Rosa Grand

Tags: Hôtel, Parc des expositions, Résidence hôtelière, Restaurant,

• Faisal.l

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Trezeta.

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 21:34

  Une légende à Milan n'a pas besoin de critiques... vous ne pouvez pas être plus central... que ça... ! Hhaahh Wanderfullll...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est vraiment un plaisir de lire votre commentaire qui réserve des mots si gentils à notre structure. Nous sommes tout à fait d'accord avec elle que le fait d'avoir le Duomo juste au coin de la rue est une valeur ajoutée ! nous avons hâte de vous accueillir à nouveau! La direction
• Andrea.t

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:55

  Magnifique hôtel accueil super chambre très très bien pas une faute tout est grandiose

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariam.l

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Eugenia.a

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:40

  Internet n'a jamais fonctionné dans la chambre pendant tout mon séjour, mais l'emplacement est fantastique

  Réponse du propriétaire :
  
• mohammad.h

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:17

  Réponse du propriétaire :
  
• H.

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Saud.l

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Filippo.r

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:38

  L'une des plus petites chambres que j'ai jamais visitées… pour vous faire comprendre qu'il n'y a même pas une petite table pour s'asseoir… salle de bain, lit (entre le mur et le lit il y a à peine 50 cm de distance de chaque côté) et deux chaises… et j'avais la supérieure deluxe avec vue sur la cathédrale… donc l'une des meilleures au dernier étage… payer autant pour une si petite chambre et sans aucun avantage supplémentaire, juste pour un petit morceau de la cathédrale qui peut se faire entrevoir par la fenêtre entre les immeubles est une vraie galère… insonorisation des chambres zéro moins… de plus de la porte de la chambre au lit il y aura 2 mètres et on entend vraiment tous les bruits qui viennent du couloir… en plus les femmes de ménage commencent à 8h00 et jusqu'à midi il y a un bruit constant d'aspirateurs et de meubles qui bougent… Si vous voulez vous reposer, oubliez-le… Si vous cherchez une belle chambre pour passer un week-end avec quelqu'un, allez ailleurs… ici on dépense beaucoup pour vraiment que l'emplacement et zéro confort… La pire chambre d'un hôtel quatre étoiles dans laquelle je sois jamais allée…

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas eu une expérience agréable dans notre établissement. Lorsque nous ne parvenons pas à offrir une expérience unique et personnalisée, nous sommes très attristés, mais en même temps, nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer et à garantir que des perturbations similaires ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Rosa Grand Hotel
• Famille.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  
• MG9PRO.

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:31
• preeda.i

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:40
• Luke.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:37

  Réponse du propriétaire :
  
• D.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:52

  Hôtel juste à côté de la cathédrale. L'hôtel est très propre et le personnel est sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ghalia.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 05:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 07:14

  J'ai séjourné pour une conférence organisée à l'hôtel. Expérience vraiment positive pour l'accueil et les services proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné au Rosa Grand et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux que votre expérience avec nous ait été positive. Nous travaillons quotidiennement pour offrir une expérience de haut niveau. Nous avons hâte de vous revoir bientôt.
• Parsa.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdulrahman.b

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:24

  Les chambres sont très bien L'emplacement de l'hôtel est génial et distinctif

  Réponse du propriétaire :
  
• Loris.i

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:04

  Bonjour après votre réponse j’attend le changement de date pour ma nuité qui n’a pas eu lieu. C’est une aberration nous parlons de 306€ que vous encaissez sans que nous avons pu venir à cause de maladie/covid. Vous avez mon numéro et mon e-mail. J’attend votre prise de contact.

  Réponse du propriétaire :
  
• S.s

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:11

  Réponse du propriétaire :
  
• ahmed.l

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:31

  Réponse du propriétaire :
  
• JK.h

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:28

  Réponse du propriétaire :
  
• fatimaezzahra.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:32

  Je peux dire un séjour super , sauf qu’il y a un d’étail qui m’a dérangé, pour payer une chambre a 700 euros la nuit et demande un lit bébé, on reçoit un parc carré pour bebe avec une couette pliée sur 2 et qui ne couvre pas du tout le parc du coup j’ai pris tous les coussins du canapé pour créer un matelas, je trouve cela décevant d’un hôtel bien classé

  Réponse du propriétaire :
  
• MA.

