MH Matera Hotel

Tags: Hôtel,

• Paolo.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:14

  Le spa est excellent, avec les services qui s'y rattachent. C'est dommage qu'on se retrouve avec des groupes d'adolescents et de jeunes qui ne savent pas vraiment ce que c'est que la tranquillité et le bien-être… il devrait y avoir quelqu'un qui fasse respecter la paix que nous recherchons.
• Fabio..

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:17

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel.. un peu loin du centre mais ça va.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fabio, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'être une référence à Matera.Nous espérons vous voir bientôt pour de nouveaux séjours avec nous. Un salut cordial Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• angela.e

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:27

  personnel d'accueil peu accueillant, n'a pas satisfait nos demandes (chambre froide toute la nuit), spa à basse température, et piscine froide, la note positive était le restaurant, accueillant et capable de satisfaire nos demandes, nourriture excellente et bons serveurs et salle à manger personnel !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Della Valle, Nous vous remercions pour votre avis et pour vos recommandations, chaque considération nous motive à rechercher la meilleure qualité et le meilleur service pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour mieux vous accueillir, Bien cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Francesco.l

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 14:14

  Un hôtel fantastique et toujours très accueillant. Bien joué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alberga, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour. Un salut cordial Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Chiara.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:55

  Bel emplacement, propreté presque parfaite, excellent petit déjeuner, nourriture de super qualité au restaurant (cher et amer mais ça va) juste une précision, courtoisie au restaurant quasi inexistant. Je m'explique : nous étions deux familles de 2 adultes et 3 enfants chacune, le premier soir dès notre arrivée nous décidons de rester dîner à l'hôtel car nous sommes épuisés du voyage, nous demandons deux demi portions d'orecchiette à la sauce tomate pour les filles de 1 an et demi puis les autres enfants nous rejoignent et ils voulaient une orecchiette et une pennetta toujours à la sauce tomate et le maître d'hôtel dans la chambre me dit, agacé, que ce n'est pas possible pour un table pour faire 4/5 plats de pâtes (différents) 🥴 j'aurais aimé voir si à table di Bruno Barbieri avait répondu la même chose et au petit déjeuner ils ne voulaient pas mettre la table pour 10 🫣. Plus jamais nous n'y avons dîné. Je jure que tout le reste était le 🔝

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Campiti, Nous vous remercions pour votre avis, et pour vos signalements, nous sommes navrés d'apprendre les situations inconfortables que vous avez rencontrées lors de votre séjour, nous effectuons déjà les vérifications nécessaires. Nous serons heureux de vous avoir à nouveau comme client pour pouvoir démontrer qu'il s'agissait d'une taupe isolée et tout à fait occasionnelle. Dans l'attente je vous salue cordialement, Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Rocco.i

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:12

  Endroit confortable et magnifique, je ne suis allé qu'au spa où j'ai suivi le programme de bien-être, tous très relaxants, personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giannini, Merci beaucoup d'être notre invité et pour votre aimable critique, nous apprécions vraiment vos compliments. Notre "Olos Spa" est l'une de nos forces, une véritable oasis de bien-être. Il m'appartiendra de transmettre vos pensées à tout le personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Raffaele.i

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:37

  Nous avons été référés à ce spa par des amis, EXCELLENTE RECOMMANDATION !!! Outre l'efficacité et le plaisir sublime du programme de bien-être, nous tenons à souligner ce qui nous a le plus impressionné : le personnel ! Nous avons été accueillis de manière excellente et super professionnelle par Lucia et Teresa et notre voyage s'est terminé par le superbe massage de Francesca. Nous essaierons de revenir dès que possible, merci les filles pour le merveilleux service !!! À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Picaro, Nous vous remercions pour les aimables paroles et pour votre avis, qui est très important pour nous. Nous sommes ravis de lire que l'expérience dans notre "Olos Spa" a été pleinement conforme à vos attentes, le tout garanti également par le professionnalisme et la courtoisie de nos extraordinaires collègues. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• fabio.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:36

  Bel endroit, excellente propreté, nourriture de qualité supérieure, personnel vraiment excellent. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marzocca, Merci de partager ce beau retour ! Accueillir chaleureusement nos hôtes et leur faire sentir comme chez eux est certainement l'une de nos priorités et nous sommes honorés de savoir que vous l'avez reconnu dans notre équipe. En espérant vous avoir pour votre prochain voyage à Matera, merci de nous contacter directement nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau et de vous proposer une offre avantageuse. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Micaela.c

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:43

  Superbe hôtel et spa. Je reverrais les prix du bar. 3 toasts et une bouteille d'eau 30 euros.
• Pamela.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:19

  Super hôtel à proximité de Matera. Personnel moderne, propre, élégant, amical et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paméla, Nous vous remercions d'être notre invité. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Dans l'attente de vous revoir bientôt, cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Rio.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 10:18

  Et un trop beau charme sur tout, des chambres au restaurant en passant par le spa hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tofalo, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable week-end avec nous. Nous avons hâte d'y être à nouveau. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Lara.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:39

  J'ai fait un voyage de bien-être avec ma meilleure amie. SPA propre et très agréable. Filles très douces et gentilles au bureau. C'était tellement relaxant. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Samaha, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire cette merveilleuse critique, nous l'apprécions vraiment. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Maurizio.e

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:48

  Nous avons passé 2 jours dans un excellent emplacement pour visiter Matera, un endroit vraiment agréable, propre et un personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Paola, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez particulièrement apprécié la propreté et la courtoisie de notre personnel. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Salutations cordiales, Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:08

  J'ai offert à mes parents un forfait avec un programme de bien-être plus le dîner.. et puis j'ai découvert que le dîner ne comprenait qu'un apéritif et une entrée.. et j'ai été vraiment déçue!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tofalo, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu, malheureusement les prestations incluses sont indiquées dans les bons/coffrets des différents opérateurs, nous vous invitons donc à nous contacter directement pour la prochaine fois afin que nous puissions vous proposer une offre à la hauteur de vos attentes Nous avons hâte d'y être à nouveau. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Anna.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:13

  Excellent service, chambres propres, super dîner avec de la bonne musique ! Je recommande vivement d'y aller Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gomes, Merci de partager ce beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité et que vous ayez passé un agréable réveillon avec nous. Veuillez nous contacter directement, nous serons heureux de vous aider à nouveau et de vous proposer une offre avantageuse. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Alessandro.p

