Hotel dei Gonzaga

Tags: Hôtel,

• Alessandra.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:39

  Hôtel dans une zone stratégique, au coeur de Mantoue. Personnel amical et serviable. Chambre très basique mais propre. Nous avons pris le petit déjeuner au bar et non à l'hôtel. Je le recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessandro, merci pour votre aimable critique et pour avoir apprécié en particulier la gentillesse de notre personnel. Personnel
• Chiara.o

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:38

  Personnel amical, laissez-passer de voiture pratique, petite chambre propre, lit confortable; radiateur non réglable pièce trop chaude . Salle de bain non nettoyée le deuxième jour du séjour. Restaurant attenant à l'hôtel déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  cher invité, merci pour votre aimable critique et pour les rapports rédigés qui seront évalués de manière adéquate. Personnel
• M..F

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Enrica.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:39

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant les vacances de Noël. Sa position est enviable : les chambres donnent presque toutes sur la Piazza Sordello, offrant une vue sur la cathédrale et le palais ducal, une commodité enviable pour visiter les principaux points d'intérêt de la ville. Chambre spacieuse et propre. Personnel très gentil et accueillant. Petit-déjeuner buffet varié et inclusif de Sbrisolona, ​​un dessert typique de Mantoue. Avec 5 € par jour, on nous a donné un parking et le droit de passage illimité dans la zone à circulation restreinte. Hôtel vraiment recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Enrica, Nous vous remercions pour votre aimable critique. C'est avec grand plaisir de lire que vous avez grandement apprécié notre structure et les services que nous offrons, en particulier la courtoisie de notre personnel. Personnel
• Uli.l

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 08:06

  Bel hôtel au coeur de Mantoue Bon rapport qualité prix. Il suffit de chercher un peu une place de parking.
• Andrea.r

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:39

  Emplacement central, valeur unique. Par contre : personnel peu aimable, chambre sale, fenêtre complètement murée décorée de fausses plantes Ikea puisque la chambre dépasse sur la centrale thermique de l'hôtel. Ça sent la friture le soir et les croissants le matin. Il n'y a pas de thermostat réglable dans la chambre, il faisait tellement chaud le 9 décembre que nous avons dormi avec la fenêtre entrouverte et l'odeur de nourriture qui montait d'en bas. Le sèche-cheveux a complètement fondu à cause de la chaleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Andrea, merci pour votre aimable critique. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes critiques mis en évidence, pour lesquels nous nous excusons et à propos desquels nous aurions aimé être portés à notre personnel d'accueil, afin que nous puissions évaluer une solution adéquate. Personnel
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:27

  Structure fantastique, vue sur la magnifique place du Palazzo Ducale. Chambre confortable, très propre. Super petit déjeuner, dommage que je n'ai pas essayé le restaurant. Personnel courtois et serviable. Hautement recommandé
• Guido.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:56

  Position enviable au centre, idéale pour visiter la ville. Personnel très courtois et serviable. Bien sûr, vous payez pour la commodité de l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis, d'avoir apprécié notre structure et en particulier la courtoisie de notre personnel. Personnel
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:26

  Hôtel près de la Piazza delle Erbe, en face de la cathédrale de Mantoue et du Palazzo Ducale. Il est accessible en 10/15 minutes à pied depuis la gare. stratégique pour un beau week-end en ville. Le personnel est charmant et très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité merci pour votre aimable critique et pour avoir apprécié notre structure et en particulier la courtoisie de notre personnel. Personnel
• fabio.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:29

  Chambre propre, personnel sympathique.
• Giovanni.O

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:42

  Hôtel dans une zone stratégique, au coeur de Mantoue. Personnel amical et serviable. Bon petit déjeuner. Chambre très basique mais propre. Le choix de ne pas proposer d'occultation totale des fenêtres (si ce n'est avec un rideau peu utile à la cause) est discutable. Ainsi pendant la nuit la lumière a pénétré...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giovanni, Nous vous remercions pour votre aimable critique, pour avoir apprécié notre structure et les services que nous offrons, avec une référence particulière à la gentillesse de notre personnel de réception. Personnel
• Peter.�

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:48

  Hôtel très basique et beaucoup trop cher. Dommage que Mantoue soit une si belle ville animée et mérite mieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Walter.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:23

  Sur le site Internet de la municipalité de Mantoue, il est signalé que les véhicules électriques peuvent avoir un laissez-passer gratuit pour accéder à la ZTL. Le personnel de l'hôtel ne savait pas comment faire et ne proposait que le pass payant. Par contre, même le personnel qui répond au numéro vert de la commune de Mantoue n'a pas été en mesure de me fournir des explications, faisant porter la responsabilité au personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raza, Nous vous remercions pour votre aimable critique. En ce qui concerne le rapport fait, nous tenons à vous informer que la responsabilité de la délivrance du pass ZTL gratuit pour les voitures électriques incombe au bureau chargé de la gestion des PASS, exactement ASTER dans la Via San Giorgio à quelques pas de la Piazza Sordello. Dans le cas où vous envisagez de vous rendre à nouveau à Mantoue, nous vous informons du contact téléphonique de la société susmentionnée au 0376 265526 Personnel
• Teresa.o

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:21

  Je n'ai pas tenté l'expérience de séjourner dans cet hôtel, mais cela m'a suffi pour me rapporter au personnel avec qui j'aurais dû réserver un séjour à l'hôtel. deux fois au téléphone on m'a dit d'aller sur le site de réservation. sur internet il était précisé que le site était en construction donc je n'ai pas pu réserver. J'ai rappelé à l'hôtel et précisé que le site était en construction et à ce stade, j'ai demandé un devis vocal. la personne qui m'a répondu était un peu agacée, mais m'a indiqué verbalement un prix. à ce stade, il m'a également dit de formuler la demande par e-mail. ce que j'ai fait. hier soir j'ai eu la réponse : cent euros de plus, sans petit déjeuner et sans dîner. dans le devis verbal avec 100 euros de moins tout était inclus. Je l'ai signalé dans la réponse à l'e-mail et savez-vous ce qu'on m'a répondu ? il n'y a plus de place... si vous voulez aller dans l'autre structure que nous avons. désolé, pas de précision, mais j'ai été jeté comme une poubelle. cette dame va faire un autre travail. Mantoue ne fait pas bonne impression lorsqu'il arrive certaines personnes qui devraient traiter équitablement les touristes. changer de ville pour visiter. je suis très en colère

