Bed and Breakfast La Coccinella di Silvia e Simone

Hautement recommandé!!!! Structure parfaitement rénovée dans un style rustique, très accueillant, excellent nettoyage et propriétaires très gentils. A quelques pas du lac Massaciuccoli et à 10 minutes de la mer de Versilia. Les gens sont étranges, j'ai lu plus de 80 critiques, nous ne comprenons pas comment nous pourrions écrire des informations aussi complètement inexactes, nous avons séjourné à La Coccinella pendant 10 nuits et n'avons rencontré aucune de ces affirmations. Il y a des doutes....

À fermer! Indécent.... humidité et moisissure partout... lit même mouillé de tant d'humidité qu'il y avait... il faut tomber malade. Salle de bain pleine de moisissure noire... rideaux sales, la table à l'entrée avait la moisissure blanche typique des caves et idem la porte d'entrée... Nous y sommes allés en premier...

Réponse du propriétaire :
Après avoir reçu cet avis, nous avons été contactés directement par ce site de réservation proposant de payer une somme importante pour faire supprimer les avis négatifs. Nous avons été époustouflés par la proposition et nous comprenons maintenant pourquoi nous recevons des critiques négatives complètement inventées de la part de personnes que nous ne connaissons même pas. Cependant il y a environ 50 avis sur le portail et je vous invite à tous les lire pour vraiment savoir ce que les clients pensent de notre structure. Un grand merci à tous nos clients existants et à ceux qui nous choisiront à l'avenir. Merci

Je suis désolé de devoir admettre que je suis d'accord avec M. Luigi, nous sommes probablement restés dans la même pièce. C'est potentiellement sympa, rustique et cosy à sa façon... Dommage qu'il ne soit pas le moins du monde entretenu et nettoyé avec le soin nécessaire. Vous pouvez déjà le comprendre lorsque vous ouvrez la porte écaillée et branlante sur les escaliers qui mènent de la rue à l'entrée (probablement jamais balayée) et au jardin plein de mauvaises herbes. Une fois que vous avez franchi le seuil, vous pouvez déjà sentir un environnement non ventilé et poussiéreux avec des toiles d'araignées uniformément réparties. La (petite) pièce sans climatisation, remplacée par deux ventilateurs à poussière grasse et noire, pas de télé ni d'éclairage nécessaire. La fenêtre ouverte à cause de la chaleur nous a empêché de dormir à cause du bruit de la rue. La salle de bain, effectivement grande, avec des évacuations défectueuses et une lampe sans ampoule... n'a pas de porte. Que dire... J'ai trouvé cet endroit décidément décevant, même si les propriétaires étaient gentils et serviables...

Réponse du propriétaire :
Salut. Je voudrais répondre à votre avis en disant que la situation extérieure est due à la forte tempête qui a frappé l'ensemble de la Versilia ces derniers jours et a causé des dommages à de nombreux hébergements, nous avons fait tout notre possible pour y remédier au mieux peut en attendant le travail. Cela dit, je ne sais pas à qui Luigi fait référence, mais essayez de mentionner les dizaines de personnes qui ont séjourné dans cette chambre, y compris les derniers clients qui sont restés 16 nuits et ont passé un bon moment en donnant 5 étoiles. Tout ce que nous fournissons avec la chambre est clairement écrit dans l'annonce et vous ne l'avez probablement pas lu ou peut-être au lieu de dépenser 55 euros la nuit en août car nous n'avions pas l'intention de dépenser peut-être 20/30 euros de plus pour plus de confort. Nous vous donnons 0 étoiles puisque nous vous avons attendu jusqu'à 10 heures du soir sans même demander de supplément et si vous vouliez plus de confort et peut-être un service de chambre, il vous suffit de réserver dans un hôtel plus cher. Salutations Silvia et Simone B&B La Coccinella

Si le mauvais état... C'est de laisser le panier sans même avoir donné un sac... pour la jauge... et le lit avec les draps pliés au pied du lit.... Et les serviettes pliées en la salle de bain... Essayez quand même de dépoussiérer le carrelage.. Les toiles d'araignées... Et de mettre les lampes nécessaires... Et de déboucher l'évier... et peut-être de réparer le petit jardin.. Ce qui est vraiment inregardable ... .et c'est un gâchis .. Ça pourrait être ton point fort ... Parce que j'ai parcouru le monde et je peux continuer à dire et à garantir que le logement c'est autre chose .... De bonnes choses pour l'avenir . .Ne le prenez pas comme une offense.... Mais comme une petite meilleure chose... Parce que vous n'êtes pas de mauvaises personnes... C'est tout....