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:59

  Je n'ai fait qu'un seul salon professionnel que je peux qualifier de bon. Je ne le recommande pas à ceux qui arrivent sans voiture car c'est hors de la ville et avec les transports en commun vous n'êtes couvert que jusqu'à une certaine heure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oui Spécial, Nous vous remercions pour votre avis. La particularité de notre structure est précisément celle d'être un hôtel de campagne à la périphérie de Matera comme largement décrit sur notre site Web, loin du chaos de la ville, mais en même temps facilement accessible au centre-ville en moins de 10 minutes en voiture. En effet, notre structure offre la commodité d'un parking gratuit et nous sommes disponibles pour accompagner nos hôtes sur demande à proximité des Sassi s'ils le souhaitent. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Sergio.u

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:06

  Bel emplacement .... personnel désagréable et agacé à toute demande, en particulier les serveurs .... du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fusari, Nous vous remercions pour votre avis, et pour vos signalements, nous sommes désolés de ne pas avoir entendu parler des situations inconfortables que vous avez rencontrées lors de votre séjour, nous effectuons déjà les vérifications nécessaires. Nous serons heureux de vous avoir à nouveau comme client pour pouvoir démontrer qu'il s'agissait d'une taupe isolée et tout à fait occasionnelle. Dans l'attente je vous salue cordialement, Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Elena.t

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:33

  J'étais ici pour un salon du tourisme. Tout bien organisé et propre. De plus, le service de bar est vraiment génial et tout le monde est très gentil. Les 3 étoiles ne sont que pour la réceptionniste qui, à notre arrivée, nous a superficiellement donné des indications inexactes pour rejoindre la salle dédiée à l'atelier. J'ajouterais également qu'ils y ont immédiatement remédié et se sont excusés pour la déception. La vue de cet endroit est magnifique, y compris le coucher du soleil.

  Réponse du propriétaire :
  gentil merci d'avoir choisi de rester avec nous et de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour. La convivialité Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Ruggiero.o

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:29

  Arrivés dans la structure, ils nous disent que nous n'aurions pas trouvé l'eau dans la chambre lorsque les hôtels 4 étoiles la donnent et communiquent que si nous voulons, nous devons l'acheter aux distributeurs. Nous arrivons dans la chambre et l'air chaud ne fonctionne pas, puis nous allons au cours de spa et l'hydromassage ne fonctionne pas, mais ils facturent toujours ce service sans l'utiliser. Ascenseur pour descendre du troisième étage au moins deux où se trouve le spa ne fonctionne pas....pas vraiment de commentaire. je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lovereglio, Merci pour votre avis et vos recommandations. Veuillez nous contacter pour discuter de la situation et nous permettre de remédier à ce qui s'est passé. Merci beaucoup cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Domenico.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:42

  Belle charpente... La vue magnifique sur les collines de Matera compense le fait de ne pas être au centre. Le centre de bien-être est d'un excellent niveau ; des gens bien accueillis, sympathiques, sympathiques et serviables.... Chambres panoramiques et très spacieuses... Lit confortable... Excellent petit déjeuner, copieux et international Les plats sont de MASTER CHEF... Nous avons passé un week-end FABULEUX.. On reviendra certainement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soldano, Un sincère et immense merci de nous avoir dédié cette merveilleuse critique et surtout d'avoir choisi de séjourner à l'UNAHOTELS MH Matera. Nous serons ravis et honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau en dédiant cette passion, cette attention et ces soins aux hôtes qui sont à la base de notre projet d'accueil. Nous vous souhaitons un agréable retour et une merveilleuse journée. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• David.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 15:18

  Cadre moderne et accueillant. De la piscine au restaurant en passant par le petit déjeuner tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cher, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que vous ayez passé un agréable séjour. à bientôt Un salut cordial Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Domenico.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:17

  Belle structure, agréablement surprise par les environnements très élégants et l'excellente gestion !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Pinto, merci beaucoup pour votre avis et pour votre appréciation de notre UNAHOTELS MH Matera et de notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Giovanni.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 06:55

  Un hôtel avec des espaces immenses qui vous permettent de réaliser des événements et des cérémonies de haut niveau dans un confort absolu. Équipé de tout confort : grand parking, Wi-Fi, piscines, salle de sport, spa, etc. Le restaurant est excellent, où vous pourrez déguster de délicieux plats et des plats à base de poisson, toujours très frais. L'hôtel est situé à 15 minutes de Matera ; Je le recommande vivement si vous souhaitez passer quelques jours de détente absolue, immergé dans la verdure de la structure, et visiter cette merveilleuse ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mollica, Nous sommes heureux de lire vos commentaires et vous remercions d'avoir choisi notre UNAHOTELS MH Matera pour votre séjour. C'est un honneur pour nous de recevoir vos compliments pour le travail que nous faisons tous et vos paroles nous donnent l'énergie nécessaire pour continuer à poursuivre l'objectif que nous nous sommes fixé : toujours faire en sorte que tous nos hôtes se sentent choyés et chez eux. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Valeria.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:27

  Belle structure, très élégante et très propre ainsi que les chambres. Nous avons dîné et petit-déjeuner, nourriture excellente! Le spa prend soin de chaque détail, un chemin très relaxant Pour y retourner 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Di Gioia, Nous vous remercions beaucoup pour les aimables paroles et pour avoir décrit l'essence de notre hospitalité. Notre concept est de prendre soin de nos clients pour qu'ils se sentent chez eux. Nous espérons pouvoir vous offrir un "bienvenue" bientôt. Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Carmine.e

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:34

  Très agréable et accueillant, ma chambre était grande et avait un balcon. J'ai suivi le programme de bien-être de 90 minutes que j'ai trouvé très intéressant et agréable. Le dîner d'un vrai chef étoilé pour tous les plats que nous avons pris. Un seul inconvénient qu'ils ont résolu immédiatement et pour lequel ils se sont excusés. Dans le forfait, ils pensaient que les boissons n'étaient pas incluses, mais ils l'ont immédiatement corrigé. Le fabuleux petit déjeuner abondant en ce qui concerne le rayon sucré, le salé en bon sudiste je n'ai pas pris en considération. 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Giorgi, Merci beaucoup d'être notre invité et pour votre aimable critique. Nous apprécions beaucoup vos compliments sur notre service petit-déjeuner, chaque matin nous vous proposons une grande variété de propositions, avec des gâteaux et pâtisseries maison, fierté de nos pâtissiers. Nous sommes ravis que toute notre équipe vous ait choyé et vous ait fait sentir comme chez vous. Nous espérons vous voir bientôt à Matera, Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• mirko.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:51

