Residenza Accademia

Très bien situé, chambre grande et accueillante, personnel sympathique et serviable

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie Merci pour votre gentil commentaire et d'avoir apprécié notre établissement Personnel

Excellent rapport qualité/prix. Emplacement central, chambres grandes et propres

Réponse du propriétaire :
chère Mme Giuliana Merci pour votre aimable critique et vos notes positives Personnel

appartient à 'Hotel dei Gonzaga', emplacement en centre-ville, bon petit déjeuner. Avait une chambre au sous-sol avec une fenêtre sur la cour intérieure. C'était très bruyant lorsque d'autres clients entraient dans leur chambre. Recommandation, mais chambre différente

Réponse du propriétaire :

Emplacement fabuleux, belle chambre mansardée, nous sommes restés 2 jours sans petit déjeuner que nous avons pris dans les innombrables bars de la ville

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Elisa Merci pour votre avis sympathique et très positif. Personnel

Rien d'exceptionnel. Bien nettoyer

La réception se trouve dans un autre hôtel, non loin de là, où l'on sert également le petit-déjeuner. Il faut donc sortir pour en consommer. Malgré la pandémie, le service est en libre-service. Les pièces sous les combles sont plutôt oppressantes : elles ne donnent que sur des lucarnes ou sur les moindres fenêtres non panoramiques. Une des chambres n'a pas de bac à douche mais un siphon de sol ; on n'a pas de bidet mais une douche murale. Le mobilier est essentiel et plutôt daté. L'escalier pour accéder aux chambres est décidément trop étroit : il est impossible à deux de passer et de monter ou descendre avec des valises ou des sacs (l'utilisation de l'ascenseur est donc obligatoire !). À la réception, ils avaient suggéré le restaurant de l'hôtel mais lorsque nous avons cherché à demander une table pour dîner, ils nous ont informés que la table était disponible mais que nous devions attendre LONGTEMPS pour être servis. Et quand on nous a proposé de revenir au bout d'une demi-heure, ils nous ont prévenus que nous attendrions encore LONGTEMPS ! Évidemment, nous avons abandonné et nous aimons beaucoup. Outre l'emplacement, absolument central (mais avec peu de places de parking disponibles pour les clients), les seules notes positives sont que les chambres sont propres et qu'aucun bruit ne vient de la rue et peu des cloisons internes, mais peut-être parce qu'il n'y en avait pas au-delà de nous. d'autres invités à l'étage !

Réponse du propriétaire :
Chère CLAUDIA D_ANTONIO_, Merci pour votre avis et d'avoir choisi Residenza Accademia pour votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous tenons à souligner que le petit-déjeuner a été adapté à la réglementation anti-Covid19 en vigueur et que tous les clients sont tenus de porter un masque et de se désinfecter les mains à l'entrée. En ce qui concerne les escaliers, le bâtiment est un bâtiment historique donc étant lié à des contraintes architecturales il n'a pas été possible d'effectuer certains travaux de gros œuvre, nous vous rappelons qu'il y a deux cages d'escalier dont une beaucoup plus facile et l'ascenseur qui nous recommandons toujours l'utilisation pour les bagages. Merci encore et s'il y a l'occasion de rester à nouveau, nous espérons pouvoir dépasser vos attentes. Cordialement

Propreté au top et les chambres de la guesthouse impeccables fortement recommandées

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre merveilleuse critique et de nous avoir choisi pour votre séjour. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre service de nettoyage, chaque jour notre personnel s'engage dans son travail avec passion et dévouement. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans notre structure. Cordialement

Terrible. Grenier non habitable à usage d'hôtel. Escalier si étroit que la valise ne rentre pas. Oublier

Réponse du propriétaire :
Cher Thé Gazzoni, Merci pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes désolés que la structure n'ait pas été à votre goût, étant un bâtiment historique, il est lié à des contraintes architecturales pour cette raison, les escaliers sont étroits, mais il y a un ascenseur jusqu'au dernier étage. Merci d'avoir pris votre temps, nous espérons que vous reviendrez pour dépasser vos attentes et vous donner une chambre qui correspond à vos besoins. Cordialement

Chambres propres et confortables, personnel serviable. Nous n'avons rien raté !