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• mohammad.l

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 00:19

  Des hôtels que j'aime à mon cœur à Milan La chambre est belle et excellente et l'emplacement est au milieu du Duomo Et proche de la rue des marques via monte napoléon Et proche de la Galleria

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiziano.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 23:27

  L'hôtel est situé pratiquement derrière le Duomo, donc un emplacement très central. Le service est très attentif et précis, les chambres sont spacieuses et équipées de tout confort. Merci à tout le personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tiziano, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité, et cela nous fait plaisir de lire votre commentaire qui réserve de si aimables paroles à notre structure et à son personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nous vous informons que nous avons rapidement partagé votre aimable commentaire avec tous les collaborateurs afin de les motiver et les remercier pour leur professionnalisme et leur dévouement envers les clients. Salutations cordiales
• Tiziana.r

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:30

  Nous avions une chambre dans la nouvelle partie "appartements de luxe". Magnifique expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tiziana, merci d'avoir séjourné au Rosa Grand et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux que votre expérience avec nous ait été positive. Nous travaillons quotidiennement pour offrir une expérience de haut niveau. Nous avons hâte de vous revoir bientôt.
• Thekra.l

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 01:21

  L'emplacement est très bon, les chambres sont confortables, bien qu'elles soient petites

  Réponse du propriétaire :
  
• Munira.b

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:58

  Bon hôtel, l'emplacement du personnel charmant est super et le petit déjeuner délicieux est incroyable, je recommande donc d'y retourner Le site est incroyable, le personnel est étonnant, c'est délicieux, et je vous conseille d'y vivre

  Réponse du propriétaire :
  
• Gigliola.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:59

  Superbe hôtel avec des services 5 étoiles et un personnel très gentil et très, très professionnel ! C'est une garantie pour ceux qui veulent passer un séjour inoubliable au cœur de Milan !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gigliola, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité, et cela nous fait plaisir de lire votre commentaire qui réserve de si aimables paroles à notre structure et à son personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nous vous informons que nous avons rapidement partagé votre aimable commentaire avec tous les collaborateurs afin de les motiver et les remercier pour leur professionnalisme et leur dévouement envers les clients. Salutations cordiales
• Mukundi.u

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlie.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:47

  Bel hôtel récemment rénové. Situation centrale. Bonne nourriture au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charlie, merci d'être notre invité et de partager une critique aussi positive avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et la qualité de nos services de restauration, nous sommes convaincus que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations cordiales Département des relations avec la clientèle - Rosa Grand Starhotels Collection
• Aljawhara.

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 00:18

  Les chambres sont petites, et les couloirs sont étroits et longs. Une marche pour arriver à votre chambre. Son seul avantage est sa proximité avec le Duomo, et le service est bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Aly.t

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 02:18

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.r

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:01

  Je m'attendais à quelque chose de plus puisque c'est un quatre étoiles. La propreté de la chambre deluxe laissait également à désirer Aussi l'état de la salle de bain avec une baignoire avec une douchette où toute l'eau est sortie par terre et les montants de porte avalés et décollés. Les produits de toilette médiocres et la présence d'un seul peignoir dans un lit double m'ont fait sourire 🙂. Du côté positif, il y avait la gentillesse absolue de tout le personnel. Quant au petit déjeuner pas de mots, produits de mauvaise qualité. J'étais vraiment désolé car je m'en souvenais beaucoup mieux car j'y avais déjà séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas eu une expérience agréable dans notre établissement. Lorsque nous ne parvenons pas à offrir une expérience unique et personnalisée, nous sommes très attristés, mais en même temps, nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer et à garantir que des perturbations similaires ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Rosa Grand Hotel
• Salma.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:53

  Réponse du propriétaire :
  
• tim.e

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Dora.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.i

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• loai.l

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Mr..b

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:36

  L'emplacement de l'hôtel est excellent, à côté du Duomo et facile d'accès, le service est excellent, les chambres sont modernes et confortables, à proximité des restaurants et des magasins. Le petit déjeuner est bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdullah.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 06:18

  L'emplacement de l'hôtel est très excellent, tout est proche de vous, et vous n'avez pas besoin d'utiliser la voiture ou le taxi, et le traitement du personnel est agréable, mais son seul inconvénient est la présence de taxes de séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• Jason.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Sana.l

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 00:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:12

  Réponse du propriétaire :
  
• kouky1920.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:32

  Bel hôtel idéalement situé au cœur de la ville ville. Super mais pas donné

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir de nouveau au Rosa Grand à Milan. Bien cordialement
• AL.