  L'établissement est magnifique. Personnel hautement qualifié.. chaque moment passé est un moment splendide. Je remercie Domenico Arecchi, une personne fantastique. Tu es le meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mirko, Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services et que vous avez reconnu le professionnalisme et la courtoisie de notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour chez nous. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• vincenzo.i

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:48

  Personnel très agréable, serviable et très professionnel. Ma chambre était magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fiore, Merci pour ce merveilleux commentaire, votre description nous rend particulièrement fiers car elle souligne notre engagement à offrir un produit toujours bien entretenu et plein de confort. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour parmi nous. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Deborah.i

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:02

  La structure est vraiment très belle, avec son style moderne, une excellente cuisine gastronomique, le personnel vraiment gentil et sympathique, des chambres propres mais pas trop .... un spa accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rizzato, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre récente expérience de voyage à l'UNAHOTELS MH Matera, nous apprécions grandement que nos clients partagent leurs impressions avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain séjour parmi nous. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Roberta.h

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 01:44

  Belle structure, surtout à l'intérieur, chambres confortables et modernes. Personnel très sympathique et serviable Bon petit déjeuner et déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chiloiro, merci de nous avoir dédié cette merveilleuse critique et surtout d'avoir choisi de séjourner à l'UNAHOTELS MH Matera. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en vous dédiant cette passion, cette attention et ces soins qui sont à la base de notre projet d'accueil. Nous vous souhaitons un bon retour à la maison et à bientôt Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Luigia.i

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:45

  Superbe structure, très élégante et calme, avec une belle vue sur la campagne de Matera, mais aussi sur le jardin bien entretenu de l'hôtel. Excellent petit déjeuner avec un choix varié de sucré et salé, tous frais et appétissants. Le personnel chaleureux et très professionnel de la réception, au restaurant et aux employés du centre de bien-être qui est un fleuron de cette belle structure. Les chambres sont très bien entretenues et surtout le mobilier a des détails qui laissent sans voix.J'ai mis 4 étoiles et non 5 car malheureusement dans notre chambre le matelas était très inconfortable et le tuyau de douche était cassé. Mais malgré cela, je recommande absolument cette structure même pour des séjours plus longs que le nôtre, puisque nous n'y sommes restés qu'une nuit, mais nous y serions volontiers restés d'autres jours. Il vaut vraiment les 4 étoiles qu'il a. Félicitations à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Distaso, merci beaucoup d'être notre invité et pour votre merveilleuse critique, nous apprécions vraiment vos compliments, et nous sommes ravis que toute notre équipe vous ait choyé et vous ait fait sentir comme chez vous. Quant à la chambre en revanche, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pris connaissance de ce qui a été signalé lors de votre séjour, nous l'aurions immédiatement déplacée. Nous espérons vous revoir bientôt, en attendant, nous vous saluons cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:44

  Belle lacation, chambres propres et très organisées. Structure immense, moderne, raffinée, nette et parfumée. Personnel poli, sympathique et très compétent. Le chef TOPPP nous a régalé avec ses délices de son excellente cuisine au dîner. Centre de bien-être Spa avec immense piscine, piscine d'hydromassage, douches émotionnelles, sauna et bain turc. Le tout très agréable, reposant et raffiné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Samarelli, merci de partager ce super retour ! Accueillir chaleureusement nos hôtes et leur faire sentir comme chez eux est certainement l'une de nos priorités et nous sommes honorés de savoir que vous l'avez reconnu dans notre équipe. En espérant vous accueillir à nouveau pour votre prochain voyage à Matera, nous vous invitons à nous contacter directement et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau et de vous proposer une offre avantageuse. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Alessandro.l

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 07:56

  j'étais récemment pour une convention. un hôtel 4 étoiles éloigné du centre ne peut manquer de fournir un minimum de services comme de l'eau ou des boissons non alcoolisées à xhi arrive après minuit. n'ayant pas de minibar ou plutôt ils en ont mais vide, ils privilégient les distributeurs automatiques. les gens comme moi qui ne voyagent pas avec de l'argent liquide se retrouvent en difficulté. J'ajoute que le lendemain, le service de bar dédié laissait beaucoup à désirer en termes de courtoisie. Je ne pense pas que je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oltramari, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience de voyage. Nous apprécions vraiment que nos clients partagent leurs impressions avec nous, chaque considération est une motivation pour nous de rechercher la meilleure qualité et le meilleur service pour nos clients. Conformément à notre standard, nous laissons nos clients libres de décider quoi stocker dans leur propre réfrigérateur dans la chambre, en utilisant les produits des distributeurs automatiques dans le hall ou sur les étages ; cependant, avant l'arrivée, chaque client reçoit une notice d'information avec la proposition d'acheter un service de mini bar plat, si l'on souhaite trouver un mini bar équipé. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Gianna.i

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:42

  Lit inconfortable, dîner immangeable, crêpes super grasses au salami et pleines de béchamel ... dégoûtant et puis le saumon congelé avec une crème super sure ... mon mari et moi avons été vraiment déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pinto, Nous vous remercions pour votre avis, et pour vos signalements, nous sommes désolés de lire les situations inconfortables que vous avez rencontrées et n'ayant pas eu connaissance de ce qui a été signalé lors de votre séjour, nous aurions pris des mesures pour intervenir rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez changer d'avis. Salutations cordiales, Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Maresa.

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 00:23

  Il est situé dans un district rural à l'extérieur de Matera. Chambre pas très grande, moyenne pour les standards d'un 4 étoiles même si la salle de bain est habitée et pas franchement aseptique...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous remercions pour votre avis, qui est très important pour nous. En espérant vous accueillir à nouveau pour votre prochain voyage à Matera, Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Michela.a

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 13:33

  Bel hôtel moderne, avec un beau centre de réunion. Très bon petit déjeuner. Dommage l'éloignement du centre ville, accessible uniquement en voiture ou en taxi pour 25 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paradisi, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec d'autres voyageurs et d'avoir mentionné le secteur des congrès, qui est aussi important pour nous que le secteur hôtelier. La particularité de notre structure, étant un Country Hotel, est précisément celle d'être aux portes de Matera, hors du chaos de la ville, mais en même temps facile d'accéder au centre-ville en moins de 10 minutes en voiture. Notre établissement offre la commodité d'un parking gratuit. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant que nos invités les plus bienvenus. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• JOHN.c

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Eleonora.

