Hotel Querceto Wellness & Spa - Garda Lake Collection

Tags: Hôtel bien-être, Hôtel, Spa,

• Helen.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Erica.e

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:35

  Panorama à couper le souffle.. Structure bien insérée dans le contexte .. prix moyens .. Excellent service - gentillesse et disponibilité garanties Spa petit mais très agréable Très bon dîner .. avec beaucoup d'attention dans le service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Érica, Merci beaucoup pour cette belle revue ! C'est un plaisir de savoir que votre séjour s'est déroulé exactement comme vous l'aviez imaginé, et que les services et le personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous bénéficions certes d'un emplacement privilégié, mais nous nous efforçons constamment de faire en sorte que tout le reste puisse également être le cadre idéal pour le séjour de chacun d'entre vous. Ce serait bien de vous avoir à nouveau comme invité, et avec cet espoir, nous vous saluons chaleureusement depuis le lac de Garde ! Salutations de tout le personnel de l'hôtel Querceto :)
• Werner.r

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:28

  Emplacement exceptionnel au-dessus du lac près de Malcesine, avec un grand jardin magnifiquement paysagé. La piscine est unique avec vue sur le lac ! Les chambres sont intéressantes, mais malgré la construction solide, il y a un retard d'investissement. TV très agitée et bancale, pas de problème pour une nuit. A souligner le super rapport qualité-prix, la réceptionniste très gentille et courtoise ! Mais le point culminant absolu est le petit déjeuner. Aussi bien à l'intérieur qu'en terrasse possible. Des gens très sympas ! En guise de cadeau d'adieu, on nous a offert une bouteille de vin. Alors, nous revoilà 👍😋😎🍋

  Réponse du propriétaire :
  Cher Werner, un merci infini pour vos mots merveilleux et pour ces 4 étoiles. c'est toujours un plaisir de lire l'appréciation et la satisfaction dans les commentaires de nos hôtes ed Fier de chaque employé qui s'efforce constamment d'atteindre cet objectif objectif. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau et c'est avec cet espoir que nous vous saluons Salutations du lac!
• Maria.l

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:59

  Bel hôtel entouré de verdure avec des vues spectaculaires sur le lac de Garde. Personnel accueillant et souriant. Etablissement qui aime les animaux. Espaces spa et détente fantastiques. Je recommande le séjour !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Elena, un merci infini pour vos mots merveilleux et pour ces 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de lire l'appréciation et la satisfaction dans les commentaires de nos invités et fierté pour chaque membre du personnel dans un effort constant pour y parvenir objectif. Nous espérons vraiment pouvoir vous accueillir à nouveau, et c'est avec cet espoir que nous vous saluons affectueusement du lac!
• Claudia.l

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:38

  Très bel hôtel, nous avions une chambre récente avec vue sur le lac, le petit déjeuner était très copieux et ne laissait rien à désirer, un personnel sympathique et une navette pour Malcesine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci beaucoup pour cette excellente critique! C'est un plaisir de savoir que votre séjour s'est déroulé exactement comme vous l'aviez imaginé et que les services et Les employés ont répondu à ses attentes. Bien que nous soyons dans une position privilégiée, nous nous efforçons constamment de nous assurer que tout le reste est identique peut être le cadre idéal pour chacun d'entre vous. Ce serait bien de l'avoir à nouveau comme invitée, et avec ce souhait, nous lui envoyons nos salutations les plus chaleureuses du lac !
• Tom.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:07

  Nous y sommes allés pour le petit déjeuner ! Extrêmement bon. Superbe vue et large choix allant du salé au sucré sucré. La prochaine fois, nous pourrions rester ici quelques jours!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tom, Quel plaisir de lire ses mots ! Nous souhaitons à chaque invité son enthousiasme! C'est agréable de savoir que l'amour que nous mettons dans tout est apprécié. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, et c'est avec ce souhait que nous vous saluons chaleureusement depuis le lac !
• Christine.u

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:57

  Le Parc Hotel Querceto, comme on l'appelait autrefois, est l'un de nos hôtels préférés avec une vue magnifique, situé au-dessus de Malcesine, non loin de la gare intermédiaire de Monte Baldo. Joliment meublé avec piscine et bien plus encore. Nous y reviendrons bientôt

  Réponse du propriétaire :
  chère Christine, Merci beaucoup pour cette excellente critique! c'est un plaisir de savoir que votre séjour s'est déroulé exactement comme vous l'aviez imaginé et que les services et Les employés ont répondu à ses attentes. Bien que nous soyons dans une position privilégiée, nous nous efforçons constamment de nous assurer que tout le reste est identique peut être le cadre idéal pour chacun d'entre vous. Ce serait bien de l'avoir à nouveau comme invitée, et avec ce souhait, nous lui envoyons nos salutations les plus chaleureuses du lac !
• Karim.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:59

  Hotel exceptionnel. Tres bien accueillis, chambre propre mais pas grande. Vue magnifique. On s’y sent tellement bien dans cet hotel qu’on a pas trop envie d’en sortir… Le petit dejeuner exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karim, Merci beaucoup pour cette excellente critique! c'est un plaisir de savoir que votre séjour s'est déroulé exactement comme vous l'aviez imaginé et que les services et Les employés ont répondu à ses attentes. Bien que nous soyons dans une position privilégiée, nous nous efforçons constamment de nous assurer que tout le reste est identique peut être le cadre idéal pour chacun d'entre vous. Ce serait bien de l'avoir à nouveau comme invitée, et avec ce souhait, nous lui envoyons nos salutations les plus chaleureuses du lac !
• Richard.�

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 23:57

  Jolie de l'avant, mais a besoin d'une petite mise à jour autour de la maison. Superbe vue mais les meubles de notre chambre (probablement les plus anciens) étaient un peu abîmés, les joints de la salle de bain étaient vieux et gris et les carreaux et les planches du balcon s'effritaient. En tant qu'hébergement de montagne ok mais pas bien entretenu pour le prix d'un bien-être et d'un spa. Personnel super gentil et sympathique.
• Melanie.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:20

  Très bel établissement... créé avec beaucoup d'amour... la piscine est super et le jardin est aussi super sympa... les massages sont également fortement recommandés 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  chère mélanie Merci beaucoup pour cette excellente critique! c'est un plaisir de savoir que votre séjour s'est déroulé exactement comme vous l'aviez imaginé et que les services et Les employés ont répondu à ses attentes. Bien que nous soyons dans une position privilégiée, nous nous efforçons constamment de nous assurer que tout le reste est identique peut être le cadre idéal pour chacun d'entre vous. Ce serait bien de l'avoir à nouveau comme invitée, et avec ce souhait, nous lui envoyons nos salutations les plus chaleureuses du lac !
• Paola.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:38

