Hôtel Première Classe Marseille La Valentine

Tags: Hôtel, Salle de réception,

• mohammed.i

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 19:16

  Franchement, au vu des commentaires, je m'attendais à pire. C'est un hôtel fidèle à ce qu'il doit être dans sa catégorie. L'accueil était bon, que ce soit au téléphone ou en "direct". Les chambres étaient propres.
• Louis.n

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:26

  Je pensais pouvoir faire mentir les avis hyper négatif sur cette hôtel mais pas du tout. Au-delà de l’aspect horrible de cette nuit l’expérience est vraiment traumatisante . N’y allez surtout pas.
• Martine.o

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 06:53

  Bruit dans la nuit Petit déjeuné ouverture a 7h mais non la personne est arrivée à 7h 40 inadmissible Et c est pas la première fois
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:23

  Hôtel insalubre, totalement honteux de proposer des nuits dans un hôtel de cet état. Nous avons payés pour 2 nuits, nous sommes partis à la 1ère, pire expérience, plus jamais de 1ère classe. La seule étoile est pour le veilleur de nuit :)
• Ahlem.

  / 5

  Le 01/25/2023 à 00:00

  L emplacement pour ce garé Personnel de nuit très bien Restitu pas les affaires oubliés dans la chambre Salle de bain mauvais tout est cassé Propreté laisse à désirer Personnel de jour pas très accueillants
• Ahlem.

  / 5

  Le 01/25/2023 à 00:00

  L emplacement pour ce garé Personnel de nuit très bien Restitu pas les affaires oubliés dans la chambre Salle de bain mauvais tout est cassé Propreté laisse à désirer Personnel de jour pas très accueillants
• mo.e

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:16

  Affreux À FUIR !!! Cet hôtel devrait être fermé pour non conformité et manque d’hygiène. Sale, pas en sécurité. Si vous aimez dormir dans un endroit où vous risquez d’attraper des puces et des punaises c’est l’endroit idéal.
• Charlotte.a

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 05:44

  Pas très bien lit en auteur pas de cousin et sur tout la télé qui s'allume en pleine nuit
• Laouari.b

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:53

  Super sale et bruyant j'appellerai sa un bordel pas un hôtel chambre sale ont vous réveille à 6h du matin les machines à café ☕️ imbuvable très sale je vais envoyer le service hygiène ce n est pas acceptable vu le prix la nuit devrait être à 5 € et encore. Je n'y retournerai jamais.
• Muyo.

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:30

  A fuire absolument. Odeur de tabac dans les chambres. Propreté limite. Petit déjeuner à éviter car les ustensiles sont sales et mal nettoyés... Il n'y a rien de positif dans cet hôtel.
• Anais.i

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:32

  D’une saleté incroyable !!! N’y aller surtout pas tout et salle rien n’est nettoyer même les draps son salle !!!!
• MANDA.L

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:55

  J ai oublié ma montre dans la chambre , en revenant elle avait disparu . personne pour me donner une solution ou expliquer
• hadil.

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:21

  C’était pitoyable n’y aller pas c’est sale de la poussière partout le lit superposé tien avec un fil de l’eau pas chaude la douche pour un enfant de 4 ans lit super dur ect pour votre bien n’y aller jamais
• driss.l

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:43

  Mauvaise expérience les chambres étaient dégueulasses les draps bien plein d'autres de cigarettes mal entretenu je te conseille
• Florian.e

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 09:53

  Le séjour s'est très bien passé, le personnel est agréable et même commerçant m'aillanr offert le café deux fois, chambre propre, petit bémol sur le petit déjeuner vraiment minimaliste et sur la salle de bain type chambre étudiante du CROUS. Globalement l'hôtel remplis sa fonction pour dormir mais ne vous attendez pas à du grand standing. On en a pour son argent en somme vu les prix bas. Aussi l'hôtel est mal desservi par les transports mais ils n'y sont pour rien !
• Icham.i

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:59

  On avait réservé 3 nuit dans cette hôtel mais arriver sur place c'était la catastrophe, déjà on sort de la voiture et la une odeur très forte ,des gens regroupé qui fument du can,,abisse,des filles plus que louches, chambre sale ,tâches bizarre sur les murs et porte , lit sale , forte odeur de cigarettes dans la chambre,bref à fuir.
• david.i

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 03:50

  Le petit déjeuner vraiment bof le café est pas bon
• Isabelle.R

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:42

  Très sale invivable sauf si vous aimez le sale de la poussière au sol des taches au murs et plafond des draps tachés des siphon dégueulasse et boucher honnêtement un hôtel de se genre à éviter
• ptitefleure.

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:28

  Nous avons séjourné de vendredi à dimanche et que dire arrivé sur place hôtel insalubre, rat aux abord de plus la chambre était pas propre du tout les toilettes pas nettoyé, l'état du matelas d'une crasse pas possible, oui le prix est bas mais faites un effort sur la propreté si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Des cheveux dans la salle de bain et même dans les cuillère pour prendre le petit déjeuner.
• Ludovic.