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:48

  Etablissement très accueillant, petit déjeuner bien chambre meublée, spacieuse et propre. Service de massage recommandé, thérapeutes ils sont très professionnels. J'ai reçu un massage tibétain vraiment relaxant. Pas de bouteille d'eau dans la chambre, remplacé par un distributeur de boissons e des snacks à chaque étage où une bouteille de 0,5L coûte 1,90€. Un peu exagéré. Espace spa non entretenu, l'eau de la piscine était sale, les fenêtres pour voir la vue sur le jardin étaient pleines de calcaire et on ne pouvait pas bien voir la vue. Mosaïque dans la piscine d'hydromassage peeling et dans la zone humide (sauna / hammam / douches émotionnelles) il y avait une forte odeur de mouler. Des petits détails qui font la différence, dommage.
• Lynn.r

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Shmuel.v

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:01

  Hôtel amusant, chambres propres et fonctionnelles petit déjeuner luxueux Ça vaut le coup de manger le soir au restaurant de l'hôtel Grand parking, piscine Spa payant Un excellent endroit pour passer la nuit avant de visiter Mata

  Réponse du propriétaire :
  
• Onur.m

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:02

  Pas un bon lit. La piscine n'est accessible que si vous prenez un soin Spa. Le service au restaurant est en dessous de la moyenne.
• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:06

  Bel endroit excellent service personnel serviable et courtois le magnifique spa je le considère à 100% je reviendrai
• Draga.n

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 08:16

  Malheureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit à l'hôtel, nous n'avons donc pas pu utiliser tout ce que l'hôtel a à offrir. La dame à la réception était très gentille et serviable, nous avons aimé la chambre, la piscine aussi, propre et bien rangée. Petit déjeuner plus petit choix de nourriture, mais toujours correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilaria.i

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:58

  En regardant un épisode de l'émission de Bruno Barbieri, nous avons décidé de réserver ici.. nous avions demandé la suite avec baignoire, mais on nous a dit qu'elle était réservée uniquement aux "jeunes mariés".. ils nous proposent une chambre familiale (nous sommes 3 ) et on réserve... que dire ?! La propreté laisse à désirer, oui c'est un hôtel 4 étoiles mais je ne sais pas sur quel critère... la structure est belle pour l'amour du ciel, mais seulement ça ! La prochaine fois, nous emmènerons Barbieri avec nous !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Di Gesu, Nous vous remercions pour votre avis, et pour vos signalements, nous sommes désolés d'apprendre que la Suite avec baignoire n'était pas disponible à la date de votre séjour. J'espère bientôt lors de votre prochaine réservation et pouvoir vérifier une date utile pour séjourner dans la Suite. Un salut cordial Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• E.

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:19

  Excellente structure, chambres très propres avec un mobilier agréable. Le matelas et les oreillers sont très confortables et vous aident à dormir. Petit déjeuner copieux et bon café expresso.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et pour avoir décrit avec beaucoup d'enthousiasme l'essence qui distingue l'hospitalité de notre UNAHOTELS MH Matera : emplacement, chambres, normes élevées de propreté et surtout notre expérience de petit-déjeuner. Notre concept est de prendre soin de nos clients pour qu'ils se sentent chez eux, et nous sommes heureux que vous l'ayez pleinement reconnu. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Giuseppe.e

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:03

  Structure très grande et architecturalement très agréable. Le look est moderne. Les chambres ont un décor minimaliste mais fonctionnel et agréable avec une salle de bain bien organisée. La propreté laisse beaucoup à désirer avec de la saleté dans de nombreux endroits et une mauvaise attention du personnel. Dans la salle de bain l'aspirateur ne fonctionnait pas et le cisa avait duré longtemps vu la présence de moisissure qui visiblement n'avait pas été enlevée. Les consommables n'ont pas été restaurés correctement (par exemple gel douche et shampoing). Petit déjeuner très bon et copieux. Personnel d'accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fedele, Nous vous remercions d'avoir commenté votre séjour chez nous, nous effectuons nos vérifications et interventions ponctuelles sur ce qui est indiqué. Nous sommes désolés de ne pas avoir été prévenus sur place pour effectuer un changement de chambre. Nous espérons vous revoir bientôt pour mieux vous accueillir. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Sergio..

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 02:54

  Belle structure, hôtel calme et relaxant, bien que pendant mon séjour, il y ait eu des problèmes de dysfonctionnement des ascenseurs. Personnel préparé et amical; une note de mérite, en particulier, à Mme Giuditta pour le professionnalisme dont elle a fait preuve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sergio, Merci d'avoir partagé ce super retour ! Accueillir chaleureusement nos hôtes et leur faire sentir comme chez eux est certainement l'une de nos priorités. Merci aussi pour les belles paroles passées pour ma collègue Giuditta. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos plus sincères salutations, Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Graziano.h

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:28

  Nous sommes allés au Spa pour un programme de bien-être et de massage en couple. Je dois dire que ce fut une expérience merveilleuse, certainement à refaire. Établissement bien entretenu et personnel poli et amical. De plus, je dois reconnaître leur honnêteté car ma femme s'est rendu compte après 8 jours qu'elle avait laissé le collier de diamants et qu'il nous a été rendu. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chiruzzi, merci de partager ce super retour ! Accueillir chaleureusement nos hôtes et leur faire sentir comme chez eux est certainement l'une de nos priorités et nous sommes honorés de savoir que vous l'avez reconnu dans notre équipe. En espérant vous accueillir à nouveau pour votre prochain voyage à Matera, nous vous invitons à nous contacter directement et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau et de vous proposer une offre avantageuse. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Angela.i

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:20

  Nous n'avons pas passé la nuit, mais nous sommes restés dans cette structure pour faire de la piscine, du parcours spa et des massages de couple .. La plus belle chose était ce dernier. VITA E CARMINE étaient tout simplement Super ... de vrais professionnels ... et en tant que masseuse que je suis, je jure que je me connais !!! Pour eux 5 étoiles avec les honneurs !!!! Merci encore et continuez comme ça ❤

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Piepoli, merci d'avoir choisi UNAHOTELS MH matera et de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux d'apprendre que nos services Spa ont été à votre goût, et surtout le professionnalisme et la courtoisie de notre équipe. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Giandomenico.e

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:35

  L'hôtel est magnifique, les filles à l'accueil sont serviables et gentilles, la chambre était belle mais le matelas était détruit, pas compatible avec le prix de l'hôtel Bon petit déjeuner, personnel de la piscine poli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giandomenico, Nous vous remercions de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez particulièrement apprécié la courtoisie de notre personnel et notre petit déjeuner, pour l'autre constat je suis désolé de ne pas l'avoir connu sur place afin d'effectuer rapidement un changement de chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Danilo.i

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 01:27

  A notre arrivée on nous a fait attendre un peu (check-in à 15 nous avions la chambre à 16h10) très bel hôtel avec à la fois piscine extérieure et service de spa intérieur (paiement supplémentaire) emplacement magnifique à 10 min en voiture de l'hôtel.centre mais avec une belle vue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Di Napoli, merci beaucoup d'être notre invité et pour votre aimable critique. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Massimo..

