B&B Naviglio 81

Sur certains sites, il n'apparaît pas comme un B&B et c'est déjà faux. Sans parler du très mauvais nettoyage (et je n'exagère pas, il y a des toiles d'araignées énormes partout et de la moisissure, des courants d'air ! Je crois que cette structure a été récupérée, d'un garage car c'est vraiment bizarre). Sans parler des gens qui font ça qui veut à 3/4 du matin, si on veut se reposer il ne peut pas.(on dirait une laverie, pas un endroit pour dormir) mis en horaires, ce n'est pas acceptable. Une seule fenêtre car pour ventiler il faut laisser la salle de bain ouverte, et ça ne suffit pas ! Sachets de thé ouverts au gré de la poussière etc. pas de kit de bienvenue, pas de réfrigérateur, bouilloire comme si elle n'y était pas (car il n'y a pas d'adaptateurs et de prises adéquats). Douche partiellement fonctionnelle, le bidet je ne sais pas comment le décrire. c'est absurde, il se trouve à l'intérieur des toilettes ????!!!! lumière qui ne s'éteint pas ou lumières qui ne s'allument pas.. Je doute qu'une quelconque sorte de désinfection ait lieu ici. (Les seules notes positives, près du centre de Milan et une structure plutôt interne par rapport à la route). Je donne beaucoup d'argent, car le service ne peut pas être le même ? !

Moisissure aux plafonds, douche sans porte vitrée, sols sales, manque de crochets et de porte-serviettes dans la salle de bain, ampoule de chevet grillée et ne remplacera pas pendant 3 jours malgré les sollicitations.

J'ai passé 2 nuits dans le b&b Naviglio 81 et j'ai trouvé ça horrible. Mon séjour, acheté avec un chèque cadeau smartbox, comprenait également 2 petits-déjeuners et 2 dîners mais, bien que j'aie réservé des mois à l'avance - des jours qui ne me convenaient pas mais les seuls disponibles pour les 6 prochains mois environ - une fois que j'ai arrivé sur place, j'ai découvert que l'établissement il n'y avait ni cuisine ni accords avec des structures extérieures pour pouvoir profiter des petits déjeuners et dîners. Malgré leur défaut, ils n'ont montré aucune volonté de trouver une solution commune. Absence totale du personnel sauf pour demander le paiement de la taxe de séjour MOIS AVANT l'arrivée dans l'établissement.

Pas de wifi, pas de message pour acceder… Au moins c’est conforme aux photos mais il y a des trucs qui n’allaient pas. Dommage

HORRIBLE!! Très sale, il est situé dans un quartier déconseillé, personnel non préparé, services Wi-Fi, TV... inexistants !!! A oublier absolument

Le remboursement des prestations que je n'ai pas utilisé excusez moi mais cela me parait plus que juste... concernant le nettoyage de la chambre (comme joint sur la photo) il ne s'agit pas seulement d'une accumulation de poussière mais en plus de celle de vraies toiles d'araignées le qui pendant tout le séjour n'ont pas été enlevés. Cela dit, je suis heureux que votre B&B soit toujours complet, mais malheureusement je crois que la propreté et l'honnêteté entre les hôteliers et les clients sont essentielles (dans chaque structure) et malheureusement les deux manquent ici

Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Il a omis le remboursement partiel du Wi.fi Il a omis la garde gratuite des bagages Il a omis que la pièce n'avait qu'une petite accumulation de poussière, ce qui donnait une idée complètement fausse de la quantité qu'il utilisait et restait à un faible coût. Je suis désolé pour votre horrible expérience mais heureusement nous avons des clients heureux et satisfaits qui nous amènent à être sold-out chaque jour Il n'est pas vrai non plus que nous n'ayons jamais eu de nouvelles l'un de l'autre, aussi bien avec vous qu'avec votre fille, nous avons également eu de vos nouvelles par téléphone.. Déformer la réalité n'est jamais une bonne chose. Passe une bonne journée Francesco

