Hotel Hopps

Tags: Hôtel,

• Agnieszka.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:48

  Pour qualité prix je trouve tres bien hotel Hoops,,il y a des choses a manger ,vous pouvez pas partir avec le ventre vide ,,j ai passé une semaine au mois d octobre et c etait tres bien ,,,animateur au top 👍tres gentile garcon ,,qui s adapte a tout le monde (polonais,francais ,pays bas ,,,)trop bien ,,,il faut pas oublier ,c est la Sicile...l emplacment est tres bien ,vous pouvez faire la ville a pied ...
• Adele.e

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:35

  Non, eh bien, mais comment louer non pas une mais deux chambres pour personnes à mobilité réduite avec des salles de bains de 1 mètre x 1 mètre ? Et comment dormir avec de la musique assourdissante dans le bar de la cour intérieure tous les soirs ? Et les fourmis autour de la poubelle dans la salle de bain ? Voulons-nous en parler? Oubliez-le si vous ne voulez pas gâcher vos vacances !
• Donata.'

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:57

  Deux nuits dans deux chambres différentes et, dans les deux, les salles de bains ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite, même si nous avions expressément exprimé nos besoins lors de la réservation. Par contre il y a des fourmis ! Oh !
• MrScyks.

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 06:29

  L'hôtel a un très bon emplacement. Le personnel est très serviable et sympathique. Un nombre suffisant de places de parking sont disponibles directement à l'hôtel gratuitement. Cependant, les meilleures années de l'hôtel sont révolues depuis longtemps. Les chambres sont fonctionnelles, mais c'est à peu près tout. Le petit déjeuner est horrible, tout comme le café. Je vous conseille le café à 50 mètres de l'hôtel sur la droite au rond point ; il y a un très bon café, petit déjeuner et glaces le soir.
• Eveline.r

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:08

  La seule chose qui était vraiment exceptionnelle était le personnel, leur gentillesse et leur service, mais c'est à peu près tout. Les chambres sont très vétustes, de nombreuses salles de bains ont des fuites et la nourriture du buffet doit être réchauffée au micro-ondes. Peu de choix dans la nourriture. Pâtes ou pizza. Même si les pizzas sont bonnes. L'hôtel a 4 étoiles, principalement à cause de la piscine. Malheureusement, l'emplacement n'est pas comme indiqué sur les photos et la plage n'est certainement pas comme indiqué sur les photos. Ce n'est pas tout compris en termes de boissons et toutes les boissons non alcoolisées sont en poudre avec de l'eau ajoutée. Un hôtel bon marché, mais finalement cher.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:47
• budy2966.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:05

  Personnel accueillant, très serviable et axé sur le service. Chambre pas grande mais propre et serviettes propres tous les jours, ne vous attendez pas à de la haute cuisine de la nourriture mais c'est mangeable.Nous avons passé un agréable séjour dans un pays hospitalier.
• Noëlle.a

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:28

  Entrée d'eau part l'issue de secours AU quatrième étage l'eau rentre dans la chambre le jour ou il y a eu un gros orage pour le personnelle rien à leurs reprocher ils sont serviable à l'écoute des clients et vous aide à trouver une solution eux ils méritent cinq étoiles
• Vincenza.i

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:51

  Bien que ce soit un 4 étoiles il n'en vaut même pas un et maintenant je vous explique pourquoi point par point, sur le site il est écrit que le parking est privé ce qui n'est pas le cas, les chambres laissent à désirer tant au niveau du nettoyage et entretien (murs avec lignes et salle de bain avec douche décadente avec incrustations) murs non insonorisés, le restaurant comme une cantine d'entreprise de la pire espèce, personnel d'accueil pas disponible pour écouter les plaintes des clients, j'ai oublié l'eau insalubre dans la salle de bain et finalement gênante situation où laisser les bagages en attendant le départ (un coin près de l'ascenseur sans surveillance et à la portée de tous) bref, laissez tout espoir à vous qui y entrez
• Massimo.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:24

  Je suis vraiment aigri, déçu et incrédule ! Nous avons réservé et payé la totalité du séjour (non remboursable), mais deux jours avant le départ, nous avons subi une grave perte familiale. Informés "l'hôtel" de l'incident, nous attendions un minimum d'humanité et de souplesse à notre égard. Nous ne demandions pas un remboursement complet mais un bon à utiliser plus tard, même en très basse saison. On m'a tout refusé. Honnêtement, je ne m'attendais pas à ce qu'une telle chose se produise. Je suis fortement aigri !
• patricia.a

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:37

  Hotel correct mais très bruyant activités nulles repas peu variés mais bon ça peut suffire personnel très serviable et gentil mais débordé. Plage décevante on ne peut pas se baigner. Bref je ne reviendrai pas.
• Concetta.i

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:56

  Je fais cette critique par colère, précisément parce que les gens dépensent de l'argent pour se détendre et ne pas être traités de la sorte. Les choses positives ? la piscine, et la propreté. Pour le reste endroit absolument TOURISTIQUE qui ne pense qu'aux touristes, si vous êtes italien, restez à l'écart. nous avons profité de la demi-pension UN SUCRE. Il faut dire que c'est un 4 étoiles... petit-déjeuner (à noter que j'ai informé de mon intolérance au lactose) il n'y avait rien. composé de wurstel, de bacon, de salami emballé et de croissants durs. nous sommes allés albar ... le premier dîner buffet, des pâtes trop cuites et froides et des aliments touristiques non comestibles. le deuxième soir pizzeria... pizzas dures, sandwichs immangeables, sans choix. Boissons incluses ? juste parce que vous les sortez du distributeur et qu'ils ont un goût bizarre Personnel RUDE, ils vous répondent tous comme si vous leur rendiez service. la seule bonne chose est la piscine, après laquelle vous pouvez fermer. HONTE À TOI. réception 0.
• GASPARE.A

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:58

  Nous sommes dans ce magnifique complexe depuis le 18 septembre. Tout est propre, le plus important, une piscine neuve et claire. Animation soft mais croyez moi rien à envier au complet. Arrivée à 15h à l'heure et vite, salle 301 troisième étage, bracelets de la couleur assortie au colis. Restaurant buffet avec des serveurs derrière le comptoir, les repas sont couverts d'une cloche coulissante, grande salle avec des serveurs qui enlèvent continuellement les assiettes empilées, possibilité de s'asseoir aux tables au bord de la piscine recommandée pour le petit déjeuner et le dîner car il y a la climatisation à l'intérieur. De nombreuses boissons, vins rouges et blancs, eau froide, température ambiante et gazeuse, Coca-Cola, soda à l'orange, ananas... tout compris, rien de plus. En plus du restaurant côté solarium il y a une pizzeria, des hot dogs et des hamburgers sont également servis, des frites plus de la bière pression en libre service, je leur recommande de l'inclure avec très peu dans le forfait si ce n'est déjà inclus, cela dépend de la période, il est souvent dans la base. Que puis-je dire tout magnifique, la piscine est immense et impressionnante.(il y a une partie basse qui est sans danger pour les enfants) le reste d'environ 1,5 m La chambre vue piscine est indispensable, la différence n'est pas grande. La vue est magnifique car nous sommes face à la mer. L'hôtel est au centre, on peut tout rejoindre à pied, même la plage avec la plage partenaire, pour la plage la plus célèbre, tonnarella il y a le train à 1 euro.
• Jofil.e

