Hotel Mahara

Tags: Hôtel,

• Alfonso.r

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:16

  Recommandé par Groupon, nous avons essayé... La prochaine fois, je me couperai les doigts.

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement, la panne de la chaudière n'était pas prévisible. En plus de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous vous avons également remboursé votre argent...
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:54

  Belle propriété située à proximité du front de mer et du centre historique

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! à bientôt!
• Giusy.i

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:50

  Chambres propres équipées de tout confort, la nôtre avec une splendide petite terrasse. Personnel courtois et service à la clientèle. Parking couvert et surveillé pratique. A deux pas du centre-ville, un excellent emplacement pour visiter la ville. Excellent restaurant .. Un merci spécial à Francesca pour la courtoisie et la gentillesse, nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre appréciation. À bientôt!
• Francesco.i

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:42

  Hôtel bien situé Je m'attendais à un Spa un peu plus grand et plus assorti mais j'ai trouvé une petite baignoire et un hammam... très peu pour un si grand bâtiment

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous prévoyons d'agrandir le spa bientôt et espérons que vous reviendrez nous rendre visite !
• Stefania.i

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:49

  Tout est agréable et très relaxant, structure propre, chambres propres, dîner et petit-déjeuner, bon service .. la nourriture non. C'était à mon goût mais dans l'ensemble j'y retournerai j'ai trouvé ça bonne convivialité top

  Réponse du propriétaire :
  nous vous remercions de votre appréciation. À la prochaine!
• Leonardo.i

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:03

  Je ne pouvais pas me garer car il n'y avait pas assez de places. Ce n'est pas comme tu l'as dit hier, samedi à 22h30 j'ai eu du mal à trouver une place, que j'ai ensuite trouvée éloignée. les jours de la semaine seront sûrement comme elle le dit.

  Réponse du propriétaire :
  Notre garage est GRATUIT et contient environ 60 voitures. Nous n'avons écrit nulle part qu'il est garanti. S'il est complet, vous pourrez vous garer en toute sécurité à quelques mètres le long du front de mer.
• Leonardo.i

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:23

  Précisez sur Groupon un parking gratuit sur place sans réservation pour penser que c'est dans votre structure et non dans la rue, évidemment dans la rue c'est gratuit. Cependant, le petit déjeuner était excellent et copieux

  Réponse du propriétaire :
  Pardonnez-nous, à votre avis faut-il tenir pour acquis que le garage d'un hôtel de 80 chambres doit avoir une capacité de 80 voitures ? De plus, notre parking est gratuit. Le front de mer est à quelques mètres de l'hôtel et peut être facilement trouvé en cette saison.
• Patrizia.i

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:34

  Dîner d'hôtel deux étoiles excellent pour les personnes au régime salles de bain à restaurer SPA très petit

  Réponse du propriétaire :
  Notre restaurant est toujours disponible pour vous servir un rafraîchissement si la portion n'est pas suffisante. Vient de demander :)
• Antonino.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 08:37

  Centre de bien-être confortable et intime Mme Antonella à la réception est très gentille et cordiale, les filles Sofia et Jenny sont très bonnes dans le massage très relaxant, félicitations pour le professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Merci, à bientôt
• Marzia.p

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 23:17

  Rien ne manque dans la structure, le personnel au top. Je donne 10/10 pour la cordialité, la disponibilité, la gentillesse et, le sourire aux lèvres malgré la fatigue. 2 personnes resteront dans mon esprit la 1ère est Greace qui nous a accueilli, s'est rendue disponible en tout et a essayé par tous les moyens de venir nous rencontrer suite à une erreur que nous avons eue avec l'agence... puis Mme Angela qui, bien qu'étant seul pour servir la chambre a été très rapide, très gentil et à notre écoute. Merci beaucoup jusqu'à la prochaine fois!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre appréciation. Nous avons hâte de vous voir bientôt!
• maria.u

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:45

  Bon emplacement (proche du centre et en bord de mer), grandes chambres avec petites terrasses, parking gratuit, petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! à bientôt!
• Silvestro.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:02

  Ce fut une expérience merveilleuse, propreté irréprochable, nourriture abondante et excellente, personnel de restauration aimable surtout les filles brunes

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:52

  Nous étions un groupe de 8 amis tout était parfait. Surtout les serveurs. Excellent. Conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre appréciation !
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:54

  Première fois au mahara, je ne peux que dire que tout était parfait tant de l'accueil à la réception que des chambres avec tout le confort disposant également d'une jolie petite terrasse tant de toute la structure hôtelière que du service à table au buffet ou Le service à table était très poli et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous avons hâte de vous voir bientôt!
• Marianna.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:59

  Établissement très agréable, cosy et propre. Le personnel très gentil, amical et serviable. De plus, l'emplacement de l'hôtel est excellent, car il permet de rejoindre le centre de Mazara del Vallo en quelques minutes à pied. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous avons hâte de vous voir bientôt!
• Piero.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:23

  Vraiment un bel endroit. Service super gentil et serviable..