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Teresa, nous sommes vraiment désolés pour l'incident dont vous nous parlez. Compte tenu de l'incompréhension relative à notre site qui nous est apparu opérationnel (sinon la collègue de l'accueil ne lui aurait pas donné cette indication), selon toute vraisemblance votre appel est arrivé à un moment de fortes opérations à l'accueil, donc la demande pour Envoyer un e-mail. Cette indication permet également d'éviter les malentendus désagréables, comme cela s'est malheureusement produit en référence à la différence d'estimation. Nous nous réjouissons de vous avoir comme hôtes de bienvenue afin que vous puissiez apprécier notre structure et le service de notre personnel de réception, qui est généralement serviable et amical. Merci Cordialement Personnel
• Marco.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 00:56

  Vous ne pouvez plus en avoir au centre ! Un hôtel simple, sans trop de prétentions, au centre qui devient parfait pour tous ceux qui veulent visiter Mantoue et qui ont besoin d'un endroit pour passer quelques nuits. Dans la chambre une Smart TV à laquelle on connecte le téléphone (pour ceux qui ne sont pas experts on peut voir l'écran du téléphone sur la TV) pour voir Netflix ou similaire, cabine de douche de taille normale sans rideaux de choux, matelas confortable à mon sens, petit déjeuner personnel correct et serviable. La critique n'est pas 5 étoiles en raison de la propreté. Je tiens à souligner que la chambre n'était pas sale, mais malheureusement nous avons trouvé des cheveux dans la salle de bain. Je comprends tout, mais à mon avis on ne peut pas se permettre de laisser quelques cheveux pendre du sèche-cheveux. Donc en conclusion il en faudrait très peu à l'hôtel pour y remédier... Cependant, je voudrais le recommander car (puisque c'est un hôtel 3 étoiles dans un emplacement très pratique) le prix est Altino mais pas trop.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marco, Nous vous remercions pour votre aimable critique, pour avoir apprécié notre structure et les services que nous offrons et pour l'avoir signalé, qui sera évalué de manière adéquate par le responsable du service de nettoyage. Personnel
• Marco.i

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:34

  Hôtel situé au centre de la Piazza Sordello, personnel qualifié, nous avions la demi-pension, bon petit déjeuner, excellent dîner.
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:22

  Emplacement idéal en plein centre. Le parking est payant mais pratique si vous ne voulez pas garer votre voiture à l extérieur de la ville, A réserver avec la chambre car peu de places. Chambre propre et correcte. Petit déjeuner correct. Si je dois retourner à Mantova, je réserverai à nouveau dans cet hôtel. Sonia

  Réponse du propriétaire :
  
• Ass.i

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:07

  Emplacement de l'hôtel très central, notre chambre (quadruple) était spacieuse, propre, confortable et donnant sur la Piazza Sordello. Bon petit déjeuner, personnel agréable. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité merci pour votre aimable critique et pour avoir apprécié notre structure et les services que nous offrons. Personnel
• Paul.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:39

  Grandes chambres, excellent emplacement. Petit déjeuner pas à la hauteur mais globalement acceptable. Parking privé complet bien qu'ils auraient pu me le dire avant de réserver. Si vous venez à Mantoue cet hôtel est certainement à considérer dans son ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et pour l'évaluation positive de notre hôtel. Personnel
• Roberta.a

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:33

  Très bien situé, personnel pas très accueillant. Chambre ok.
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:20

  Au centre, à droite sur la place principale. A quelques pas du château de San Giorgio. Chambre propre. Personnel professionnel.
• Gabriele.i

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:41

  Hôtel historique au coeur du centre de Mantoue surplombant la magnifique Piazza Sordello à quelques pas du Palazzo Ducale et de la cathédrale de Mantoue. Disons que c'est la solution idéale pour ceux qui recherchent un séjour rapide capable d'optimiser les temps de trajet, les moments de détente et de visites. Chambre propre avec mobilier moderne. La vue depuis la chambre est vraiment de haut niveau. Le petit-déjeuner buffet est servi dans les salles du restaurant "Il Trovatore", au rez-de-chaussée. Il y a aussi un parking privé pour les clients mais uniquement sur demande et selon disponibilité. Personnel poli et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gabriele, Nous vous remercions pour votre aimable critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement et les services que nous offrons, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Personnel
• Lilli.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:44

  Hôtel à oublier. La seule chose positive est la position absolument centrale à proximité du Palais des Doges et d'autres d'importance artistique. Tout d'abord, les chambres sont petites, datées dans les meubles mais surtout sales.J'ai passé deux nuits et après le nettoyage, le sol était toujours sale avec des fourmis. Petit-déjeuner absolument insuffisant pour contrer la mauvaise qualité des aliments sucrés non triés comme des aliments salés. Même le café était imbuvable. Et enfin le personnel froid et peu souriant. ... n'y allez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre aimable critique et pour les problèmes critiques mis en évidence, pour lesquels nous nous excusons et qui seront dûment vérifiés et évalués. Personnel
• Alfredo.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:41

  Avec vue sur la plus belle place de Mantoue, à proximité de tout ce que vous pourriez souhaiter.
• Matteo.a

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:03

  Très bel hôtel mais personnel très désagréable
• Aldo.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:57

  Excellent hôtel en centre-ville, à deux pas de la place monumentale, possibilité de se garer à proximité moyennant un ticket délivré par l'hôtel lui-même. Très grandes chambres propres prix correct. Belle ville. conseillé.
• Theresa..

