Hotel Centrale

Tags: Hôtel, Hébergement,

• Marco.i

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:44

  Mauvaise gestion. Ils acceptent la réservation d'une chambre simple, puis une fois arrivé à l'hôtel, comme par magie la chambre simple n'est plus là et il n'y a plus qu'une chambre quadruple avec un surcoût conséquent. Pas fiable
• Romina.

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 23:57

  Je ne sais pas pourquoi les gens pensent mal à propos de ce site. Nous avons été très à l'aise. Le réceptionniste était sympathique et poli. La chambre était propre, la salle de bain propre aussi, j'avais le porte-serviettes chauffant, donc la salle de bain n'était pas froide. La chambre avait aussi le chauffage. C'est vrai qu'au bout d'un moment, ça ne chauffe plus. Oui, j'aurais préféré que la pièce soit un peu plus chaude, mais ce n'était pas mal. Les draps étaient fins, j'aurais apprécié une couverture plus chaude. Je dirais aussi comme point négatif qu'on entend beaucoup de bruit venant de l'extérieur de la chambre, que ce soit de la réception ou d'une autre chambre. Cependant, je soulignerais que le lit était grand et confortable, que le petit déjeuner était inclus, la propreté et l'attention et la gentillesse du personnel. Le petit déjeuner était inclus et consistait en : boisson chaude, croissant au choix entre crème, chocolat ou rien, yaourt et carton de jus de pêche ou d'orange. C'était correct pour le prix de la chambre. Le gars qui fait le petit déjeuner est adorable, très gentil et sympathique.
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:00

  10 min à pied de la gare centrale. établissement propre et confortable. Personnel amical et serviable. Excellent petit déjeuner. Je recommande fortement. On reviendra certainement
• Salvador.o

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:18

  Bon rapport qualité prix, 15/20 min de la Cathédrale. Assez petit mais super vu le prix.
• Vikul.u

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 06:41
• Jan.t

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:13
• Elif.y

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 00:24

  J'ai attendu dans le hall. Le personnel n'a pas été dérangé. Les toilettes sont propres et il y a un bidet. C'est un hôtel calme. Je le recommande.
• Martina.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:35

  absolument pas!! A 19h30 nous sommes arrivés à l'hôtel en ayant réservé sur booking. La chambre disponible n'était pas celle que nous avions réservée (twin avec lits simples au lieu d'un double, et nous avons dû déplacer les lits nous-mêmes..); à l'arrivée, donc sans préavis, ils nous disent que le paiement en ligne avait été annulé, nous avons donc dû payer une caution de 100 €, en espèces sans facture. Évidemment, je n'avais pas d'argent et j'ai exprimé mes doutes sur la procédure, mais le propriétaire à la réception s'est comporté comme un paysan arrogant : au lieu de suggérer un guichet automatique où je pourrais retirer, résolvant mes problèmes, il m'a conseillé de changer d'hôtel. .. Sans crainte de ne pas trouver d'endroit où dormir à Milan en décembre. De plainte! Mais en tout cas j'ai accepté ses conseils, à quelques mètres se trouve le BioHotel, personnel très gentil, serviable et professionnel. Rien à voir avec l'accueil reçu à la Centrale. Certaines personnes devraient fermer leurs portes en raison de leur incompétence et de leur arrogance !!
• Daitarn.I

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:10

  Grande chambre confortable et personnel vraiment accueillant. La seule note négative était le nettoyage car à notre arrivée nous avons trouvé des cheveux partout et une douille qui tombait sans cesse sur le lit. Rapport qualité prix aussi bon que l'emplacement.
• Diana.e

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 00:09

  TRAITEMENT HONTEUX, QUELQUES VRAIS ESCROQUEURS ! Chambre réservée un mois et demi à l'avance et paiement sur place. Le jour même où nous sommes entrés dans l'hôtel, une heure avant, notre réservation a été annulée en raison de "problèmes avec la carte", alors que la carte fonctionnait parfaitement et qu'elle nous est apparue comme acceptée et correcte. Nous appelons l'hôtel et la seule solution qu'ils nous proposent est de faire une nouvelle réservation, mais la chambre est maintenant 100 euros plus chère. Soulignez qu'ils nous parlent d'une très mauvaise manière et sans aucune intention de nous aider. Finalement, désespérés parce qu'il faisait nuit et que le quartier semble assez dangereux, nous sommes restés à l'hôtel en payant le nouveau prix plus élevé. Bien sûr, nous avons payé avec la même carte qui, selon eux, ne fonctionnait pas, et nous n'avons eu aucun problème car, effectivement, cela fonctionnait parfaitement. Maintenant, nous savons que ce n'est pas une simple erreur, mais une arnaque. En regardant les commentaires des autres utilisateurs, on s'aperçoit qu'il est d'usage dans cet hôtel d'annuler la réservation à la dernière minute, quand, désespéré, on accepte de payer plus cher une chambre merdique, inconfortable, froide et sans couvertures, sale et malodorant, pas aussi proche qu'on le dit de la gare centrale et dans un quartier peu accueillant.
• Nerea.o

