Hotel Riu Tikida Garden

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Corinne.A

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:35

  Très bel hôtel avec un personnel très à l'écoute, disponible et souriant. Rien à dire, on y mange très bien, c'est très propre et la décoration est magnifique. Les chambres sont spacieuses. Pour un 1er séjour à Marrakech, nous avons été enchantés.
• Salma.m

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 11:45

  Bonjour J’ai annulé la réservation à cet hôtel car ils n’acceptent pas les bébés. Ils ont accepté l’annulation gratuite puis ils ont prélevé le montant total du séjour. Hyper déçu d’un service client déplorable qui ne répond à aucune demande qui n’est pas professionnel et qui envoie balader.
• Arlette.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:47

  Hotel superbe,personnel au top mais alimentation toujours identique finalement j'ai toujours trouvé un plat qui me convenait
• Daniel.g

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:43

  Très grands espaces Très belles piscines 4 mais non chauffees. Une couverte bien chauffée Personnel francophone Très agreable
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:14

  Hotel très propre, personnels très très gentils, au petit soins avec nous, dommage que la boîte de nuit sois fermée, sinon rien à redire !
• morjiana.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:35

  Excellent hôtel, très bon rapport qualité prix. La nourriture est vraiment très bonne, il y a beaucoup de choix, c’est très propre et le personnel est incroyablement serviable souriant ce qui fait que l’on a passé plus qu’un excellent moment. Nous remerciant les membres du personnel et particulièrement rachid, laarbi et talib qui on rendu notre séjour inoubliable. Nous espérons revenir très prochainement à Marrakech dans votre établissement, Merci.
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 16:52

  J'ai passé 4 jours au Tikida Garden pour l anniversaire de mon mari, le séjour à était magnifique les piscines les transat les chambres, le cadre sont magnifique le personnel est au petit soin des clients et on contribué à ce que le séjour soit merveilleux, mention spécial à monsieur Rachid qui était super! En ce qui concerne le petit déjeuner le déjeuner le dîner le bar tout est bon la nourriture est fraiche et delicieuse, il y a une navette qui nous ammene au centre toutes les heures ainsi qu un retour dommage qu il ne l'a mettent pas en route dans la soirée. Une chose est sur c'est que nous reviendront !!
• Morien.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:58

  Séjour en juillet 2022. Top hôtel où nous avons pu vraiment souffler et nous reposer. Le personnel est aux petits soins, les chambres très confortables et les restaurants avaient bcp de choix d'entrées/plats. Les piscines et toutes les infrastructures extérieures étaient très bien entretenues.
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:22

  Réveillon du jour de l'An nul .Fin du repas à 22h puis aucune animation. Les buffets sont très peu garni. Bref hôtel à déconseillé
• Carma.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:51

  Atention au service! On demande une fois deux fois ...trois fois...longt...les serveurs court de partout et on se demande pourquoi...ou alors ils sont sur place et ne font rien...ils doivent etre beaucoup plus attentif! Parfois ils sont 3 dans la salle et ne regarde pas assez les clients! Beaucoup plus d atention et moins de course avec une bouteille a la main...Plus d organisation ... pourquoi faire des kilometres courir de partout pour aller chercher 2 cafés...ils se fatigues pour rien perdent du temps pour rien et pendant le temps qu ils vont chercher 2 tasses il y as des clients qui attendent pour etre servis de la meme chose...pourquoi ne pas aprendre tous ces serveurs a faire les choses en meme temps...Organisation c est ce qu il manque... du reste ils sont tous três gentils...et veulent donner le meilleur d eux meme mais si il n y a personne pour leur aprendre c est difícil...
• Sabrina.

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:35

  Très bel hôtel que je connaissais avec une déco plus typique. Bon accueil..
• Hubert.�

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:30

  Hôtel où on ne dort pas beaucoup. Jusqu'à minuit/1 heure c'est le bar et sa terrasse qui vous empêche de dormir et a partir de 6h30 du matin c'est le personnel d'entretien extérieur qui vous réveille. Faut pas vouloir se reposer en venant ici.
• Med.s

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:20

  hôtel très bien, spacieux, chambre correct rien d'extraordinaire, nourriture variée, personnel sympa sauf ceux à l'accueil qui donne des infos à côté de la plaques soit pour des questions de prix de supplements ou horaires d'ouverture et fermeture des services proposés.( je parle du monsieur, qui disait le contraire de ce que les deux demoiselles nous ont informé avant notre arrivé et elles avaient raison ) pour les gens intéressés par la piscine chauffée elle est gratuite entre 11h 15h au delà de ce créneau c'est 150dh/personne... cet info la, on nous l'a caché 😂 jusqu'à notre départ.
• Maison.o

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:41

  L'hôtel est neuf et c'est la seule chose positive. Le reste est une honte, Un hotel de seconde zone. Je ne comprends pas que Riu laisse faire, on n'a l'impression qu'il n'y a pas de responsable dans cet hotel et que chacun en fait le moins possible. Ceux qui mettent 4 ou 5 étoiles sont soit de l'hôtel, soit n'ont jamais été dans un hôtel sérieux de leurs vies. La nourriture est pire qu'un fast-food, de tres mauvaise qualité, le bar pareil, impossible de faire plus bas de gamme. Le service minable, la réception se fout a peu près de tout. Je ne savais pas que Riu faisais du low cost a ce point. Ne vennez pas !
• Nianing.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 00:38

  Hôtel très bruyant, la terrasse du bar résonne sur la court intérieure, aucune gestion des clients qui discutent et rigolent toute la nuit. Nuissance pour toutes les chambres qui donnent sur la piscine.
• Marc.e

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:28

  Très déçu par cet hôtel, certes il est refait a neuf donc assez jolie, mais comparer a d'autres Riu ou le personnel est souriant et prevenant, ici au Tikida Garden le personnel de la reception ou du spa est assez antipathique et peu serviable, la restauration est minable, tres pauvres. Le bar est une cata, les cocktails sont infectes, les produit utilisés doivent être les moins cher qui existe. Franchement pas a la hauteur cet hôtel, je vais y faire ma semaine, mais je n'y reviendrai plus et je ne le conseillerai a personne.
• Camelia.e

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:02

  Hôtel conforme au descriptif, Très beau cadres et très belles piscines. Buffet varié, il y en à pour tout les goûts. Personel très aimable. Bémol pour la chambre triple qui ne comporte que deux lits la troisième personne doit se contenter d'une banquette pas très confortable. Navette pour le centre ville avec pas assez d'horaires, la dernière étant à 18h.
• Alissa.o

