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A propos de : Hôtels Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba à Mezraya
"Magnifique hotel chambres somptueuses de 95 m2 chacunes"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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KOUT.e
1 / 5Le 23/01/2023 à 16:00Très mauvaise accueil, établissement qui vous juge et vous reçois en fonction de votre apparence. Le gardien à l’entrée qui s’adresse à vous d’une manière très désagréable, il a en effet cité que j’étais une personne arabe que c’était la façon de nous recevoir. C’est inadmissible de la part d’un établissement pareil. Je déconseille !
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Anne.h
5 / 5Le 10/01/2023 à 16:42Superbe....
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Clara.h
4 / 5Le 04/01/2023 à 08:32Bon séjour mais quelle déception plus de place au spa et pas de place non plus pour les massages.
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Rochane.h
5 / 5Le 30/12/2022 à 08:14Très confortable, équipements modernes et accueil très correct
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FRANCK.O
1 / 5Le 14/11/2022 à 00:48Très mauvais WE, personnel absent et désagréable hôtel mort, petit dej nul
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Hajer.
5 / 5Le 30/10/2022 à 20:58Nous y sommes allés en tant que nouveaux mariés. C'est resté dans nos esprits. Dès que nous y sommes arrivés nous avons été éblouis par la beauté de l'architecture de l'hôtel mais aussi de l'accueil. Il n'était pas blindé de monde pourtant c'était en pleine période estivale (29 juillet) ce qui était super. Ce n'était pas déserté non plus. Nous avons eu l'impression d'avoir l'hôtel que pour nous. Nous avons eu les piscines avec juste quelques personnes dedans. Merci aux employés de la piscine et de la plage qui mettent directement des serviettes dès qu'on s'installe en dessous d'un parasol. Pas beaucoup de monde pour le petit déjeuner ni pour la plage. C'était super et c'est l'idéal pour un couple qui cherche le calme. Nous avons dîné dans le restaurant en bas un filet qui était bon et le dessert également. Ce séjour restera dans ma mémoire. Nous renouvellerons sûrement cette expérience.
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Garden.i
1 / 5Le 18/09/2022 à 16:40Bonjour, L’hôtel a tout simplement prit la décision d’annuler mon séjour en famille que j’avais réservé depuis de nombreuses semaines sous prétexte qu’un groupe avait besoin de chambres. Je leur explique que je ne souhaite pas annuler mon séjour, d’autant plus que j’ai déjà payé les billets d’avions et que je me suis organisé en conséquences. Rien. Silence radio. Très déçu par ce manque de considération. Vous m’avez habitué à mieux. Je ne recommande pas. Vous risquez, comme moi, de vous retrouver dans une mauvaise situation et gâcher vos vacances. A bon entendeur. Benjamin Haddad
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Mogade.h
4 / 5Le 02/09/2022 à 15:09Je souhaiterais remercier Bassem qui est à la hauteur d’un standing 5 étoiles et a su nous mettre à l’aise dès notre arrivée. L’architecture de l’hôtel est magnifique rien à dire. Tout est très grand et à l’américaine. Petite déception au niveau du petit déjeuner avec peu de choses qui me plaisait. (Les céréales immangeable bien que j’ai précisé au Maitre d’hôtel qu’il faut mettre un couvercle car avec l’humidité elles sont immangeables). Le responsable de la piscine (pool boy) ne travail pas. Il est assis sur sa chaise toute la journée à fumer ses cigarettes et ne regarde même pas la piscine, compliqué d’agir rapidement si quelqu’un se noie et ne parlons même pas des serviettes pour les transats qu’il vous demande d’aller chercher vous même. Les femmes de chambres sont très gentilles et polies. Dans l’ensemble j’en retiens du positif grâce au cadre. Mais le service n’est pas digne d’un 5 étoiles dans la globalité. Ahmed Mogade.
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Menzli.t
4 / 5Le 01/09/2022 à 23:07Accueil des plus sympathique de la part de monsieur Ali Hôtel haut standing fabuleux qui mériterait quelques rafraîchissements à certains endroits Que dire de la suite !! Whaouuuu magnifique avec une terrasse immense Femmes de chambre super sympathique ( un mot pour Fatima pour son professionnalisme svp merci ) Piscine à perte de vue qui se dégrade au fil du temps mais le super travail des agents d’entretien est à souligner bravo à eux Personnel attentionné serviable rien n’a dire merci à eux surtout à un jeune étudiant donc je connais plus le prénom originaire du KEF bon courage à toi bravo Que ce sois à la piscine ou au bord de la mer propreté impeccable Notre séjour du 8 au 14 août a était quelques peu perturbé par une cinquantaine d’hébreu avec leurs enfants malpolis venu fêter je ne sais quoi !! J’avais pour habitude d’avoir pour ce genre d’hôtel un endroit calme sans enfants criant à gauche droite Sinon merci à l’équipe de restauration Mention à monsieur Mehdi Ben Salah spécialement le soir pour sa gentillesse son professionnalisme son écoute. Hôtel conforme à son standing a part quelques petites imperfections à revoir On reviendra Inchallah
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Ab.