  Que dire... ce furent de merveilleuses vacances!Nous félicitons tout le personnel, aimable, professionnel, toujours à l'écoute du client et disponible pour lui. le sauna et le bain à remous dans le parc sont un vrai bijou ... cuisine étoilée dans une vue à couper le souffle merci merci ... nous reviendrons certainement .... Paola & Massimo

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola. nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce merveilleux commentaire. La lecture était passionnante, surtout à cause des mots qu'elle utilisait sont ceux que nous espérons seront toujours choisis pour définir un séjour à l'Hôtel (nom de l'hôtel). Un merci infini donc de la part de chacun de nous. Dans l'espoir de vous revoir ici, nous vous saluons avec affection depuis le lac !
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:46

  Un petit paradis qui permet de déconnecter ! Le cadre est exceptionnel, avec une vue grandiose sur les montagnes du nord du lac de Garde, et un très beau parc avec de nombreux endroits pour s’installer. La piscine est belle et propre. Le restaurant doté d’une magnifique vue est très bon, et propose aussi de super vins. Le spa intérieur est très agréable. Le personnel était aux petits soins, notamment les serveurs du restaurant, adorables. Le petit déjeuner est gargantuesque ! Les chambres, bien qu’un peu vieillottes, sont très propres et confortables. La nôtre avait un très agréable balcon avec vue sur le lac. C’était notre deuxième séjour ici et nous avons déjà hâte de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilde, merci beaucoup pour vos mots merveilleux. C'est toujours un plaisir de lire l'appréciation et la satisfaction dans les commentaires de nos clients Fier de chaque employé qui s'efforce constamment d'atteindre cet objectif objectif. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau et c'est avec cet espoir que nous vous saluons Salutations du lac!
• Mirco.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:17

  J'ai passé une nuit dans une chambre de luxe au bord du lac, profitant également de la meilleure option dîner + spa. Tout était parfait, de la beauté de la chambre et de la vue sur le lac au dîner privé. Personnel impeccable, poli et courtois. Une mention spéciale pour Andrea qui s'est parfaitement occupée de la gestion du dîner. Certainement un endroit où retourner et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mirco, ses chaleureux mots d'appréciation réchauffent ces premiers jours d'automne ! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis l'hôtel Querceto et depuis le lac de Garde :)
• Alex.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:34

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci beaucoup pour cette belle revue ! C'est un plaisir de savoir que votre séjour s'est déroulé exactement comme vous l'aviez imaginé, et que les services et le personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous bénéficions certes d'un emplacement privilégié, mais nous nous efforçons constamment de faire en sorte que tout le reste puisse également être le cadre idéal pour le séjour de chacun d'entre vous. Ce serait bien de vous avoir à nouveau comme invité, et avec cet espoir, nous vous saluons chaleureusement depuis le lac de Garde !
• Yvonne.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:34

  Nous avons eu un très bel accueil, salle avec ambiance, si charme un peu vieillot. Le petit déjeuner était sensationnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne, Quel plaisir de lire vos mots ! Son enthousiasme est exactement ce que nous souhaitons pour chaque invité ! C'est agréable de savoir que l'amour que nous mettons dans tout ce que nous faisons est apprécié. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et c'est avec cet espoir que nous vous saluons chaleureusement depuis le lac de Garde !
• paola.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:16

  Un très bel hôtel, le spa et la piscine sont un vrai régal. L'emplacement est imbattable, les nouvelles chambres sont très agréables et confortables. Le petit-déjeuner et l'excellente cuisine, le personnel amical et serviable. Nous avons hâte d'y retourner!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola, merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique. La lecture était passionnante, surtout à cause des mots qu'elle utilisait sont ceux que nous espérons seront toujours choisis pour définir un séjour à l'Hôtel (nom de l'hôtel). Un merci infini donc de la part de chacun de nous. Dans l'espoir de vous revoir ici, nous vous saluons avec affection depuis le lac !
• Julie.l

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:17
• Heike.i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:29

  Tout simplement magnifique, chambre super, la nourriture était excellente. L'établissement magnifique. Le personnel très sympathique et attentionné. Merci encore pour ces merveilleuses journées... Une chose serait bien s'il y avait des parasols sur le balcon. Cordialement Heike et Richard Rieback

  Réponse du propriétaire :
  Chère Heike, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à votre agréable séjour et dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Personnel de l'hôtel Querceto ;)
• Heliri.

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:18

  L'hôtel en lui-même n'était pas mal, mais nous nous attendions en fait à plus de confort pour autant d'argent. Prix ​​bien trop élevé ! Pour autant d'argent, nous avons eu de bien meilleurs hôtels. La chambre était très petite, le balcon minuscule ! 2 chaises en fer dur sur le balcon, même pas un coussin de siège. Il n'y avait pas de sièges dans la salle. Le lavabo était dans la chambre juste en face du lit, ce qui avait l'air cool à première vue, mais était très peu pratique, car votre partenaire était également dans la chambre pendant que vous vous prépariez, vous brossiez les dents, vous maquilliez, souffliez - se sécher les cheveux, etc. Moi aussi j'ai raté un miroir de maquillage. Les chambres étaient propres, le buffet du petit déjeuner était très bon ! Piscine et jardin très agréable. Nous y avons mangé une fois le soir et c'était très bon. Cependant, la facture finale comprenait 2 dîners et quelques boissons, ce que nous n'avions certainement pas. Très ennuyant!
• andrea.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:25

  Super bel emplacement avec un grand jardin avec des oliviers. Super hôtel, espace bien-être, très bonne cuisine. Super sympa pour le vélo et la randonnée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à votre agréable séjour et dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Personnel de l'hôtel Querceto ;)
• Gabi.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:40

  La vue sur le lac de Garde est vraiment fantastique. Les jardins et la piscine sont super. L'hôtel lui-même est plus ancien, mais nous avions l'une des nouvelles chambres. Petit mais beau. La salle de bain était super sauf le lavabo qui est dans la chambre. Pas d'armoire, tout est ouvert. Ce qui ne nous a pas dérangé. Seul le personnel pourrait faire un peu plus d'efforts pour un hôtel 4 étoiles. Le règlement à la fin du séjour doit être vérifié avec soin. Notre conclusion : la vue et l'emplacement étaient super, nous n'avons pas besoin d'y retourner. Pour le prix, vous obtenez un meilleur service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaby, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à votre agréable séjour et dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Personnel de l'hôtel Querceto ;)
• Consu.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 22:08

  Nous avons eu le plaisir de passer une agréable soirée au restaurant avec dîner au bord de la piscine.Outre le fait de l'emplacement de l'endroit qui en soi laisse à bout de souffle pour la vue qu'il a sur le lac alors le dîner était vraiment superbe. Les plats proposés sont vraiment excellents, une cuisine de grande qualité et de bon goût, de grandes portions. Le personnel est très gentil et serviable, le cadre est très agréable ... nous reviendrons certainement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , un merci infini pour vos 5 étoiles et pour vos mots merveilleux ! C'est toujours un plaisir de lire l'appréciation et la satisfaction dans les commentaires de nos clients et la fierté de chaque membre du personnel dans leur engagement constant pour atteindre cet objectif. Nous espérons vraiment pouvoir vous accueillir à nouveau, et avec cet espoir, nous vous saluons chaleureusement depuis le lac de Garde ! Le personnel de l'Hôtel Querceto ;)
• Jens.