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:48

  Nous avons séjourné dans cet hôtel avec toute la famille. Réservé sur le web à un bon prix pour la période. L'hôtel a une structure datée et peut être vu depuis l'intersection des paliers, mais les chambres sont calmes et le service est aimable. L'emplacement est parfait pour se promener dans le centre historique de Mantoue. Au service je donne 5 étoiles, toujours poli et attentif aux besoins. Au petit déjeuner je donne 4 étoiles, produits standards mais bons (j'adore les pâtisseries et ces matins je n'en trouvais que des vides) Au niveau des chambres 4 étoiles, la vue est très belle car elle donne sur la place devant le Duomo, mais à certains endroits la chambre n'a pas un sol parfaitement propre... comprenez moi rien de transcendantal... juste un peu trop beaucoup de poussière... tout peut être résolu, mais il faut le faire. À la position 5 étoiles, il est situé dans un point stratégique, il est donc excellent pour visiter Mantoue. Au niveau de la connexion WiFi je donne 5, ils ont une fibre 200 Mbit qui va très vite, super. En conclusion je vous conseille d'y aller. Bonne visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre aimable critique et pour les évaluations très détaillées, qui sont très importantes pour nous pour évaluer la satisfaction de nos clients courtois. Personnel
• mare.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:47

  Emplacement très central, en fait, vous pouvez visiter tous les lieux sur les photos à pied. Propre même si peu accueillant. Personnel amical. Les animaux domestiques sont autorisés
• Elisabetta.i

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:05

  Emplacement très central, chambre avec vue magnifique, confortable et propre. Personnel accueillant et serviable. Certains détails du service peuvent être améliorés
• Helene.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:13

  Bien placé, beau quartier. Chambre agréable et propre. Un peu ennuyeux pour le stationnement. Accueil assez froid peut être a améliorer. J'ai cependant bien apprécié mon séjour.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:11

  Environnement très propre. Personnel très gentil. L'emplacement est très central et idéal pour ceux qui veulent connaître les beautés de Mantoue à pied.
• Paolo.a

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:18

  Emplacement très central mais chambres standard exiguës et petit déjeuner plutôt mauvais
• Elisabetta.'

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:47

  Très bel hôtel au centre de Mantoue. Belle chambre donnant sur la place Super petit déjeuner avec beaucoup d'assortiment. Hautement recommandé
• Birgit.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:49

  Il n'y a que 2 chambres qui correspondent aux photos, les autres sont extrêmement (!) simples et inconfortables. L'hôtel peut au moins marquer des points avec un très bon emplacement.
• Ema..

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 22:32
• Silvia.�

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:27

  Nous étions fixés pour une petite chambre, ce qui était clair d'après la description. Mais j'ai trouvé qu'il était déraisonnable d'avoir la chambre juste à côté des climatiseurs et des extracteurs de toute la maison. À mon avis, cela ne devrait pas être loué du tout ou il doit être clair dans la description à quoi s'attendre. Si j'avais su cela, je n'aurais jamais choisi cette chambre. La fenêtre de cette pièce était juste du côté des agrégats. Toute la nuit, il y a eu, pour moi, un bourdonnement très fort. De plus, il y a les rumeurs qui sont entrées dans la salle à la suite. Le soir ça sentait le gras et le matin les pâtisseries, comme dans une cuisine. Par contre, la chambre n'était pas très propre, la douche, le sol...
• Mario.i

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 23:25

  Hôtel très propre, personnel super qualifié et serviable ! Et le restaurant est vraiment bon
• Elisabetta.o

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:03

  Bonjour, notre séjour a été satisfaisant dans l'ensemble. Certes, l'accueil à la réception est à revoir : pas de sourires et pas de sentiment d'accueil. La chambre est correcte ainsi que le petit déjeuner. Excellent emplacement.
• Cinzia.r

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:07

  L'emplacement est fantastique 😍 pratiquement sur la place ... Vous visitez tout dans une extrême tranquillité, en ayant la commodité de pouvoir retourner dans votre chambre en cas de besoin .. le parking de l'hôtel est également pratique, vaut les 25 € par nuit passée !! ! Excellent petit déjeuner !!
• Nicola.'

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:32

  J'écris à peine des critiques sur les hôtels, bref, juste que c'est propre et confortable est généralement plus que suffisant pour moi. Ceci cependant mis à part l'emplacement était complètement négatif, une chambre avec une fenêtre fermée par un panneau (à mon avis ils devraient nous empêcher de faire une telle chambre convenable) une salle de bain minuscule, nous avons demandé à allumer la climatisation car nous étions en train de mourir de la chaleur, on nous a dit que nous avions choisi une chambre économique (177,00 euros pour une nuit) ne l'appelez pas économique, je ne reviendrai certainement plus jamais dans cet hôtel
• Jolanta.i

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:13

  L'hôtel est situé en plein centre de la ville - proche de tout. Moins pour le manque de parking à l'hôtel .... le plus proche à environ 700 m. Petit déjeuner dans l'hôtel principal - pas étonnant. juste au cas où, elle a facturé une taxe de 2,60 euros !!! pour demander un si petit versement sur le compte de la ville.
• Martino.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 01:32

  J'ai séjourné à l'hôtel une nuit avec la famille, deux adultes et un enfant dans une chambre triple. La structure est installée dans un ancien bâtiment juste à la limite de la place principale de Mantoue, donc dans une position stratégique pour le moins, avec des bars et des restaurants accessibles à pied. En entrant dans l'hôtel, le personnel de la réception est très précis et en un rien de temps ils sont dans la chambre. Ascenseur OK. La chambre est immense, à l'entrée il y a un salon avec TV et deux canapés ainsi qu'un mini bar avec eau gratuite. Au centre de la pièce une jolie table ronde pour 4 personnes et à droite le lit double avec TV et à gauche le lit simple. La salle de bain est immense, très belle et propre, avec toutes les commodités et une très grande douche, pas de baignoire. La chambre à l'arrivée était très chaude, je tiens à préciser que c'était le 2 janvier et que le chauffage est centralisé. Belle balade l'après-midi et le soir et la nuit OK, lit confortable. Les volets sont manuels donc ils peuvent être fermés à volonté. Le matin petit déjeuner au Buffett sauf boissons chaudes pour des raisons évidentes. Du tout bon, bon et copieux, les brioches dignes de mention. Recommandé.
• lucia.i

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 08:46

  Excellent emplacement dans le centre historique mais pratique grâce au service de navette gratuit de la municipalité. J'étais avec deux autres amis dans une chambre très confortable et propre avec une vue magnifique sur la Piazza Sordello. Je recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre merveilleuse critique et pour avoir choisi notre structure pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement dans le magnifique centre historique, où vous pourrez facilement rejoindre tous les services de la ville. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour. Cordialement
• Fabiola.a

