Gold Hotel

Tags: Hôtel,

• roberto.a

  2 / 5

  Le 14/10/2020 à 13:52

  Hôtel daté ayant besoin d'entretien avec un personnel réduit Sûrement une fois c'était vraiment 4 étoiles (étant donné le S.P.A) aujourd'hui au plus je donnerais 2. Dîner à la limite (je dirais d'une cantine d'entreprise) ainsi que le petit déjeuner. La chambre propre mais daté dans toutes ses parties.
• alessandra.'

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 09:48

  J'étais à l'intérieur de la structure pour un événement, la propreté était médiocre il y avait des animaux partout, une puanteur qui ne pouvait être respirée le personnel était absent, grossier et avec peu de professionnalisme, la nourriture était médiocre et gâtée, à l'intérieur de la salle il y avait poussière partout, animaux et petit ménage bref, un séjour cauchemardesque !!! NON RECOMMANDÉ!
• ANGELA.E

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 15:12

  Structure avec des souvenirs de prétention, très mal entretenue, décadente, pas mieux nettoyée, personnel peu disponible et antipathique en plus d'être insuffisant. Mauvaise cuisine du restaurant, demander du fromage râpé pour l'entrée ils n'en ont pas, demander des fruits ils n'en ont pas, demander du beurre au petit déjeuner ils n'en ont pas, café imbuvable. L'endroit où se trouve l'hôtel est impraticable. Je ne sais pas comment il peut garder 4 étoiles, cela fait longtemps que je n'ai pas eu un hôtel comme celui-ci. À fermer!
• Beppe.e

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 15:02

  Expérience désastreuse... mon fils et moi avons réservé une chambre une semaine avant mais à notre arrivée, ainsi qu'une trentaine d'autres personnes, nous avons eu la mauvaise surprise qu'ils n'avaient pas préparé les chambres et que les réservations, épinglées sur des feuilles de papier , ils ont été dispersés ici et le ... L'entrée est décevante, elle a l'air belle et très spacieuse, mais tout s'arrête là ... chambres délabrées et sales et système de climatisation plein d'acariens ... climatiseurs qui ne fonctionnaient pas et dans différentes salles TV et frigo inexistants... Ménage quotidien et changement de nappes inexistants, au point que nous l'avons signalé à la réception et ils nous ont répondu qu'ils nous privilégiaient les nappes elles-mêmes, en pratique depuis plus de 60 chambres il y avait 6 personnes, dont le barman et ceux de la réception.... on avait l'impression d'être au camp d'été... une incompétence et une désorganisation comme ça ne nous était jamais arrivé.
• Anastasiia.u

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 13:21

  Le pire endroit de tous les temps !!! nous avons réservé une chambre d'hôtel via un groupon. L'argent a été retiré, un jour avant l'arrivée à l'hôtel, nous avons essayé d'appeler pour confirmer la réservation, personne n'a répondu pendant une demi-journée, puis ils ont répondu, n'ont rien expliqué, ont dit qu'ils avaient beaucoup de réservations et appelleraient après 16 heures. , donc personne n'a appelé. Nous avons parcouru 80 km et avons été refusés. Ils n'ont rien expliqué, ils ont dit qu'il n'y avait pas de numéros, vous pouvez venir la semaine prochaine... C'est notre fête qui a été gâchée. Je n'ai pas de mots sur cette situation.
• denis.r

  2 / 5

  Le 11/08/2020 à 19:47

  Situé au milieu d'une zone industrielle avec une mauvaise route. Chambres visuellement expérimentées ... pendant mon séjour, la climatisation ne fonctionnait pas ... J'ai souffert de la chaleur et de l'humidité. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Le petit déjeuner était un peu médiocre...
• Giuseppe.c

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 15:51

  La direction vient de changer et nous l'avons remarqué... il faisait 31° dans la chambre et la climatisation ne fonctionnait pas. Avec la fenêtre ouverte, nous avons fini par être dévorés par les moustiques et les chambres étaient encore en train de les préparer à l'ouverture. . . La vue des chambres donne sur la zone industrielle, déconseillée à ceux qui ne l'utilisent pas pour des raisons professionnelles... Pour être honnête, la situation devait être signalée, 45 € la nuit pour une chambre simple, c'est peu d'argent, mais la décence doit être garantie... Cela peut toujours être meilleur...
• Ema.5

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 12:25

  Service excellent. J'y étais en avril et j'étais très content. Chauffage parfait. Pris dans tous les coins de la pièce. Hôtel richement meublé. Personnel très gentil et serviable. Le seul défaut : la douchette avec une petite fissure.
• francesco.e

  4 / 5

  Le 07/02/2020 à 19:37

  Dans une position stratégique car proche de la sortie d'autoroute Caserta Sud. La structure a l'air bien et est dirigée par des jeunes qui veulent juste bien faire leur travail. Excellent accueil et leur disponibilité durant le séjour. Le Spa et le service de restauration sont également bien. Je reviendrai certainement ici lors de mon prochain voyage d'affaires.
• Manuele.a

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 11:22

  Toute la structure est en mauvais état ... chambres froides ... sales, la mienne n'avait même pas les portes de la cabine de douche ... le réfrigérateur du mini bar dans la chambre ne fonctionnait pas, une seule lumière dans toute la pièce, la télévision tournait le volume monte et descend tout seul. Le dernier soir, en rentrant à l'hôtel, nous avons trouvé la porte des chambres ouverte... NON RECOMMANDÉ...
• Giuseppe.e

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 19:47

  EXTRAORDINAIRE, Personnel fantastique avec un propriétaire magnifique qui a essayé de rendre la fête fantastique, mais à cause de certaines personnes qui ne pouvaient pas garder la boisson, ils ont causé de tels dommages à la fois à la structure et à certaines personnes, le 31 était magnifique mais vers 2 heures il avait de se déconnecter car une bagarre a éclaté, certaines familles sont parties par peur mais le 1er janvier nous sommes passés devant Dieu nous avons mangé et joué. J'entends par là que c'est un endroit où aller encore 1000 fois
• vincenzo.o

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 16:38

  J'y suis allée le jour de l'an, chauffage inexistant, chambres congelées, les toilettes de la salle de bain montrent des signes d'utilisation d'acide et dégagent une mauvaise odeur, je n'ai pas eu l'occasion de prendre une douche, dîner médiocre, petit déjeuner médiocre, J'avais payé le déjeuner du 1er ^ de l'année mais j'ai préféré quitter l'hôtel. Besoin d'une rénovation complète. Je déconseille d'y aller, il revendique 4 ^ étoiles mais un b&b vaut mieux que cette structure.
• Raffaele.a

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 09:51

  Personnel sympathique, la nourriture est bonne mais on ne nous a pas dit que les enfants ne pouvaient pas utiliser le spa. ..Nous n'avons pas trouvé très correct de ne pas l'avoir connu lors de la phase de réservation, nous aurions fait un autre choix...propre, mais il faudrait une belle rénovation
• Stefano.e

  2 / 5

  Le 17/10/2019 à 12:00

  Je suis désolé mais nous n'en sommes vraiment pas là. Douche inaccessible à cause des taches de moisissure. Les rideaux de la chambre ont été lavés il y a au moins un an. Plancher avec des fissures de 1/2 centimètre. Température ambiante 24 degrés non réglable
• Mauro.e

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 07:44

  Propre hôtel "4 étoiles" vous dormez bien il n'y a pas de bruit de l'extérieur. L'isolation entre les chambres est quasi inexistante et le confort est par rapport au prix qui est quasiment celui d'un b&b.
• Giuseppe.