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:21

  Grand complexe hôtelier de style montagnard du Tyrol du Sud au-dessus de Malcesine sur une colline. Accessible en voiture via les serpentins de Malcesine en 10 minutes environ. Le service et le petit déjeuner étaient super. Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser l'espace extérieur à cause d'un orage, mais il avait l'air bien et bien entretenu. La chambre de base n'était malheureusement pas agréable pour le prix. Vieux, sombre et malheureusement mal à l'aise. Dans la salle de bain se trouve un vieux "monstre" sous la forme d'une cabine de douche/sauna à vapeur multifonctions ? Malheureusement, à part l'ancienne douche presque complètement sans fonction et l'ancienne eau sale sortait des buses. Pour le prix, quelque chose comme ça n'a pas à pourrir là-bas, une douche moderne du sol au plafond serait probablement plus agréable et plus contemporaine. En raison du rapport qualité-prix par rapport à la chambre de base, nous ne reviendrions pas.
• Michael.f

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:31

  Malheureusement, il n'y avait pas de place de stationnement pour vélos verrouillée pour nos vélos, bien que nous l'avions demandé au préalable, et la vieille ville ne peut être atteinte qu'à pied après au moins 30 minutes en raison de l'emplacement Mais la vue est tout simplement fantastique et le petit déjeuner était fabuleux et ne laissait vraiment rien à désirer. L'hôtel en lui-même est un peu démodé, la douche était très petite et démodée. Le personnel était sympathique.
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:22

  Nous avons séjourné dans ce charmant hôtel avec quelques amis pendant quelques jours. La vue est fantastique, l'espace spa ne laisse rien à désirer. Le personnel est très sympathique et courtois. Une navette dessert gratuitement le village trois fois par jour, l'hôtel étant situé un peu plus haut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à votre agréable séjour et dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Personnel de l'hôtel Querceto ;)
• Hubert.e

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:30

  J'ai réservé pour une nuit et j'ai été en quelque sorte installé dans la poubelle de l'hôtel. J'ai trouvé l'emplacement génial. L'accès à l'espace bien-être est absolument hors de prix et pour moi tellement inacceptable. Je pense que le petit déjeuner était très bon.
• Massimiliano.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:14

  Super emplacement, chambres très confortables, restaurant intimiste où l'on mange bien, personnel très gentil ! 5 étoiles + ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maximilien, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable et dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Le personnel de l'Hôtel Querceto ;)
• Olesea.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:11

  Un personnel très gentil et agréable… une excellente propreté dans les chambres et dans tout l'hôtel… une excellente cuisine au restaurant… c'est un endroit exceptionnel pour les couples. Une vue splendide sur le lac… le spa est très agréable, nous reviendrons certainement Félicitations à tout le personnel. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olsea, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable et dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Le personnel de l'Hôtel Querceto ;)
• S...

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:47

  Super hôtel dans le meilleur emplacement! La vue est fantastique ! C'est fondamentalement très calme. Cependant, vous pouvez entendre le "courant" de la ligne à haute tension si vous écoutez attentivement. Vous pouvez entendre le téléphérique plus clairement si vous vous allongez au bord de la piscine. Cependant, cela n'a pas nui à la reprise (notre avis). Nous nous sommes sentis très à l'aise. Cependant, la cabine de douche de notre chambre était beaucoup trop petite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, un merci infini pour vos 5 étoiles et pour vos gentils mots,, C'est toujours un plaisir de lire l'appréciation et la satisfaction dans les commentaires de nos clients et fier de chaque membre du personnel qui s'efforce constamment d'atteindre cet objectif. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau et avec cet espoir, nous vous saluons chaleureusement depuis le lac de Garde ! Personnel de l'hôtel Querceto ;)
• Paola.a

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 20:05

  L'hôtel a un emplacement merveilleux, une personne très gentille, une atmosphère relaxante, un parc et une piscine avec une vue fabuleuse sur le lac. Je voudrais juste donner un petit conseil : renouveler les chambres standards car malheureusement elles datent un peu. Dans l'ensemble, ce fut un beau séjour. . Lucius

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable et dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Le personnel de l'Hôtel Querceto ;)
• Mariarosa.i

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:23

  Pour la deuxième fois, nous avons séjourné à l'hôtel Querceto et encore une fois, cela n'a pas déçu. Emplacement calme, vues imprenables, personnel serviable et gentil, chambres spacieuses, délicieux petits déjeuners et dîners. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariarosa, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable et dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Le personnel de l'Hôtel Querceto ;)
• Mia.o

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:00

  Expérience à renouveler.... Personnel très sympathique, cuisine excellente. Panorama fantastique, magnifique centre de bien-être intérieur et extérieur. Propre et bien rangé .... Beau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mia, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable et dans l'espoir de vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Le personnel de l'Hôtel Querceto ;)
• Hinnerk..