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:05

  Comme la chambre n'avait pas la vue promise lors de la réservation, voir les photos. Le petit déjeuner pour ce prix est plutôt décevant, les œufs brouillés ne m'ont pas excité car la cuillère que tout le monde utilisait avait l'air très insalubre, le jus d'orange était dilué avec beaucoup d'eau, non comestible. L'hôtel est très bien situé et est propre et le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• hessah.l

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:29

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Nasser.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Hussam.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 00:32

  Réponse du propriétaire :
  
• London.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Justyna.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:02

  Réponse du propriétaire :
  
• silvano.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:35

  Excellent emplacement à deux pas de la cathédrale, chambres bien meublées, spacieuses et équipées d'un lit double très confortable. Le seul défaut, histoire de pinailler, c'est le petit déjeuner qui, par rapport à tout le reste, n'est pas top.

  Réponse du propriétaire :
  c'est vraiment un plaisir de lire votre commentaire qui réserve de si gentilles paroles à nos installations et à votre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nous vous informons que nous avons rapidement partagé votre commentaire avec tous les collaborateurs pour les motiver et les remercier pour leur professionnalisme et leur dévouement envers les clients.
• Lea.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiziana.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:21

  Excellent emplacement, très belle salle de réunion, au rez-de-chaussée avec fenêtres, vraiment agréable. Nettoyage au top ! Buffet dans la norme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné au Rosa Grand et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux que votre expérience avec nous ait été positive. Nous travaillons quotidiennement pour offrir une expérience de haut niveau. Nous avons hâte de vous revoir bientôt.
• claudio.o

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:25

  Ils nous ont demandé 720 € pour une nuit. Quand nous avons abandonné, ils l'ont mis en vente pour plus de 1500. Pour une (1) nuit. Dans l'après-midi, la centrale de réservation ferme à 19 heures. Les réservations sont erronées, mes amis en ont reçu un seul et, heureusement, j'ai appelé en Italie, vous pouvez imaginer ce qui se serait passé si deux d'entre eux se présentaient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, Nos clients sont toujours au centre de nos activités. Nous sommes attristés par ce qui s'est passé et avons partagé vos commentaires avec l'équipe. Vos commentaires nous aideront certainement à améliorer nos services. Tout notre personnel espère que vous reviendrez nous rendre visite la prochaine fois que vous serez à Milan.
• Mohammed.b

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Christopher.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Zsolt.�

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:55

  Un excellent hôtel avec de nombreux atouts, dont son emplacement fantastique au cœur de la ville, entre le Duomo et San Babila, à quelques pas du Triangle de la mode, avec des salles d'exposition, des restaurants et des cafés. En face, le Palais de l'Archevêque et les églises de Santo Stefano et San Bernardino. Une nouvelle aile a récemment été ouverte : Duomo Luxury Apartments by Rosa Grand Hotel à Milan. Il y a 40 appartements et penthouses exclusifs avec vue sur les flèches du Duomo et ils combinent l'intimité d'un appartement de luxe avec les services de l'Hôtel Rosa Grand, y compris la possibilité d'avoir un chef pour des dîners et des événements privés. Les appartements disposent d'un élégant Golden Lounge dédié qui garantit un accès direct et exclusif et la possibilité d'un enregistrement et d'un départ privés. Les chambres sont meublées avec des pièces design et des finitions raffinées. Le coin lavabo et la baignoire sont directement dans la pièce principale et souvent avec vue sur le Duomo, comme les grandes terrasses. Il y a aussi une cuisine pour des dîners privés. Un coin de luxe et de personnalisation maximale au cœur de Milan.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Rosa, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité, et cela nous fait plaisir de lire votre commentaire qui réserve de si aimables paroles à notre structure et à son personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nous vous informons que nous avons rapidement partagé votre aimable commentaire avec tous les collaborateurs afin de les motiver et les remercier pour leur professionnalisme et leur dévouement envers les clients. Salutations cordiales
• elif.r