Réponse du propriétaire :
Désolé pour cet avis, SURTOUT APRÈS QUE VOUS L'AYEZ CHANGÉ APRÈS NOTRE RÉPONSE, cependant, mais nous ne savons rien de tout ce que vous avez écrit (JE DIS SURTOUT LE FOND PLIÉ DU LIT JE DIRAIS UN FAUX SANS ÉGAL) et les avis des autres les invités le démontrent amplement. JE DIRAIS QUE ÇA A DIT QUE JE POURRAIS TERMINER ICI MAIS ..... Tout ce que nous proposons est clairement décrit sur notre site et sur les sites avec lesquels nous collaborons. La cuisine n'est pas utilisée car elle est clairement interdite par la loi et aucun établissement d'hébergement ne peut l'utiliser. Le petit-déjeuner est inclus si vous payez le montant incluant le petit-déjeuner, si vous souhaitez économiser comme vous l'avez demandé, le petit-déjeuner n'est pas inclus. La chambre est très propre et la salle de bain fait 8 mètres carrés très spacieuse avec tous les sanitaires en parfait état de fonctionnement. Comme nos confrères nous fournissons draps serviettes sèche cheveux papier toilette et savon. Votre avis ne respecte pas la réalité de la structure en effet nous pourrions ajouter que la chambre a été laissée par vous en très mauvais état, je ne me souviens pas d'autres clients qui ont laissé la chambre dans ces conditions. Heureusement, le portail donne la possibilité de répondre aux avis et le vôtre était vraiment très mauvais et de mauvais goût. Silvia et Simone B&B La Coccinella

Structure à la limite de la décence, une odeur nauséabonde d'égout persistante toute la nuit, absolument déconseillé, seulement sur demande on nous a fourni une serviette et tout le nécessaire pour se laver.

Réponse du propriétaire :
Excusez-moi, mais vous avez probablement la mauvaise structure, nous n'avons jamais eu l'occasion de vous avoir comme invité dans notre Bed and Breakfast M. . Avant de faire un examen aussi sérieux, je vous conseille de vous assurer à qui il est adressé. Elle peut nuire considérablement à l'image de la structure et avoir des répercussions juridiques à son encontre.

Personnel très gentil et impeccable, endroit très calme et agréable, on s'y sent comme à la maison !

Réponse du propriétaire :
Merci d'être nos invités. Super poli et précis 😊. Au plaisir de vous revoir à la prochaine occasion 🐞☀️🐞

Bonjour. Structure toscane typique rénovée avec goût. Chambre très propre fraîche et confortable, propriétaires d'une rare gentillesse, sympathie et disponibilité. Je le recommande vivement😊

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour la critique, vous avez été des invités très gentils et précis. Bonne continuation d'été et on vous attend pour la prochaine occasion 🐞😊🐞☀️☀️☀️

Chambre humide sans ventilation. Puanteur diffuse atténuée par les déodorants Salle de bain microscopique avec chasse d'eau défectueuse. A éviter absolument.

