Quels sont les horaires d'ouverture de Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino Mandelieu-la-Napoule ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Fermé Mardi : Fermé Mercredi : Fermé Jeudi : Fermé Vendredi : 20:15–03:15 Samedi : 20:15–03:15 Dimanche : 19:00–02:00

Quelle est l'adresse de Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino Mandelieu-la-Napoule

605 Av. du Général de Gaulle - 06210 Mandelieu-la-Napoule

Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino à Mandelieu-la-Napoule | 100 AVIS

Name: Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino
Address: 605 Av. du Général de Gaulle, Mandelieu-la-Napoule, 06210, Italie
Telephone: 0492977000
Rating: 3.7

Andrea.

Petit déjeuner très sympa, 25€ par personne et large choix, jusqu'à 11h 👌🥰

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre message "très sympa" à la suite de votre visite au Pullman Cannes Mandelieu. Effectivement, le petit-déjeuner buffet est très varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Lili.

Chambre côté mer, de grande taille, calme, et bien agencée. Seul bémol le sol dans la salle de bain pas top niveau hygiène. Room service rapide mais un peu onéreux, personnel très gentil, très beau buffet de petit-déjeuner, grande variété de choix.

Réponse du propriétaire :
Chère Lili, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, très positive sur notre hôtel. Nous avons d'ores et déjà noté vos préférences en terme de sol et pouvons vous garantir que tous les différents revêtements utilisés sont nettoyés et vérifiés scrupuleusement par nos gouvernantes. L'hygiène est notre priorité. Aussi, nous sommes ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos prestations, nos chambres et notre petit-déjeuner riche et varié, qui font le bonheur de nos clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Michèle.

Connaissant cet établissement nous souhaitions réserver pour une nuit. Appel à 10h, réponse du standard, la personne qui s'occupe des réservations est en ligne, on vous rappelle dans 1/2 h...on nous a rappelé à 15h ! Pour un établissement de cette catégorie comment expliquer qu 'une seule personne soit chargée des réservations ? Entre temps nous avons réservé ailleurs. Dommage.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de votre message. Il est dommage que vous ayez réservé ailleurs. Effectivement, notre équipe réservation a dû traiter certaines urgences et vous ont rappelée quelques temps après, dans la matinée. Nous vous souhaitons un agréable séjour et espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur général

Antoine.r

Soirée organisée par le fabricant HAGER en collaboration le distributeur BALITRAND, avec une présentation des produits et bornes de rechargement des voitures 🚗 🚗 électriques

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GREGORIO, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre soirée passée dans notre hôtel. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour un déjeuner ou dîner face à la mer, et pourquoi pas, pour un week-end au Pullman Cannes Mandelieu. A très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Stéphane.

Hôtel très agréable et très bon petit déjeuner

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de vos compliments à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Effectivement, le petit-déjeuner buffet est très varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Pierre.u

Merci a Jimmy et l'équipe banquet pour leur accueil chaleureux et professionnel

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DUPONT, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter particulièrement Jimmy et l’équipe banquet qui seront ravis de savoir que vous avez été sensible à leur sens du service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Emeline.o

Un hôtel magnifique, avec un emplacement de rêve... Et pour couronner le tout, des équipes absolument exceptionnelles ! De l'Accueil, en passant par le personnel des Etages, sans oublier le service des voituriers, et les équipes Petit Déjeuner / Restaurant, tout le monde fait preuve d'une extrême gentillesse et est aux petits soins pour les grands et les petits :-) Nous reviendrons avec un immense plaisir ! Encore merci pour tout.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame ROUDIER, Un grand merci pour votre chaleureux message qui nous va droit au cœur. Nous travaillons avec la passion du client et l'envie de vous faire plaisir. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre escapade en famille et sommes tous impatients de vous revoir très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

F.o

Un bon restaurant, un petit casino bien sympathique, des spectacles de temps à autre. Le parking de l'autre côté de la route est immense et sécurisé avec la vidéo de la commune. Le parcours entre n'est pas évident ni accessible simplement en fauteuil roulant.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ROG, Merci de votre excellent retour d'expérience. Ici tout est réuni pour vous offrir un moment inoubliable. Aussi, il est vrai que nous avons un très bon restaurant où le Chef choisit pour vous des produits frais, locaux, de saison et vous propose une cuisine méditerranéenne face à la mer. De plus, à l'hôtel, nous avons tout mis en œuvre pour recevoir facilement nos clients en fauteuil roulant ou en poussette et nos chambres "à personne à mobilité réduite" sont toutes vue mer! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un "moment sympathique" au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Arnaud.a

L'emplacement top m, vue obligé. Par contre les chambres sont propres mais d'une autre époque. Vive le relooking !!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MARCHAND, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nos chambres spacieuses et lumineuses sont dotées d’une terrasse privée, d’une salle de bain avec toilettes séparées. Elles offrent un niveau de confort exceptionnel aux lignes épurées. Nous sommes navrés que cela ne soit pas à votre goût, c'est indépendant de notre volonté. Les chambres deluxe jouissent d’une vue extraordinaire sur la mer, la baie de Cannes et les Iles de Lérins qui fait le bonheur de nos clients. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Randa.a

J’adore cet endroit pour sa propreté. Son calme absolue et son personnel très agréable. Les chambre sont spacieuses. Le petit déjeuner est bien fourni et très bon. Bref si vous voulez vous détendre et vous reposer c’est le bon endroit.

Sandra.a

Je suis ravi. rien à signaler je recommande à 100 pour cent merci au personnel au top

Réponse du propriétaire :
Chère Madame PAIVA, Merci pour ce superbe message ! Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre séjour, grâce notamment à notre "personnel au top". Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Merci de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Vincent.a

Bon séjour dans cet hôtel, bon accueil. Chambre très bien et propre mais je ne met pas 5 étoiles car notre chambre était très mal insonorisée. En effet nous avons été réveillé par différents véhicules bruyants qui circulaient sur la route principale. Isolation à revoir sérieusement. Côté restauration rien à dire le prix est justifié et c’était très bon. Casino très agréable pour bien dépenser sur place :) dommage pour la discothèque fermée depuis plus de 2 ans.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PASCAL, Merci de votre message. Vous aviez réservé une chambre classique avec balcon. Si vous êtes sensibles au bruit, je vous recommande plutôt de choisir une chambre supérieure côté golf qui aura une meilleure orientation au sein de l'hôtel. En dépit de cela, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de l'hôtel, la qualité de notre cuisine et enfin notre sens de l'accueil qui est très souvent plébiscité par nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Jean.a

Brunch fait un dimanche , déçu de la qualité des produits proposés.un seul plat chaud de viande . Le service était bien

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BEU, Merci de votre message, bien que j'aurais préféré que votre expérience soit meilleure. Notre brunch se compose d'une partie "boulangerie" avec un large choix de pains spéciaux et viennoiseries, de salades composées, d'un buffet de fruits de mer, d'une viande avec découpe en salle, un poisson et leurs garnitures, plateau de fromages, bar à mignardises… Vous aviez peut-être l'habitude de notre ancien buffet de la mer qui avait une offre différente avec plusieurs plats mais ce n'est pas un brunch. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre service et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Louise.O

Superbe hôtel, très beau quatre étoiles. Les chambres sont grandes et bien agencées. Je recommande également le restaurant Blue Lemon.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame BOURY, Un grand merci pour votre "superbe" message. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres spacieuses et la qualité de nos prestations, puis plus particulièrement celle de notre restaurant face à la mer. Merci de votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Nadège.H

Une équipe au top de l’accueil, service commercial, restaurant, personnel de nettoyage aux petits soins lors du séjour. Sans oublier l’emplacement qui nous offre une vue magnifique depuis les chambres côté mer.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CHEROT, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter toute mon équipe qui veille au quotidien à vous offrir la meilleure expérience. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Patricia.

Un déjeuner de rêve dans un cadre qui l’est tout autant. Personnel souriant et courtois. Je reviendrai assurément.

Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque instant un moment inoubliable. Merci de votre recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Kevin.E

SUPERBE ! L’une des meilleurs soirées que j’ai pu passer ! Très chic !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FERNANDES, Merci pour votre "superbe" retour d'expérience. C'est un honneur de savoir que vous avez passé "l'une de vos meilleures soirée" et que c'était en plus, dans notre hôtel. Votre enthousiasme est notre plus belle récompense. Nous sommes impatients de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

franck.l

Très bon établissement ! Emplacement idéal avec piscine et accès direct plage 😊✌️

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GLOSSI, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, ainsi qu'une piscine maintenue en température d'avril à octobre pour le plus grand bonheur de nos clients dont vous faites partie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Thiercelin.a

Hotel et casino bien situé, accueil toujours sympathique

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur THIERCELIN, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter toute mon équipe qui veille au quotidien à vous offrir la meilleure expérience. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

setformation.o

Endroit agréable mais dommage qu'ils ne font plus le menu du midi pas grave j'irai moins souvent

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre message. Sachez que nous proposons toujours nos menus le midi en semaine: entrée-plat, plat-dessert ou pour les plus gourmands, entrée-plat-dessert. Au plaisir de vous revoir, très souvent, au Blue Lemon, face à la mer. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Eric.u

Très beau site, agréable pour prendre un verre face aux îles, dommage que la priorité des serveurs.veuses ne soit pas le service client.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur HUTEAU, Merci de votre message. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. J'espère que nous aurons l'opportunité de regagner pleinement votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

M.r

Top top top top Idéal pour un week-end en amoureux, tout est bien..voiturier, accueil, chambre, terrasse, propreté, petit déjeuner continental, super resto, piscine, plage privée avec transat,serviette et parasol, casino ,salle de sport, enfin c est la classe..mais biensur le prix est pas trop abordable mais on est pas déçu

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CHIAPPERO, Un grand merci pour votre message "au top". Nous sommes ravis que vous ayez tout de suite retrouvé vos repères au sein de notre hôtel grâce à notre sens personnalisé de la relation client, une envie commune de vous faire plaisir et bien entendu un très bon petit-déjeuner pour bien démarrer la journée. Ici, tout est réuni pour vous offrir une expérience inoubliable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Jeremy.e

Très bon hôtel. Très bonne cuisine. Chambre confortable

Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Merci pour votre "très bon" retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cuisine méditerranéenne et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Francis.u

Toujours un bel endroit Malgré la bonne volonté des"anciens" , le nouveau personnel n'est pas à la hauteur d'un 4☆ Quelle dégringolade au niveau de la clientéle , sauf si on apprécie les "tribus" bruyante et sans gene

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BUZAS, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Comme chaque année, nous renforçons nos équipes avec des saisonniers pour l'été et il s'avère que certains, ne sont pas toujours aussi impliqués que notre équipe à l'année, les "anciens". Nous faisons notre maximum pour leur donner le meilleur exemple et transmettre nos exigences de service. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Stéphanie.i

Le personnel vous accueille avec le sourire. Établissement très propre . Petite plage privée avec une Superbe vue sur la Méditerranée,la baie de Cannes et les îles de Lérins .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame SIMON, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un moment inoubliable. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Hatice.i

Nous avons passé un bon séjour mais je m’attendai a mieux. Le jour de mon arrivé etant enceinte avec une amie nous avions tres faim et tres soif, ont a été servis en 1h! j’ai du me lever pour aller me chercher une bouteille d’eau. Le personnel est totalement dépassé. Les toilettes de la piscine sont pas entretenu, il y’a un robinet sur deux qui fonctionne. Les portes des toilette ne ce ferme pas. Une odeur pas agreable. Les chambre son propre nous avions une tres belle vu. Il manquer un miroire de haut en bas. Je trouve que le prix n’est pas a la hauteur.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CIKI, Nous vous remercions de votre message. Il est vrai que la semaine du 15 août marque le pic de l'affluence touristique sur la Côte d'Azur et par conséquent, il peut y avoir un peu d'attente sur nos points vente. Nous essayons bien entendu de faire notre maximum pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais et vous remercions de votre compréhension. De plus, soyez assurée que notre équipe veille à la propreté et l’hygiène des lieux en effectuant des contrôles quotidiens à différentes reprises. Néanmoins, certains de nos hôtes peuvent s’avérer être parfois moins respectueux du travail fourni par nos équipes et peuvent salir dans des espaces communs. Nous en sommes en navrés, cela est indépendant de notre volonté et faisons toujours notre maximum pour y remédier rapidement. Enfin, nous sommes heureux de lire que vous avez passé "un bon séjour" en général et que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos chambres supérieures côté golf. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Yazid.a

Partis pour une soirée sympa autour d'un verre, avec madame et la belle mère oui oui, bar lounge est au bord de la plage, nous avons été conquis par le cadre enchanteur, nous reviendrons certainement au vu de l'accueil de Samantha barmaid, merci beaucoup pour votre sourire et pour votre dévouement.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service et plus particulièrement celui de Samantha. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Delphine.O

Depuis quand vous refusez les clients à votre restaurant quand le restaurant est quasi vide ??? Nous avons été 3 familles à tenter de venir dîner cette semaine et vous avez fait un refus de vente à chaque fois sous prétexte que l’hôtel est rempli alors que le restaurant était vide ou quasi vide ! Du jamais vu en 40 ans !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame GONTIER, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et comprenons votre déception. Néanmoins, l'hôtel était complet et nos tables étaient bien réservées pour nos clients hébergés. Dès la semaine, nous pourrons de nouveau vous accueillir au déjeuner ou au dîner et vous recommandons de réserver pour vous garantir la disponibilité. Au plaisir de vous revoir au Blue Lemon. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

katia.o

Nous avons testé le restaurant uniquement. Qualité de la nourriture... Mais l attente trop longue. Arrives à 20h les entrées sont arrivées à 21h30. Dommage

Shaden.

Chaotique, je suis venu chercher la sérénité le calme et le repos et je me suis retrouvé dans un camping, avec le brouhaha qui va de pair. Hôtel surchargé. Des enfants de partout. les transats entassés les uns sur les autres autour d’une piscine bondés de monde. La queue pour les douches de la plage, (plage sale avec mégot à volonté) (Transats payant au passage 35€ par jour et par personne) d’ailleurs tout y est payant, vous demandez des glaçons on vous fait signer pour 5 €. Etc etc.. Service catastrophique. Staff épuisé, et dépassé et cela se voit sur les visages. Plus jamais. Plus jamais. Habitué mon mari et moi lors de nos déplacements professionnels des hôtels prestigieux nous avons regrettés ce choix misérable pour une semaine de vacances. Le prix n’est absolument pas à la hauteur.

Réponse du propriétaire :
Chère Shaden, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire bien que j’aurais aimé que votre expérience ait été plus agréable. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Aussi, il est vrai que la saison estivale est une période de forte affluence touristique où la piscine et la plage sont les lieux incontournables pour des vacances réussies au bord de la mer. Si vous souhaitez plus de tranquillité alors nous vous recommandons plutôt de venir en juin ou septembre. La météo est tout aussi agréable et les enfants sont à l’école. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Marie.a

Inadmissible ! Je décide de me faire plaisir pour le jour de mon anniversaire en m'offrant une chambre au pullman avec mon copain. J'ai demandé un surclassement, j'ai reçu un message comme quoi ma demande à été accepté. Finalement je ne l'ai pas eu, pas grave... sauf que : J'arrive dans ma chambre avec un lit très mal fait, la poubelle pas vidée je vois la douche avec les joins noirs et de la moisissure au plafond (preuve à l'appui) je décide de m'assoir sur le canapé pour observer ma chambre à 400 euros la nuit dépitée, le canapé plein de sable !! Je suis descendue mécontente à la réception et la seule chose qu'ils m'ont proposé c'est de nettoyer ma chambre ! Pas de changement de chambre, pas de remboursement ou quoique ce soit ! Ce n'est pas normal ! Même un Ibis à 40 euros la nuit est plus propre que cela ! Bravo l'hôtel soit disant luxe ! À fuir, vraiment. Ma soirée d'anniversaire gâchée, merci !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame MARTIN, Je fais suite à votre message et vous en remercie. Il est très surprenant que vous ayez eu la confirmation d'un surclassement de chambre offert car nous étions presque complets, cela doit être un malentendu. Nous avons pour habitude, notamment en cette saison de forte affluence touristique, de vous faire une petite attention en chambre. De plus, nous vous renouvelons nos sincères excuses pour votre chambre et avons tout de suite fait le nécessaire afin que vous puissiez profiter pleinement de votre anniversaire. Sachez que nous avons d'ores et déjà revu les personnes concernés afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si vous nous donnez l’opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l’expérience formidable dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Candy.i

