Best Western Hotel Mirage

Tags: Hôtel,

• francy.u

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:38

  Super hôtel pour rester

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour vos commentaires importants pour nous, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau Merci encore et au revoir Ange Directeur commercial
• Aleksandra.o

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 00:21

  Service hôtelier très agréable. Les chambres sont propres, mais le niveau n'est pas élevé. Petit déjeuner savoureux, mais répétitif 🙂

  Réponse du propriétaire :
  
• Emanuela.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:22

  C'est la deuxième fois que nous séjournons ici car nous savons que nous sommes en sécurité ! Chambres propres et super équipées. Le petit déjeuner est également excellent. En face se trouve l'arrêt de tram.

  Réponse du propriétaire :
  Chère merci pour la note 5 étoiles, nous en sommes heureux et fiers, comme nous sommes heureux d'être un endroit sûr pour vous ... A bientôt pour votre prochain voyage à Milan Merci encore et bonne vie Ange Directeur commercial
• Canio.c

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:46

  Hôtel 4 étoiles situé dans une excellente position pour utiliser les transports en commun et se déplacer dans la ville (le quartier du Duomo est accessible en 30 minutes environ). Personnel très gentil et accueillant. La structure dispose d'un parking avec ascenseur pour les véhicules, ce qui est très pratique, même s'il est possible de trouver un parking extérieur à proximité. Chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner bon et varié servi au sixième étage. Note très positive : une bouteille d'eau gratuite se trouve dans la chambre tous les jours !

  Réponse du propriétaire :
  Cher merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Mirage, nous sommes heureux que tout ait été à votre goût et que vous ayez passé un agréable séjour En espérant vous revoir lors de votre prochain voyage à Milan Au revoir Ange Directeur commercial
• Mattia.i

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:55

  Pas trop près du centre mais très calme. Recommandé pour les séjours de moyenne durée. Petit déjeuner au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour vos commentaires positifs et pour votre bouche à oreille En espérant vous revoir bientôt en tant qu'invité Au revoir Ange Directeur commercial
• Tiziana.e

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:37

  Toujours un très bel hôtel. Propre, calme et pratique pour mon lieu de travail à Milan. C'est précisément pour cette raison que je reviens depuis des années.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tiziana, merci pour vos commentaires et la note de 4 étoiles, nous sommes heureux d'être votre hôtel de référence à Milan et nous vous remercions pour votre affection Au revoir Ange Directeur commercial
• Konrad.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Giulia..

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:48

  Excellent service et petit déjeuner exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Giulia, merci pour votre évaluation complète, nous sommes heureux que tout ait été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt, BONNE ANNEE Ange Directeur commercial
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:38

  Excellent hôtel, chambres propres et spacieuses, douche de qualité supérieure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, merci pour votre belle critique et les belles paroles passées pour nous, nous sommes vraiment heureux et fiers que tout ait été à votre goût et que vous ayez passé un agréable séjour, en espérant vous revoir, nous vous souhaitons une nouvelle heureuse et paisible an Ange Directeur commercial
• Explorer.

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:18
• Chiara.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 23:34

  Super expérience à l'hôtel Mirage. Personnel serviable, professionnel sympathique et très accueillant. Chambres confortables et très propres. Excellent petit déjeuner buffet avec une excellente variété sucrée et salée. Stationnement gratuit dans la rue pas impossible. Je vous conseille.
• Dmitrijs.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:00
• TorAlba.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:37

  Très bon rapport qualité prix, tram juste à côté pour rejoindre le centre de Milan et beaucoup de place pour garer la voiture. Calme et petit déjeuner parfait. Un très bon plan pour visiter tranquillement Milan.
• Perles.

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:58

  Hôtel charmant , chambre, salle de bain propreté impeccable. Juste à côté du tram. Facilité de garer la voiture face à l'hôtel. Très bon qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre avis 5 étoiles, nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous avoir à nouveau comme invité, joyeux Noël et bonne année Ange Directeur commercial
• Frank.�

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:32

  Des chambres incroyablement chaleureuses et désuètes dans une rue animée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Umit.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:02
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:30

  J'ai passé la nuit à l'hôtel Mirage, le choix a été dicté par la possibilité de recharger la voiture avec une colonne électrique à l'intérieur du parking réservé à l'hôtel. La disponibilité, la gentillesse du personnel d'accueil, la propreté et le soin extrême de la chambre distinguent la structure pour le prix compétitif par rapport aux autres hôtels ⭐⭐⭐⭐ Ce sera certainement mon point de référence à Milan !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela merci pour votre merveilleuse critique, nous sommes fiers et heureux que tout ait été à votre goût et que nous soyons votre hôtel de référence à Milan Nous avons hâte de vous avoir à nouveau comme invité Merci encore et à bientôt Ange Directeur commercial
• Tere.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:38

  Le traitement de l'excellent personnel, l'emplacement parfait car bien qu'il ne soit pas au centre il a la ligne de tram 14 à la porte et la ligne 1 dans la rue arrière, avec laquelle il est très bien relié
• Sami.