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:16

  Hôtel 4 étoiles avec quelques défauts, l'entretien de la structure n'est pas à la hauteur, piscine intérieure fermée, cascades fermées, bassin intérieur à sec, ascenseur cassé (1 sur 2) dégâts esthétiques sur les balcons Il semble négligé, le service est excellent, la piscine extérieure et la verdure bien entretenue. Petit-déjeuner classique international copieux avec quelques défauts et d'excellents produits locaux, pain et pizza. Le café est avec la machine automatique, pas le meilleur pour le standard de cet hôtel. Dommage car la structure a beaucoup de potentiel et refait à neuf c'est 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Massimo, merci beaucoup d'être notre invité et pour votre aimable critique et vos suggestions, nous apprécions vraiment les compliments sur notre service de petit-déjeuner, en plus des machines, nous avons un service de table .. Nous terminons des travaux d'entretien sur la piscine intérieure pour toujours améliorer prestations proposées. Nous vous attendons bientôt pour mieux vous accueillir. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Mary.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:24

  La véranda au 3e étage est très agréable. Chambres propres. Certaines piscines étaient en cours d'entretien ainsi que l'ascenseur. SUPER petit déjeuner !!! De délicieux gâteaux !!!! Croissants invitants ! Le buffet est constamment réapprovisionné pendant le petit déjeuner. Je n'ai pas goûté le salé mais je trouve que c'est quand même bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mary, Merci de nous avoir dédié cette merveilleuse critique et surtout d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel MH Matera, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons une agréable journée. Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Angelo.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:02

  La seule chose qui fonctionne bien c'est l'espace piscine où tout est propre et organisé avec les gars du Super bar.... Le reste laisse tout à désirer. La chambre sale dès le premier jour, le papier et les miettes jamais enlevés même les jours suivants .... Ascenseur hors service et d'après ce que je lis depuis de nombreux jours et pour cette raison des files d'attente interminables se créent. L'autre qui marche mal, aujourd'hui ma femme avec le petit enfant a été bloquée plus de 10 minutes. Piscine intérieure fermée, salle de sport fermée.... Il semble être dans un chantier à ciel ouvert mais le prix n'est pas un chantier à ciel ouvert compte tenu des nombreux disservizi.Da également revoir les façades extérieures de la structure car elles sont en mauvais état. .. Dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Semeraro, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés des situations inconfortables que vous avez rencontrées lors de votre séjour, nous aurions aimé vous rencontrer pour pouvoir intervenir sur place et nous excuser personnellement. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau pour mieux vous accueillir. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Raffaella.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:52

  Très beau. Excellent La propreté des chambres, l'accueil irréprochable, le personnel aimable et serviable. Lieu de détente

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pepe, un sincère et immense merci de nous avoir dédié cette belle revue et surtout d'avoir choisi de séjourner à l'UNAHOTELS MH Matera. Nous serons heureux et honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau en vous consacrant l'attention et les soins qui sont à la base de notre projet d'accueil. à bientôt Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Angelo.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:36

  Structure fonctionnelle et propre, personnel jeune et compétent, petit déjeuner excellent et copieux, excellent déjeuner, à recommander. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lazazzara, C'est avec grand plaisir que nous lisons les mots d'appréciation qu'il a exprimés envers notre structure et, surtout, envers tous les membres de notre personnel. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue à l'avenir et, en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• saverio.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:00

  Grands professionnels du secteur excellente cuisine excellente piscine et chambres propres et parfumées bien même les filles du spa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cannito, C'est avec grand plaisir que nous lisons les mots d'appréciation que vous avez exprimés envers notre structure et, surtout, envers les collègues du Spa.Si vous souhaitez réserver à nouveau dans notre hôtel, nous vous invitons à nous contacter directement pour proposer des des offres. Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Maria.o

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:54

  J'ai séjourné en avril, et j'ai été déçu, d'un sapin 4 étoiles on attend beaucoup... dans la chambre même pas le mini bar et même pas une bouteille d'eau, si on en avait sept il fallait sortir sur le couloir pour l'obtenir auprès des distributeurs automatiques, s'ils ne vous donnent même pas une bouteille d'eau qui leur coûtera au maximum 30 centimes, encore moins s'ils vous donnent des pantoufles, des peignoirs ou autre... absurde !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Toma, Nous vous remercions pour votre avis et pour vos recommandations. Selon nos normes, le mini-bar de la chambre est fonctionnel et est à la disposition des clients pour le remplir de produits pouvant être achetés aux distributeurs automatiques, présents dans le hall ou aux étages. Le coût de l'eau à 1,70 € inférieur à l'achat dans un minibar, c'est pourquoi le service est fourni de cette manière. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• bancaldo.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:18

  position tactique à 5 min de Matera et 1h de policoro (pour les amateurs de festival) structure soignée, chambres spacieuses et confortables. piscine avec jardin et SPA très agréable. Petit déjeuner buffet très varié. A quelques mètres il y a un centre commercial. Note maximale méritée, Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir choisi UNAHOTELS MH Matera pour votre récent séjour à Matera. C'est avec grand plaisir que nous lisons les mots d'appréciation qu'il a exprimés envers notre structure. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• petia.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:19

  Nous étions invités à l'hôtel pendant deux jours. Belle piscine bien entretenue, hôtel lui-même. Malheureusement nous avons eu un petit problème avec la climatisation, qui n'a pas été résolu pour tous les logements. Petit déjeuner au top !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Raicheva, Merci d'avoir partagé votre avis et pour votre commentaire positif. Nous aurions tant aimé avoir la possibilité d'une intervention sur place pour un changement de chambre ponctuel. Nous avons hâte de vous avoir à nouveau comme client pour pouvoir prouver qu'il s'agissait d'une taupe isolée et entièrement occasionnelle. En attendant je vous salue cordialement, Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Emanuele.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:04