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:05

  0 étoile pas disponible ! Odeur de cigarettes incrusté. La porte de la cuisine était ouverte et mon fils a vu un gros rat! Draps brûler avec des cigarettes, qui n'ont même pas été changé depuis le passage du précédent client ou peut être des 10 derniers ! Salle de bain Dé...gueu...lasse !!!!! Cerise le gâteau, infesté de PUNAISES DE LIT !!!! Nous sommes obligés de brûler nos vêtements, les valises et tous ce qui a servi au cours de ce séjour de 1 nuit ! La maison de l'horreur ! Les clients de la chambre d'a côté on démonter la chambre toute la nuit pour y chercher qq choses!
• Abu.a

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:46

  A fuiiireeee chambre dégueulasse !!! Literie avec des taches et sommier déchirer !!
• Beatrice.e

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:48

  A fuir . chambre et salle de bains sales et vétustes ..tout devrait être refait c une honte de louer ce genre de chambre on se demande à quoi servent les femmes de ménage !!!!! Petit déjeuner vraiment moyen avec un personnel qui avez du mal dormir ....cet hôtel mériterait un vrai coup de neuf
• Sophia.a

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:28

  A fuir...chambre très sale ..rideau de douche arraché...je suis fumeuse mais à mon entrée dans la chambre odeur de tabac froid à en vomir...très très bruyant.les clients hurlent dehors..des rats sont présents au niveau des containers tellement sa deborde...une honte de voir un hôtel comme sa en 2022...celui ci devrait être fermé..
• Oum.a

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 21:38

  Propreté des chambres laissant vraiment à désirer ,on retrouve un élastique avec cheveux dessus dans la salle de bain (sympa) champignons sur le mur derrière la porte ,odeur de cigarette ,ayant passé une nuit la bas mon vêtement en était imprégné le lendemain ,aucune intimité (fenêtre des chambre donnant directement sur le passage) couette avec des trous de cigarette . Enfin bref l’hôtel de rêve
• Martine.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:51

  La chambre est vraiment vétuste, pas d alèse dans le lit, un seul drap !! Couvre-lit, tâché, et troué Pas de poubelle dans la salle de bain, le sol est sale. Heureusement que c'est qu'une seule nuit dehors on voit passer des rats, ça veux tout dire de la propreté de l'hôtel. Vraiment fuir. C'est une honte
• Nikolasbreuilly.r

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:25

  Les chambres sont infestées d'une Forte odeur de tabac très désagréable pour des non fumeurs la porte d'entrée à jour d'un centimètre très rassurant ayant loué pour deux nuits consécutives j'ai laissé ma trousse de toilette dans la chambre à mon retour tout avait disparu Un petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre mais m'a été facturé une fois de plus sans parler de sa qualité dégueulasse ne vaut pas les 12euros je ne vous le recommande pas
• Christine.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:57

  Hôtel très bruyant très très mal voir pas du tout isolé très sale couvertures sales !
• Lionel.E

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:18

  Séjour déplorable, borne de récupération des clés qui ne fonctionne pas. Réception qui est censée ouvrir à 17h00 qui ouvre à 17h45. Pas de taie d'oreillers da ne s la chambre. trace d'urine séchée sur l'abbatant des toilettes. Toilette décelé du sol. Pas de WIFI. Et pour finir la réceptionniste qui nous dit qu'il ne faut pas se plaindre, un notre client a récupéré une chambre qui n'était même pas faite. A FUIRE ABSOLUMENT
• Christian.a

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:34

  Hormis le prix, c'est très salé à l'extérieur, souris et rat. Dans la chambre, plusieurs trous de cigarettes sur le dessus de lit. Le personnel hurle à 6h00 le matin... dommage, il faut d'urgence remplacer le gérant du site...
• H.Z

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:36

  Très mal indiqué, au final je n'ai pas séjourner dans cette établissement !
• Francky.o

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:43

  Petit déjeuner acceptable faut pas être exigeant idéal pour de court séjours assez calme douche étroite à quelques kilomètres de Marseille distributeur en panne
• cyril.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:57

  Après cauchemar en cuisine Voilà cauchemar a l hôtel 1 nuit horrible porte défoncée fenêtre sans clanche chambre pas nettoyé Bruit et très sales Fuyez
• Joelle.o

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:46

  À éviter. Trop déçu. C'est un hôtel de pa.... Pas un hôtel pour famille ou pour se détendre. Entre le bruit, la saleté, l'insalubrité..... À éviter
• Véronique.o

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:41

  L'hôtel et les alentours sont très mal fréquentés, ça ne sent pas très bon et pour le prixonéreux, la chambre est petite et ne parlons pas du coin exigu pour se doucher. Vraiment à proscrire :(
• Elm.l

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:50

  Le personnel à l’accueil le matin désagréable, c’est plus un squatte pour les jeunes qu’un hôtel pour se reposer j’étais obligé de changer de chambre
• A.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:18

  Hôtel miteux: - fuite d'eau depuis la toiture au deuxième étage - ménage jamais fait (peut être rarement cela dit mais pas systématiquement entre les clients) - aucun service classique (serviettes propres, gel douche, ménage quotidien) - porte qui ferme mal, rideau de douche au sol etc.. - extérieur délabré ou cassé Étant donné que le prix n'est pas si abordable, je conseille de fuir cet hôtel.
• Margot.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:16

  pas un très bon à accueil le personnel pas très sympathique, des chambres très sales, des taches partout sur les draps les linges de bains, les murs, les sols des couloirs à l’extérieur, deux fois de suites nous avons été obligée de demander des linges de bains et des draps pour refaire la chambre propre car la chambres n’a pas été faites durant notre absence durant toute la journée, des personnes suspects dans l’hôtel, la nuit énormément de bruit et des cris dans les couloirs et chambres, un hôtel première classe certes mais un hôtel f1 est beaucoup mieux. pour le prix du séjour on aurai pu avoir un hôtel avec piscine et un service, chambre, petit déjeuner beaucoup mieux parce que la propreté des couverts on en parle pas je ne conseille pas du coup.
• Abdel.l

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:43

  C'est pas un hôtel sa .. 90 euro pour entendre les gens crié..
• Bernard.n

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:33

  Cela est la première fois que je note un établissement. Mais là je ne pouvais pas faire autrement. Une catastrophe cet hôtel. Aucune propreté, hygiène très douteuse, le matériel tombe en lambeaux. Quelle honte de proposer une telle prestation au prix de la nuit. Je ne comprends pas comment que le groupe qui gère la chaîne d'hôtel première classe ne réagit pas aux commentaires catastrophes. Cela ne donne pas une mauvaise image de cette chaîne d'hôtel.
• Stephanie.r