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:21

  L'hôtel est juste en face d'une ligne de tram (avantage pour aller au centre-ville mais désavantage pour dormir quand la chambre est pile en face). L'accueil est bien, sans plus. La bouteille d'eau et les articles de toilette sont un plus.
• Ali.b

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:49
• Mark.l

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:28
• Petriuc.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 03:28

  Très propre, accueil non stop, super petit déjeuner.
• ema.

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:55

  JE SUIS VENU EN VOYAGE DANS CET HÔTEL ET JE DOIS DIRE QU'IL EST TRÈS ORGANISÉ, LES REPAS SONT EXCELLENTS ET L'ACCUEIL EST EXCELLENT LAISSANT CINQ ÉTOILES PLUS QUE TU MÉRITES ...
• Luigi.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 23:35

  Tout s'est bien passé, le personnel est très sympathique, le lit est très propre, le déjeuner était très bon, tout est à deux pas de tout, il y a aussi un arrêt devant que vous pouvez prendre en 20 minutes jusqu'au Duomo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luigi, merci pour la note 5 étoiles, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que tout ait été bien évalué. Nous espérons vous revoir bientôt Ange
• Elisabetta.u

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:55

  Nous sommes restés avec ma famille, pendant 4 jours, je suis désolé car j'ai oublié les vêtements dans la chambre ... et quand j'ai appelé et rappelé pour me les envoyer, on m'a dit qu'ils n'avaient rien trouvé dans la chambre,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Nuzio, Je suis désolé de recevoir cet avis négatif pour deux raisons, la première parce qu'à votre départ vous avez émis un avis positif sur votre séjour et la deuxième parce que ce 1 étoile est volontairement exprimé par dépit car nous n'avons pas trouvé votre costume qu'elle dit qu'il a oublié dans la chambre, nous sommes désolés mais si nos femmes de chambre nous disent qu'elles n'ont rien trouvé, croyez-moi que c'est absolument le cas, elles travaillent pour nous depuis des années et sont très dignes de confiance, vérifiez votre puits à bagages ou enregistrement dans d'autres hôtels où vous avez séjourné ............ Sur une note personnelle, rappelez-vous que derrière ces avis "gratuits" se trouvent des personnes qui travaillent avec engagement, sacrifice et effort pour atteindre un certain score de qualité de service.... Merci Ange Directeur commercial
• Lukasz.u

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:36
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 06:36
• Giuseppe.o

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:29

  Pour moi, un emplacement unique et un excellent service.
• Luca.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:24

  Établissement bien géré, bien situé, tram juste en face. Avec connexion à la fois au métro le plus proche et au centre-ville si vous le souhaitez. Parking particulier mais utilisable, même si des espaces libres sont situés autour de la structure. Personnel qualifié, expérimenté, serviable et gentil. Structure classique et confortable, avant tout propre. La salle du petit déjeuner au dernier étage est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luca, merci d'avoir pris le temps et de partager votre expérience au Mirage Hotel, nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir bientôt Merci encore de la part de toute l'équipe et au revoir Ange
• paola.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:51

  Hôtel propre et fonctionnel, personnel très gentil et sympathique, toujours à l'écoute des besoins des clients. Nous sommes restés une nuit et je pense que nous reviendrons à coup sûr. Je le recommande vivement 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paola, merci pour votre évaluation complète, nous sommes fiers que vous ayez trouvé notre hôtel propre et surtout que vous ayez trouvé notre personnel très gentil et sympathique, toujours à l'écoute des besoins des clients. Nous sommes également ravis que vous ayez passé un agréable séjour En espérant vous revoir, merci et au revoir Ange
• vincenzo.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:13

  Hôtel parfait en termes de service et de propreté, la chambre est impeccablement propre et pleine de tout ce dont vous avez besoin. Grande salle de bain juste comme il faut et avec tout le nécessaire d'un salon dont un sèche-cheveux. Il est facilement accessible avec les lignes de tramway.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Di Giorgio Merci pour votre évaluation complète, nous sommes heureux que vous ayez tout trouvé à votre goût. En espérant vous voir bientôt, bonne vie Ange Directeur commercial
• Sandwine.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:58

  L'hôtel est un peu excentré mais à 30 mètres d'un arrêt de la ligne de tram 14 qui mène au Duomo, à moins de 30 min de la gare Milano Centrale (tram 14 + métro) L'accueil est chaleureux, le staff est super à l'écoute. Le mobilier, bien qu'un peu daté, était en parfait état. La literie était bonne. J'ai beaucoup apprécié les petites touches d'attention (bouteille d'eau chaque jour, articles de toilette) Le ménage était fait tous les jours. J'aurais peut etre aimé qu'on puisse indiquer si l'on souhaitait un changement de serviettes ou pas. Pas besoin de changer de serviettes tous les jours à mon avis. Je mettrai juste un bémol sur ce point. Tout le reste était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci d'avoir pris le temps d'écrire et de partager votre expérience dans notre établissement, nous sommes heureux et fiers que tout ait été grandement apprécié. Merci encore et en espérant vous revoir bientôt pour votre prochain voyage à Milan Bon été Angelo
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:28

  Super hôtel chambres propres et personnel professionnel très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher merci pour vos précieux commentaires, nous sommes vraiment fiers que tout ait répondu à vos attentes Nous attendons avec impatience votre prochain voyage à Milan, bel été Ange Directeur commercial
• Saverio.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:50