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:36

  je ne dirais rien pour cet avis peur de choquer la communauté GOOGLE car les points négatifs sont nombreux par rapport au positifs sachez que je ne remettrais pas les pieds dans cet établissement à MAZZARA DEL VALLO
• Agata.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:51

  Je viens de Catane ... pour revenir à coup sûr ... bonne hospitalité ... très bons serveurs, excellent nettoyage également dans le nettoyage de la disponibilité de tout .. le petit déjeuner le déjeuner et le dîner ont un excellent tampon tous les trois ... il y a tout et plus... et aussi en abondance dès le premier deuxième dessert glaces etc... vraiment excellent je le recommande...
• Martina.i

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:14

  Excellent hôtel, à souligner la propreté parfaite et la gentillesse du personnel. Magnifique chambre avec balcon donnant sur la piscine a été vraiment appréciée. Nourriture excellente et abondante, ils ne vous laissent jamais sans et il y a toujours la possibilité de manger de la pizza. Cet hôtel n'a rien à envier aux autres à part l'animation, c'est pourquoi j'ai l'impression de donner 4 étoiles et non 5. Très ennuyeux, presque absent. L'animateur vraiment ennuyeux et parfois grossier. Elle était apathique à propos de tout ce qu'elle faisait et ses blagues n'étaient pas très appréciées et elle n'a pas la moindre idée de ce que c'est que d'animer, à part qu'elle ne connaît même pas une danse. Dommage, l'animation est une partie importante des vacances si vous l'offrez, mais l'hôtel lui-même et tout le reste du personnel le méritent vraiment ! Si je devais revenir, je me renseignerais d'abord sur l'animation, car sinon il n'y a aucun doute.
• Toni.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:16

  Chambre à comparer à une pension 1 étoile des années 80, matelas indécents, la piscine peu pratique à moins de se lever à 06h00 du matin pour aller chercher les transats. Des transats qui restent occupés jusqu'à ce que les gens daignent arriver avec leur confort et que personne ne vérifie. Nourriture indécente. Un hôtel à éviter les 4 étoiles n'en a vu que dans les leurs Fantasy, je pense que 2 étoiles suffisent amplement. Tout compris avec des boissons aux distributeurs édulcoré tout ce que vous payez. A éviter absolument
• Vic.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:55

  Tres bien .dommage pour le repas trop salé, pas trop de spécialités de la Sicile et pas de fruits comme le melon pastèque c est des fruits en abondance en Sicile, par contre .la propreté nikel dans tout l hotel...a recommander
• Maehva.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:21

  Par où commencer… Les chambres ne sont absolument pas conformes aux photos. Salle de bain minuscule, en étant assis sur les toilettes nous avons la tête dans le lavabo! Douche minuscule et calcaire ++++++ partout, joints noirs, poire de douche noire… une horreur !!!! Les lits… un lit double composé de deux lits simples donc pour dormir en couple, la galère. La literie AFFREUSE, mal de dos assuré, merci les vacances !!!! L’isolation sonore… nous dormons dans la même chambre que nos voisins ronfleurs… Le repas : petit déjeuner inexistant, aucun choix à part des « croissants » secs et du pain confiture… les autres repas aucuns choix (2/3 plats maximum), qualité médiocre pire qu’à la cantine, dessert : pêches/prunes tous les jours. Il y a une pizzeria qui relève un peu le niveau mais c’est pas fameux non plus. Les boissons comprises dans le « all inclusive » toutes infectes (café, jus de fruits, cola, vin, bière…). Résultat nous avons très souvent mangé à l’extérieur et payé nos boissons pour avoir quelque chose de buvable. En plus de tout ça après avoir mangé des œufs j’ai fais une énorme réaction sur tout le corps (je n’avais mangé que ça donc pas de doute possible et je ne suis pas allergique aux œufs… étrange…) Le ménage… le sol pas fait pendant 1 semaine, la salle de bain non plus juste changement de serviettes et réfection du lit. Je n’ai jamais vu ça, cet hôtel ne vaut pas du tout ses étoiles !!!! Et nous ne sommes pourtant des gens très simples pas compliqués du tout… Les animations, l’animatrice est uniquement là pour les italiens, lorsqu’elle nous parle et comprend que l’on est pas italien elle s’en va directement. Elle hurle dans son micro jusqu’à 00h passé, pour dormir c’est sympa.. Pour finir sur des bonnes notes : L’extérieur et la piscine rien à dire, c’est très bien entretenu et propre. Le personnel est très gentil, souriant et serviable. Bref, je ne recommande pas et c’est bien dommage…
• Melinda.m

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:17

  J'y étais du jour 9 septembre 2022 au soir jusqu'au jour 11 pour le déjeuner avec mon mari et mon fils de 2 ans et demi, à la réception personnel sympathique et excellent dès notre arrivée j'ai eu le bébé dans les bras et immédiatement ils ont donné nous la clé de la chambre puis présenté les documents pour mettre l'enfant à l'aise, le restaurant se mange divinement tout excellent propre et toujours en quantité abondante, excellent nettoyage la chambre toujours parfumée serviettes propres et dans le couloir on respire l'air pur, la piscine un plaisir pour les adultes et les enfants avec un excellent nettoyage du soir... que dire de plus ? Allez-y et vous ne le regretterez pas en effet .... 😍😍😍
• Sofia.u

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:33

  J'étais trois jours et deux nuits, en attendant je trouve le fait de facturer 2€ par jour et par appareil pour le Wi-Fi aussi ridicule, je pense qu'ils sont les seuls. Les chambres totalement différentes des photos, nettoyage médiocre, j'ai trouvé des cheveux dans les nappes, la douche avec le dessous tout marron et le robinet rongé par la rouille. Nourriture pas trop rare mais peu de choix, poisson immangeable, pizza correcte. La piscine est très belle et propre. La position de certaines pièces est horrible, littéralement face au côté "déchets", pas très agréable à voir. Trouver un sauveteur au bar de la piscine est ridicule, ce n'est pas son travail et donc il était lent et incompétent.
• Nelly.o

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:17

  Hotel horriblement Bryant animatrice qui hurle dans sont micro et musique à fond matin après midi et de 22h à minuit ont se croirait dans une boîte de nuit et fête foraine en même tellement l animation était bryante. Repas 3 sorte de pâtes et 1 légumes, pas grand chose en all inc en boisson, pas de cocktail. Hotel valant 1 étoiles et pas plus
• Tania.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:17