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous avons hâte de vous voir bientôt!
• Carina.l

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:13

  Personnel amical; Malheureusement, la propreté des chambres et des parties communes n'est pas acceptable pour un hôtel de cette catégorie ; L'immeuble est vétuste (taches d'eau, odeur de moisi dans la chambre et dans le couloir...). Nous nous attendions à mieux du petit déjeuner ; la salle du petit déjeuner rappelle un peu le hall d'une gare ; Climatisation purement commutable de manière centralisée (appel à la réception). Conclusion : Le séjour s'est bien passé ; Néanmoins, vous payez un standard 4 * que vous n'obtenez pas.
• Sergio.o

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:09

  Hôtel calme où vous pourrez passer des vacances paisibles avec de belles promenades avec vue sur la mer dans une agréable Mazara del Vallo également d'un point de vue culturel (Satyre, Cathédrale, Kasbah, etc.). Personnel amical, gentil et serviable, très bonne nourriture et, sans nuire aux autres, très agréable et professionnelle Maria Luisa et Antonella du centre de bien-être

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous avons hâte de vous voir bientôt!
• Ninni.n

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:23

  Non conforme à un hôtel quatre étoiles libellés de menu non conformes à ce qui a été servi. Qualité du personnel pas très courtois, organisation de la structure indigne du vrai similaire moi même avec ma famille malgré le paiement de 30,31,1 nous avons eu un traitement comme si nous ne faisions que le dîner exclusivement car ils n'ont pas réservé l'assigné initialement table et ils nous ont mis dans une table de bureau électrique. De plus, une place de parking dans un garage sans surveillance sans caméras et la flèche de la voiture m'a été volée au moment où j'étais à la réception déclarant ce qui s'était passé, ils n'étaient même pas intéressés car l'hôtel étoilé Chef est écrit à l'extérieur dans un très similaire façon de déclarer une chose pour une autre. Je vous déconseille absolument d'y aller même pour une journée.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. C'est vrai, nous n'avons pas pu garantir le même tableau, mais est-ce vraiment un problème pour justifier un 1 ? Nous n'avons pas de tables de bureau ni d'électricité. Parfois, dans des soirées naturellement chaotiques, un peu de bon sens et de tolérance suffiraient.
• Mariella.i

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 00:53

  Déplacer huit personnes d'une table confortable et les mettre le soir du Nouvel An dans un coin avec une table dans les pires tavernes appelle cela une plainte anormale au lieu de s'excuser et de rembourser les conseils de manger du poisson frais pour aller dans cet hôtel meilleurs voeux

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une expérience agréable. Votre plainte de ne pas avoir la même table est assez anormale. Nous avons eu beaucoup de compliments sur la cuisine, est-il juste possible que votre table ait été terrible ?
• Salvatore.i

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:37

  Personnel très gentil, très bons serveurs surtout Mme Francesca, un très bon chef, nourriture bonne et abondante les chambres avec terrasse donnant sur la belle mer

  Réponse du propriétaire :
  Merci! à bientôt!
• lorenzo.i

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:40

  Endroit bien situé personnel serviable mais structure à revoir et cuisine à mon sens l'eau et le vin ne manquaient pas aux tables mais la cuisine était à saccager. Les Cinis sont arrivés froids aux tables. C'est vrai que nous étions environ 300 Mais vous ne pouvez pas manger du poisson rôti froid ainsi que de la viande, presque une semelle intérieure en cuir
• Danilo.r

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:18

  Accueil gracieux Chaleur sicilienne manger assez bon surtout excellent service Mme Francesca excellent travail pour promouvoir le responsable de la salle

  Réponse du propriétaire :
  Merci! à bientôt
• Nicola.c

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:22

  Le programme de bien-être est excellent, le service est excellent, les gars qui sont dans la salle à manger sont excellents. Le seul défaut pour nous était les chambres, elles sont un peu à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Merci, à bientôt!
• Enrica.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 09:58

  Mon ami et moi avons séjourné dans cette magnifique structure pendant 3 jours... Excellent accueil et service d'Angela & Grace à Quann et Angela dans la salle du petit déjeuner tous les matins (car les premiers visages que vous rencontrez sont les leurs accompagnés de merveilleux sourires et de câlins pleins de tant de douceur) ... En bons siciliens nous voulions les saluer par un au revoir car nous voulons absolument revenir au plus vite !!! Merci pour tout d'Enrica & Moana

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, à bientôt !
• Tanya.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:16

  Belle structure, personnel hautement qualifié, nourriture excellente.. Je reviendrai certainement avec l'espoir de retrouver l'enseigne. FRANCESCA une personne très gentille et très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt!
• Davide.i

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 16:51

  Je voyage beaucoup pour le travail et je passe un bon moment Les gars à la réception sont vraiment efficaces Un merci spécial à Angela Giuseppe et Grace qui ont rendu mon séjour très serein je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons hâte de vous voir bientôt!
• Carlo.o