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:14

  UNE FRAUDE. Nous avons réservé une chambre via Booking il y a un mois et demi. Le jour même de la réservation, ils l'annulent en prétendant que la carte de crédit a donné une erreur. Nous allons quand même à l'hôtel pour nous mettre d'accord et quelle coïncidence ! Que nous effectuions le paiement avec la même carte que celle avec laquelle la réservation a été effectuée. Et ça marche ! Mais bien sûr le prix a augmenté. D'après ce qui est observé, il y a plusieurs cas comme celui-ci, ils annulent la chambre pour que vous payiez plus. JE RÉPÈTE, C'EST UNE ARNAQUE. Au fait, à la réceptionniste de l'hôtel qui apprend à utiliser le traducteur pour lire ceci, SCAMMER.
• Pro.

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:22
• Louis.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:34
• Niccolò.o

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:26

  J'ai payé l'installation depuis l'aéroport de Bristol (départ rapide causé par une urgence familiale) après avoir téléphoné deux fois pour être sûr qu'ils acceptaient mon arrivée tardive. ce qui m'a été confirmé par l'employé de l'hôtel. Arrivé à l'établissement (3h30 du matin) j'ai été renvoyé car selon le veilleur de nuit, check in fermé à minuit. J'ai fait remarquer que j'avais appelé juste pour être sûr et que la chambre avait été payée. Alors à quatre heures du matin, je me suis retrouvé au milieu de la rue avec une chambre payante qui a été annulée de l'établissement. Enfin rentré chez lui (après la nuit passée à la gare) et passé les appels téléphoniques et e-mails nécessaires à la structure.Avec beaucoup d'écrans téléphoniques des appels depuis l'Angleterre, personne ne rembourse la dépense, ni ne s'excuse.
• NEFERTITI.O

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:49
• Martina.i

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:52

  Terrible Le personnel, en particulier à la réception, odieux, arrogant, arrogant et grossier, m'a enlevé le téléphone 1000 fois. Je ne le recommande pas du tout, moins d'un jour après la réservation ils n'acceptent pas 3 cartes et ne me donnent pas d'explications en essayant de retirer l'argent même si vous payez à l'hôtel. Moins de 0
• butterfly.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:54
• MYK.n

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:56
• Viktor.o

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:27

  Pour une visite de 3 à 5 jours, c'est normal. Mais pas de pantoufles !!!
• sami.�

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:39

  Je ne peux pas le recommander, grosants pour le petit déjeuner, couchettes cassées, etc., cela vaut la peine de choisir un autre hôtel si possible
• Bishoi.a

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:15

  Vraiment déconseillé une déception j'ai simplement essayé d'appeler et même pas le temps de démarrer l'appel avait déjà le téléphone coincé dans mon visage
• Jorge.i

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:07

  Ce sont des escrocs. J'ai réservé via Booking et 24h après mon arrivée ils disent qu'il y a un problème avec la carte (il n'y a pas ce problème car je le vérifie auprès de ma banque). J'appelle l'hôtel, ils demandent mon nom et ils me disent qu'ils m'appelleront dans une minute pour confirmer que le paiement a été accepté. Une heure passe et personne ne m'appelle. J'appelle à nouveau. Ils me demandent d'appeler dans 10 minutes. J'attends 15 minutes et rappelle. Le réceptionniste, la personne la moins agréable que j'aie rencontrée dans le métier, me dit très grossièrement que je l'encombre et me raccroche au nez. La réservation m'indique que la réservation a été définitivement annulée et ne me laisse pas mettre à jour les détails de ma carte. Bien sûr, cela me permet de relouer la même chambre 200 € plus cher. En bref, ce sont des escrocs très prudents, mais aussi grossiers aux niveaux stratosphériques. Je mets une étoile car il n'est pas encore possible de donner des notes négatives.
• Miroslava.e

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:25

  Nous avons réservé l'hôtel 3 mois à l'avance... en arrivant à la réception, le monsieur nous a dit que notre réservation avait été annulée car la carte avait été rejetée et nous a proposé la même chambre d'une valeur de 130 € de plus... il a dit que ce n'était pas le cas sa faute... quand je lui ai demandé d'appeler le gérant, il a dit que c'était lui le gérant et qu'il n'y avait personne d'autre compétent... ou plutôt alphabétisé... au final il nous a chassés de l'hôtel en disant qu'il ne nous logerait pas et qu'il faudrait gentiment aller ailleurs, que ce n'était pas son problème... extrêmement désagréable dès la première fois... juste n'allez pas dans cet hôtel si vous n'y êtes pas obligé... à la fin nous sommes allés 500 mètres plus loin où ils nous ont hébergés, heureusement ils avaient une chambre libre et un personnel sympa et ils nous ont donné le petit déjeuner à un prix réduit...
• Vladimir.o