  Le service client, la gentillesse du personnel et la propreté de la structure (salle de bains, chambres, etc ..) mérite cinq étoiles! Tout le reste c'est la civilisation qu'on ne peut pas avoir dans notre région, en donnant quelques exemples... les nappes sur les transats de la veille, garnir l'assiette de croissants pour le petit déjeuner puis les laisser juste parce que c'est tout payé, ne respectant pas les règles élémentaires de respect de ceux qui travaillent... bref, les deux étoiles que j'aurais attribuées aux clients ! Le personnel le définirait en "pacinziusu" sicilien (avec beaucoup de patience !) Merci de nous offrir un service toujours avec le sourire aux lèvres, ma famille et moi avons apprécié !
• Katia.u

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:26

  Excellente structure, personnel très propre, très gentil et serviable, "Déjeuner et dîner de mauvaise qualité au restaurant ... pizza correcte!" Une mention spéciale pour Lorys, en effet onnilorys, responsable de l'animation, a tenu à lui seul toute l'animation et ce n'est pas chose aisée. Dans une structure comme celle-ci, la cuisine devrait être plus soignée et l'animation accrue.
• Valentina.a

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:10

  Très bel établissement. Particulier car il surplombe le front de mer de Mazzara del Vallo ! Les animateurs des animateurs sont magnifiques ! Mais je tiens à souligner que concernant les aliments sans gluten ils sont mal approvisionnés mais surtout mal informés !!
• Lancelot.c

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:19
• Lu..

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:54
• Filadelfo.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:05

  Parce que c'est une bonne structure propre à chaque endroit Excellente nourriture pour le déjeuner et le dîner hier soir, j'ai eu une excellente pizza. Vraiment bien assaisonné et excellents produits très bien cuisinés.Le déjeuner ou le dîner est servi avec de la viande et du poisson excellents tant comme cuisine que comme goûts.Excellent divertissement. Qualité prix pour 4 très bonnes journées.Je remercie du responsable de la structure au dernier employé pour la gentillesse et la cordialité.Kiwi a company. très fiable. Merci. Aussi aux voyagistes Mangiamappe qui chaque année me recommandent verame bien
• cycling.r

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 04:37

  Propreté, chambres neuves, courtoisie, bonne cuisine, pizzas excellentes, animations on peut en faire plus, enfin prix exagérés au bar. Dans l'ensemble, une belle expérience, je reviendrais certainement.
• Gabriele.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:17

  Hopps une expérience à répéter à coup sûr! De l'accueil avec le sourire chaleureux d'Alessia à l'animation avec Lory, Salvo et Maria toujours disponibles et prêtes à vous faire sourire, à la propreté exceptionnelle, au restaurant, où la variété des plats n'est pas tellement mais c'est très bon, les serveurs malgré la taille toujours disponible et sympathique, à la pizzeria qui malgré les nombreuses commandes satisfait toujours tout le monde avec le sourire, au personnel du bar de la piscine plus que disponible, la puscina toujours propre et les secouristes qui ne laissent personne sans fauteuils... Bref, bravo au gérant pour le personnel poli, souriant et chaleureux avec qui il fait équipe. Nous nous reverrons certainement 😊
• [email protected]

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:15

  J'ai séjourné la semaine d'août. La chose la plus gratifiante dans cet hôtel est l'humilité de tout le personnel, des serveurs toujours gentils et souriants, au nettoyage continu de cet hôtel, des chambres et des espaces communs, la piscine très bien entretenue. Vous améliorerez la disponibilité des transats au bord de la piscine, je ne sais pas si peut-être parce que c'était mi-août et que les chambres étaient toutes occupées, mais le matin à 7h nous avons dû descendre pour occuper les transats. Pour le reste, une restauration satisfaisante et des vacances reposantes avec la possibilité de flâner le long de la promenade et de rejoindre la place en 7 minutes à pied.
• Sympaeric68.

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:34

  La note de 1 car nous avions la chance d'avoir une chambre avec vue sur la piscine et la mer. Sinon catastrophique à éviter pour tout. Nous sommes des habitués des voyages en all inclusive, d'habitude je grossi la j 'ai réussi à maigrir. Repas pire qu'à la cantine d une école, jamais de viande rouge, pates avec des sauces médiocres en boites, peu variés, desserts inexistant, sauf si vous aimez les fruits que 2 variétés, glace que de 2 parfums et qu'à midi, Pizzas médiocre ainsi que les paninis qui ressemblent à des biscottes dures etc etc. Et mes parents sont italiens, je sais de quoi je parle. Jus de fruit chimique qu'au petit déjeuner, on ne pense pas aux enfants. Pas de rosé en vin et le reste également chimique. Vole sur le all inclusive qui se fini à 22h non mentionné à la réservation et dans cette formule pas de cocktail, limoncello qui est en fin de compte du limoncino, eau payante à partir de 22h. Le reste du temps il faut leur réclamer. Bar intérieur fermé. Pas de plage si vous n êtes pas véhiculé et j en passe. A aucun moment avant la réservation on vous informe que ce n'est pas à Palerme mais à 1h30 dans une ville très sale. Aucune réunion d information, il faut tout gérer. Aucune collation entre les repas. Travaux pendant le séjour. Animation déplorable aucun sens de l'hospitalité. Les excursion bien plus chères que si vous les prenez à l'extérieur. Exemple 60 euros pour aller retour à Palerme en bus, nous nous avons payé 36 euros avec le bus local. Bon j'arrête là mais vous avez bien compris que si vous voulez rater vos vacances, c'est la destination idéale.
• Kiro.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:06

  Personnel qualifié et serviable, emplacement fantastique de l'hôtel et petit déjeuner exceptionnel. Hautement recommandé! Surtout au BAR, une fille nommée NADA a été très gentille de nous indiquer la direction de la mer avec son charmant sourire pour servir les gens une fille, très serviable.J'espère revenir.
• Stefania.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:50

  Très bel hôtel, situé en bord de mer, à seulement dix minutes (en voiture) de la plage de la Tonnarelle. Très proche du centre historique. La propreté, le professionnalisme du personnel sont à souligner. Possibilité de choisir des pizzas ou des sandwichs comme alternative au restaurant, pour le déjeuner et le dîner ; nourriture savoureuse et bien cuisinée. Gérant présent et très gentil. Animatrice "passe-partout" Loris fantastique, elle parvient avec quelques collègues tout aussi sympathiques, à animer impeccablement... un volcan d'énergie ! Mi-août inoubliable avec apéritif copieux offert par l'hôtel, sourires, danses dans la piscine, feu d'artifice et soirée nutella👏
• Chloé.o

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 23:59

  Le personnel est très gentil mais arnaque sur la plage en face qui est inaccessible pour se baigner il n’y a personne ! Le personnel de ménage passe tous les jours mais change que les serviettes de bains et font le lit, en 1 semaine elles n’ont pas balayer une seule fois le sol ou les meubles. Le personnel d’animation est à revoir il n’y en as que pour les italiens, nous français ou autres ne viennent jamais nous voir pour participer au très peu de jeux qu’il y as (seulement 2 animations) nous avons gagner 1 jeux ou un cocktail était offert mais à biensur été offert qu’aux italiens alors que nous français et allemands avaient gagner !! Les animations commencent d’ailleurs très tard et finissent donc tard (impossible de dormir pour les enfants) et des travaux commencent à 7h le matin sous nos fenêtres génial !! Le all inclusive se fini à 22h après il faut payer (heure ou l’animation commence évidement) et rien à grignoter entre les repas. C’est dommage
• Claude.o

