à 08:35

  Très bien situé. Le personnel de la salle à manger n'est pas très attentif aux allergies alimentaires. Nous avions réservé une chambre avec parking, mais au bout de 5 jours, nous n'avons jamais reçu la carte de stationnement de l'hôtel, car comme ils avaient déjà trouvé un parking ailleurs, ils nous ont dit que ce n'était pas nécessaire. Pas très attentif aux besoins des plus jeunes enfants.
• Ambra.a

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 17:16

  Bel endroit cosy avec un personnel fantastique, accueil et cuisine au top
• Luca.a

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 18:18

  Une perle à moins d'1 km du centre de Campiglio, des chambres spacieuses et caractéristiques, un parking souterrain sécurisé, un lounge bar bien achalandé avec un salon de lecture attenant chaleureux et accueillant. Au sous-sol, il est possible de profiter d'un grand spa bien approvisionné, d'une mini salle de sport et d'une aire de jeu pour les enfants.Personnel compétent, serviable et d'un professionnalisme unique. Tout l'Ouest pour des vacances d'été ou d'hiver tout simplement de rêve.
• Mariolino.

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 13:55

  4 étoiles bien méritées ! Endroit cosy, personnel compétent et aimable, haute cuisine, spa et salle de sport bien équipés, une expérience à renouveler
• Matteo.u

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 09:23

  excellent hôtel, chambres propres et spacieuses, nourriture de bonne qualité, grande variété de choix, grand professionnalisme de Francesco, Mimmo et Filippo.
• Stefano.i

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 06:57

  Belle salle super et nourriture abondante. Super endroit. Le nettoyage des chambres s'est amélioré
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 14/03/2017 à 22:16

  Petit-déjeuner / dîner de qualité supérieure. Accueil, chambres, dessus de spa Salus. Ça va mieux chaque année
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 13/10/2016 à 05:29

  Bel hôtel, au centre de la ville, équipé d'un spa, une halte fixe après chaque journée. Les chambres confortables, de style alpin, mais il manque le bidet. L'excellent restaurant avec buffet abondant. Le seul inconvénient est le parking, réservez-le à l'avance.
• Miki.e

  5 / 5

  Le 25/08/2016 à 11:23

  C'est beau et ils sont très serviables, la nourriture est très bonne et le petit déjeuner est copieux
• fabio.i

  5 / 5

  Le 27/06/2013 à 09:06

  Un hôtel qui "sent le neuf", en plein centre de Madonna di Campiglio sur la belle Piazzetta Brenta Alta. Vue imprenable sur les Dolomites de Brenta, les célèbres Monti Pallidi, et un SPA très grand et bien achalandé. Restauration très raffinée avec des réinterprétations de la cuisine régionale typique mais aussi de la plus haute tradition Made in Italy. Recommandé aussi bien en été qu'en hiver. Gimignani
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 24/06/2013 à 15:17

  Emplacement, service, commodités