Hotel Riu Tikida Palmeraie

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Océane.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:21

  Très bon séjour du 12 au 17 février 2023. Hôtel superbe et très propre, parc bien entretenu. Personnel aux petits soins ! Je craignais la nourriture aux vues des avis précédents, mais finalement, il y avait toujours du choix dans les buffets, qualité satisfaisante.
• Jérémie.h

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:36

  J’aimerais féliciter dans cette avis l’excellente accueil de tous services confondus. Que se soit les hôtesses d’accueil, les animateurs, les serveurs en passant pas les femmes de ménage, ils méritent largement 5 étoiles et plus ! La chambre très spacieuse et très propre. Le buffet chaud comme froid était excellent sans parler du petit-déjeuner varié et à tomber ! Nous sommes très satisfaits de toutes les infrastructures et services mis en places, nous avons passé une très belle semaine chez RIU. Nous y retournerons très vite.
• Cathy.e

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:55

  Nous avons été séduits , personnel très aimable , nous reviendrons
• Lynda..

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:48

  Hôtel magnifique, complet, propre, ce qui rajoute de la magie aux vacances!!! Le personnel est très gentil et serviable. Nous avons passé un agréable séjour en couple. Il est certain nous reviendrons !
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:48

  Près des golfs. Bar très sympathique et souvent ouvert. Grand choix pour déjeuner et dîner. Chambres avec un très bon confort mais un peu éloignées de l’hôtel. A conseiller absolument.
• Syrine.h

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:00

  L'hotel est magnifique, le seul truc c'est que il est plutot un hotel d'été plus d'hiver: la piscine couverte est loin des chambres (risque de tomber malade surtt pour les enfants) La bouffe n'est pas ouf, pas d'options traditionnels pour le petit dej (Amlou par exp), pas d'omelette personnalisé... Les points positifs: un bon thé du bar interieur, une bonne ambiance de musique, style magnifique, chambre très spacieuse, belle piscine extérieure, le personnel du reception sont trop gentils et trop acceuillant, le resto marocain de l'hotel est très bon (a essayer absolument)
• Igor.i

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:47

  Nous avons passé un bon séjour, l’hôtel est magnifique. Deux points négatifs : - Nous avons décidé de payer sur place directement et non sur Booking, ils nous ont demandé 43€ de plus!! Nous avons pris rdv avec le directeur, rien n’y fait… et on ne sait toujours pas la raison, il m’explique que ça vient du taux de change alors le EUR/MAD a augmenté !!! VOLEUR. Ne payez jamais sur place. - La qualité des aliments laissent à désirer ! Nous étions 4 et les 4 sont tombés malade… Bizarre non? Et nous ne sommes pas allés dans les restaurants extérieurs. A part ça, tout était top.
• Valerie.k

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:07

  En cette saison c'est bien l'hôtel n'est pas bondé de monde, le personnel est adorable toujours prêt à vous rendre service, vraiment top. Les chambres sont spacieuses, la litterie est de très bonne qualité. La nourriture n'est pas très diversifiée mais on trouve toujours de quoi manger. Par contre il y a parfois des associations de saveurs un peu surprenantes, entre autres une quiche ananas fenouil...des salades composées un peu particulières qui parfois ressemblent plus à un "foursitout". La propreté est irréprochable, c'est vraiment nickel. En résumé mis à part la nourriture c'est vraiment sympa. Le spa n'est pas mal non plus, ça pourrait être mieux, mais bon en fait je pense que tout dépend de la personne qui s'occupe de vous.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:45

  Je remercie la réception très professionnel et tout le personnel de services tous avec le sourires bravos
• Philippe.n

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:14

  superbe espace vert, grande piscine, entretien générale du complexe impeccable, chambre spacieuse et nettoyage entretien impeccable RAS, je recommande Nous étions de passage pour 3 jours, idéal pour visiter Marrakech, navette gratuite toutes les heures
• corinne.b

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 10:03

  Je n'ai absolument rien à redire sur cet hôtel, il est très très agréable et de plus, le personnel est vraiment au top et très sympathique, ils prennent bien soin de leurs clients. Je recommande vivement cet endroit
• Val..

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 07:39

  Très belle parenthèse ensoleillée en janvier à l'Hôtel Riu Tikida Palmeraie. Chambre impeccable/spacieuse, personnel attentif et prévenant, parc superbement entretenu, équipe d'animation adorable sans être insistante, repas aux propositions variées, de bons équipements sportifs, navette gratuite de l'hôtel pour le centre de Marrakech (en 15 mns environ).. Seul petit bémol : la piscine intérieure chauffée était qd même un peu fraîche à mon goût.
• Fleurs.e

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:37

  L'hôtel et le parc sont magnifiques. Les chambres sont très grandes et très agréables. Le personnel est charmant et aux petits soins. La nourriture est horrible ! 1 semaine de soins + 1 semaine de repas à l'hôtel = perte de poids et de volume ! 😀 ça peut en satisfaire certains ! Dommage, il faudrait mieux privilégier la qualité que la quantité
• Alain.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 08:57

  Excellent séjour,personnel souriant,et accueillant . Chambre spacieuse et confortable Buffet copieux mais très varié . Grand merci au chauffeur de la navette Je recommande
• youtub.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:39

  Très bel hôtel et atmosphère agréable !!! Merci à toute l'équipe et le staff animation en particulier. Je recommande vivement !!!
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 13:51

  Mon séjour en 2019 à été très agréable Très bel hôtel Équipe très sympathique A recommander et à refaire merci à vous pour ce chaleureux accueil accueil
• Michel.r

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:58

  Hôtel très beau avec des chambres spacieuses et un personnel très aimable, toujours prêt a vous rendre service. Seules réserves, la qualité et le choix au restaurant. La qualité des soins au spa.
• Clémence.r

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:01

  Un complexe hôtelier sublime avec de très beaux jardins ! Un super séjour, le personnel est attentionné, l'hôtel est très propre et il y a du choix au buffet.
• ATTIAS.l

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:55

  Un hôtel de très bonne qualité avec de bonnes prestations et des chambres très propres. Le personnels très sympa à l’écoute des clients. La navette est un plus pour visiter Marrakech. Les serveurs de la piscine très dispo pour nous trouver des transats autour de la piscine à n’importe quel heure
• Khadija.l