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:49

  Pas de pantoufles. Le reste est correct, le petit déjeuner correspond à l'hôtel. Mais il y a beaucoup de pizzerias à proximité.
• Moin.h

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:48
• Brival.A

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:11

  Simple et efficace à 13 bonnes minutes a pied de Milano Centrale
• flavia.a

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:11

  une star de la honte : j'ai réservé une chambre double pour un court séjour pour ma fille et son amie à Milan. Quelques jours avant d'arriver en ville, le site où j'avais réservé m'a envoyé un message m'informant que ma carte avait été refusée. J'essaie alors d'insérer une nouvelle carte de crédit en pensant résoudre, mais un nouveau message m'indique que cela aussi a été refusé. Après un e-mail auquel je n'ai pas reçu de réponse, j'appelle l'hôtel, où ils répondent de manière grossière, et à mes plaintes, ils me disent qu'ils ne font que leur travail et qu'ils ne se soucient pas de laisser deux filles de 17 ans sans chambre , qui d'ailleurs tout était dans le train et arriverait dans une heure, m'intimant mal d'arrêter d'insister. Pendant ce temps, je reçois le mail avec lequel ils avaient annulé ma réservation. Je précise que la même carte a été acceptée sur le même site dans un hôtel des canaux.
• Francesco.a

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:46

  le 10/08 j'ai réservé une chambre sur réservation pour la nuit du 6 septembre, avec annulation gratuite avant le 2 septembre. Deux jours avant le départ ma carte est refusée et le propriétaire n'arroge pas à notre gré de trouver une solution. Grâce au service client de réservation j'ai pu annuler la réservation sans pénalité. Service indécent, propriétaire grincheux et grossier.
• alessia.

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:32

  nous avons réservé un séjour de deux nuits pour des raisons de travail, nous avons trouvé des problèmes en cours de route et nous avons appelé la structure pour lui faire savoir que nous serions en retard par rapport à l'heure d'enregistrement convenue mais ils ne voulaient pas entendre les raisons, avec arrogance ils l'ont fait même pas pour expliquer ou parler en interrompant plusieurs fois l'appel téléphonique avec la conclusion qu'ils ont annulé notre réservation et nous ont laissé sans endroit pour nous reposer, après 700 km parcourus et avec deux jours de travail qui nous attendaient. très mauvais dans tout mais surtout dans le personnel et dans l'accueil.
• Stan.t

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:44
• Mike.

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:24
• Anais.e

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:36

  Hôtel à fuir. Notre réservation effectuée trois semaine en amont été annulée au dernier moment sous prétexte que nos cartes de paiement étaient refusées. Nous retrouvant sans solution pour le soir même, le personnel nous a invité à nous débrouiller pour trouver un autre hôtel a Milan, alors que les prix ont triplés entre temps.
• alessio.i

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:27

  Réservé via Booking, la réservation confirmée est arrivée puis appelée par téléphone pour plus d'informations, toutes confirmées. Au milieu de la nuit arrive un mail dans lequel ils confirment que la réservation est annulée suite à des problèmes de carte (bien que sur Booking cela ait été vérifié et confirmé mais surtout j'avais choisi le paiement sur place). Peu professionnel. Appelé et écrit pour des explications mais pas de réponses. 24 heures après mon séjour à Milan j'ai dû chercher autre chose au dernier. À éviter
• benjamin.u

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:21

  Hotel miteux !!!! Cependant beaucoup de passage !!!! Déjeuner de petite qualité et accueil bouffy
• Marissa.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:07
• Michele.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:34

  J'ai réservé l'arrivée de Bolivie de mon conjoint et de mes enfants, le lendemain il m'envoie les heures d'arrivée, qui se situent dans un autre aéroport. Même si nous ne le voulions pas, nous ne pouvions pas arriver avant la fermeture et avec des coûts très élevés. C'est vrai que j'avais tort. Après plusieurs appels, je peux parler au gérant, qui me répond que le temps est passé. S'il le voulait, il pourrait nous aider, mais non. Soyez solidaire n'y allez pas
• Sergio.a

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:01

  La structure a fière allure mais les chambres, compte tenu du coût, ont beaucoup à améliorer. Sans climatisation. Disons le petit-déjeuner Presque inexistant si ce n'était des croissants et du café. Je le recommande uniquement à ceux qui sont de passage et n'ont pas d'alternative.
• luis.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:20

  Pour un nettoyage chaud et médiocre, une douche ridicule, pas de serviettes de toilette, pas de shampoing. Le pire petit déjeuner possible. Installations sans entretien. ne pas répéter
• Amit.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:05