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 17:42

  Nous avons séjourné dans l'hôtel 10 jours en novembre, nous recommandons hôtel : * La nourriture est variée et de qualité, nous avons bénéficié des soirées à thème ( soirée marocaine avec d'excellentes tajines, couscous...). * Les piscines sont jolies (4 en extérieur et 1 en intérieur), seul bémol pas de piscines extérieures chauffées. Nous avons apprécié l'espacement des piscines avec une piscine calme ( sans musique), une piscine avec des animations... * Les chambres sont spacieuses et belles mais il faut revoir l'isolation des chambres car c'est assez bruyant, surtout passage des chariots le matin très tôt. * Le personnel est d'une gentillesse absolue * Nous avons apprécié la navette gratuite vers la place Lors de notre prochain séjour, nous retournerons dans cet hôtel toutefois nous demanderons une chambre en dernier étage.
• babou.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:02

  Hôtel superbe mais bruyant. Si vous souhaitez vous reposer passer votre chemin. Hôtel conçu que pour les anglais qui y sont les rois
• Christophe.b

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 13:27

  Très bon hôtel mais les horaires d’ouverture des restaurants et leur choix de nourriture est plus limité que dans d’autres hôtels Riu. Piscines très belles, par contre les couloirs sont bruyants donc on est vite réveillé le matin. Privilégier les chambres en étage.
• Fred.l

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:29

  Cet hôtel est occupé par des Anglais qui passent leur temps à manger et boire. Boissons limitées mais à volonté Sinon les chambres sont très confortables et l'accès à la Médina pas trop compliqué
• Cecilia.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:33

  Un très bel hôtel quatre belles piscines une chambre spacieuse avec un grand balcon vue sur la piscine un buffet varié et bon un personnel extrêmement gentil courtois et poli. Le seul et unique bémol la froideur des piscines ainsi que du jacuzzi qui est totalement froid
• Héloïse.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:04

  Franchement c'est un endroit fantastique. On s'y sent bien et surtout on est chouchouté par une équipe formidable. Un grand merci en particulier au serveur Amine au buffet qui s'est tellement bien occupé de nous pendant notre séjour, sans oublier Karim au bar. Vous avez fait de nos vacances un moment inoubliable, merci ! J'ai lu beaucoup d'avis concernant l'hôtel en mal sur la nourriture, que je ne comprends pas. Il semble évident qu'un buffet ne peut pas être 100% différent d'un jour à l'autre. Pourtant, il y avait chaque jour de nouveaux plats, toujours meilleurs les uns que les autres. Je n'ai pas trop adhéré aux desserts, mais ils étaient toujours jolis, en quantité et variés d'un jour à l'autre. Que ce soit au petit-déjeuner, ou le reste de la journée, nous avons toujours été très bien servis. Merci à toute l'équipe
• Eric.i

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:03

  Hôtel rénové pendant le confinement, proche de la Médina superbe déco, plusieurs piscines suivant les envies (tranquillité ou animations), le mobilier est de bonne goût et confortable, les lits également, et le personnel est d une gentillesse à tout les niveaux, que ce soit à la réception, bar, femmes de ménage, la qualité est soignée sur les prestations proposées.
• Simo.d

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:12

  Meilleur deal en all inclusive rapport qualité/prix pour l'instant
• Louise-Anne.e

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:50

  Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 3 nuits. L’hôtel est agréable et beau. Le personnel est accueillant ! CEPENDANT, la quiétude qui semble y régner de prime abord… et vite remise en cause par la musique diffusée au bord de la grande piscine (heureusement une piscine plus paisible et intimiste se trouve derrière).. ce point nous a fortement déçu ! Autre point pour lequel nous ne reviendrons pas au sein de l’établissement, c’est pour la nourriture proposée. Très peu de goût, voire fade… et très peu de variétés… manger des frites et des pizzas surgelés dans un tel cadre (hôtel 4 étoiles) est plus que décevant… nous avons eu l’impression d’être retourné sur le banc de la cantine primaire…
• Eliott.e

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:50

  Points positifs : -Personnel extrêmement serviable et poli qui fait en sorte que le séjour se passe au mieux. -Piscine « cachée » très agréable avec les lits sur la piscine. -Chambre spécieuse Points négatifs : -La nourriture n’est pas bonne du tout. Les anglais apprécient (forcément) mais si vous êtes français vous n’apprécierez pas. Peu de goût, mal cuit, etc... peut être le problème du all inclusive. -Pas de navette hôtel / centre ni hôtel / aéroport En conclusion, cet hôtel a un très fort potentiel mais des points sont à revoir.
• Karim.r

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:40

  Magnifiques hôtel personnel super attentionné et au petit soin à tout les niveaux , les chambres sont spacieuses rien à dire au niveau de la propreté sur tout les plans , le cadre et sublime un petit air de bora bora à 3h de vol de paris, les restaurants sont top également je reviendrais volontiers pour un nouveau sejour
• Hi.h

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:15

  Un super séjour passe dans cet hôtel. Un personnel agréable, gentil et professionnel. Nous avons apprécié la chambre et le matelas très confortable. Une excellente note pour la variété des plats du petit dej au dîner et la qualité des produits. Un mot particulier pour le chef de cuisine Tariq pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous le conseillons fortement. Nous reviendrons dès que possible.
• Imane.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 00:10

  Séjour Parfait , Tres bel hotel, des piscines aux chambres…tout le personnel est aux petits soins, que ce soit a la réception, au bar , a la piscine, et surtout un grand merci aux chefs cuisiniers qui ont embellis notre séjour en nous concoctant des plats délicieux, je reviendrai sans hésiter
• Eric.i

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:33

  Rénovation 2019, très belle chambre, confortable,buffets très bon. Personnelles très courtois, à 35 minutes à pied du centre-ville. Les activités son pas trop dispendieux.
• Séraphin.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:04

  L'hôtel est magnifique surtout les piscines, les chambres sont spacieuses et récentes. Pour la nourriture tout était bon, il faudrait juste varier un peu plus les buffets. La majorité du personnel est très sympathique. Point négatif au restaurant Cullinarium où le service était pas à la hauteur mais la nourriture correct. Il manque aussi le soucis du détail dans cet établissement ( portes qui grince, ne ferme pas bien, oublis de serviette dans la salle de bains, coffre fort en panne,..) qui pourrait grandement améliorer l'expérience vécue si c'était corrigé.
• hzn.