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 06:03

  Le personnel des restaurants est souriant. L’hôtel est grand. Les chambres spacieuses. A la réception, l’accueil est désagréable et manque de professionnalisme. Nous avons été mal reçus par une certaine Ikram. L’équipe d’animation ne sourit pas à l’exception d’une personne. L’ambiance est plutôt froide. Très peu d’activité au cours de la journée. Le spectacle proposé le soir est court et criant d’amateurisme. Dans les toilettes de la chambre, l’odeur était nauséabonde et nos multiples réclamations n’y ont rien changé durant tout le séjour. La piscine couverte est sale, énormément de cheveux. L’eau prétendument chauffée, ne l’est pas assez. On y gèle. Le matin, le café est affreux, servi ds des Thermos ou à la machine, il est simplement imbuvable. C’est dommage pr cet hôtel qui ne manque pas de potentiel.
• cyrille.c

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:39

  Hôtel grandiose très grande capacité mes les Marocains savent recevoir tout les clients sont au petit soin Chambre faite tout les jours Jardin entretenu superbe Très grande piscine Tout le personnel fait tout pour vous faire passer de bonne vacances Penser pour Farid et ça boutique où vous pouvez acheter produits de toilette ou souvenir merci de ça gentillesse Voyage pour les fêtes de fin d’année 2022 repas très bien
• christian.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:36

  Je m y trouve actuellement personnel aux petits soins avec les clients chambre spacieuse repas variés et excellent les jardins sont la stars de l hôtel je recommande sans esitation
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:08

  Personnel très accueillant et aux petits soins. Hôtel propre, espaces verts nickels, chambres propres, spacieuses et confortables.
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:51

  Le cadre est vraiment beau, tout est fait avec beaucoup de goût. Les chambres sont très spacieuses. Nous avons été impressionnés par la qualité de la cuisine et le repas du nouvel était superbe ! Le personnel impeccable, très sympathique, accueillant et toujours prêt à aider avec le sourire. Le seul bémol la piscine couverte chauffée pas très chaude.
• FREDERIC.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:54

  Un hôtel de très bonne qualité avec de bonnes prestations et des chambres très propres. La navette est un plus pour visiter Marrakech. Petite dédicace à Karim de l'accueil d’une très grande sympathie et très professionnel. Néanmoins les serveurs de la piscine pourraient s'inspirer de la qualité délivrée par ce dernier...
• amal.l

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 20:41

  Le hotel est bien bon rapport qualité prix juste le seul problème c est la réceptionniste mariam elle n est pas,du tout serviable elle nous a obligé de prendre une suite si on veut les autres chambres vu picine dommage
• JSZD.S

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:29

  Nous terminons notre séjour d’1 semaine au Riu Tikida Palmeraie: très bel hôtel au sein de magnifiques jardins le tout très bien entretenu, ainsi que des chambres belles et spacieuses. Tout le staff est très souriant et très sympathique et aidant. Service de navette gratuite tous les jours pour aller dans le centre de Marrakech super pratique. Les aspects à améliorer pour vraiment être 4 étoiles: le wifi fonctionne très mal, il faut être devant la réception pour que ça marche normalement sinon on est coupés en permanence voire on a aucun réseau. L’autre point est la nourriture: au buffet elle est bonne mais c’est tous les jours la même chose midi et soir et il y’a peu de choix, surtout au petit déjeuner. Les desserts midi et soir sont inmangeables: des gâteaux pas bons du tout et peu de choix de fruit et les fruits proposés sont de mauvaise qualité. C’est dommage qu’on ne puisse dîner qu’une seule fois dans la semaine au restaurant marocain sur résa, il est excellent et là au dessert on a des pâtisseries marocaines, pourquoi ne pas les mettre au buffet principal également au lieu de proposer une mauvaise pâtisserie européenne ? (Comme au Riu Tikida d’Agadir par exemple) Le restaurant italien sur résa n’a vraiment rien d’exceptionnel et là aussi les desserts sont inmangeables. Enfin la piscine extérieur est très belle et grande malheureusement non chauffée donc impossible de rentrer dedans pour s’y baigner.
• Fifou.h

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 10:52

  Le personnel est exceptionnel, accueillant et souriant. Les chambres sont vastes, la propreté est parfaite.
• rebaa.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:26

  Une belle vitrine du Maroc, un accueil chaleureux du personnel, un service efficace et de qualité. On y retrouve l'essentiel pour passer de bonnes vacances. Je recommande
• Zineb.a

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:50

  J'ai passer 3jours dans cet hôtel, et c'est la pire expérience de toute ma vie la nourriture est médiocre aucun goût les mêmes plats qui se répentent tout les jours et la cerise sur le gâteau la femme de ménage me pique de l'argent de mon sac avant notre départ en 30mins le temps de descendre prendre mon petit dejeuner et récuperer nos valises pour le check out je vous déconseille cet hôtel fuyez fuyez Le seul + c'est la taille des chambres
• Hakim.e

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 23:21

  Le service blanchisserie le plus cher du monde !! Inadmissible, 163 € pour une lessive !! Nous avons donné du linge pour la laverie sans en connaître les tarifs car non renseigner et non inscrit. A notre grande surprise, nous nous sommes vu devoir à régler la somme de 1633 dirhams (163€) !! Le directeur n’a rien voulu savoir et a refusé de faire un geste commercial malgré que ses collaborateurs n’avaient pas mis la fiche des tarifs avec le sac dans notre chambre comme cela devait être fait soit disant !? Il nous a d’ailleurs dit qu’il n’avait pas de temps à nous consacrer car il était tard et qu’il devait rentrer retrouver sa famille. Je déplore cette situation et ce manque irréfutable de professionnalisme. À fuir !!
• Franck.a

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:15

  Séjour décevant. La nourriture n'est pas du tout au niveau, comparativement à ce que proposent des établissements similaires sur Marrakech et sur le Maroc (buffets très basiques, d'une qualité gustative moyenne, peu de choix), y compris le petit déjeuner, que dire du café servi en thermos... Manque d'entretien des équipements notamment autour de la piscine extérieure et des chambres, la baie vitrée de la terrasse ne s'ouvrait pas et il faut avoir fait math sup pour comprendre le fonctionnement des interrupteurs va-et-vient de la chambre. Personnels souriants, mais l'ambiance générale est assez froide.
• Michel..