Nous avons séjourné au Pullman du 11 au 20 Juillet pour la deuxième année consécutive et ce fut parfait à nouveau! L'hôtel est extrêmement bien situé au coeur de Mandelieu en bord de mer. Les chambres avec terrasse sont spacieuses (30m2), le lit Queen-size très confortable et très bien aménagées. L'hôtel bénéfice d'une piscine extérieure et d'un accès direct à une petite plage privée (le top pour les familles!). Le buffet petit-déjeuner est très varié (viennoiseries, pains, charcuteries, pancakes, crêpes, jus frais, oeufs, etc...). Le restaurant de l'hôtel est très bien également. Enfin, un grand merci au personnel de l'hôtel qui est d'une extrême gentillesse ainsi qu'à Marie! :-) A bientôt!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame DI GREGORIO, Un grand merci pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez tout de suite retrouvé vos repères au sein de notre hôtel grâce à notre sens personnalisé de la relation client, une envie commune de vous faire plaisir et bien entendu un très bon petit-déjeuner pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Quentin.a

Pour le prix, les chambres devraient être remises au goût du jour. Jolie piscine, le casino dans l’hôtel est un gros plus.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FAYET, Merci de votre message. Sachez que nous entretenons l'hôtel tout au long de l'année en fonction de l'activité et de notre rétro-planning pour vous offrir toujours des prestations de qualité. Nous sommes navrés si les chambres ne sont pas à votre goût, cela est indépendant de notre volonté. Par ailleurs, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre piscine et notre casino. Dans notre hôtel, tout est réuni pour que vous passiez un agréable moment sans avoir besoin de sortir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

SWEET.O

Véritable arnaque ! La chambre a 700€/nuit et on vous demande 35€ pour un pauvre transat soit disant parce que pas assez pour tout le monde ! Alors pourquoi accepter des clients de l’extérieur ????? Le personnel du bar est une calamité et assez désagréable . Si vous aimez vous entassez les uns sur les autres sur une plage publique ( et non privé ! Publicité mensongère ) c’est parfait ! L’emplacement de l’hôtel face à la mer est le seul avantage .

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de votre message. Le prix de nos chambres correspond au marché local et à notre standing 4* sur la Côte d'Azur, pour la semaine du 15 août avec une très forte affluence touristique. Si vous faites parti de notre programme de fidélité alors vous bénéficierez d'avantages exclusifs. N'hésitez pas à nous demander de créer la carte, c'est entièrement gratuit et valable dans tous les hôtels Accor du monde. Aussi, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Celle-ci fait désormais partie du domaine public avec la loi sur le littoral, c’est pour cela que nous exploitons uniquement la partie devant l’hôtel pour les emplacements sur le sable et l’autre partie, sur la propriété de l’hôtel en dur. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Dimitry.o

Le service est tout simplement depolorable dans cet hôtel , tant au niveau de la restauration que de la réception . Le personnel est totalement dépassé et incompétent . Par ailleurs sachez que si vous ne payez pas votre parasol et transat , aucun espace d’ombre est mis à la disposition des clients . Par ailleurs il n’y a aucune plage privé , mais seulement un accès depuis l’hôtel à la plage public qui est toute petite , donc entassé comme des sardines . Tout est fait pour faire grimper la note du séjour . La vue sur la mer est le seul intérêt de cet hôtel .

MADOUNARI.m

Très bel hôtel , équipe sympathique, nous devions passer une nuit car nous avions pas réservé et au final nous avons pu avoir 4 nuits merci encore Gros plus pour le gouvernant amine très pro

antoine.a

propreté moyenne du bar sur la plage , des déchets partout donc beaucoup de fourmis et d’oiseaux qui viennent vous importuner mauvaise expérience

karim.a

Nous avons passer une semaine magnifique personnel de chambre vraiment sympa et respectueux, soucieux de votre confort. Seul une personne au bar de la plage vraiment hautain et désagréable et ceci les 3 jours ou nous étions sur les transats. Le petit-déjeuner servit en chambre était parfait. La chambre aurait besoin d'un rafraîchissement par contre. la plage privé, casino et piscine dans l'hôtel ainsi que le restaurant c'est vraiment pratique. Nous reviendrons avec plaisirs

Viviiiw.w

Meilleur casino de la côte pour moi! Très cosy, personnel sympa et accueillant !

Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un grand merci pour vos compliments que nous transmettrons aux équipes. Nous sommes soucieux de vous offrir une qualité de service optimale, du sourire, de la bonne humeur et bien sûr des offres de jeu sans cesse renouvelées pour vous amuser et qui font l'ADN JOA ! A très bientôt au Casino JOA de Mandelieu !

Alain.e

Mille mercis pour tout Un repas remarquable Les produits de qualité Que du bonheur le déjeuner A très bientôt The best restaurant Alain de Paris

Teo.i

Impeccable ! Un service en or qui vaut son tarif ! Mais spa mal organisé mal entretenu (qui n’affecte en rien ma note).

frederic.e

Dans les points + : le cadre, la déco, chambre spacieuse Dans les points - : si vous avez une chambre côté route, c’est très bruyant, prévoyez les boules quies. Le tarif des transats : lorsqu’on arrive à 17h00, après un long trajet, qu’on veut profiter de la piscine et qu’on vous annonce que même pour rester 1h sur le transat on vous appliquera le tarif journée c’est vraiment exagéré. Une expérience client très décevante

Gaelle.o

Suite de notre "road trip fin electrik" avec une halte de 2 jours au Pullman de Mandelieu.Un accueil souriant efficace et chaleureux dans un site luxurieux aéré et moderne . malgré une attente d une heure car notre chambre n était pas totalement prête, cela nous à permis de profiter du bar et admirer la vue, le cadre, la plage, la piscine. Le buffet des petits déjeuner est copieux , tout le monde peu y trouver son compte . nous n avons pas dîné sur place . La piscine est grandiose, l accès à la plage facile . vous comprenez que je vous conseille cet hôtel et n hésiter pas a flâner dans la ville de Mandelieu qui est forte agréable et très propre .

Pierre-Vincent.i

Séjour à l'hôtel super et très reposant. Nous avons été accueilli par Marie (relation client) très pro, super accueillante, et à l'écoute pendant le séjour. Chambre niquel et le service chambre très bien. Petit déjeuner il y en a pour tous les goûts. Les repas sont de tres bonne qualité midi comme le soir. La proximité entre transat/piscine/mer est un vrai atout pour notre plus grand confort. L'équipe piscines ( Hannah, jeremy et tout les autres ainsi que leur responsable qui gère toute l'équipe) sont chaleureux et à votre services pour que vos vacances soit très agréable. Rapport qualité prix: bien. Je recommande. Et je reviendrai avec grand plaisir et peut être plutôt que prévu.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DI MARTINO, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un moment inoubliable. Merci de votre recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relation Client

Sylvie.a

Très bon déjeuner. Service impeccable et très agréable. Très bon moment entre amis.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame MACOTTA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, très positive, sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous vous ayez autant apprécié l'assiette gourmande et généreuse du Chef, que notre qualité de service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Blue Lemon. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Ary.

Hôtel très bruyant Clientèle irrespectueuse remplie de jeunes qui fument et hurlent le soir par exemple Service pitoyable Piscine style camping Chambre défraîchie Ne mérite absolument plus ces 4 étoiles Très mauvaise expérience A éviter absolument!

Réponse du propriétaire :
Cher Ary, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, même si j'aurais préféré que vous en gardiez un meilleur souvenir. Aussi, il est vrai que la saison estivale est une période où l'affluence touristique est à son apogée. Si vous recherchez de la quiétude alors je vous recommande plutôt de choisir notre destination en juin ou septembre. Nous sommes avant tout, un hôtel familial où les clients ont plaisir de se retrouver au bord de la piscine et de la plage. Par ailleurs, sachez que nous veillons au sommeil de nos hôtes et de fait, pouvons intervenir si besoin mais cela reste très rare néanmoins. J'espère que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Elisa.e

Superbe hôtel ! Personnel accueillant et souriant, la chambre était propre ainsi que la partie extérieure. La vue est incroyable et le cadre est exceptionnel ! Seul petit bémol au casino j’ai perdu tout mon argent :)

Réponse du propriétaire :
Chère Madame PERRET, Merci pour ce "superbe" commentaire! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience. Croisons les doigts pour que la chance vous sourit lors de votre prochaine visite. La bonne nouvelle, c'est que le 30 juillet a été un jour de chance pour nos deux gros gagnants de jackpot qui ont décroché respectivement 18036€ et 15065€ (pour consulter nos jackpots payés rendez-vous sur le site joa.fr). Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

tcma.a

Personnel du restaurant sympa. Chambres petites mais vue magnifique sur la mer. Plage trop petite.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très étonnés de votre remarque sur la taille de nos chambres car elles font 32m² avec leur terrasse privée et répond bien au-delà des normes 4* recommandées. Néanmoins, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié "la vue magnifique sur la mer". Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Enfin, la gentillesse de notre équipe qui est très souvent plébiscitée par nos hôtes dont vous faites partie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

VALERIE.U

Expérience bar de la piscine. Je dirais que nous sommes tombés sur la personne qu'il ne fallait pas...on avait l'impression de deranger... aucun sourire, nous avons même dû aller chercher notre commande sur le comptoir qui "traînait" depuis 5 min sous 30°... bref mauvaise expérience Et je ne suis pas une touriste...