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la chambre qui vous est attribuée, le service de ménage est effectué quotidiennement par notre personnel engagé avec passion et dévouement. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour. Cordialement

Chambre spacieuse et propre, petit déjeuner varié

Réponse du propriétaire :
Cher Marco, nous vous remercions pour votre belle critique et de nous avoir choisis pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre chambre. Nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre gentil commentaire, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dès que possible. Cordialement

Parfait pour nos vacances de dernière minute

Réponse du propriétaire :

Hôtel pas aimé, parking inexistant 4 places pour le petit déjeuner ensuite il faut sortir et aller dans un restaurant à 50 mètres et en tout cas pas assez pour un trois étoiles

Réponse du propriétaire :
Cher Federico, merci pour votre avis et d'avoir choisi Residenza Accademia pour votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le parking intérieur est réservé sur réservation, mais il y a la possibilité de faire un pass en accord avec la brigade qui vous donne la possibilité de vous garer dans toute la ville à un coût abordable. Quant au restaurant, étant une autre direction, ce n'est pas notre responsabilité. Merci encore d'avoir pris votre temps et nous espérons vous offrir un autre séjour à l'avenir. Cordialement

Réponse du propriétaire :

simplement parfait

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis et de nous avoir choisis pour votre voyage à Mantoue. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour unique et inoubliable. En vous remerciant encore pour votre contribution et pour les gentils mots, nous vous envoyons nos meilleures salutations.

Vous entendez la porte claquer à chaque fois que quelqu'un revient. Nuit difficile

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique et de nous avoir choisis pour votre voyage à Mantoue. Nous sommes désolés que votre sommeil ait été compromis par des clients un peu bruyants et indisciplinés. Si vous êtes à nouveau notre invité, nous vous attribuerons certainement une chambre aux étages supérieurs. En vous remerciant encore, nous vous adressons nos meilleures salutations.

L'établissement ne fait aucun compromis sur la question du paiement de la pénalité pour l'annulation de la réservation en raison d'un incident de travail. Même si j'ai montré mon intention de réserver une chambre pour les week-ends suivants, ils n'ont même pas accepté la réduction de l'amende (ce que font généralement les hôteliers pour ne pas perdre de clients). Je ne pense plus réserver ou recommander un séjour dans cette Résidence à des amis !!

Réponse du propriétaire :
Chère Federica, merci pour votre contribution. Nous sommes désolés de lire votre avis négatif. Nous essayons généralement toujours de répondre aux besoins de nos clients. Désolé de vous contredire mais nous ne partageons pas l'avis exprimé dans votre avis. Tout d'abord, il nous avait informés par téléphone le jour même de son arrivée qu'il avait à la fois annulé la réservation et en avait fait une nouvelle pour la semaine suivante en demandant un remboursement, ce qui en réalité ne s'était pas produit; nous vous rappelons également que les conditions du tarif payé sont clairement indiquées. A cette occasion, nous vous adressons nos meilleures salutations.

Personnel sympathique et très professionnel bon petit déjeuner chambre propre très bien situé

Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle critique. Nous sommes extrêmement heureux de lire que vous avez apprécié les caractéristiques de notre structure. Nous partagerons le commentaire avec tout le personnel qui travaille quotidiennement avec passion et dévouement au service à la clientèle. En vous remerciant de nous avoir choisis à l'occasion de votre voyage à Mantoue, nous vous adressons nos cordiales salutations.

Séjour idéal au centre de Mantoue. Un service précis et impeccable, ainsi que des prestations garanties

Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle critique et de nous avoir choisis pour votre voyage à Mantoue. Nous sommes extrêmement heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et passé un agréable moment. Nous partagerons votre contribution avec tout le personnel qui accomplit son travail au quotidien avec passion et dévouement. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Belles chambres, emplacement fantastique au coeur de Mantoue, très propre. A recommander

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous nous réjouissons de vous revoir pour la visite des nouvelles expositions et ouvertures de musées de la nouvelle année. Cordialement

Nous avons traversé l'Émilie-Romagne à vélo pendant deux semaines et sommes passés par Mantoue en chemin. Nous avons beaucoup aimé l'hôtel Residenza Accademia. Nous avons été autorisés à garer nos vélos dans une cave à vélos verrouillée. Nous avons aimé la chambre. De même le petit déjeuner !!! Dans les environs de l'hôtel, de nombreux sites touristiques sont facilement accessibles à pied. Il y a aussi de nombreux restaurants dans les environs immédiats. Nous pouvons certainement recommander l'hôtel.