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 19:50

  Donner 4 étoiles à cet hôtel est honteux, il n'en mérite pas plus que 2. Le seul point positif est la structure qui a beaucoup de potentiel, dîner ZERO : menu écrit sur feuille A4, 2 entrées (pâtes maison sans goût , spaghettis de thon trop cuits avec du thon en conserve jeté dedans), 2 plats principaux (saucisse de porc sèche, filet de cabillaud avec des tomates cerises décentes) et 3 tranches de pastèque pour le dessert. A 8h30 pour le petit déjeuner salle en piteux état avec nappes sales et tables de buffet avec 2 gâteaux emballés coupés et quelques confitures emballées.Lits inconfortables.Personnel INEXISTANT. Note décente, ils ont une piscine.
• Sabrina.

  3 / 5

  Le 18/06/2019 à 15:29

  J'ai acheté un coupon pour un programme de spa pour deux personnes qui, honnêtement, ne m'excitait pas (peut-être parce qu'il y avait beaucoup de monde), alors que j'ai vraiment apprécié le massage. Endroit propre. Je ne peux pas juger l'hôtel lui-même car je n'ai pas utilisé les chambres
• David.a

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 22:39

  Je ne sais vraiment pas ce que les gens recherchent dans cette gamme de prix !! J'ai trouvé l'hôtel vieillot mais rien à voir avec ce que j'avais lu !! Chambre pour quatre très grande salle de bain assez propre propre et grande serviette pour tout le monde !! Bonne bouffe et en abondance !! Rien à dire
• Silvio.e

  2 / 5

  Le 25/04/2019 à 21:45

  J'ai été dans cet hôtel mais seulement au SPA. Après réservation par téléphone, le prix pour 3h d'espace bien-être et massage pour deux est de 70€ même si le site internet indique 50€. On accepte et c'est parti ! Une fois arrivé, le personnel de la réception est courtois, après avoir effectué toutes les démarches, il nous indique le chemin pour accéder au centre de bien-être. Des vestiaires propres, pas très parfumés mais bien rangés mais il n'y a pas de casiers à clés pour laisser vos effets personnels. Piscine propre et eau parfaite, sauna et bain turc en bon état, douches émotionnelles bien structurées et fonctionnelles. Quant au mauvais massage, pas du tout compétent et pas très sérieux. Pendant que je faisais le massage, la jeune femme est venue aider d'autres personnes, et ma petite amie n'a pas eu 30 minutes selon le "forfait" mais beaucoup moins. De plus, nous avions demandé un massage en couple mais quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que cela ne pouvait pas être fait, car l'autre fille avait terminé son quart de travail, alors nous nous sommes retrouvés à attendre notre tour. Recommandé mais uniquement pour le spa. (pas de massage).
• Luca.t

  2 / 5

  Le 17/04/2019 à 07:26

  La chambre assez agréable, seul défaut que la porte de la salle de bain est cassée pour toutes les chambres. Un autre problème est le petit déjeuner, qui est très médiocre. De plus, le nettoyage n'est pas le meilleur, en fait j'ai trouvé la douche très sale et beaucoup de poussière sur le sol
• Francesco.a

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 12:19

  J'ai acheté une smartbox mais aller ici a été une énorme déception, le spa n'est que peu épargné, une nourriture médiocre avec un chef médiocre sauvé uniquement par le serveur Massimo, une personne polie et polie qui pourrait être vue comme étant dans le commerce, pas pour mention des chambres, mauvais nettoyage Télé très petite positionnée à plus de 5 mètres du lit donc impossible à vendre. Bref, une expérience à ne pas renouveler du tout
• Francesco.c

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 09:04

  Mauvais service une personne qui veut loger dans un hôtel demande une chambre propre pas une chambre semi-propre ou propre dans les parties visibles et sale dans les parties non visibles, je voulais ajouter que le """""""" Le """restaurant"""" """""" sert des aliments pour bébés et des plats surgelés. Vraiment mauvaise hygiène des couverts et de la vaisselle, je vous conseille de rester à l'écart si vous ne voulez pas trouver votre argent à l'intérieur de la salle de bain qui doit être soigneusement nettoyée au contraire c'est pisse jaune. Je conclus en disant que les 4 étoiles n'ont pas que le nom mais essaient aussi en fait de s'améliorer sinon vous finirez comme d'autres commerces fermés par manque de sérieux. Merci. En raison de la proximité du travail, mes collègues ont réservé pour la semaine suivante, la chambre avait été discrètement réservée mais lorsqu'ils ont quitté l'hôtel, ils ont refusé la demande précédemment acceptée. Je confirme le manque de sérieux de l'hotel
• Maxwell.

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 21:45

  Non mais pas vraiment. Nous avons eu des problèmes avec les chambres car elles n'avaient pas marqué notre réservation. Quand ils nous ont finalement donné les chambres, la porte ne s'ouvrait pas et nous avons dû attendre plusieurs minutes avec beaucoup de reproches du personnel. Les chambres sales, la taie d'oreiller présentait des points noirs et la nourriture, en plus d'être arrivée avec un retard exorbitant, était également brûlée et pleine d'huile. Prendre une douche s'est avéré être une entreprise: de l'eau glacée, une salle de bain très sale et une douche qui fuit. ÉVITER
• Miriam.c

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 20:08

  La seule expérience positive de mon séjour a été la gentillesse et la serviabilité de la fille du spa et la bonne bouffe, tout le reste est mauvais. Dès notre arrivée, Angela, la réceptionniste très grossière et peu serviable. La chambre était pleine de poussière (juste "nettoyée"), le frigo et la climatisation ne fonctionnaient pas. Après une demi-journée à appeler la réception et à aller et venir, nous avons finalement récupéré nos affaires et changé de chambre. Je ne sais pas comment la structure peut encore être en activité.
• Nadia.h

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 18:10

  Nous étions l'après-midi pour passer un moment au Spa Mauvais accueil : le set de serviettes était sans peignoir et à régler séparément. Sols des vestiaires sales et pleins de cheveux, casiers sans cadenas. Dans la piscine, le plâtre et la moisissure s'effritent. Bref, un endroit à éviter !
• ilaria.5

  1 / 5

  Le 13/01/2019 à 12:15

  Pour tous ceux qui envisagent de réserver dans ce Best Western 4 étoiles : Préparez-vous à être accueilli par une chambre avec une terrible odeur de clos, poussière au sol, matelas jaune, cadre de lit poussiéreux et minibar avec une couleur intérieure qui va du jaune au noir et une odeur pour le moins nauséabonde (même pas d'eau vous aurez envie de boire). La salle de bain (ancienne et très ancienne), quant à elle, possède de splendides sanitaires qui présentent des fissures et des salissures et une cabine de douche avec présence de moisissures et de salissures d'une couleur très proche du minibar (veuillez faire attention sinon vous restez dans la boîte). Finalement, vous allez à la réception pour payer; et n'essayez pas de dire à la réceptionniste que la chambre est sale en pensant qu'elle va s'excuser, car, en réalité, elle répondra "eh la seule chose que je peux faire, c'est de signaler aux dames des étages". BON SEJOUR A TOUS
• Alessandra.c