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:23

  Je mets 3 sur 5 pour l'accueil, les infrastructures et la gentillesse du personnel. Par contre en ce qui concerne la restauration, niveau goût et variété des plats, on était loin d'un 4 étoiles. Peut-être est-ce dû au fait que l'hôtel était rempli à 10/15% de sa capacité à cette période. Le restaurant de spécialité marocaine n'a jamais ouvert durant notre séjour. Je pense, après avoir bu 6 mojitos et 4 bières à la suite, que tous les cocktails et la bière pression sont servis SANS alcool.
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:34

  Très bel hôtel/ pour le rapport qualité prix. Qualité de nourriture très bonne, personnel gentil , poli , animation très sympa et actif malgré la période d automne/ hiver. Service de nettoyage tj actif. Spa pas mal du tout. Service de navette gratuit de la palmeraie à la ville. Idéal en hiver pour des moments sport et détente comme nous avons fait.
• celine.

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:17

  Visite en nov-déc 2022 Chambre et hôtel très propres, accueil chaleureux, personnel souriant, gentil et accueillant, équipe d'animation super agréable Équipements (piscine, spa, salle de sport) top. Beaucoup de transat à cette époque de l'année. Je ne peux pas juger en été mais là c'était idéal. Jardins magnifiques et reposants Buffet petit déj parfait et plus que correct pour le déjeuner et le dîner hormis les desserts, vraiment pas top . Avantage de la navette gratuite directe à la médina (à raison de 4 ou 5 fois par jour) Bref un hôtel à recommander et dans lequel je retournerai avec plaisir Pour être un peu chipoteuse, mon seul bémol est qu'il n'y a qu'une seule table de ping-pong ;-)
• Nabila.u

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:59

  Un magnifique endroit paisible Le personnel est très chaleureux et aux petits soins Les seuls points noir malheureusement qui restent à mon avis très importants sont la nourriture qui laisse à désirer vraiment une très grande déception et l'animation qui est vraiment médiocre et je trouve ça bien dommage chose qui ne m'encouragera pas à y retourner!!
• Fouzia.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:11

  Le personnel est très serviable et très gentil. L'hôtel est beau et très agréable, les chambres sont spacieuses et propre. Le restaurant est top car il y a un buffet avec du choix
• Leyla.b

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:51

  Juste magnifique !! Que dire… tout est super ! Je pars souvent en all inclusive et c’est la première fois que je n’ai rien à dire Chambre très belle très spacieuse et équipés, femme de ménage au top Plusieurs restau , le soir dans le restau marocain et italien c’est très calme ! Nourriture fraîche avec du choix et tout est super bon Boisson au bar bonnes Personnel de l’accueil très serviable, des activités sont proposés Extérieur très beaux ! Bien entretenu, piscine extérieur magnifique Le spa est super beau , prix raisonnable comparé à la France Rien à dire , les serveurs des restaurants sont tous super vraiment ! Je retournerais dans cet hôtel juste parce que c’était une belle expérience Merci a l’équipe
• Khaoula.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 09:12

  Séjour très bien, nourriture très bonne et personnels au top ! Rien a dire.
• Oumaima.H

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:14

  Chambres spacieuses, piscine couverte propre, absence d’isolation entre les chambres, hôtesses d’accueil ne fournissent pas assez de détails sur les prestations offertes par l'hôtel, exemple du restaurant marocain qu’on savait pas qu’il existe et que c sur réservation la veille, restauration absolument à revoir absence des goûts et de diversité des plats surtout pour les desserts ( trop de dessert à base de coco) et pas de jus frais
• Tahar.A

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:00

  Malgré le faite que l'hôtel se trouve en dehors de la ville et c'est une qualité pour certains et Malgré la foule lors des repas, mais c'est un très bon hôtel. Après un séjour de quelques jours, je peux dire que j'ai été très satisfait du service, du personnel, des repas servis et des installations. J'ai demandé deux fois l'intervention du personnel pour le wifi en panne et pour les serviettes. Dans les deux cas, le personnel serviable et souriant a répondu dans les dix min suivantes. Bravo!
• Brieuc.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:43

  Séjour Magnifique. Hôteliers très sympathiques, a l’écoute et arrangeant. Nourritures délicieuses. L’isolation du bruit des chambres restent à revoir… (Bébé qui pleure juste au dessus, bruits des rideaux, meubles déplacées) Sinon excellent séjour ! Nous reviendrons
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:13

  Hotel très agréable, personnel d'une grande gentillesse et aux petits soins. Clin d'œil au spa, très belle prestation, personnel professionnel et attentionné.
• FRANCIS.E

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:33

  Hôtel très propre personnel accueillant du haut niveau d’excellence, très bonne cuisine et très propre.
• amel.a

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:54

  Regardez les avis avant de réserver ne faites pas comme moi!!!!!! Le responsable adjoint est exécrable, je me suis plain de la cuisine qui n’a pas assez de goût, il me rétorque que je suis la seule à me plaindre, je lui demande de regarder les commentaires il me dit qu’il ne regarde aucun commentaires car ce sont des faux… bref la mauvaise fois incarnée. Au bout de quelques minutes il s’impatiente en me disant qu’il doit mettre fin à la conversation, qu’il ne travail pas que pour moi. Il m’a confirmé à l’oral et devant les autres clients que le client n’est pas roi et il s’en est allé en disant « conversation terminée ». Le personnel (hors le responsable adjoint) est adorable, l’hôtel est très beau et agréable, surtout l’extérieur. Piscine glaciale à toute heure. Amel ANTARI chambre 5160 (preuve que ce n’est pas un faux avis…) Je suis déçue car je devais passer tout mon séjour ici et je vais devoir sortir matin midi soir pour manger, donc dépenser plus que mon budget c’est inadmissible Update: le manque de respect dont le responsable adjoint a fait preuve devant tous les clients, et l’intoxication alimentaire qu’une autre cliente et moi avons eu, m’ont poussé à quitter l’hôtel 2 nuits avant la fin…
• romain.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:17