Réponse du propriétaire :
Chère Madame GUEGUEN, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Je suis navré de lire votre retour d'expérience qui n'est pas dans nos habitudes. J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir l'expérience formidable qui fait notre réputation. Je vous recommande nos soirées "after beach", tous les jeudis de 18h à 23h, ambiance DJ face à la mer. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu ! Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

williams.i

Un hôtel avec un accueil hyper sympathique des équipes au top Caroline et son équipe au petit déjeuner topissime de gentillesse de proffessionalisme d attention parfaitement cible selon les envies des clients toujours un petit mots gentil et rassurant mérite 5***** à bientôt j'espère.....

Réponse du propriétaire :
Cher M. WILLIAMS, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un moment inoubliable. Merci de votre recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Frederic.e

A défaut cette année d'y séjourner, nous y décidons d'y passer une journée le 11/07 en famille (sunbed, déjeuner, piscine...), nous en gardions tellement un bon souvenir les années précédentes. Pour autant, les années se suivent et ne ressemblent pas, à peine arrivés, et à peine installés, le plagiste vous "agresse" avec son appareil à CB afin d'effectuer le paiement immédiat du sun bed (90€) !!!! Mais pourquoi ??? "je suis désolé, consigne de mon responsable"...... L'heure du déjeuner arrive, nous commandons nos 4 plats, nous sommes servis et immédiatement le plagiste revient à la charge avec son TPE, j'avais à peine commencer à déguster mon plat et la bouteille de rosé n'était même pas encore ouverte...."je suis désolé, consigne de mon responsable".... Certes, nous n'avons pas séjourné à l'hôtel cette année, nous ne sommes qu'arrivés à 11h et repartis à 18h et n'avons consommé que 300€ sur l'apm mais c'est la dernière fois que nous irons au Pullman Mandelieu, nous nous sommes sentis agressés alors que nous venions à la base pour passer un agréable moment. Chers "responsables" du Pullman Mandelieu, n'oubliez jamais que vos clients vous nourrissent et pas l'inverse !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DESCRYVE, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Entant que clients habitués de l'hôtel, savez que ce n'est pas dans nos habitudes. Nous prenons quelques extérieurs avant le 14 juillet et ensuite la priorité est donnée à nos clients hébergés. Dans votre retour d'expérience, je note de la maladresse de notre équipe saisonnière et nous allons les revoir afin de vous offrir l'expérience formidable dont vous vous souvenez. La formation fait aussi partie de notre métier, il est important de bien véhiculer nos valeurs. Soyez assuré que nous sommes dédiés à vous satisfaire et j'espère sincèrement que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau, pour une journée ou un séjour. Restant à votre disposition. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

S.e

Agréable, mais le personnel manque de professionnalisme. En effet, on a voulu nous encaisser 2x sur la plage privée. De plus ma compagne a dû attendre 20 minutes de plus pour un simple jus d’orange tandis que j’avais déjà le mien. Dommage, peu mieux faire !!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur NEUMAN, Merci de votre retour. Nous sommes navrés pour l'attente. Je peux vous assurer que mon équipe fait au mieux pour répondre rapidement aux demandes des clients mais il est vrai qu'aujourd'hui, avec un hôtel complet, il y a eu de l'attente. Nous venons de faire le point avec nos serveurs afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre disposition. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Melissa.e

chambre parfaite, petit déjeuner excellent dans une salle spacieuse et au bord de la piscine. Nous revenons souvent depuis des années.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame BENABOU, Un grand merci pour cet "excellent" retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et notre petit-déjeuner riche et varié face à la mer, pour bien commencer la journée! Merci de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Giordano.a

Nous séjournons régulièrement dans cette hôtel que nous aimons particulièrement et aujourd’hui on nous annonce : Aucune prise en compte du statut all diamond ( c’est a dire de notre Fidélité )dans cette établissement du groupe accor On nous confirme même que cette hôtel ne prend pas en compte les avantages comme le petit déjeuner inclus le week end ou le surclassement alors même que certains commentaires disent le contraires… Très déçu également de la manière dont cette information nous a été communiqué à l’accueil selon les consignes de la responsable . Ne vous inquiéterez pas les petits déjeuner seront bien réglés. Mr Mollinari

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MOLLINARI, Merci de votre message. Effectivement, nous ne participons pas aux suites expérience, ni petit-déjeuner offert. Néanmoins, c'est avec plaisir que nous vous offrons le surclassement en chambre de catégorie supérieure si nous avons la disponibilité. Malheureusement, lors de votre dernière visite, ce n'était pas possible, mais vous avez pu en bénéficier lors de vos précédents séjours. Nous espérons pouvoir toujours vous compter parmi nos clients fidèles depuis plusieurs années. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Alexis.o

L’une des plus grosses arnaque depuis Rocancourt. A fuir sans jamais y repenser. Une expérience horrible - non pas à cause du cadre ou des chambres, mais tout simplement à cause du staff - désagréable, incapable d’aider et surtout agressif. Je conseille vivement à tout le monde d’aller voir ailleurs et j’espère qu’il ne tomberons pas sur Carole (directrice commerciale). Une suite pour 5 nuit ou la climatisation n’as pas marcher pendant 4 nuit - vraiment une dinguerie. Je ne vais même pas parler de l’arnaque des voiturier, qui facture le service voiturier sur la chambre même quand le client n’as pas de voiture, ou qui prenne de l’argent sur le compte des clients quand on leur demande de commander un taxi. Ou même les femmes de ménage qui s’amuse à jeter du maquillage sans même y penser. A fuir.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ROMAN, Je suis bien entendu navré de lire votre commentaire. Nous n'avons pas pour habitude "d'arnaquer" nos clients. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. Après maints échanges et la proposition de nous laisser une nouvelle chance gentiment déclinée, vous nous voyez ainsi désolés que notre hôtel n’ait pu répondre à vos critères. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

SABINE.O

Un court séjour dans cette hôtel magnifique Personnel au restaurant au top et d’une gentillesse e comme on aime On doit rendre la chambre à 12h et je peux vous dire l’homme du linges claques des portes pour bien te réveiller ☺️ Alors que la veille on n’a récupéré les clés qu’à 19h … Moyen dommage Mais le lieu reste beau 🤩

Mag-ma.8

Superbe hôtel, Superbe vue, la nourriture du restaurant est top . je voudrais remercier la dame qui nous a servi durant le repas (artemisgroup) car j'ai cassé le talon de ma chaussure , elle est partie me chercher de la glue , mes chaussures ont tenues toutes la nuit grâce à sont geste d'empathie . Je vous dois ma soirée et mes plus belles danses ! Vous avez été ma sauveuse ! Merci à l'ensemble du personnel qui est professionnel et accueillant ! Merveilleuse endroit !

Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci pour votre "superbe" retour d'expérience qui nous va droit au cœur. Nous faisons toujours notre maximum pour vous offrir le meilleur service et je ne manquerai pas de féliciter particulièrement votre "sauveuse", Samantha, qui vous a permis de profiter de votre soirée jusqu'au bout de la nuit. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Audrey.a

Super établissement magnifique super chambres Par contre nous avons louer des matelas le matin pour le journee et quand nous sommes revenu l après midi ils les avaient relouer Il y eu une grosse soirée dans la chambre à côté de la nôtre et la réception m’a tél à 4 h pour savoir si c était dans la mienne Et la cerise sur le gâteau tu attends des plombes pour être servi au bar en terrasse alors qu il n y a personne et la serveuse te prend de haut Dommage très dommage

Réponse du propriétaire :
Chère Madame GAUTRAND, Merci de votre retour d'expérience. Vous êtes venus dans le cadre d'un séminaire et certains de vos collaborateurs ont effectivement terminé la soirée tardivement dans certaines chambres. Nous sommes navrés si vous avez été importuné. Aussi, vous étiez en réunion la journée, il y a eu un malentendu avec notre équipe plage et c'est pour cela que nous avons reloué vos matelas. Bien entendu, lorsque vous êtes revenus nous avons trouvé une solution. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel "magnifique" avec des "super chambres". En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Awa84.