  Il y avait un problème non pas imputable à la structure, mais à la compagnie d'approvisionnement en électricité, et le personnel a fait tout son possible pour nous accueillir de la meilleure façon possible. C'est quand il y a un problème et comment la direction réagit que la vraie valeur ajoutée d'un hôtel se voit, et ici elle se voit clairement. Recommandé!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Leoni, MERCI au nom de la Direction et de tout le PERSONNEL pour avoir compris l'effort et l'engagement pris pour accueillir nos Hôtes de la meilleure façon possible et merci surtout pour votre gentillesse et votre sensibilité. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue, à bientôt Ange Directeur commercial
• Erika.u

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 23:38

  Il n'y a pas eu d'électricité pendant 2 jours. Quelqu'un s'est retrouvé coincé dans l'ascenseur à cause de ça...

  Réponse du propriétaire :
  
• Davide.

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:32

  Hôtel de la chaîne Best Western Collection. Situé sur viale Certosa, pratique pour les voyages d'affaires au centre de Milan. Parking intérieur payant mais très utile. Pièce A REVOIR entièrement. Bons espaces, mais le reste est à refaire entièrement, mobilier ANTIQUE ! Petit déjeuner copieux et bon. Remerciements au personnel, toujours disponible et cordial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et que vous ayez vraiment apprécié la disponibilité de notre personnel, en ce qui concerne la décoration nous acceptons votre avis, ce qui nous importe c'est que vous avez tout trouvé dans ordre, fonctionnel et fonctionnel, alors ancien ou moderne est subjectif Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt Ange Directeur commercial
• anna.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 10:07

  Personnel amical et très gentil, salle de bain propre avec tous les accessoires nécessaires à l'hygiène personnelle .. chambres propres et bien rangées équipées de tout le confort
• Cristian.i

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 23:56

  L'hôtel est agréable, mais laisse beaucoup à désirer... Une chambre deluxe qui ne reflète pas les 4 étoiles que revendique l'hôtel, toutes très approximatives... Le bain à remous avec seulement 2 des 6 jets fonctionnels, le mauvais nettoyage de la chambre, la bouilloire sale à l'intérieur, ainsi que le minibar... Mais le pire, c'est qu'un hôtel 4 étoiles fait économiser sur le client, une climatisation qui ne peut pas être contrôlée depuis la chambre, s'allumant et s'éteignant à heures fixes (de une à six heures du matin) cependant, même à d'autres moments, il jamais allumé étant réglé à 27 degrés et comme il y a une température en dehors de 25... régler l'air froid à 27 degrés pour l'activation signifie que vous ne voulez jamais qu'il s'allume... Donc fenêtre ouverte pour ne pas mourir de chaleur avec tous les moustiques qui faisaient la fête en entrant dans la chambre. Mauvaise expérience.... mauvaise gestion de la structure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Siani, merci pour vos commentaires, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise impression de notre établissement, nous ne pouvons que dire que si vous nous aviez parlé du jacuzzi nous aurions pu changer de chambre, concernant la bouilloire et le minibar, croyez-moi, j'ai vérifié personnellement et je vous assure qu'ils ne sont pas sales mais le plastique blanc, un produit d'entretien inadapté a probablement été utilisé et certains coins sont jaunes, cependant je signalerai à la Direction de penser à les remplacer car ils peuvent donner une mauvaise impression. Concernant la climatisation, je confirme qu'en cette courte période de transition entre le froid et le chaud, nous avons installé, comme je le pense, chacun chez soi, d'abord pour ne pas gaspiller et ensuite parce que ce n'est pas nécessaire vu que les températures pendant la nuit chute à 15 degrés. Cela dit, étant donné que notre objectif est LA SATISFACTION COMPLÈTE DE NOTRE INVITÉ et que nous n'avons pas réussi avec vous, je vous demanderais de nous donner une autre opportunité et pour cela je vous demande si vous nous donnerez l'opportunité de demander le Ferrari Director, qui vous apportera une assistance complète et appliquera une réduction sur votre prochaine réservation Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir Ange Directeur commercial
• Marco.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:24

  J'ai connu cet hôtel suite à l'impossibilité de récupérer ma voiture au parking voisin de Lampugnano, j'étais donc sans rien. Ils ont immédiatement compris la situation et m'ont offert un kit de bienvenue qui comprenait également une brosse à dents, d'excellents savons dans la salle de bain et désolé s'ils m'ont fait un dîner rapide. Une touche humaine et une empathie de la part des membres du personnel qui ont fait de mon inconfort des vacances très courtes et inattendues. Ils travaillent avec passion et les prix (également du service de chambre) sont absolument en ligne ou j'oserais même dire bon marché. Très bien! ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher merci pour votre retour positif, nous sommes vraiment fiers et heureux d'avoir pu transmettre notre passion de l'hospitalité que nous ne tenons jamais pour acquise, nous sommes pleinement convaincus que le facteur humain fait et fera toujours la différence entre accueillir un client ou accueillir un invité. Merci encore et au revoir Ange Directeur commercial
• Baptiste.e