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:14

  Personnel accueillant se débrouille bien en français la jeune. Fille sendes qui est. Au petit déjeuner très sympa
• Alexandre.u

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:26

  HÔTEL À FUIR !!!!! ÉTRANGER MIS DE CÔTÉ PAR LA RESPONSABLE DE L’ANIMATION !!!! Restauration : Plats et entrées régionales, excellent mais pas varié du tout, petit déjeuner, déjeuner et dîner identique ou presque. Le menu de la pizzeria est unique. Les boissons sont aux choix, une dizaine à la machine. Personnel : Très accueillant, souriant et très aimable, parle toute les langues et cherche l’interaction, désire une satisfaction clientèle, personnel de restauration ( restaurant,bar,pizza) aux petit soin, très souriant et disponible. Personnel d’entretien également super, un passage tout les jours, petit bémol le nettoyage du sol es inexistant. Hôtel : Ascenseur, 2 bassins + 1 bassin enfants, Transats et parasol, Toilette à la piscine, et au rdc. Belle structure, parking laisse à désiré. Situé au bord de MER ( pas de plage à moins de 300m au club sunny €$£¥ ) Literie a resort, insonorisation médiocre, bac à douche qui fuit , le seul + la clim. !!! Wifi payant !!! Animation : Une horreur ! Aucune animation mis à part un Aqua gym le matin, le water-polo l’après-midi, la fameuse baby dance a 21:30, et pour le reste je laisse les plus courageux s’aventurer.. a noté : Des jeux sont réservé exclusivement aux ITALIENS, les étrangers ne sont pas invités à ses jeux, Les 2 animateurs sont dirigés par une personne qui leurs ordonnes d’allez chercher les enfants pour pratiquer un jeux et font leurs effectifs privée. Le soir également, les étrangers sont peu être invité à joué mais n’auront pas leurs récompenses de gain, seul les participants italiens auront ce privilège. Mazara Del Vallo : Petite ville, très peu de commerce, plage desservi par le petit train de l’hôtel, très peu de restaurants, une petite foire pour les enfants, pour les jeunes RIEN À FAIRE ! Le week-end en journée tout es fermé ! Un petit marché tout les soirs en bord de mer. Correspondant : Très peu disponible, les créneaux pour les excursions sont extrêmement limitées, 1 choix par jours, à prendre ou à laisser. Aucune orientation d’arrivée, aucune information sur la ville ou l’hôtel prescrite, merci au personnel de l’accueil pour rattraper les attentes. 1H40 de Palerme en voiture Taxi hors de prix Transport pour Trapani Conclusion : Responsable de l’animation à changer d’urgence c’est une honte ! Merci à tout le personnel , plats a variés et proposé une collation vers 16h, étendre la prestation tout compris ( plus que 22h )
• Rosa.e

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:56

  L hôtel est correct bien que la douche est à rafraîchir et le restaurentun vrai hall de gare. Le personnelest trèsbien quoiquepeu souriant. Les animations sont nulles et il y a beaucoup trop de bruit. Concernant le all inclusive limité à 22h par des chaleurs allant même le soir jusqu'à des 34 degrés je trouve cela inadmissible, au moins mettre des fontaines à eau c est le minimum. De plus aucune collation n est prévue à 16h. Les excursions organisées par Rafaela sont de vrais atouts pour l hôtel et l'organisation Corendon impeccable. Je n y retournerai plus malheureusement...
• felice.a

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:58

  Je suis resté trois nuits en pension complète. Les chambres sont un peu vétustes mais propres, le buffet est discret avec le personnel serviable, les pizzas, rien qui soit un peu déroutant à commander. Bravo pour l'animation dans la piscine, très bien.
• Virgin.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:43

  Excellent séjour !
• christine.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:01

  Dans l'ensemble c'est agréable, très bien situé près du centre de Mazara, la piscine est magnifique et j'avais aussi une vue sur la mer. Même si la nourriture n'était pas au niveau de la cuisine sicilienne, le personnel de la salle à manger était toujours très serviable, attentionné et sympathique. Très bon Sondés et Zohra. Tout aussi bon, gentil et professionnel tout le personnel de la réception. Chambre très propre et personnel d'entretien super serviable, les chambres très basiques pourraient être surclassées en 4 étoiles.
• Nico.1

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:28

  Hôtel avec un bon emplacement, proche de la vieille ville qui est superbe mais loin des plages.. Animations médiocre ( tout est fais pour les italiens ) Aucun efforts sur la langue , elles crient l'italien à longueur de journée. Le soir l'animation commence très tard et empêche les gens de dormir surtout si vous êtes côté piscine.. Concernant la formule all inclusive j'espère que vous aimez les pâtes à toutes les sauces et à tout les repas ! Le ménage était fais tout les jours c'est un très bon point. La clim fonctionne bien. Pour le planning des excursions il a fallu demander trois ou quatre fois pour enfin l'obtenir, merci à Anna de l'accueil qui parle bien français et qui nous a bien expliqué.
• Nunzio.m

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:54

  Ne correspond pas à un 4 étoiles mais plutôt un 3 étoiles. Les DEUX SEULS points positifs de mon séjour de 10 jours, sont la gentillesse du personnel et les guides touristiques sympas. Les points négatifs : - ménage pas fait tous les jours, dont les serviettes et les draps ne sont pas changés tous les jours, on peut parler d'un ménage approximatif, - pas d'insonorisation, chambre très bruyante au point d'entendre le voisin d'à côté ronflé, sans parler de la literie horrible (on sent les ressorts dans le dos) - animation déplorable, en 10 jours, pas de variétés, les mêmes activités tous les jours, - prétendu comme un " all inclusive" mais ce n'en est pas un, tous les cocktails hors locales sont payantes, même le café en bar est payant et les softs qui sont gratuits sont extrêmements chimiques, - un "bar salon lounge" à l'intérieur de l'hôtel fermé durant tout mon séjour, - pas assez de transat au vue de la clientèle de l'hôtel, - cuisine sans saveur, sans variété, très médiocre étant d'origine italienne très très déçu, pensant se rabattre sur la pizzeria de l'hôtel, qui elle aussi est médiocre (sandwich sec et sans sauce, pizza très très cuite avec croûte cramée) - sans parler du WIFI payant, HALLUCINANT (2 euros par jour, par personne et par appareils) - un complexe nommé "sunny beach" privé, travaillant avec l'hôtel à environ 500m, n'est pas aménagé, seulement une piscine avec des transats mis à disposition, alors que vendu comme une plage aménagée, - et pour finir, faites attention à certaines excursions, elles sont attrapes nigots, certaines en vaut la peine. En conclusion, je crois que c'est une cité dortoire ! J'aurais plutôt appelé "HÔTEL OUPS", OUPS J'AI ATTERI OÙ ?! HÔTEL À ÉVITER MIEUX PRENDRE AUTRE CHOSE !!
• Mireille.o