Première et dernière fois mon conseil ne vous fiez pas aux apparences aucun service client et pas de confort ce n’est pas un 4 étoiles il y’a beaucoup mieux sur la Côte d’Azur.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes très étonnés de votre message car cela ne nous ressemble pas. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. Je vous invite à vous rapprocher de notre Responsable Relation Client, Marie VOYER, par mail [email protected] Elle vous apportera les réponses les plus pertinentes. Merci d'avance. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Lolita.o

Il faudrait penser à veiller à la propreté et au rangement du bord de mer / terrasse. Arrivés en milieu d’après midi, il y a des serviettes en boule partout par terre et sur les transats. Impossible d’identifier les transats vides ainsi. Le personnel nous indique 3 transats « libres » côte à côte mais sans débarrasser les serviettes sales des clients précédents. Leur bouteilles et verres vides sont restés au soleil après notre arrivée et n’étaient toujours pas débarrassés à notre départ. Lorsque que vous arrivez dans un restaurant, vous vous attendez à ce que les tables terminées soient débarrassées, nettoyées et redressées, et bien il conviendrait qu’il en soit de même ici. C’est le début de la saison, ne vous laissez pas déjà dépasser. Le manque de rangement de propreté était franchement désagréable.

Kévin.l

Hôtel médiocre. 550 € pour de 2 nuits et ils ont le culot de vous faire facturer des transats sans matelas et en aucun cas l’hôtel vous le précise au moment de la réservation. De plus ils vous entassent comme des sardines !! Établissement à fuir pour le prix demandé !!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BLOOM, Merci de votre message à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Effectivement, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Aussi, vous aviez réservé sur booking, c'est écrit sur la page d'accueil en bas dans la rubrique "à savoir" et rappelé lorsque vous faites votre réservation sur la gauche, toujours dans cette même rubrique. Nous n'avons pas la main pour le rappeler à d'autres endroits. De plus, vous avez rencontré notre Responsable Relation Client et elle vous a expliqué qu'il fallait réservé au préalable pour ne pas dépendre de la disponibilité du jour, notamment sur les week-ends ou la saison estivale, car il y a une forte affluence touristique. Elle vous a confirmé que l'hôtel était complet et s'est renseigné, il restait un pavillon mais vous ne l'avez pas confirmé et un autre client l'a pris. Cela est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

audrey.e

Je suis de retour d'un sejour au Pullman qui était simplement parfait. La beauté des lieux, des chambres, la piscine, la plage.... tout est réuni pour passer d'excellents moments. Le personnel (accueil, bagagerie, équipe en charge du ménage des chambres...) est d'une gentillesse incroyable. Un grand merci à Thierry, notre serveur durant ce séjour, qui a été lui aussi à notre écoute, bienveillant, sympathique et disponible. La qualité des repas était parfaite. Nous nous sommes regalés.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame PERRIER, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Vous avez été très satisfaits de tous les collaborateurs que vous avez rencontrés et avez pris le temps de tous les mentionner. Votre message est une réelle source d'inspiration et de motivation pour chacun d'entre nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Jacques.o

Déçu par l'accueil sans chaleur, par l'état dans lequel j'ai retrouvé (moi même)mon sac de voyage dans la bagagerie.Déçu que ma chambre n'ait pas été ce qui avait été demandé par celui qui nous avait invités là .Déçu des interruptions fréquentes le matin du départ par le ménage. Cette maison n'est plus tout à fait ce qu'elle a été ; changement de management ? difficulté de recrutement ? Mais cela reste tout de même un bel établissement,c'est pour celà que je garde les 4 étoiles

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur POURRADIER, Merci de votre message. Aussi, après vérification, je vous confirme que vous avez eu l'attribution souhaitée par l'organisateur de votre événement. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour et nous vous remercions pour les 4*. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Justine.M

Ne faites pas la même erreur que nous et fuyez cet établissement ! Les commentaires de ces derniers mois montrent bien la baisse de qualité de l’hôtel. De plus, lorsque vous mettez des avis sur l’établissement, sachez que le Responsable ment sur la version des faits. En aucun cas nous avons eu une offre commerciale ou quoi que ce soit comme il a pu le noter. Le Pullman vit de sa notoriété mais cela ne va pas durer. Le groupe Accor devrait se pencher sur le cas de cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Je suis très surpris de votre commentaire qui ne reflète pas la réalité. Je n'ai pas pour habitude de "mentir à mes clients" et je peux vous assurer que mon équipe et moi-même prenons très au sérieux les remarques ou commentaires de nos clients. Etant donné que votre pseudo ne nous permet pas de vous répondre avec précision, je ne peux m'avancer sur le fait d'une offre commerciale que vous auriez bénéficié ou pas. Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher de Marie VOYER, notre Responsable Relation Client, qui se fera un plaisir de vous apporter les réponses les plus pertinentes: son mail est [email protected] Dans l'attente de votre retour. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Faustine.

Séjour parfait ! Chambre face à la mer, tranquille et très lumineuse. Environnement très agréable, propice à la détente et aux balades. Le personnel est très sympathique et disponible. J'ai déjà réservé un nouveau séjour !

Réponse du propriétaire :
Chère , Que d’éloges ! Vos compliments nous vont droit au cœur et sommes heureux de vous avoir offert un "séjour parfait". Nous sommes d'ores et déjà impatients de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

nicolas.e

Hôtel très bien placé avec une vu magnifique. Par contre chambre très vieillotte et pas bien entretenue. Transat payant à la piscine

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DELOFFRE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous allons revoir nos équipes afin de faire la lumière sur ce qu'il s'est passé car ce n'est vraiment pas dans nos habitudes et en sommes navrés. Aussi, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Celle-ci fait désormais partie du domaine public avec la loi sur le littoral, c’est pour cela que nous exploitons uniquement la partie devant l’hôtel pour les emplacements sur le sable et l’autre partie, sur la propriété de l’hôtel en dur. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Andie.r

Très belle chambre, très bon accueil de la part du personnel, seul petit hic, service un peu long au bar dehors. L équipe du bar des sports emmenée par paola, très simple, tjs au petit soins pour ses clients au niveau repas tout était parfait.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame FREYDIER, Un grand merci pour tous vos compliments qui nous vont droit au cœur. Aussi, il est vrai qu'il peut parfois y avoir un peu d'attente au bar en cette période de forte affluence touristique et nous faisons toujours notre maximum pour vous servir au plus vite. Enfin, nous attachons un soin particulier à chacun de nos clients et sommes heureux de lire que vous y avez été sensibles. Nous ne manquerons pas de féliciter toute notre équipe, et plus particulièrement, Paola, au bar des sports. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Romuald.o

Bon établissement, chambres spacieuses. Balcon très bien aménagé surtout avec une vue sur la mer. Grande salle de bains.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOUVIER, Tout d’abord, un grand merci pour votre commentaire chaleureux. Il est vrai que nos chambres Deluxe panoramiques vue mer ont beaucoup de succès auprès de nos clients, dont vous faites partie, car vous pouvez vous délecter de la vue sur la méditerranée même depuis votre douche. C'est exceptionnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

JF.

Un rapport qualité / prix médiocre. A ÉVITER ABSOLUMENT !!! Attention il y a un manque de transparence de la part de l’hôtel sur certain critères. Il faut savoir par exemple que les transats sont payants ! Si vous voulez profiter de la piscine, ils sont indispensables car il n'y a rien pour poser votre serviette ou vos affaires. Durant nos 5 jours à l’hôtel, les transats sont restaient désespérément vides … La plage n'est pas une plage privée comme peut le mettre en avant l’hôtel, puisque tous les mondes y a accès. Seulement 5 transats appartenant à l’hôtel sont positionnées sur cette plage. Idem sur les avantages en rapport avec votre statut. Exemple les petits déjeuners ne sont pas offerts le week end dans cette hôtel en statut DIAMOND. Tout en sachant que lorsque l'on consulte la liste des hôtels n’adhérant pas à cette offre, le PULLMAN n’apparaît pas. Il est donc censé l'appliquer. Le pire de tout est qu'il n'y a aucune écoute de la part des employés et de la direction qui vous prennent d'un air condescendant. Ils sont apparemment au dessus de tout, sachant qu'ils ne répondent même pas aux mails du service client ACCOR. Je passe le détail de l'entretien des chambres avec des traces humidités, un frigo et une télécommande qui ne fonctionnent pas, des soirées privées organisées pour des clients extérieurs à l’hôtel, les serveurs qui offrent des boissons/Pâtisseries aux jolies filles sur la plage mais aucun geste pour les clients de l’hôtel, … Juste hallucinant pour un hôtel de ce niveau au vue des prix pratiqués. Nous pensions passer beaucoup plus de temps au sein de l’hôtel afin de profiter de toute l’infrastructure mais rien ne s'est passé comme cela. Vous trouverez de vraies plages privées beaucoup plus jolies, entretenues, avec des transats confortable (car ceux du PULLMAN sont de simple transat sans matelas) pour le même prix à quelques kilomètres. Idem pour la restauration.