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:48

  Pathétique ! J'avais réservé via Booking un séjour dans cet hôtel pour une semaine à Milan. Pour des raisons médicales (crise sanitaire nous le savons), nous n'avons pas pu partir. Après des énièmes contacts de Booking et nous-même à l'hôtel, nous réussissons à obtenir le remboursement d'un infime partie du séjour (du moins la parole d'un remboursement). Nous n'aurons plus jamais de nouvelles après ce dernier contact... La gestion et la communication de cet hôtel sont désastreux et je n'évoquerai pas la nonchalance et l'amabilité de l'accueil. Vous le comprendrez, je déconseille un séjour ici.
• sam.h

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:17

  En raison du personnel très serviable et aimable et du confort à l'intérieur de la structure
• mimmo.c

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:13

  Pour mes besoins à Milan, un excellent emplacement, une bonne catégorie, un personnel soigneusement entretenu, professionnel et serviable et enfin il dispose d'une petite salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre évaluation complète, nous sommes ravis que tout le monde ait été à votre goût et que vous ayez trouvé notre personnel professionnel et serviable En espérant la revoir comme invitée pour son prochain voyage à Milan Au revoir Ange Gestionnaire de vente
• Riccardo.e

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:51

  Je l'ai un peu aimé à tous points de vue et force est de constater que c'est un lieu voué à l'accueil des hommes d'affaires, du personnel divers, etc. Le personnel est toujours courtois et attentionné. Les chambres sont accueillantes et, comme les salles de bains, bien nettoyées et équipées. Lit, vraiment confortable. Pépite particulièrement appréciée des soussignés, les savons "acqua Dell'Elba". Hautement recommandé. Espace petit déjeuner confortable où vous pouvez trouver n'importe quel produit avec lequel vous voulez commencer la journée. Je ne peux pas me prononcer sur le prix, car mon cousin a pensé à tout, que je remercie également ici. Si vous voulez être pointilleux, une petite modernisation des détails secondaires et quelques finitions ne seraient pas une mauvaise idée... Mais si vous voulez être pointilleux, je le répète.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre belle critique, nous sommes heureux que vous ayez été pleinement satisfait de notre service et de notre personnel, merci également pour la suggestion que nous nous tournerons vers la direction En espérant vous revoir Merci encore et à bientôt Ange Directeur commercial
• Mauro.i

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:05

  Hôtel de grande qualité, avec un excellent rapport qualité-prix. Chambres spacieuses et éclairées, personnel courtois, petit-déjeuner extraordinaire, parfaitement couvert du sucré au salé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , merci pour votre note 5 étoiles nous sommes heureux d'avoir pu vous faire apprécier notre service et notre qualité. En espérant vous revoir en tant qu'invité lors du prochain voyage à Milan Au revoir Ange Directeur commercial
• Valentina.a

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:58

  Hôtel confortable avec un bon service, un peu bruyant à cause de la circulation

  Réponse du propriétaire :
  Chère merci pour votre bonne évaluation, les commentaires de nos clients sont importants, merci d'avoir pris votre temps et nous espérons vous revoir bientôt Ange Directeur commercial
• Mariapaola.u

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:51

  La structure était impeccablement propre, le personnel de la réception excellent et sympathique, le petit déjeuner excellent et le super buffet était tout et plus ... le personnel amical et agréable ... ils méritent tous les 5 étoiles 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère merci pour votre évaluation complète, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel professionnel et amical et que tout ait été encore plus grand que vos attentes, nous espérons vous revoir bientôt et BONNE ANNÉE
• Stefanie.

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 21:18

  Nous avons séjourné ici en tant qu'exposants pendant 8 jours lors du salon Host Milano. Les chambres étaient vraiment très propres, le service de chambre était toujours parfait, la réception était toujours serviable. Vous pouvez faire imprimer des documents gratuitement, il y avait une navette gratuite vers le salon et retour le soir. Le personnel essaie toujours d'aider les clients. Le petit déjeuner est également correct, mais malheureusement, il y avait beaucoup de monde certains jours en raison de la foire commerciale et associé à des temps d'attente plus longs. Mais sinon il n'y a vraiment rien à redire ! Nous reviendrons dans 2 ans !

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:03

  Personnel accueillant, sympathique, même si nous sommes arrivés à minuit. Salle blanche désinfectée. Stationnement intérieur sécuritaire. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre évaluation 5 étoiles, nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié notre propreté et que vous ayez trouvé nos chambres bien désinfectées et de la même manière nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Mirage Au revoir Ange Directeur commercial
• Alessandro.e

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:35

  Hôtel bien situé par rapport à Polytechnic et CityLife, accessible par ATM ligne 14. Personnel courtois, chambres d'une propreté irréprochable équipées d'un kit de courtoisie discret et accès au Sky. Améliorer l'organisation du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour l'évaluation 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel courtois et les chambres impeccablement propres, en ce qui concerne le service du petit-déjeuner, ayant rouvert il y a quelques jours et les procédures COVID restreintes nous ont initialement pénalisés les jours de forte occupation mais merci aux rapports d'invités comme elle et à notre proactivité innée, nous avons immédiatement réorganisé et révisé les procédures, ayant immédiatement une réponse très positive. Pour cette raison, nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité pour vous satisfaire également sur l'aspect PETIT DÉJEUNER Merci encore pour votre avis important et constructif pour nous à bientôt Ange Directeur commercial
• maria.n

