Isabel Luxury room

Très mauvaise expérience. Nous avions réservé pour l'anniversaire de mon partenaire et le propriétaire nous a littéralement levés en ne se présentant pas et en ne retournant pas les appels. Nous ne savions pas comment la contacter. Jusqu'à ce qu'après deux heures passées dans le givre à l'extérieur de la structure, il réponde en disant qu'il était dans un avion. Absurde! Aucune alerte, aucun appel. Il nous donne le code pour entrer dans la structure et nous trouvons la structure sale, ça sentait l'humidité, la baignoire pleine d'eau jaune clairement sale et usée. Nous nous en plaignons également et elle nous répond que sa collaboratrice a oublié de faire le ménage avant notre arrivée. Vraiment tout choquant Zéro gravité. Nous sommes passés par El Panic car nous avons parcouru 100km pour nous retrouver sans logement. Heureusement, nous avons appelé une structure voisine qui était gratuite pour cette soirée et je recommande vivement qu'elle s'appelle materaquae.

Magnifique ,petit bémol sur le oetit déjeuner et ke parking

Les propriétaires sont des gens fantastiques, très gentils

Il n'y a pas de mots pour décrire la beauté de la suite et la gentillesse de ceux qui nous ont accueillis, un excellent emplacement pour ceux qui veulent profiter pleinement des Sassi de Matera. Petit déjeuner parfait. Je recommande à tout le monde de séjourner au moins une fois dans cette suite fantastique. Je pense que je pourrais continuer encore et encore avec de belles paroles, mais ce n'est qu'en vivant une expérience dans la chambre de luxe Isabel que vous pouvez vraiment comprendre le niveau de bien-être que vous avez dans ce contexte, où une nuit devient une belle expérience à raconter.

Suite soignée et accueillante. Personnel attentionné.🔝

C'est facile de dire "luxe", mais seul l'emplacement ne suffit pas, il faut aussi un service à la hauteur. Nous sommes entrés dans la structure à 16h (le check-in n'est possible qu'à partir de 15h) et nous avons pu profiter d'un bon bain chaud seulement 3 heures après. Pendant tout ce temps, entre être plongé dans l'eau froide, appeler deux fois le responsable, se déshabiller et s'habiller autant de fois en attendant le technicien, parler de détente était totalement irréaliste. Bien sûr, des événements inattendus peuvent toujours arriver, mais il faut aussi savoir prendre soin du client et l'ignorer n'est certainement pas la meilleure façon de le faire. En plus de cela, le wifi ne fonctionnait sur aucun appareil; le petit déjeuner copieux, mais d'une auberge, fait passer pour des "produits typiques": scones surgelés (car ils y ont été mis la veille), sandwichs anniversaire, snacks de supermarché, céréales clairement ouvertes depuis un certain temps, 2 pasticciotti et 2 mini krapfen (seulement des choses ne provenant pas de grands détaillants). Nous n'y retournerons pas !

Nouveau bed and Breakfast (août 2020) Le cadre et l accueil était parfait. Et le rapport qualité prix imbattable. Encore quelques détails à améliorer (nous n'avons pas réussi à faire chauffer le jacuzzi, le Wifi ne fonctionnait pas) Nous vous souhaitons bon courage pour la suite ! Ps: attention la plupart des parkings gardent les clés des voitures (ce que nous avons refusé pour des questions des assurances: parking via Rocco Scotellaro plus cher mais ne garde pas les clés )

Nous avons eu la chance de pouvoir dormir dans une grotte habitée depuis 6 000 ans. Le logement serait une expérience formidable même sans baignoire. L'emplacement est juste parfait, ça ne s'améliore pas. Nous sommes venus avec une voiture de location. La grotte restera inoubliable, pour toute une vie. La douche est aussi vraiment super, juste sur le rocher. Nous ne pouvons que recommander la grotte.