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 23:20

  Sconsiglio... arrivati nel pomeriggio del primo gennaio ci hanno dato la stanza alle 20 tutta la struttura era sporca stanza compresa la sala dove ci hanno servito gli avanzi della Sera precedente era gelata e a parte la cortesia del cameriere Nicola, non ha funzionato null' Autre. Même si nous avions une réservation pour deux nuits, nous sommes partis le lendemain.
• Santina.a

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 19:05

  Structure très datée pour un 4*. Très loin de là. Eau froide de la piscine, pas de transat autour mais seulement des chaises prises au restaurant et un canapé sans coussin pour s'asseoir. Zéro nettoyage. Mauvaise expérience
• Carmela.a

  1 / 5

  Le 25/11/2018 à 19:25

  Nous sommes restés cette nuit dernière, quelques nuits supplémentaires au spa, une chambre horriblement mal traitée avec des draps de poussière cassés sur le sol, peut-être légèrement plus positifs que la salle de bain. Sans parler du spa que mon copain et moi avons vu pire en deux ans. Plein de gens qui hurlaient, de l'eau incrustée sur le sol, de l'eau de la piscine froide ... sAla l'horrible ... nous n'y retournerons jamais ... étant déjà une deuxième tentative après une mauvaise expérience antérieure. Le coût d'une chambre par nuit est de 70,00 € inacceptable compte tenu des conditions.
• Luca.o

  1 / 5

  Le 18/11/2018 à 15:07

  Chambres assez sales et certainement pas quatre étoiles, je n'ai pas pu dormir plus de deux heures car le panneau électrique vibrait je ne sais pas pourquoi c'était plus bruyant qu'une cloche, le lendemain matin les lumières ne fonctionnaient pas et je pouvais ' même pas laver parce que l'eau courante ne fonctionnait pas. Salle de bain sale. Un cauchemar...
• Salvatore.c

  3 / 5

  Le 14/11/2018 à 09:59

  En lisant les critiques précédentes, nous étions terrifiés à l'idée de passer une nuit dans cet établissement, mais. . L'hôtel est vieillot, heureusement nous avions une des chambres refaites à neuf même si le lit affaissé et les oreillers "marbre" devraient être remplacés au plus vite (dommage que la vue sur les moteurs faisait que la nuit passée nous faisait sentir piste d'aéroport ) Le Spa est très agréable, je pense qu'il faut vérifier le personnel d'entretien (90% des jets d'hydromassage ne fonctionnent pas, il faut augmenter la température dans la piscine et il faut passer l'aspirateur sur le sol vu l'importante accumulation de saleté), le employé de l'espace Spa apathique sans art ni pièce (les clients doivent être encouragés à dépenser, et non l'inverse). Le personnel de la réception était gentil et exhaustif (au contraire, ils ont été un peu superficiels lors de la phase de réservation). Pas mal le dîner, mais servir un rôti de porc dans un 4 étoiles..NON ! Le petit déjeuner également avec peu de choix et des produits de mauvaise qualité. Certainement pas digne d'un 4 étoiles mais cela ne peut pas non plus être un "hôtel cauchemardesque"
• Pasqualina.a

  2 / 5

  Le 12/11/2018 à 14:19

  Nous avons séjourné ici hier pour notre anniversaire. Parcours Spa insuffisant, décevant car la piscine avait de l'eau froide et les bains bouillonnants non fonctionnels et les carreaux incrustés... sans parler des salles de bain malodorantes et peu de toilettes... apéro médiocre et salle de détente lugubre... La seule note positive est agréable et des massages relaxants ... Vous ne revenez que pour les massages .... S'il n'y a pas d'améliorations dans la structure
• Bianca.e

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 21:59

  Très décevant..acheté un cours de 4h avec massage et apéritif..mais après même pas 1h de séjour nous sommes partis..les filles de la réception semblaient "mourantes"..immédiatement elles nous ont donné un peignoir à louer chez le coût de 5 euros (vieux et lessive).. quand nous sommes entrés dans le spa tout le monde se plaignait de la température de la piscine.. trop froide ! L'espace détente où ils nous ont apporté "l'apéritif" vieux, sale, les chaises cassées et les fourmis qui se promenaient paisiblement dans la salle.. à ce moment-là nous avons décidé de partir sans même terminer le trajet. 70 euros jetés !
• Fiorenza.e

  2 / 5

  Le 24/09/2018 à 08:38

  Belle structure mais très très négligée, avec un personnel sympathique, belle chambre mais avec de la poussière partout, notamment sous le lit, phono cassé et même la cabine de douche. Le spa était agréable, la nourriture aussi ! Le plus grave était de payer les frais de couverture qui n'étaient pas inclus dans le forfait. Des choses d'un autre monde.
• Mariarca.s

  2 / 5

  Le 23/09/2018 à 11:02

  Je viens d'avoir une mauvaise expérience dans cet hôtel. J'ai acheté un petit-déjeuner Groupon à 120 € et un spa de 2 heures. Le spa était nul à part se détendre il y avait une pizza au pied et c'était plein de gens caquetant comme des fous, le dîner était pire que des plats froids et collants dégoûtants, les chambres étaient un désastre les matelas s'affaissaient la climatisation ne fonctionnait pas dans les chambres petites cn télévision minuscule une bonne chose le petit déjeuner copieux et large choix et c'est pourquoi j'ai donné 2 étoiles et pas une
• Angela.i

  1 / 5

  Le 23/09/2018 à 10:38

  Terrible Nous arrivons et prenons la clé dès que nous ouvrons la chambre, elle était encore telle qu'elle a été laissée par ceux qui étaient restés avant nous. Nous avons demandé à changer de chambre et ils nous ont dit qu'ils allaient le réparer, nous avons donc dû attendre. Petite eau de piscine spa tendant sur blanc. Bondé et les gens se plaignent. La moisissure sur la pièce meurt. Dîner normal. Le premier risotto n'était pas bien cuit et les pâtes étaient à moitié froides à moitié chaudes. Ascenseur en panne toute la matinée. Petit déjeuner correct. Nous quittons l'hôtel avec du verre brisé partout sur le parking. Nous demandons si un balai pour le nettoyage est possible. Ils nous le donnent et nous le font nettoyer. Hôtel 2/3 étoiles maximum. Cela semble exagéré, mais c'est tout ce que nous avons traversé, ils n'ont pas atteint l'endroit.
• Raffaele.e

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 15:03

  Grande installation, environnement calme et convivial pour mon expérience de spa. Situé au niveau -1 ce n'est pas exactement comme sur la photo.. Grande baignoire, eau chaude, diverses zones d'hydromassage, sauna, douches émotionnelles, mais il manque l'état d'entretien. Les vestiaires étaient équipés de chaises assez anciennes, de l'eau au sol... Honnêtement j'en attendais plus. Ce n'est pas grave si vous y accédez à des prix abordables.
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 16/09/2018 à 11:45