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 20:30

  Expérience pas trop positive. J'ai payé 2 nuits pour une chambre double king-size. En raison de besoins imprévus, j'ai dû anticiper mon arrivée d'une journée et ils m'ont donné une chambre plus petite, à un prix inférieur. J'ai passé 3 nuits dans le petite chambre, la payant comme la grande. En plus je dois dire qu'un matin ils n'ont pas fait la chambre et quand j'ai demandé des explications ils m'ont répondu qu'ils étaient en retard avec le ménage et j'ai été obligé de sortir pour le faire refaire, sans pouvoir se reposer.Je ne pense pas que ce soit un comportement professionnel pour un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme , merci d'avoir votre évaluation, nous nous souvenons bien de ce qui s'est passé, concernant le nettoyage de votre chambre, nous sommes désolés mais si aucun besoin ne nous est signalé, lorsqu'il est plein, la priorité est donnée au nettoyage du chambres au départ puis les chambres sont nettoyées à l'arrêt, s'il nous avait dit qu'il voulait se reposer de 12 à 14 nous aurions fait le ménage dans sa chambre le matin. Concernant la chambre qui vous a été attribuée, nous avons vérifié la réservation et on vous a attribué une chambre double à usage unique comme réservé et surtout vous avez payé ce qui a été convenu par téléphone, nous ne comprenons pas ce qui n'était pas clair pour vous et en tout cas si vous avait soulevé la question pendant votre séjour ou à votre départ, nous aurions tout clarifié et vous auriez probablement été encore plus satisfait de votre séjour dans notre établissement. En espérant vous revoir en tant qu'invité Au revoir Ange directeur commercial
• Fabio.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 22:00

  Bon hôtel de la chaîne Best Western. Un peu éloigné du centre mais desservi par la ligne 14. Propre et bien organisé. Petit déjeuner avec peu de choix ..... ce n'est pas pratique de l'avoir à l'hôtel. Pas à la hauteur du standing de l'hôtel. Petite déception

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour la note 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel bien organisé et propre, en ce qui concerne le service du petit-déjeuner, ayant rouvert il y a quelques jours et les procédures COVID restreintes nous ont initialement pénalisés les jours de forte occupation mais grâce à la des rapports d'invités comme elle et à notre proactivité innée, nous avons immédiatement réorganisé et révisé les procédures, ayant immédiatement une réponse très positive. Pour cette raison, nous espérons la revoir bientôt en tant qu'invité pour la satisfaire également sur l'aspect PETIT DÉJEUNER Merci encore pour votre avis important et constructif à bientôt Ange Directeur commercial
• Luca.u

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 05:49

  L'hôtel Mirage, qui fait partie des corvées de la chaîne Best Western, n'était pas ce à quoi je m'attendais. Gênant du point de vue de l'emplacement, petit déjeuner limité, personnel aimable et nettoyage excellent, j'étais un peu insatisfait compte tenu de la chaîne à laquelle appartient cet hôtel et de son prix. INC Gurrieri srl

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gurrieri, merci pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel amical et un excellent nettoyage, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre petit-déjeuner "limité" pour lequel nous ne comprenons PAS ce que vous avez pu manquer étant donné l'offre riche, je suggère que si vous nous donnez une autre occasion, la prochaine fois, de vous présenter dans la salle de petit-déjeuner, nous pourrons peut-être nous rattraper, en ce qui concerne l'emplacement de l'hôtel et après avoir passé la nuit pour le BIT FAIR, nous ne sommes pas mal à l'aise puisque la Foire de Milanocity est à SEULEMENT 10 minutes de l'hôtel, du centre nous ne sommes pas très proches mais nous avons l'arrêt de tram 14 devant la structure qui mène directement à la Piazza Duomo. En espérant vous revoir pour pouvoir mieux vous satisfaire Merci encore et au revoir Angelo Caserte Directeur commercial
• Marco..

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 01:59

  Hôtel **** situé dans une zone peu commerciale mais assez proche (quelques km) de City Life à Mi.Co. . Personnel amical et professionnel. Ordre et nettoyage impeccables. Bon approvisionnement en produits de salle de bain et de chambre. Possibilité d'accéder gratuitement aux chaînes Sky sports / football. Lit confortable et très grande chambre simple. Petites notes : Wifi avec des hauts et des bas et un apéro au bar clairsemé (cacahuètes et frites à côté de la boisson). Excellent petit déjeuner avec de nombreux produits de qualité et variés. Possibilité de préparer des fruits et légumes frais centrifugés. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le restaurant mais la carte proposée était assez alléchante. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Marco Antonio Mollo, merci pour la note 5 étoiles et pour vos notes que je transmettrai à la direction, concernant le wi-fi, je peux vous assurer que c'était un problème résolu le même jour, pour le apéritif, nous entendrons la Nourriture et les boissons ce qu'il aurait pu se passer, car les seules cacahuètes et frites servies avec une boisson ne sont PAS notre service habituel, nous avons généralement une offre assez riche avec des sandwichs, des panzerottini, des olives, etc. Merci encore et au revoir Ange Directeur commercial
• Piotr.