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:51

  NOUS AVONS FAIT VOLER dans cet hôtel Nous sommes allés à Milan pendant 3 jours avec ma fille. Nous avons séjourné au Rosa Grand Hotel et notre chambre a été cambriolée pendant que nous étions en train de dîner. Ils ont pris nos colis de courses, effets personnels, espèces, cartes de crédit. La direction de l'hôtel a déclaré que les caméras étaient insuffisantes. La chambre est entrée avec une carte. Malheureusement, nos vacances ont été empoisonnées. Cet hôtel n'est jamais fiable. La sécurité des chambres est sous la responsabilité de l'hôtel. Nous avons également payé la totalité des frais d'hôtel. La direction de l'hôtel n'a rien fait d'autre que de dire "ah comment c'était".
• Francesca.u

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:02
• Alessio.h

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 20:45

  Hall très agréable et élégant et diverses pièces au rez-de-chaussée. Nous n'avons vraiment pas aimé les chambres à partir de l'absence de quelques objets mineurs (par exemple des chausse-pieds, qui ont mis des heures à monter ..) à la fenêtre, la seule dépassant sur un escalier intérieur à peine ensoleillé. Petit-déjeuner légèrement inférieur à la moyenne par rapport à d'autres hôtels étoilés similaires (pas de jus de fruits à 100% de jus ou pas de jus). Dernier point, mais pas des moindres, le garçon (celui qui est un peu potelé) à la réception qui m'a accueilli, une personne très hautaine, avec une attitude hautaine, qui n'a pas du tout mis l'interlocuteur à l'aise (avis confirmé par un chat et l'autre avec mes collègues le soir même). Recommandé pour les réunions d'entreprise, certainement pas pour un séjour d'une nuit.
• Lady.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:18
• Lilith.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:13
• Tiziana.a

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:47

  L'hôtel est situé dans une position stratégique, juste derrière le Duomo. Le personnel est charmant et très serviable. Tous les environnements sont impeccables. Petits déjeuners excellents et variés. Les chambres sont équipées de tout confort. Nous avons réservé un grand luxe et j'ai donné trois étoiles pour les raisons suivantes : on nous a d'abord donné la chambre 111. Nous sommes entrés et avons trouvé un miroir cassé. Non seulement je n'ai pas aimé, peut-être par superstition, mais je pense qu'un hôtel de cette catégorie devrait le réparer avant d'attribuer la chambre à un client. Nous avons été rapidement remplacés, très gentiment et poliment, dans la chambre 487. Tout était propre et bien rangé, bien que la tapisserie d'ameublement ou la décoration murale ait été tachée à plusieurs endroits. Si je devais retourner à Milan, je reviendrais ici en raison de la commodité de l'endroit et de la serviabilité du personnel. Cependant, j'aimerais un peu plus d'attention aux détails.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tiziana, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité, et cela nous fait plaisir de lire votre commentaire qui réserve de si aimables paroles à notre structure et à son personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nous vous informons que nous avons rapidement partagé votre aimable commentaire avec tous les collaborateurs afin de les motiver et les remercier pour leur professionnalisme et leur dévouement envers les clients. Salutations cordiales
• Gaël.a

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:07

  Franchement l’hôtel est bien placé. Mais je n’ai pas du tout aimé la façon de faire de cet hôtel. Ils m’ont prélevé 461 euros en plus dans mon payement pour des pre authorisations de je ne sais quoi. Alors que j’ai réglé ma chambre à l’arrivé le premier jour! Ils m’ont même bloqué une de mes cartes car ils ont essayé plusieurs fois de retirer de l’argent alors que je n’étais pas sur les lieux. J’ai aussi fait appel à leur service pour un événement particulier avec ma femme, champagne, roses et macaron à 100 euros. Arrive dans la chambre je n’avais que les roses, obligé de téléphoner pour avoir le reste. Franchement une mauvaise expérience avec cette hôtel c’est bien dommage !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Jacob, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur le Rosa Grand Milano -Starhotels Collezione. Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et certainement pas à la hauteur des standards de Starhotels. Sachez que nous avons pris très au sérieux votre expérience et que le nécessaire a été fait et que vos commentaires ont été partagés avec les responsables des départements concernés ainsi qu'avec notre Direction pour éviter des situations comme celles que vous avez vécues. nous tenons à vous informer qu'il n'y a pas d'argent bloqué sur votre carte de crédit. Conformément à la procédure, la carte est pré-autorisée de la totalité du montant du séjour afin d'avoir une garantie de paiement : j'ai vérifié et il n'y a pas de blocage effectué sur votre carte de crédit. Nous espérons que dans un proche avenir, vous nous donnerez la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous faire ressentir le véritable service Rosa Grand Milano. Bien à vous, Serena P. Guest Relation Dept.
• Thomas.�

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:02
• Carmelo.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:19

  Emplacement idéal. Prestations et ménage de bonne qualité. Bon petit déjeuner. Les espaces de conférence sont un peu petits, mais suffisants. Un parking intérieur est disponible, mais moyennant des frais.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:42

  Hôtel cher et prestations qui ne sont pas la hauteur ! Chambre bruyante, mauvaise isolation de la fenêtre (froid qui pénètre dans la chambre) et pas d’eau chaude le matin ! Signalé à la réception mais cela n’a rien changé on nous a envoyé promener. Je ne conseille vraiment pas cet établissement
• Steffen.n

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:12
• susan.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 09:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.r

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 23:03

  J'ai vraiment aimé l'hôtel. Le personnel est très sympathique et serviable (en fait, le personnel est si sympathique qu'ils pourraient être de bons amis). L'hôtel lui-même n'a pas de piscine mais c'est tellement bon et propre que vous n'en avez pas besoin. À mon avis, il mérite 5 étoiles sur 5.

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.r

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 08:51

  Moyen...
• diego.r

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:58

  Ce joyau d'élégance et de charme se trouve à quelques mètres du Duomo dans un emplacement fantastique. Le personnel est très professionnel et amical, donnant au client le sentiment d'être unique et choyé. J'ai séjourné dans l'un des appartements et ce fut une expérience merveilleuse! Tout est pris en charge dans les moindres détails : lit King super confortable, draps doux et fins, technologie de dernière génération, Wi-Fi ultra-rapide (également excellent pour travailler) et enfin petit-déjeuner fantastique et restaurant de très haute qualité. Je reviendrai certainement
• Letizia.a

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 01:41

  Été à d'autres Starhotels avant. Dans l'ensemble, ma chambre était agréable (heureusement sans moquette) s'il n'y avait pas eu la seule fenêtre présente qui s'ouvrait à moitié, donnant sur un mur écaillé et qui donnait sur une ruelle où ils ont probablement laissé des déchets de cuisine. Ainsi, la fameuse vue sur le Duomo est comparable à la vue sur la mer vendue par les hôtels 3 étoiles qui surplombent la voie ferrée. Ménage ok, petit déjeuner j'ai vu mieux, gentillesse et accueil moyen, 100 euros le parking réservé pour 2 nuits. Ma chambre était payante donc je ne peux pas m'exprimer correctement sur le rapport qualité/prix mais peut-être des prix un peu gonflés pour l'offre en fonction de mon expérience. Peut-être que ceux qui ont eu l'occasion de séjourner dans l'autre aile de l'hôtel pensent différemment. Après un énième hôtel essayé je confirme ma fidélité aux maisons de vacances.
• alexandre.h

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:45

  Excellent emplacement Propre Design Je vous recommande si vous voulez être à côté de centre ville Hôtel calme et très agréable
• Hugo.

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 22:19

  Hôtel très convenable avec un personnel professionnel et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• maurizio.e

  3 / 5

  Le 23/10/2020 à 08:29

  J’y ai séjourné 2 nuit il y’a quelques jours après avoir trouvé l’offre sur Booking.com, 400€ j’ai pas trouvé l’hôtel exceptionnel,au prix de la nuit pas de déjeuner inclus et pour fini pas de parking gratuit,que un parking à 50€ la journée Sinon il est très bien situé à une centaine de mettre du dôme de Milan au centre de la ville

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 16:31

  Excellent hôtel ! Accueil agréable, chambre luxueuse et spacieuse. Bien placé à proximité du Duomo.