  La pièce n'avait pas de bouches de recirculation d'air (ce qui me fait me demander comment elles sont conformes à la loi), pas de climatisation, juste un ventilateur à l'intérieur de la pièce mais qui ne tourne pas. La chambre était au rez-de-chaussée ce qui empêchait de laisser la fenêtre ouverte la nuit. Sauna!
• Pilar.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:28

  Hôtel central. Déception totale. Barrières architecturales : descendez et montez les escaliers pour accéder à la salle. Chambre sans climatisation, juste un ventilateur statique sans mouvement donc ça n'a donné qu'une personne, on en a demandé une autre à qui ils nous ont dit qu'ils le cherchaient et qu'ils devaient encore le chercher car ils ne l'ont jamais apporté. Salle de bain : minuscule douche qui devait être tordue pour entrer et sortir... Petit déjeuner : pardon, petites briques de jus (2 variétés), yaourts, croissants et café, mieux vaut ne pas l'essayer ou vous passerez la journée à chercher une salle de bain. Localisation : quartier pavillonnaire sans parc ni banc où l'on peut sortir de la chaleur de l'hôtel et traîner car il y a très peu d'hôtels sur place et tout est fermé.
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:13
• tiziri.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:33

  pire hôtel que j'ai jamais eu, chaleur insupportable dans la chambre atteignant 41°, AUCUN A/C. mon mari a failli tomber malade dans la chambre et nous ne pouvons même pas demander d'urgence nous ne savons rien ici en Italie, en plus on ne peut même pas ouvrir la fenêtre car il y a un vis-à-vis et presque collé à un autre bâtiment. le responsable a refusé d'accepter l'annulation du 2ème jour même en expliquant la situation. Je ne recommande vraiment pas l'hôtel qui est juste une grosse déception et une catastrophe à FUIRRRRR La pire arnaque ...... pire hôtel que j'ai jamais eu, chaleur insupportable dans la chambre qui atteint 41°, SANS A/C. mon mari a failli tomber malade dans la chambre et nous ne pouvons même pas demander les urgences nous ne savons rien ici en Italie, en plus on ne peut même pas ouvrir la fenêtre puisqu'il y a un vis-à-vis et presque collé à un autre bâtiment. le responsable a refusé d'accepter l'annulation du 2ème jour même en expliquant la situation. Je ne recommande vraiment pas l'hôtel qui est juste une grande déception et une catastrophe à FUIRRRRR La pire arnaque
• Leonard.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:32
• Elias.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:08

  L'un des pires endroits où j'aie jamais séjourné. Premièrement, il n'y avait pas de climatisation dans la chambre, ce qui la rend extrêmement chaude pendant les nuits, surtout en été. Le lavabo s'est même arrêté avant même d'arriver dans la chambre. Ils ont dit qu'ils avaient inclus le petit déjeuner qui n'était que du café avec un croissant au chocolat. Il nous a également dit que nous avions un parking gratuit pour deux nuits, bien que nous ayons dû payer le parking pour la deuxième nuit. L'endroit avait également de belles photos sur Google qui ne correspondaient pas du tout à la réalité. Ils ont également écrit que c'était le Wifi gratuit qui ne fonctionnait pas.
• Olivia.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:40
• Giancarlo.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:35

  Pas très fiable. Ma réservation a été annulée quelques heures avant mon arrivée à Milan sous prétexte de "carte refusée". Je précise que je suis génie de niveau 3 et CARTAFRECCIA ORO car je voyage beaucoup pour le travail. Immédiatement après mon annulation, la disponibilité des chambres est réapparue avec une augmentation de prix de 50% Je conclus: je n'ai pas voté pour Lega Nord mais dans ce cas SALVINI a raison.
• Maria.i

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:16

  Je mets une étoile car moins c'est pas possible d'attribuer. Mes amis et moi avons réservé une chambre triple bien à l'avance pour un court séjour à Milan. Quelques jours avant d'arriver dans la ville, le site où j'avais réservé m'a envoyé un message pour apprendre que ma carte avait été refusée. Puis j'essaie d'insérer une nouvelle carte de crédit en pensant que cela pouvait arriver et quelques heures plus tard je reçois un message disant qu'une fois de plus la carte avait été refusée. Je suis devenu méfiant et j'ai commencé à appeler l'hôtel. Après un mail auquel je n'ai pas reçu de réponse et une trentaine d'appels, au final ils me répondent, de manière médiocre et hâtive, en me disant qu'ils acceptent tous les types de cartes et de distributeurs automatiques de billets. J'insère à nouveau une autre carte et découvre le lendemain que non seulement ils m'ont également refusé cette carte mais ont également annulé la réservation. Cela nous a fait du tort que dans la précipitation et en dépensant beaucoup plus nous avons dû nous dépêcher de prendre un autre logement dans un autre hôtel. Mais en lisant les autres critiques maintenant, c'était probablement de la chance. Honte à vous, avec ces jeux "marketing", vous ne faites que perdre des clients ! Mal
• Laura.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:06