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 16:28

  Un hôtel très agréable Prix ​​au dessus de la moyenne L'emplacement est également moyen Il faut environ 20 à 30 minutes en tram Marcher seulement pour les persistants Le niveau d'assise dans les hôtels est occidental - bien au-dessus de la moyenne Bref je recommande :)

  Réponse du propriétaire :
  
• paola.a

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 17:54

  Serviabilité du personnel, propreté des chambres. Il n'y avait pas de coussins supplémentaires dans les chambres, ni de bouilloire, comme écrit dans le beau livre de dislonibikta6.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme , merci pour votre précieuse évaluation et rapport pour lequel je tiens à souligner qu'en raison du type de réservation avec laquelle vous avez séjourné, il n'y avait pas de bouilloire dans la chambre et si vous l'aviez quand même voulu, il n'y aurait eu aucun problème si ce n'est un petit supplément à payer comme indiqué, nous savons également que notre personnel a en tout cas répondu à votre besoin, en vous proposant la boisson que vous vouliez préparer avec la bouilloire Merci encore et en espérant vous revoir bientôt Cordialement Ange Directeur commercial
• Justine.i

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 01:00

  Parfait ! Allez-y les yeux fermés. L'hôtel est idéalement situé à proximité du centre de Milan, transport à côté de l'hôtel. Les chambres sont propres et très confortables. Et pour finir le personnel est juste adorable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous trouviez Le chambres propres et très confortables et le personnel adorable En espérant vous revoir bientôt merci et au revoir Angelo Caserta Sales Manager
• Emilia.o

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 10:55

  Hôtel très propre et personnel sympathique, la cuisine est bien aussi avec un petit déjeuner copieux... le seul défaut est l'odeur de tabac froid dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Costa, merci pour votre avis positif, nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel Mirage, un hôtel propre, un personnel sympathique et un bon petit déjeuner, en ce qui concerne l'odeur de fumée dans la chambre, tout d'abord je vous dis que si vous l'aviez signalé immédiatement nous aurions changé de chambre et d'autre part, nous nous assurerons avec notre gouvernante que nous appliquons les procédures de réaménagement de la chambre qui prévoit si un Client ne respecte pas la règle de ne pas fumer dans la chambre, de placer un ioniseur après le nettoyage pour restaurer l'environnement. Merci encore pour votre précieux rapport et au revoir Ange Directeur commercial
• Christine.a

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 01:24

  La rue, qui était également animée la nuit, était si bruyante (pas d'isolation des fenêtres) que le sommeil était impensable, à 2 heures du matin, les voisins pouvaient être entendus clairement, les deux oreillers disponibles étaient durs comme une planche. Dans la salle de bain, une baignoire avec une pomme de douche installée en permanence, qui était si près du mur qu'on ne pouvait pas se tenir dessous. Sous 4 étoiles, je veux dire autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mlle Merci pour votre avis Au nom de tout le personnel, je tiens à m'excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes. Merci de partager avec nous vos évaluations des services qui devraient être améliorés afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience, à vous et au reste du monde, nos clients. En espérant vous revoir parmi nos invités pour offrir une meilleure expérience que celle qui vient d'être vécue, J'en profite pour m'excuser suite à ses plaintes. ange Directeurs commerciaux
• Andrea.h

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 20:12

  Séjour de 2 nuits pour affaires. Personnel sympathique, chambre confortable et propre, bon petit déjeuner. Facilement accessible en voiture. Il est difficile de se garer à proximité mais le parking intérieur est très pratique même s'il est payant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour votre évaluation positive, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel courtois, une chambre confortable et propre et un bon petit déjeuner. Ces belles paroles sont notre meilleure satisfaction à bientôt Angelo Caserte Directeur commercial
• Ian.

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianluca.o

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 15:17

  À mon avis, cet hôtel est bien pour la position exceptionnelle dans laquelle il se trouve, à deux pas de Corso Sempione et de la station de métro, sinon il a suffisamment de place et la salle de bain en mauvais état à l’intérieur. Petit déjeuner trop suffisant.
• Stephan.a

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 10:06

  Hôtel sympas

  Réponse du propriétaire :
  
• daniele.e

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 17:45

  Bonne expérience. Ma chambre était propre et bien aérée petit déjeuner dans le grenier avec vue sur les toits de milan, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Merci pour votre évaluation positive, nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes En espérant vous revoir, merci et au revoir Angelo Caserte
• Marco.i

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 13:34

  Excellent hôtel, chambres un peu vieillottes mais propres, spacieuses et fonctionnelles. Excellent accueil à la réception. Petit déjeuner à la fois sucré et salé et, à ma grande surprise, très bon café !! J'ai aussi aimé la possibilité de pouvoir boire des tisanes dans la chambre. Hautement recommandé!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre évaluation positive, nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes, en espérant vous revoir bientôt, cordialement Ange Directeur commercial
• Olga.t

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 09:32

  Je n'ai rien à reprocher à l'hôtel - donc cinq étoiles. Personnel sympathique, vous êtes bien reçu à la réception, toutes les questions sont répondues en détail. Les chambres sont propres, tout fonctionne comme il se doit. Le petit déjeuner est tout à fait correct et vous serez accueillis et servis de manière amicale.
• Danilo.u