  Magnifique structure hôtelière équipée de tout le confort Cuisine excellente. Propriétaires et personnel très courtois et très professionnel dans l'hôtellerie

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes très heureux d'avoir satisfait votre séjour, il me fera plaisir de transmettre vos pensées à tout le personnel de UNAHOTELS MH Matera. Nadia Petrino Département des conférences et des événements
• Maria.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:01

  Hôtel inoubliable. L'élégance et l'éducation distinguent le personnel. Perfectionné et étudié en détail. Félicitations également pour l'emplacement magnifique, idéal pour les vacances, et les événements de toutes sortes à mon avis

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, le personnel UNAHOTELS MH Matera vous attend toujours pour mieux vous chouchouter, Nadia Petrino Département des conférences et des événements
• Alessia.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:21

  Suite à un problème survenu suite à une panne de conduite d'eau, nous n'avons pu l'utiliser pour nos besoins que tard dans la soirée. Après la réparation dans notre chambre, l'eau a continué à être sale, malgré nos rappels, les responsables ont montré peu d'intérêt pour résoudre le problème et au moment du départ, personne n'a pris la peine de s'excuser ou de nous offrir un remboursement pour la gêne occasionnée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tancredi, Nous vous remercions pour votre avis, et pour vos signalements, nous sommes désolés d'apprendre les situations inconfortables que vous avez rencontrées lors de votre séjour. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme client afin de prouver que vous étiez une taupe isolée et totalement occasionnelle. En attendant je vous salue cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Melissa.c

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:21

  Baignoire sale (poils et poils déposés sur le carrelage et dans la baignoire). Hôtel seulement pour quelques nuits maximum. La nourriture au bar de la piscine n'est pas la meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Scolaro, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre récent séjour! Nous nous excusons certainement pour tout inconvénient dans votre expérience. Nous aurions eu le plaisir d'être informés sur ce qui est indiqué pour une intervention rapide. Nous espérons avoir de prochaines occasions de mieux vous chouchouter. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Daniela.e

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:18

  Beau 4 étoiles, agréable surprise de découvrir ce qu'il y a d'autre à part l'accueil qui n'est pas si somptueux, alors que la salle de restaurant, les salons de détente, la piscine sont dignes de mention

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Merloni, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir. La convivialité Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Concetta.r

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:43

  J'ai réservé en sachant qu'elle était ouverte jusqu'à 19h, à mon arrivée (à 17h20) on m'a informé que puisqu'il y aurait une réception la piscine fermait à 17h : au moment de la réservation via Booking j'ai reçu un message de l'hôtel me demandant si J'avais l'intention d'utiliser la piscine, j'ai dû confirmer en réservant (elle contenait aussi la demande d'un pass super vert en raison de la réglementation anti-covid, meh !!!), ce que j'ai fait, mais ils ont pris soin de ne pas prévenir à propos du changement d'heure !!! J'ai signalé que je ne pouvais pas baisser la température du thermostat de climatisation, on m'a dit qu'un technicien viendrait mais au bout d'une heure personne n'a été vu ! Un hôtel 4 étoiles avec SPA et piscine qui ne met pas de peignoirs et de chaussons à disposition des clients, et je me suis arrêté ici car je viens d'arriver, peut-être qu'après deux jours de séjour je pourrais être plus précis !!!
• Peyrache.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:54

  Très beau complexe. Chambre très convenable et literie de bonne qualité. L’espace extérieur et piscine est vraiment très beau et très agréable. Attention simplement à l’accès. Il faut un bonnet obligatoire facturé 3€, mais le pire est la serviette … celles proposées sont à 3€ pièce! Il faut y aller avec sa propre serviette ! À savoir … Mais aucun regret! Un bel endroit à 10mn du centre de Matera

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Smith, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre séjour all'UNAHOTEL MH Matera. L’accès à la piscine et pour garantir en bon service le bonnet de bain est obbligatoire pour questions d’hygiène. A bientôt parmi nous et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Rosa Lentini Sales & Revenue Manager
• LUIGI.O

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:12

  UH était un excellent choix pour un week-end de détente au bord de la piscine et au SPA, nous permettant de passer la soirée dans le centre de Matera et dans les Sassi, car la structure est à 8-9 km de la ville. Les chambres sont confortables et accueillantes, le personnel est très attentif aux besoins des clients et prêt à répondre à leurs besoins. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir prochainement Cordialement Nadia Petrino Département des conférences et des événements
• Dario.n

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:04

  Belle structure complète avec tout le confort. Idéal pour toute occasion, réunions d'affaires, vacances relaxantes et week-ends de loisirs pour découvrir Matera. Excellent niveau de services, des chambres spacieuses et un restaurant exceptionnel. En quelques minutes en voiture, vous pouvez rejoindre Matera. Parmi les nombreux services proposés par la structure, la piscine extérieure a été particulièrement appréciée. Personnel exceptionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dario, merci beaucoup pour votre merveilleux avis, nous sommes ravis de lire que l'expérience avec nous a été pleinement conforme à vos attentes et que vous avez apprécié en plus des services proposés, la courtoisie, la gentillesse et le professionnalisme de toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt dans votre nouvelle maison Materana! Une chère salutation Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• daniela.l

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 23:58

  Nous l'avons tellement apprécié que nous avons ajouté une autre nuit. Grande piscine et une autre encore plus belle en construction (nous y sommes allés en 2021). Petit déjeuner excellent et copieux. Chambres grandes et propres. Colonnes pour recharger les voitures électriques. A 10 min en voiture du centre de Matera.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Olivieri, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots d'appréciation et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité et notre engagement à faire de votre séjour une expérience inoubliable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant que nos invités les plus bienvenus. Un salut cordial de nous tous. Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:12

  La structure est nouvelle, moderne et élégante. Nous l'avons utilisé pour trouver des rafraîchissements dans la piscine. Les chambres étaient propres et bien meublées. Nous avons été ravis de l'excellent dîner. Les plats étaient savoureux et joliment présentés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Camporeale, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations, la propreté des chambres et surtout notre restauration qui est notre fleuron. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Davide.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:41