  NON RECOMMANDABLE. Réceptionniste dégoûtant. Il a refusé de nous donner le mot de passe Wi-Fi une demi-heure avant notre enregistrement. Ensuite, il a réfuté notre carte de crédit en disant qu'elle ne fonctionnait pas (elle fonctionne partout) et finalement il a refusé de nous enregistrer avec nos documents argentins et des copies de nos passeports. Attitude arrogante et agressive. De toute évidence, il ne voulait pas nous accueillir. Il a menti à Booking en disant que le problème était notre carte mais c'est un mensonge car il ne nous en a même pas demandé une autre. Un mal éduqué Un manque de respect pour le touriste.
• Nicole.l

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:39

  C'est effronté de Lastminute et booking.com et de l'hôtel. Offrir un hôtel avec petit-déjeuner si aucun n'est inclus. Au comptoir, seulement des croissants cuits au four, des yaourts bon marché et du café, c'est tout. Et au lit une couverture à gratter ;-)
• Beatrice.t

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:23

  L'hôtel central se trouve à 15 minutes à pied ou à 10 minutes en bus de la gare Milano Centrale. J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours. C'est cosy, la chambre était spacieuse et propre, le personnel était gentil, le petit déjeuner était basique (croissant, café/cappuccino, jus et yaourt) mais pour le prix payé c'était très bien ! Les seuls points douloureux de cet hôtel étaient l'absence d'ascenseur et ayant la chambre au 3ème étage ce n'était pas facile de monter et descendre les valises et le drain du lavabo de la salle de bain un peu bouché qu'il était difficile d'abaisser le l'eau; sinon c'est un très bon hôtel 1 étoile !
• Kzkznd.j

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:07

  Séjour de 2 jours en chambre triple. Emplacement correct mais rapport qualité prix de l'ensemble catastrophique. Petit déjeuner lamentable servi par le veilleur de nuit vêtu de son bonnet et du blouson. Le personnel exige le port du masque mais les tables du petit déjeuner ne sont pas nettoyées et si vous le faites remarquer le veilleur hurle que ce n'est pas à lui de le faire et qu'on n'a qu'à s'en contenter. En colère, il refuse de servir le café qui devait accompagner des petits pains rabougris sous plastique. Le patron devrait embaucher ou cesser de louer des chambres avec petit déjeuner. Chambre pas faite entre les 2 nuitées car le pauvre employé de ménage est débordé. ... Des cris dans l'hôtel vers 4 h du matin.... En résumé hôtel beaucoup trop cher pour la prestation.
• Hector.e

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:10

  L'hôtel répond aux exigences minimales pour un court séjour. La chambre est simple, avec une salle de bain privée. Un inconvénient est qu'il n'a pas de climatisation. La propreté laissait à désirer, nous avons trouvé un masque et un vêtement par terre. Quant aux horaires, il n'y a rien de négatif, c'est ouvert 24h/24 et ils gardent la clé pour vous à la réception. Ils sont très ponctuels et insistants à l'heure du départ.
• Silvia.a

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:48

  J'ai réservé deux mois à l'avance, via un célèbre portail de réservation, une nuit dans cet hôtel pour assister à un spectacle dans un théâtre voisin. Le matin de la date d'arrivée prévue, l'établissement a refusé ma carte de crédit et annulé la réservation. Lorsque j'ai contacté l'hôtel, ils n'ont pas pu me donner d'autres informations que de suggérer que je réserve à nouveau la chambre. Dommage que le coût était presque le double par rapport à la première réservation. J'ai préféré aller dans un autre établissement où ma carte de crédit n'avait aucun problème.
• Cinzia.r

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:30

  Ils ont annulé la réservation faite un mois avant sur Booking quelques heures avant l'arrivée prétextant que ma carte n'était pas valide, ce qui est absolument faux puisque je l'utilise partout. A ma demande d'explications, la maudite réceptionniste a répondu en riant comme si c'était la chose la plus drôle du monde que ce n'est pas leur problème si la carte était fausse et que de toute façon il n'y avait plus de chambres disponibles malgré avoir annulé la réservation peu avant. Ça ne s'est jamais passé comme ça, mauvaise expérience
• Aisha.h

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:01
• Rye.a

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:25
• thomas.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:11

  Sympa,propre et pas chère
• Carla.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:27

  depuis un appareil mobile La chambre sentait la cigarette et c'était vraiment ennuyeux. Je me suis plaint du froid dans la chambre et on m'a dit que les radiateurs s'allumaient automatiquement toutes les 2 heures donc le problème ne pouvait pas être résolu et j'avais froid la nuit (également parce que les couvertures disponibles ne suffisaient pas) L'air entrait par la fenêtre. Je ne le recommande absolument pas.
• clara.'