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 07:18

  Court séjour de deux nuits. Personnel qualifié et très courtois, chambre simple très accueillante et propre. Salle de bain confortable. 4 vraies étoiles. Recommandé.
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 10:44
• Greta.i

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 10:39

  Personnel gentil et amical qui, malgré le fait que le petit-déjeuner était terminé, ne nous a pas laissé le ventre vide. Hôtel très propre, les chambres sont très spacieuses et confortables. Le seul défaut est l'emplacement qui est stratégique mais mal desservi par les transports en commun.
• Giuseppe.r

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 09:17

  Travail de nuit à Milan. La réception était gentille et serviable, la chambre était propre, accueillante et le lit était vraiment confortable. Le petit déjeuner copieux et varié est servi au 6ème étage dans une salle très reposante et confortable. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Giuseppe, merci pour votre évaluation positive, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes, en espérant vous avoir à nouveau comme invité, nous vous souhaitons un bel été
• tonius2203.

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 23:29

  Hôtel avec un bon rapport qualité prix. Parking disponible, chambres agréables et confortables, excellent petit déjeuner. Pratique pour le centre historique et le parc des expositions. Transports en commun et autoroute à proximité immédiate.
• Vitale.a

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 16:29

  Excellent hôtel près de la Fiera Milano. Personnel très propre, très bon et gentil. Garage pas cher. Petit déjeuner copieux à prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Vitale, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre belle critique sur Google, mais nous ne comprenons pas pourquoi vous nous avez donné une étoile qui signifie tout sauf bon, c'est sûrement une erreur, si vous pouviez revoir le Votre l'évaluation est très importante pour nous, merci et à bientôt
• niccolo'.r

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 06:56

  Hôtel avec un personnel très poli, sérieux et précis. A 5 mètres du tramway cet hôtel est à mon avis logistiquement irréprochable. Nous avons été très bien accueillis et, avec 2 enfants, suivis en tous points. Peut-être que le style date un peu mais franchement en proportion du personnel c'est un détail risible. Nous reviendrons certainement si nous avons besoin de passer quelques jours de plus dans la belle Milan.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , merci pour votre belle critique, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à Milan et en espérant vous revoir bientôt nous vous souhaitons une bonne continuation Angelo Caserte Directeur commercial
• Nicola.e

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 22:04

  Hôtel qui a connu des jours meilleurs mais entretenu avec dignité et personnel accueillant. Le parking est desservi par un ascenseur, le petit déjeuner est servi au dernier étage panoramique. Un bon compromis entre qualité et prix surtout pour le quartier juste. Internet très rapide de l'ordre de 20 méga symétrique.
• Shavit.e

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 13:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Rebecca.l

  3 / 5

  Le 29/04/2018 à 20:35

  Je suis allé dans cet hôtel pour un apéritif dans une salle privée. Le personnel était extrêmement courtois et serviable, le service excellent, tout comme les boissons et la nourriture !
• Anonym.

  2 / 5

  Le 15/04/2018 à 10:23

  L'hôtel est plus un 2 étoiles qu'un 4 étoiles. Les murs sont en carton, vous pouvez entendre tous les autres invités parler la nuit, il n'y a pas d'oreillers alternatifs (pas d'oreillers mous, juste des oreillers durs) et le lit était beaucoup trop dur pour moi, j'avais l'impression d'être par terre dormir . L'hôtel lui-même était propre, le petit déjeuner était correct, mais malheureusement il n'y a que du vrai café sur commande (mais cela ne coûte pas plus cher), sinon ils n'ont que du café moulu. L'hôtel est facilement accessible en train et après environ 30 minutes, vous êtes dans le centre-ville.
• alberto.r

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 16:04

  Excellent hôtel, pratique pour les transports en commun disponibles et bonne possibilité de bien se garer dans le quartier, wifi qui peut être amélioré, excellent petit déjeuner en terrasse avec beaucoup de choix. Salle de bain digne d'un hôtel 4 étoiles, chambre propre avec juste ce qu'il faut d'espace et de nombreuses petites précautions et détails pour faire monter le prix (brosses à dents, dentifrices à disposition sur demande, bouilloire dans la chambre avec tisanes, divers thés et infusions à disposition gratuitement charge, télévision par satellite, bloc-notes, etc. Vous pouvez souvent trouver des offres à des prix très bas, alors gardez cela à l'esprit pour les occasions futures.
• Fabrizio.a

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 09:42

  Excellent hôtel, excellents services, Smart TV dans la chambre, excellent nettoyage. Personnel très sympathique, j'avais oublié ma brosse à dents, je l'ai demandée à l'accueil et au blockhaus immédiatement, gratuitement.
• Sabina.a

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 20:19

  Hôtel fabuleux, bien situé en face de l'arrêt de tram. Chambres confortables, salle de bain adéquate avec douche hydromassante. Délicieux petit déjeuner plein de douceurs sucrées et salées. Un personnel très amical et serviable!! RECOMMANDE FORTEMENT!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabina, merci pour votre merveilleuse critique, nous sommes heureux d'avoir contribué à vous faire passer un agréable séjour à Milan
• Levent.a