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:46

  L hôtel est joli de prime à bord. 4 chambre 3 avec des problèmes. 1 pendant tout le séjour qui sentait les egout pas de possibilité de change de chambre , l autre problème d electricité d ampoule, problème de de carte de porte change 8 fois au cour du séjour. Manger même pas digne d 1 étoile. Alors le personnel surtout à l accueil n en parlons pas, on comprend l arabe mais on leur a pas dit et quand on parle avec eu ils nous insulte en arabe une honte..... On a fait une réservation sur booking à un prix fixe à payer à l hôtel, arriver sur place on nous demande 100 euro de plus par personne alors qu on était un groupe de 10 . Motif le cour du diram a baissé jamais vu ça on réserve à un prix et on nous oblige à payer un autre sous peine de nous annuler les chambres. Un vol . Dernier fois dans cette hôtel plus de stress pendant tout le séjour que de repos. Une honte. Je vais n arrêté la sinon j aurai pu en écrire beaucoup plus.... A vous de faire votre choix. A oui et sans oublier le énorme bruit de machine a laver tout les nuit dans 1 des chambres. Comme j explique rien ne va.
• Pariente.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:31

  Aucun respect de la famille le personne sourit au nez et critique par derrière , on arrive on a pas le même prix qu indique sur booking . Piège à touriste dans tout les sens . Pas d eau dans les chambre première fois que je viens dans un 4 étoile autant bas de gamme une honte!!!!!!
• Ikram.u

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:09

  Mauvaise expérience, le cadre est très charmant mais le personnel est incompétent non professionnel, service très long , un accueil vraiment froid au niveau de la réception je suis déçue
• Mehdi.e

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:31

  Bjr. Très bon accueil avec un cocktail de bien venue. Chambres spacieuses, bonne climatisation, ambiances moyenne, animation omniprésente. Côté restauration c catastrophique pour un hôtel club classé 4 étoiles. A revoir en urgence.
• Abdel.e

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:22

  L hôtel est bien mais un très grand dommage on mange très très mal
• Sabine.a

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:30

  J ai été déçu par la nourriture (pas de dessert marocain mais des gâteaux industriels) et les boissons. Les cocktails ne sont pas fait avec des produits frais mais chimique genre jus de fruits hyper colorés déshydratés. Le personnel est extrêmement gentil et avenant. Les piscines sont magnifiques.
• Sylvain.�

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:57

  Ayant fait le palace de Taghazout c’est le jour et la nuit, a part la gentillesse du personnel. 1/ Nourriture, les jours passent et les buffets se ressemblent. Et la qualité de la nourriture est 👎 2/ Emplacement rien n’a redire pas loin du centre 3/ Hôtel en lui même sympathique avec plusieurs piscine. 4/ Propreté a désirer, nous avons trouver à notre arriver une culotte dans la chambre à notre arrivé, que nous avons ramener à la réception. Pas une excuse comme si c’était normal. Et une colonie de fourmi dans la suite 123. 5/ nous avions via l’application Riu fait une demande spécifique, rien n’a était fait 😡😡 Bref je ne met pas une étoile pour le personnel sympathique mais il y a largement mieux sur marrakech et moins cher. En tout cas je ne le recommande pas du tout.
• Touareg.

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:16

  L'infrastructure est joli MAIS: 1) la restauration est très médiocre (choix très restreint des plats, très basique), aussi bien pour les entrées, les plats et les desserts. Très decevant. 2) à 15:00 la chambre n'est toujours pas faite, 3) comme j'ai choisis de payer sur place, ils utilisent un cour de change très désavantageux: je paie 70 euros de plus que le montant qui m'a été confirmé lors de la réservation. Quelle décéption.
• Patricia.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:14

  Hôtel sympa. Les points négatifs : les repas pas top, pas de bouteille d'eau fournie dans les chambres
• Solo.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:49

  Mon épouse résidante chez le tikida garden, moi en déplacement (Travail ) je réside dans un autre hôtel, je veux visiter pour quelques minutes on me refuse l’accès, “outrageusement néfaste” pour un hôtel. Je n’ai jamais vu ça , pourtant j’ai visité des hôtels 5 étoiles partout dans le monde. A mon sens Un résidant devrait avoir la possibilité de recevoir quelqu’un pour quelques minutes .. sincèrement, j’en pert mes mots .. on voit bien le sens de l’hospitalité dans tous ça .. “Le système est comme ça !” Me dit le réceptionniste que j’ai contacté par téléphone quand j’étais à l’entrée..
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:51

  Très bel hôtel !!le personnel est au top, extrêmement agréable, et efficace ! Et toujours avec le sourire !les chambres sont très propres et au calme ,côté jardin! La nourriture est variee et très bonne !poissons, viande rouge,blanche,brochettes,tajines, couscous,kefta, légumes à volonté, desserts variés, bref on y trouve son bonheur!juste un tout petit bemol,en début d'après-midi, difficile de faire une petite sieste autour de la piscine(les piscines,il y en a 3) la musique est trop forte😊 mais bon...rien de grave 😴 nous sommes ravis de notre semaine on y retournera!!
• Nora.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:48

  Très bel hôtel. Alimentation variée. Très beau jardin. Les seuls points négatifs : hôtel excentré et musique trop forte.
• mercier.n