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 00:17

  Expérience à oublier ! Réceptionniste grossier et sans aucun tact ni attention envers le client. Mon ami et moi avons été expulsés à 23h00 après avoir fait face à un long voyage et avoir payé la réservation, avec l'excuse que le paiement n'était pas arrivé, sans entendre ni recevoir aucune explication ! Non recommandé.
• Silvia.i

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 23:29

  Nous n'avons pas pu séjourner dans cet hôtel. Nous avons réservé, payé et la réceptionniste a affirmé qu'il n'y avait pas de paiement. Il voulait nous faire payer plus sur place. Quand j'ai demandé pourquoi il s'est mis en colère et nous a mis à la porte (à 23 heures). Nous avons appelé le service client de la page sur laquelle nous avons réservé et il s'est également disputé avec lui. À ce moment-là, le service client nous a trouvé un autre hôtel. Expérience horrible.
• Matteo.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:18

  Ce fut une expérience horrible, les trains avaient été annulés, donc sans endroit où séjourner, nous avons décidé de réserver ici, notre carte de crédit a été refusée deux fois, j'étais très malade et le type à la réception nous a toujours expulsés sans pitié sans vouloir entendre les raisons et sans vraiment vouloir nous donner les chambres en inventant des excuses bizarres et en ne prenant pas moi et mes amis au sérieux. Il nous a laissé dans le froid le 15 janvier dans le centre de Milan à 1h du matin, heureusement nous avons trouvé ailleurs. Expérience à oublier (j'espère) bientôt. N'ALLEZ PAS LÀ BAS!
• Julia.o

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:06
• Giulia.u

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:54

  Structure en bon état. Personnel amical, serviable et professionnel. Chambre propre et lit confortable. Position stratégique pour rejoindre les principales attractions de la ville. Le seul défaut : absence totale d'insonorisation de la chambre. A recommander pour un court séjour.
• Sevda.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 12:18
• Adriel.n

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:15

  Personnel très peu qualifié, qui ne comprend même pas l'italien, désagréable et se permet de jeter son téléphone, disponible pour rien ! Vous êtes un hôtel 1 étoile et vous le permettez ? Avec un personnel comme celui-ci, vous ne sortirez jamais de ce trou que les gens réservent avec vous uniquement pour un besoin immédiat et pas cher! Gardez ces quelques euros pour 41 euros
• Fatima.h

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:59

  Je n'ai pas aimé l'expérience pour plusieurs points: - personnel désagréable. - chambre très froide, le chauffage s'éteint tout le temps, on avait vraiment froid. - petit déjeuner inclus mais quel petit déjeuner !!! Des croissants mis sous vide immangeables.... - l'hôtel n'est pas propre - pas d'isolation, il y'avait du bruit le soir et au petit matin.. Impossible de dormir... On entend tout En conclusion : ÉVITER FUIR
• Sahara.O

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  Le 07/11/2021 à 12:09

  Hôtel bien situé de la gare c'est le seul point positif. Déjeuner industriel : lidl mais les produits les moins chers. Aucun goût. Lorsque je vais la remarque à l'hôte , il me dit: call the police! Cafard dans la chambre, drap pas changé. Un honte pour le prix. Ne pas y séjourner!
• Kristina.r

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  Le 27/10/2021 à 18:36

  Non recommandé! J'aurais dû deviner quand j'ai réservé. J'ai appelé le matin et on m'a dit qu'ils ne prenaient pas de réservation avant 11h. J'ai donc appelé à 12h30 et le même monsieur m'a dit d'écrire un mail. Suite à ma demande de chambre triple, j'ai reçu une réservation pour une chambre double. Pour le petit-déjeuner, il y a des croissants au chocolat emballés dans du plastique et du café de la machine, rien d'autre, et la table est sale. Si vous manquez de papier toilette, vous devez vous en procurer vous-même, les chambres n'ont pas de lit et les poubelles ne sont pas vidées.
• Krzysztof.o

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  Le 18/09/2021 à 00:07

  Court et précis. Quartier sans intérêt, loin du centre, bruyant dans l'hôtel (les conversations à la réception s'entendent depuis le deuxième étage), pas d'aménagements pour les handicapés (pas d'ascenseur), pas de climatisation, pas de balcons ni de terrasses comme annoncé, les petits déjeuners sont du marché sandwichs et croissants en papillote mais le pire c'est l'absence de remboursement en cas d'annulation de la réservation (peu importe si on l'annule ou si l'hôtel le fait). Et pour aggraver les choses, le parking de l'hôtel est tellement exigu et sans surveillance que ma voiture a été éraflée.
• Kyrgyzka.