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:38

  Testé en septembre en groupe (nous étions une trentaine). Chambre spacieuse et calme avec vue sur la mer. Pas mal mais pas quatre étoiles. À chaque douche, la salle de bain est inondée. Bon petit déjeuner. Varié et abondant. Pas assez de dîners. Premiers plats sans goût et seconds plats de poisson asphyxiés. Nous ne reviendrons certainement pas. Accueil insuffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé. Nous nous permettons de contester certaines de ses déclarations (comme le poisson asphyxié) étant donné que nombre de ses compagnons de voyage ont exprimé leur appréciation. Dire que l'accueil est inadéquat est aussi un peu réducteur sans le préciser, car ils reçoivent souvent des compliments.
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:20

  J'étais dans cet hôtel pour un week-end avec ma femme et je n'ai pas trouvé ça bien du tout... personnel peu accueillant, programme de bien-être pitoyable, sauf pour la propreté et la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas bien trouvé, nous espérons pouvoir vous revoir en tant qu'invité pour vous faire réfléchir à nouveau
• donatella.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:01

  Nous avons passé un week-end entre amis en utilisant le SPA....un blef. SPA délabré, le sauna ne fonctionnait pas, il n'y avait que le bain turc et un petit jacuzzi où seulement 4 personnes pouvaient entrer même s'ils disent que la capacité était de 8. Le soir, nous avons dîné au restaurant de la structure ... dîner horrible, pâtes sans goût sans parler de tout le reste. Parlons des chambres, sales, de la douche pleine de poils... Merde. Le gars de la réception est venu près de l'impolitesse. Avec ce que nous avons payé, nous n'avons même pas reçu le quart du service décrit en retour, en gros, nous n'avons fait que de la charité. NON RECOMMANDÉ C'EST UNE ARNAQUE

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certains de vos commentaires nous laissent perplexes et sont très contradictoires avec nos autres avis. Nous espérons alors que vous nous contacterez pour nous donner une autre chance! Nous ne vous décevrons pas
• Stephen.e

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentina.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:03

  J'ai bien aimé mais... pas trop ! Hôtel bien tenu, chambres agréables et certainement bien nettoyées.Très bon dîner au restaurant compris dans le prix et personnel professionnel. Le SPA n'est absolument pas 4*.. petit et pas entretenu.. il aurait besoin de beaucoup d'entretien !! S'ils accordaient l'usage exclusif de la baignoire et du sauna aux couples, ce serait parfait mais partager ces petits espaces avec d'autres personnes n'est pas agréable. Massages moyens. Certains détails devraient être améliorés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Bientôt, le maid spa sera amélioré et nous espérons vous revoir bientôt !
• Ping.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Norbert.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 17:48

  Tout était super pour moi et ma femme. Personnel très gentil. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt
• Gilbert.o

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Betta.a

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Mary.a

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Karin.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:40

  Bel hôtel avec de nombreux équipements. Le petit déjeuner très bien !! Proche du centre, env. 10 minutes

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre appréciation, à bientôt !
• Anna.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:45

  Une structure avec de grands espaces extérieurs, belle piscine et fontaine. Une pelouse bien entretenue Des chambres un peu rétro à notre goût mais propres et bien rangées. la fille avec l'enfant de deux ans (je ne me souviens plus du nom 😅) très gentil poli poli. petit-déjeuner international fantastique. de tout et plus encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Emilia.a

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:15

  Personnel pas à l'écoute, petite piscine avec zéro service piscine toujours manger le même plat répété à toutes les sauces, tantôt cru tantôt salé peu d'intention d'aller à la rencontre du client, mauvais nettoyage des parapluies qui volaient à ne pas revenir

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Le menu change tous les jours et en demandant, ils auraient certainement pu lui préparer quelque chose à son goût
• Francesco.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:11

  J'étais à l'hôtel pour mon anniversaire de mariage, endroit agréable et relaxant, bonne nourriture personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! à la prochaine!
• Francesco.u

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:17

  Personnel d'accueil, de restauration et de nettoyage des sols extraordinairement sympathique !!! Emplacement élégant, bien entretenu, grandes pièces et balcons avec garage au rez-de-chaussée, très pratique. Excellent petit déjeuner et dîner bien préparé et de qualité. Près du centre historique accessible en 5 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt!
• Emanuele.i

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:54

  Chambres très agréables et accueillantes, bonne nourriture mais un serveur très grossier nous a fait arriver en retard exprès (mais tous les serveurs n'étaient pas comme ça) mais par contre l'emplacement est idéal pour se déplacer dans Mazara et ses environs.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous rapporterons ce qui s'est passé
• Angelo.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:45

  Endroit confortable très propre avec d'excellents plats. Personnel très serviable. Retourner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt!
• Marianna.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:07