Réponse du propriétaire :

Propre, beau et le personnel professionnel et gentil.

Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour vos belles paroles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Nous vous attendons à nouveau, Salutations distinguées

Chambre simple mais confortable, excellent emplacement

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre appréciation. Nous sommes heureux d'avoir rendu votre séjour agréable et intéressant et nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de votre retour à Mantoue bientôt. A cette occasion, nous vous adressons nos meilleures salutations.

Nous avons passé une nuit à la Residenza Accademia, et nous avons vraiment apprécié .... nous étions quatre mais avec une chambre immense et très chaude (il faisait très froid dehors), une salle de bain impeccable équipée de tout le confort, un très gentil et personnel talentueux, un petit déjeuner excellent et copieux .... et ... pour finir .... au moment de l'accueil ils nous ont donné le dessert typique de Mantoue ... très cordial ... Je recommande cette résidence à tout le monde ...

Réponse du propriétaire :
Chère , merci pour le jugement. Votre séjour agréable est une source de satisfaction pour tout le personnel qui travaille chaque jour pour rendre le séjour de nos hôtes agréable et intéressant. C'est toujours un plaisir d'émerveiller les clients avec un petit souvenir de Mantoue. En vous remerciant encore pour le temps que vous nous avez consacré, nous vous adressons nos meilleures salutations.

Endroit très central à Mantoue. Personnel amical et serviable. Chambres assez petites mais propres et bien équipées. Le style à mon gout mériterait un rafraîchissement, mais le rapport qualité prix est bon. Le seul gros défaut est l'insonorisation absente : trop de pas, de voix, etc. viennent du couloir et des chambres du dessus... pour pouvoir se reposer en paix.

Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour la critique. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment et apprécié à la fois la position enviable de la structure et la serviabilité du personnel. Merci encore pour votre commentaire et pour vos suggestions qui sont toujours une ressource très importante dont nous pouvons nous inspirer pour améliorer les services offerts à nos clients. Cordialement.

Au cœur de Mantoue, la Residenza Accademia est un point de départ très pratique pour visiter la ville. Notre chambre était petite mais agréable, propre et bien équipée. Les gars de l'accueil sont très gentils.

Réponse du propriétaire :
Chère , merci de nous avoir choisis pour votre visite à Mantoue. Nous sommes extrêmement heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez eu l'occasion de passer d'agréables moments. Au nom de tout le personnel, nous vous remercions pour les aimables paroles que vous avez envoyées à propos de notre établissement et nous espérons vous voir le plus tôt possible dans notre belle ville. Cordialement.

Excellent emplacement, chambre spartiate, mal entretenu, mobilier bas de gamme. Télé ne fonctionne pas

Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour l'examen. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le personnel est présent 24 heures sur 24 à l'intérieur de la structure pour tout besoin de nos clients et dans ce cas, nous interviendrons rapidement lorsque vous le signalerez. En vous remerciant à nouveau pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre contribution, nous vous adressons nos meilleures salutations.

Bel endroit, bon service, pas de WI FI et le restaurant de l'hôtel trop cher

Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'annoncer que notre service wi-fi s'est considérablement amélioré et simplifié grâce à vos rapports et à d'autres. La gestion du restaurant est différente de celle de la structure et présente un bon rapport qualité / prix par rapport à la moyenne des locaux à Mantoue. Cordialement

j'ai aimé

Réponse du propriétaire :

Le personnel très gentil et serviable comble les lacunes, évitez la chambre 173

Réponse du propriétaire :
Cher Riccardo, nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré en écrivant cette critique et pour nous avoir choisis pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié la disponibilité de notre personnel, qui travaille avec passion et dévouement au service de nos hôtes. Merci encore pour la contribution. Nous vous adressons nos salutations cordiales.