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 22:11

  Octobre 2021 : Chambres un peu démodées, mais très propres et bien rangées !! L'espace spa ne laisse rien à désirer et vous ne serez pas déçu non plus au petit-déjeuner ! La seule chose que vous chercherez en vain, c'est du pain sensé... Super endroit où séjourner !! MISE À JOUR JUIN 2022 : Les chambres supérieures sont très propres, modernes et super ! Nous sommes heureux d'être à nouveau ici!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hinnerk, merci pour cette merveilleuse critique! C'est toujours un plaisir pour l'un de nos employés de recevoir des mots d'appréciation similaires! En espérant vous revoir, nous vous saluons avec affection depuis le lac !
• jean-michel.o

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:48

  Très bel endroit situé sur le haut du lac vue féerique, hôtel et personnel très accueillant et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci messieurs Roumegous, pour vos gentils mots. C'est un plaisir pour nous de vous avoir ici! Giada Borghi - Front Office Manager
• Daniel.�

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:26

  Nous avons séjourné à l'hôtel Querceto pendant 6 nuits en août 2021. L'emplacement est un peu éloigné de la vieille ville (30 minutes à pied et bien sûr très vallonné, mais vous le savez à l'avance), mais la vue est phénoménale : de la chambre avec vue sur le lac, au petit déjeuner et - surtout - avec le sauna panoramique et bain à remous à l'extérieur. L'espace spa extérieur était fermé 5 jours sur 6, mais nous avons pu l'utiliser au moins le dernier jour, ce qui en vaut vraiment la peine. Le petit déjeuner et le dîner sont très bons et variés. Les chambres et tout le reste sont très propres (sauf la douche). Malheureusement, le personnel n'était pas très arrangeant. Par exemple, les choses n'étaient que brièvement expliquées lorsqu'on leur demandait, le service au petit déjeuner et au dîner n'était pas attentionné. Ils ne parlaient presque pas l'allemand et l'anglais. Le mobilier des chambres est déjà assez usé, j'estime qu'il a environ 30 ans. La douche est très étroite et plutôt moisie. Dans des domaines tels que la climatisation et le bien-être, vous pouvez constater que certains sont en cours de modernisation, mais pas avec des matériaux de haute qualité. Pour le prix on se serait attendu à un équipement de meilleure qualité, mais ce n'était pas mal.
• Saverio.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:35

  Remerciements dévoués et sincères au personnel de la structure de l'Hôtel Querceto. Malgré une erreur, qui compromettait malheureusement notre séjour, ont pris des mesures pour régler une situation qui n'était pas facile à gérer compte tenu de la période haute saison. Un sincère merci en particulier au directeur M. Gianni et Mlle Giada. Nous reviendrons certainement à l'hôtel Querceto, que nous recommandons vivement pour un séjour merveilleuses vacances reposantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Calvitto, merci de nous avoir choisis et de vouloir nous choisir à nouveau. Nous sommes heureux d'avoir rendu votre séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir! Nous avons hâte de vous voir bientôt. Giada, Gianni et tout le personnel de l'hôtel Querceto
• Ra.o

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:06

  Ne vaut même pas une étoile. L'hôtel nous a tellement déçus. En raison de l'interdiction d'hébergement pendant Corona, nous n'avons pas été autorisés à arriver. Je n'ai pas récupéré l'argent mais un bon. Lorsque nous avons ensuite voulu réserver à une heure différente, ils ont immédiatement augmenté à nouveau le prix, de sorte que nous avons même dû payer une bonne somme de plus pour une nuit de moins que ce que nous avions initialement prévu. Donc 2 nuits pour un prix encore plus élevé que les 3 nuits que nous avons réellement réservées et payées. De plus, la communication n'était vraiment pas amicale. Lorsque nous avons voulu modifier à nouveau la date de réservation, l'hôtel a déclaré que nous devions payer 70 euros supplémentaires pour la nouvelle réservation. À quel point pouvez-vous être impoli? Passons maintenant à l'hôtel lui-même : malheureusement, tout est très vieux. Pourrait passer pour un hôtel 3 étoiles. La salle de gym a l'air triste, presque pas d'équipement. Les matelas du lit sont d'une dureté insupportable. Nous sommes donc complètement déçus pour tant d'argent que nous avons finalement dû payer, cela n'en valait tout simplement pas la peine. Enfin quelque chose de positif : Le petit déjeuner était délicieux et il y avait beaucoup de choix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Cependant, nous aimerions clarifier un point fondamental à la fois pour vous et pour tous les lecteurs qui rencontrent un tel examen et nous présenter à un groupe d'opérateurs qui souhaitent augmenter les prix sans raison. Le plan d'affaires d'un hôtel est clair et simple, comme n'importe quelle compagnie aérienne. Les prix varient en fonction de nombreux facteurs, y compris, par exemple, la saisonnalité. Il est donc évident de trouver un prix pas cher en avril, qui est encore la basse saison pour l'hôtel, et de trouver un prix beaucoup plus élevé en août, qui est la haute saison. Les prix peuvent également varier en fonction de la disponibilité des chambres restantes. Avez-vous déjà essayé de réserver le dernier siège disponible sur un vol Ryanair ? S'il l'a fait, il aura sûrement remarqué la probabilité que son voisin qui a acheté ce billet un mois plus tôt l'ait payé moins de la moitié.C'est ce qu'on appelle une politique de vente. Et cela s'applique dans n'importe quel domaine, sans le confondre avec l'impolitesse. Nous vous saluons du lac! Gianni Antonelli - Directeur de l'hôtel
• Habaru.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:07

  Hotel et service super ! Je le recommande les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour les mots simples et gentils. Reviens bientôt! Giada Borghi - Front Office Manager
• Caro.

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:24

  Super espace spa, mais une réservation est nécessaire (tout était déjà complet le jour de l'arrivée), ce qui signifie malheureusement que vous ne pouvez l'utiliser que dans une mesure limitée. Chambres propres et agréables. Dîner un désastre. J'ai attendu plus d'une heure et demie pour la nourriture, de petites portions, le service n'essayant pas très fort. Le petit déjeuner est copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait savoir ce que vous pensez de votre séjour. Malheureusement, en raison des restrictions en vigueur, nous conseillons toujours de réserver les espaces bien-être lors de la réservation, afin de ne pas trouver de place. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente du dîner... comme vous pouvez le voir, le restaurant était complet. Nous vous attendons à nouveau pour que vous puissiez ressentir la sensation de détente de nos espaces bien-être et de notre riche carte. J'offre deux verres de vin ! Giada Borghi - Responsable de la réception
• Aymeric.R

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 00:03

  Très bon hôtel. Personnel très sympa et à nos petits soins. Les 2 spas (interieur et exterieur) sont fabuleux. Resto très bon et petit dej copieux. Literie et chambres très biens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aymeric, merci pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que tout cela vous ait plu : de la cuisine aux services en passant par l'hygiène et la structure. Revenez bientôt ... nous vous attendons! Giada Borghi - Front Office Manager
• Federica.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 22:34

  Hôtel confortable et très calme. SPA intérieur très intime, SPA extérieur avec vue sur le lac enchanteur. Personnel serviable. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Federica, merci pour vos mots simples mais merveilleux. Au plaisir de vous retrouver bientôt avec un bon verre de vin pour admirer le coucher de soleil depuis notre terrasse. Salutations de Malcesine. Giada Borghi - Responsable de la réception
• Klaus.t

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 20:22

  Excellente cuisine. Très bon personnel. Et la vue depuis la piscine et le sauna dans les bois tge est phénoménale

  Réponse du propriétaire :
  Merci Klaus ! Heureux d'avoir rendu vos vacances inoubliables, comme chaque vacances le mérite. Bientôt! Giada Borghi - Responsable de la réception
• Tamino.a

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:29

  Bel endroit, très spacieux au milieu de la verdure. Belles chambres, mobilier standard propre. Petit déjeuner très abondant et varié, sucré et salé. Personnel amical et serviable. Malgré le départ à 11h, nous sommes restés jusqu'à l'après-midi dans le parc extérieur. Nous reviendrons. 👍😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci pour vos mots merveilleux. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Revenez bientôt... un verre de vin offert ! Salutations du lac de Garde. Giada Borghi - Responsable de la réception
• Sabine.