  Courtoisie, excellente qualité des services et de la nourriture. Emplacement parfait tant par rapport à la mer que par rapport au centre-ville et à la gare pour tout déplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt!
• Benedetta.u

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:45

  Super séjour personnel au restaurant Super service surtout les serveuses lors de déjeuner exceptionnel, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt!
• Patrizia.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:53

  Bon hôtel, chambres propres et bon petit déjeuner aussi. Personnel amical et accueillant Très bien situé, proche du centre et face à la mer

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à la prochaine !
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:57

  Hôtel propre et élégant, le personnel aimable attentif aux besoins des clients et professionnel. Le propriétaire Paolo toujours présent et disponible. La cuisine de qualité avec des produits frais. Parking disponible dans le garage exclusif de l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel est stratégique à la fois pour rejoindre la mer et pour rejoindre le centre de Mazara. Je le recommande absolument pour passer des journées entre amis et en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à la prochaine !
• Tour.v

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:31

  Félicitations pour la structure, personne serviable et très attentionnée. Chambres propres et bien agencées. Nous le recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à la prochaine !
• laura.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:23

  Excellent séjour. Personnel accueillant, la gentillesse est à la maison. La cuisine est excellente, préparée pour le sans gluten. Structure super recommandée, excellent emplacement pour visiter les environs, expérience à renouveler à coup sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à la prochaine !
• Fabio.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:58

  Excellent emplacement.. nous avons très bien mangé, le personnel du restaurant très gentil et serviable faisant preuve d'un grand professionnalisme... chambres propres, personnel qualifié et courtois à la réception.. satisfait de ces trois nuits passées ici..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à la prochaine !
• Francesco.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:36

  Établissement propre, personnel courtois toujours disponible. La piscine est excellente, même si en pleine saison avec une structure complète elle peut être petite et il peut y avoir peu de transats. Pour la part de l'excellente cuisine, des plats bien servis... Coûts dans la norme et en ligne avec le marché. Pour avoir un endroit idéal pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à la prochaine !
• Giovanni.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:49

  Super expérience, excellent service de chambre, chambres confortables et tout est propre et soigné. Le personnel de la réception très actif et gentil, le personnel du restaurant très professionnel et compétent mais surtout rapide dans le service, poli et gentil. La piscine était très confortable mais peut-être vaut-il mieux réparer quelques transats et s'il y a aussi un sauveteur ce serait mieux car souvent les parasols volaient avec le vent et finissaient même dans l'eau. Nous avons bien mangé. Cela vaut la peine d'y retourner. Félicitations à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à la prochaine !
• Maurizio.c

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:10

  Troisième fois au mahara pendant 3 jours et comme toujours tout au top. Le rapport qualité prix est très élevé. Chambres propres équipées de tout le confort, la nôtre dispose également d'une terrasse confortable. Personnel courtois et service à la clientèle. Le parking couvert et surveillé est très pratique. A 2 pas du centre ville. Le restaurant comme toujours excellent, toujours compte tenu du prix payé. Compte tenu de ce que nous avons payé, je peux dire que nous avons passé un bon moment, mais ce n'est pas nouveau, c'est précisément pour cette raison que nous sommes revenus pour la troisième fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation et nous avons hâte de vous voir pour la quatrième fois!
• Paolo.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:29

  Excellente expérience dans cet hôtel situé sur la promenade de Mazara del vallo à proximité de tout ce qu'il y a à voir. Propre, nouvelle chambre avec grande douche, lit confortable et balcon avec chaises. Nous avons choisi la demi-pension pour le dîner, et les 2 fois où nous avons dîné là-bas, le dîner était excellent et pas avec les choses habituelles. Le petit déjeuner discret, avec divers croissants, gâteaux, diverses charcuteries et bien sûr lait, café, jus de fruits etc. Serveurs toujours présents, rapides et gentils. Climatisation dans tout l'hôtel. Piscine peut-être un peu petite mais fonctionnelle. Wifi disponible. Plage à proximité mais pas juste devant l'hôtel. Au final un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, à la prochaine !
• paolo.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:56

  Très confortable et agréable, près de la mer et du centre. Le restaurant est excellent... La piscine est un peu petite mais suffisante. je vous conseille
• carmen.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:13

  Excellente structure, située dans une position stratégique pour visiter les endroits les plus fascinants de la Sicile occidentale. Service de restauration irréprochable. Bon nettoyage des chambres. La piscine est un peu petite. Idéal pour des vacances reposantes
• Eleonora.r

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:00

  L'hôtel est idéalement situé pour rejoindre le centre et la mer, le personnel est très gentil et gentil, ils sont venus nous rencontrer plus de fois que nos demandes. La structure et les chambres sont confortables, équipées de la climatisation qui malheureusement est centralisée, il n'est donc pas possible de l'éteindre ou de l'allumer à volonté mais vous devez toujours contacter la réception. Le choix pour le petit déjeuner est varié et satisfaisant. Notre séjour a été très agréable, comme conseil je déplacerais la chambre avec le linge propre sur lequel les dames s'appuient car c'était devant notre chambre et on pouvait entendre une forte rumeur tous les matins à partir de 8h.
• Nino.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:10