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:53

  Chambres petites, nues et peu accueillantes. Petit-déjeuner de produits préemballés. Emplacement magnifique et vue sur la place centrale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement dans le magnifique centre-ville historique. Nous regrettons que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, l'ameublement de la chambre est très simple pour ne pas alourdir la chambre qui a déjà une structure importante. Merci encore de nous avoir accordé votre temps, nous espérons qu'il y aura une autre occasion de dépasser vos attentes. Cordialement
• Fabrizio.a

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 07:04

  Si vous êtes en voiture, évitez... le parking intérieur à 25 euros par jour puis, comme un succès, ils revendent la place. Chambres datées...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice Lauretti, Nous vous remercions pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes vraiment désolés pour ce problème que vous avez rencontré, malheureusement il y a eu un malentendu avec notre direction, notre personnel a rapidement proposé une solution alternative et ne pas les facturer pour la nuit au cours de laquelle ils n'ont pas utilisé le parking. Nous espérons qu'il y aura une opportunité pour un prochain séjour, de dépasser vos attentes. Cordialement
• Franco.o

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:17

  Hôtel central, grand avantage, chambre très décevante, je m'attendais à un ameublement et au reste conforme à l'époque historique, cependant tout est essentiel et je dirais d'Ikea, petit déjeuner non inclus

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis et d'avoir choisi l'Hôtel dei Gonzaga pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement dans le centre historique de la ville. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, étant la structure historique chaque chambre est différente et les salles de bains ne sont pas toujours spacieuses, tandis que le mobilier est dicté par un choix de la direction afin de ne pas alourdir les chambres. Merci de nous consacrer de votre temps, Cordialement
• Daniela.o

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 21:14

  J'ai séjourné dans cet hôtel, une toute petite pièce intérieure, avec moi j'avais un petit chien qui pèse 1800 kg avec sa niche et son tapis de toilette ! Je l'ai payé 15,00 €, ça me parait un peu trop ! Avant de partir j'ai tout nettoyé ! Certains hôtels ne facturent rien, un maximum de 5,00 € !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis et d'avoir choisi l'Hôtel dei Gonzaga pour votre séjour. Nous sommes désolés que la chambre ne vous ait pas plu, étant une réservation avec une chambre économique, les chambres ne donnent pas sur l'extérieur mais sur l'intérieur de la structure. Concernant le supplément demandé, l'hôtel fournit à la fois un tapis et une gamelle pour le chien, mais surtout il est demandé car notre Personnel doit assainir la chambre plus en profondeur pour éviter des problèmes aux clients qui séjourneront dans la même chambre. Merci de nous consacrer votre temps, s'il y a l'occasion d'un autre séjour, nous vous conseillons de réserver une chambre avec vue sur la place. Cordialement
• Christophr.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:23

  Très agréable, service sympathique et efficace. A deux pas de tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicodemo.a

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 22:32

  Excellent emplacement, nouveaux environnements propreté maximale, personnel très gentil préparé et serviable; la salle de restaurant particulière (agréable) et la propreté maximale, le menu est varié et la nourriture est excellente !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicodemus Valerioti, Merci beaucoup pour votre belle critique et de nous avoir choisi pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement dans le magnifique centre historique de Mantoue. Nous sommes ravis que le personnel ait été à la hauteur de vos attentes, chaque jour nous nous efforçons de vous offrir un séjour agréable et paisible. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour. Cordialement
• Ma.a

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:04

  Ça ne pourrait pas être plus central, chambre OK, bon petit déjeuner, tout propre, mais pour un chien la nuitée coûte 15 au lieu de 10 € comme d'habitude et le trajet est un cauchemar : on s'en approche comme en spirale 🙈, j'ai pensé Je ne pouvais plus m'y rendre... (Ps : samedi + jeudi grand marché, puis vous ne pouvez pas vous garer à l'hôtel moyennant un supplément)

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirco.a

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:40

  Hôtel dans le centre historique de Mantoue, surplombant la Piazza Soderello, emplacement fabuleux. Ce n'est pas un nouveau bâtiment mais il est bien entretenu. La chambre où j'ai séjourné avait une petite salle de bain mais rien ne manquait. Personnel courtois, excellent petit déjeuner avec un choix de sucré et salé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement sur la magnifique Piazza Sordello. Nous sommes très heureux que le personnel ait été à la hauteur des attentes, chaque jour chacun s'engage à faire son travail de la meilleure façon possible. Merci encore et nous espérons vous revoir pour un prochain séjour. Cordialement
• Enrico.a

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:14

  Emplacement central très pratique, mais un peu bruyant le soir avec les fenêtres ouvertes. Personnel très accueillant, chambres petites mais confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement dans le centre historique de la ville, les fenêtres sont insonorisées et il y a la climatisation pour vous assurer un repos paisible. Merci encore et nous espérons que vous reviendrez pour un nouveau séjour. Cordialement
• Nathalie.i

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:06

  Chambre tres propre , petite mais tout à disposition avec jolie salle de bain bien equipée. Mais oui il y a un grand MAIS Cette chambre a une fenetre bouchée. Decorée certe mais bouchée. Donc chambre tres sombre et pas vraiment beaucoup d'air. De toute façon on ne peut pas la laisser ouverte vu que le cache sert à masquer la vue sur les moteur de clim et pompe a chaleur de l'hotel. Je vous laisse imaginer le bruit lorsque l'on ouvre la fenetre. Qd à la nuit ??? 😏 Chambre à 139 euros la nuit petits dej compris. Mais la aussi attention , les petits dej doivent etre regles en espece. Pratique!!! Domage car l'hotel est tres bien placé au coeur de la ville et pour les visites c'est parfait. Un passe pour le stationement est proposé, ce qui est tres agreable . 5 euro pour 24h. Nous n'avons juste pas eu la bonne chambre. Tres tres domage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosy.u

