Villa Mariel Suites & Spa

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés qu'il faisait froid mais la température doit être réglée à partir de la télécommande du climatiseur. Je peux supposer que le client précédent l'a laissé à une température plus basse

Très bons propriétaires Raffaele et Mariel. La propriété est propre et située dans un excellent emplacement. Vous pouvez facilement rejoindre Nerano, Meta et Sorrento. Il est possible de faire des excursions sur certains sentiers situés non loin de la structure.

C'est un excellent endroit, Rafa et Mariel sont d'excellents hôtes. Tous vos besoins sont résolus immédiatement, une excellente propreté et le même emplacement.

Structure familiale, soignée et soignée. Nous avons particulièrement apprécié les bains à remous celui dans la chambre et celui à l'extérieur sur la terrasse. Personnel très agréable, je recommande aussi pour le grand parking. Nous serons de retour bientôt

La Villa Mariel est le juste mélange entre nature et mer. Vous pourrez profiter de la fraîcheur de la montagne à quelques mètres de la mer. Nous avons passé deux jours très relaxants, la structure offre une terrasse panoramique avec jacuzzi et sauna. Le bain à remous était très agréable et relaxant. Le parking est privé et l'emplacement est proche de Sorrente et de Positano. Les plages à proximité répondent aux goûts de chacun entre la mer transparente et les pierres de Nerano et la plage de sable de Marina di Puolo aux eaux cristallines. Propriétaires très recommandés, sympathiques et serviables.

Nous sommes arrivés et sommes restés là pendant 30 minutes, puis nous nous sommes enfuis. Nous avons réservé un appartement de deux chambres (nous sommes deux couples d'amis) et nous avons donné un appartement avec un lit double et un canapé-lit, sans porte de séparation et une salle de bain ridicule. La porte de la douche ouverte ne fermait pas une mini salle de bain. Nous avons donné un acompte qui est généralement de 30% il nous a demandé la moitié (pris sans même nous donner de reçu) et avant de nous montrer la chambre il voulait le solde (revenu avec pas mal de discussions, l'acompte perdu mais c'était vraiment un séjour horrible là). Serviettes tachées, l'eau de la piscine extérieure était jaune stagnante. Mauvaise expérience

Réponse du propriétaire :
Il n'y avait pas de séjour Avis faux et trompeur, je vais immédiatement demander à google de le supprimer. Les règles pour une réservation sont les suivantes : Réservation sur les différents sites avec possibilité d'annulation sans frais jusqu'à 7 jours avant. Avec une réservation directe la même règle s'applique, en haute saison un acompte de 50% est demandé. Si vous nous informez le jour même, vous ne pouvez pas demander un remboursement complet, nous ne travaillons pas gratuitement. Essayez d'avoir du respect pour les autres travaux. Je tiens à répéter qu'il n'y a pas eu de sursis. Salutations et essayez de ne pas créer de problèmes pour le reste du monde. Ps, comme je vous l'ai dit, j'émets souvent la facture à chaque paiement, ce serait très mal de ne pas le faire avec des paiements par virement bancaire, la facture vous sera envoyée même en cas de non séjour

C'est super sympa et les hôtes sont très sympathiques, j'ai vraiment adoré l'endroit.

Très belle structure, familiale toujours très courtoise et gentille. Étant une structure qui vient d'ouvrir, il y a encore des choses à régler, mais elle a un excellent potentiel. Les chambres sont très agréables et accueillantes et certaines sont panoramiques, toutes avec de nombreux conforts tels que TV, réfrigérateur avec eau froide à l'arrivée, sèche-cheveux et climatisation. Il y a aussi un parking fermé, ce qui n'est pas négligeable dans ces zones. Si je peux donner un conseil, c'est de soigner les petits détails tant pour les chambres que pour le petit déjeuner, sinon ce fut un excellent séjour.

Belle structure, avec une vue panoramique, à quelques minutes des plages de Marina del Cantone. Cependant, la gestion devrait être revue. Chambre spacieuse avec jacuzzi, mais pas bien nettoyée, odeur de moisi dans le lit, petit déjeuner à l'extérieur, uniquement avec des produits emballés. Rapport qualité/prix élevé.

Je suis toujours dans l'établissement au moment où j'écris cette critique avec toute la colère qu'une maman de 2 enfants peut vivre. La chambre de congélation précise que nous sommes le 5 décembre et et la température atteint encore 0 ces jours-ci. nous avons demandé à allumer les radiateurs les radiateurs ne chauffaient jamais.nous avons dormi avec nos vêtements trop froids pour nous changer.un enfant de 2 ans et demi et un de 11 ans.des gens sans cœur avec quel courage. Il n'y a pas non plus de téléphone dans la salle de bain. Ils sont à déclarer

Réponse du propriétaire :
Nous sommes extrêmement étonnés et surpris par cette critique, car le sèche-cheveux a été montré à l'arrivée (à son mari) et s'il y a un problème avec le chauffage, la propriété doit être avertie. Le problème aurait pu être résolu en 5 minutes si nous avions été prévenus. C'est pourquoi nous considérons que l'examen est extrêmement irrespectueux envers le travail des autres. Ne signalez aucun problème et utilisez ensuite le commentaire comme un évent, nous ne pouvons pas considérer cela comme un comportement acceptable

J'ai séjourné dans la chambre avec vue sur la mer, lit très spacieux et très confortable. Excellent emplacement et surtout le parking privé. Raffaele et Mariel sont très gentils et très attentifs aux allergies des clients

Belle vue depuis la fenêtre. Propriétaire accueillant. Chambres confortables

Cela ne peut pas être plus essentiel, ils ne nous ont même pas offert un café, sur une note positive une place de parking réservée

Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que le séjour proposé n'ait pas été apprécié, nous en profitons pour vous informer que nous mettrons toutes les activités proposées dans la villa à la réception, sous forme de brochures, de manière à améliorer la communication proposée. Comme les clients se voient offrir la terrasse ensoleillée avec vue sur la mer, le jacuzzi chauffé et un café le matin sur demande. Toujours heureux d'accepter les critiques constructives, nous espérons vous revoir bientôt afin que vous puissiez voir tous les services offerts.

Structure vraiment sympa. Chambres spacieuses et propreté irréprochable. Personnellement, j'ai séjourné dans l'appartement du dernier étage avec vue sur la mer. Dans la chambre, il y a un petit réfrigérateur où vous pouvez mieux stocker l'eau et la nourriture.Le quartier est très calme mais central à divers lieux d'intérêt. À côté de la villa, il y a un bureau de tabac. Le personnel est très gentil. Recommandé!

Raffaele est l'hôte et est très serviable, il élargit les services offerts et son attitude et son dévouement doivent être appréciés. L'endroit est super pour se déplacer dans la presqu'île, les chambres sont grandes et confortables, nous reviendrons.