  Superbe séjour de 5 nuitées, on se croirait dans une oasis ! Le décorum intérieur extérieur est incroyable Personnel aux petits soins et avenant, tout y est fait pour que vous y passiez le meilleur séjour. Le lobby de l’hôtel est magnifique et immense, afin d’y prendre un verre en toute détente Merci à Abdou pour le contact sur place ainsi que sa disponibilité 🙏🌹 Les différents buffets étaient parfaits, je n’ai jamais mangé 2 fois la même chose pendant la période. Bravo au chef pour la soirée Halloween et son buffet ! Les enfants étaient ravis. Je rejoins un précédent avis, le restaurant Italien n’a pas réel intérêt, on y retrouve les mêmes choses au restaurant central. Le restaurant Marocain est vraiment très bien, pensez à réserver ! Le reste des installations est comme le reste vraiment très bien. Petit soin au SPA ou tout s’est bien passé. Pour les transats il serait bien d’appliquer un peu de plus de sévérité pour la non réservation de transat à la journée ( voir des clients y déposer des serviettes dès 07:30 le matin, cela crée un phénomène de pénurie .. Nous y retournerons bien volontiers lors d’un prochain séjour Merci à l’équipe RIU Tikida, toute la famille repart avec pleins de souvenirs et d’étoiles dans les yeux.!
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 23:28

  Hotel très agréable, propre , on s y sent très bien. Tous le personnel est sympathique et serviable. Le seul point vraiment négatif est le SPA que je déconseille fortement. Grosse déception, les soins ne sont pas de qualités et les esthetiennes ne sont pas pro
• Alexandre.l

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:31

  Superbe hôtel. Il manque cependant de la diversité au niveau de la nourriture.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:27

  C'est un rêve de séjourner dans cet établissement, tout est très propre et le personnel est entraînement gentil et prévenant.
• SABAH..

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:15

  Séjour impeccable, que ce soit au niveau des installations, animations.... Petit bémol pour le café (mauvais), et les 2 restaurants à thèmes.
• Christophe.b

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:21

  Accueil parfait, restaurants et bars parfaits surtout grâce aux horaires d’ouvert très avantageux et le choix très varié de nourriture… J’ai eu l’occasion d’aller aussi au Riu Garden la même semaine, et je peux confirmer que Riu Palmeraie est meilleur.
• Melanie.r

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:10

  Manque de propreté dans l hôtel, toilette en 3 jours reste sans aucune lumière, papier qui traîne. L animation par contre est vraiment top avec une bonne équipe d animateurs un gros gros moins pour le spa de l hôtel, n y allez surtout pas! J ai payé un massage de 50 minutes, j ai été "massée " 30 minutes, je mets massée entre guillemets car c'est uniquement un passage d huile sur le corps le pire massage nul de ma vie pour 500 dirhams en plus! Autant réservé un spa au centre de Marrakech pour moins cher vous aurez hammam lavage au savon noir peeling et massage de 1 heures
• sylvie.e

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:25

  Espace piscine (parasols transats) mérite d être rafraîchi. Bar de la piscine pas agréable ne voit pas souvent passer une éponge...
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:49

  Des vacances incroyables nous venons de rentrer et ne souhaitons qu'une chose y retourner. L'hôtel est très bien situé, le quartier de la palmeraie est calme et un peu éloigné du centre et c'est exactement ce que nous recherchions pour nos vacances un vrai lieu de repos et je dois dire que cela a plus que répondu à nos attentes. L'hôtel est magnifique et est très bien entretenue il est conçue pour nous faire passé de bonnes vacances grâce à ses nombreux bars et restaurants sa grande piscine et tous les autres équipements sportifs et détentes que ce dernier proposent. Notre chambre était spacieuse, bien équipé baigné chaque jour par la lumière du soleil c'était super. Le personnel de service est d'une incroyable gentillesse et au petit soins avec le sourire du matin au soir pour notre plus grand plaisir un grand merci à tous ainsi qu'aux cuisiniers qui nous ont proposé tous aux long du séjour une cuisine variée et de bonne qualité à travers le restaurant buffet les restaurants à thèmes et les snacks. Merci également au personnel paysager au personnel de la maintenance et au personnel du service de nettoyage et entretient qui tous travaillent dans l'ombre mais contribue chaque jour à nous faire passer un merveilleux séjour, bravo à eux. Et pour finir un grand MERCI au personnel d'animation qui du matin aux soir nous proposent tout un tas d'activité nous permettant de nous amuser de façon varier et ou chaque soir de la semaine un spectacle différent nous à été proposer, ils ont une énergie incroyable et participe grandement à nous rendre heureux grâce à leurs bienveillance, à leurs sourires constant et leurs bonheurs très communicatif. Je ne peu que recommandé cet hôtel et une chose est sur nous y reviendrons quand sera venu le moment de revenir à Marrakech.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 08:33

  Un endroit idéal pour se reposer , un personnel incroyablement gentil , présent et disponible … Un lieu entretenu avec soin , jardins incroyables , chambres spacieuses et propres , restauration type buffet mais très correcte avec un bon choix Voyage avec mon ado de bientôt 17 ans . Très sympa . Plus famille et couple que papa solo mais tout est top sinon Bons voyages à vous
• Alex.l

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:18

  Un peu loin de marrakech ( 30 min en navette pour aller, navette gratuite). Beaucoup de service en extra, notamment, 10 euros + 10 euros de caution pour avoir un fer à repasser. Personnel très gentils et serviables. Ils travaillent du matin jusqu'au soir sans se plaindre (surtout les serveurs) et doivent souvent supporter des clients insupportables. Endroit très cool pour se détendre. Buffet redondant mais bon. Salle de gym avec équipement musculation et cardio ( vélo elliptique et appartement, rameurs, tapis de course, poids et barre tractions et développer couché). Piscine intérieur juste à côté de la salle de gym et il n'y a quasiment jamais personne donc bien pour se détendre ou nager. Piscine extérieure avec bar boissons volontés et transats avec coussins.Wifi correct dans les chambres mais non disponible près des piscines ou salle de gym.
• Mustapha.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:41