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 23:35

  Dans l'ensemble très bon séjour. Le personnel est extrêmement accueillant et se plie en 4 pour répondre aux demandes des vacanciers. Les piscines sont magnifiques et toutes très grandes pour se sentir à l'aise et nager. L'hôtel est grand mais reste tout de même a taille humaine. Les animations sont sympathiques et beaucoup de monde y participe. L'ambiance était très agréable dans l'ensemble. La cuisine était dans l'ensemble bonne, sauf les desserts, qui n'étaient fait que de sucre ; il n'y avait aucune pâtisserie marocaine typique sauf au restaurant spécialisé (a réserver). La chambre était spacieuse et dans l'ensemble agréable. Seulement, lorsque nous sommes arrivée, les cartes n'avaient pas été activées, le coffre fort n'avait plus de pile et la douche était totalement cassée. C'était pour moi la 1ere fois dans un all inclusive, et j'ai trouvé le fonctionnement très très agréable, seulement, les cocktails n'avaient pas de goût et étaient très légers en alcool. Autre petit bémol, l'hôtel est loin du centre. Une navette nous y déposé en 15 a 20 minutes, mais pas assez régulièrement et il n'y a que 2 arrêts :/ L'espace piscine est époustouflant, entouré de jardins magnifiques. Seule chose extrêmement désagréable : les clients qui "réservent" en posant une serviette les matelas. Le matin des 7h tous les matelas sont occupés par une serviette, par des clients qui ne les occupent parfois pas pendant DES HEURES ! L'hôtel devrait interdire ce genre de pratique. Je suis un peu dure, car dans l'ensemble j'ai vraiment passe un bon séjour, calme et reposant (enfants interdits) avec un personnel aux petits soins et un cadre idyllique. Je recommande cet hôtel pour les personnes que souhaitent visiter Marrakech pendant deux ou 3 jours et ensuite se reposer a l'hotel
• Lionel.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:52

  Très bel hôtel magnifique, plusieurs piscines à disposition,personnels top. Repas goûteux mais répétitif. Pas de salade marocaine. Côté animations du soir,faites danser les clients,ils attendent que ça.
• Valentin.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 22:45

  Un début de séjour agréable ! Mais une fin de séjour inadmissible ... Un sac de linge sale disparu dans notre chambre, on décide donc d'aller voir la femme de ménage, où l'on retrouve dans sa poubelle chaussettes & caleçons (pas de marques) m'appartenant ... Dans ce sac, chemise, pantalon, tee-shirts et autre caleçons de valeurs étonnamment pas dans cette poubelle ! Quelques heures après, l'hôtel nous annonce avoir retrouvé le reste des habits dans son casier personnel de la femme de ménage !!!!! Manquant toujours une chemise, et un tee-shirt à ce jour, même si le reste étant retrouvé, cette action est juste inadmissible dans une groupe d'hôtel connu comme celui là ! Le plus désolant, c'est le responsable nous faisant croire que la femme a pris le sac car soit disant je l'avait mis dans la poubelle !!! Et quand je lui est demandé "et pourquoi ce sac à t-il finit dans son casier personnel" on me répond c'est pour les donner à l'aide humanitaires ! Je n'ai pas de mot ...
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:18

  J'ai passé un excellent séjour. L'établissement est un adult only, pas d'enfant donc, la clientèle est internationale moyennes d'age 35 / 50 ans. Les services sont bons, les chambres sont bien rénové, spacieuses et confortable et propres. Les restaurants , la nourriture, il y en a pour tous les goûts , je recommande ce lieux. Il y a toujours de la place sur les transats. Le seul point négatif que je dois souligner, c'est l'absence de pâtisserie marocaine dans les restaurants. ( seul endroit où l'on peut en trouver, au restaurant qui nécessite une réservation). J'y reviendrai avec plaisir !
• Vera.B

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 00:50

  Je donne 3 étoiles pour une seule raison : la qualité pitoyable des repas. Je reviens de 8 nuits dans cet hôtel. Le cadre est absolument magnifique. Les piscines sont très belles. Le personnel est adorable. L’hôtel est très propre, les chambres également. Les espaces verts sont superbement entretenus. Tout le personnel de la réception est incroyablement gentil et agréable…. En revanche, quand on pose les pieds sous la table dans cette hôtel on se dit que c’est une insulte à la cuisine ! Dans un pays qui offre l’une des meilleures cuisines au monde c’est une honte de poser des repas d’une qualité aussi médiocre ! De plus c’est très très peu varié. De l’entrée au dessert, rien n’était bon. Ayant pourtant l’habitude de beaucoup voyager au Maroc, c’est la première fois que je tombe sur une qualité de restauration aussi mauvaise. La chaîne Riu a vraiment de TRÈS GROS efforts à faire sur ce plan !!! Car ce n’est pas le seul hôtel de cette chaîne où manger était une épreuve ! Voilà !
• reda.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 02:25

  Très bon hôtel Je recommande vivement Personnel au ptits soins, équipements tout neuf Personnel vraiment au top Je recommande vivement Merciiiii
• Réda.u

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:02

  Très bel hôtel, belles piscines, équipes et service au top. Petit bémol : le buffet se répète beaucoup et le dernier ftour ramadan a été considéré comme un diner lambda.
• Antoine.I

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:17

  Séjour d’une semaine au sein de cet établissement, nous avons était comblé super buffet à volonté, les chambres sont très propres, les piscines sont génial et le personnel est sympathique, je mettrais juste une étoile en moins car des personnes était turbulente et bruyante la nuit et l’hôtel n’a entreprit aucune démarche pour interrompre le problème. Sinon hôtel génial rien à redire.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:04

  Une petite pépite !!!! L hôtel est magnifique !!!! Relooké récemment !!!! Chambres studieuses et moderne !!! Un petit paradis !!!!! Les piscines sont sublimes !!!! Déco top top !!!! Espaces vert ( pleins de couleurs ) Merci aux personnels très disponible !!!! On en prend pleins les yeux Seul petit bémole ( la restauration ) Sinon tout est parfait Merci au directeur pour sa gentillesse !!! C était mon anniversaire !!! J ai été reçu comme un prince au restaurant marocains !!! Je remercie tout l équipe !!!! Je conseil vivement cette hotel !!! Les yeux fermés A très bientôt !!!
• Noé..

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:27

  L'hôtel est très joli ! Les piscines sont magnifiques, les chambres propres spacieuses et climatisées, le personnel très gentil et la literie confortable. C'est la 1ere fois que j'allais dans un all inclusive (pour 1 seule nuit heureusement !). L'hôtel est loin de la ville. La nourriture est franchement infecte ! Les boissons (cocktails et jus de fruits) sont insipides - la seule chose qui a du gout, c'est le coca. Et la chose qui m'a le plus dérangée c'est l'attitude de certains vacanciers : méprisants et condescendants envers le personnel, irrespectueux à mettre leur musique à fond au bord de la piscine, a squatter les places au bord de la piscine du matin au soir. Bref, je me suis sentie très mal à l'aise dans cette usine à touristes européens. Nous ne reviendrons pas ! Pour un prix à peu près équivalent, nous avons nettement préféré notre semaine dans un petit riad du centre de la medina !
• Olivia.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:10