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:59

  Nous avions réservé pour 2 nuits, nous avons pensé que c'était un super hôtel en regardant les photos publiées et les critiques. Nous avons quitté l'hôtel pour diverses raisons. Petite chambre, avec lit en fer, très bruyante, coffre-fort ne fonctionnant pas à notre arrivée. Ce matin nous descendons à 8h45 pour prendre le petit déjeuner et il n'y avait plus de brioches, nous sommes sortis en prendre dans un bar de la place. Une suggestion aux demoiselles à l'accueil, un sourire en plus et un peu de gentillesse ne feraient pas de mal

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose Butera, Nous vous remercions pour votre avis et de nous avoir choisis parmi tous les hôtels de Mantoue. Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience, les chambres de l'hôtel sont toutes différentes car le bâtiment est historique et est lié à des contraintes architecturales. Nous sommes désolés que le service du petit-déjeuner n'ait pas été à votre goût, le personnel est à votre disposition pour toute demande, probablement d'autres cuisinaient. Merci d'avoir pris de votre temps, Cordialement
• Claudio.i

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 16:45

  L'emplacement central surpayé avec un tarif aussi élevé pour un hôtel meublé Ikea. Miss à la réception pourrait laisser tomber cette attitude prétentieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience, l'hôtel est situé dans un bâtiment historique de la ville sur la place principale, des rénovations ont été effectuées au tout début de 2021, profitant malheureusement de la période de fermeture due au covid. Le personnel de la réception s'engage chaque jour dans son travail, nous sommes désolés que le dévouement ait été pris pour de l'arrogance. Merci de nous consacrer de votre temps, Cordialement
• Horst.u

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:05

  En raison du chaos de la réglementation Corona, service surchargé et antipathique, pas de petit-déjeuner L'hôtel est simple, très central. Mais en général, le personnel était plutôt antipathique, ce qui est très inhabituel pour l'Italie. .

  Réponse du propriétaire :
  
• Raffaele.

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:53

  5 étoiles pour l'hôtel. 4 pour les réceptionnistes. Trop occupé et pas trop disponible pour les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci pour votre gentil commentaire et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre structure, la dernière rénovation a été réalisée lors de la fermeture 2020/21 avec des interventions sur la façade principale. Nous sommes désolés si le Personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malheureusement cela a dû arriver à un moment où il y a beaucoup de clients et pour cette raison les délais d'attente sont un peu plus longs. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour. Cordialement
• federica.i

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:27

  Super emplacement et propreté. Malheureusement, nous sommes tombés sur une pièce adjacente aux chaudières et il y avait du bruit incessant toute la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Federica Sienne, Nous vous remercions pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié notre emplacement sur la magnifique Piazza Sordello dans le centre historique. Nous regrettons que vous ayez eu ce problème, malheureusement votre réservation est avec une chambre économique, les chambres donnent sur la cour intérieure où se trouvent les chaudières. Merci encore, pour un prochain séjour nous vous conseillons de réserver une chambre avec vue certainement plus adaptée à vos besoins. Cordialement
• Domenico.a

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:52

  Hôtel dans le centre historique de Mantoue. Confortable, très propre et avec une attention particulière aux clients. Il n'atteint pas la quatrième étoile pour la désorganisation du petit déjeuner : il est possible de prendre le petit déjeuner jusqu'à 10h mais à 8h45 j'ai dû "faire avec" ce qui était disponible... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et l'accueil de notre personnel qui travaille chaque jour avec passion et dévouement. Nous sommes désolés que le service du petit déjeuner n'ait pas été à votre goût, nous vous rappelons que le personnel est toujours disponible pour toute demande, il aurait pu vous fournir d'autres produits. Merci de nous consacrer votre temps, nous espérons qu'il y aura une opportunité pour un prochain séjour. Cordialement
• Carla.o

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 23:34

  Courtoisie et professionnalisme dans un hôtel très bien entretenu et géré. Stratégique dans sa position, ce fut un séjour précieux et agréable. Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et pour avoir choisi notre structure pour votre séjour. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel qui s'investit chaque jour dans son travail avec passion et dévouement. Nous sommes également heureux que la position de notre structure lui ait été favorable, étant dans le centre historique, il est très pratique d'accéder à tous les services de la ville. Merci encore et au plaisir de vous revoir bientôt pour un nouveau séjour. Cordialement
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:39

  L'hôtel est situé dans une position stratégique : il est accessible depuis la gare en 15 minutes à pied et se trouve à distance de marche des lieux importants de la ville (Palazzo Ducale, Basilique de Sant'Andrea). Les chambres sont équipées de tous les services, l'état d'hygiène est irréprochable, réseau Wi-Fi disponible. Le personnel était plus que disposé à me soutenir pendant mon séjour. La cuisine du restaurant est excellente et une remise de 15% est également garantie pour les clients de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et d'avoir choisi l'Hôtel dei Gonzaga pour votre séjour. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié notre emplacement dans le magnifique centre-ville historique. Nous sommes très heureux que tous les services vous aient été utiles, en particulier le service de ménage qui est effectué par notre personnel de manière précise pour vous garantir un séjour agréable. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour. Cordialement
• Dott..a

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:56

  Structure au coeur de Mantoue.... Excellent nettoyage, chambre avec fenêtre au centre peut-être un peu petite pour 4 personnes. Seule la serveuse du petit déjeuner était impolie et un petit déjeuner qui n'était pas tout à fait au bon niveau. Toujours recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr Fabrizio Magnifica, Merci pour votre avis et d'avoir choisi l'Hôtel dei Gonzaga pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service de ménage, le personnel travaille chaque jour avec passion et dévouement pour vous garantir le meilleur séjour possible. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous ferons part de votre avis à notre personnel afin d'améliorer le service. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour. Cordialement
• Davidou.0

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 21:26

  Pour rester encore plus central, il faudrait dormir au Palazzo Ducale. La chambre était bien, la salle de bain était belle et le petit déjeuner était vraiment correct pour les normes italiennes. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angiolo.a

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:44

  Nous ne pouvons pas confirmer d'autres critiques qui parlent d'une atmosphère accueillante de la part du personnel. Nous avons rencontré de la froideur et presque un sentiment d'agacement à chaque fois que nous nous sommes adressés à la réception. Le petit déjeuner était alors malheureusement très parcimonieux et pas suffisant