2 / 5Le 01/09/2022 à 00:18C’est vraiment dommage l’Hasdrubal n’a plus de prestige que le nom. Hôtel que nous fréquentons depuis 12 ans , cette année nous sommes retombés sur une clientèle très communautaire qui a transformé cette magnifique hôtel en club. Des gens irrespectueux du personnel comme des autres clients. Pour cette clientèle qui prend de la nourriture pour la laisser autour de la piscine, la direction a mis en place un buffet pour les dîners !!! Ou sont les élégants dîners du 5 étoiles ??? Nous avons passé un séjour désagréable et ça de la faute de la direction de l’hôtel qui ne disait absolument rien à cette communauté bien au contraire elle les mettait sur un piédestal. Pour avoir discuté avec d’autres clients habitués, l’Hasdrubal prestige à perdu énormément par ce choix de la direction. Nous nous posons des questions sur nos futures visites car les prestations ne sont plus à la hauteur du prix qui lui a augmenté !!!
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Abderrahman.a
1 / 5Le 28/08/2022 à 16:09Hôtel très vieux avec un directeur escroque qu’il m’a coûté une tâche au canapé 350d et accepte même pas de parler avec ses clientèles.. très mauvaise expérience dans mes premiers jours de n’oses Enfants très très mâle éduqué crie de matin au soir et personne ne parle… Juste courage au personnel qu’il était très gentil a part la femme à la caisse ( amie de directeur appartement) Hôtel 5 étoiles de luxe mdrrr looool À fuirrrrrrr🤮
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Labo.
3 / 5Le 23/08/2022 à 21:07Point positif piscine grande et agréable plage assez sympa point négatif pour un 5 étoiles la la qualité des chambres un peu vieillot. Question restauration pas du tout du 5 étoiles personnel gentil mais en manque de moyens on a attendu 2 jours pour un fer à repasser. La literie moyenne. Sincèrement avec le cadre de l'hôtel, cela pourrait être un superbe endroit, il y a vraiment des points à améliorer qui peuvent l'être avec peu de moyens. Il faudrait vraiment repenser la qualité du service et des prestations car pour un 5 étoiles c'est vraiment pas au top du tout.
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Adel.o
1 / 5Le 18/08/2022 à 00:21Hasdrubal Prestige? Je ne sais pas comment cet hôtel peut prétendre au titre de palace. Énormément de chose a rapporter donc je vais énumérer les plus importants. Le petit-déjeuner en self service qui ressemble plus a un camping qu’un palace. Des viennoiseries immangeables, 0 verres de disponible pendant 20 minutes, aucune boisson chaude. Sans parler des enfants qui crient, courent et sautent partout dans le restaurant. Passons à la chambre et sa douche, a première vu plutôt belle mais uniquement de visuel: La température de l’eau change toute seule résultats une brûlure dans le dos. La chasse d’eau qui ne fonctionne pas, des coupures de courant à toute heure de la journée, une télévision ridicule avec sa télécommande qui captent uniquement a moins de 20cm. Le Mini-Bar propose 1 coca 2 bières qui se battent en duel. Le coffre fort (indispensable dans chaque hôtel) ne fonctionne absolument pas. Les prises sont loins du lit, la wi-fi ne fonctionne pas. En ce qui concerne la piscine , les maîtres nageurs discutent tranquillement en buvant un coup au bar. Personne ne vous accueille pour vous proposer des serviettes et des transats vous devez vous débrouiller par vous-mêmes pour en trouver, à la plage c’est la même chose et d’ailleurs l’hôtel juste à côté dispose de meilleurs matelas sur le sable. Cependant, nous avons vécu une très bonne expérience auprès du spa. Le personnel est agréable, accueillant, la salle de sport est complète mention spéciale à Ali qui est professionnelle et à l’écoute. Pour conclure, l’hôtel est à fuir, gardez votre argent, le personnel n’y est pas accueillant ni à l’écoute sauf à l’arrivée (forcément on avais pas encore payé)
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Yosra.a
1 / 5Le 17/08/2022 à 14:47Une honte pour le prix je m’attendais à une qualité de service et du buffet meilleur et la cerise sur le gâteau une présence très dérangeante de bcp de chats au niveau des trois restaurants, ma fille était effrayée par l’un d’eux je ne le recommande pas
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frederic.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 12:26Dommage qu aux alentours ou dans il manque de festivités les soirs
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Augustin.o