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 08:57

  Nous avons passé une semaine merveilleuse au-dessus de Malcesine. Le parc et la piscine sont fantastiques, une vue magnifique et très bien conçus. Le service (merci Rocco et Teodor !) est attentionné et serviable. Nous avions la demi-pension, une cuisine variée et délicieuse, de bons vins. Avec plaisir l'année prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos merveilleux mots sur votre séjour avec nous. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine. Salutations du lac de Garde! Giada Borghi - Responsable de la réception
• Victoria.

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 00:17

  Bel endroit, excellente chambre en termes de confort, de propreté et de beauté. Ce qui a gâché notre séjour, c'est le serveur (de nationalité roumaine) qui était impoli, impoli, avec des blagues déplacées qui a créé des moments d'inconfort à la fin du dîner en se permettant de nous manquer de respect et de gâcher notre séjour.. cette personne du personnel doit être pris et réévalué en tant qu'employé d'un endroit aussi fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Nous vous remercions de votre contribution pour les mots agréables passés en réaction à l'emplacement et à la qualité des services. Quant au jugement relatif au serveur, pourtant toujours apprécié de tous, nous avons cru bon d'écouter "sa cloche aussi". En fait, le même, sentant votre nationalité, a simplement pensé à vous mettre à l'aise, s'exprimant dans votre langue maternelle. Et cela ne ressemble pas du tout à un manque de respect, mais à une manière d'accueillir avec plaisir des personnes de la même nationalité. Si c'est un endroit fantastique, c'est aussi parce que l'accueil est ce qui le distingue. Salutations du lac! Gianni Antonelli Directeur de l'hôtel
• Loredana.o

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:18

  Le séjour était super. Tout va bien. A partir du petit déjeuner, des chambres, du ménage. La piscine et le splendide panorama sont également excellents. à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Loredana, merci pour ces mots qui touchent nos cœurs. Nous sommes heureux d'avoir réussi à rendre votre séjour unique et inoubliable. Reviens bientôt! Giada Borghi - Responsable de la réception
• Tina.a

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:39

  Hôtel confortable idéal pour ceux qui aiment la randonnée ou le vélo. Petit déjeuner, bon nettoyage. Personnel courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos pensées. C'est tellement agréable de lire que vous avez eu une excellente expérience et que vous avez aimé nos services. Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau et si bientôt! Jade Borghi chef de réception
• Matthias.�

  3 / 5

  Le 12/05/2021 à 16:31

  Vue de dessus du lac de Garde belle piscine. La chambre a besoin d'être rénovée, très petite cabine de douche. Le serveur au petit déjeuner était super gentil et le reste du personnel ne vous a pas toujours fait sentir les bienvenus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas aimé la chambre. Veuillez revenir nous rendre visite. Je veux que vous expérimentiez le plaisir de séjourner dans une chambre avec une vue panoramique sur le lac de Garde. À bientôt! Giada Borghi - Responsable de la réception
• Rebecca.a

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 17:14

  Séjourner au Querceto était une belle expérience. Se promener dans les couleurs automnales du parc et plonger dans le bain à remous est indescriptible. D'un côté, le Mont Baldo et de l'autre le magnifique Lac de Garde ! Accueil et personnel 5 étoiles ! Une occasion incontournable de s'évader de la routine et de vivre une expérience inoubliable. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rebecca, merci pour ces mots qui touchent nos cœurs. Nous sommes heureux d'avoir réussi à rendre votre séjour unique et inoubliable. Reviens bientôt! Giada Borghi - Responsable de la réception
• Schneider.a

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 15:22

  Nous avons dû nous détendre en cette très mauvaise année. Nous avons choisi cet hôtel pour sa situation près du téléphérique. Personnel très sympathique et préparé : ils ont su nous conseiller sur les itinéraires de randonnées et le ferry pour Limone. Après des journées passées à l'extérieur, il était "obligatoire" de se détendre dans l'espace bien-être avant le dîner. Ils pourraient avoir un jacuzzi, un bain turc et un sauna. Un environnement très beau et relaxant. Aux beaux jours, vous pouvez également rester dans le parc de l'hôtel au bord de la piscine et profiter d'un verre du très sympathique barman. La cuisine du soir était très bonne; une variété de plats de viande et de poisson. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai ! Famille Schneider

  Réponse du propriétaire :
  Et nous vous attendons à bras ouverts avec tous les services décrits que nous fournissons à tous nos chers clients. Parce que c'est un travail que l'on fait avec amour et qu'il y a un morceau de cœur dans chaque détail ! Merci Hannah ! Giada Borghi - Responsable de la réception
• Mónika.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 18:29

  Il a dépassé nos attentes. La chambre était parfaite. La salle de bain est propre et bien équipée. J'ai beaucoup aimé l'ambiance de tout l'hôtel. L'hôtel s'intègre dans son environnement. La vue est magnifique. La serpentine qui monte n'est pas pour les débutants :) Le parking est gratuit. Le personnel est extrêmement gentil et serviable. La nourriture est variée et très savoureuse. Le jardin est romantique et satisfait tous les besoins. Nous avons passé des vacances de rêve à cet endroit. Je vous remercie!