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:34

  Personnel de la réception très accueillant. Chambre très propre et spacieuse. Amélioration à apporter sur les repas et les animations Très beau panorama
• Liliana.o

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:52

  Nous nous sommes retrouvés plutôt bien, bien situé, seulement pour améliorer une partie du petit déjeuner car il y a peu de choix et pour étoffer les plats entre le déjeuner et le dîner. Bon coin pizzeria. Dans l'ensemble, une bonne animation, je recommanderais d'ajouter d'autres animateurs car 3 sont peu nombreux. Un merci spécial au chef animation (lory) splendide personne d'une grande harmonie.
• Vanessa.r

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:54

  Hôtel médiocre, honteux vous payez et vous ne pouvez pas profiter du transat, si vous voulez quelque chose au bar il faut payer une carte de 10€. Il n'y a pas de sièges pour toutes les personnes qui se trouvent dans l'hôtel. Ce qui est bien, c'est qu'ils envoient des colis aux agences comme s'il s'agissait d'une bonne offre, puis vous trouvez un hôtel cauchemardesque.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:48

  Personnel très agréable, accueil très aimable à la réception, serveurs très attentifs et sympathiques, le personnel du bar ainsi que très courtois se sont montrés au goût du jour, professionnels et souriants. Les animateurs toujours actifs et gentils. Un soir, nous avons mangé une pizza et j'ai félicité le pizzaiolo. Les chambres ont été nettoyées à fond. Je serai de retour à coup sûr. Antonio Gardi
• Antonella.i

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:30

  La structure est très agréable avec la piscine située juste à l'entrée de l'hôtel, située dans une position stratégique car face à la mer et à quelques pas du centre... La nourriture, servie sous forme de buffet, est abondante et de bonne qualité ! La pizza est également très bonne ! Le personnel est tellement mignon ! Cependant, suite à une mésaventure, nous n'avons pas pu arriver à temps pour le déjeuner (nous étions environ 40 personnes), ils nous ont attendus, nous servant aussi des plats chauds.... Pas une mince affaire ! La seule chose dont je me plains, ce sont les chambres : ils nous ont donné une chambre avec une salle de bain pour personne à mobilité réduite, équipée d'une douche avec un rideau... Je crois que ces chambres ne devraient être réservées qu'à ceux qui font une demande spécifique... C'est précisément pour cette raison que je n'attribue que 3 étoiles pour cette fois....
• Claudia.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:22

  J'ai été invité de la structure à trois reprises. Situé sur le charmant front de mer de Mazara del Vallo, à proximité du centre historique, il propose des chambres confortables et bien meublées. L'hôtel est raffiné et élégant dans les moindres détails avec des espaces extérieurs bien entretenus. Le restaurant, à la fois intérieur et extérieur au bord de la piscine, propose un service de buffet international avec d'excellents repas et boissons tout compris qui peuvent également être utilisés dans les bars. La valeur ajoutée est la pizzeria en plein air disponible pour le déjeuner et le dîner est une excellente alternative au restaurant. Tout le personnel (cuisine, salle à manger, bar, femmes de chambre et réceptionnistes) est accueillant et toujours prêt à satisfaire tous les besoins de chaque client. Excellent nettoyage. La perle reste la grande et splendide piscine. Animation douce mais engageante. Possibilité de réserver différents types d'excursions. Des vacances adaptées à tout type de séjour.
• Aline.s

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:22

  Le buffet proposé dans la formule « all inclusive » est catastrophique pour ne pas dire autre chose. On se croirait à la cantine scolaire. La qualité et médiocre et les plats proposé sont vraiment digne de la cantine : pâtes tous les jours soit à la sauce tomate soit au légumes rien de très élaboré donc… de la viande desséchée… nous avons été extrêmement déçu. L’accès plage mentionné n’est pas vrai, il n’y a pas de plage à proximité de l’hôtel. Sinon l’hôtel est plutôt bien, les chambres sont grandes et la piscine est vraiment sympa.
• Julien.u

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:54

  Après un séjour de 10 jours et ayant voulu me faire mon propre avis sur cet hôtel à bon prix malgré les nombreux avis négatifs, mon retour est le suivant : Les + : - Propreté - Piscine (malgré le monde notamment le week-end avec les locaux et l’obligation de déposer tôt sa serviette pour avoir un transat) - L’accueil très agréable - Les excursions (notamment celle des îles Egades) Les - : - L’incompétence la plus totale de l’équipe d’animation (aquagym approximatif, musiques en boucle et beaucoup trop forte notamment jusqu’à minuit), autres animations (j’ai eu du mal à mettre un s au vu du nombre) très peu attractives et pratiquement non ouverte aux personnes non italiennes - Le bar de piscine : 2 serveuses agréables mais le reste sont exécrables, all inclusive qui n’en est pas un (tous les cocktails et autre boisson que celles locales sont payantes) - Le buffet : très, très simple, manque de variété et aucun respect des locaux qui te passent devant en permanence - La chambre non insonorisée et avec une literie comme je n’en avais jamais essayé une aussi mauvaise - La « plage » face à l’hôtel ressemble plus à une décharge qu’à une plage En conclusion, si vous n’êtes pas italien ou que votre objectif n’est pas uniquement de bronzer sur un transat pendant tout votre séjour, passez votre chemin. Les petits tips si vous vous sentez l’âme aventurière : - Le gin limoncello cocktail est sympa et gratuit (profitez c’est le seul) - Un bus est disponible pour aller sur une plage sympa toute la matinée et toute l’après midi à 1€ en 15 minutes
• Virginie.l

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:06

  Piscine et restaurant hyper bruyant Pas de plage à proximité Animations exclusivement tournée à la clientèle italienne les animateurs ne parlent pas français du tout Hôtel très propre Restaurant très correct
• Carmen.c

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:02

  Très déçu des prestations. Hôtel très bruyant, musique à fond tous les jours jusqu'à minuit. Repas bas gamme pour un 4 étoiles et pour un tout inclus. Je ne recommande pas cet Hôtel..
• Adolfo.i

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:33

  Personnel aimable, attentionné et dynamique. Propre et très accueillant. Un merci personnel à Sondes (personnel du restaurant), qui, avec professionnalisme, attention et dévouement, s'est rendue disponible pour s'occuper d'un client souffrant d'intolérance alimentaire. Merci à Amel et Mootez (personnel du restaurant), pour le sourire et la gentillesse professionnelle. Enfin, last but not least, des remerciements sont également adressés à Giuseppe et Paolo (personnel affecté à la distribution des repas), pour leur attention, leur disponibilité et leur gentillesse. Merci à tous d'avoir rendu nos vacances vraiment agréables et inoubliables!
• gaëlle.�

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 00:51

  Je recommande cette hôtel, nous y somme resté une semaine ( largement suffisamment car il n’y a vraiment pas grand chose à faire dans la ville) Belle hôtel ( le plus beau et le mieux situé de Mazara del vallo)les uniques commerces sont a 5 minutes à pied de l’hôtel et les sorties sont sans intérêt pour ma part car vraiment pas intéressant ( nous avons fait l’excursion à bateau je ne recommande pas) nous avions pris la formule tout compris ( repas assez répétitif et pas énormément de choix mais cependant correct) boisson au distributeur assez basique par contre pas de bouteille donc faut s’organiser car a 21h30 vous devez acheter à boire au bar Deux belle piscine et une plage avec mini piscine à quelques mètres de l’hôtel, si vous allez au bout de « plage » privatisé de l’hôtel pensez à prendre un bonnet de bain car vous n’aurais pas le droit de vous baigner dans la piscine si vous n’avez pas de bonnet de bain à moins de vouloir payer 15€ ( attention la mer juste en face n’est pas exploitable car beaucoup de courant donc tout le monde reste à la piscine dans l’hôtel) les employés sont gentils et parlent presque tous français ou anglais un minimum, pour le ménage dans les chambres c’est fait tout les jours mais nous nous somme rendu compte que les miroirs n’étaient pas fait régulièrement ( j’avais vaporisé sans faire exprès quelques goutes de crème solaire le 1 er jours sur le miroir… jusqu’au dernier jours elles étaient sur le miroir) il ne change pas les draps de toute la semaine mais personnellement ça ne me dérange pas je ne change pas mes draps tout les jours chez moi 🤷🏻‍♀️
• julien.e

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:44

  Animation très médiocre de la faute de l’animatrice qui a la musique beaucoup trop fort, une réception non a l’écoute, eau payent dans all in exclusive une catastrophe, le point fort ces l’emplacement qui et très jolie. Pour conclure hôtel à éviter
• Florence.O

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:32

  Nous y étions 1 semaine en formule all inclusive avec les 3 repas. Celle ci comprend les boissons à volonté dans une limite horaire et le soir de 17 h à 22h. L'eau est payante en dehors des repas et n'est pas potable dans les salles de bain de l'hôtel (ce qui est écrit) Il n'y a pas de fromages proposés après le plat principal du midi et du soir sauf pour le petit déjeuner. Il n'y a pas de jus de fruits mais des boissons fruités sucrées au fort goût chimique. Il n'y a pas de varietes de dessert sauf 1 ou 2 fruits et 1 ou 2 pâtisseries. Le week end, une clientèle locale accapare les chaises longues de la piscine du vendredi au dimanche et la zone devient inaccessible. Les chambres n'ont aucun placard sauf 1 petit à l'entrée et pas de meuble dans la salle bain et 1 bidet qui a donc fait office de coin de rangement pour les affaires de toilette... La literie n'est pas bonne et les coussins sont aussi plats que des galettes de chaise et il n'y a d'ailleurs pas de chaise dans cette chambre ou un grand bureau trone... Le sol de la chambre n'a pas été nettoyé de toute la semaine, nous avons gardé le sable que nous avons ramené de la Scala dei Turchi... pendant 3 jours en plus de la poussière non balayée. Le positif ? Des employés très sympathiques et très accueillants, des excursions sympas avec des guides adorables et une nourriture bonne malgré le manque de variétés, de fromage, de jus de fruits et de dessert... Bref, comment dire ? Un peu juste pour un 4 étoiles !!
• Gaetano.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:48

  Bel endroit avec une très belle piscine, les prestations laissent à désirer. Manger vraiment mal du petit déjeuner (vraiment ridicule) au dîner, c'est à mon avis vraiment dommage... de la nourriture industrielle et définitivement surgelée. Je trouve impossible de facturer le wifi 2 euros par jour et par appareil également car les téléphones là-bas ne prennent pas et donc vous êtes obligé de payer.
• Heleen.u

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:07

  Nous étions ici à la mi-juin donc avant la haute saison où peut-être que tout est différent mais mon expérience est la suivante : l'hôtel était bien mais les week-ends sont horribles. Des familles italiennes entières viennent le vendredi et prennent possession de tout jusqu'au dimanche où elles repartent. L'animation n'était rien, seulement en musique italienne et très forte. La piscine était belle mais chaque jour les chaises étaient bien sûr réservées avec des serviettes. La plage n'est rien, tout en pierres et rochers. Si vous vouliez aller à la vraie plage, vous deviez soit prendre un taxi, soit louer une voiture, ce qui semble être très cher. Pas de transats comme sur les photos mais alignés derrière du plexiglas. Vous pouvez obtenir de l'eau et de la limonade gratuitement dans une petite tasse à café en plastique et si le réservoir est vide (même l'eau est épuisée), il n'y a rien en retour. Mauvaise chose car cela fait partie de l'hôtel si vous avez tout compris. Le centre et ses environs sont très agréables et j'ai trouvé plein de choses à voir. C'était une nouvelle expérience pour moi mais la prochaine fois ce sera encore la Grèce. Les gens y sont beaucoup plus sympathiques.
• Toni.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 05:54

  Hôtel situé face à la mer avec point hélio "SUNNY" à proximité avec possibilité de baignade, conventionné avec la STRUCTURE. L'hôtel dispose également d'une très grande piscine avec transats et parasols au bord de la piscine, animations également en soirée. Excellent nettoyage également dans les chambres. Petit-déjeuner buffet, déjeuner et dîner mais il est également possible d'utiliser la pizzeria. Personnel très courtois, compétent et très professionnel. Endroit particulièrement adapté aux familles avec enfants.
• Gaetano.e

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:30

  Bel endroit avec une excellente cuisine pour le déjeuner et le dîner avec possibilité à la fois au restaurant et à la pizzeria à l'intérieur de l'hôtel lui-même. Chambres impeccables et personnel excellent. Par contre, nous n'avons pas aimé l'animation sauf l'animateur LORIS qui était toujours présent pour créer des moments de jeux, de danses et de chants. Très très bon, sociable et ensoleillé. Mythique Loris, merci et merci aussi pour l'organisation incontestable et excellente d'UMBERTO FERRIGNO, pour la convivialité et pour les soirées pleines de plaisir qu'il nous a fait passer pendant notre séjour. A refaire absolument. 😁
• Marfran.u

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:56

  Chambres, restaurant et piscine super propres. Un endroit très agréable et un personnel très gentil. Excellente nourriture à la fois dans la salle à manger / dîner et dans la pizzeria appartenant toujours à la structure. Le seul défaut est l'animation car je pense que pour divertir les autres, il faut d'abord s'amuser dans le travail que l'on fait. L'animateur Loris, en revanche, est super fantastique pour organiser la journée... du chant, des jeux et de la danse. Super.
• Quentin.e

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:58

  animation médiocre , aucune créativité pour ne pas dire inexistant et je pèse mes mots !!! Sauf le guitariste Federico ! Aucun contact avec les français ! Ils demandent de payer pour participer au jeux . Restauration correct . Mais manque de dessert et goûter . Mauvaise sonorisation dans les chambres .
• lam.n

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:44

  Bien situé nous avons passe un bon séjour l hôtel est propre le personnel très sympathique le seul bémol est que la plage est loin si vous voulez une eau cristalline celle proche de l hôtel est pas très jolie sinon je recommande
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:10