  Concernant l hôtel ras très beau décor extérieur comme intérieur les salariés à tout niveaux très chaleureux la formule tout inclus il y en a pour tous les goûts J ai passé 10 jrs formidable les équipes tjrs disponible mon représentant abdou que je salue au top il nous a pris en charge des notre arrivée à l'aéroport et ce jusqu'à notre arrivée à l'hôtel nous a briefer sur toutes les activités et prise en charge et il est surtout très disponible à n importe quel moment en cas de questionnement. Je recommande vivement cette hôtel vous n allez pas être déçu ai contraire. Moi cela est sur j y retournerais sans hésiter l année prochaine. Abdou et les équipes à très bientôt surtout ne changer rien
• Ayoub.l

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:21

  Très bel établissement. Installations/services irréprochables et grand sens de l’hospitalité. Personnel professionnel et aux petits soins. Selon notre expérience, plus proche des standards du 5 étoiles que du 4 étoiles
• yasmine.s

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:34

  J'ai passé des meilleur vacances dans votre établissement.. Côté personnel, côté animation top top top du top vraiment heureuse
• Fatima.h

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:47

  Très bel hôtel situé dans la palmeraie donc à 20min environ du centre en voiture . Avec le taxi cela vous reviendra entre 10 et 20euros l'aller , selon que ce soit de jour ou se nuit donc cela est un sacré budget alors mieux vaut louer une voiture. L'hôtel propose des navettes toutes les heures à partir de 10h qu'il faut réserver à l'avance et qui se termine à 19h . Les chambres sont spacieuses et très propres . La literie est globalement confortable. J'étais avec un bébé donc j'ai eu un lit parapluie . Par contre pour chauffer les biberons c'est une cata . En journée il y les micros ondes des restaurants mais le soir aucune solution. L'hôtel m'a donc prêté une bouilloire que j'ai dû payer 10euros et avec cela 10euros de caution. Au final c'était tellement lent que j'ai finis par lui donner des biberons à température ambiante. Pour les restaurants de l'hôtel, les repas sont répétitifs et pas variés. Franchement sur 11jours nous y avons été 3 fois .( 20min aller et 20min retour pour aller manger à l'extérieur en ville , oj sinon utiliser l'application Kalix pour commander à manger ) Ils proposent un restaurant italien et marocain sur réservation. Nous y avons été et comment vous dire que l'italien ce sont les pizzas et les pâtes du midi et le marocain c'est le couscous et la viande ( grasse) en sauce du midi . C'est vraiment le gros bémol de l'hôtel. La piscine est vraiment top et bien entretenue . Les transats sont confortables. Un grand merci au personnel qui ont été super agréable et gentil. Ils ont été aux petits soins .
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:29

  J ai passé de très belles et agréables vacances . Personnels tres agréables et polis au petit soin des vacanciers .
• Johanna.A

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:26

  Je suis actuellement dans cet hôtel et je suis très déçue. Le personnel et les chambres il n'y a rien à dire mais la nourriture est sans goût, le jus d'orange pressé cest de l'eau , et pas de beignets alors que nous sommes au Maroc que les autres RIU du pays en font. Première fois que je suis contente de rentrer chez moi 🤨
• Léa.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:26

  Personnel vraiment très agréable, disponible pour absolument tout, le nettoyage des chambres est fait à la demande et est très correct L'hôtel est sublime, grand, très calme dans les chambres Ambiance le soir avec musique et spectacles Piscine très agréable et grande assez de place pour tous et assez de transat pour tous Navette gratuite qui emmène dans le centre de Marrakech Choix raisonnablent sur les buffets et les bars, côté nourriture je mettrai moins de choix pour une meilleure qualité mais c'est tout à fait raisonnable. Endroit sécurité avec des gardiens et vigile partout Loin de la ville, obligation d'avoir une navette ou un taxi Wifi presque partout dans l'hôtel et pas uniquement dans les chambres, ça c'est top ! Toilettes un peu partout aussi et propre
• fadoua.

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:34

  Je viens de passer un séjour à l’hôtel je donne une excellente note pour le service de restauration dîner mention spéciale pour le chef soufiane et ses mets exquis et son sourire. Côté hygiène on peut être que satisfait. Par contre l’étoile manquante est pour l’accueil et l’arrogance d’une réceptionniste pas très à l’écoute et non chalante lorsqu’on lui fait savoir au moment du check out qu’on avait oublié certaines affaires au poolside et que tous les objets perdus se trouvaient à l’accueil. Malheureusement nos objets restaient introuvables et le pire dans tous ça: la réceptionniste s’est précipitée de nous retirer les bracelets sans apporter aucune prise en charge ou aide pour les objets perdus et ne s’est même pas excuser pour le désagrément. Concrètement les objets perdus n’ont pas une grande valeur ( chapeau bouée et cache maillot) mais le manque de réactivité de la réceptionniste nuit vraiment au standard de base de la gestion client. Bref on a fini notre séjour sur une note amère et contrairement au Riu taghazout et Agadir nous serons pas tentés de revenir ici une prochaine fois. Adios Riu Palmeraie.
• amine.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:08

  Merci pour l'accueil chaleureux de tous les membres de l'hôtel aussi un grand merci à mr youssef (sevice réception) pour le service offert de ca part. Sévère restauration et repas rien à dire très excellent Pi C'est mon premier jour à l'hôtel et la première fois que je viens, et je pense revenir plusieurs fois.
• Maryouma.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:50

  Rapport qualité prix très correcte. Le personnel est vraiment agréable. Je salut leur dévouement, politesse, sourire … Les chambres très propres. L’animation est bonne. La bouffe est très bonne surtout celle du Diner. J’y étais deux fois cet été et j’y reviendrai dans mes prochaines vacances .
• Valentine.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:41

  Parfait pour se relaxer et ne rien faire: piscine, salle de sport, SPA (payant), restaurants à volonté... Chambre spacieuse, très grande et agréable. Personnels aux petits soins. De beaux espaces verts. Une étoile en moins pour la nourriture "bas de gamme". Hôtel très familial (animations tout au long de la journée).
• Imran.u