  L’hôtel est magnifique, les chambres pour 1 personne sont très grandes avec balcon vu sur la piscine. L’hôtel est très propre, les chambres sont faites tous les jours. Le personnel est vraiment très gentil et attentif au moindre détail pour vous faciliter vos vacances. Nous avons loué une voiture c’est plus pratique mais rien est bien loin comptez 10/15min pour vous rendre dans le centre ou quartier de l’hivernage. Je recommande ! De loin le plus bel hôtel de Marrakech
• Pipam.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 22:28

  Hôtel de "petite taille" adults only. Très calme, extrêmement bien situé pour le départ de la navette gratuite (pour la place de 16 novembre, quartier Gueliz). En taxi, à 10 min de la place jemaa . À noter, qu'actuellement les courses sont plus chères que d'habitude : 100 drh soit moins de 10 eur pour le centre ville ou 150 drh de nuit c'est à dire dès 19h. Très pratique et rapide. Ne pas hésiter à réserver la course pour le retour. Pratique. Personnels très gentils et disponibles. Gentillesse avant tout. Si vous naimez pas sourire, choissez un autre hôtel ! Nombreux transats neufs autour des 4 piscines. Chacun y trouvera son compte: la piscine pour faire aquagym ou des longueurs. La piscine pour tremper avec son verre, cocktail ou thé à la menthe. Piscine couloir pour se détendre à côté du jacuzzi. Pour les matelas façon baldaquin il faudra se lever tôt, il y en a peu. Mais les places se libèrent vite dans la journée.... Côté chambres, rien à dire la notre, 378, sur piscine est grande, propre, balcon très grand. Super. La climatisation fonctionne bizarrement mais heureusement le ventilo de plafond fait le job de façon silencieuse. Quant à la restauration : un régal ! Les saveurs des plats marocains sont mis en valeur notamment par le subtil équilibre des épices. N'hésitez pas à gratifier les serveurs lorsque vous en demandez un peu plus que la normale. Vous ne le regretterez pas. 1 ou 2 pièces de 10 drh feront toujours plaisir. Et en fin de séjour, plutôt un billet de 20 ou 50 drh, c'est vous qui voyez. Mais vous ferrez toujours un heureux ! Vraiment un hôtel magnifiquement décoré moitié vintage moitié berbère ou encore orientaliste... Magnifique, enfin nous avons beaucoup aimé ! Un petit encarté pour le spa, personnel charmant et compétent. Prix très intéressants. On en ressort revigoré... A refaire très certainement
• Pauline.o

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 01:45

  Beaucoup de choses à améliorer, mais très bon séjour dans l'ensemble ! L'architecture de l'hotel est magnifique et le personnel (la plupart) adorable et aux petits soins. Nous sommes 2 étudiants qui voulaient se reposer, et c'est l'endroit parfait pour se reposer au soleil, les piscines sont magnifiques. Pleins d'installations à disposition c'est génial : salle de musculation, tennis, pétanque, navette gratuite pour aller dans le centre... Les chambres sont très jolies. Ce qui ne va pas : 1) la nourriture !!! Mon dieu comme c'est décevant pour un 4 étoiles, on mange comme à la cantine d'une école, le buffet du soir est quand même mieux que le midi, le petit déjeuner est vraiment décevant. N'allez pas au restaurant "marocain" c'est comme au buffet mais en moins bon avec un service à table vraiment pas au point. 2) Les cocktails : ce ne sont pas des cocktails, ce n'est pas bon. 3) Les horaires de la salle de sport beaucoup trop restreints et le professeur de la salle de sport qui est vraiment très désagréable c'est dommage 4) Un gros cafard mort dans notre chambre !!! Plus la porte de la salle de bain qui restait bloquée impossible à ouvrir (sans avoir mis le verrou), noir coffre fort était bloqué avec toutes nos affaires dedans 5) Premier soir impossible de dormir avant 00h musique à fond alors qu'on avait fait nuit blanche et qu'on rêvait de dormir 6) L'hotel est loin du centre
• Gilles.

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:48

  Super hôtel. Un. Peu bruyant.... Ménage à partir de 8h30 dans les. Couloirs.... L'animation. Du bar juste sous les fenêtres musiques très forte jusqu'à 23h...sinon que du positif
• Virginie.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:46

  Hôtel très beau et très très propre. Jamais un papier ni rien par terre . Les chambres sont très fonctionnelles , les lits sont ultra agréables, et également très propres. Du gel douche et savon pour les mains inclus. Les piscines sont propres et très belles . Transats nettoyés tous les jours également. Les parties communes sont impeccables malgré le monde présent . 2 cours de tennis , il faut réclamer des balles, 1 demi terrain de basket et 1 terrain de foot en pierre , et 1 terrain de beach volley . La salle de sport accès libre de 9h à 17h est plutôt bien, mais ouvrir plus tard serait super . 1 piscine couverte interdite d’accès . Les salles de restauration sont également impeccable et le service est irréprochable. Buffet pas assez varié et pas assez de repas local , dommage , on se lasse vite de manger la même chose à chaque repas . La quantité est bien présente et pas de soucis pour prendre des kilos ! Le hammam gommage est à faire , mais cher ! 20 euros pour 30 min… le jardin est magnifique, les odeurs qui se dégagent des arbres sont apaisantes… un footing autour de l’hôtel est possible , car on reste dans l’enceinte , 1 kilomètre le tour . Le personnel de l’hôtel est très gentil , peu importe sa profession. Séjour à 4 en famille , nous avons grandement apprécié. Cadre magnifique.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:55

  Excellent établissement, personnel très sympathique et prévenant. Les repas sont bons, le petit déjeuner parfait. Je conseille
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:49

  Hôtel très agréable à taille humaine jolie deco et beaux jardins et 3 piscines Hôtel très bien entretenu très propre et le personnel aux petits soins. Merci au maître d’hôtel . Le buffet est varié même pour les végétariens. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
• Ghariba.L

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:14

  Première fois dans cet hôtel top 🤩et j'ai vraiment été ravi de mon séjour. Ma chambre était grande et très agréable. Le couchage très bon et le ménage très bien fait chaque matin. La chambre possède un petit frigo ainsi qu'un coffre fort très pratique et sécurisant. L'endroit extérieur est juste magique et encore plus beau de nuit. Autour de la petite piscine un bar où l'on peut commander des cocktails ou boissons avec et sans alcool gracieusement jusqu'à 19h. Le restaurant est très varie et de bonne qualité. Je voulais du confort et du calme et j'ai été conquis. Le personnel est hyper serviable et chaleureux 😀Dernier point il y a une navette bus gratuite conduite par Aziz adorable tout au long de la journée qui vous laisse devant le KFC à Gueliz où pas très loin du Jardin Majorelle bravo à toute l'équipe et rapport qualité prix imbattable sur Marrakech 👌🏼
• Chris.o