1 / 5Le 14/08/2022 à 13:05L’hôtel n’a de prestige que le nom. Points positifs : suites spacieuses, gentillesse des femmes de ménage, spa et piscine intérieure magnifiques (pour la piscine, quand elle est ouverte - car fermée 6/7j pendant notre séjour sans que cela soit précisé), room service, check-out tardif accepté par la réception. Points négatifs : hôtel vieillot non entretenu (moquette et rideaux tâchés, carreaux de la piscine cassés, aucun entretien). Service désastreux, inexistant et peu professionnel. L’hôtel manque cruellement de personnel et cela se ressent. Vous ne serez pas étonnés de trouver pendant toute une journée entière des plateaux de room service un peu partout dans les couloirs de l’hôtel. L’eau chaude était marron lors de notre séjour - normal ?? Wifi qui marche une fois sur deux. Mention spéciale au responsable du mini-bar qui le remplit quand cela lui chante (1/2j au grand maximum). Il est censé y avoir plusieurs restaurants mais certains sont fermés (en plein mois d’août). La qualité de la nourriture proposée dans ceux qui nous font l’honneur d'être ouverts est désastreuse, notamment le buffet du petit déjeuner (il est sauvé par les chefs qui préparent omelettes, crêpes, chichis et oranges pressées minute). Aucun snack sur la plage mais une terrasse où vous ne pourrez consommer que des boissons : peu d’intérêt sans restauration. Pour retirer de l’argent, un distributeur est présent dans l’hôtel moyennant une commission de 10 TND par retrait. Par contre, vous ne pourrez retirer que 200 TND à la fois, ce qui vous oblige, vous l’aurez compris, à payer la commission plusieurs fois. En résumé, l’Hasdrubal était l’hôtel le plus prestigieux de l’île d’après les locaux. Force est de constater que ça, c’était avant. Il n’est aujourd’hui plus que l’ombre de lui-même et ne mérite absolument pas ses 5 étoiles. Pour un standard européen, il devrait s’apparenter à un 3 étoiles moyen.
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mehdi.h
5 / 5Le 11/08/2022 à 00:38Séjour de 2 nuits agréables. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le check in et check out sont fluides. Les suites sont très confortables. La mer est sublime. Point faible : peut mieux faire sur la nourriture
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Radhia.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 15:27Nous y avons passé 2 nuits en Juillet 2022. La chambre était MAGNIFIQUE, spacieuse et luxueuse.. L'hôtel est grand, propre, très bien situé. La piscine est grande et en eau de mer; la plage était paradisiaque. Les produits servis lors du petit déjeuner n'étaient pas de très bonne qualité, pas à l'image de l'hôtel je trouve!
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Takfarines.E
5 / 5Le 31/07/2022 à 01:01Magnifique hôtel
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2nsi.
5 / 5Le 27/07/2022 à 02:27👍👍👍Au top notre semaine s'est très très bien passée au petit soins avec nous et les enfants, très grande suite avec d'immenses lits, salles de bains sauna, terrasse jardin accès directement à la piscine... à part quelques clients qui se croient tout permis ou au dessus des autres en rabaissant le personnel parce qu'ils sont habitué ou parce qu'ils viennent d'un zoo ( heuuu vous avez payé une chambre comme tout le monde et plus vous vous croyez supérieur et moins vous l'êtes comme on dit c'est ceux qui parlent le moins qui en ont le plus mais restent toujours discret et se font le moins remarquer, sur le parking vous la ramenez beaucoup moins quand vous êtes au volant de votre charrette euhhh voiture pardon 🤣🤣🤣🥳) À part cette parenthèse tout va bien bonne continuation à tout le personnel et surtout courage avec les quelques énergumènes ✌️
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Yanou.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 23:18Séjour d’une semaine dans ce superbe hotel! L’hôtel est fabuleux, la restauration très très bonne et équilibrée, le dîner avec le chanteur au chapeau très agréable, ma femme veut l’inscrire à the voice tellement il chante bien, personnel chaleureux et serviable, chambre spacieuse et luxueuse, les meilleures picines de Djerba ca c’est clair, personnel au pti soin, la thalasso formidable merci Ali pour le massage shiatsu, le calme et la tranquillité de cet hôtel sont clairement le point fort de cet oasis. Néanmoins 2 remarques une pour le buffet du soir, le top serait d’afficher les plats proposés et la deuxième pour la salle de sport de mettre à disposition spray nettoyant et papier pour désinfecter les machines après utilisation. Pour le reste tout est parfait. Nous sommes conquis nous reviendrons. Pour ma part je suis fidèle au peuple tunisien que j’estime beaucoup et malgres mon 7eme séjour au pays je reviendrai pour un 8eme et sûrement à l’hastrubal prestige de Djerba.
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Akli.m
5 / 5Le 13/07/2022 à 15:58Tout est parfait merci à olfa Jlidi qui est très professionnelle et d’une grande gentillesse
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Maher.
/ 5Le 06/11/2022 à 02:00Quel dommage ! Grosse chute de qualité de cet hôtel, pourtant le seul jusqu'ici à être un hotel digne de ses 5 étoiles. Piscine dans un état délabré et eau crasseuse.