Chambre agréable et confortable, pas de réfrigérateur dans la chambre et eau chaude pendant la douche manquée

Je suis resté en mars de cette année pour la première fois pour le travail et j'ai été accueilli avec gentillesse et élégance. M. Francesco est disponible et professionnel. La chambre était simple et jolie, et le matelas était douillet et confortable. L'environnement étonnamment chauffé de la bonne manière tout au long de la journée. En tout cas, pour tout besoin, vous pouvez compter sur l'aide du personnel et je pense que c'est bien plus important que tout autre détail superflu.

Quelques problèmes avec l'auto-enregistrement

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ivana, c'est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs de nos invités. Nous espérons la retrouver dans le futur. Passe une bonne soirée. Francesco

Je donne trois étoiles car la chambre est très agréable et confortable avec un matelas vraiment merveilleux... MAIS malheureusement il n'y a pas de miroir intégré dans la chambre mais seulement un petit miroir dans la salle de bain. J'ai dormi dans l'agitation car la chambre a une porte coulissante avec une serrure très banale qui peut être brisée par n'importe qui Et entrer sans même être vu ! Ce qui m'a vraiment mis en colère, c'est le manque de professionnalisme et d'exactitude du b & b. Je déclare que j'ai réservé avec réservation et j'ai choisi l'option de paiement dans la structure en arrivant à Milan le matin et je constate que l'argent a été retiré de la structure sans même en être averti et surtout sans avoir eu accès au structure puisque l'enregistrement se fait à partir de 14h30 (absurde car j'ai passé une demi-journée à Milan avec des valises). J'appelle et ils ne savent pas comment me donner des explications et ils déchargent un baril entre collègues. Pas mal de potion mais un comportement comme ça je trouve ça déplacé

WiFi qui ne fonctionne pas, toilettes inconfortables, pas de bidet et TV qu'on ne voit pas

BeB au calme, dans les canaux pratique à partir de là avec le métro on va partout, le propriétaire très sympathique... merci à vous bientôt

Chambre acceptable. Contact physique avec le personnel absent. Check-in et check-out inexistants sans un minimum d'accueil et d'explication des prestations. Déception totale sur le petit déjeuner complètement absent et je n'ajouterai rien d'autre. D'après mon expérience, je ne le recommande pas.

Nous avons trouvé cet établissement par hasard sur internet et nous en sommes tombés amoureux .. que dire le personnel très gentil est disponible excellente propreté les chambres sont plus belles les unes que les autres ... il est situé dans un endroit très calme .. .

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Luisa, à la prochaine!

Excellent accueil, disponibilité courtoise aux demandes des clients, structure très soignée également du point de vue de la propreté. Endroit calme .... Je le recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'excellente critique et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous avoir bientôt comme invité de bienvenue.

J'ai mis une étoile car moins n'était pas possible. Réservé via Booking, reçu deux e-mails de confirmation différents, je me suis présenté sur place. Ne trouvant personne, j'ai appelé le numéro indiqué et je n'ai reçu aucune réponse. A la troisième tentative j'ai reçu un SMS automatique m'invitant à écrire sur WhatsApp. Encore un passage inutile et d'autres appels téléphoniques. Après un processus éternel, j'ai été rappelé et dit que c'était la faute de Booking et que je devais attendre un appel téléphonique de confirmation (!!!!). Peu professionnel et incompétent. Ps l'appartement (au rez-de-chaussée) était évidemment vide. A part plus...

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que Fabrice ait vécu cette expérience et nous nous en excusons. Normalement, notre processus implique un contact via What's app, immédiatement après la réservation sur Booking, à travers lequel nous envoyons rapidement un guide pour effectuer un auto-enregistrement confortable et simple, si cela se produit en dehors des heures pendant lesquelles nous sommes présents dans la structure . Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.

Bien nettoyé et bien géré