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  Le 30/08/2021 à 23:26

  La première fois que j'écris une critique 1 étoile, cet endroit est fortement déconseillé, le personnel répond très mal. Il y avait 3 personnes qui sont arrivées de loin, ils n'ont pas pu réserver sur Booking alors qu'ils étaient dans le train, ils m'ont demandé d'appeler, j'ai appelé, j'ai parlé à un monsieur qui m'a dit qu'on pouvait aussi réserver par téléphone, j'ai réservé pour 3 personnes, mentionnant qu'elles arrivent après 21h30, le train avait une petite demi-heure de retard, alors que nous arrivions, il a appelé une autre personne et nous a grossièrement répondu et nous a envoyé en enfer en perdant des clients potentiels. Nous étions à quelques minutes de l'hôtel à 22 heures, nous étions sortis. Nous sommes même allés à l'intérieur pour expliquer mais ce n'était pas une personne polie. Impoli 👎👎👎👎👎
• E.L..o

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  Le 29/08/2021 à 10:27

  J'ai reçu plusieurs fois un message sur booking.com indiquant que ma carte de crédit n'était pas valide. Cependant, pendant mes vacances, j'ai simplement payé plusieurs fois avec ma carte de crédit. Le jour de l'arrivée, l'hôtel a annulé ma réservation car ma carte de crédit ne serait pas valide. Si vous voyez alors que l'hôtel loue actuellement les chambres à un prix beaucoup plus élevé, je prends mes conclusions. Vraiment jamais connu un tel hôtel.
• Santi.c

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:23

  Une semaine avant d'arriver à l'hôtel, ils ont annulé ma réservation d'une chambre pour 2 nuits à 61 €. J'ai appelé l'hôtel et l'argument était que la carte avait été rejetée par la banque, mais la banque a confirmé que tout allait bien et que l'hôtel l'avait rejetée, à savoir que la chambre coûtait 120 € pour les mêmes dates. Tirez vos propres conclusions, mais jouer avec les besoins du touriste en dit long sur les gens qui dirigent cet endroit.
• Killian.u

  3 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:38

  Pour le prix en centre ville rien a dire. Chambre non climatisé ( vraiment très dur de dormir) et très bruyant ( centre ville), chambre en mauvaise état. Le 'petit déj inclus' c'est une boisson chaude et une viennoiserie industriel sous plastique... Réception sympa.
• Sylvie.s

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 09:38

  Nos 3 enfants de 16 à 18 ans ont voulu passer un séjour d’une semaine début juillet dans le cadre de leur activité sportive: réservation faite, ils sont arrivés à l’hôtel sans liquidités et bureau de change fermés à 17 h le dimanche. L’hôtel a proposé de garder leur liquidités en argent suisse jusqu’au lendemain afin qu’ils puissent faire du change dès le lundi matin. Par ailleurs l’hôtel avait tenté de faire un prélèvement sur ma carte de garantie deux heures avant l’arrêt prévue, ce qui n’était absolument pas convenu. Le lundi matin l’hôtel refuse de donner l’argent pour le change en invoquant qu’il s’agirait d’un dépôt de garantie (sans signature et certification de dépôt…) Dès lors l’hôtel réclame aux garçons 600 en euros afin de soi disant leur rendre le dépôt en francs suisses… Comme nous n’avions plus confiance, nous leur demandons un autre lien afin de leur libérer la somme exacte, ce qu’ils ont refusé. Malgré une tentative de négociation par téléphone, ou le Monsieur a été fort désagréable et refusant toute collaboration, les 3 garçons sont repartis après 2 nuits écœuré par cet aspect commercial si peu correct qui ne glorifie pas le tourisme Italien et sa réputation surtout après la crise Covid!
• Manuel.i

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  Le 20/06/2021 à 14:47

  La disponibilité et la courtoisie ne sont pas à la maison. C'est vrai que c'est un endroit pour les voyageurs, donc un détail négligeable, mais après des mois en tant que client régulier on m'a fait payer une chambre sans pouvoir l'utiliser, car mon compagnon de voyage n'avait pas les documents à l'époque . Jusqu'ici, tout est correct, à Dieu ne plaise, mais 15 minutes après avoir payé, ils ne m'ont pas laissé le remboursement était déprimant. Il me restait la possibilité de couvrir les frais d'une autre nuit de mon choix, ce qui n'était plus possible le lendemain en raison de "nouvelles directives de l'établissement". Personnel maladroit, pris de gros mots au téléphone
• Alessandro.a

  3 / 5

  Le 28/09/2020 à 12:57

  Excellent rapport qualité prix et facile d'accès. Bon emplacement à environ 15min. à pied de la gare centrale de Milan, dans une rue peu passante la nuit et donc assez calme. À l'entrée, il y a un désinfectant pour les mains, toujours disponible pour les clients et un contrôle de la température. Réception ouverte 24 heures sur 24 avec un personnel assez sympathique, clair pour donner des indications et disponible pour proposer le petit-déjeuner avant même l'heure prévue. Excellent nettoyage dans la chambre. Bon rapport qualité prix. Nous pourrions améliorer le petit déjeuner.
• Claire.o

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:41

  Super
• M.