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Maher.
/ 5Le 06/11/2022 à 02:00Quel dommage ! Grosse chute de qualité de cet hôtel, pourtant le seul jusqu'ici à être un hotel digne de ses 5 étoiles. Piscine dans un état délabré et eau crasseuse.
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Ryad.
5 / 5Le 01/06/2022 à 22:49Super hôtel, très joli chambre, les piscines sont les meilleurs de djerba je connais tous les hotel . Hotel très calme même trop peu être 😆 Seul bémol dommage qu'il n'y ai pas d'offre en all inclusive !!
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Viviane.m
5 / 5Le 28/05/2022 à 13:36Hotel magnifique
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Laurent.e
1 / 5Le 24/05/2022 à 14:23Arrivés par la plage vers 18:00 pour l’apéro Aucune sécurité a l’entrée Traversée du magnifique parc mais aucun entretien (transats pas rangés, bouteilles et papiers partout …) Hôtel lugubre Aucun intérêt, on est reparti
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Jeremie.i
5 / 5Le 22/05/2022 à 16:32Je recommande cet hôtel juste splendide rapport qualité prix top plage privée extraordinaire
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Denis.a
5 / 5Le 03/05/2022 à 19:23Séjour parfait, personnel charmant et serviable. Thalassothérapie au top!
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Alex..
5 / 5Le 14/03/2022 à 06:31Nous avons été accueillis par Monsieur ALI à la réception. L'hospitalité est remarquable, parfaite présentation, accueillant, le sourire et la politesse sont toujours de rigueur. Monsieur ALI est exceptionnel, d'une gentillesse particulière, il a pris le soin de nous faire visiter l'ensemble du Respect dont la Suite Présidentielle , la vue est magnifique. Le cadre est exceptionnel. Nous souhaitons un véritable succès à l'ensemble du Staff HASDRUBAL PRESTIGE. Conservez votre gentillesse, surtout l'accueil et le sourire. Nous sommes persuadés que les " beaux jours" reviendront. Que Dieu vous protège. Merci encore pour cet charmant et adorable accueil ( Alexandre & Déborah)
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Stephane.a
5 / 5Le 08/01/2022 à 19:17Magnifique hotel chambres somptueuses de 95 m2 chacunes
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Martine.
5 / 5Le 08/01/2022 à 13:01Magnifique séjour : confort, calme, propreté, cuisine parfaite et délicieuse peut être un peu répétitive au bout de 2 semaines de séjour, prestations du personnel hôtel parfaites, (gentillesse et serviabilité) difficile de trouver mieux. Espere y retourner cette année. Qualité des soins en thalassothérapie top niveau
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Fernando.a
5 / 5Le 29/11/2021 à 10:31Magnifique hôtel Suites impecables Très bon service Tres belle Thalasso, infrastructure de belle qualité dommage que tout ne soit pas encore ouvert … Bon courage à toute l’équipe de l’hôtel !
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roxane.l
5 / 5Le 23/11/2021 à 10:43Magnifique Palais. À faire et à savourer le temps d'un séjour
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eric.a
5 / 5Le 02/11/2021 à 12:56Un séjour incroyable de détente et repos Nous cherchions le calme et la sérénité.le spa d’une très bonne qualité , des suites de 95 m2 de rêve.un personnel pro et disponible malgré la situation, une extrême propreté partout. Petit dej (je vous conseille les crêpes incroyable) dommage pas de beignets tunisiens le matin mais ce n’est pas grave il est très bien et bonne qualité, petit clin d’œil à kalhed. Merci et à très bientôt dans votre hôtel qui mérite ses 5 étoiles par rapport à d’autres *****
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Camping.e
5 / 5Le 22/10/2021 à 17:24Magnifique, grande classe . Personnel très très sympathique et les soins sont extrêmement bien. Un moment de bien être . Les restaurants ,des plats typiques délicieux.service au Top !🙂 On reviendra
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Fleur.e
5 / 5Le 20/10/2021 à 17:32Hôtel fabuleux, suite très spacieuse et tres propre, personnel au petit soin, accueil parfait. Je recommande
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Mohamed.e
5 / 5Le 12/10/2021 à 12:54Super hôtel, excellent accueil, personnel professionnel
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Anis.o
5 / 5Le 26/08/2021 à 20:35Hôtel très classe très chic et grand accueil professionnel et personnel de qualité
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Amna.r
5 / 5Le 25/08/2021 à 22:14Tout était plus que parfait et le personnel rien à dire suite magnifique Tous aimable souriant juste parfait je reviendrais sans hésiter
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Mounir.a
5 / 5Le 19/08/2021 à 16:53Hôtel magnifique, accueil chaleureux et personnels qualifiés,merci , je le recommande vivement
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Issam.a
5 / 5Le 04/08/2021 à 22:47J’ai passé 3 Jours au sein d’Hasdrubal prestige. Hôtel très propre, personnel à l’écoute et très gentil, le restaurant a la carte est bon mais trop chère pour ce que c’est. A recommandé pour les gens qui cherchent la tranquillité.