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes vraiment désolés que le personnel n'ait pas été à la hauteur des attentes, nous prendrons des mesures pour améliorer le service d'accueil. Nous sommes également désolés que le petit-déjeuner n'ait pas été à votre goût, nous avons malheureusement dû nous adapter avec la réglementation anti-Covid19. Merci d'avoir pris votre temps, nous espérons qu'il y aura une occasion pour un prochain séjour de dépasser vos attentes. Cordialement
• Sara.u

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:15

  Hôtel très bien situé, service et propreté excellents, personnel très gentil, chambre donnant sur la belle place. nous reviendrons certainement Sara et Alfio varese

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique et d'avoir choisi l'hôtel dei Gonzaga pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre chambre donnant sur la Piazza Sordello dans le magnifique centre historique de la ville. Nous sommes très heureux que le personnel ait été à la hauteur de vos attentes, chaque jour nous nous efforçons de vous offrir le meilleur séjour possible. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour. Cordialement
• ANTONIO.O

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 10:21

  Position stratégique, grande disponibilité et courtoisie du personnel, petit déjeuner buffet, seul bémol, la climatisation est régulée par eux même si elle peut être augmentée ou diminuée à la demande du client

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux que le Personnel ait été à la hauteur de vos attentes, chaque jour ils s'engagent à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes désolés que vous ayez eu ce problème, nous vous rappelons qu'à l'intérieur de la chambre se trouve un clavier avec lequel vous pouvez gérer indépendamment la température et l'intensité de la climatisation. Merci encore d'avoir pris votre temps, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• raffaella.i

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 20:25

  Personnel très gentil, hôtel confortable dans une excellente position.Notre chambre avait une vue sur la Piazza Sordello, nous ne sommes restés qu'une nuit mais tout allait bien. Ce sera notre point de référence si nous revenons à Mantoue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre aimable critique et de nous avoir choisi pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux que le personnel ait été à la hauteur de vos attentes, chaque jour ils s'engagent avec passion et dévouement dans leur travail. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement sur la magnifique Piazza Sordello, en plein centre historique de la ville. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour. Cordialement
• adriana.o

  4 / 5

  Le 09/05/2021 à 18:12

  Dans le centre. Pas un hôtel de luxe mais un personnel propre et très gentil.
• Marcella.i

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 20:54
• Mari.

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 16:04

  Très bien situé, lits confortables, chambres de taille suffisante, bon rapport qualité prix. Salle de bain un peu datée, mais cmq propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari, nous vous remercions pour votre belle critique et pour votre séjour à l'Hôtel dei Gonzaga. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel dans le centre historique. Nous regrettons que la salle de bain n'ait pas été à votre goût, cependant les salles de bain de l'hôtel ont toutes été récemment rénovées. Merci encore pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement
• Lorenzo.

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:43

  Hôtel 3 étoiles au coeur de Mantoue. Mignon, très propre, avec des chambres récemment rénovées équipées de tout confort. Draps et serviettes impeccables, sols étincelants, sanitaires et carrelages, chambres propres et parfumées. Personnel très chaleureux, serviable et serviable, excellents prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ., merci pour votre merveilleuse critique et pour nous avoir choisis lors de votre séjour à Mantoue. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, nous partagerons votre avis avec tout notre personnel qui effectue chaque jour son travail avec passion et dévouement. Nous vous remercions encore et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement
• cristina.h

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 19:19

  Je viens de rentrer d'un séjour de trois jours et deux nuits : les points forts sont l'emplacement en face du Palazzo Ducale, le personnel très gentil et la propreté des chambres, point faible le petit déjeuner avec peu de choix mais malgré cela j'y retournerais sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristine, merci beaucoup pour votre belle critique et de nous avoir choisis pour votre séjour à Mantoue. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement dans le centre historique. Malheureusement, le service du petit-déjeuner a été modifié conformément aux règles anti-Covid19, mais nous espérons qu'à l'avenir, il reviendra essayer à nouveau notre service. Merci encore d'avoir pris votre temps et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• ThePasto90.

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 16:53

  Je dédie cette critique au personnel de l'hôtel, et à Signora Paola de l'administration en particulier. J'espère que vous aurez le temps de le lire ! Hôtel très central, chambres propres. Comment ça se fait une star? Service non client. Tous en vacances et ma demande d'explications sur les 407€ bloqués sur la carte malgré le paiement, pouvez-vous sereinement attendre votre retour le 27 février ? Je ne pense pas. Puis l'administration m'appelle, qui avec beaucoup d'impolitesse et de polémique me dit de contacter ma banque et ne cesse de me répéter que "ce n'est pas notre problème". Une semaine à m'ignorer pour ensuite obtenir une réponse comme celle-ci ? Je vais vous donner une suggestion : la courtoisie est la base de l'hôtellerie, il ne suffit pas d'avoir des fenêtres donnant sur le Duomo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Désolé pour le malentendu. Nous sommes toujours disponibles pour nos clients à tout moment, même si l'hôtel est régulièrement fermé pour l'entretien de routine. Dans ces situations, s'il y a des problèmes critiques ou des demandes de clarification, nous demandons toujours des précisions par e-mail. Lorsqu'il est demandé au client une pré-autorisation du montant de la première nuit, si elle n'est pas débitée définitivement, celle-ci redevient disponible et le montant redevient disponible en fonction des horaires et conditions de votre banque. En vous remerciant encore, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations.
• leashsurf.