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 04:57

  Chambre pas bien propre. Quand on n est rentrer dans la chambre ça sentait mauvais. Quand on se douche ça inondé la salle de bain. Je ne reviendrai pas pour le prix le formule 1est plus propre
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:48

  A fuir !!!! Endroit degeulasse , devant l’hôtel pleins de megos de cigarettes par terres et de déchets , dans les allées pour aller aux chambres également des megos par terre , des cheveux , toiles d’araignées , poil de fesse dans la douche , matelas et drap taché de sang , porte d’entrée qui ferme mal , chambre minuscule et Le soir c’est très bruyant . Endroit mal fréquenté 😨 Hôtel vraiment pas entretenue du tout , je me suis sentie très mal à dormir dans cette endroit où je ne retournerai plus jamais . Je met juste une étoile pour les dames de la réception qui étaient aimable c’est tout .
• Quality.t

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:11

  Excellent hôtel si vous voulez passer une nuit catastrophique. Le mot hygiène ne fait apparemment pas parti de votre vocabulaire. Les serviettes étaient apparemment lavées sauf qu'en fait je ne crois pas. Sinon pour dormir rien à signaler avec la climatisation surtout en période de canicule (le seul point positif, c'est mieux que rien...). Après votre nuit vous vous dirigez vers le réfectoire pour prendre votre petit-déjeuner et de bon matin vous voyez un magnifique animal se balader dans le jardin sur le côté (oui c'est bien d'un rat dont il est question). Et pour le petit-déjeuner, il faudra vous consoler d'avoir payé pour rien puisque la nourriture y est infecte. Pour avoir été à plusieurs hôtels Première Classe, celui-ci fait tache sur la réputation de la chaîne (un peu comme celle sur les serviettes).
• Faty.e

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:52

  Chambre sale qui pu la cigarette des ouverture de la porte...salle de bain guère mieux.. vraiment mauvaise expérience chez vous .hôtel dernière classe...
• eve.

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:54

  C'est pas mal mais trop petit et beaucoup de déchets et papiers dehors Aix abords de l'hôtel
• caroline.u

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:28

  Plus jamais .... Nous avons réservé et paye par internet et sur place on nous annonce que notre réservation a était annulé sans être prevenu, nous avons du dormir sur le parking dans notre voiture avec un enfant en bas âge c'est une honte. Pendant que nous avons essayé de trouver une solution deux chambres sont venues se plaindre de la saleté de leurs chambre l une avait le matelas rempli d urine et l autre la salle de bain n avait pas été nettoyé. Demain a la première heure nous serons à l accueil pour demander le remboursement de notre réservation mais passer votre chemin
• claude.l

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:37

  Très déçu de la propreté de la chambre, des coursives et du parking , les poubelles débordées pour le bonheur des rats .J’ai beaucoup voyagé , et j’ai jamais été confronté à une saleté pareille Douche pas de rideau et pas de serviettes ,petit déjeuner 6h30 ouvert qu’à 7h20 personnel prétextant une panne d’oreiller, pour conclure c’est la cata , hôtel à éviter
• nathalie.E

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:33

  Je ne comprend pas.. Y a 4 ans c'était un hôtel propre et bien tenu... Et là nous avons réservé 3 chambres..plus sale les que les autres :chambres pas nettoyé..sent le tabac froid, tables de nuits brûlées pas des mégots, Poils et cheveux partout. Drap salle, fourmis et cafards coulures sur les murs, fenêtres cassées.. Pas de serviettes.. Brillant la nuit... Extérieur très salle... Même devant l entrée de l hôtel.. les conteneurs de poubelles dégueulent tout est par terre... Les rats s'en donnent à cœur joie. HONTEUX.. Je sais que les confinements ont fragilisé ces établissements pas cher. Cependant juste de lui de coude... Suffis.. Pour avoir des chambres impeccables. On a l impression d un établissement à l abandon. A FUIR ABSOLUMENT
• Gilles.O

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:29

  Hôtel vieillissant avec des cendriers incrustés dans le lavabo... La douche est minuscule. Le premier jour, pas de serviette puis apparition le deuxième... Pas très propre mais pas trop sale non plus
• Khalid.b

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:05

  Faites attention , j'ai fait une réservation avec annulation gratuite à travers du Booking après l'annulation à cause de la COVID 19 j'ai surpris que l'hôtel a débité la somme de mon compte sans justification, après un coup de téléphone on m'a promis que le remboursement serait quelques jours sur mon compte jusqu'à aujourd'hui depuis 8 mois aucun remboursement était faite. J'envoie des emails sans réponse. J'ai déçu
• mnkd.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:17

  c’est inadmissible !!! il y a des cafards dans les chambres d’autant plus qu’elles sont très petites. l’hôtel est mal situé et le bruit constant de bêtes dans les arbres est insupportable. je déconseille
• Nicolas.6

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:31

  A fuir Hôtel vétuste beaucoup de bruit Personnels pas sympathique du tout Bref pour 50€ c'est trop cher au vue de la prestation. Ne vous arrêtez pas la
• Pukky.A

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:01

  Très mauvais . Le service de nettoyage a frappé à la porte 3 fois depuis 10h00 et le petit-déjeuner s'est terminé plus tôt 15 minutes avant notre réveil pour le petit-déjeuner, mais ils ont dit que c'était fermi. when we returned to rest . Maid kept knocked the door . J'ai laissé mon téléphone sur mon lit là-bas. J'étais aux toilettes. Quand je suis sorti. Elle a essayé de prendre mon portable. Ne recommande pas de venir ici Very bad!!!!! . The cleaning service to knock the door 3 times since 10:00 o'clock and breakfast finished earlier 15 mins before we woke up for breakfast but they said it's closed when we returned to rest . Maid kept knocked the door . I left my phone on my bed there . I was in toilet. When I came out . She tried to take my mobile. Don't recommended to come here
• Kahina.i