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:02

  Allez ailleurs mais ne choisissez pas cet hôtel Nous avions réservé pour 4 nuits dans cet hôtel en nous sommes arrivé dans un hôtel qui tombait en ruine. Nourriture plus que fade (limite des boîtes de conserve je pense), personnel plus que incompétent, aucun club pour enfants (contrairement à ce qui est vendu). Nous avons réservé en lisant les autres commentaires mais vous pouvez trouver bien mieux sur Marrakech. Mon meilleur conseil : Allez ailleurs ou économiser votre argent.
• Fayçal.o

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:47

  C’est mon 4 éme séjour à riu tikida palmeraie un hôtel que j’apprécie énormément, mais lors de mon dernier séjour période de l’aid 2022 , j’étais très déçu par le comportement de certains animateurs beaucoup plus d’importance aux anglais qu’aux marocains ,c’était trop flagrant (Discrimination flagrante) , chose qui n’existait pas auparavant dans cet hôtel ex :animateur Yassine avec les cheveux colorés,par contre un grand merci au chef des serveurs restauration MR ADIL comme à l’accoutumée très gentil,serviable, souriant rien a dire , mes sincères salutations aussi au chef cuisinier Mr hicham qui a été toujours présent pour nous et pour nos enfants au restaurant
• alicia.a

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:38

  Je connaissais cette chaîne Riu j'ai déjà été au Tikida Dunas agadir, et donc c'est les yeux fermés que j'allais au Tikida Palmeraie mais déception, avec le monde qu'il y a à l'hôtel c'est devenu l'usine. Déception surtout au niveau de la restauration nourriture très fade, et peu variée vraiment une baisse de la qualité malgré l'augmentation du prix des nuitées. En plus on a réservé à un prix annoncé par écrit en Euros et en dirhams oralement, à l'arrivée on nous facture en dirhams un autre prix plus cher soit disant lié au taux de change. Heureusement on y est resté que 2 nuits car je n'en pouvais plus de leur bouffe sans caractère qui ressemblait plus à celle d'un Flunch ! On avait le droit à chaque repas au même poisson non identifié, même le coucous n'était pas ouf. Heureusement on à mangé un soir au restaurant marocain qui était mieux les brochettes étaient assez bonnes mais une petite arnaque exemple les briouates de crevettes sans crevettes. La chambre était confortable et spacieuse, bon matelas, avant on avait le droit à un kit de bienvenu dans la chambre aujourd'hui juste 2 savonnettes 😕. La piscine était très bien, par contre pour les transats il faut réserver sa places ce qui est dommage comme d'hab certains monopolisent des places une 1/2 journée sans les utiliser ou n'enlèvent pas leur serviettes alors qu'ils sont partis. L'animation malgré le travail et les efforts des animateurs qui sont sympas, cela reste très amateur, pour les soirées discothèque on a le droit à des musiques qui ne sont plus d'actualités : de la disco, du rock et un des animateurs au lieu de nous faire kiffer se fait un kiffe avec du rap en se prenant pour une star! Le Rapport qualité prix n'est plus, c'est dommage.
• S..E

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:33

  Un séjour réussi, un service irréprochable surtout au niveau de la restauration (Messieurs Adil, Salah...) et du room service. Une petite amélioration à apporter au service à la réception et au niveau de l'animation, ne pas oublier que l'hôtel est destiné principalement aux familles dont des marocaines avec leurs enfants (adapter les tenues des animatrices et éviter des gestes et attitudes inappropriés, éviter d'offrir des boissons alcoolisées en gifts devant tout le public ...). Sinon, je serai partant pour un nouveau séjour dans cet hôtel.
• ouziane.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:55

  J ai adoré l hôtel. Le personnel accueillant au petit soin. La réception est reactive par rapport à nos demandes. L hôtel est joli. Franchement rien à dire. Je mets la note de 4 et non pas 5 car les j'ai remarqué que les animateurs so'occupent bien plus des touristes etrangers que des touristes marocains, on s est senti sur le côté et c est pas vraiment agréable. Sinon je reviendrai sûrement encore une fois avec ma famille
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:49

  Rien à redire, tout était au top pour nos 10 jours sur place en juillet malgré un hôtel rempli à 100%. Chambres spacieuses, hôtel très propre. Piscine super avec transats en quantité. Bars irréprochables. Personnel très attentif et restauration de bonne qualité. Seul bémol pour nous, le restaurant italien qui n apporte rien de plus. Petite pensée à Farid et sa petite boutique que je vous conseille. C est un personnage très attachant qui vous guidera avec passion. Nous y retournerons avec plaisir.
• Yohann.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:57

  Juste exceptionnel. De a à z. Que ce soit le personnel de chambre, les animateurs, les serveurs, les gardiens .... Tout le monde a le sourire et ils sont tous super serviables. Mention particulière à Yacine à l'animation, Boughlala chef d'équipe du service et Mustapha notre organisateur d'excursions sur place. Je recommande à 100%. Vraiment charmé par ce pays magnifique et les personnes qui y vivent.
• Arielle.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:51

  Nous avons passe 8 jours à l'hôtel Riu tikida palmeraie nous y allons 2 fois par an depuis 5 ans et tout est parfait ,👍🏽les chambres sont belles spacieuses et très propres la réception est très belle le personnel très très aimable l acceuil est parfait de l'arrivée jusqu'au départ . Le personnel du restaurant est plus qu aimable ainsi que les bars les serveurs surtout Mourad le top du top 😋 les responsables maîtres d'hôtel toujours au petit soin le chef cuisinier Hicham vient régulièrement échanger avec les clients c'est très agréable il recueille les impressions des clients pour améliorer la.qualite de service L'équipe d'animation est extraordinaire toujours le sourire la joie de vivre la musique pour la bonne humeur les activités sont parfaites 🙏 Je n'oublie pas les chauffeurs des petites golfs qui viennent gentiment devant la chambre nous chercher pour ma fille qui a des difficultés de motricité . Merci au chef du bar qui nous a fait livrer dans notre chambre des bonnes friandises 😋 Rafael le directeur ainsi que Marc son adjoint sont très abordables toujours proche de la clientèle ils font tout pour que notre séjour se passe dans de très bonnes conditions et c'est le cas Un petit mot pour Farid le propriétaire du magasin qui est toujours disponible et à la disposition de la clientèle bravo a lui 👋 Nous reviendrons en septembre pour passer de belles vacances ☀️ David Arielle Alison PARIENTE
• Joss.l