  Réponse du propriétaire :
  
• Ey.a

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 15:19

  Bel endroit! Superbe vue sur le lac. Bon petit déjeuner varié. Personnel courtois. Nous ne nous sommes jamais sentis mal à l'aise avec le concept d'hygiène en octobre. Déduction d'un point pour le lit dur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci , heureux d'avoir rendu votre séjour agréable. Salutations du lac de Garde ... à bientôt! Giada Borghi - Responsable de la réception
• massimiliano.e

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 17:53

  Bel emplacement avec vue spectaculaire. Les parties communes et le restaurant sont très agréables et confortables. La salle à manger bénéficie d'une vue magnifique. Le menu en demi-pension est excellent et le petit déjeuner est également très bon. Les chambres ont cependant besoin d'être rénovées.
• Vittoria.o

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 20:27

  Expérience agréable dans un endroit magnifique, entrée thermale fortement recommandée et superbe petit déjeuner. Dommage pour le personnel pas toujours courtois et serviable et le matelas du lit pas très confortable.
• Paolo.o

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 17:14

  Seulement arrêté pour un apéritif. Vue fantastique sur le lac. Personnel très gentil. Je vais certainement y aller pour un week-end de détente
• Katja.�

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 15:07

  Belles chambres, personnel sympathique, très propre et bien situé. Mais vous devriez avoir une voiture sur place pour pouvoir vous rendre au lac de manière flexible.
• Nicola.u

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 10:06

  2 d'entre nous y ont séjourné pendant le week-end du 3 au 4 octobre 2020. Une excellente expérience! Personnel très gentil, à commencer par la fille de la réception, à qui j'ai posé mille questions dans les jours précédant l'arrivée, recevant toujours une réponse immédiate et cordiale ! Chambre propre et esthétique, spacieuse (surtout la salle de bain) et confortable. Petit-déjeuner international avec tout ce dont vous avez besoin (et comme c'est bon!), ils nous ont choyés même en cette période la plus complexe de Covid. Enfin, le point fort, JE RECOMMANDE FORTEMENT, le Spa Interne (réservable le soir, utilisable de 21h à 23h) : Coût absolument correct pour un service incroyable. Une expérience dont je suis ressortie détendue et que je n'avais jamais tentée auparavant, un spa entier rien que pour 2 personnes. Que dire, magnifique ! Merci pour tout Malcesine, nous reviendrons!
• Marion.u

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 12:28

  La nourriture de l'hôtel est un rêve, nous donnons plus de 5 étoiles pour cela, ainsi que pour le personnel amical. Dommage que le bar ne soit pas ouvert en journée, uniquement lorsque le restaurant ouvre à 19h. Cependant, nous n'étions pas entièrement satisfaits de notre chambre. Les matelas sont trop durs à notre goût, la télé n'est qu'un petit écran (PC) et pas vraiment utilisable et la douche est comme une caravane de l'appareil.
• Andrew.r

  2 / 5

  Le 16/09/2020 à 21:50
• Solveig.a

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 14:21

  Nous avons séjourné dans cet hôtel début septembre 2020 qui est vraiment bien situé et qui a du charme sur les photos et au premier regard. Le jardin avec les meubles de salon et la piscine avec une vue magnifique, le baril de sauna avec jacuzzi et une vue magnifique valent vraiment la peine d'être vécus. Ce qui ne fonctionne pas du tout, ce sont les brosses de toilette patinées et qui se désagrègent à l'usage (très dégoûtant !!!), les charnières de placard bancales/cassés, les douches sales, les poignées de douche cassées, les portes de douche qui ne se ferment pas, les sièges de toilette obsolètes !!! Peinture écaillée sur les balcons et les éléments en bois. Après deux jours, nous avons été autorisés à passer du sous-sol à l'étage supérieur. Mais là aussi, ces déficits ont été enregistrés ! Pour les prix qu'on appelle ici, une catastrophe ! Même après avoir abordé la brosse de toilette cassée à la réception, nous n'en avons pas eu de nouveau ! Est probablement rare à Bella Italia... Dommage... La vue ici n'a pas de prix, mais nous ne reviendrons plus en vacances dans cet hôtel.
• Dani.

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 00:16

  Très bel hôtel très bien situé sur la montagne. Le parc avec piscine sur plusieurs niveaux est particulièrement beau. Raison des retenues : Malheureusement, nous avons rencontré un personnel apathique tout au long. À l'exception d'un serveur au petit-déjeuner, qui servait les boissons et était toujours de bonne humeur, nous nous sommes malheureusement sentis plus comme un facteur perturbateur. En raison des mesures d'hygiène actuelles, il n'est bien sûr pas possible de proposer un petit-déjeuner buffet en libre-service, ce qui est tout un défi. Mais les messieurs du buffet claquent malheureusement la nourriture dans votre assiette à la hâte (souvent la mauvaise chose, car ils n'écoutent pas vraiment). Lors de la commande d'un vin au bar de la piscine, le son était à nouveau un peu plus rugueux, le monsieur était probablement dérangé en jouant sur son téléphone portable. Pour couronner le tout, la femme de ménage (qui, soit dit en passant, ne semble pas être tenue de porter un masque) a fait irruption dans la chambre, même s'il y avait un panneau "Ne pas déranger" sur la porte. Le fait que la vie privée n'est pas valorisée ici aurait dû être clair pour moi lorsque j'ai dû demander ce panneau à la réception, car il ne fait évidemment pas partie de l'équipement normal de la chambre. Pour les raisons évoquées, nous n'avons pas mangé au restaurant de l'hôtel car nous n'avions pas besoin du service le soir. S'il vous plaît, travaillez de toute urgence sur le personnel, l'hôtel lui-même offre une belle perspective!
• Harald.�

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 14:24

  Merveilleusement situé au-dessus du lac, belles chambres traditionnelles, bon restaurant. Le centre historique de Malcesine est accessible à pied - avec un peu de fitness.
• Natascia.t

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 12:59

  Grande potion et un beau parc extérieur. Cependant, l'hôtel n'est pas à la hauteur de ses quatre étoiles. Salle de bain très petite et inconfortable. Petit déjeuner qualitativement peu apprécié. Dans certaines situations, le personnel semblait non préparé.
• Paola.e

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:56

  Hôtel un peu vieillot mais avec un panorama incroyable, chambres propres, personnel sympathique, bon restaurant alors que le petit déjeuner laisse à désirer, spa calme même s'il manque la grotte de sel. La vraie belle chose à propos de cet hôtel est l'emplacement et la vue
• Michel.a

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:00

  Superbe hotel, chambres spacieuses et confortables, service au top, jardin et piscine très agréables, sauna (supplément) avec vue panoramique, petit déjeuner et dîner très bien.
• Gelmo.e

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 22:52

  Nous avons séjourné ici pendant le week-end d'août. L'endroit est charmant, calme, avec une vue à couper le souffle. Les chambres confortables. Le petit déjeuner excellent et varié, le dîner discret, bien servi. Le seul point sensible était que lors d'une soirée pique-nique le soir de la mi-août on nous a servi du vin, pas cher... Dans des verres en plastique contrairement à certains qui avaient des gobelets. Nous reviendrons certainement, car nous l'avons toujours beaucoup apprécié.
• Christopher.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 15:26

  Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Querceto en juillet 2020. Il se trouve à environ 10 minutes en voiture de la vieille ville de Malcesine entre la vallée et les stations intermédiaires du Monte Baldo. Il impressionne par son emplacement calme, un magnifique jardin pour se détendre avec vue sur le lac de Garde et une piscine pour se rafraîchir. Nous avons remarqué le service et la gentillesse du personnel très positivement. Le petit déjeuner était copieux et ne laissait rien à désirer. Le restaurant sur place propose de très bons menus le soir. Les chambres sont assez petites et n'invitent pas à s'attarder longtemps, mais cela n'a pas d'importance en raison de la très bonne superficie de l'hôtel. Le stationnement est gratuit. Nous aurions aimé que la navette de l'hôtel vers l'ancienne gare circule plus souvent et plus longtemps le soir. Pour des vacances tranquilles, l'hôtel est fortement recommandé.
• Fabio.o

  2 / 5

  Le 30/07/2020 à 09:55

  Une expérience désastreuse Nous avons réservé un week-end pour nous ressourcer, vu la période et l'impossibilité de partir en vacances. L'hôtel a été choisi pour son emplacement et sa vue. Nous avons réservé directement avec eux en demandant explicitement une chambre avec vue sur le lac et une chambre calme. Rassurés par l'opérateur que les chambres étaient insonorisées et avaient une pleine vue sur le lac, nous avons réservé un séjour en demi-pension. Résultat ..... à l'arrivée on nous a donné une chambre qui donnait sur le parking, complètement insonorisée, sale et négligée avec une salle de bain microscopique qu'on pouvait à peine entrer dans la douche.La cuisine laisse à désirer, ou plutôt la moitié menu pension car les plats à la carte sont excellents, mais évidemment pas compris dans le prix de la demi-pension qui, contrairement à la première, propose des plats normaux pour ne pas les définir comme une maison de retraite !. D'un 4 étoiles, j'attends beaucoup plus. Attention au prix des boissons qui sont proches de ceux de Monte Carlo.... A déconseiller dans le coin on peut trouver bien mieux pour moins cher

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bombana, J'avoue que la lecture de votre commentaire a surpris tout le monde. Nous nous souvenons de vos compliments, répétés plusieurs fois au personnel de garde durant votre séjour, et nous nous souvenons également du coup de téléphone avant votre arrivée, au cours duquel ma collègue vous a rassuré sur le coût d'accès au Spa, et non sur l'insonorisation du chambres, comme il le prétend plutôt. Elle a réservé une chambre avec vue partielle sur le lac, et c'était la sienne. Néanmoins, ma collègue, consciente que la vue n'était pas des plus belles, lui a accordé une remise sur le montant total lors du check-out. Le Chef qui prépare les plats du menu à la carte (que vous n'avez pas utilisé) est le même que celui qui prépare les plats du menu fixe en demi-pension. Dans le respect de la restauration en maison de repos, on sert ici quelque chose de complètement différent, et heureusement, la perception qu'en a la majorité des convives est très éloignée de la vôtre. Même les prix de Monte Carlo sont très éloignés de notre Carte des Vins que pour plus de clarté envers le lecteur, j'indique ci-dessous : https://www.lastuarestaurant.com/storage-file/menu/dinner-wine.pdf Salutations cordiales, Vanessa Lombardi Directeur commercial
• Federico.o

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 06:31

  Emplacement splendide, et la piscine surplombant le lac immergée dans un magnifique parc est très belle. La chambre avait quelques petits défauts dus au temps, et il y avait un fort bruit indéfini venant de la salle de bain (la nuit c'était ennuyeux). Petit déjeuner très varié, mais personnel lent et désorienté.
• Belf.a

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 08:51

  Bel hôtel juste en dessous de l'arrêt du téléphérique qui mène à Monte Baldo. Le seul point sensible est peut-être la route escarpée, mais cela en valait la peine. De là, vous pouvez profiter d'une excellente vue. De notre chambre, vous pourrez admirer Monte Baldo. La chambre était très propre et grande. Le petit déjeuner est très copieux et même si vous ne pouvez plus accéder au buffet, les serveurs étaient très bons. Nous nous sentions tous à l'aise. C'était des vacances de rêve. Un grand merci au directeur de l'hôtel et aux filles de la réception qui nous ont fait nous sentir chez nous. Le matin du départ, il y a eu une petite erreur, mais cela peut toujours arriver. Ils nous ont également donné une réduction de 10% pour un autre séjour ... nous y retournerons quand même. Nous vous verrons bientôt!
• Dario.i

  4 / 5

  Le 28/06/2020 à 10:47

  Excellente expérience. Structure positionnée de manière optimale pour profiter du panorama à une hauteur de 350 m, avec la tranquillité d'être à l'écart des routes principales. Agréable piscine, avec vue panoramique, très beau jardin de détente. Chambres économiques honnêtes, pour améliorer le nettoyage et le caractère invasif du nettoyage pendant le petit-déjeuner ou encore dans la chambre. Excellent petit déjeuner avec vue sur le lac de Garde, restaurant de qualité, nourriture excellente et dans les bonnes quantités. À l'exception d'un élément très bon et utile, le personnel du restaurant est un peu perdu et lent.
• Y.

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 18:34

  Endroit fantastique! Immergé dans les bois, il vous insuffle une quiétude unique! Rien ne manque ici : vous pouvez dormir, manger, vous baigner dans la piscine, vous promener et bronzer. Idéal aussi pour les enfants !
• Doge.J

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 20:56

  Très bel hôtel à l'ambiance médiévale. Beau spa équipé de tout confort. Notre chambre était grande et très propre. Le paysage est à couper le souffle.
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 22:28

  Hôtel très bien entretenu avec des finitions rappelant les hôtels de montagne. grâce à sa position, il bénéficie d'une vue splendide sur le lac de Garde. il dispose d'un grand parc verdoyant équipé de jeux pour enfants. Le SPA est également soigné, équipé de deux saunas, d'un hammam, d'un bain à remous et d'un espace détente. Au restaurant, vous pouvez manger avec un menu "à la carte" ou en demi-pension. Cuisine d'excellente qualité et bien présentée. Carte des vins bien fournie et pour tous les goûts.
• Deborah.e

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 10:51

  Endroit calme en pleine nature... en effet devant l'hôtel il y a un grand et beau jardin plein de chênes qui donnent alors son nom au lieu. De là, vous pourrez profiter d'une vue incroyable sur le lac de Garde, à une altitude qui le rend encore plus spectaculaire qu'il ne l'est déjà, confortablement allongé sur des chaises longues et des cocons suspendus aux branches des arbres !! À l'intérieur d'un petit spa intime. Le sauna finlandais et le majestueux bain à remous sont très agréables. Chambres propres, restaurant très romantique, repas toujours aux chandelles et bonne cuisine. Le tout dans un style rustique tyrolien.
• Fabiola.u