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NGUYEN.I
2 / 5Le 31/07/2021 à 22:21L hôtel est magnifique, la piscine est superbe mais l hôtel ne nous convenait pas du tout et nous avons même écourté le séjour. L établissement est sans âme, pas assez de transat, piscine immense mais on ne peut pas faire de longueur, c est plus un aquaparc. Le bar de la piscine était fermé, le café aussi donc si vous avez soif ??? la plage est digne d un hôtel 3 étoiles, transat basqiue. On s est ennuyé. Pas de all inclusive donc compliqué, tout passe par le room service qui est bon. Je pense que le prix élevé de la chambre sert à l entretien de l immense palace seulement car le personnel et les services ne sont pas du tout à la hauteur du prestige annoncé. Nous somme vite retourné au Tui palm beach palace qui nous connvenait mieux.
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Hichem.h
5 / 5Le 14/07/2021 à 22:08Un sejour au top comme d habitudes
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Merveille.o
5 / 5Le 24/06/2021 à 22:13Superbe et les employés respectueux et sympa on s'attendaient pas a plus beau que ça j'ai kiffé grave le séjour
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jihene.e
1 / 5Le 24/06/2021 à 10:50Très mauvaise expérience. Chambre spacieuse mais déco vieillotte, buffet fermé, aucun sens du service (j'appelle la réception pour la purée de ma fille et on me demande de composée d'autres numéros) et le comble piscine couverte vide !! Sans parler des économies de bout de chandelles : papier toilettes de très mauvaise qualité, mauvaise odeur dans les toilettes près du lobby... Pour faire court, on a prévu d'y passer 2 nuitées et on a changé d'hôtel au bout de 2 heures de temps
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Christian.A
5 / 5Le 09/02/2021 à 23:14J'ai séjourné chez vous en octobre 2020 et dès l'arrivée j'étais éblouie. Volumes élégance, découverte des différents salons, suite magnifique restaurant impeccable matin midi soir, personnel très performant, bar très bien conduit, plage calme très bien surveillée. Bref je veux revenir. J'oubliais le centre de soins thalgo et les massages parfaits du kinésithérapeute
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burn.h
5 / 5Le 27/12/2020 à 23:00Magnifique hotel, si ce n'est le meilleur de l'île voir du pays. J'ai passé quelques jours dans un cadre idyllique, le personnel y est d'un professionnalisme sans pareil en tunisie. Bref allez y les yeux fermés, il vaut largement le détour
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laurent.a
5 / 5Le 13/11/2020 à 20:20Magnifique séjour, dans le plus bel hôtel de l'île. Les suite junior sont superbes, le service est parfait. La restauration est excellente. Je recommande
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Mondher.A
4 / 5Le 21/09/2020 à 16:08Établissement de luxe
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belaid12002.
5 / 5Le 16/09/2020 à 22:39tres beau hote , tres cher, chambre spacieuse, luxueux , bien equipé , belle vue , grande piscine , 5 piscine differente, (eau de mer , eau de source , ....) petit dej copmieux , personnel serviable, bemol service d'etage trop present a des horaires espacé, femme de menage pas tres efficace
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Sarah.n
4 / 5Le 06/08/2020 à 00:19Très bel hôtel Belle chambre avec belle vue Bon petit déjeuner Arrivé à 14h malheureusement la chambre n'était pas prête nous avons attendu 40min puis en montant la chambre était toujours en cours de "nettoyage" encore de l'attente devant la chambre Le problème c'est que j'ai appelé la veille de mon arrivé pour réservé et prévenu de mon arrivé à 14h pile et ça n'a pas été respecté je ne comprends pas c'est pas comme si l'hôtel était plein à craqué De plus a l'occasion de nos noces j'avais demandé un décor, des petites attentions pour l'occasion on me dit oui mais je n'ai rien trouvé. Il manquait des choses dans la chambre après ce "nettoyage précipité" comme les peignoirs une bouteille d'eau au moins Jai donc appelé la réception on me dit que l'on va m'apporter tout cela À mon retour dans la chambre elle était comme je l'avais laisser pas de décors j'étais très déçu :/ J'attendais beaucoup de cet hôtel car mes amis m'en avait venté les mérites Tout le personnel est gentil le monsieur de l'accueil très serviable et la dame de la caisse est très efficace. Les parties communes sont bien entretenues. Belle plage privative et belle piscine spacieuse. Le résultat est positif dans l'ensemble car j'en garde quand même un bon souvenir. Je tiens quand même à revenir dans cet hôtel en espérant la prochaine fois avoir réponse à mes attentes, oui, l'erreur est humaine :) A bientôt !