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 21:43

  Hôtel dans une position très centrale qui rend même les courts séjours idéaux : tous les monuments et lieux de plus grande attraction sont accessibles à pied en peu de temps. Les chambres sont propres et spacieuses peut-être que la décoration laisse à désirer. Bon petit déjeuner buffet. Personnel vraiment professionnel, courtois et gentil. Une belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le séjour - mis à part l'aménagement, qui est un goût personnel -. Nous avons hâte de vous revoir pour d'autres activités dans la ville comme une balade en bateau. Cordialement
• carla.a

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 19:31

  Excellent choix pour visiter Mantoue. De ma fenêtre, le Duomo et le Palazzo Ducale sur la plus belle et la plus grande place de la ville. Gentillesse et professionnalisme à l'accueil, excellent petit déjeuner. Parking également dans les lignes bleues, en contactant l'hôtel pour seulement 5 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre avis. Nous sommes heureux que le séjour ait été à la hauteur des attentes, nous rappelons toujours à nos clients la possibilité d'acheter le laissez-passer rétroactif pour le transport en commun et le stationnement à la fois dans la zone ZTL et dans le parcmètre. Nous vous attendons toujours, Cordialement
• barbara.m

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 11:53

  Hôtel très pratique car situé en plein sur la place centrale à côté du palais ducal.. Les chambres sont très propres... Confortables et fonctionnelles... Le personnel est vraiment très gentil.. Ils nous ont accueillis à notre arrivée avec leur typique dessert .. La sbrisolona... Nous avons réservé en demi-pension et le restaurant a également été très apprécié... Absolument fortement recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre jugement. Nous sommes vraiment heureux que le séjour ait été agréable et que j’apprécie le doux accueil que nous offrons à nos clients. Nous vous attendons toujours, Cordialement
• Licia.e

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 20:05

  L'hôtel est beau et propre et le personnel est gentil. Le point fort est l'emplacement, sur la Piazza Sordello près du Palazzo Ducale et du Duomo. Cependant, c'est un 3 étoiles : les chambres sont petites et le petit déjeuner n'a rien de spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été complètement positif, la centralité de la structure elle-même implique des barrières architecturales et des limitations d'espace. Nous vous attendons à nouveau, Cordialement
• Béatrice.A

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 00:04

  En plein centre ville. Vue de ma chambre

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucia.u

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:42

  Chambre très agréable, spacieuse et propre, petit déjeuner varié et copieux, personnel très gentil et cordial et l'hôtel, de plus, situé dans une position idéale pour visiter la ville. Si je devais retourner à Mantoue, je reviendrais certainement dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie Guide, merci pour vos belles paroles. Votre appréciation de nos services et de notre personnel nous récompense pour l'engagement qui est pris chaque jour pour essayer de faire vivre une expérience agréable au client. Nous vous attendons à nouveau, Cordialement
• Elisa.a

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:12

  Bel hôtel, situé sur la place de Mantoue, pratique pour ceux qui veulent visiter cette belle ville. Chambres confortables et propres et bon petit déjeuner. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez également apprécié le petit-déjeuner - encore étoffé au cours de la dernière période -. Nous vous attendons à nouveau, Cordialement
• F.MATEY..

  4 / 5

  Le 16/07/2019 à 17:08

  Situé dans un endroit imbattable. Chambre propre et suffisamment spacieuse. Service très sympathique. Seul petit ascenseur comme dans de nombreux hôtels italiens.Les photos sont les vues que nous avions depuis la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.l

  4 / 5

  Le 16/05/2019 à 07:18

  Très gentil à la réception, mais je n'ai pas utilisé l'hôtel car j'étais en voyage scolaire avec deux classes. Je peux seulement dire que l'hôtel nous a fourni un emplacement respectable des années 1450 avec des fresques pour pouvoir manger le sandwich, juste au moment où il pleuvait le plus. Pwrsonale gentille et accueillante

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que le panier-repas ait été une expérience agréable. Nous vous attendons à nouveau, Cordialement
• Utente.t

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 11:51

  Personnel sympathique, chambre confortable. Un coin buvette avec sbrisolona est disponible à l'entrée à toute heure... Situation centrale... Le seul bémol est le petit déjeuner difficile à restaurer après 9h30 mais le délai serait à 10h...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour la contribution et pour les belles paroles. Nous sommes heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise et avez apprécié les caractéristiques de la structure. Nous partagerons l'avis avec tout le personnel qui fait son travail avec passion et dévouement au service des clients. Merci encore d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil et gentil commentaire. Cordialement.
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 14:26

  Charmant hôtel trois étoiles dans un endroit spectaculaire. Chambres donnant sur Piazza Sordello : se réveiller et voir le Palazzo Ducale est un vrai plaisir !!! L'hôtel est propre et le personnel est très gentil et à l'écoute du client : ils nous ont offert en cadeau une sbrisolona, ​​le dessert typique de Mantoue. La seule remarque critique est le parking : seulement trois places et donc il faut réserver !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire cette belle critique. C'est une source de satisfaction pour nous d'apprendre que nous avons contribué à rendre votre séjour unique et inoubliable. C'est toujours un plaisir d'émerveiller nos hôtes avec un petit souvenir de Mantoue. Au nom de tout le personnel, nous vous remercions encore pour le commentaire positif que vous avez envoyé envers notre établissement et nous vous souhaitons une bonne journée.
• dina.a

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 21:38

  Expérience décevante ! Chambre trop petite ainsi que la salle de bain. Wifi inexistant....petit déjeuner dans la norme sans beaucoup de prétentions...trop peu pour le prix payé. Perso un peu frileux.... sur le sien !!😔☹️

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour le temps que vous nous avez consacré en écrivant cette critique et pour nous avoir choisis pour votre voyage à Mantoue. Nous sommes désolés d'apprendre que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre contribution. A cette occasion, nous vous adressons nos salutations cordiales.
• Tiffany.e

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:00

  Très bel hôtel, sur la place principale de Mantoue, personnel sympathique et serviable, la chambre était propre et bien rangée, seul défaut : la climatisation bloquée à 22 degrés qui surplombe le lit. Au moment du départ, un gâteau sbrisolona gratuit. Recommandé!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre contribution et pour les gentils mots. Nous sommes extrêmement heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié la position enviable de notre structure, au cœur du centre historique. Nous sommes toujours heureux de surprendre nos hôtes avec un petit souvenir de Mantoue. Nous partagerons votre avis avec tout le personnel qui travaille quotidiennement avec passion et dévouement. Nous vous souhaitons une bonne journée.
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 08:35