Réponse du propriétaire :
Cher Jean-François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Effectivement, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Nous pouvons vous assurer que c'est bien mentionné sur tous nos sites internet, sur nos confirmations de réservation et bien entendu, un affichage est disponible au sein de l'hôtel, en plus d'être rappelé par nos réceptionnistes à l'arrivée. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Celle-ci fait désormais partie du domaine public, loi littoral, c’est pour cela que nous exploitons uniquement la partie devant l’hôtel pour les emplacements sur le sable et l’autre partie, sur la propriété de l’hôtel. De plus, vous avez rencontré notre responsable de restauration qui, à titre commercial, vous a offert la plage le premier jour. Pour les jours suivants, vous vous êtes de nouveau plaint et il vous a rappelé votre entrevue de la veille. Vous l'avez alors menacé d'écrire sur les réseaux sociaux. Pendant votre séjour, nous avons pourtant tout fait pour vous satisfaire mais rien n'a eu grâce à vos yeux. Nous sommes désolés que l'hôtel ne corresponde pas à vos critères. J’espère que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau afin de vous montrer notre savoir-faire qui fait notre réputation. Restant à votre écoute. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Schon.

Excellente Hôtel, personnel fort sympathique. Chambre avec literie très correcte. Piscine ainsi que salle de musculation avec vue sur la mer. Une semaine parfaite et reposante.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour cet « excellent » commentaire ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

fonteyne.u

Ayant séjourné une semaine en 2020 , j’avais été contente de l’hôtel ! Aujourd’hui que dire , déplorable ! Des wc sales , un casino mal tenu très mal fréquenté avec une responsable de table, Séverine ; qui accepte des actes de violence verbale et de mysoginie à sa table ! Un manque de personnel criant à la plage , 45 minutes pour avoir une boisson ! Personnel pas accueillant , pas motivé , rien était au niveau du nombre d’étoiles ! Un service en chute libre ! Fuyez !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame FONTEYNE, Je suis bien entendu navré de lire votre retour d'expérience qui comme vous le savez, n'est pas le reflet de notre habitude. J'espère sincèrement que nous aurons l'opportunité de regagner pleinement votre confiance. Toute mon équipe et moi-même se tenons à votre disposition pour vous faire vivre l'expérience formidable que vous aviez en mémoire. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

C.A.T.

Que dire d'un établissement tel que celui-ci ? Grand, beau, luxueux, bel accueil, paysage magnifique. Seul petit bémol, peut-être, j'ai trouvé que la salle du petit déjeuner n'est pas assez intime. Beaucoup de grandes tablées et peu de petites tables. Mais la restauration vaut le détour. De très bons produits et vue sur la mer et la piscine. La literie est super confort et la petite touche romantique avec les pétales de roses sur le lit a fait son effet. La salle de bain avec baignoire et douche permet de se relaxer et de repartir du bon pied. Le bruit des vagues qui vous berce et le lever du soleil au petit matin vous mettent en forme pour toute la journée. Bien-sûr, pour les adeptes du casino, c'est un passage obligé. Moi, c'est pas trop mon truc, donc je n'ai pas grand chose à dire. Merci au service voiturier qui se démène comme un diable. Si vous appréciez les grands hôtels vous ne serez pas déçus. Bref, nous avons adoré.

Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur l'hôtel. Aussi, la décoration de la salle de petit-déjeuner est tournée volontairement sur la mer et la piscine. nous sommes navrés qu'elle ne soit pas complètement à votre goût et cela est indépendant de notre volonté. En dépit de cela, nous sommes très touchés de lire l'éloge que vous faites de notre hôtel "les pieds dans l'eau" et du service que nous veillons toujours à vous apporter. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Sylvie.r

C’est la première fois que nous essayons le brunch du dimanche en famille, franchement top, très bon service, beaucoup de choix, champagne offert, toujours dans le cadre idéal du Pullman en bord de mer, mention spéciale pour la gentillesse du personnel et plus particulièrement JÉRÔME, très pro. À refaire 🙂

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CREY, Quel plaisir de vous lire! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre brunch du dimanche face à la mer, grâce notamment à un large choix de qualité ainsi qu'une équipe dédiée et professionnelle, toujours aux petits soins. Je ne manquerai de les féliciter et plus particulièrement Jérôme. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Blue Lemon. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Alice.l

Très bons ressenti général. Calme et confort sont au rendez-vous. Seul bémol : l'accueil du personnel au petit-déjeuner n'est pas toujours très agréable , leur charge de travail n'a pas à être répercutée sur les clients .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame DALEIRAC, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre "très bon ressenti général". Je peux vous assurer que toute mon équipe veille à votre satisfaction. Il s'agit sûrement d'un malentendu ou d'une maladresse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Deborah.a

Un très bel accueil de tous les employés qui étaient vraiment aux petits soins, Vue magnifique et promenade à proximité exquise de bon matin. Le cadre est idéal pour se ressourcer au bord de la piscine, super table avec bons choix de vins. Accès à la salle de jeux très pratique. Idéal pour se divertir devant un verre.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LAPEBIE, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter toute mon équipe qui veille au quotidien à vous offrir la meilleure expérience. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE General Manager

alexandre.a

Agréable séjour , en séminaire du 14 au 18 Février , première visite dans cet hôtel , chambre spacieuse avec vue sur mer , petit déjeuner avec buffet varié , un personnel aux petits oignons avec les clients , séjour impeccable , je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MACHADO, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre premier séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, nos chambres et notre petit-déjeuner, sans parler de notre équipe « aux petits soins pour nos clients » qui est très souvent plébiscitée. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Olivier.o

Un accueil au top, le personnel est au petit soin. J'ai passé un très agréable séjour dans l'établissement. Et pour clôturer en beauté, une météo digne d'un été en Bretagne avec un petit déjeuner en bord de mer.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOURREE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. Effectivement, le petit-déjeuner buffet est très varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Laurent.r

Superbe Hotel, directement sur la plage avec piscine et vue mer panoramique. Un endroit unique et raffiné pour passer d'agréables vacances ou une soirée en couple, en famille ou entre amis. Restauration au top ! Equipe très sympa et très professionnelle.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PRIETO, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Nous sommes également labellisés Famille Plus et avons tout le matériel disponible pour accueillir les familles confortablement avec des offres préférentielles. Et bien entendu, un "très bon restaurant" face à la piscine et la mer, avec des produits locaux, bio et de saison pour une cuisine gourmande et généreuse qui saura ravir les papilles, des petits comme les grands. Notre ambition est de vous offrir un séjour inoubliable avec un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre maison de villégiature, le Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

diane.u

Après un excellent séjour pour la nuit de Noël aujourd'hui nous avons décidé de fêter nos 52 ans de mariage au restaurant Blue Lemon. Nous avons été très déçus car la cuisine n'est pas à l'hauteur de l'hôtel. Un monsieur assis à côté de nos a même demander un scie pour couper sa viande. Les desserts n'avait pas de goûts et même ceux acheter en supermarché ont plus de goûts. Où sont passées les babas au rhum flamber devant le client. Je peux vous dire que nous étions extrêmement déçus. Pour régler l'addition il a fallu attendre 20 minutes l'appareil des cartes. Nous venons bleus. Le personnel très agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame GUINOT, Merci d'avoir pris le temps de nous, faire part de votre ressenti. Nous sommes bien entendu navrés de lire que cette fois-ci la cuisine du restaurant n'était pas à votre goût, en comparaison avec le dîner du réveillon de Noël. La carte de saison a beaucoup de succès auprès de nos clients et nous espérons sincèrement que vous renouvèlerez l'expérience. Nous vous recommandons en entrée l'œuf parfait à la crème de cèpes et son pain perdu salé avec ses noisettes torréfiées, ensuite les Saint-Jacques à l'artichaut en deux textures (aussi beau que bon) ou le filet de loup wakamé, si vous êtes plus viande, alors la côte de veau fumée au thym et ses frites de panisse ou l'épaule d'agneau à partager cuite 7 heures: un vrai régal ! Ensuite, nous vous proposons désormais un bar à mignardises à choisir et partager selon vos envies. Nous vous invitons à nous faire part pendant votre repas de vos remarques afin de vous satisfaire pleinement et vous faire plaisir car c'est pour nous l'essentiel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

chrisetanna.a

Situation exceptionnelle en face des îles de Lerins. Un personnel de salle très souriant et accueillant avec un bon service. Malheureusement la qualité des plats n’est pas à la hauteur ni du lieu ni des prix . Une belle déception pour l’endroit que nous avions choisi pour nous marier il y’a certes bien longtemps .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CANTERO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous en sommes très étonnés car la cuisine du Chef est souvent plébiscitée par nos hôtes. Pourriez-vous nous dire ce qui n'était pas à votre goût afin de lui en faire part et de vous apporter les réponses les plus pertinentes. Nous vous en serions reconnaissants. Enfin, nous sommes heureux de lire que vous aimez toujours autant notre qualité de service, notre accueil et la disponibilité de nos équipes pour vous satisfaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre hôtel de cœur sur la Côte d'Azur. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Didier.R