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Wided.a
4 / 5Le 03/08/2020 à 08:59Un cadre magnifique, chambres spacieuses,très propre, un personnel accueillant. Pour un 5 étoiles de luxe, la diversité de l'offre et la qualité de service peuvent nettement être améliorées.
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Maher.o
5 / 5Le 30/07/2020 à 17:16C'est un très bel hôtel, sa plage est magnifique et le service est irréprochable, je recommande.
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Bobo.h
5 / 5Le 22/07/2020 à 15:36Magnifique hôtel
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Johnny.A
3 / 5Le 09/07/2020 à 01:32Les premières années c'était le top en Tunisie, depuis le service a chuté, les prix ont explosé.
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Molka.n
4 / 5Le 29/11/2019 à 20:03Bon hôtel, belles suites, le Spa est excellent, côté cuisine ils peuvent faire mieux.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! -
christian.i
1 / 5Le 24/11/2019 à 22:55Vous paierez 40€ de plus à l’arrivée ! Les surprises se sont enchainées dès l’entrée dans l’Hôtel Hasdrubal Prestige où l’ont où a informé que la chambre pour une nuit aller nous coûter 40€ plus cher que la réservation que j’avais faite sur booking. Les réceptionnistes n’ont rien voulu entendre, et même après m’être entretenu avec le directeur de l’Hôtel par téléphone, car monsieur n’a pas voulu se déplacer de son bureau, situé juste derrière l’accueil. Nous n’avons trouvé aucune entente, car il souhaitait maintenir son prix et non accepter ma réservation booking. Finalement, nous avons fini par céder et payer le surplus ». Nous repartirons le lendemain déçu par cet hôtel complètement vide, sans vie, où nous étions totalement seuls, et qui n’a vraiment rien de prestigieux quand voit le peu de service offert par l’hôtel.
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Stéphanie.a
4 / 5Le 23/11/2019 à 18:03Hôtel de qualité, piscine fantastique. Cuisine très bonne et variée aux différents resto. Balneo Spa distrayante mais le jeune kiné qui m'a fait un massage n'était pas très expérimenté. Personnel attentionné. Malheureusement pas grand monde au moment où nous y étions, ça fait un peu vide.
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Johnny.a
5 / 5Le 18/11/2019 à 10:07Que dire!!! Séjour irréprochable, personnel aux petits soins, je recommande vivement, clein d'oeil a Olfa charmante et accueillante.
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M..d
5 / 5Le 16/11/2019 à 11:23Excellent hôtel ! Cadre magnifique, du hall d’entrée aux chambres, tout est propre et agréable. Les suites sont simplement sublimes, avec pour ma part un énorme coup de coeur pour la salle de bain !!! La terrasse est agréable aussi avec vue sur mer de pratiquement toutes les chambres. Le personnel est compétent et serviable. C’est une très bonne adresse ! Je recommande
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Mona.a
5 / 5Le 20/08/2019 à 02:22Hôtel fabuleux et calme idéal pour se ressourcer. Le personnel est très à l’écoute. La piscine est énorme et magnifiquement arborée de palmiers. J’y retournerais avec plaisir. Le petit déjeuner est varié ( spécialités tunisiennes et européennes)
Réponse du propriétaire :
C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. -
Johanna.a
2 / 5Le 07/08/2019 à 11:52le prestige soir disant de l'hôtel ! Nouriture froide et aliment qui ne sont pas cuit comme les légumes par exemple. Ne commandez pas de pizza elle sont inmangeable. En ce qui concerne les chambres
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Antoine.o
5 / 5Le 07/08/2019 à 10:58Magnifique hotel !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de vos appréciations ,et espérons vous revoir bientôt parmi nous. -
Benoit.r
5 / 5Le 03/08/2019 à 10:30Superbe hôtel avec un très bon service le spa est très bien nous y venons tout les ans
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de vos appréciations ,et espérons vous revoir bientôt parmi nous. -
Raphaël.e
4 / 5Le 13/07/2019 à 15:44Belle décoration
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de vos appréciations ,et espérons vous revoir bientôt parmi nous. -
Jihed.n
5 / 5Le 27/06/2019 à 00:10Un hôtel exceptionnel, un service impeccable et un cadre magnifique et paisible
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! -
Philippe.o
4 / 5Le 16/06/2019 à 21:57Hôtel magnifique avec chambres luxueuses et un complexe de piscines impressionnant. Personnel de restauration aux petits soins. Le service de menage de chambre laisse à désirer ainsi que le transfert à l'aéroport organisé par l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! -
Francois.e
4 / 5Le 18/05/2019 à 19:21Complexe hôtelier de luxe
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de vos appréciations ,et espérons vous revoir bientôt parmi nous. -
Perez.a
5 / 5Le 25/04/2019 à 02:52Excellent
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de vos appréciations ,et espérons vous revoir bientôt parmi nous. -
Christophe.r
5 / 5Le 14/04/2019 à 19:52Superbe... Prestations et gentillesse du personnel au top
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de vos appréciations ,et espérons vous revoir bientôt parmi nous. -
Marie.n
4 / 5Le 17/03/2019 à 08:59Grand hôtel en tunisie. Venez le découvrir lors de vos prochaines vacances
Réponse du propriétaire :
Madame Marie ARAGONI, nous vous remercions vivement pour cette confiance que vous témoignez à l’égard de l'hôtel Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba. -
Véronique.i
4 / 5Le 07/03/2019 à 13:44Immense établissement peu fréquenté en basse saison et donc très calme. Chambres splendides, spacieuses et très bien équipées, avec de très belles terrasses avec vue sur le jardin et la piscine extérieur. Room service appréciable et efficace. En revanche, la qualité de la restauration est en dessous du niveau d'un 5 étoiles français. L'espace thalassothérapie est magnifique et les cures en spa privatif sont inoubliables. Le personnel y est adorable et attentionné. La piscine intérieure est appréciable hors saison. Remerciements tout particuliers à Umrane qui a illuminé mon séjour et a fait de cette cure un moment de rêve.