  Hôtel très sale avec des fourmis dans la chambre et dans la salle de bain, je n'arrive pas à fixer les trous que j'ai fait, sinon la saleté serait très visible. Expérience très négative à domicile de plusieurs vols à l'intérieur du parking fermé de l'hôtel lui-même avec dommages aux vitres des trois voitures volées. Nous déconseillons fortement de réserver ici.
• Vincenzo.a

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:41

  J'y suis allé suite à un cadeau qui m'a permis de passer une journée au spa de l'hôtel. Le bon cadeau donnait la possibilité de prendre un repas. Très bonne qualité de cuisson. Personnel à l'écoute du client. Personnel du spa à votre entière disposition, itinéraire gratuit et prix équitable. Seul défaut : avoir été prévenu alors que j'étais déjà arrivé sur le parking que l'horaire de mon appartement avait été décalé d'environ 3 heures... heureusement qu'il y a le outlet la Reggia à quelques km.
• marco.o

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 23:09

  Très mauvaise structure, chambres avec des murs sales et même peeling, air conditionné ne fonctionne pas, salle de bains avec des signes évidents de moisissure noire, armoire dans la chambre sans un bar interne où les vêtements peuvent être suspendus. Restaurant inadéquat: pas de pain frais, poisson froid servi, petit-déjeuner au brio pas cher.
• Silvia.a

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 13:07

  La mauvaise critique concerne le personnel et l'organisation : grossier, désorganisé et absolument pas professionnel. Nous avions réservé deux chambres. Trois jours après la réservation ils nous appellent car il y avait eu une erreur de la direction et en réalité une chambre n'était pas disponible : ils nous ont demandé de changer de dates ou de déménager dans une autre structure (spécifiquement nous aurions dû payer leur hôtel 4 étoiles pour puis logez en chambre d'hôtes à 30 minutes de là). Choqués par les manières odieuses, la présomption et le manque de courtoisie, nous avons annulé la réservation pour les deux chambres. A éviter absolument.
• paolo.e

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 09:22

  A ne pas souhaiter même au pire ennemi, en décrivant ce que signifie séjourner dans cet hôtel vous risquez de passer pour un fou.. Rien ne marche à commencer par la serrure sur la porte de la chambre qui se vide et il faut 10 minutes pour l'ouvrir . Nous avons eu 2 dîners, mais après le premier nous avons décidé de ne plus remettre les pieds au restaurant, le premier plat a été servi après 1h30 et le deuxième plat 25 g. Du bar après 2h30. Que dire du petit-déjeuner : croissants du magasin discount et eau, car les distributeurs de boissons dont café et lait étaient en panne et ceux commandés en supplément doivent être payés. Sans oublier le spa, le marché aux poissons... avec une eau en forme d'étang et des bains à remous non fonctionnels, cependant nous avons dû aller au spa le mardi (ayant réservé pour le lundi et le mardi) mais à l'arrivée à l'hôtel ils nous disent il est fermé ce jour-là ( pourquoi ne pas le dire lors de la réservation ? ) Plus jamais. Best Western vous ne faites pas bonne impression de vous faire représenter par ce piqué.
• Francesca.m

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 14:17

  Enfin, nous avons réussi à y aller cette fois, le massage corporel total était inclus. Malheureusement, pratiquer ce métier et ne pas aimer être touché n'a pas été facile pour moi mais je dois féliciter Raffaella en plus d'être super professionnelle et très bonne (je peux vous assurer) c'est une personne très douce. Des compliments doivent être faits à tous ceux qui font partie du personnel ou à la réception aussi bien à l'entrée de l'hôtel qu'au Spa (je suis désolé je ne me souviens plus des noms). Même si quelques désagréments peuvent survenir, il est bon de séparer les choses et de remercier ceux qui le méritent. Merci, vous êtes merveilleux, nous nous reverrons bientôt
• grazia.e

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 23:55

  Nous étions là pour le SPA, super endroit j'aime beaucoup car après le massage, le chemin est libre, vous n'êtes pas étouffé par le personnel qui vous emmène d'un endroit à l'autre vous pouvez faire ce que vous voulez, restez plus dans la salle de massage et moins dans l'autre, ou allez plusieurs fois au sauna, etc. Cette chose qui est gratuite vous fait vous sentir vraiment relaxant Excellent est recommandé.
• freedoomtaste.

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 20:36

  Bonne structure, excellent service et bonnes chambres. L’endroit où il est situé n’est pas le meilleur mais la structure elle-même et les services qu’elle offre sont d’un bon niveau… rien à redire! Le spa était également assez bon (même si quelques choses ne fonctionnaient pas) et le massage reçu était vraiment excellent!
• Rosita.o

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 18:35

  Nous avons acheté un coupon pour 2. Le coupon comprenait 1 massage de 40 minutes chacun et à la place c'était un massage d'environ 30 minutes chacun. Le coupon comprenait un apéritif de bienvenue avec du prosecco et des amuse-gueules, mais même sur demande, nous n'avons reçu qu'un doigt de prosecco dans un gobelet en plastique. Le coupon comprenait un kit pour le programme du spa composé de : pantoufles, peignoir, bonnet et shampoing pour la douche. Mais sur place ils nous ont fait "louer" pour 10 € des peignoirs (entre autres sans le logo de l'hôtel) et des chaussons en caoutchouc visiblement usés. Le vestiaire n'était pas équipé d'un sèche-cheveux d'hôtel. Le tout assez décevant. Sans oublier que pour la réservation ils nous ont posé des problèmes en nous donnant une disponibilité au bout de 2 mois et ce n'est qu'après insistance 'magiquement' qu'une date s'est libérée au bout de 2 semaines. (Insistance car le coupon avait une date d'expiration).
• Alberto.e

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 15:18

  Je suis allé ce mois-ci mais le chemin SPA ne m'a pas convaincu comme les autres fois. Massage de 40 minutes (?), Comme si je ne l'avais pas vraiment fait, à mon avis, la masseuse était inexpérimentée et ensuite le bain turc ne fonctionnait pas.
• PINAY.A

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 08:30

  Mal placé. Un peu bruyant. Mais personnel très agréable et pro. On y mange super bien.
• Teresa.M

  2 / 5

  Le 31/05/2018 à 19:07

  J'y suis allé car ils m'ont donné un coupon pour le spa. J'y étais déjà allé il y a quelques années, depuis lors, la structure a été négligée, les bains turcs ne fonctionnent pas, même de nombreuses bouches d'aération du bain à remous sont cassées, l'eau n'était pas très claire.
• Giovanni.o

  3 / 5

  Le 24/05/2018 à 16:35

  Il est situé dans une zone peu fréquentée, la nuit cela peut sembler un peu désolé et la route n'est pas très bien entretenue (présence de nombreux trous profonds). Mais il est très proche d'un centre commercial. L'intérieur ne m'a pas vraiment impressionné, malgré sa grande taille. Un petit rafraîchissement du mobilier ne fait jamais de mal. Espace bien-être à revoir un peu.
• Maria.i