Excellente chambre, emplacement exceptionnel, prix correct

Réponse du propriétaire :
Cher Gianni, merci pour la critique. C'est pour nous une source de grande satisfaction de lire qu'il a particulièrement apprécié à la fois le service et la position de notre structure. Merci encore pour la contribution. Nous vous adressons nos salutations cordiales.

Situation centrale, chambre basique non insonorisée et sans fenêtre ni hotte aspirante dans la salle de bain... Supplément chien de 15 euros. En tout cas pour une nuit ça va.

Réponse du propriétaire :
Cher Tommaso, merci pour le temps que vous avez consacré à nous écrire cette critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, dans le centre historique de la ville. En vous remerciant encore pour votre commentaire, nous vous adressons nos meilleures salutations.

Le prix de la chambre trop élevé pour l'état et de la chambre qui était très petite avec la salle de bain sans bidet et très vétuste

Réponse du propriétaire :
Chère Nicoletta, merci d'avoir écrit cette critique et de nous avoir choisis pour votre séjour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions encore pour le temps que vous nous avez consacré et nous vous adressons nos meilleures salutations.

Chambre grande et propre. Un personnel très amical et serviable!!! Super je le recommande !

Réponse du propriétaire :
Chère Alessia, merci de nous avoir choisis parmi tous les hôtels de Mantoue et de nous avoir écrit cette merveilleuse critique. C'est pour nous une source de satisfaction d'apprendre qu'il s'est bien amusé et qu'il a eu l'occasion de passer un agréable séjour. Nous partagerons votre commentaire avec tout le personnel. Au nom de tout le personnel, nous vous remercions encore et vous adressons nos meilleures salutations.

Les chambres de la Residenza Accademia sont situées à 1 minute à pied du Palazzo Ducale dans une position enviable. Ameublement minimal mais tout ce dont vous avez besoin est là. Informé

Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, merci pour la contribution et pour les belles paroles. Pour nous c'est une source de satisfaction d'avoir rendu le séjour à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique et de nous avoir choisis pour votre voyage à Mantoue. Cordialement.

Excellent emplacement. plein centre. À l'aise

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à votre goût, nous avons hâte de vous revoir, Salut

Je recommande à tous les voyageurs, central, prix normaux, chambres spacieuses et propres

Réponse du propriétaire :
Cher clochard solitaire, Merci pour vos commentaires. La pensée de notre structure est de pouvoir offrir des chambres confortables, dans une position centrale, à des prix raisonnables. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité, Cordialement

Hautement recommandé! Nous avons passé un week-end avec notre chien âgé et l'emplacement très central nous a permis de visiter tous les musées et lieux les plus importants, pouvant faire une pause avec lui. Le seul défaut juste à lui reprocher ce sont les lits.. Pas très confortables !

Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour votre avis. Il est bon de savoir que vous avez pu vous déplacer confortablement dans la ville avec votre ami à quatre pattes, répondant aux besoins de chacun. Nous vous remercions de nous avoir parlé du matelas, un changement dans ce sens est en cours grâce aux indications d'autres clients. Nous avons hâte de vous revoir, Salut

Chambre propre, très spacieuse. Emplacement très central.

Réponse du propriétaire :
Chère famille Schiavinatos, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et que vous ayez apprécié la propreté. Le personnel essaie de toujours avoir un œil pour répondre aux besoins du client et le mettre à l'aise. Nous espérons vous accueillir à nouveau, Cordialement

Idéalement au centre-ville,!

Réponse du propriétaire :
Cher Paolo Croci, Merci pour votre avis. De notre position à pied, vous pouvez facilement rejoindre tous les principaux monuments, le bord du lac et les pistes cyclables. Il est également possible de se garer dans la zone ZTL en achetant un laissez-passer spécial rétroactif à l'arrivée à la réception. Nous vous attendons à nouveau, Cordialement

wifi, inclus dans le prix, ne fonctionne pas

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires. Suite à certains rapports de nos clients, nous avons apporté des améliorations significatives au réseau wi-fi au cours de la dernière année, nous vous remercions donc pour votre contribution. Salutations distinguées

Dans le centre-ville ... chambre propre ... excellente offre de prix ... près du lac.

Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour votre pointage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement récemment rénové. Nous vous attendons à nouveau, Cordialement