  Hôtel très mal insonorisé de plus on se croirait de retour sous la dictature de Mussolini avec des groupes de danse qui impose leur musique d'une époque révolue tout les week-end jusqu'à des heures sans nom. Hôtel à éviter pour profiter du beau climat de la Sicile.
• Joseph.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:24

  Hôtel et personnels au top .la propreté est de rigueur la restauration bonne et assez variées avec en plus la pizzeria pour changer du rituel. Seul bémol : salle de restaurant bruyante et chasse d'eau poussoir très dure à pousser.
• VINCENZO.O

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:22

  Propre, bien rangé et très bien organisé. Tout le personnel est toujours disponible et efficace dans ses fonctions. A apprécier particulièrement les Réceptionnistes Melania et Alessia pour leur professionnalisme, leur sympathie, leur gentillesse. Excellent rapport qualité/prix. C'est certainement un endroit à revisiter. La carte est intéressante, les plats bien cuisinés et savoureux. Je reviendrai avec plaisir. Je me suis très bien retrouvé. Merci également au réalisateur égyptien.
• Antonino.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:43

  Parfait à tous points de vue, après tout, il a une position stratégique étant face au front de mer et ayant les différents commerces de la ville à quelques minutes à pied. Pour ma part j'ai pu me promener jusqu'aux différents sites archéologiques à visiter tels que le musée du Satyre, le collège des Jésuites avec galerie attenante de peintures de Gonzaga, Mazara en miniature d'Ignazio Auguanno avec les différentes églises fidèlement reproduites à l'échelle, la Kasba etc. En résumé, j'ai apprécié le service et la courtoisie de tout le personnel, la cuisine, la propreté générale de l'hôtel et des chambres, la piscine et tout le reste. La seule note discordante était le sommier qui grinçait beaucoup (mais je pense que c'était juste un problème avec la chambre que j'avais) et le frigo que j'ai cependant pu résoudre en le débranchant. Je reviendrai également dans cet hôtel pour la flânerie et la vie nocturne qui se trouve dans les rues principales de la ville et le long du front de mer. A tout moment, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin.
• Angelo.p

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:05

  Bonjour à tous. Nous avons passé le pont de Pâques dans cet hôtel et dire que nous avons passé un très bon moment est un euphémisme car nous avons passé un très bon moment. Nous avons été accueillis à la réception par Melania et Alessia, deux filles très bien formées et très sympathiques. Les chambres sont impeccables. La nourriture est très bonne et copieuse avec des serveurs toujours disponibles. La structure propose également une très grande piscine (dommage de ne pas avoir pu se baigner car le temps ne le permettait pas) toujours propre. Je félicite tout le personnel de nous avoir fait passer un week-end relaxant. Et enfin Mazara del Vallo est magnifique. J'envoie un gros câlin de ma femme et moi à Melania, Alessia, les serveurs et tout le personnel. Bon, bon, bon. Salutations d'Angelo et Santina de la province de Catane
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 09:55

  Une arnaque complète, ma chambre était sans terrasse au dessus de toutes les ordures de l'hôtel en face d'un immeuble vétuste, de plus très bruyant avec portes qui claquent très tard dans la nuit. La mini plage à 300 mètres n'est pas utilisable et il n'y va personne et pour cause, bouche à égout si déverse. La plage la plus proche se trouve à une dizaine de kilomètre accessible en navette pour 2 euros aller et retour. Restauration médiocre et le même buffet tous les jours avec uniquement le choix de 2 fruits qui sortent de congélateur en dessert. Animation pitoyable et voir inexistante. Fuyez cet endroit. L J
• laura.e

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 11:32

  Personnel accueillant et sympathique. Les chambres sont mal isolées et la literie n'est pas top (coussin plat et dur, matelas mou et à ressort). La nourriture servie au buffet est moyenne. La formule all inclusive compte seulement les boisson sans alcool, café , vin et bière. Le vin est vraiment pas bon. L'hôtel propose un service de location de voiture, très pratique sachant que la seule agence de location de la ville est à 30 min à pied.
• Merry.e

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:53

  Accueillant malgré la difficulté de la langue
• yann.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 05:35

  Minable, vieux, bouffe insipide À ÉVITER
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:25

  A fuir, repas pas très bon , presque pas de choix, super petit buffet, les desserts presque inexistants , pas de serviettes de piscine, WiFi payant, alcool payant, aucun taxi au milieu d'une ville morte, il ne faut pas vous absenter de la piscine car on vous retire vos essuies pour donner votre place,comme des sardines à l'entour de la piscine trop de monde , pour dîner pareil on se croirait à la cantine et il faut faire la file pour pouvoir rentrer manger pas à assez de places , nos vacances les plus pourries...
• Remi.h

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:39

  Points positifs : formule à volonté choix, musique jusqu'à 23h grande piscine Personnel très accueillant et très serviable , Points négatifs : Hôtels familial idéal pour des enfants , prévoir réveil tôt pour avoir des transat plage laissé à l'abandon je vous conseille d'aller au nord San Vito Lo Capo Un avis personnel pensé a reserve une voiture sinon une excursions a Palerme vas être longue 1h45 de route
• HELENa.e

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 03:20

  Très très déçue de mes vacances nourriture médiocre ou est la cuisine sicilienne aucun dessert jusque quelques fruit à moitié pourri macédoine en conseve chambre bruyante personnel très antipathique all in arnaque après 10h tout est payant même le WiFi aucune animation à éviter à tout prix
• ouarda.e

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 05:15

  Chambres insonorisées, on a l'impression de la partager avec les voisins. Repas médiocres, où est la bonne cuisine italienne ? Salle à manger trop bruyante, usine. Attention, "All Inclus" est une arnaque. L'eau boisson de base est payante, le bar fait payer les cocktails, très peu d'alcool et à partir de 22h00, tout est payant. WiFi payant. Le personnel de la réception et de la restauration agréable. Excursions insuffisantes pour le nombre de résidents, rapidement complet. Pas de taxis en ville pour se déplacer. Hôtel à 120km de Palerme. L'hôtel a un prestataire qui vous propose l'aller retour pour 110€. Location de voiture proposée, des utilisateurs français ont été victimes d'une tentative d'arnaque. Hôtel à fuir !!
• Katia.d

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:58

  A éviter, déception totale par rapport à ce que l on m a vendu
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:37

  Les animateurs sont tous géniaux ! Super bonne ambiance ! Vincenzo, Mariana et Khaled Chouette hôtel pour se ressourcer Les animateurs font tout 🤩
• fever.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:27

  Très bon hôtel, toujours une bonne ambiance! Les 3 animateurs, Khaled, Vincenzo et Mariana sont géniaux! L’hôtel ne serait pas ce qu’il est sans eux 👍🏼
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:11

  Super hôtel, magnifique ambiance, animateurs au top khaled, vincenzo, Mariana vont nous manquer. On reviendra.
• Agatha.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:50