Belle vue (côté mer), chambre confortable mais pas assez insonorisée, personnel sympa, accès de l'hôtel pas évident à trouver (heureusement, il se voit de loin), le parking privé de l'établissement ne possède pas beaucoup de place mais il y a un parking public à proximité.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CREMA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux que vous en gardiez un bon souvenir grâce au confort de nos chambres et de notre équipe dévouée à vous satisfaire. La ville de Mandelieu a changé son centre ville et la signalétique par la même occasion. Elle devrait être réactualisée en début d'année. En ce qui concerne notre parking privé avec service voiturier, il comprend 145 places et si vous le souhaitez, vous pouvez également vous garer sur le parking gratuit en face de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Maurianne.a

Séjour de 2 jours et une nuit à l’occasion d’un séminaire avec le travail, un hôtel propre, salles de séminaires parfaites, la chambre vue sur mer, est à couper le souffle et les équipements sont aux top. La qualité de la restauration et du petit dej aux rdv également. Le personnel est très sympathique et à l’écoute, surtout la réception a demander si tout se passe bien. Je recommande ! Merci !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LAGOGUE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. La prochaine fois, je vous recommande vivement de réserver une chambre deluxe panoramique vue mer où vous pourrez vous délecter de la vue sur la méditerranée même depuis votre douche. C'est exceptionnel ! Merci de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Patrick.A

Très belle expérience Un très bel hôtel avec un Acceuil digne de ce nom. personnel attentif et à l'écoute. Les petit-déjeuners sont super. La plage au top La literie de très bonne qualité... Etc. Etc... Je recommande sans hesitation.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MANCHON, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Merci également de votre recommandation. Votre message est une réelle source d'inspiration et de motivation pour chacun d'entre nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Noah.y

Hotel formidable, très bel accueil, prestations de qualité. Subjugué par le ton de la chambre. Cadre exceptionnel avec cette magnifique vue mer et cette piscine à couper le souffle. Nous y retourneront rapidement

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur TY, Merci pour ce superbe commentaire, très positif sur notre Hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la qualité de nos prestations. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer avec la piscine chauffée qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Léa.o

Nous avons passé un petit séjour de qualité vraiment , le personnel de l’hôtel est vraiment très agréable , disponible pour toute demande. Fabuleux petit déjeuné au bord de la piscine face à la mer. L’endroit est vraiment idéal pour un couple , ou même une famille . Rien a dire de mauvais , je reviendrais c’est une certitude. Allez-y les yeux fermés

Réponse du propriétaire :
Chère Madame ROGNE, Un grand merci pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez tout de suite retrouvé vos repères au sein de notre hôtel grâce à notre sens personnalisé de la relation client, une envie commune de vous faire plaisir et bien entendu un très bon petit-déjeuner pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Jean-François.A

Très bel endroit, très bel hôtel. Un personnel accueillant, courtois, disponible , une très belle chambre (et salle de bains) vue mer. Magnifique piscine, petite place, certes publique, mais très sympa. Petits déjeuners très complets et variés, restauration bien, même si elle peut être un peu améliorée. Suggestion pour les transats quand on ne souhaite que rester le temps d'une baignade : location à la 1/2 journée. En conclusion un séjour super agréable

Sysyb.G

Ma mère, mon fils et moi y avons séjourné dix jours et nous avons été plus que ravis! L'hôtel est extrêmement bien situé (à 10 minutes en voiture de Cannes). Il dispose d'absolument tout (plage privée, piscine extérieure, restaurant, ...) Quand on a un enfant en bas âge, autant dire que c'est le top car difficile de trouver un hôtel avec toutes ces prestations en front de mer sur la Côte! La chambre était spacieuse et de tout confort (lit King Size super confortable!). Le petit-déjeuner buffet très varié et qualitatif... Idem pour le restaurant: plats copieux et délicieux! Le personnel était aux petits soins et extrêmement sympathique! Alors oui des fois il y a un peu d'attente mais c'est les vacances, relax!!! N'oublions pas que c'est un gros établissement qui doit certainement être en sous-effectif vu le contexte sanitaire! Et quand je lis certains commentaires négatifs concernant la façade, cela me fait doucement sourire... Je m'attendais à pire en arrivant mais il ne faut pas exagérer, elle est loin d'être décrépie ! Voyageant assez régulièrement un peu partout dans le monde, je peux vous garantir que cet hôtel mérite amplement ses 4 étoiles! Je regrette une seule chose: je voulais prolonger mon séjour jusqu'au mardi 17 août mais il n'y avait malheureusement plus de disponibilités! :-( En conclusion, je recommande vivement le Pullman Cannes Mandelieu et j'espère avoir une autre occasion pour y séjourner! Candy Di Gregorio

Marie.

Bienvenue au camping de luxe de Mandelieu ! Vous payez 45€ un petit déjeuner, et vous devez attendre sur le côté, et quand on vous laisse rentrer pour le petit déjeuner, il n’y a plus rien sur les buffets ! C’est honteux ! Un matin, je me sentais pas bien, mon compagnon a voulu me monter un yaourt, il s’est fais agresser par la manageuse avec sa minerve ! Elle est odieuse, nos amis aussi ont pris ces foudres gratuitement ! Sans compter, la piscine ! Le personnel pour le coup est adorable mais débordé ! Les réservations ne sont pas tenus, ca manque d’organisation, et surtout il faut être patient et pas pressé pour être servi ! Sachez que vous allez attendre au moins 1h ! Tous les jours, vous entendez des clients se plaindre. La direction joue au chat et à la souris, donc ne vous fatiguez pas à la demander, parce que vous allez pouvoir l’attendre treeees longtemps, ils ne viendront jamais. Quel est votre rôle réellement dans cette hôtel ? Si vous n’êtes pas capable d’entendre vos clients ! Faire travailler des étudiants c’est très bien, mais il faut aussi des personnes qualifiés ! Vous ne faites que les dégoûter du travail, alors qu’ils ont la volonté ! Bravo à ce personnel qui se bat tous les jours, et qui se prennent tout dans la tête à vos places ! Force à eux. Mise à jour (suite réponse de l’établissement): je trouve votre réponse profondément navrante et désespérante. Mon nom n’apparaît pas sur la réservation de l’hôtel, il est donc impossible que vous puissiez avancer des arguments pareils. Il n’a jamais été question d’émail envoyé ni de rencontre avec le directeur de la restauration et encore moins de rmanque de respect. Faire preuve de diffamation pour justifier vos erreurs est à la hauteur de votre établissement: une honte!