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:57

  Bel Hôtel à l'écart du centre ville de Marrakech très calme avec un excellent accueil, repas très variés et délicieux. 3 restaurants. Très bon accueil du personnel et très attentif. Salle de sport et spacieux en très bon état. Les piscines sont très bien entretenues
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:08

  Excellent séjour dans ce superbe hôtel .Tout est parfait , splendide décoration de toutes les parties communes, de magnifiques jardins très bien entretenus ,belles piscines. Personnel prévenant et sympathique . Bonne nourriture variée. Nous y retournerons avec plaisir.
• Esprits_nomades.

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:11

  Déçue du restaurant proposant la cuisine typique marocaine . Pas beaucoup de choix au buffet . La chambre beaucoup de dysfonctionnement, coffre qui fonctionne une fois sur deux , pas de nécessaire de toilette , finitions sur la terrasse pas finis . Personnel par contre agréable et très attentionné .
• fabchar13.

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:27

  Très bel et agréable hôtel. Les extérieurs sont splendides. Tout est prévu pour des bons moments en extérieur. L'hôtel a été rénové récemment. Le personnel est d'une très grande gentillesse et serviabilité. La formule all inclusive est intéressante même si ce n'est pas la nourriture qu'il convient de retenir pour le séjour. Ça reste simple. Un peu plus de variété et du typique marocain seraient le bienvenue. Chambres très bien. Très bon hôtel pour qui recherche du repos à 10 min en taxi de la Médina.
• Timothée.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:28

  Super séjour. Pas cher du tout pour les équipements à disposition : tennis, ping-pong, salle de sport, volley.... Sans oublier les 4 piscines extérieures et la piscine intérieure. Peu de monde lors de notre semaine, donc buffet pas très variés. 2 bars à disposition jusqu'à 00h00 pour le bar intérieur. Les chambres très correctes puisque l'hôtel à été rénové cet été. À 5 min en taxi de la medina avec les avantages d'être dans la Palmeraie. Les extérieures de l'hôtel sont très bien entretenus et c'est pour moi un des extérieures d'hôtel les plus beaux que je n'ai jamais vu.
• hasna.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:07

  Notre séjour s'est très très très bien passé Nous avons adoré tt le personnel pour son idéal comportement : Mme Wafaa, chef de bar et M.Sabaii, les deux chefs de resto: Rachid et Rachid, tous les serveurs sans exception, la femme de ménage Mme Saïda, les agents de sécurité, les bagagistes... Bref toute l'équipe, vous êtes tous adorables
• Nouri.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:16

  Bel hôtel.Personnel aimable.Etant en all inclusive les buffets sont variés et sans reproche.A signaler que les enfants ne sont pas admis.
• Partouche.l

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 23:30

  C’était juste magnifique, hôtel impeccable, service exceptionnel, personnel extrêmement gentil, cuisine raffinée et ambiance sympathique le soir avec l’animation !!!! Nous avons passé une de nos meilleurs semaines dans ce complexe
• Cecilia.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:51

  Un hôtel à la hauteur de ses promesses. Je resterai marqué par la gentillesse et le professionnalisme de l’ensemble des équipes de l’hôtel. Celui ci a été rénové récemment avec beaucoup de goût.vous trouverez une chambre spacieuse avec tout le confort nécessaire. Un coffre fort gratuit pour vos effets personnels importants. Un mini bar pour garder au frais la bouteille d’eau que vous pourrez récupérer à l’un des nombreux bars de l’hôtel. Un restaurant aux menus variés et de très bons goûts. Bien sûr vous trouverez pizzas, pâtes, frites, couscous et tajines à chaque repas, il n’appartient qu’à nous de varier nos repas. Les bars proposent des cocktails avec et sans alcools au travers d’une carte qui n’a rien à envier à certains bars français. Vous trouverez aussi des alcools et softs plus classiques. Je terminerai par l’accueil et la gentillesse du personnel de la réception toujours prêt à vous aider, vous conseiller. Vous pouvez prendre aisément le mini bus gratuitement pour la place du 16 nov qui se trouve à 2 pas du souk. Pour info il faut compter 25 € en taxi pour se rendre de l’aéroport a l’hôtel (faites votre demande à la réception 😁) et entre 4 et 5 euros pour se rendre sur la place djema el fnaa depuis l’hôtel. Pour les excursions et massages j’ai trouvé de très bonnes adresses sur internet. Vous aurez compris, je vous recommande activement ce très bel hôtel si vous souhaitez vous reposer au calme dans un très bel endroit. Je précise qu’il n’y a pas d’équipe d’animation et que le personnel parle très bien français. J’ai été ravie de retrouvé le Maroc et les marocains. A bientôt
• Ahmed.o

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:28

  Un bon hotel et les prix sont abordables (chambre 435) ,le personnel est d'une très grande gentillesse,c'est propre ,il ya une abondance de boissons et de repas tout au long de la journée.. Cependant les ingrédients de quelques plats tel que la pizza, la paella et les viennoiseries..sont pauvres et manquent de goût ....
• Belkacem.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:01

  Exceptionnel avec un personnel dévoué ,aux petits soins: out a été parfait ,nous retournerons surement. C'est le comportement de certains clients qui laisse a désiré et qui ne respectent pas le personnel. Sous prétexte qu'ils payent ils font n'importe quoi .
• Naoufal.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:40

  Endroit calme pour les personnes sans enfants. A part la piscine, pas trop d'activités en interne mais l'emplacement est idéale pour visiter les villes de Marrakech notamment avec les navettes disponibles.
• Julien.