  L’hôtel était bien mais trop isolé du centre ville, pas de journaux, pas de tabac, pas d’alimentation aucun commerces à proximité, même pas la possibilité d’avoir un taxi sous la main ( après 6h de délai pour aller a l’hôpital) Mauvaise nourriture, intoxication alimentaire pendant tout mon séjour . Le bord de mer es très sale impossible de se promener et de se baigner C’est une décharge Plage inexistante Le marché du poisson au port : du poisson surgelé ! L’hôtel es à 130km de l’aéroport de Palerme. Bonne vacance à tous
• MCO.a

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:32

  Les chambres sont vraiment dégueulasse, très très sale a en avoir l'envie de vomir!! Nous avons demandé à changer de chambres mais ils n'ont rien voulu savoir, ensuite, le restaurant de l'hôtel est vraiment banale, très très peu de choix et toujours la même nourriture qui reviens, bref loin d'être terrible! Je ne recommande pas.
• yolaine.a

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:49

  Prestations en supplément même pour les formules tout inclus (Eau😳😳) Wifi etc...
• Noémie.i

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:16

  Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 2 semaines. D'abord le all in est une catastrophe. Choix de 5 alcool seulement, aucun cocktail, de l'eau payante après 22h, des horaires catastrophique pour manger (à peine 1h30 pour chaques tranches horaire!!) , aucun goûter pendant la journée mise à part 2-3 chips au sel, une poignée de biscuits salés et 2-3 reste de pâte à pizza avec les reste de midi. Biensur pas plus d'une heure et en petite quantité. Une ambiance..... sympas dans la journée mais début de soirée.. l'ambiance est lourde jusque 22h. Une meilleur animation après, pour motiver les gens à consommer? Oui! Parlons du personnel de la réception. La aussi j'ai été très déçue. Quand vous demandé des conseils à la réception pour pouvoir se déplacer ou découvrir un lieu que vous aimeriez visiter, ne vous attendez pas à se qu'ils vous renseigne sur quoi que se soi. Même si vous avez réserver plusieurs excursions et qu'elles ont toutes été annulées le jour même!!!!! Ils ne se soucis absolument pas de votre séjour, ils ont déjà eu leur argent!!! Les infrastructures de l'hôtel sont belles mais si vous sortez de l'hôtel ne vous attendez pas à simplement traverser la route pour aller vous baigner dans l'eau transparente, vous avez des déchets partout, il y fait sales et les odeurs ne sont pas celles de la mer. Rien ne peu justifier un prix pareil, rien.
• audrey.a

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 06:13

  Bon hotel. Nous avons passés deux belles semaines. Le personnel est très agréable que ce soit a l'accueil ou à la restauration et bar ou les animateurs, ils ont à cœur de nous satisfaire et que l'on se comprenne. L'hôtel est toujours très propre ainsi que les chambres. Petit bémol sur le buffet qui est assez léger en terme de choix et bien que nous soyons en Italie nous avons fait une overdose de pâtes. Attention néanmoins la plage face à l'hôtel n'est pas une plage utilisable car pleine de galets mais cela ne nous a personnellement pas géné. Quelques plages plus sympas se trouvent à 15 min en petit train (1€)
• Laila.h

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 09:28

  Nous mettons deux étoiles uniquement pour le personnel de l’hotel Nous avons réservé sur un coups de tête pour partir en Sicile notre choix c est porté sur hopps hotel. grosse déception sur la politique de l’hôtel, le all in se fini à 22h, toute consommation après dix heure du soir est payante même pour un verre d’eau. le wifi n’est pas compris. La variété des plats laisse à désirer. Le nettoyage des chambres sont minime, nos draps n’ont pas été changer en 7 jours, sans parler de nos essuies . Cependant les membre du personnel est adorable, souriant, toujours prêt à répondre à toutes vos questions et à aider en cas de besoin. Gros coups de cœur pour Gaspar et ses collègues de la réception qui ont toujours réponse à vos questions et ceci avec le sourire. Ensuite concernant les serveurs, certain sont sortie du lots par leur bonté tels que Sondess, Salim et Sebastien qui vous sourient , vous demandent si vous aller bien, vous conseillent sur les différents lieux à visiter dans la ville... Grosse déception sur l’animation les animateurs sont gentilles mais pas qualifiés nous avons écoutées 3 jours la même playlist ,ils avaient prévu aquagym mais la météo n’était pas au rdv, ils auraient pu prévoir un plan B, certaines animations sont payantes. La nourriture est plutôt bonne bien que cela fasse un peu cantine, avec très peu de variété dans les plat. c’était quasiment la même nourriture toute la semaine. les deux seul belge de l'hôtel.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 22:10

  Nourriture toujours la même et médiocre, pour un all in vous avez le minimum, coca eau et bière le reste tout et payant et après 22h l,eau et même payante, honteux , je veux plus entendre parler de cette hôtel
• Pepita.r

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 13:24

  Très sympa on mange bien personnel très gentil
• Andia.i

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 11:31

  Magnifique hôtel mais pas très bien isolé
• Renaud.o

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 16:44

  Belle hôtel, propre personnel agréable et disponibles à recommander !
• Emile.i

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 08:12

  Nourriture très limitée
• Guy.a

  1 / 5

  Le 25/09/2018 à 19:57

  Très déçu surtout au niveau nourriture et le all in. Tous les cocktails sont payants si vous avez envie d une glace, c est payant. Le renouvellement des produits de corps pas remplacés chaque jour (nous avons du acheté du shampoing en gd surface) Pour la nourriture, toujours les MM buffets que ce soit le matin midi et soir, en plus il faut attendre bcp pour que l on vienne réapprovisionner, comme désert il faut juste se contenter d une poire, ou prune, parfois une banane ou orange pour changer. Jamais de glace ou si il y en avait, C était ds un petit, très petit pot et en insuffisance par rapport aux nombre de client. Point positif, le personnel de réception très agréable et celui de salle également, tout en contradiction avec le personnel de bar. Les chambres, catastrophes au niveau insonorisation, nous entendions les personnes MM deux chambres plus loins, donc je ne vous dit pas avec ceux de la chambre voisine, nous pouvions croire que nous étions ensemble ds la MM chambre. Il était impossible de garder les volets ouverts car leurs système de fermeture ne fonctionnaient pas, pour la tv, tous les programmes sont en italien et après deux jours ne fonctionnait plus, celle ci a été remplacée assez rapidement mais par une aux dimensions d un ordinateur portable. Conclusion:, hôtel a EVITER😠😠
• Fabrice.o

  2 / 5

  Le 23/06/2018 à 06:51

  Hôtel simple bruyant au dernier étage près de l'ascenseur, les repas sont bon mais aussi simples, les boissons du all-in sont pareils Bref pour le prix il y a mieux Il faut savoir que cette hôtel est à 80% fréquenté par des hollandais de corendon et les animations sont pour eux
• Gerard.e

  3 / 5

  Le 10/04/2018 à 22:17

  Bien
• Françoise.o

  3 / 5

  Le 03/10/2017 à 10:26

  Obligés de prendre la pension complète. Après un repas très médiocre, digne d'une mauvaise cantine, nous avons préféré prendre nos repas en ville !!!