  1 / 5

  Le 20/05/2018 à 15:45

  Mauvaise expérience. Personnel calomnieux et mal préparé ne provenant pas d'hôtels 5 étoiles. Spa avec bain turc, sauna tiède et grande baignoire médiocre bondée de couples bruyants. BÉNÉDICTION DU COÛT 60 euros pour un spa avec un mauvais massage et pas de boisson. À éviter.
• Federica.a

  1 / 5

  Le 19/05/2018 à 21:52

  Mauvaise organisation du personnel très peu d'information offerte service de restauration à annuler juste pour avoir une bouteille d'eau à table 35 minutes et un minimum de deux heures pour un premier et second plat obligé de renvoyer du fait de l'aspect, du goût et de la cuisson accompagnement choisi selon le menu et arrivé assez différent sans même demander ni donner d'option.un dîner qui a commencé à 20h et s'est terminé à 23h35 sans même avoir terminé le deuxième plat. Des gens désespérés qui se sont levés et ont abandonné le dîner Mauvais je dirais à tous égards. Chambre supérieure matelas innommable tout déformé structure du lit qui grince presque pas d'eau chaude et en plus il n'était pas possible d'avoir ne serait-ce qu'un peu de glace pour un bleu ni ne donne ni cuisine ni trousse de secours
• Ernesto.e

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 19:11

  Je m'attendais à mieux d'un hôtel 4 étoiles. Etat général des chambres bon sauf pour la douche (voir photo). Pauvre petit déjeuner. Tout était pré-emballé et les boissons étaient distribuées à partir d'un distributeur automatique, si vous voulez un café comme vous devez payer séparément.
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 22:07

  Belle expérience. J'ai réservé une journée au SPA pour deux personnes. Le prix était très abordable. La qualité du service était excellente. Nous avons suivi le chemin avec bain turc et sauna, douches émotionnelles et piscine avec hydromassage et parcours vasculaire. Une belle expérience. Je le recommande et je pense que je reviendrai bientôt.
• Stefano.i

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 12:13

  La chambre était bien même si avec une ampoule grillée le magnifique spa même s'il a ouvert une heure de retard et étant qu'il est ouvert de 2h à 5h donc seulement pendant 3h un peu moche comme quoi le massage shiatsu était une expérience merveilleuse mon le dos est comme neuf.
• Antonio.o

  2 / 5

  Le 19/03/2018 à 14:25

  Toute apparence. Quand on entre dans le grand parking et la réception et le salon bien agencés sont trompeurs : mauvaise nourriture, draps sales, murs et encadrements de fenêtres érodés. Certains détails comme la salle de bain bien agencée et les offres bon marché qu'elle propose la sauvent. Spa correct mais rien de spécial.
• ale.5

  1 / 5

  Le 14/03/2018 à 11:15

  Une journée surréaliste, dès l'arrivée avec du personnel qui nn donne un minimum d'indications sur comment se rendre à la chambre et sur le fonctionnement du spa, bref, laissé à la dérive !! Sans oublier la chambre malpropre avec une odeur de fumée gênante même sur les draps, ce qui laisse beaucoup à penser !! Dîner et petit déjeuner à oublier !!
• Claudia.e

  1 / 5

  Le 28/02/2018 à 10:30

  Spa Quintessentia : vieux et miteux, piscines, saunas et hammams d'une hygiène douteuse, vestiaires et douches crasseuses, encombrement et confusion se joignent à la distraction du personnel qui nous a fait tremper pendant 3h car ils ont oublié de nous marquer sur la liste pour le massage. Forfait payant avec message couple de 40 min, la demoiselle à la fin du massage dit qu'en réalité c'est 30min de massage + 10 de repos, mais je note que si le massage a duré 20min c'est aussi beaucoup !
• Tilia.r

  1 / 5

  Le 28/02/2018 à 09:33

  J'ai pris un couple gruopon et je ne le recommande pas. Beaucoup de choses n'ont pas eu. Personnel à la réception de l'acide. Chambre très froide et moche.Spa très froid,piscine sale,le massage était de 10min sur le lit dans le froid et le massage a duré 20min au lieu de 40min. La seule chose positive que nous avons mangée bn.
• lucia.a

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 19:34

  J'ai été dans ce spa cet après-midi. Je ne le recommande absolument pas. J'ai acheté un coupon de couple de 49,99 qui comprenait un cours de deux heures et un massage de 40 minutes avec du prosecco et des collations de bienvenue. Dès que nous sommes entrés, nous avons dû dépenser 10 euros pour des peignoirs car ils n'étaient pas fournis par l'hôtel. Le spa est daté et pas propre. Nous n'avons fait qu'une heure de trajet puis ils nous ont appelés pour le massage qui a duré à peine 25 minutes. N'ayant pas l'horloge nous sommes allés nous habiller. En sortant j'ai précisé que nous étions entrés à 13h10 et qu'il n'était que 15h10 ils m'ont répondu que je pouvais retourner au spa après le massage mais cela ne m'a pas été dit à l'entrée. Avant de partir, ils m'ont donné un gobelet en plastique avec du prosecco mais pas d'apéritif. Pour 60 euros vous pouvez en avoir beaucoup plus.
• Lucia.a

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 13:33

  Le groupe spa est très agréable avec une grande piscine, hydromassage, sauna, douche émotionnelle. Les chambres de l'hôtel sont propres et équipées de tout le confort.... mais le restaurant est mauvais : jamais aussi mal mangé de ma vie.
• Sabrina.o

  4 / 5

  Le 25/01/2018 à 16:33

  Ils étaient accueillants et très serviables. Chambre très propre avec tout (kit de salle de bain, mini bar avec eau plate et pétillante, TV). Spa exceptionnel, seul défaut pour la piscine, personnellement elle est tiède.. l'idéal serait chaude.
• Diego.n

  1 / 5

  Le 23/01/2018 à 11:34

  Le faux massage a été payé pendant 40 minutes et n'a duré que 20 minutes et a également été très mal exécuté. L'accueil du SPA Inexistant. Certains couples se sont baignés dans la piscine. Personne ne s'est occupé de rien. Le personnel en train de bavarder en déshabillé. Une déception totale. Je n'y retournerai pas.
• Andrea.b

  4 / 5

  Le 20/01/2018 à 11:28

  De l'extérieur, vous ne le pensez peut-être pas, mais à l'intérieur, c'est une structure très soignée, élégante mais pas trop. Le personnel cordial en toute occasion et avec tous ceux qui l'ont vu communiquer. Les chambres ne sont pas très grandes mais permettent de respirer, les salles de bain sont tout aussi soignées. Je ne peux pas faire de commentaire sur le service de nettoyage car je ne suis resté qu'une nuit. Le spa par excellence est très joli et soigné, avec des couleurs qui laissent reposer le corps et l'esprit. L'hydromassage se compose de deux fauteuils sur lesquels une fois allongé vous ne voudrez plus vous lever. Je n'ai pas essayé le sauna, mais le hammam est très relaxant. La douche émotionnelle, avec chromothérapie, n'en a peut-être pas l'air, mais faite avec la bonne prédisposition, elle est très relaxante et je recommande, après avoir terminé le cours, de puiser un seau d'eau froide qui se trouve dans la douche froide adjacente.
• Rocco.t

  2 / 5

  Le 27/12/2017 à 09:59

  Déception totale.. La réceptionniste du spa pas très arrangeante, d'ailleurs au moment de l'apéro on va chez la demoiselle et elle nous dit de devoir choisir entre prosecco et tisane on choisit le prosecco seulement qu'il était à la température de la tisane et de plus ils ne nous ont même pas apporté les apéritifs comme ils l'ont dit lors de la réservation. Quant à l'emplacement du site il semble plus qu'il ne l'est... disons que pour moi ça ne vaut absolument pas la peine d'y retourner.
• Giorgio.