  Douche cassée, salle de sport de 10 m² (la grande n'est pas utilisable), téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas (pour appeler la réception j'ai dû appeler la structure), minibar vide même pas d'eau de bienvenue, personnel de réception peu aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Caiazzo, Nous vous remercions pour votre avis, et pour vos signalements, nous sommes navrés d'apprendre les situations de désagréments que vous avez rencontrées lors de votre séjour, nous effectuons déjà les investigations et mesures nécessaires. Quant au réfrigérateur dans la chambre, selon nos descriptions et informations fournies, il ne s'agit pas d'un minibar, mais d'un réfrigérateur fonctionnel, il est à la disposition des clients pour être rempli de produits pouvant être achetés aux distributeurs automatiques, présents dans le hall ou sur les étages. Nous avons hâte de vous avoir à nouveau comme client pour pouvoir prouver qu'il s'agissait d'une taupe isolée et entièrement occasionnelle. En attendant je vous salue cordialement, Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Assunta.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:40

  Une merveilleuse expérience à renouveler ! Découvert grâce au partenariat avec Smartbox, nous avons vécu deux jours d'enchantement et de pleine détente.Accueil qualifié et bienveillant dans tous les services proposés par la structure. Le parcours de bien-être organisé et propre du Spa nous a offert une expérience relaxante entre bain turc, sauna, douches émotionnelles et hydromassage. La structure est bien entretenue, chambres propres, petit déjeuner bien assorti. L'hôtel MH Matera est très proche du centre de Matera et bien relié au réseau routier, une structure très dynamique et en constante évolution, moderne mais judicieusement intégrée dans la zone environnante afin d'exprimer sa morphologie à travers le dynamisme structurel. Absolument recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lisanti, Merci beaucoup pour votre aimable critique et d'avoir choisi notre UNAHOTELS MH Matera pour votre séjour. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience a été vraiment positive et que vous avez pu apprécier notre personnel, le petit-déjeuner, la chambre et les petits détails qui, selon nous, font vraiment la différence ! Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à tous nos clients une expérience authentique de l'arrivée au départ. Au plaisir de vous revoir bientôt! Salutations cordiales, Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Theme.a

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 23:29

  Nous venons toujours ici aujourd'hui, l'eau de la piscine est gelée .... comment faire, vous sauvez la journée d'août quel dommage ..... heureusement Le directeur, Sara, tous les gars sont merveilleux comme toujours, même s'ils ne le sont pas on s'est baigné on s'est reposé....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lacorte, nous sommes ravis que la qualité de notre service Banqueting ait pleinement répondu à vos attentes. Des mots comme les vôtres nous remplissent de joie et de fierté. Il me fera plaisir de transmettre vos pensées à notre Giuseppe Romanelli, Sara et tout le personnel de l'hôtel UNAHOTELS MH Matera. Courtoisie, gentillesse et professionnalisme sont les qualités qui parviennent à faire la différence et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié et reconnu dans notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Eleonora.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:57

  Accueil, convivialité et disponibilité exemplaires. Vues magnifiques, tout le confort et les commodités. Belles piscines entourées d'un parc accueillant. Il a tout ce que vous pourriez demander !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Eleonora, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux d'avoir dépassé vos attentes, que vous ayez apprécié en plus des services proposés, la courtoisie, la gentillesse et le professionnalisme de toute notre équipe, ce sont les qualités qui réussissent à faire la différence et nous sommes heureux que vous ayez apprécié et reconnu dans notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre ville. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Ollekram.

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:58

  Je pense qu'en termes de structure et de position, c'est l'un des meilleurs hôtels de Matera. Il est situé à quelques kilomètres de la ville de Matera. Le petit déjeuner est intercontinental et suffisamment fourni. Les chambres sont propres et nouvellement construites. Problème de calme s'il y a un mariage au restaurant le soir. La dernière fois, il y avait de la musique jusqu'à 00h30.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour votre aimable critique et pour avoir choisi notre structure pour votre séjour à Matera. Nous sommes désolés pour le désagrément de la musique, nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt Salutations cordiales, Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• afaf.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 00:14

  Vraiment très loin d’être un hôtel 4 étoiles miroire casse dans la chambre et en terrasse le verre séparateur entre les chambres est fissuré. Je vous invite à faire l’état des lieux des chambres en terme de casse et fissure de verre car ça laisse à désirer . Je ne le recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de cet avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. On a signalé à notre service de manutention afin que cela ne se reproduise plus. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part sur place, nous nous serions alors fait un plaisir de remédier à la situation et de vous reloger. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Nous vous prions de croire, en l’expression de nos Meilleurs sentiments. Rosa Lentini Sales & Revenue Manager
• David.

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 22:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Colin.m

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrizio.i

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:33

  De retour pour un congrès quelques années plus tard. Panorama et emplacement à couper le souffle, loin de la ville, bien qu'ils fassent un service de navette. Chambres confortables. Petits déjeuners avec un grand choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Diaferia, Merci et de partager votre expérience positive avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été en totale adéquation avec vos attentes. et surtout que vous avez apprécié notre expérience Petit Déjeuner, avec le vaste choix de produits faits maison par notre maître pâtissier. L'hôtel dispose de 132 chambres de différents types, et la plupart d'entre elles avec un balcon ou une terrasse privés... idéal pour profiter de la vue imprenable sur les collines lucaniennes, l'un de nos grands atouts ! Nous espérons vous voir bientôt dans votre nouvelle maison à Matera. Salutations cordiales Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Eugenio.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:15

  J'y étais avec des collègues pour une conférence et l'expérience a été mauvaise. Esthétiquement aussi agréable mais les mauvais services, relégués à l'espace congrès nous n'avons pas le droit d'accéder et d'utiliser les autres services même si nous voulons payer. Par exemple, pour le café il faut se le faire servir au bar de l'espace conférence, sans pouvoir rien rajouter à manger... en essayant d'aller au bar de l'hôtel pour acheter quelque chose de chic et s'asseoir dans un joli fauteuil, on est bloqués par le personnel de manière distante par les standards que l'on peut attendre d'un hôtel de ce genre.. les salons fumeurs, cette fois dans l'espace congrès, ont été fermés une fois le congrès commencé pour ne pas nous laisser les utiliser. Au cours des années de congrès dans toute l'Italie, je ne me suis jamais senti aussi mal.
• Phil.

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:24
• Corentin.'