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 05:25

  Chambre sale;draps non propre avec une odeur horrible,je n'ai pas fermé l'oeil de la nuit,la salle de bain qui regroupe (wc et douche) était sale;aucun produit n'était à disposition à part du papier toilette, si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait.
• KHOLKHAL.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:23

  Accueil au top Pour ce prix là tout est parfait vous avez un parking sécurisé wifi gratuit chambre propre pas loin du centre ville (pour 2 ou 3 nuit ça passe bien )
• Jason.i

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:44

  Alors pour commencer j'ai effectué une réservation sur booking.com, tout c'est bien passer. J'avais une question avant mon arrivé l'hôtel me répondais directement. Mais à mon arrivée désillusion. Nous arrivons à 0h30 après le concert de soprano, grille fermé nous demandons au Mr de la sécurité de nous ouvrir il le fais très gentiment d'ailleur très gentil ce monsieur. Ensuite nous rentrons dans la chambre numéro 006 au rez de chaussée. Pas de papier WC, télé allumer par l'hôtel et pas éteinte donc elle a tourner toute la journée, rideaux de douche complétement HS alors que celle si est déjà très petite mais alors sans rideau l'eau va partout car les WC sont a 10cm de la douche. Ensuite nous dormons car le lendemain nous repartons à 7h30 du matin. Le matin donc a 6h45 nous nous réveillons afin d'aller au petit déjeuner à 7h que nous avons payer lors de la réservation, car il ouvre a 7h le weekend et 6h30 la semaine. Et la désillusion total personne pas ouvert, nous avons attendu jusqu'à 7h16 et toujours personne de présent lumière éteinte et tout. Nous avons donc dû partir sans déjeuner et en aillant payer dans le vide' Le les contacts ensuite pour un remboursement du déjeuner et la personne ne répond plus rien. Vraiment je vous invite à payer 10euros de + et a aller ailleurs.
• Capucine.e

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:38

  La chambre n'est pas propre . Poubelle sale , pas de draps du dessus et l'apothéose est l'énorme rat dans les poubelles extérieures de l'hôtel . Le seul point positif : la clim dans la chambre.
• Fanny.e

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:23

  De passage pour une seule nuit Assez déçu. Pas de papier toilette Pas de petit déjeuner car à 7h15 tjs personne ... Reprendre la route pour 700 km le ventre vide alors que payé le petit déjeuner à la réservation... Assez pour une nuit ...
• maï.i

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 02:11

  Bonjour depuis notre séjour de dimanche à mardi on a dû changer 4 fois de chambre, une fois la télé marche pas après c’est la Clim et maintenant des punaises de lit qui nous on piqué on s’est donc réveiller à 3:00 du matin aussi par des jeunes qui se battaient et ne parlon pas de la propreté des draps et de la salle de bain et quand on regarde sous les draps le matelas et immonde 🤮payer 88€ pour ça , ça n’en vaux pas la peine .
• Nelly.e

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:51

  Bon accueil,grand parking!mais ensuite chambre vétuste et sale (mur tache de liquide, comme les draps, lavabo sale et les verres mis à dispositions idem heureusement qu'ils étaient enveloppés) on peut dire tout de même que la chambre est calme. Pour résumé un grand nettoyage ne serait pas du luxe.
• marie-france.E

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:49

  Sale Ok c'est un hôtel de "base" mais cela n'empêche que doit être propre !! Couvre lit douteux et brûlé, salle de bain non nettoyée, Rasoir du précédent locataire toujours présent, urines dans les toilettes...
• Eric.h

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:29

  On ne peut pas lettre en dessous d'1 étoile 🌟 Ça pue la clope froide, les murs sont jaunes. La cuvette de WC est HS. 63€ la nuit.
• nat.g

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 07:37

  Hôtels désagréable, douche minuscule, chambre sale et personnel agressif et désagréable. Les chambres sont de vrai prisons, la douche est dans les toilettes, du jamais vu.
• Inaya.o

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:06

  Chambre pas propre, poils sur les draps du lit, salle de bain également avec des poils prévenue la réceptionniste me dit que les draps on étaient changer mais j'ai un doute. Pas dormi de la nuit bcp de bruit, des personnes qui fume des choses illicites, qui sente forte jusqu'à que l'odeur entre dans la chambre j'ai donc passer une nuit plutôt blanche. Pour le prix de 44€ la prochaine fois je rajoute un peu plus et je trouve mieux. Hôtel à évité
• Ak.o

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:26

  Chambre pour 3 un peu petite pour le lit en mezzanine. Accueil chaleureux. Parking gratuit et surveillé. Propreté bof. Abattant WC dévissé non réparé. Douche petite. Finalement je préfère formule 1.
• Gilbert.e

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:11

  Hôtel à éviter on est arrivé le vendredi soir, porte salle de bain cassé, alleze de lit toute tachée, prise de courant cassé , et produit de douche pas placée voir photos.
• theo.