  Le point fort de l'hôtel est son emplacement... Il est situé sur la Piazza Sordello, le cœur battant de Mantoue. Pour le reste, c'est un bon trois étoiles, accueillant même si l'aménagement des chambres et des couloirs est perfectible, un peu vieillot. Bon petit déjeuner avec un large choix de desserts (dont la sbrisolona, ​​également disponible à d'autres moments de la journée) et salés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefano, tout d'abord merci de nous avoir choisis pour votre visite dans notre belle ville. Nous sommes heureux de lire à quel point vous avez apprécié la position enviable de la structure et notre petit-déjeuner de manière particulièrement appréciable. En vous remerciant encore d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire, nous vous adressons nos meilleures salutations.
• ana.o

  4 / 5

  Le 22/07/2018 à 09:37

  Petit-déjeuner de style international allant des croissants chauds fraîchement sortis du four à diverses charcuteries, en passant par des fruits frais tels que melon, pastèque, raisins, pêches, poires, etc. mais aussi siropata ... le cappuccino était délicieux. Personnel formidable très gentil et à l'écoute des clients. Chambre avec tout ce dont vous avez besoin car elles se trouvent dans les bâtiments caractéristiques du lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de nous avoir dédié cette merveilleuse critique. C'est pour nous une source de grande satisfaction d'avoir contribué à rendre le séjour agréable et à la hauteur des attentes. Merci d'avoir évalué le petit-déjeuner : nous essayons souvent d'ajouter ou de remplacer des produits au buffet, également en fonction de la saison et de la nationalité des convives présents. Nous vous adressons nos meilleures salutations.
• Matteo.o

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Suresnes.4

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 18:41

  Merveilleux hôtel, situé directement sur la plus belle place de Mantoue, facile d'accès. Service très sympathique, super chambre, salle de bain moderne, petit déjeuner super délicieux. Nous serons de retour la semaine prochaine sur le chemin du retour !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Valeria.r

  5 / 5

  Le 05/05/2018 à 19:08

  Emplacement exceptionnel (directement sur la place surplombée par le Palais des Doges), courtoisie et gentillesse de tout le personnel à commencer par le directeur courtois. Notation particulière pour M. Maurizio (j'espère ne pas me tromper de nom !!!) du Restaurant qui, avec tact et courtoisie, a su me conseiller au mieux sur mon problème d'intolérance alimentaire, me permettant de goûter les plats de l'excellente cuisine !! !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valeria, merci pour votre contribution et pour les gentils mots. Nous sommes extrêmement heureux de lire que vous avez apprécié la position enviable de la structure surplombant la plus belle place de Mantoue. Nous partagerons votre avis avec tout le personnel qui effectue quotidiennement son travail avec passion et dévouement. Dans l'espoir de vous compter à nouveau parmi nos hôtes, nous vous adressons nos cordiales salutations.
• Ivan.

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 00:31

  Bâtiment ancien, comme tous dans le centre historique de Mantoue, intérieurs modernes et fonctionnels. Personnel extrêmement serviable pour les explications et les questions avant l'arrivée. Il est possible d'entrer dans la ZTL, même en passant les caméras à l'entrée de celle-ci, puis d'obtenir le pass à la réception à un excellent prix (évidemment établi par la municipalité) WiFi gratuit, large bande passante, demandez à l'enregistrement des informations d'identification pour vous authentifier sur le réseau. Emplacement splendide directement sur la place principale de Mantoue, en utilisant les pièces qui lui font face. Combinaison de chambres sûres, bien rangées et propres, installations et fenêtres modernes, mini-bar vide à l'arrivée. Il est possible de prendre le petit déjeuner jusqu'à 10h00 dans le restaurant attenant (petit déjeuner européen/italien), personnel courtois et attentionné. Variété du petit déjeuner juste suffisante, brioches en dessous de la moyenne. Recommandé, considérez les chambres donnant sur la place.
• andy131270.

  4 / 5

  Le 17/12/2017 à 17:50

  Excellent accueil, j'ai réservé une quadruple pour une seule nuit, chambre avec service, très propre et accueillante, l'hôtel est situé d'un côté de la piazza Sordello donc dans le centre historique, de la chambre on avait une vue sur toute la place y compris la bâtiment Ducale et la cathédrale, la salle du petit déjeuner est également magnifique, toujours avec vue sur la place, personnel très sympathique. Fortement recommandé, je pense que nous reviendrons peut-être au printemps pour profiter des beautés d'une ville qui vaut vraiment le détour.
• domenico.e

  5 / 5

  Le 06/11/2017 à 12:02

  L'hôtel est situé dans un quartier très central, avec une belle vue sur la Piazza Sordello, puis sur le Duomo et le Palazzo Ducale. Petit déjeuner excellent et copieux et nous avons également beaucoup apprécié le personnel toujours disponible, très chaleureux et très gentil. Bref un hôtel avec un excellent rapport qualité prix.
• Hervé.o

  3 / 5

  Le 05/10/2017 à 07:18

  Hôtel classique à mon avis très bien placé dans la ville historique. Une "francophone" dans l'équipe d'acceuil (sur 4 ou 5). Problèmes de Wi-Fi, pas de connexion dans les chambres (3° & 4°). Literie vieillissante, pas de chaîne TV francophone. Assez mal insonorisé, sauf pour l'extérieur. Le resto est très bon et de qualité, les serveurs sont au top (un parle français).
• Jenny.u

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 13:35

  Emplacement unique. L'hôtel lui-même est très, très basique, les chambres ressemblent à de petites cellules. Mais tout fonctionne et le petit déjeuner est également correct. Accès difficile, garage disponible mais pas toujours disponible. Entrée au garage très difficile.
• Elisabetta.a

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 17:32

  Personnel aimable et qualifié. Chambre meublée dans un style essentiel et moderne avec air conditionné. Vue splendide sur la Piazza del Sordello devant le Duomo. Au départ, un cadeau du gâteau sbrisolona. Excellente qualité prix. Recommandé.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 11/12/2016 à 11:45

  Je suis allé dans ce merveilleux hôtel de Magnificent Mantua. Je dois dire que j'ai vraiment hébergé de manière excellente. Chambres chaleureuses et propres. Excellent petit déjeuner et personnel courtois et gentil. Une note de mérite à M. Massimo qui est vraiment courtois et unique. J'espère revenir bientôt.
• Roger.i

  2 / 5

  Le 15/11/2016 à 11:26