  Excellent accueil, emplacement charmant et pratique pour aller à la plage! Le service est correct mais peut s'améliorer surtout au restaurant où il n'y a pas d'oenologue... et ça se voit !
• oumar.y

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:53

  Ce que j'ai dit sur votre hôtel est tout à fait vrai j'ai tout les preuves dans mon téléphone la directrice ma donné 60 euros pour 26h de travail c'est-à-dire 2 jour de travail 13h x2 = 26h

  Réponse du propriétaire :
  nous avons pris des mesures pour signaler votre avis comme faux et offensant
• Delia.h

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:25

  Nous avons passé un bon moment à l'hôtel, chambres calmes, petit déjeuner continental, ménage et courtoisie du personnel. La piscine bien entretenue, un peu petite mais ceux qui préfèrent la mer iront à la plage comme moi. Il faut prendre la voiture pour rejoindre la zone balnéaire. La plage de Tonnarella est à proximité. Mer propre mais plage mal entretenue...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup. Nous demanderons à nouveau un plus grand soin de la plage à ceux de compétence
• Angulus.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:27

  Bel endroit, propreté et professionnalisme sont les maîtres. Mais la chose vraiment surprenante était le centre de bien-être avec tous ses services et ses super massages effectués par un personnel qualifié et compétent. Je souffre de maux de dos depuis un certain temps mais j'y ai trouvé soulagement et bien-être. The witcher music touch of class, 🎉👍 show

  Réponse du propriétaire :
  Merci à bientôt!
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 01:16

  Parce que les propriétaires sont des gens très polis qui maîtrisent le métier qu'ils exercent. La structure est élégante et en même temps propre. Le personnel est très gentil et la nourriture est délicieuse .. Attention à chaque détail. La mer à quelques pas lorsque vous choisissez la tranquillité de séjourner dans un lieu qui équivaut à une oasis de paix. Je le recommande vivement .. Bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre appréciation et nous espérons vous revoir bientôt.
• Francesco.a

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:09

  Ajouté le 23/01/2023 "Un vilain (bel) tacer n'a jamais été écrit". "La postérité jugera". Ajouté le 22/12/2022 Note au propriétaire : depuis près de 6 mois j'attends la documentation attestant des différentes désinfections des climatiseurs, notamment celle de la chambre N.115 que nous occupions, c'est pourquoi pour le moment je ne peux pas confirmer mon avis précédent. Séjour : de l'après-midi du 26 juin 2022 au matin du 29 juin 2022. Excellent accueil à la réception (Angela, Grace et Giuseppe). Le bilan final est positif. Du personnel en charge des chambres jusqu'au service en salle et au chef, je dois remercier tout le monde sans distinction pour leur professionnalisme, leur courtoisie et leur disponibilité à les accueillir. Emplacement très suggestif, chambres bien rangées et propres. Ma note globale de Local Guide est de 10 sur 10. Note au propriétaire : j'ai oublié de voir la certification d'assainissement du climatiseur (au moins celle du climatiseur de la chambre n°115 où nous avons séjourné du 26 juin 2022 au 29 juin 2022) qui, selon la loi, doit être délivrée par des opérateurs ayant des exigences spécifiques à la fin du processus de désinfection des climatiseurs eux-mêmes. Maintenant, ce serait un geste gentil pour moi de le voir, au moins sur WhatsApp qui est connecté à mon numéro de téléphone que vous avez à la réception. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Pardonnez-nous mais un site d'avis n'est certainement pas responsable de ce type de demande !
• francesca.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:51

  J'ai eu recours aux différents services du centre de bien-être Personnel très qualifié et professionnel, à l'écoute de chaque besoin des clients. Je me suis sentie vraiment choyée. Certainement à recommander et à répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et à bientôt !
• Giada.u

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:44

  Excellent service en ce qui concerne le centre de bien-être : personnel poli, très professionnel et serviable. L'environnement est accueillant et l'endroit est toujours impeccable et attentif à l'hygiène des clients. 🔝

  Réponse du propriétaire :
  Merci! à bientôt!
• silvia.r

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:10

  J'ai été dans le centre de bien-être, je le recommande à tout le monde, si vous cherchez un endroit calme où la courtoisie et les soins sont les maîtres, vous êtes au bon endroit. Super massage 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• marilù.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:20

  Le spa est très bien entretenu, toujours propre et confortable. Une heure de ce parcours équivaut à une heure de détente bien méritée et saine 😌 de plus les masseuses sont sérieuses et professionnelles, intelligentes 💪🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Annetta.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:20

  Structure digne pour le prix que vous payez, personnel serviable et aimable, chambre équipée de tout le confort d'une excellente cuisine.L'excellent petit déjeuner buffet, je suis un amateur de fruits frais et vous pouvez les trouver en abondance en plus de tout le buffet international.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation. À bientôt!
• Oronzo.o