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 13:08

  Tout est très bien dans cet hôtel. Très propre, personnel vraiment sympathique, bons repas pour du hall inclusive, bars excellent, salle de sport adaptée. L'eau est froide mais ils ne peuvent pas influencer la météo
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 03:02

  Très bel hôtel, propre, avec de jolies jardins, très bien entretenu. Equipe d'animation très sympathique avec des spectacles chaques jours. Massage et spa très agréable, chambre spacieuse et confortable, nourriture correct pour le prix. Le personnel est super agréable, serviable et au petit soins. Seul petit bémol (mais ce est pas la faute de l'hôtel) nous y avons été pendant les vacances scolaires Marocaine, et les enfants font vraiment n'importe quoi et les parents laissent complètement faire. Je peux vous dire que le personnel est très très patient. Je reviendrais avec plaisirs dans cet hôtel, car au niveau qualité / prix, c'est top
• Arnaud.t

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:36

  Que dire ? Si ce n’est que tout est parfait de la propreté du sol au plafond de l’amabilité du personnel et des services que propose l’hôtel. Le personnel est bienveillant et attentionné, La nourriture est variée avec de produits frais notamment. En prime un temps magnifique chaud et ensoleillé. Nous reviendrons sans hésitation. Nous recommandons avec plaisir cet hôtel. Merci. 👍 Agréable séjour dans cet hôtel
• Bouzou.

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:37

  Un hôtel magnifique un cadre idyllique profitez les yeux grands ouverts 4 piscine plusieurs restaurants et bars avec ou sans alcool J’ai rencontré un service que je n’oublierai jamais 👍👍👍👍🥰🥰 je conseille vivement cette hôtel pour la propreté la Gentillesse et le service sans oublier la politesse des gens Qui vous accueille comme il faut Si vous cherchez la qualité et le prix ici c’est formidable ne cherchez plus. (l’hôtel que je conseille vivement ) Vous avez passé un agréable moment sur place il y a des navettes qui vous emmène pratiquement partout Ouvert 24/24 sept jours sur sept
• Abdeslam.o

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:38

  Hotel propre avec beaucoup d'espace et plusieurs piscines. Service parfait de l'accueil a check out. Chambre propre et bien équipée. Restauration variée et propre. Hotel a recommander
• VALERIE..

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:37

  Hotel très agréable... Petits bémols Piscine et jacuzzi pas chauffés en novembre Les mets ne sont pas toujours exceptionnels et souvent répétitifs et froids malgrés les lampes Petit déjeuner agréable Le personnel est sympa et la propreté est bien présente.
• Mary.u

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:50

  Hôtel bien rénové il est top. Le rapport qualité prix est irréprochable. La bouffe est correcte. La literie est très confortable. Je suis très satisfaite de cette prestation et je recommande
• Fatima.Z

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:10

  Je viens de passer quelques jours dans cet hôtel. Rien à dire sur la propreté, personnel très agréable, beau site, variez vos plats et surtout les desserts
• amine.

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:04

  Si je pouvais mettre 0 etoiles je l'aurai fait. Nous sommes arrivés à l'hotel après avoir tenter de faire une réservation par telephone dont le service client était incompréhensible. Même chose sur place; le receptionniste s'est contenté de nous indiquer que la reservation ne se fait que sur le site internet après avoir passer 3 heures de route. Pour un secteur souffrant de la crise vous n'encouragez pas les clients à sejourner chez vous encore moins avec un accueil pareil. Heureusement, d'autres établissements étaient ravis de nous acceuillir.
• wendy.o

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 11:34

  Nous avons passé 1 semaine en all inclusive dans l’hôtel. C’est un superbe hôtel, très bien rénové, avec une magnifique décoration dans les chambres, bars, restaurants, piscines, salle de sport.... le personnels est très agréable et serviable. L’hôtel est propre. Nous avons choisit une chambre double sans la vue piscine ce qui nous a permis beaucoup de tranquillité avec une vue à l’arrière de l’hôtel. La nourriture est très correcte, assez de choix, dans un all inclusive il ne faut pas s’attendre à de la grande gastronomie, si vous voulez de la grande gastro réservez un 5* en France, si vous vous satisfaisait de crudités, fruits, couscous, tagine, pâtes bolognaise, bœufs en sauce, brochette de poulet, pizza, wok pâtes crudités .... alors foncez ! L’aménagement autour de la piscine est calme et reposant. Je recommande a 100% pour le prix en octobre !
• David.r

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:35

  Première fois dans cet hôtel et j'ai vraiment été ravi de mon séjour. Ma chambre était grande et très agréable. Le couchage très bon et le ménage très bien fait chaque matin. La chambre possède un petit frigo ainsi qu'un coffre fort très pratique et sécurisant. L'endroit extérieur est juste magique et encore plus beau de nuit. Autour de la petite piscine un bar où l'on peut commander des cocktails ou boissons avec et sans alcool gracieusement jusqu'à 19h. Le restaurant est très varie et de bonne qualité. Je voulais du confort et du calme et j'ai été conquis. Le personnel est hyper serviable et chaleureux. Il manque un peu d'animation sans doute lié au covid. Le couvre feu est en ce moment à 21h tous les jours. Dernier point il y a une navette bus gratuite conduite par Aziz adorable tout au long de la journée qui vous laisse devant le KFC à Gueliz où pas très loin du Jardin Majorelle.Bravo à toute l'équipe et rapport qualité prix imbattable sur Marrakech. Je reviendrai..
• Hakim.l

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:08

  La nourriture laisse vraiment à désirer et pas digne d’un 4 étoiles au Maroc !! Une partie du staff fait une différenciation entre les clients marocains et étrangers. Les étrangers sont libres d’être festifs tandis que les marocains sont rappelés à l’ordre. Aucune animation dans l’hôtel. Hôtel et piscines sont biens
• Benbani.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:32

  Hôtel all in magnifique avec 4 piscines, les chambres spacieuses, le confort total, ceci dit, la restauration est juste catastrophique, le même menu se répète chaque jour au dej comme au dîner, encore pire rien n'est bon... un point important à revoir, au bout de 2 jours tu as envie de te casser rien que pour ça.
• Badr.E

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:14

  Places squaté 24h/24 au bord des piscines. Des insultes et gros mots tous le temps sans que ça dérange les gardiens ou les gens de l'hôtel. Je me demande si adulte only veut dire que c'est normal ce genre de choses. Je vous le déconseille si vous êtes avec vos femmes ou vos parents
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 18:59

  Super hôtel rénové magnifiques piscines En tout compris repas du midi et du soir peut être un peu répétitif mais chacun peut y trouver son compte puisque c est a volonté et pour le petit déjeuner c est vraiment Royal. EN ce qui concerne le personnel des gens serviable et d une extrême gentillesse, voilà ce n est que mon avis de quelqu un de pas compliqué et qui n attends pas forcément des prestations digne du fouquets a paris (c est les vacances!!!!!).
• Younes.d