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:36

  Le Monsieur de la réception est tout bonnement super. Les chambres, pour le prix que vous payez, en plein coeur de Milan, restent raisonnables, quoiqu'on en pense. Quand on veut la perfection, libre à chacun d'y mettre le prix.
• Cass.7

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:25

  Horrible, la salle de bain et la chambre n'étaient pas propre, des bouteilles d'eau ainsi que des poils/cheveux résidaient en dessous des lits, tout été cassé. Sans oublier le petit déjeuner ou il n'y avait rien ainsi qu'aucune eau présente. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
• philippe.r

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 17:01

  Pas sympa pas de clim mauvais petit déj
• Muriel.I

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 08:36

  Personnel mal aimable, non respect de la réservation, chambre glaciale, petit déjeuner, si tant est que l’on puisse l’appeler ainsi, réduit à sa plus simple expression et vraiment mauvais, sauf le café !!! En résumé, une seule chose de bonne, le café et donc, à éviter !!!! 😡😡😡
• Isabelle.T

  3 / 5

  Le 25/12/2019 à 09:11

  Correct pour les chambres Propre serviettes changé tous les jours... dommage le pdj très mal organisé pas de place il manque beaucoup de choses
• Clémentine.e

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 12:35

  Accueil désastreux, personnels non accueillants... petit déjeuné misérable (uniquement des biscottes à disposition). La chambre est acceptable mais la salle de bain était sale. Chambre peu isolée donc très bruyante. À chaque sorties de l'hôtel nous devions donner notre clé à la réception. Dommage, à éviter! De plus le quartier n'est pas rassurant...
• Sanches.o

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:05

  Hôtel sans climatisation, personnel pas accueillant, la chasse d'eau qui coulait et qui fessait énormément de bruit. J'ai réservé une chambre avec 1 lit double et 2 lits simples, à l'arrivée 5 lits simples, pas cool. Propreté à revoir, le sol même pas nettoyé, les toilettes pas propres. Petit déjeuner au compte-gouttes. Si vous pouvez éviter cette hôtel, faites le. Je donne pas moi d'étoiles car on peut pas.
• W..R

  2 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:05

  L hôtel est bien pour une tres courte escale.... Il n y a pas de climatisation et les nuits sont très chaude vous pouvez les fenêtres ouvrir sans compter le vis à vis des bâtiments d en face ...bref nuit courte...pas vraiment reposante surtout lorsque nous devons faire beaucoup de route.
• Débo.i

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 09:51

  Rien à dire hôtel impeccable sauf manque une climatisation dans les chambres
• Célia..

  3 / 5

  Le 26/04/2019 à 13:49

  Bon accueil. La chambre était propre, grande et bien équipé, matelas confortable. Le petit déjeuner est correct (croissant, café, jus d'orange, biscotte..). Le rapport qualité prix dans l'ensemble est correct.. Les hics.. l'hôtel est très mal isolé donc si vous avez un sommeil léger vous pouvez passer votre chemin. Et il est assez loin de la gare centrale.. 15/20min à pieds. Après pour le prix il faut faire des concessions 😉
• Zou.O

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 15:56

  Nous avons logé du 18/10 au 20/10 dans cet hôtel et nous en somme entièrement satisfaits, chambre propre, très bon accueil, petit déjeuner correct, je vous le conseil. Et merci encore à Ahmed qui nous a bien reçu.
• Fleur.t

  2 / 5

  Le 09/08/2018 à 21:48

  Hôtel très propre petit-déjeuner à revoir on mange à compte-goutte une chambre bien assez grande mais pas de climatisation on étouffe dedans pas d'ascenseur je lui donne que 2 étoiles
• Grégory.e

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 19:50

  ... Que dire... J ai un avis tres partagé, pas de climatisation quand il fait plus de 30 degrés juste un ventilateur pour une grande chambre de 4 personnes (largement insuffisant au vue de la taille de la chambre), pas d ascenseur, assez éloigné de la gare et du centre ville, . Les points positifs maintenant, la chambre était grande, propre et la rue est assez calme, le personnel est tres sympathique et discret . GROS point négatif: les frais quand nous payons par carte bancaire, qui ne sont indiqués nulle part... Messieurs les gérants installez donc des climatisation dans les chambres avec tout les frais que vous avez récolté(je ne suis pas le seul mécontent en lisant les avis ).
• Gilles.E

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 08:05

  L'hôtel est très bien. Les chambres corrects. Mais il est inacceptable de faire payer les frais cartes de paiement aux clients sans les avertir à l'avance ! Le petit déjeuner était infect ! Nous avons eu que des biscottes après 30 minutes d'attente. Et comme c'était trop fatiguant pour faire du chocolat chaud mes enfants ont du manger avec un verre d'eau !
• Adil.L

  3 / 5

  Le 12/03/2018 à 17:49

  Sans plus.
• Maeva.o

  3 / 5

  Le 06/06/2017 à 15:17

  Correct arrangeant à côté de la gare