  3 / 5

  Le 24/10/2017 à 21:10

  La proximité de la sortie Caserta Sud est certainement une commodité.Pour le reste, l'Hôtel donne l'impression d'être un peu vieillot, même s'il est bien tenu. Les chambres sont spacieuses, il y a le WiFi gratuit, les salles de bain sont équipées du nécessaire. Pas très bon le petit déjeuner, un peu pauvre par rapport à ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles. Il y a un programme de bien-être que je n'ai pas essayé et je ne peux pas juger. D'après mon expérience, c'est un hôtel sans infamie et sans éloges.Peut-être que 4 étoiles sont exagérées.
• anna.u

  3 / 5

  Le 14/10/2017 à 15:23

  L'hôtel est très agréable mais je n'ai pas pu vérifier la fonctionnalité et le service car je n'ai utilisé que le Spa situé à l'étage inférieur. Je dois dire que le service offert par Quintessentia Spa était assez décevant. Peu de choix, peu suivi, vestiaires très petits et mal équipés. J'espère que, faisant partie d'un hôtel 4 étoiles, tout sera un peu revu.
• Terry.i

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 18:29

  Belle expérience... bon dîner même si le personnel est assez lent. Hôtel 4 étoiles mais srmbra 3 .. à restaurer un peu .. même les chambres ne sont pas 4 étoiles ... mais dans l'ensemble oui nous reviendrons .. le petit déjeuner peut être bien même s'il est médiocre, avec des collations .. jus de fruits .. lait. .des croissants...rien de plus je répète ce n'est pas un 4 étoiles..alors nous avons utilisé le spa Quintessentia..très agréable,propre et personnel agréable.seul défaut trop de chlore dans la piscine!les yeux brûlaient tellement...nous reviendra en achetant le même forfait chez groupon. Très pratique ! Mais oui .. je le recommande!
• Giovanna.i

  4 / 5

  Le 29/09/2017 à 22:04

  Nous avons acheté un forfait comprenant la chambre, le petit-déjeuner et le forfait spa. Le spa est exceptionnel, bien organisé et le personnel très gentil. La chambre est spacieuse et avec un beau parquet. La structure et les chambres ont besoin d'un peu de rénovation mais l'offre avait un prix tellement avantageux que c'est parfaitement bien
• salvatore.r

  3 / 5

  Le 18/09/2017 à 08:15

  Il mérite probablement 4 étoiles, mais la structure est réputée pour le SPA - Quintessentia. Par conséquent, compte tenu des différentes formules et offres à des prix très bas que propose le centre de bien-être sur les différents sites groupon, cela accentue la présence de personnes et notamment de jeunes qui n'ont aucune idée et la culture d'un centre de bien-être qui devrait être un lieu de relaxation. Enfin, l'accès pourrait être régulé par réservation en fonction de l'heure afin d'éviter l'engorgement et le chaos qui se crée.
• Michela.a

  3 / 5

  Le 25/08/2017 à 18:34

  Nous avons séjourné il y a deux jours dans cet hôtel moi et mon copain, absolument pas digne d'un 4 étoiles ! Garçon à la maison très gentil et poli, les chambres sont propres. Mais sinon, la structure et les chambres sont vieilles et mal entretenues, dîner et petit déjeuner dans la moyenne des grandes portions mais la qualité n'est pas la meilleure, en ce qui concerne le spa c'est une belle structure dommage pour l'eau sale.
• Federica.a

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 09:32

  Nous avons acheté un Groupon qui comprenait 2 nuits, petit-déjeuner, spa et dîner dans cet hôtel. Très belle structure même si quelques travaux de rénovation sont à prévoir, à moins de 3 km du centre commercial Campania. Le service de ménage est plus qu'acceptable, le personnel était plus que satisfaisant, poli et gentil. Les chambres sont faites presque toutes de la même manière avec frigo dans la chambre et TV, à certaines desquelles il est possible de brancher le disque dur. La cuisine est excellente et bien servie, avec des produits de qualité. Le spa est assez grand et satisfaisant, il comprend une piscine avec hydromassage et cascades, bain turc, sauna finlandais et parcours de chromothérapie ; il y a des vestiaires avec salles de bains et une salle où vous pouvez vous déplacer pour prendre l'apéritif. C'est génial si vous voulez vous débrancher pendant quelques jours.
• Marco.a

  3 / 5

  Le 11/07/2017 à 23:16

  De passage pour une nuit, personnel sympathique, surtout le serveur du restaurant. Je n'ai eu qu'un primo posto (orecchiette) de bonne qualité pour le dîner. Un point sensible est la structure un peu ancienne qui a besoin d'entretien et la climatisation que je n'ai pas pu contrôler depuis la chambre mais j'ai dû régler le type depuis la réception via le PC. Aussi ventilateur parfois très bruyant.
• Anna.e

  3 / 5

  Le 03/07/2017 à 17:07

  J'ai été dans le centre de spa de cet hôtel. Qualité décente, certaines choses devraient être revues pour assurer une meilleure expérience client, vestiaire un peu inconfortable, certaines baignoires spa pas entièrement fonctionnelles. Je ne peux pas juger de la qualité des chambres n'ayant pas passé la nuit.
• Antonia.r

  3 / 5

  Le 01/07/2017 à 09:39

  Une bonne expérience. Le personnel est gentil. La chambre était propre, le spa a besoin d'être réaménagé un peu, certaines choses ne fonctionnaient pas et quelques astuces ne feraient pas de mal. Un bon dîner. Le petit déjeuner nul très médiocre pour un 4 étoiles.
• Luca.i

  2 / 5

  Le 17/05/2017 à 10:28

  Le petit-déjeuner était en self-service avec du café américain et pour obtenir un cappuccino (non inclus et également du gustoaccio), il fallait payer deux euros séparément. On ne nous a pas donné de plats au petit déjeuner. Au déjeuner, les pâtes étaient faites avec les restes des paquets de pâtes précédents et étaient également trop cuites. Le second un poisson bouilli sauce marche et une salade assaisonnée d'un litre de vinaigre et de gros sel. Pour le dîner, des pâtes en sauce pas mal mais pour une seconde une tranche de porc dure comme du cuir et une demi pomme de terre farcie de purée au lard Eurospin. L'eau dans les bouteilles était de l'eau du robinet et le vin rouge avait un goût de vinaigre dilué avec de l'eau. Les chambres, en revanche, sont assez confortables et propres ainsi que les salles de bains. La seule remarque est la porte de la chambre avec une serrure défectueuse et une chaleur surhumaine la nuit. Dans certaines pièces la température était même de 28°. Il serait résolu avec peu: Faire réparer la porte et la climatisation et changer le cuisinier.
• Roberto.o