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:52

  Bonne réception et bon petit déjeuner mais à notre arrivé notre chambre sentait le tabac froid et le sol collait, nous avons été changer de chambre et elle sentait encore impeut le tabac froid mais elle était propre, la salle de bain est très petite et pas pratique pour se laver, en rentrant le soir on as pu apercevoir quelques rats qui se baladais au alentours de l'hôtel et dans la cours de l'hôtel.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 23:03

  Bonsoir j adore cette endroit c est magnifique c est très animée surtout c est pas cher ils ont propre présentable aussi c est vraiment mon souhait d être là.. à très bientôt j espère avec impatience... excellente soirée et douce nuit... 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Merci pour l'avis et la note que vous avez laissés sur notre hôtel, j'en suis ravi ! Aussi , j'espère vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement, Philippe G Directeur
• Lina.a

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:58

  Chambre pour 2 minuscule, pas de gel douche , ménage pas top , draps non propre et pas de housse mais un grand draps plié en deux . Couverture avec des trous de cigarettes, pas de serviette de bain. Plus jamais, pour 40 € je m'attendais pas a du luxe mais la propreté quand meme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons une présence 24h/24, avez-vous prévenu la réception lors de votre arrivée ? Nous aurions pu vous changer de chambre immédiatement. Vos remarques sont primordiales à notre réussite, sachez que je sensibilise mon personnel afin qu’une situation comme la vôtre ne se reproduise plus. J’espère pouvoir regagner votre confiance, Philippe G Directeur.
• Murielle.i

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:52

  Chambre très petite, on peut se doucher assis sur les toilettes.... Hygiène moyenne ,pas de brosse pour les toilettes ,obliger de demander du papier hygiénique ,toiles d'araignées.... Sans oublier qu'il doit y avoir une boîte de nuit pas très loin car musique très très très forte le week-end

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est présent 24h/24, pourquoi ne pas nous avoir prévenu dès votre arrivée pour la chambre ? Nous vous aurions changé de chambre immédiatement. Nous aurions pu également faire cesser le bruit pendant la nuit sur appel au numéro d'urgence : le veilleur de nuit serait intervenu. N'hésitez pas lors de vos prochains séjours. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Malikos.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 09:38

  Pour le prix Hôtel n'est pas propre les toiles d'araignée dans les murs le sol pas bien nettoyer l'odeur de la cigarette qui nous a empoisonné chauffage ne fonctionne pas trop de bruit à l'extérieur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est présent 24h/24, pourquoi ne pas nous avoir prévenu dès votre arrivée pour la chambre ? Nous vous aurions changé de chambre immédiatement. Nous aurions pu également faire cesser le bruit pendant la nuit sur appel au numéro d'urgence : le veilleur de nuit serait intervenu. N'hésitez pas lors de vos prochains séjours. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Faucheur.i

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:22

  Juste horrible ya rien comme isolation tu attend le moindre bruit impossible de dormir plus le bordel des voisins toute la nuits et personne à la réception pour se plaindre la couverture plein de trou de siguarette ou autre et du plastique dans le lit plus des serviettes minuscule je déconseille fortement !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est présent 24h/24, pourquoi ne pas nous avoir prévenu dès votre arrivée pour la chambre ? Nous vous aurions changé de chambre immédiatement. Nous aurions pu également faire cesser le bruit pendant la nuit sur appel au numéro d'urgence : le veilleur de nuit serait intervenu. N'hésitez pas lors de vos prochains séjours. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• kader1063.

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:16

  La porte entrée qui ferme mal , un générateur qui tourne h24 juste en bas de ma chambre et il est bruyant. Les toilettes ( qui regroupe toilettes, douche et lavabo ) sur 1 mètre carré, vue que je suis en gars un peu rond , c’était trop serré. On m’a informé que le petit déjeuner se termine à 10h, je me suis fais avoir 2x parce que j’étais arrivé à 9h45 et que y avait plus rien , ils avaient tout ramassé et nettoyé

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• christophe.d

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:25

  Très bon accueil a l arrivée, b mol On réserve la veille a 88€ pour 2 nuit et au final on paie 4€ de plus. Douche inclue dans les toilettes, pas très top. Toile d araignées au plafond

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis ravi que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que le personnel ait été le point fort de votre séjour. En ce qui les frais supplémentaires, effectivement il s'agit des taxes de séjour à régler sur place même en cas de prépaiement, cela est normal. J'espère sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau. Philippe G Directeur.
• Melodie.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:52

  Hôtel pas propre, nous sommes arrivés vers 22h30 Cheveux et poils dans les draps. Porte qui ferme mal. Insonorisation n'en parlons pas. Chambre A gauche des personnes qui s'embrouille, chambre à droite ils.... Nous n'avons donc pas dormi de la nuit. 50 euros pour ça cela est vraiment trop cher payé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Mélodie, nos salutations distinguées. Philippe G Directeur
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:03

  Séjour pdt les vacances de Toussaint pour profiter du soleil de Marseille en famille. Hôtel bien situé, rien à redire sur la propreté de la chambre et des espaces communs, accueilli par le directeur très bon contact. La végétation autour de l'hôtel est bien appréciable en pleine ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour(propreté, accueil etc...)ainsi que l'écrin de verdure qui entoure notre hôtel. J'espère vous accueillir à nouveau très bientôt, Très cordialement, Philippe G Directeur
• B12.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:28

  Un hôtel propre, la chambre également. Très bon rapport qualité/prix L hôtel a un certain âge. Mais comme les autres hôtels sont + cher et pas mieux ,je reviens souvent pour mon travail ici. L’hôtel est à l écart du bruit et reposant, même si parfois certaines personnes oublient qu’elles ne sont pas seule .. Le personnel est agréable et serviable. ils m’ont souvent aidé à trouver les solutions aux petits tracas rencontrés lors des déplacements pro. Je recommande pour les personnes qui recherchent un hôtel propret,simple,efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Je suis heureux de vous accueillir régulièrement chez nous et d'être à la hauteur de vos attentes quant à la propreté des chambres et la qualité de nos services ! A très bientôt, Cordialement, Philippe G Directeur
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:26