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MJo.
5 / 5Le 28/01/2019 à 13:32Avons séjourné fin décembre 2018 dans cet hôtel qui vaut largement les 5 étoiles un vrai palace ,très grande chambre magnifique propreté impeccable ,petit déjeuner très varié et complet les restaurants excellents, le service d'une grande qualité . Spa parfait Tout le personnel de cet hotel ainsi que le directeur très chaleureux, courtois et d'une très grande gentillesse, aux petits soins ,très professionnel Un vrai paradis!!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions votre commentaire ! -
Bruno.
5 / 5Le 30/11/2018 à 15:03Hotel magnifique. J'adore ❤
Réponse du propriétaire :
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Haithem.o
5 / 5Le 20/11/2018 à 01:56Excellent hôtel avec une qualité de service impeccable. Personnel chaleureux et très serviable. Les suites sont très propres et bien décorées. Petit déjeuner copieux!
Réponse du propriétaire :
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Dominique.a
5 / 5Le 31/10/2018 à 21:20Un petit paradis ... magnifiques vacances ...
Réponse du propriétaire :
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Jean-noel.
5 / 5Le 30/10/2018 à 15:56L‘Hasdrubal Prestige a totalement répondu à mes attentes. Un domaine spacieux permettant de respecter son intimité dans le calme, la sérénité et la sécurité. Une suite bien équipée, propre avec du linge régulièrement renouvelé, un grand lit très confortable, un superbe et vaste dressing, une télévision offrant un choix varié de divertissements en français, la Wi Fi irréprochable, une salle de bains digne des grands hôtels de Las Vegas. C’est parfait. Plusieurs grandes piscines extérieures bien entretenues entourées d’une végétation luxuriante et agrémentées de nombreuses chaises longues confortables, serviettes à volonté. Un SPA de 11 000 m2 avec un choix de soins maximum, une grande piscine intérieure agrémentée d’une belle verrière, d’un sauna et de plusieurs jacuzzi malheureusement pas toujours chauffés. Eclairage insuffisant pour lire. Une tisanerie à volonté. Des massages de très grande qualité pour un rapport qualité/prix convenable dans un hôtel 5 *. Un petit déjeuner varié et copieux où il ne manque que quelques tranches de bacon ..en buffet et service à table et en terrasse. Le dîner est d’excellente qualité et agrémenté d’un musicien « live » Surtout une qualité de service et d’accueil inégalable dans tous les départements : SPA, Bar, femme de chambre, restauration, accueil. Discrétion ou chaleureuse empathie tunisienne adaptées à nos souhaits. Un bémol : La plage peu entretenue et surtout des chaises longues et leurs matelas de basse qualité. Un manque : un billard. Globalement, je recommande chaudement cet établissement dirigé par un manager attentif, efficace et fort sympathique.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour cette confiance que vous ne cessez de témoigner à l'hôtel Hasdrubal prestige Thalassa & Spa Djerba. -
Djanet.a
5 / 5Le 28/10/2018 à 12:01lieu sublime et très reposant les chambres sont somptueuses . le personnel est à vos petits soins avec le sourire et toujours un mot aimable. restauration tunisienne et européenne au top de très bonne qualité. le petit déjeuner est très copieux . le spa est une merveille de bien être et très propre, le personnel est vraiment professionnel, vous ressortez détendus et légers . Si vous voulez passer des vacances de détente et de lâcher prise dans un endroit sécurisé luxueux et de très bonne qualité sur tous les points je vous recommande cet hôtel les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
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Kamel.E
5 / 5Le 15/10/2018 à 17:59Un hôtel très très calme, relaxant et prestigieux. C'est vraiment là où se trouve le repos et le calme absolu.