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 21:03

  C'est propre et très facile d'accès. Il y a un arrêt de tram juste de l'autre côté de la rue. Le petit déjeuner est suffisant. Il y a des parasols gratuits à la réception par temps de pluie. Il y a des magasins autour où vous pouvez faire des achats à bas prix. La réception vend le billet de transport de la ville Il a un grand hall d'accueil hôtel où séjourner.
• Marco.r

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 13:11

  Hôtel très pratique ! - excellent emplacement (transports en commun à deux pas de l'hôtel) - possibilité de se garer dans la rue - petit-déjeuner copieux et également sans gluten - chambre propre et grande - personnel sympathique et serviable
• Grecu.r

  4 / 5

  Le 26/02/2018 à 09:37
• Francois.a

  4 / 5

  Le 22/01/2018 à 16:00

  Belle hôtel accueil extra belle chambre avec lit double et lit pour enfants petit déjeuner très correct
• Guillaume.i

  3 / 5

  Le 18/01/2018 à 21:51

  Hotel tout juste correct
• J.J..a

  3 / 5

  Le 26/10/2017 à 23:28

  Un peu plus éloigné de la partie agréable du centre que les alternatives dans la même gamme de prix. Tout propre, tout agréable. Le bar et le petit déjeuner vont comme ça. La rue est très bruyante mais il y a des volets. Je ne le recommanderais pas forcément pour des séjours de loisirs, car vous voudrez peut-être un vrai bar et une ambiance un peu plus sympa.
• Massimiliano.o

  3 / 5

  Le 17/10/2017 à 07:55

  Cet hôtel est situé au début de l'avenue Charterhouse, en face de l'arrêt de tramway. Il n'offre pas beaucoup de services mais dispose d'une navette pour transporter les clients au travail. Les chambres sont de taille normale et propres. La qualité du sommeil n’est pas excellente, la climatisation ne fonctionne pas toujours correctement. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rossi, merci pour votre avis qui est important pour nous et précisément pour cette raison d'améliorer notre service. Je vous demanderais la courtoisie de m'écrire à mon adresse e-mail indiquée ci-dessous pour plus de détails concernant la qualité de sommeil. [email protected] La climatisation de la pièce qui vous est attribuée fonctionne correctement et une température a été réglée pour laquelle, si elle est atteinte, l'air s'éteint automatiquement. Merci encore pour votre rapport, j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles Angelo Caserte GESTIONNAIRES D'HÔTEL
• George.a

  5 / 5

  Le 30/09/2017 à 23:12

  Très bon rapport qualité-prix. Propreté méticuleuse. Peti-déjeuner succulant
• Iris.o

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 21:17

  Excellente réception. Personnel attentif et serviable de la réception à la salle de petit-déjeuner et cette note comprend également les assistants et le personnel d'entretien. Les chambres sont grandes, toujours très propres. Le petit déjeuner est SUPER ! Verdict final : GÉNIAL !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ronzani merci de ma part et de tout le personnel pour les aimables paroles et l'excellente évaluation, nous sommes heureux d'avoir contribué à vous faire passer un agréable séjour à Milan En espérant vous revoir bientôt, cordialement Angelo Caserte Directeur de l'hôtel
• damien.e

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 21:28

  Hôtel à l'extérieur de la ville mais idéalement place à côté du tramway. Equipement de qualité, acceuil très sympathique.
• Ligia.o

  5 / 5

  Le 26/04/2017 à 22:25

  Le mien était un voyage d'affaires. Chambres propres, personnel toujours prêt à vous aider. Le petit déjeuner était excellent. Possibilité de faire des jus de fruits frais et des smoothies.
• T.

  1 / 5

  Le 03/04/2017 à 08:43
• Alessandro.o

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 17:20

  Excellent compromis entre qualité et prix. Chambres confortables et propres, personnel toujours serviable et gentil. L'hôtel est bien relié au centre-ville en tram. De plus, le buffet du petit déjeuner n'est pas mal du tout et va du sucré au salé pour tous les goûts. Je reviendrai avec plaisir.
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 25/10/2016 à 10:58

  Hotel correct pour passer une nuit
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 12/10/2016 à 22:02

  Pour Milan, il a de très bons prix, les chambres sont bien meublées, chaleureuses et calmes. Salle de bain avec hydromassage. Personnel très serviable. Parking intérieur pratique. Dommage que le restaurant soit fermé, à part une pizzeria et un McDonald's il n'y a pas grand chose dans le coin mais c'est bien desservi par le tram.
• Young.

  5 / 5

  Le 08/06/2016 à 01:24

  Bon lit, bonnes installations, personnel sympathique et serviable, bon petit déjeuner. L'emplacement est bon, pas trop près de la zone centrale, mais il est très pratique de prendre le tram n°14. Les équipements de la chambre sont complets, petit bar, coffre-fort, climatisation et même une théière avec sachets de thé et sachets de café (gratuit). Peut se connecter au Wi-Fi gratuit.
• Prashant.u

  2 / 5

  Le 28/08/2015 à 21:32
• Tom.c

  4 / 5

  Le 28/05/2015 à 23:28