  2 / 5

  Le 28/04/2017 à 13:01

  Un collègue a réservé et payé 2 chambres à son nom, dommage que nous nous soyons présentés hier et qu'il n'y avait qu'une chambre disponible... nous avons dû dormir dans une chambre et aucun remboursement ! Je ne mets pas une étoile uniquement parce qu'ils ont offert le dîner pour équilibrer le score... Il n'en demeure pas moins que de mon point de vue la technique du surbooking est inacceptable !
• Simone.a

  2 / 5

  Le 05/04/2017 à 07:54

  Nous avions une très petite chambre pour trois. Il y a un lit simple et un lit superposé. Ce dernier est placé juste à côté du placard... Et il faudrait passer par eux... Ci-dessous quelques photos de démonstration. La qualité de la nourriture est très médiocre.
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 03/04/2017 à 15:38

  Personnel extrêmement gentil et professionnel, de celui du hall, à celui du spa, jusqu'à celui de la réception. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était propre et confortable. Jolie. Nous avons été autorisés à amener nos deux petits chiens avec nous, ce qui a été extrêmement apprécié. Mais je pense que ce n'est pas un 4 étoiles comme il se doit : - bien que le dîner ait été servi de 19h30 à 22h et bien que nous nous soyons présentés à 20h30, le choix des plats au menu du jour était décidément plus large que ce que nous pouvions faire (ou plutôt ne pas faire) car presque tout était fini. - J'ai trouvé le petit déjeuner un peu sommaire et mal organisé par rapport à ce que l'on peut attendre d'un hôtel - J'aurais préféré plus de rigueur dans la gestion des clients du spa : non seulement l'affluence a été de nature à pouvoir profiter des bains bouillonnants pendant un temps excessivement limité, mais aussi à partager la piscine avec des couples, pour ainsi dire, qui ne sont pas du tout discrets dans leurs épanchements (et je suis extrêmement délicat à raconter l'expérience) n'est pas agréable. - la propriété est mal située
• Vincenzo.e

  5 / 5

  Le 25/03/2017 à 20:20

  Personnel très courtois et raffiné, emplacement suggestif et élégant. Le hammam, le sauna, le parcours vasculaire, toute la piscine, les douches aux débits et couleurs différents... Et, dulcis in fundo, un massage si relaxant qu'il en est presque soporifique. Remarquable, en effet ! Un spa inoubliable, dans un hôtel de premier ordre. Une expérience que nous n'oublierons pas...
• Giovanni.i

  3 / 5

  Le 26/02/2017 à 09:34

  Les chambres avec service relatif sont aux normes habituelles. Bon dîner servi mieux terre que mer. A signaler le spa très bien structuré avec une grande piscine incluant bain à remous. Le chemin avec sauna et bain turc est également agréable. Petit déjeuner pas particulièrement satisfaisant.
• Paolo.a

  2 / 5

  Le 31/01/2017 à 11:23

  Peut-être, mais ce n'est plus le cas : l'hôtel est à deux pas de l'échangeur autoroutier, juste en face du McArthurGlen OUTLET, mais à l'intérieur d'une zone absolument industrielle, presque un chantier de construction. Certes en tant que structure elle a connu de meilleures gloires, mais elle semble un peu abandonnée d'un point de vue maintenance, on peut y voir des murs en ruine, des ventilo-convecteurs bruyants et certains meubles dans un état d'usure avancé. Il propose un magnifique SPA qui nécessite plus de soins et peut-être un accès limité, l'après-midi de sabotage était vraiment trop plein et bruyant. Globalement, le rapport qualité prix dû à un forfait Emozioni3 est satisfaisant, mais nous avons trouvé mieux. A mon avis, le petit déjeuner n'était pas à la hauteur, car il n'y avait pas d'offre satisfaisante
• Gaetano.r

  4 / 5

  Le 20/01/2017 à 18:29

  Matinée au spa avec apéritif inclus. Réceptionniste aimable et températures optimales, casiers de travail et sèche-cheveux disponibles. La structure n'est pas très grande, mais étant donné qu'il s'agit d'un spin-off de l'hôtel, c'est plus que correct. Dans l'ensemble, il est conseillé de passer quelques heures de détente.
• Vincenzo.a

  1 / 5

  Le 18/12/2016 à 16:21

  J'ai pris un coupon dépensant environ 100 euros pour 2 personnes et j'ai trouvé la situation suivante. SPA par excellence en décrépitude totale.Apéritif dans la salle de détente...détendez-vous sur les transats et avec un éclairage peu propice à la détente. Murs de la salle de relaxation totalement humidifiés. Éclairage de couleur défectueux dans l'espace piscine (certaines lumières stroboscopiques), équipement de bain à remous cassé (panneaux d'actionneurs déracinés, température de l'eau assez basse mais cela pourrait être subjectif), sauna presque grillé. Hammam avec douche inutile et sans éclairage. Chemin Kneipp avec demi-chemin absent (il n'y a pas de jets... seulement des trous dans le mur).Massage qui devait être pour les couples... il a été fait individuellement. La pièce à usage quotidien était correcte, assez propre mais elle avait la poignée de porte avec moins de vis et je risquais de la trouver dans ma main. La seule note positive était le dîner ... dessert mis à part, ils pouvaient le sauver par type et quantité. C'est vrai que j'ai reçu un coupon... mais les coupons sont censés être des cartes de visite pour inciter les clients à revenir avec le plein prix... ou à récupérer le coupon. Surtout pour le coût du coupon lui-même, qui n'est pas exactement bon marché. Je l'ai pris parce que tout le monde parlait bien de cette structure... peut-être qu'il y a quelque temps c'était le cas.
• Simona.e

  5 / 5

  Le 28/11/2016 à 20:13

  Je suis parti en week-end avec des amis et nous avons séjourné au Gold Hotel en utilisant un coupon pris sur Groupon. L'hôtel est situé dans un quartier calme, évidemment ce n'est pas central mais c'est très proche de la sortie Marcianise. Nous avions 2 chambres doubles très spacieuses, elles semblaient avoir été les plus grandes de l'hôtel....le dîner était excellent et le petit déjeuner aussi.....la personne de la réception très gentille....le seul point sensible était le jeune dame du spa qui n'était pas très gentille... à chaque fois que de nouveaux clients entraient dans le spa, toutes les personnes présentes se taisaient car elle devait expliquer le parcours et ne voulait pas trop élever la voix... nous nous sommes bien amusés temps
• Raffaele.