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:08

  Faudrait qu'ils établissent une liste de programmes de la journée ou la semaine à la réception comme ça le client sache gérer son séjour comme le cas de tikida beach agadir et mettre un peu d'ambiance et de music au bord de la piscine car c ennuyant. En plus ya une femme qui était à la réception le dimanche 01.08.21 soir très déplaisante, mal élevé et vulgaire elle te laisse dégoûter et de ne plus revenir. A part le reste du staf ils sont magnifiques et professionnels.
• Hybrid.K

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:18

  l'hôtel est petit, simple mais beau! le gâteau d'anniversaire nous est offert et à ce moment précis on nous demande le numéro de chambre à ma grande surprise ! revenus en France on nous a piraté nos 2 CB à la banque postale ! je ne recommande pas ! le personnel est fermé d'esprit (religion)
• S.A

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 06:52

  oct 2019 Hotel vieillissant, piscine petite donc pas de possibilité de transat autour de la piscine, même pour surveiller les enfants car les transats sont "réservés" via les serviettes dès 8H du matin sans que personne ne soit dessus. Les transats sont sales et usés. Le wifi ne fonctionne qu'à l'entrée et pas dans l’hôtel. On reçoit très mal la TV dans les chambres. La nourriture ne varie guère, c'est très simple et les desserts sont quasi absents. Le personnel d'entretien est efficace et gentil. A la réception, passé le 1er accueil où le personnel espère vous vendre des services complémentaires, adieu le sourire et la satisfaction du client par la suite. Côté animation, les brochures sont flatteuses mais c'est mal organisé : elles n'ont souvent pas lieu ou pas à l'endroit indiqué. La "mini disco" indiquée sur internet et qui correspond d'habitude à un programme de soirée pour les enfants n'existe pas.Bref, le seul intérêt de cet établissement est la proximité avec la ville de Marrakech pour faciliter les visites.
• Simon.O

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 16:40

  Pour une première à Marrakech, nous avons testé cet hôtel. Cadre plutôt bien, hôtel correct même si quelques endroits sont un peu vieillissant. Niveau restauration c’est très bon dommage que ce ne soit pas assez varié. La chambre était très bien, linge de lit propre et le reste de la chambre nickel. Au niveau animation, il y a 3 animateurs sur 7 de biens, les autres sont peu motivés et ne font pas grand chose. Le seul point très négatif c’est la wifi qui n’est disponible que dans le Hall et faut vraiment vouloir aller sur internet car c’est long. Toutefois, je recommande cet hôtel.
• isa.r

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 06:10

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Chambre au calme avec vue sur jardin, bonne literie. Personnel serviable et très avenant. La piscine et les soins spa sont appréciables. Les bémols seront le wifi qui est accessible que dans le hall de l'hôtel et le bruit de bonne heure le matin par le personnel du ménage.
• Celia.e

  3 / 5

  Le 01/07/2019 à 18:07

  Hôtel plutôt bien, le personnel est au petit soin avec la clientèle, les animations sont sympa aussi bien la journée que le soir. Mais quelques points négatif : la piscine est un peu petite, le WiFi n'est que dans le hall de l'hôtel et non dans les chambres.
• Valentin.e

  2 / 5

  Le 23/06/2019 à 15:43

  Les plus: Personnel sympathique. Jolie parc . Grande piscine.balcon dans les chambres. Cocktails en libre service. Les moins: pas de wifi en chambre. Chambre vétuste et mal insonorisées. J'ai trouvé un cheveux dans mon lit et dans la baignoire en arrivant. Buffet vraiment moyen et toujours la même choses...
• patricia.i

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 00:52

  Deuxième fois que l'on vient. Personnel toujours très réactif et super souriant. Hôtel situé à 20 mn du centre , au calme dans la palmeraie. Belle piscine. Le petit point négatif se sont les repas répétitifs (buffet) mais les plats sont bons.
• Camille.H

  2 / 5

  Le 29/05/2019 à 10:27

  Hôtel avec beaucoup de potentiel, mais le management de celui-ci laisse à désirer. Rien à dire sur les chambres et le nettoyage qui était parfait, petit bémol sur la climatisation. En revanche tout ce qui concerne l’animation de l’hôtel nous étions très déçus ! A 22:00 plus rien ! Bien pour les retraités et encore ... Manque d’entrain et d’innovation de la part des animateurs du matin au soir, manque de filles également au niveau de l’animation. Le dernier soir nous avons nous meme fait l’ambiance. Niveau nourriture c'était Bon avec du choix mais on vous promet un déjeuner à votre départ qui n’en était rien ! Déçus pour un 4*.... Ceci met en avant un manque cruel d’organisation au sein de cet hôtel. Sans oublier l’arnaque sur certains prix tel que le SPA (personnel non formé aux massages plus que catastrophiques), le guide touristique vous coutera 300 dirham sans compter 200 dirham ou plus de taxis en plus à la note qui ne sont pas précisés, téléphone des chambres payants et très cher attention, et un personnel qui ose vous proposer leur service dans votre chambre après leur job au sein de l’hôtel afin de faire du black. Dame de l’accueil peu souriante, a croire que nous la dérangions ! Du jamais vu ... je n’y retournerai plus !
• Fady.l

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 12:34

  Très bon accueil, animateurs joyeux, gentils mais animation à améliorer. Très bons et délicieux plats au restaurant. Les serveurs sont irremplaçables que ce soit ceux du resto ou du bar. Le ménage rien à dire.. Hôtel propre et correcte.. seul point négatif c'est qu'on a plus accès à Internet dans les chambres😠 juste à la réception...
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 16:59

  Très bel hôtel avec de beaux espaces vert bien entretenus, une grande piscine et une autre piscine pour les plus petits, de très belles chambres spacieuses, un bar , une salle de restaurant pour le petit déjeuner et le dîner, une autre salle de restaurant pour le repas du midi et le goûter près de la piscine , un autre restaurant près de la piscine uniquement pour le dîner et sur réservation, terrains de tennis, terrains de pétanque, petits terrains de golf, nombreuses terrasses pour se détendre et boire un verre, une boutique, le hall d'entrée et très joli. Personnel très gentil et à l'écoute. Des animations pour tous. En plus avec le soleil et la chaleur c'est vraiment parfais !!!