  Hôtel pas cher ~50€/nuit, propre dans les chambres mais très crade sur les parties communes. L’interrupteur du plafonnier ne marchait pas, j’avais 2 télécommandes de TV donc je pense qu’il en manque dans une autre chambre. Avis très mitigés

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Eric.h

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:27

  Je suis présent 3 à 4 jours par semaine pour des déplacements pro. J'ai toujours la même chambre à proximité des moteurs de clim que je n'entends pas. Je fais 1,8m et 105 kg. Je me douche sans être serré ou obligé de m'assoire sur les WC. J'ai surtout l'impression que certaines réponses ne sont pas objectives pour le rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur CHAPON, Je vous remercie d'avoir pris quelques secondes pour noter notre établissement. C'est avec plaisir que nous continuerons à vous accueillir avec le sourire. A bientôt, Philippe G Directeur.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:15

  Mon mari séjourne dans cet hôtel pour ses déplacements depuis pas mal de semaines. Il est très satisfait. Personnel chaleureux et très sympathique. Chambre propre, grande et agréable. Je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris quelques secondes pour noter notre établissement. C'est avec plaisir que nous continuerons à accueillir votre époux lors de ses déplacements. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Tony.e

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:29

  Hôtel bien placé, chambre assez grande pour son prix, 3 lit disponible, vétuste manque un peu de propreté (quelques cheveux par terre) mais dans l'état reste convenable. Clim + la télévision. Douche de taille convenable. Pour résumer chambre correct pour la qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tony, Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis ravi que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau. Philippe G Directeur.
• Majid.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:47

  Horrible ! A éviter Aucun sens du service, une équipe de raciste à l’accueil un hôtel très sale. J’aurais préféré réserver au formule 1. À 14h45 je peu même pas déposer ma valise refusé fortement à l’accueil prétextant le Covid alors que le comblent c’est que le personnel porte même pas le masque. Deux minutes après moi je vois une dame accéder à ça chambre normal !!! Il y a de grosse différence de traitement par le personnel moi qui voulais un séjour tranquille à la plage j’ai perdu toute la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Il n'y a aucune différence de traitement envers de nos clients, et ce quel que soit les membres du personnel. Nous ne pouvons plus accepter le dépot de bagages effectivement à cause du Covid. Mais tout le personnel porte le masque. La cliente ayant accéder à sa chambre était déjà présente dans l'établissement, c'est pourquoi vous avez pensé que nous lui donnions une chambre avant vous. Les arrivées sont à partir de 15h, et si nous ne vous avons pas donné accès à la chambre c'est tout simplement car nous n'en avions pas de disponible. Bien à vous, Philippe G. Directeur.
• Justine.c

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:12

  A FUIR!!!! Nous avons passé une nuit à l'hôtel du 27/08/2021 au 28/08/2021 Nous sommes allez devant la chambre à 20h45, impossible de rentrer dedans, la carte ne marché pas. Nous sommes allé de suite à la réception qui été déjà fermé. Hors la réception ferme à 21h sur les horaires !! J' ai appelé 10 fois le numéro d'urgence sans aucune réponse. Nous sommes restés 45min dehors, à la rue, sans pouvoir aller se coucher alors qu'on été fatigués. Le monsieur de nuit est arrivé et nous à aidé à faire un double de la carte qui ne marché pas non plus, il nous a donc ouvert avec une clef. Nous sommes allé voir la réception à 8h pour expliquer la situation, elle nous à fait une 3EME CARTE qui n'ouvrait toujours pas la porte !!! Nous sommes donc encore allé à la réception, la dame nous a fait une 4EME CARTE et nous à donné une clef. A 8h30 nous pouvons enfin rentré et sortir de la chambre quand on le souhaite !!! Biensur aucun geste de leur part Malgré les e-mails envoyé... Je ne parle pas du trou dans la couette et les gens qui parlent jusqu'à 3h du matin dehors devant les chambres. Je pensent que des chambres sont habités car du linge est étendu sur les balcons. La réceptionniste ma répondu que le veilleur de nuit n'était pas la pour faire le gendarme !!!! Ce n'est surtout pas un hôtel alors !! Du jamais vu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous laisser vos impressions une deuxième fois. Sachez que j'ai bien compris votre déception lors de votre premier commentaire. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Loïck.o

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:24

  Un peu chère pour le prix. 50€ pour une chambre simple, un peu sale. L'oreiller avait une tâche et la douche avait des cheveux. Sinon il est positionné dans un quartier calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loick, Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions une deuxième fois. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• carolane.o

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:59

  Hôtel à fuir! Nous sommes arrivé dans notre chambre constatant un radiateur qui était à moitié décroché du mur, la porte de la salle de bain ne fermait pas, il y avait des trous dans les portes. En revenant plus tard dans la soirée on voit que la clim a fuit et qu’il y a de l’eau partout à côté des câbles électriques. Nous sommes allé voir le gardien de nuit qui nous a de suite tutoyé, en ne manquant pas de nous dire « c’est Marseille bébé ». Il nous a fait changé de chambre vers 00h, en nous prévenant qu’il y aurait quelque chose de défectueux, effectivement la porte et la fenêtre ne fermait pas correctement, et pas de lumière dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carolane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je suis navré pour l'incident indépendant de notre volonté qui s'est produit dans votre chambre. Sachez que je vais sensibiliser mon personnel pour qu'une situation comme la vôtre ne se reproduise plus. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Ss.f

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:24

  Hôtel à fuir, la saleté est partout, du matériel vétuste et cassé. Une odeur insupportable dans la chambre. Malgré un changement de chambre, nous sommes forces de constater la même chose et donc de nous résigner. Le bruit de personnes irrespectueuses de minuit à 3h du matin vous promet des nuits d' enfer. Nous avons fait l 'erreur d' avoir réservé sans lire les avis. Ne faites pas la même erreur que nous !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est présent 24h/24, pourquoi ne pas nous avoir prévenu? Nous aurions pu faire cesser le bruit pendant la nuit sur appel au numéro d'urgence : le veilleur de nuit serait intervenu. N'hésitez pas lors de vos prochains séjours. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Megane.A