  3 / 5

  Le 29/08/2016 à 17:02

  Chambre spacieuse et propre, mais le lit double n'existe pas comme deux lits simples qui ne peuvent pas rester ensemble. Pendant la nuit, je me suis retrouvé au milieu et j'ai risqué de tomber plusieurs fois. La salle de bain est grande et bien entretenue mais manque de tout type de crochet pour suspendre les serviettes ou les peignoirs .. Rien du tout et même le lavabo a une surface minuscule pour être utilisé correctement. Aussi quand on ouvre la douche toute l'eau tombe par terre.. J'ai résolu en jetant des serviettes par terre mais un tapis aurait été mieux. Dans l'ensemble, l'expérience est acceptable après avoir pris le spa avec chambre et dîner sur Groupon mais il faut réparer ces petites choses pour avoir l'excellence. Dîner délicieux mais trop limité et l'eau est facturée séparément.
• Rosario.o

  4 / 5

  Le 21/05/2016 à 00:17

  J'ai séjourné dans cet hôtel les 17 et 18 mai. Excellent spa, personnel dévoué et efficace, en particulier le maître d'hôtel qui s'est avéré bien préparé, très sympathique et serviable. Je ne mets pas 5 étoiles pour un dîner avec un menu peut-être un peu trop simple.. Mais dans l'ensemble une bonne expérience, que je recommande à tous ceux qui sont indécis sur ce qu'il faut faire !
• Marco.a

  4 / 5

  Le 12/05/2016 à 10:36

  L'hôtel est très agréable, ou du moins l'espace SPA l'est certainement ! Dommage qu'il soit situé pratiquement sur une route de décharge à ciel ouvert. Je suis bien conscient que ce n'est pas leur boulot, mais si c'était mon hôtel, je m'occuperais personnellement de nettoyer au moins la route qui mène à l'entrée ! C'est vraiment dommage que la première et la dernière pensée lorsque vous y allez soit de constater à quel point la région est dégradée !
• Alexandra.o

  2 / 5

  Le 16/03/2016 à 22:12

  Forfait Saint Valentin de 200 euros. Premier jour. Hôtel: chambres confortables (peut-être un matelas un peu ferme) et propres. Réveil forcé à 7 heures du matin, en raison d'un store occultant. La chaudière était également cassée (le premier jour), ce qui a entraîné l'absence d'eau chaude dans la pièce. Dîner avec plats délicieux et copieux. Poisson frais et bien cuit. Personnel de la salle et chef de la salle des Oscars. Parcours bien-être: très bruyant (la faute des non civilisés et de ceux qui ne les jettent pas) et laissé à l'improvisation non civilisée; jet tourbillon brisé presque dans tous les chemins; eau de piscine à peine chaude, pas de transats, snacks à faire soi-même avec frites et cacahuètes. Massage régénérant effectué par une masseuse très compétente. Le point fort est donc le personnel qui évidemment ne justifie pas à lui seul des prix aussi élevés avec une qualité de service offerte qui n'est certainement pas 4 étoiles.
• Alessio.i

  1 / 5

  Le 03/01/2016 à 18:38

  Très mauvais cela a gâché nos vacances, mauvaise chambre... Je me demande comment il se définit comme un hôtel 4 étoiles. Frigo de bar vide Une chambre sale Les lumières ne fonctionnent pas Sans parler du spa, il ressemble plus à une piscine municipale car : le silence et la tranquillité n'existent pas .. c'était censé être une chose relaxante et à la place nous sommes sortis avec un mal de tête, entretien inexistant, il n'y avait même pas de transats, seulement des chaises pour poser des choses, comme une municipale très banale piscine. JE RECOMMANDE A TOUS DE VENIR !
• Mario.i

  3 / 5

  Le 16/11/2015 à 18:34

  Il faut dire que je ne comprends pas les avis négatifs des autres utilisateurs mais bien sûr chaque expérience est différente. Celui qui parle d'impolitesse du personnel alors force est de constater qu'il s'est trompé d'hôtel. J'étais ici la nuit entre dimanche 15 et aujourd'hui lundi 16 novembre. Arrivés à 11h nous avons été accueillis avec courtoisie et nous avons immédiatement pris possession de la chambre, très spacieuse et propre. Nous avons choisi de faire le spa en tout début d'après-midi car il y avait trop de monde le matin. Là aussi, beaucoup de gentillesse et de patience pour écouter et répondre à nos moindres besoins. C'était un voyage relaxant. Chouette. Le dîner et le petit déjeuner sont également corrects avec des compliments au personnel du restaurant pour la courtoisie montrée. Le seul défaut est le prix de l'eau, 3 euros la bouteille (0,75cl) me parait un peu exagéré. Je n'ai pas trouvé ces prix même à Ischia en été. Après tout, c'est toujours de l'eau et comme le dîner comprenait du vin, que nous n'avons pas pris car nous ne le buvons pas, l'eau aurait pu être remplacée. Le bâtiment a besoin d'un peu de rangement. Tout le reste comme je l'ai dit. C'est parfait pour débrancher à deux pas de chez soi. Merci.
• Giovanna.o

  1 / 5

  Le 30/06/2015 à 11:10

  Mauvais est un euphémisme ! Tout d'abord je voudrais faire une critique sévère du personnel, pas très aimable et surtout pas disponible. Deuxièmement, le programme de bien-être était une véritable arnaque ! Le bain turc était en panne, le sauna avait une température tellement élevée qu'aucune des personnes présentes n'avait le courage d'entrer. Dernière chose, peut-être la pire, notre chambre était un vrai cauchemar, la climatisation ne descendait pas elle était fixée à 28,5 degrés, nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre car une puanteur nauséabonde venait de l'extérieur et ce qui est pire à l'intérieur de la chambre il y avait une myriade d'insectes, mon copain et moi avons été piqués sur tout le corps. Fuyez! Hôtel de cauchemar !! corps. corps. EscapeU!Escape quoi la chambre, c'était un vrai cauchemar ! La climatisation baissée a été fixée dans la chambre
• ENZO.i

  2 / 5

  Le 04/06/2013 à 05:59

  Je suis resté 3 jours et 2 nuits, dès mon arrivée j'ai remarqué que je n'avais pas de peignoirs dans la chambre, je les ai demandés à la réception, mais personne ne m'a dit qu'ils payaient. Dans un hôtel 4 étoiles où une chambre coûte 70,00 par nuit, dois-je également louer un peignoir pour 5,00 par personne? Au moins, dites-le d'abord, je pense que le client a le droit de savoir prendre une chose payée. Le sauna du premier jour ne fonctionnait pas. Un service que j'ai payé séparément mais que je n'ai pas pu utiliser. Le dîner du premier jour était bon, tandis que le deuxième jour il faisait mauvais et froid La salle de bain dans la chambre n'a qu'une douche, le mini-bar est vide, l'eau chaude a du mal à venir, la réception est impolie, le nettoyage de la chambre commence tôt avant 09h30
• Simone.c

  4 / 5

  Le 06/03/2013 à 16:02

  J'ai apprécié les services du Gold Hotel grâce à un coupon qui me garantissait l'hébergement pour une nuit, le dîner, le petit-déjeuner et un programme de bien-être dans le centre situé dans l'hôtel même. La chambre était très spacieuse et propre, équipée d'une télévision et d'un minibar. La salle de bain était également en très bon état. Le dîner était très bon mais j'aurais aimé des portions un peu plus grandes. J'ai beaucoup aimé le spa et ma copine et moi l'avons apprécié, la seule chose que je peux recommander est d'éviter le week-end quand le centre est assez bondé. Bien sûr, l'hôtel est situé dans une zone industrielle alors ne vous attendez pas à qui sait quel paysage.