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:48

  Petite escale de 10 jours au mois de mai. Inoubliable, tout était parfait. Des femmes de chambre au personnel du restaurant, rien à redire. A découvrir et re-découvrir !!!
• Margaux.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:37

  Deuxième séjour passé au Riu Tikida Palmeraie en juin 2022. L’ensemble du personnel de l’hôtel est aux petits soins (réception, serveurs aux bars et aux restaurants, service restauration, animateurs, femmes de ménages, agent de sécurité, pool boys, maîtres nageurs etc). De nombreuses animations sont proposées tout au long de la journée (fléchettes, pétanque volley, water-polo, aquagym, stretching…). L’hôtel est propre et la décoration est superbe. Les espaces verts sont très bien entretenus. La nourriture est bonne. Mention spéciale aux serveurs du pool bar, très gentils et font de très bons cocktails. Merci pour tout nous reviendrons !
• Hiba.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:49

  J'y étais la semaine dernière pour un petit séjour de 4 jours et c'était vraiment très agréable sympa beau et inoubliable. Le personnel était au petit soin et surtout très accueillant les animateurs sont au top très sympa avec une joie de vivre la décoration la piscine les jadrin tout est bien bien propre et surtout les chambres impeccables..... Je compte y retourner et je le recommande. Juste un petit hic c'était la nourriture elle n'est pas terrible que se soit au déjeuner ou au dîner y avait pas un large choix et pour le dessert alors là il était vraiment trop trop mais trop sucré mais sinon rien à dire pour le reste
• Nico.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:02

  Week-end de 3 jours passé au Riu Palmeraie. Tout s'est bien passé, l'hôtel est jolie avec une belle décoration. La piscine était assez grande pour accueillir du monde sans être collé les uns aux autres. La restauration était bonne sans être exceptionnelle mais largement satisfaisante pour un all inclusive ! On ne va pas dans ce type d'hôtel pour manger du caviar (à méditer pour certains). Le personnel, serveurs, réceptionnistes, dames de chambres et animateurs sont très gentils et respectueux. Je recommande cet hôtel familial !
• Ericka.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:53

  Superbe hôtel, le personnel est juste admirable et adorable, des femmes de chambres aux serveurs, aux cuisiniers... tout le monde la bas vous accueille chaque jour dans le respect la convivialité la gentillesse. Ils remarquent vos habitudes et font en sorte de vous faire plaisir. Nous reviendrons et publiciterons ce lieu si merveilleux. Merci à tous.
• Tati.h

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:53

  Un bon séjour en debut d'été. La chambre est spacieuse, bien aménagée et climatisée. L'hôtel offre l all inclusive. La restauration est à la hauteur soit cuisine ou service. L'hôtel comprend des espaces de jeux :tennis, basketball, football et une salle de sport bien équipée. L'animation est au long de la journée sur la piscine et des spectacles Chaque soirée. Il y a aussi des espaces pour enfants.
• pauline.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 23:17

  Rien à redire sur cet hôtel topissime! Tout était parfait : la gentillesse du personnel et leurs petites attentions (réception, femmes de ménage, serveurs bar et restaurant…), la propreté, le buffet varié chaque jour. Le plus : des navettes gratuites sont disponibles chaque jour pour se rendre dans le centre. Super séjour
• Carèle.

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:30

  Première fois dans cet hôtel du 20/05 au 27/05/22, la décoration est tendance avec un charme oriental..un jardin magnifique, une chambre spacieuse et très propre. Le personnel est très agréable, le service du bar le soir est juste au top. Animateurs plutôt gentil le point noir c'est la nourriture un manque de choix toujours pareil midi et soir..petit déj décevant pas de vrai jus d'orange pas de bacon ,pain pas frais.
• Ayoub.I

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:54

  Hôtel très propre et personnel très sympa. Rapport qualité prix impeccable. Ma seule remarque concerne le check-in à 16h et le check-out à 11h du matin chose que je n’ai jamais vu. À part ça nous avons passé un très bon séjour.
• malika.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:46

  Hors le personnel aimable et la chambre en qualité passable,le reste a revoir en urgence . La nourriture est vraiment deguelasse,recyclé,pas de goût ,jus d Orange plein d eau,l alcool est de très bad gamme. Je zoom que le personnel est très accueillant serviable,aimable sans exception , hchouma que je souffre avec ma famille encore pour une semaine qui me reste à cet établissement.😡😡😡😠
• Sonia.t

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:46

  Équipe de la restauration géniale, au petit soin pour les clients. Équipe de l’entretien très professionnelle. Manque d’animation. Le responsable à l’accueil est très désagréable et n’est d’aucune aide pour les clients lorsque nous avons une demande. Merci à la responsable du Spa qui a pu résoudre mon problème (perte d’un bien). En ce qui concerne la perte de mon bien, je l’ai retrouvé 5 jours plus tard à la boutique de l’hôtel. Pourquoi n’a-t-il pas été déposé aux objets trouvés ? Il aura donc fallu que je demande à voir les vidéos de surveillance afin que mon bien soit aussitôt retrouvé.
• carole.a

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:47

  Hôtel très beau et très propre Mais nourriture extrêmement décevante Aucun choix . Manque des aliments de base comme du citron , des fruits de saisons Certains desserts sont même racis ( petits choux à la crème) Pas beaucoup d'animation . Animateurs en jogging sous 40° . Piscine fermé à 18h alors qu'il fait encore extrêmement chaud
• Abderrazak.h

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:44

  Hotel qui a besoin: De diversité de plantation D'une rénovation car un peu vieillot. Problème de capacité parking.(vrai cauchemar en haute saison) Aussi en cas de réclamation quelconque par la clientèle les deux Directeurs principales et l'adjoint réagissent systématiquement par la menace de faire virer les mécontents...en leur proposant d'interrompre leur séjour en les remboursant.
• Ranzel.o

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:16

  Les chambres sont correctes et belles, la restauration aussi, l'endroit et propre avec des espaces vert, mais le staff est juste dégoûtant, ils négligent leurs clients, et le respect et minimum. L'equipe d'animations est ennuyeuse, ce qui peuvent rendre les clients morne, contrairement à d'autres hôtels où j'ai trouvé une très belle ambiance avec l'animation et l'activité, je peux noter cet hôtel riu tikida palmeraie en dessous de zéro. Je suis pas satisfait, surtout le staff qui m'a dégoûté, et qu'à cause d'eux je reviendrai jamais à cet hôtel.
• Laurie.t