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 07:22

  Hôtel médiocre, sale, bruyant. Pour moi ce n’est pas un hôtel première class loin de la, c’est un hôtel de clochard les gens étendent leurs vêtements sur les rambardes, laisse leur porte ouverte et ne respectent rien (parle fort, musique, bruit dérangeant…) l’état des chambres laisse à désirer, draps et couverture troué, odeur de cigarette froide, la salle de bain est toute petite, deux personnes à l’intérieur c’est impossible. Hôtel très très sale À BANNIR ! Plus jamais. Parlons du petit déjeuné, sérieux ? 3 confiture qui se battent en duel dans le frigo on paye pour manger du pain sec hallucinant. Une catastrophe. Le point positif : la Clim et le parking gratuit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons une présence 24h/24, avez-vous prévenu la réception lors de votre arrivée pour la chambre ? Nous aurions pu vous changer de chambre immédiatement. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:08

  C'est assez bien j'ai vue beaucoup d'avis qui dise qu'il ya des cafard ect mais pas du tout ! En tout cas moi je trouve les lit confortables chambre propre je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadia, Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis ravi que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau. Philippe G Directeur.
• ChaNa.e

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:47

  Hôtel horrible .. chambre petite et sale ! La salle de bain j'en parle même pas la taille est bonne pour un enfant de 4 ans ! Des petites bête nous tenais compagnie pour la nuit ..! Honnêtement ça vaut pas le prix ! Fuyez !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons une présence 24h/24, avez-vous prévenu la réception lors de votre arrivée ? Nous aurions pu vous changer de chambre immédiatement. Vos remarques sont primordiales à notre réussite, sachez que je sensibilise mon personnel afin qu’une situation comme la vôtre ne se reproduise plus. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Cassandra.i

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 19:33

  Nous avons passer quelques jours dans cette hôtel. Début de semaine très bien puis dès le mercredi la femme de ménage ne viens plus faire le ménage, fin sa n’est pas le pire dans la nuit du vendredi à samedi impossible de dormir gros raffut par des jeunes devant l hôtel et ainsi que devant leur chambres de 2 h à 6 h du matin sachant qu il y avais le vigile de sécurité bah on ne dirait pas payer une nuit 49 euro pour avoir aucune tranquillité la nuit au final sa reviens à bien chère la nuit. En revanche je tiens à préciser que dès le début de la semaine une femme qui était à l’accueil est très aimable et très serviable comparer à certains

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cassandra, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont primordiales à notre réussite, sachez que je sensibilise mon personnel afin qu’une situation comme la vôtre ne se reproduise plus. J’espère pouvoir regagner votre confiance, Philippe G Directeur.
• Corinne.e

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 13:48

  Juste bon pour dormir faute de mieux .seule point positif la Literie est confortable par contre drap use et avec des trous .ce qui sert de toilette douche lavabo trop exiguë robinetterie en très mauvais état . Chambre dans son ensemble très mal entretenue .ca mérite pas 45€ la nuit .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est présent 24h/24, pourquoi ne pas nous avoir prévenu dès votre arrivée pour la chambre ? Nous vous aurions changé de chambre immédiatement. N'hésitez pas lors de vos prochains séjours. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Camélia.a

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 00:38

  Bonjour, ou plutôt bonsoir à 2h30 du matin en direct d’une chambre d’hotel plus insalubre qu’une cellule de prison aux baumettes! Par où commencer ? Nous avons effectué une réservation pour 3 personnes dont notre petite soeur mineure qui a été traumatisé de son expérience ! À l’arrivée, nous constatons que la chambre est minuscule et nous nous marchons dessus. Il est compréhensible de voir pour le prix, que nous n’avons pas de haut standing mais entre l’absence de savon, le papier toilette en carton, le calcaire plus présent que jamais, la poussière, les tâches et écritures sur le plafond et les murs quels points positif? le parking gratuit où tout les jeunes rentre comme dans un moulin à 4 voitures, musique à fond, alcoolisés et en nous manquants de respect? Bien évidemment, il est essentiel de revenir sur la propreté de ce taudis ! Il a fallut quémander des serviettes propres tout les jours, je n’ai jamais vu une femme de ménage rentrer nettoyer notre chambre mais le pire dans tout cela? Nous sommes heureux de vous annoncer qu’il a fallut adopter de force un nouvel animal de compagnie qui s’est invité dans notre chambre pour le peu d’heures qu’il nous resté à dormir avant de prendre notre train, biensur, c’est un CAFARD! Quel honte ! Vous me demanderez sûrement pourquoi ne pas vous avoir avertis? Je vous repondrais que pour cela, il faudrait arrêter de faire de la pub mensongère dans vos commentaires avec un accueil ouvert de 17 à 18h et des numéros d’urgences qui ne répondent JAMAIS! À l’heure ou j’écris, la banquette de ma voiture est bien plus confortable et propre que la chambre que vous nous avez donné! ÉTABLISSEMENT À FUIR AVANT DE RESERVER!!!!! Point positif : dans tout cela j’en ai oublié l’agent de sécurité très gentil qui fait largement plus que son travail!!!
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 07:26