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:25

  Les chambres sont confortables et la propreté bonne. La position oblige à se déplacer si on veut faire un peu de mer. Le personnel de la réception est professionnel, courtois et toujours disponible. Le personnel du restaurant, en partie, manque absolument de préparation professionnelle. Aussi en ce qui concerne la préparation des plats il faut le dire, du moins pour ceux que j'ai commandé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que tous les départements n'aient pas répondu à votre satisfaction. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour nous améliorer !
• lam.n

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:45

  A fuire j'ai fais un semi permanent on m'a jamais fais un truc pareil le travail est très mal fais j'ai plus qu'à tout refaire pas douce du tout je l'ai fais recommencé et malgres tout c'est pas top !!!! Ensuite j'ai fais un massage de 50mn en couple un bain d huile on ma masse les pieds puis les cheveux sans lave les mains massage nul me plus horrible que j'ai eu de ma vie je suis très déçu 2h30 de pure horreur et pas de plaisir je suis très déçu je ne recommande vraiment pas

  Réponse du propriétaire :
  Votre recension est pour la spa, pas pour l'hotel!
• Kevin.m

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:50

  Venu pour un massage, pire massage de ma vie, a fuir. On m'a seulement masser pied, mollet, dos et cheveux ( sans se laver les mains après les pied bien entendu ) pendant 50min. De plus j'avais pris un massage ''deep tissu'' qui est normalement pour sportif, deux fois je demande plus de pression car c'était plus un lavage à l'huile qu'un massage et pas de changement. Très déçu, je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur nous sommes désolés de votre mauvaise expérience au spa mais précisons que l'avis devrait porter sur l'hôtel où vous deviez séjourner
• Francesco.e

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:02

  L'hôtel est bien situé, face au front de mer et à une centaine de mètres du centre, chambres grandes et propres, personnel attentionné et aimable, petit déjeuner buffet copieux, cuisine raffinée aux repas, grands espaces extérieurs avec piscine extérieure à débordement, centre de bien-être peut-être un peu sous-dimensionné mais toujours agréable et propre. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci beaucoup pour votre appréciation. À bientôt!
• Raffaele.j

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:09

  Bel endroit, bien organisé, chambres satisfaisantes d'excellent niveau. Un éloge particulier va à tout le personnel du restaurant, serveurs professionnels et très gentils, une relation presque familiale se crée. Excellente cuisine, félicitations aux chefs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation, nous avons hâte de vous revoir!
• A.

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:52

  Expérience très positive, hôtel dans une excellente position à deux pas du centre et du front de mer. Enregistrement et départ extrêmement rapides, personnel très courtois. La chambre était bien, mobilier un peu vieillot mais propre et fonctionnel. Petit déjeuner de bonne qualité, varié et copieux, personnel très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre appréciation. à bientôt
• Giacomo.o

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:31

  Prenotiamo un we per goderci 2 giorni tra spa e relax…MA!!!!….arrivati in hotel ci assegnano la stanza dimenticandosi il Cocktail di benvenuto…scendiamo nella sedicente SPA dove veniamo accolti all’interno di un piccolo spogliatoio, ci accompagnano per il percorso benessere…dove di percorso c’era ben poco…la SPA consiste in un unica stanza di circa 40/50 mq dove all’interno trovi sia la mini sauna sia la piscina e la doccia emozionale, piccola piscina condivisa con altre 3 coppie..solo 4 lettini, per cui probabilmente qui la legge del chi prima arriva meglio alloggia è in vigore..doccia emozionale solo con acqua fredda…tutto molto vecchio e usurato, il bagno turco assente a differenza di quanto pubblicizzato dal sito, quasi a fine “percorso” chiediamo della tisana, ci viene riferito che l’unica disponibile era al gusto di frutti di bosco…tisana arrivata in tazza e non i tegliera ma cmq fredda…con mia moglie abbiamo prenotato il massaggio di coppia e purtroppo devo dire che non è stato per nulla rilassante, sembrava più un lavaggio di olio che altro. Ma andiamo alla cena..ci ritroviamo in una sala esterna dell hotel dove lo stesso ha organizzato una serata danzante con circa 150 over 70…ci ritroviamo a non riuscire a parlare tra di noi per colpa della musica troppo alta, ma vogliamo parlare della cena??? PESSIMA..finiamo la serata “relax” andando in stanza ma purtroppo fino a tarda notte la musica continuava. MAI PIÙ ps: la colazione è stata molto buona

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes. Quant au bain turc, par la loi, par la législation covid, il n'est pas autorisé. Le nombre de transats est également dû au quota.
• Lucio.a