Réponse du propriétaire :
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VALERIE.A
5 / 5Le 11/09/2018 à 00:17Tout simplement rien à dire. Tout est parfait. Un grand 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Yassine.h
5 / 5Le 24/08/2018 à 23:05Luxieux, grandiose, déco des chambres qui fait un peu palais oriental, picines sympas et service au top. Un petit bémol pour le petit dej et les restos en général1
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Badran.r
5 / 5Le 25/07/2018 à 09:14Excellent accueil... personnel très gentil et aux petits soins...propreté impeccable...suite spacieuse et lumineuse. Le petit déjeuner est très complet et la restauration est à la hauteur de sa réputation. Ça convient à ceux qui cherche le calme et la détente et fuient la foule et les animations.
Réponse du propriétaire :
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ANIS.U
5 / 5Le 16/06/2018 à 22:46Excellent hôtel. calme et luxe
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Gerard.a
5 / 5Le 18/05/2018 à 10:07HÔTEL TRÈS AGRÉABLE , PERSONNEL AUX PETITS SOINS , CHAMBRE TRÈS SPACIEUSE ET CONFORTABLE , BIEN ÉQUIPÉE , MAGNIFIQUE PISCINE , TRÈS CALME , UN CENTRE DE THALASSO AU TOP , UN PETIT MOINS , OBLIGATION POUR LES HOMMES , LE SOIR POUR DINNER IL FAUT PORTER DES CHAUSSURES FERMÉES ET AVOIR LES BRAS COUVERTS , PAS DE TENUE DÉCONTRACTÉE MÊME SI ELLES SONT TRÈS CHICS , C'EST DOMMAGE QUAND NOUS SOMMES EN VACANCES !
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HICHEM.R
5 / 5Le 15/04/2018 à 21:08Excellent hôtel service digne d'un palace calme et disposant de toutes les commodités. Les chambres sont excellentes confortables et tres bien équipées. Les restaurants presentent une carte non variée mais les plats sont succulants et le service est top. Je le recommancde vivement. Il fait sans doute partie des meilleurs hôtels de Tunisie. La plage est belle et dispose d'un service de qualité avec un restaurant presentant une vue mer exceptionnelle.
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Dominique.A
5 / 5Le 12/04/2018 à 23:55Fabuleux hotel suites très agréables. Nous avons passé un moment délicieux de detente. Excellents Soins au centre de thalassothérapie les 3 eaux.
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Omar.I
5 / 5Le 22/03/2018 à 17:06hotel calme luxe et très agréable
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Le.a
5 / 5Le 02/03/2018 à 19:51Endroit magique tres bel établissement dune propreté exemplaire le service l'accueil parfait comme il se doit dans un hotel de ce standing. La partie restauration est exquise tres beau decor et bon service. Le spa on en parle? Magnifyyyyyque. Et d'une gentillesse exemplaire. Un endroit unique pour des vacances paisibles ou en amoureux. Par contre l'endroit est peu fréquenté en hors saison, ce qui est fort dommage. Mais l'équipe toujours présente et a vos petits soins. Seul hotel du monde équipé que de suite de 110mcarre
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Gilles.a
5 / 5Le 05/01/2018 à 22:52Hôtel magnifique doté d'un personnel fort sympathique et d'une thalassothérapie au top du top. A faire et à refaire sans hésitation. Séjour impeccable, calme et parfait pour se remettre en forme
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nicaise.e
3 / 5Le 03/01/2018 à 09:28Le cadre parfait, soigné, raffiné, personnel professionnel et attentif..... nous adorons mon mari et moi . Nous avons notre maison à zarzis et y allons souvent, nous avons toujours très bien mangé sauf au réveillon de la st sylvestre cette année, nous avons été déçu du menu , manque d assaisonnement, viande cuite à l avance donc résultat dans l assiette comme bouillie... mais nous y retourneront mais au restaurant de la carte.....
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Luc.j
4 / 5Le 30/10/2017 à 21:23Le top le plus beau de l Afrique du Nord
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amel.z
5 / 5Le 27/08/2017 à 12:42J'ai adoré
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Abdelwahed.e
5 / 5Le 22/05/2017 à 00:05Un des meilleures hotels que j'ai jamais visité. Tres luxieux
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Mahmoud.e
5 / 5Le 08/08/2016 à 08:28Super hôtel 💪
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Sofiene.e
3 / 5Le 20/07/2016 à 22:27C'est pas Mal !
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ichraf.A
5 / 5Le 20/05/2015 à 16:22Aucun commenter sauf qu'il a un super hôtel
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Ingrid.a
5 / 5Le 28/12/2014 à 17:01super hôtel calme excellente cuisine personnel très gentille Thalassa très bien
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Hamza.E
5 / 5Le 07/12/2014 à 23:55bon hôtel a découvrir ;)
KOUT.e
Anne.h
Clara.h
Rochane.h
FRANCK.O
Hajer.
Garden.i
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Menzli.t
Ab.
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2nsi.
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