  Nous avons passé une très mauvaise nuit à l'hôtel en mai 2021 en ayant peur pour notre sécurité. L'hôtel est mal fréquenté. Plusieurs jeunes clients se sont bagarrés dans leur chambre et ont hurlé jusqu'à 2h du matin. Nous avons contacté le gardien de nuit qui n'est pas intervenu car il avait peur. La direction à appelé la police qui n'est jamais arrivé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que vous ayez subi ces désagréments. Effectivement ce soir là, la police a été contacté mais est également intervenue dans notre établissement. Nous ne prenons pas ce genre de situation à la légère et mettons tout en oeuvre pour la sécurité et la satisfaction de notre clientèle. J'espère regagner votre confiance, Philippe G Directeur.
• Claire.u

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 15:44

  Hôtel médiocre malgré la sympathie des personnes y travaillant. Je ne m'attendais pas à quelque chose de magnifique, mais au moins a quelque chose de propre. Taches sur le sol, sur les portes, dans la douche. Fourmies par dizaines, trous dans les draps, odeur nauséabonde... Matelas vraiment pas confortable, et les oreillers n'en parlons pas ! Seul point positif : parking gratuit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Mais je regrette également qu'à votre départ, lorsque nous vous avons demandé si tout c'était bien passé, vous nous ayez répondu que oui. Notre personnel est présent 24h/24, pourquoi ne pas avoir parlé de votre déception à la réception dès votre arrivée ? Nous vous aurions changé de chambre immédiatement. C'est dommage, votre séjour aurait été meilleur. N'hésitez pas lors de vos prochaines réservations : nous les hôteliers, nous préferons être avertis lorsque vous êtes sur place. Nous faisons en sorte de toujours satisfaire nos clients. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Rudy.

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 20:24

  L’étoile est déjà de trop !! Habitué aux hôtels première classe mais la ce n’est pas possible !! Hôtel très bruyant !! Personne a l’accueil !! Chambre sale et délabrée !! Couette et drap pleins de trous de brûlures de cigarette, des taches, et j’en passe !! Interrupteur et bouton de réglage de la clim cassés !! Odeur de cigarette dans la chambre !! Trous dans la porte de salle d’eau, porte qui ne se fermait pas!! C’est inadmissible !! (PHOTOS A L’APPUIS)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rudy, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons une présence 24h/24, ce n'est pas parce que le réception est fermée qu'il n'y a personne : vous avez d'affiché un numéro d'urgence à contacter dans votre chambre et à l'entrée en cas de problèmes. Justement nous sommes présents en continu afin de pallier aux désagréments que vous pourriez subir. C'est dommage que vous nous ayez pas prévenu, nous aurions pu vous changer de chambre dès votre arrivée et faire cesser le bruit, votre séjour aurait été meilleur. Espérant regagner votre confiance, Philippe G Directeur.
• jess.

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 10:21

  Un véritable enfer ! Extrêmement bruyant et des chambres non isolé ! Un gardien qui ne sert à rien (bruit : cris, musique, chants, hurlements jusqu’à 5h30 du matin). Aucun respect ! Un parking dit sécurisé qui ne l’est pas ! La chambre était très sale ! Traces sur les murs, sur les cadres de lit, poussières, taches sur le sol, dans la salle de bain.. cheveux et poils dans les draps ! La totale ! Autant dormir dehors ! J’ai jamais vu un endroit aussi sale et malfamé ! En période de COVID c’est un coup à y rester ! Si vous avez déjà réservé prenez un kit de survie avec désinfectant et produits ménager ! Force à vous ! Nous n’y retournerons pas !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ica, J'ai bien compris votre déception lors de votre premier commentaire, je ne répondrais donc pas à votre deuxième et troisième commentaire pour vous dire la même chose. Bien à vous, Philippe G Directeur.
• Solenn.a

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 17:07

  Ayant loué une chambre d’hôtel pour une nuit, je n’y retournerai pas. En effet, la chambre était très petite et dégageait une odeur vraiment désagréable. Dans les draps, il y avait des poils et des cheveux ainsi qu’une tache de sang au niveau du bassin. Cependant, le directeur est très très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Solenn, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre établissement. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais je suis ravi que mon accueil ait contrebalancé votre séjour. J'espère pouvoir regagner votre confiance, Philippe G Directeur.
• Alex.a

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 08:02

  Comme dans tous les première Classe le même constat : la douche est beaucoup trop petite mais le reste est bien. C'est propre et le lit est confortable. Parfait pour 2-3 nuits. Parking gratuit et bus pour rejoindre Marseille à 5 min à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir consacré quelques instants afin de commenter votre expérience chez nous. Votre retour est primordial à notre réussite. Espérant vous recevoir prochainement, bien à vous. Philippe G Directeur.
• Pascal.

  3 / 5

  Le 05/01/2019 à 23:56

  Petite chambre, ce qui surprend c'est la cabine comportant la douche, le lavabo ainsi que les toilettes... Je suis demandé comment est il possible de rentrer tout ça dans un espace si exigu? La chambre était assez propre. Cependant à tarif égal j'ai déjà ''vu mieux''....
• Kaddy.

  2 / 5

  Le 18/01/2018 à 18:32

  Bien que le personnel d'accueil soit super réceptif et gentil, l'état des chambres est malheureusement dégradé par rapport à quelques temps. Manque d'hygièneau niveau des interrupteurs au vu de la covid, et dommage que la porte de la salle de bain fait un bruit du tonnerre à chaque ouverture et fermeture
• Christophe.r

  4 / 5

  Le 02/02/2017 à 01:33

  Je suis satisfait de mon séjour dans cette hôtel, tout d'abord par son accueil son calme, j'ai trouvé la chambre très agréable propre par contre je trouve la douche toujours aussi étroite ce qui est dommage. A ma grande surprise et pour la première fois (depuis les années que je fréquente cette chaîne d'hôtel) j'ai pu constater qu'il y avait un veilleur de nuit ce qui est très agréable et appréciable , je lui passe un petit coucou. Je pense revenir à l'avenir comme je suis satisfait. Continuer votre bon travail