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:10

  J'ai séjourné dans cet hôtel qui bénéficie certainement d'un bon emplacement. L'hôtel a un grand potentiel, actuellement pas pleinement exploité, peut-être aussi en raison de la pandémie et des problèmes qui en résultent ; les chambres sont accueillantes, mais un entretien général ne ferait pas de mal. Le personnel est serviable et compétent; le petit déjeuner bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Profitant de la basse saison, nous avons entamé de nombreux travaux de rénovation, nous repeignons les chambres et apportons des améliorations ! Nous sommes sûrs que la prochaine fois que vous serez notre invité, vous serez agréablement surpris ! Nous avons hâte de vous voir bientôt!
• claudia.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:41

  Nous avons séjourné à l'hôtel Mahara pour le réveillon du Nouvel An et, comme toujours, nous avons passé un excellent séjour. Nous avons acheté le forfait qui comprenait : le dîner du 31 et les 2 jours à suivre, tout était parfait du dîner au déjeuner en passant par l'animation musicale et surtout dans le respect des règles en vigueur. Encore une fois merci pour la courtoisie et la gentillesse du personnel et de nous avoir satisfait une fois de plus ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! Nous avons hâte de vous revoir en 2022 !
• pascale.i

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 21:06

  Belle vue depuis les chambres. Calme et bon buffet de petit déj. Par contre la salle de restaurant est très très bruyante
• Daniele.u

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:25

  Hôtel 4 étoiles à l'architecture très agréable et accueillante, très belles les deux cours intérieures. Chambres assez spacieuses, très bon nettoyage, même service de maintenance rapide et compétent, nous avons appelé une télécommande qui ne fonctionnait pas et ils l'ont réparée rapidement. Malheureusement, deux étoiles sont perdues, une pour le service de restauration, le personnel très jeune, devrait être mieux formé notamment dans la manière de se rapporter aux clients, plusieurs fois nous avons entendu répondre grossièrement ou brusquement aux clients, y compris nous, s'il y a quelques lacunes ou des retards, de plus la carte des vins est pratiquement inexistante, ce qui n'est pas admissible pour un hôtel 4 étoiles. La deuxième étoile est perdue car il n'y a pas de mer !!! L'hôtel est en bord de mer, mais il n'est pas propice à la baignade à cause du purificateur et de la plage pratiquement inexistante !! De plus, l'hôtel dispose d'une "convention" si on veut l'appeler avec une petite plage à environ 800 mètres, mais la mer n'est pas propice à la baignade. Pour trouver une mer digne de ce nom, il faut se déplacer dans la zone de la tonnarella où se trouvent de nombreuses plages équipées et une plage très large et propre comme l'eau. Je me demande, ne serait-il pas plus intelligent de conclure des accords avec de telles rives ? Pour tout cela, je ne peux malheureusement pas donner plus de 3 étoiles.
• Giulia.u

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:12

  Excellentes prestations : le petit déjeuner, la piscine parfaitement entretenue, cinq étoiles pour la propreté de l'hôtel en général et celle des chambres en particulier ! Un merci spécial à la gentillesse de Mme Giusy dès la réservation. On reviendra certainement! Nous n'étions jamais allés à Mazara, les services de la ville sont excellents, des restaurants et clubs proches du centre et une mer des Caraïbes ! Félicitations à vous tous!

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.M

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:03

  Le personnel est souriant et tres sympathique. Mais les photos affichées sur le site mentent. L'hôtel ne mérite pas plus que 2 étoiles sur les 4 annoncées, très mal entretenu. Nous nous sommes fait avoir par les photos retouchées... Le seul avantage réel est la présence d'un parking...

  Réponse du propriétaire :
  nous vous remercions pour votre avis mais nous aimerions savoir où les photos ne correspondent pas à la vérité. Peut-être qu'il a vu une chambre supérieure mais il a acheté une classique. en tout cas les photos correspondent. En effet, dernièrement, nous avons fait des améliorations continues…
• giuseppe.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 23:35

  Outre la confirmation de la structure hôtelière, qui est vraiment excellente, l'hôtel Mahara propose un service de centre de bien-être, que nous avons utilisé et pour lequel nous soulignons la courtoisie du personnel. En particulier, je voudrais applaudir la masseuse Marilù, que je remercie pour l'excellent massage, la compétence et la gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre appréciation et nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité !
• Anna.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:12

  Hôtel équipé d'une piscine fonctionnelle pour une clientèle variée : on y touche partout et mon fils de 3 ans s'est beaucoup amusé. Le petit déjeuner est copieux et diversifié. Le personnel est TRÈS GENTIL et extrêmement serviable (ils ont essayé par tous les moyens de me soutenir avec mon fils) : merci PierMarco et merci à tous !!!Les chambres sont peut-être un peu démodées, mais confortables. Le changement des serviettes est quotidien. Je n'ai pas essayé le restaurant donc je ne peux pas dire, mais toutes les mesures ANTI-COVID sont respectées dans cet hôtel. L'hôtel est situé pratiquement à deux pas de la plage de Mazzara del Vallo et malgré cela, il propose un service de navette qui vous emmène à une plage partenaire. Il est idéal pour ceux qui ont des enfants car en sortant du bâtiment, directement sur le front de mer, il y a une très belle aire de jeux. Je recommande vivement de séjourner dans cet hôtel.
• Salvatore.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 07:46