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:57

  Excellent. L'hôtel est très agréable et les chambres confortables. Le petit déjeuner inclus est très complet et le restaurant offre un très bon rapport qualité prix avec une cuisine de qualité et un service parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr O'Sullivan Nous sommes ravis de lire vos gentils compliments suite au séjour passé à UNAHOTELS MH Matera Toutes notres équipes vous remercient de nous avoir choisi! Nous vous invitons donc à revenir pour un prochain séjour et vous assurons nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Rosa Lentini Sales & Revenue Manager
• Daniele.p

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:13

  Bien structuré, accueillant, le personnel d'accueil inattentif dans le soin et l'attention envers le client... surtout lors de la phase de réservation. La nourriture est bonne, les serveurs un peu distraits peut-être à cause d'une trop grande confusion. Si vous demandez quelque chose sur le menu, il est difficile de l'obtenir. Chambres propres, femme de ménage très agréable. Spa à restaurer, bonnes masseuses formées et professionnelles. Globalement 3 étoiles, pour leur donner une seconde chance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions grandement votre engagement à nous informer de ce que vous avez trouvé pendant votre séjour, nous ferons nos investigations nécessaires sur ce qui est indiqué. Chaque considération nous motive à rechercher la meilleure qualité et le meilleur service pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Rosa Lentini Responsable des ventes et des revenus
• Alessandro.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:38

  Unahotels MH Matera est une excellente structure, stratégiquement située à quelques kilomètres des "Sassi" (à environ 6,5 km, environ 10/15 minutes en voiture). Elle est équipée de tout confort avec piscine, salle de sport, spa, salles de conférence, très grand parking. La salle à manger et la salle de petit-déjeuner sont grandes. Wi-Fi bien. Personnel très gentil et toujours aimable. Petit déjeuner buffet excellent et copieux.
• naomi.a

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:30

  Hôtel d'affaires donc je le définirais, si vous êtes absent pour le travail, séjournez dans cet hôtel pas cher. Mais si vous voulez prendre des vacances, je ne le recommanderais pas. Mauvaise attention au client, les salles de bain ne sont pas très propres et le spa ne fait pas exception. Surtout je ne recommanderais pas du tout les massages, les masseuses se font rares et surtout elles ont ri et bavardé tout au long du massage. GASPILLAGE D'ARGENT.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bassi, Nous vous remercions pour votre avis qui nous laisse quelque peu perplexe, tant d'énergie est dépensée avec dévouement et professionnalisme pour que nos hôtes puissent se sentir choyés, et surtout chez eux. Courtoisie, gentillesse et sens de l'accueil sont les qualités que possède toute l'équipe, en plus de l'attention portée aux services proposés. Je suis vraiment désolé de ne pas avoir pu vous rencontrer pendant votre séjour, afin d'intervenir rapidement afin de résoudre les problèmes critiques que vous avez signalés. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. La convivialité Rosa Lentini Directeur commercial
• Grazia.n

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:19

  Chambres pas très propres, dans la salle de bain il y avait des poils et des cheveux noirs partout sur le sol et surtout derrière les toilettes et le bidet. Le lit pour être un double était deux lits simples attachés et en plus il coulait… Je vous laisse imaginer à quel point c'était inconfortable de dormir dessus. Le restaurant faisait semblant d'être de grande qualité mais les plats reçus étaient tous chauffés au micro-ondes, il était clair qu'ils étaient chauds de l'intérieur et moins chauds de l'extérieur, surtout la pieuvre enroulée. La structure a une conception impeccable et pourrait avoir un potentiel beaucoup plus élevé, les services primaires manquent. Je suis vraiment désolé, mais pour les coûts qu'ils ont, vous pouvez vous améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Angiolillo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cela aurait été un plaisir de vous rencontrer lors de votre séjour pour faire des interventions appropriées sur ce que vous avez rapporté. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme client afin de prouver que vous étiez une taupe isolée et totalement occasionnelle. En attendant je vous salue cordialement Rosa Lentini Directeur commercial
• Letizia.e

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:13

  Belle structure, dommage pour le personnel peu accueillant et hautain. La chambre était très petite, pas très propre (il y avait un mètre de poussière sous le lit) et la baignoire était minuscule, une personne de taille moyenne n'aurait jamais pu y rentrer. La seule note positive était le lit, qui était très confortable. Spa insuffisant en services et bondé, personnel du spa aimable. De plus, deux heures après l'enregistrement, nous avons trouvé la voiture à l'arrière dans leur parking. Le personnel de la réception a d'abord dit qu'il n'y avait pas de caméras de surveillance .. puis demain parler au responsable .. puis les caméras sont arrivées là-bas .. puis envoyer un courrier au responsable ... Courrier auquel nous n'avons jamais reçu de réponse et nous ne sommes pas gérés en aucune façon de parler avec le réalisateur.... Que dire ! Juste un traitement 4 étoiles !!
• Pia.'

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 00:28

  L'hôtel MH Matera est un hôtel moderne qui dispose de grands espaces, très beaux esthétiquement, soignés et bien entretenus. Il existe d'innombrables services disponibles. Le petit déjeuner est d'excellente qualité, même si le choix n'est pas particulièrement vaste. La salle à manger et l'espace piscine sont magnifiques ! Les plats proposés sont absolument à la hauteur de l'hôtel : ils sont très bien présentés et sont délicieux. Les prix sont certainement moyens pour ce type de structure. Les chambres sont propres, confortables et ont tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est poli et professionnel. La seule chose qui manque à la structure est, à mon avis, un parking couvert surveillé, car il n'y a que la possibilité de se garer dans l'espace devant.
• Françoise.O

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 00:47

  Satisfaisant sans plus
• Marie.L

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:26

  Immense hôtel centre de congrės
• David.a

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 10:33

  Hotel plutôt sympa avec piscine. Les chambres sont spacieuses. L'hôtel est un peu excentré de la ville (15mn de voiture), idéal pour juste une escale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Gaine, c'est avec plaisir que je lis votre message, à bientôt parmi nous et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Rosa Lentini Sales Manager
• Chantal.u

  2 / 5

  Le 14/06/2019 à 15:00

  Arrivés après quelques heures de voiture sous 38° piscine fermée cause cmariage, personnel qui nous le laisse decouvrir, bruit annoncé après réclamation. Pas d'arrangement possible.
• Morand.u

  2 / 5

  Le 26/09/2017 à 08:31

  Les plus : c'est propre. Et c'est tout Les moins : matelas en mauvais état (gros trou sur un des côtés), la carte d'accès de la chambre qui se démagnétise sans cesse, le petit déjeuner vraiment pas terrible.