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:48

  Très bel hôtel, des chambres très grandes et modernes. Nous avons apprécié la restauration sous forme de buffet et surtout la gentillesse du personnel ! MERCI à vous ! Par contre, l’animation ?! Les spectacles……. Laisse à désirer (vieux power point flou, musique trop forte), aucun thème, ou bien on est prévenu 1h avant, pas d’animation sur le thème du Maroc !! On ne viens pas en vacance en Espagne ou pour découvrir les danses des autres pays…. C’est une catastrophe, nous qui sommes jeunes, nous n’avons pas su nous amuser. Mon 3eme hôtel à Marrakech et c’est le pire niveau animation. Heureusement nous nous sommes bien reposé avec le calme et le cadre idyllique de l’hôtel. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel à cause de l’animation vraiment mauvaise… dommage car l’équipe et l’hôtel sont parfaite.
• sandra.e

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:02

  Nous sommes rentrés il y a 3 jours et avons passé 9 jours au Riu tikida palmeraie. Nous connaissions cet hôtel pour y être aller il y a 7 ans mais malheureusement très grosse déception pour ce 2ème séjour. Cet hôtel est très beau et très propre. La piscine est très grande mais malheureusement très froide..la piscine intérieure également..rien est chauffé du coup on se bat plus pour trouver un transat que pour nager car presque personne n'y va. Autre point extrêmement décevant alors que c'est ce point qui nous a fait revenir dans ce Riu : la nourriture, elle n'est pas mauvaise mais identique tous les jours et le soir il y a un peu plus de choix. Mais tous les jours c'est pareil. Le jus d'orange frais est coupé à l'eau donc plus aucun intérêt... déception également sur le petit déjeuner....autre point faible pas de climatisation juste un ventilateur de plafond....les animations ??? Les animateurs débutent ça ne peux être que ça....peu de proposition et aucun entrain....grosse déception nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et pas sur de refaire un Riu alors que nous en avons fait d'autres dans différents pays. Pas envie d'être à nouveau déçu
• mohamed.k

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:12

  Superbe séjour, un endroit calme et charmant. Idéal pour se relaxer et recharger les batteries. Cuisine impeccable. Chambres assez bien équipées . Personnel accueillant et aux petits soins. Animations.
• Imane.e

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:56

  La chambre était correcte et propre, mais manque de produit juste juste le nécessaire petite serviette pour la douche , le personnel est accueillant. Le point noir de notre séjour était le restaurant. Un petit buffet avec aucune diversification, les plats épuisés ne sont souvent pas renouvelés. La qualité des produits est vraiment médiocre on sent qu'on essaye d'économiser sur tout: vinnoiserie de très mauvaise qualité, fruits (quand il y en a ) pourris , ingrédients pizza ou paninis ...
• Latifa.s

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:59

  Bof piscine extérieure non chauffée. Hôtel envahi par des hordes d enfants qui poignent dans la nourriture. Pas de programme des activités du soir. Nourriture fade et recyclée chaque jour. Les deux restaurants annoncés sont fermés...Hormis le cadre enchanteur ne mérite pas 4 étoiles ...trois maximum.
• Choco.

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:25

  La chambre était correcte et propre, le personnel est accueillant. Le point noir de notre séjour était le restaurant. Un petit buffet avec aucune diversification, les plats épuisés ne sont souvent pas renouvelés. La qualité des produits est vraiment médiocre on sent qu'on essaye d'économiser sur tout: vinnoiserie de très mauvaise qualité, fruits (quand il y en a ) pourris , ingrédients pizza ou paninis ...
• bruno.O

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:37

  Nous nous sommes rendus dans cet hôtel pour la seconde fois et nous sommes toujours aussi satisfait de l'hôtel. Celui-ci est très propre et le personnel tant à la réception qu'au restaurant sont très professionnels et gentils. Toute l'équipe d'animation est aux petits soins pour tous les vacanciers merci à Aïssa pour sa gentillesse et son professionnalisme. Le seul bémol de ce séjour est d'avoir vu comment certains vacanciers marocains venus en vacances à priori de Casablanca traitaient le personnel (manque de respect) , certains doublaient dans les files au restaurant se permettaient de mettre de la musique au moment des repas le midi et le soir.
• Yacine.l

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:00

  Agréable hôtel avec beaucoup d'espaces verts. Le décor est original et les chambres sont propres. Nous avons adoré la piscine intérieur chauffée. Conseil : Ne jamais laisser vos affaires derrière vous. Remarque : Buffet variable mais manque de saveur.
• soufiane.

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:37

  hôtel luxueux, séjour agréable malheureusement taché par un incident avec le directeur de l'hôtel, on était deux couples avec chacun une fille de 2 ans , ces dernières jouaient avec les cartons de décoration de Noël qui sont posés à la portée des bébés. Le directeur était insolent et malpoli. Il nous a parlé avec une tel agressivité gratuite. Je salue le professionalisme de tout le personnel de l'hôtel, sauf le directeur, qui étaient accueillants et souriants avec les adultes et les enfants
• Sarrah.n

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:53

  Le décor et les chambres sont incroyables ! Une verdure à en couper le souffle et des espaces personnels très spacieux. Cependant la nourriture n’est vraiment pas exceptionnelle, et la plupart des aliments proposés était fade. Le buffet est répétitif et ne varie pas, voir très peu, d’une journée à l’autre. Par ailleurs il faudrait revoir votre sécurité car empêcher nos familles et nos amis de venir nous voir à la réception ne serait-ce que 10min c’est inacceptable.
• Lamia.i

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:32

  Le personnel est super accueillant et aux petits soins, vraiment rien à dire bravo à l équipe. La piscine est très spacieuse et bien entretenue avec une bonne animation la journée. Seul bémol pour cet hôtel : la nourriture est limite immangeable, se répète a chaque repas et avec très peu de choix en plus... c est bien dommage compte tenu des autres prestations qui sont irréprochables.