  Bon hôtel près du centre historique. Personnel sympathique et accueillant. Chambres confortables et bien équipées. Bon petit déjeuner mais les règles anti covid ne sont pas respectées, il fonctionne régulièrement en libre service. Excellente disponibilité du garage même si places limitées. Conseillé.
• Giancarlo.e

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:00

  La structure semble bonne. Vous remarquez immédiatement le VRAI écart énorme entre les suites et les chambres normales résolument spartiates. Vous mangez le juste en qualité et en quantité sans excellence. Les services sont assez complets avec le spa également. La piscine est petite et si tous les usagers décident d'y aller il n'y a pas de place pour tout le monde. Dans l'ensemble, ce serait un excellent 3 étoiles certainement pas un 4 étoiles.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 02:15

  L'hôtel est situé près de la mer, dans une position idéale car le centre-ville est accessible par une courte et agréable promenade le long du front de mer. La structure est bien entretenue, la chambre dans laquelle j'ai séjourné n'était pas luxueuse mais propre et confortable. J'ai utilisé la piscine, tout était propre et bien organisé là aussi. Personnel amical et serviable. Le garage à disposition des clients est très pratique. Mais la vraie surprise a été le restaurant : selon moi, une cuisine de haut niveau. Des plats délicieux et bien présentés tous les jours. Félicitations aux cuisiniers !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt!
• Rosaria.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 22:55

  J'ai séjourné à l'hôtel Mahara pendant une semaine pour une merveilleuse visite de groupe organisée par les "voyageurs Cenacolo dei" à Rome. La structure est très grande, propre, élégante avec des chambres confortables et accueillantes. Presque toutes donnent sur un beau jardin et disposent de grandes terrasses Le personnel, tant à la réception qu'à la salle à manger, est amical et serviable, toujours prêt à satisfaire les demandes des clients. Le buffet du petit déjeuner est varié et plein de fruits frais de saison. D'excellents dîners, à la fois marins et terrestres, toujours différents, savamment préparés de manière savoureuse, authentique et raffinée. La piscine est très utile, surtout après avoir fait des excursions, pour un bain rafraîchissant, ainsi que les massages au centre de bien-être, effectués par des professionnels. Excellent emplacement en bord de mer et à deux pas du centre de Mazara del Vallo.Maria Rosaria Mazzarella

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! Nous espérons vous voir bientôt!
• Marta.o

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 14:50

  L'hôtel est propre et esthétique malgré le mobilier daté et avec peu d'attention aux détails. Une note plutôt négative est celle du personnel, notamment celui de la réception qui s'est avéré peu serviable et bien que nous ayons appelé, la veille de notre arrivée, pour demander si effectivement (comme présent sur le site) la piscine était utilisable, ils dit oui mais malheureusement quand nous sommes arrivés sur place ce n'était pas comme ça et ils n'ont même pas pris la peine de trouver une solution au désagrément créé mais ils se sont placés avec une attitude de supériorité essayant de se justifier en disant qu'ils avaient eu une confusion (étrange étant donné que nous les avions appelés moins de 24 heures plus tôt, ils auraient très bien pu le signaler immédiatement). Nous avons donc décidé de profiter du programme de bien-être payant. Le personnel du petit déjeuner, en revanche, était assez sympathique et très préparé, petit déjeuner suffisant mais pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. L'hôtel semble également être situé à 20 mètres de la mer mais pas dans une zone de baignade, la plage la plus proche est à environ 1,5 km. Dans l'ensemble, je donnerais à l'hôtel 3 étoiles.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 22:24

  J'ai vu grandir ce lieu qui mérite désormais toute mon estime. Super personnel, de la réception à la cuisine. Chambres pouvant être améliorées du point de vue de l'ambiance mais absolument propres, neuves et fonctionnelles. Excellente restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! le désir de grandir et de s'améliorer est toujours là!
• Ingrid.o

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:00

  Drap vieillissant et tableau électrique bruyant. Mauvais rapport qualité prix.
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:58

  Une piscine bien agréable, un restaurant où l'on mange bien et des chambres propres. L'hôtel se situe à deux pas d'un centre ville magnifique, à visiter obligatoirement !

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup A bientôt!
• Wassim.A

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 15:07

  Très bon accueil et service rapide

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Johan.e

  2 / 5

  Le 03/06/2019 à 20:56

  Pas du tout a la hauteur. On se retrouve dans une ambiance maison de repos
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 07:33

  Superbe petit hôtel très calme. Personnel très avenant.
• drozol1.

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 19:08

  Très agréable acceuil. Situé tout au bord de la mer. Piscine de bonne taille pour nager agréablement.