Réponse du propriétaire :
Bonjour à tous de la part de Silvia et Simone gérantes du Bed and Breakfast La Coccinella 🐞😊 🐞, qui fête cette année sa quinzième année d'activité. Nous souhaitons répondre à cet avis pour remercier les sites qui vous permettent d'écrire votre avis aux clients qui ont fait appel aux services des Hôtels, Chambres d'hôtes et restaurants afin d'aider les futurs clients à faire leur choix. Parfois, cependant, il arrive qu'ils ne respectent pas la réalité et, malheureusement, ils nuisent à l'engagement et à l'amour que chaque manager met dans son travail. En ce qui concerne cet avis, la chambre en question est la plus demandée de toute la structure, et à ce jour, 24 août, nous n'en avons pas eu et je dis une plainte à propos de cette chambre (qui a toujours été louée, jamais un jour de libre) et à propos de tout le reste de la structure. Chambre de 30m² avec une porte-fenêtre, une fenêtre et climatisation donc très aérée, salle de bain de taille standard 5m² et WC entièrement fonctionnel. Cela dit, nous déconseillons à tous nos confrères des Hôtels et Chambres d'Hôtes d'héberger cette dame et son mari, nous n'avions jamais pensé devoir le faire mais c'est le seul moyen de "se défendre" de ce type d'avis.. . Nous espérons que cette réponse aura été utile à la fois à nos collègues et à nos clients actuels et futurs. Merci et bonne continuation d'été à tous☀️ Silvia et Simone Chambres d'hôtes La Coccinella 🐞🐞🐞

Très beau, raffiné, propre

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et de nous avoir choisi. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois ☺️ Silvia et Simone B&B La Coccinelle

Structure confortable, personnel serviable et gentil, excellente propreté, tout comme le prix

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. A la prochaine ☺️ Silvia et Simone B&B La Coccinelle

Toutes les personnes super 😊 exquises ❤

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et d'être nos invités. Nous avons hâte de vous voir pour la prochaine occasion. Silvia et Simone B&B La Coccinelle 🐞

Pour ceux qui aiment la tranquillité et la simplicité bel endroit, accueil familial 🤗 bon ménage, un séjour très agréable

Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, Silvia et Simone merci d'être nos invités 😊 et au plaisir de vous voir la prochaine fois

Endroit très accueillant et personnel très gentil personnes très bien je le recommande comme lieu

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots

Gentil et aidant. Structure traditionnelle, restaurée. À l'aise

Mignon propriétaire sympathique rustique

D'accord

Endroit confortable et personnel serviable

Immense cordialité des gérants, lit très confortable et salle de bain immense et impeccable, dommage seulement pour la mauvaise visibilité de l'extérieur et quelques détails qui peuvent être améliorés, mais des trucs de très peu d'importance. Séjour presque parfait.

Très bon accueil, simone et silvia sont deux très bons gars, ils vous font sentir comme chez vous dans la belle et spacieuse chambre hygiène maximale ...... fortement recommandé. M.t.

Top, très chers hôtes !!! Vous ne pouvez pas vous tromper ici. J'ai aussi eu un œuf brouillé supplémentaire avec un sous-je voulais partir tôt avec les vélos car il faisait très chaud.

Très agréable calme confortable simple

Le B & B est un joyau à quelques kilomètres de Lucca et de Viareggio. La chambre est magnifique et tout fonctionne parfaitement. Les propriétaires sont très gentils et très serviables! RECOMMANDE !!!

Globalement acceptable, mais ils devraient apprendre à accepter les critiques comme des notes constructives, pas toujours à discréditer les clients ! S'il y a une odeur de moisissure dans la pièce, je ne l'invente pas... !!

Expérience fantastique avec les deux propriétaires d'une gentillesse jamais vue auparavant. Ils nous ont vraiment beaucoup aidés dans notre séjour en nous recommandant les meilleurs endroits à voir à proximité ! Non seulement une chambre d'hôtes magnifique et romantique, mais aussi un guide touristique exceptionnel. Un petit-déjeuner copieux très simple donne presque l'impression de séjourner dans la maison parfaite! Que dire .. notre chambre était vraiment magnifique en bois et la salle de bain en mosaïque encore plus. Position stratégique sur la route et à proximité de nombreux lieux touristiques et autres .. comme l'oasis de massacciuccoli. A refaire, simone nous reverra bientôt !

Propriétaires très gentils et serviables. Endroit calme

Tout est parfait, très gentil! Je ne peux pas faire plus ! Bien fait.