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 11:11

  Nous avons séjourné à l'hôtel Querceto à l'occasion de l'anniversaire de mon mari. Séjour très agréable. Excellent dîner à la carte, petit déjeuner excellent et copieux. Chambre confortable et détente dans l'espace bien-être. Personnel très gentil..Nous le recommandons vivement. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabiola, c'est vraiment un plaisir de lire vos mots d'appréciation particuliers. Nous sommes tous fiers d'avoir contribué à votre agréable séjour et dans l'espoir de vous revoir ici, nous vous saluons avec affection depuis le lac de Garde ! Le personnel de l'hôtel Querceto et du restaurant La Stua !
• Alessandro.e

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 19:29

  Superlatif, excellent à tous égards, hébergement, restaurant et service à la clientèle, personnel formé et aimable. Choyé de l'arrivée au départ. Idéal pour les couples. Évidemment, la qualité est payante, mais cela en vaut la peine. Nous reviendrons certainement si cela se produit
• Margret.u

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 14:07

  Je ne peux pas juger du séjour car nous ne pouvons pas nous y rendre. Nous avions réservé une chambre pour octobre, qui ne pouvait même pas être réservée pour une journée ?!! Un service??? Nous avons donc dû réserver rapidement. Malheureusement, quelque chose est arrivé et nous avons annulé. Maintenant, l'hôtel garde notre caution et dit que nous pourrions venir l'année prochaine. Cette option est en fait dans les petits caractères. Une absurdité pour un hôtel quatre étoiles. Comme nous ne savons pas si c'est également le cas dans d'autres domaines dans cet hôtel, nous ne visiterons pas non plus cet hôtel l'année prochaine. Soyez donc prudent avec la caution et ne la transférez pas immédiatement.
• Rob.o

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 23:14

  Panorama fantastique, très bonne cuisine, petit déjeuner copieux et délicieux. Chambres propres, Spa avec bain à remous, Kneipp et divers saunas. Jardin avec transats très confortables et piscine extérieure, le tout avec vue sur le lac
• Giovanna.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 16:03

  Hôtel atmosphérique situé sur la colline surplombant Malcesine. Nous étions invités il y a une semaine dans leur restaurant La Stua, également ouvert au public ; ils nous ont préparé une belle table pour 4 sur la terrasse qui a une vue magnifique. La bonne nourriture dégueulasse, le vin valide qui l'accompagnait, le coucher de soleil, la courtoisie du maître d'hôtel et la tranquillité absolue qui régnait, ont fait que notre soirée s'est passée très agréablement. Je le recommande.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 13:29

  Magnifique situation à quelques minutes de la rive Est.. Une équipe FORMIDABLE.... FÉLICITATIONS !!!!
• Dominic.e

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 20:27

  Bonjour, nous avons passé quelques jours formidables dans cet hôtel à Pâques. Personnel super sympa et serviable. La nourriture était également très savoureuse, l'espace bien-être était également très bon. Il y a une déduction d'étoiles, la douche dans la chambre était très, très étroite et la navette ne fonctionnait pas, cela n'a été dit qu'à partir de mai, ce que j'ai trouvé dommage car cela n'était pas décrit sur le site. Sinon nous avons beaucoup aimé
• C.

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 21:04
• Luca.p

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 12:26

  L'hôtel est situé sur une colline verdoyante qui offre une vue imprenable directement sur le lac. Les raisons valables de visiter cet endroit merveilleux ne se limitent pas à la vue : il y a un spa romantique à l'intérieur et pour la saison estivale il y a une grande piscine extérieure et un jacuzzi. Le tout est complété par un parc de chênes relaxant qui enveloppe les hôtes d'une atmosphère particulière. Chambres meublées avec goût dans un style classique et élégant, chambres propres et bon service. Petit-déjeuner buffet copieux. Vivement recommandé.
• Salvatore.a

  4 / 5

  Le 31/10/2018 à 17:56

  Très accueillant, il ressemble à un hôtel de montagne typique du Trentin. Chambre de bonne taille très propre. Le Spa est petit mais confortable et le restaurant propose des plats locaux. Personnel amical et professionnel
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 09:44

  Mignon comme l'enfer, le spa en direct est plus petit que sur les photos mais d'une qualité et d'une propreté très respectables. Le jardin extérieur et la petite piscine sur une colline surplombant le lac sont inestimables.
• Denise.r

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 00:28

  Une expérience unique et inoubliable, un lieu parfait pour tout passe-temps, la fraîcheur des montagnes et le calme du lac qui transmet la paix. Un véritable séjour 5 étoiles sans oublier le dîner exquis et le petit déjeuner buffet mais avec élégance, bonté et classe dans chaque plat.
• Jürgen.r

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 16:06

  Des vacances merveilleuses. Hôtel très bien situé avec un personnel incroyablement attentif, un service de navette pour se rendre sur place et une très bonne cuisine. Merci à tous. Recommandation claire et volontiers à nouveau.
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 19:12

  Très bel hôtel accueillant. Je n'étais pas un invité, mais l'impression que j'ai reçue de l'extérieur est très positive. Il est situé dans une position privilégiée d'où vous pourrez profiter d'une vue imprenable sur le lac de Garde et la Malcesine sous-jacente.
• Daniele.i

  4 / 5

  Le 10/06/2017 à 23:50

  Idéal pour la détente en couple. La chênaie avec canapés et lits donnant sur le lac (d'en haut) est un espace naturel de calme et de méditation. Piscine extérieure confortable. SPA avec tout le nécessaire pour le repos et la réactivation du corps. Personnel accueillant, très serviable et professionnel Merci à tous. Certainement à recommander.
• Daniela.r

  5 / 5

  Le 07/05/2017 à 20:32

  L'hôtel est très beau, il a une vue incroyable sur le lac, les chambres sont très confortables et spacieuses avec tout ce dont vous avez besoin.A l'intérieur de l'hôtel, il y a un petit Spa avec sauna sec et vapeur, très romantique pour ceux qui y vont en couple. Le soir nous avons mangé au restaurant de l'hôtel la nourriture était bonne et la carte des vins aussi Une expérience positive.
• Manuela.e

  4 / 5

  Le 06/09/2016 à 19:07

  Très bel hôtel bien entretenu, loin de la vieille ville, un must si vous avez une voiture. Petit déjeuner très savoureux. Menu changeant le soir, prix élevés et contenant du poisson. Superbe vue sur le lac