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, C'est avec regret que je prends connaissance de votre message. Nous avons pourtant tout fait pour vous satisfaire mais à la lecture de vos commentaires, je suis navré de constater que rien n’ait eu de grâce à vos yeux. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. C'est pourquoi, vous avez rencontré notre Directeur de la Restauration et nous avons même échangé par email. Vous désiriez un offert qui ne se justifiait pas et avez manqué de respect à certains membres de mon équipe lors du paiement de votre facture. C'est vraiment dommage. Nous vous avons même proposé de nous laisser une nouvelle chance gentiment déclinée, vous nous voyez ainsi désolés que notre hôtel n’ait pu répondre à vos critères. Restant à votre écoute. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Yasmina.E

Un hôtel superbement bien situé, le personnel juste parfait, d’une gentillesse et d’un professionnalisme digne des plus grands hôtels. Merci beaucoup. Il faut cependant effectuer un rafraîchissement de la façade sinon l’intérieur est nickel. Bonne clientèle

Réponse du propriétaire :
Chère Madame BEGHDAD, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Aussi, les extérieurs sont prévus pour cet hiver normalement. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Marie.i

A éviter !!!! Nous sommes venu manger au restaurant et boire des cocktails Rien allait ! Nourriture à peine mangeable (une salade sodebo aurait mieux fait l’affaire que leur salade César), cocktails sans intérêt, service qui se dédouane de toute responsabilité en disant que c’est la direction Pourtant habitués depuis de nombreuses années ce n’est plus ce que c’était Grosse déception les 2 dernières visites de cette année nous leur avons laissé le bénéfice du doute et ce fut une grosse erreur

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Je suis bien entendu navré de lire votre déception. Comme vous le soulignez à juste titre, ce n'est pas dans nos habitudes. Aussi, je vous invite par conséquent à nous solliciter lors d'une prochaine visite et vous présenter à notre Directeur de la Restauration qui aura une attention particulière pour votre table afin que vous en gardiez un bon souvenir. Merci d'avance. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Gaëlle.i

C'était un beau séjour, nous avons très peu de point négatif, nous avons attendu 45 minutes pour avoir la chambre, et encore parce que nous sommes allé voir si c'était prêt à 15h45, puis le tuyau de la salle de bain qui fuit et fait du bruit, la couverture a l'intérieur de la housse qui est grise d'usure et qui fait sale. À part ça, le service de chambre est très professionnel et le repas est super bon, nous avons commandé plusieurs fois au roomservice et un plaisir à chaque fois, le petit déjeuner bien complet et diversifié que nous avons pris en chambre donc pas d'avis sur le service en salle. Pouvoir se faire masser dans l'hôtel est aussi un plaisir ! La vue sur mer est superbe. Nous n'avons pris que des cocktails en bas mais c'était très agréable face à la mer et nous avons été très bien reçu et servi. L'hôtel est très propre et le personnel très professionnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame AIBIYIKIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous en gardiez globalement un bon séjour. Nous faisons toujours notre maximum pour vous donner votre chambre le plus tôt possible dès que vous vous présentez en réception. Aussi, nous sommes là pour répondre à tous vos besoins. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter car nous aurions pu intervenir pendant votre séjour, c'est dommage. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe en chambre "très professionnelle", la qualité de notre cuisine et de nos cocktails, puis la propreté des lieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Alix.u

A notre arrivée à l’hôtel on nous a dis d’aller à la piscine pour réserver notre place. Surprise déjà complet. Donc le dimanche nous avons été nous baigner sur une plage public c'est très utile de réserver un hôtel avec plage privée!!. Il faut savoir que les 3/4 des clients de la plage ne sont pas clients de l’Hôtel. Par contre le Lundi nous avons eut toutes les places que nous voulions. Bref un hôtel ou il faut venir la Semaine. Nous on reviendra pas car pris pour des Pigeons.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Muffat, Merci d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre ressenti. Aussi, lors de votre réservation sur verychic, vous avez vu que le service de transats est payant sur réserve de disponibilité. C'est pourquoi, afin de répondre aux attentes de chacun, nous recommandons vivement à nos clients d’effectuer leur réservation de transats au préalable pour ne pas dépendre de la disponibilité du jour et notamment sur les week-ends ou en période estivale où l’affluence touristique est à son apogée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

William.a

Hôtel qui ne vaut clairement pas son prix, au restaurant, il n'y a que des étudiants mal qualifié, ne connaissent ni le service à la française ni à l'anglaise, donne les information au compte goutte. Sert du pain rassis faisant mine que le fournisseur a eu un PB alors qu'il ont servit du pain frais toute la journée. Les prix sont trop cher pour les plats de basse qualité. Pas digne d'un 4* ! Le restaurant n'a aucune étoile, on comprend pourquoi ! Vous dites qu'il a du être trop cuit, non, il n'a pas été trop cuit ! Il est rassis ! C'est un monde ! Vous trouverez toujours de bonnes excuses pour des comportements qui n'ont pas lieu d'être, la gestion est catastrophique ! Je ne parlerais pas non plus des plats servis en chambre, une bouillis pour chien sans nom !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur RABASTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. De plus, même si cela ne nous en excuse en rien, je dois vous préciser que nous venons de renforcer les équipes pour la saison avec de nouvelles personnes et de fait, nos "process" de service ne sont pas encore assimilés et efficaces. Je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter l'expérience formidable très rapidement qui fait notre réputation. Merci de votre patience et de votre compréhension. Par ailleurs, nous n'avons pas pour habitue de servir du pain rassis, il a dû être trop cuit et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Blue Lemon et de vous montrer notre savoir-faire qui fait notre réputation. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Eddie.o

Super endroit où tu peux faire 💯 de magnifiques bonne soirée et à s'amuser à la hauteur de tout établissement vraiment trop génial pour le moment très agréable à toi de voir 😇🫶🙏💯👄

Réponse du propriétaire :
Chère Madame TOPORSKI, Merci pour ce « super » message ! Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre soirée. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Nous espérons vous revoir très prochainement au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Sandrine.o

Nous avons séjourné 5 nuits avec un enfant. Très bon accueil à la réception, service voiturier au top, femme de ménage très sympathique, ainsi qu'à la plage. Le petit dejeuner est bien vous trouverez de tout. La chambre supérieur est bien grande on s y sent alaise. Par contre un petit coup de peinture serait le bienvue sur le balcon. Notre fils a beaucoup aimé le balcon avec le petit canapé. On avait une vue golf et plage. L'emplacement est top. Le défaut de l'hôtel est que la partie transat piscine est accessible à tout le monde même si il y a une partie transat reservé à l'hôtel. Nous voyageons beaucoup et je pense qu'il faudrait ne pas faire payer les transats au vue du prix de la chambre voir privatiser la partie piscine transat, ça mériterait un 5 étoile 😉 nous avions réservé nos transat 1 mois à l'avance mais il y avait quand même de la place.

Réponse du propriétaire :

Charles.m

Accueil sympathique et agréable. Nous avons été surclassés en souscrivant à la carte Pullmann. Chambre spacieuse et confortable donnant sur la mer grâce à une petite terrasse. Le restaurant est bien tenu et le menu peut convenir à tout les goûts. Piscine et plage sont gâchés par la location de 25€ par transat et par personne mais rattrapé par un personnel au petit soin pour vous être agréable à tout instant .Nous reviendrons c'est sûr

N.

Restaurant équipe très pro et très sympathique rien a redire,

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter particulièrement l’équipe du restaurant. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

baurelea.

Superbe hôtel les pieds dans l'eau ! Nous avons passés deux nuits pour notre anniversaire de mariage et ce séjour fût fabuleux ! Chambre avec superbe vue mer, très propre, spacieuse avec une superbe literie et une terrasse au top. Un grand merci au personnel de chambre et à la réception qui font un excellent travail et sans faux pas. Le seul hic se trouve peut être sur la plage privée et la piscine, étant en période de vacances scolaires, beaucoup d'enfants crient et encombrent la piscine avec de grosses bouées. privilégiez plutôt une période hors vacances scolaires pour avoir plus de calme.

Emmanuel.y

Pour commencer par notre arrivé, nous avons pris le parking de l'hôtel à 15 € la journée. Certes, un parking gratuit ce situe en face de l'hôtel mais il n'est pas très bien fréquenté. Nous avons eu la chance d'être surclassé, ce qui fait toujours plaisir. L' hôtel est très agréable et le personnel aux petits soins. La chambre est très spacieuse est agréable. Le petit petit-déjeuner en terrasse avec le lever du soleil est top. Nous avons profité aussi du service Transat près de la plage et du restaurant. Le service sur la terrasse est parfait mais il faut penser réserver avant. Les prix sont corrects. Le repas au restaurant est de bonne qualité. L'hôtel est également bien situé. Si je dois trouver un petit défaut dans cet endroit magique pour un week end en amoureux, c'est le service au resto trop rapide. En effet le plat est arrivé alors que nous avions juste entamé l'apéro, et le dessert juste après avoir fait la commande. Je reviendrai sans hésiter passer un séjour. Merci à eux

muriel.o

Très bel endroit face à la mer! Quand le temps le permet, on peut déjeuner sur la terrasse en bordure de mer, vue imprenable ! L'été la piscine vous accueille au même endroit. Les repas sont excellents et les prix raisonnables.

Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, Merci pour ce beau message. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre situation "les pieds dans l'eau" et nos terrasses. Ainsi, à toutes heures de la journée, même en hiver, vous pouvez savourer votre petit-déjeuner ou déjeuner, au soleil, face à la mer. Un vrai bonheur! A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu! Cordialement. Jean-François CHAPEL Directeur Général

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