  Réponse du propriétaire :
  
• mourad.c

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 20:39

  Hotel étoilé, les services sont à la hauteur de leur qualité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.i

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 10:31

  Hotel très bien place au centre de milan personnel disponibles et chaleureux propre petit dej varié

  Réponse du propriétaire :
  
• Audrey.r

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 23:14

  Voyage effectué debut octobre 2019. Superbe hôtel entièrement rénové, très design et vraiment spacieux : on s’y sent très bien. Une équipe aux petits soins, merci à Emiliano de la réception, à l’equipe de réception du soir, et à la conciergerie pour leur gentillesse et leur aide tout au long de mon séjour. Le petit déjeuner est délicieux, beaucoup de choix et petite coupe de Prosecco pour bien commencer la journée. L’hotel est idéalement situé à 2 min du Duomo. Je recommande vraiment avec plaisir. Merci pour tout!
• frank.a

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 11:26

  le serveur du matin à un monsieur italien d une cinquantaine d'années, avec des lunettes, et le crâne rasé. ne souris pas. Nous dit de nous asseoir à côté. pas où nous voulions nous asseoir. je lui ai dit merci monsieur, il me dit: ouais, ouais. je lui dis j'aimerais un expresso.il me dit un expresso ok. j'attends un bon moment et il ne me l'a jamais amené. du coup, je demande au jeune serveur, très sympathique, et souriant de m'amener un expresso. il me l'amène tout de suite. je dis à ce vieux serveur qu'il ne m'a pas amené mon café. il me dit qu'il n'y en avait plus. alors que le jeune serveur amené à tout de suite Mais il ne me l'a jamais dit. Ce monsieur est doué pour regarder les jeunes filles clientes.mais pour faire bien son service, il est vraiment un des moins bon serveur que j'ai vu. Je suis de la restauration. Sinon magnifique hôtel. Femme de chambre adorable. Réception. Bof. On voulait quelle réception il fasse un appel pour nous il voulait pas parce qu'on était pas client chez eux mais après qu'on était la chambre il était gentil.
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 14:40

  Bon et personnel accueillant et disponible, le midi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvain.a

  3 / 5

  Le 09/04/2019 à 20:27

  Chambres pas mal mais petit déjeuner très décevant. Café sans goût, charcuterie moyenne et œufs brouillés pas bon du tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arlette.h

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 01:02

  Très bon hôtel. Mais a intérêt à changer la decoration pour un rez de chaussée plus lumineux. Un peu trop de dorures. Le chien dans le hall d’entree est plutôt désagréable .Le petit dejeuner un peu trop expeditif , Fixer la limite à 10 h 30 c’esr court .Bon séjour en général !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Mme Chidiac, Nous souhaitons vous remercier pour avoir partagé votre expérience au Starhotels Rosa Grand sur Hotels.com. C’est avec plaisir que nous avons lu ces gentils mots envers notre structure et nous souhaitons vous remercier pour cela. Nous espérons avoir plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur du Milan. Bien Cordialement, Serena Polettini Guest relation department
• Dhia.b

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 08:56

  Bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Chere Mme Abbas, Nous souhaitons vous remercier pour avoir partagé votre expérience au Starhotels Rosa Grand sur Hotels.com. C’est avec plaisir que nous avons lu ces gentils mots envers notre structure et nous souhaitons vous remercier pour cela. Nous espérons avoir plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur du Milan. Bien Cordialement, Serena Polettini Guest Relations Department
• Josiane.e

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 09:55

  Très bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.c

  2 / 5

  Le 18/10/2018 à 07:39

  Hôtel pas du tout à la hauteur de ses étoiles, par contre très belle salle de gym

  Réponse du propriétaire :
  
• jezabel.r

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 00:33

  Hôtel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• PS.

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 00:26

  Très bel hôtel à proximité de la place Duomo.

  Réponse du propriétaire :
  
• Coté.o

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 12:06

  Emplacement exceptionnel, décoration actuelle, chic et sans fioritures, personnel souriants, agréables et disponibles Une chambre spacieuse, très joliment décorée et très confortable Un petit déjeuner EXCEPTIONNEL, ou personne ne peut manquer de rien A conseiller vivement

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabienne.a

  3 / 5

  Le 23/04/2017 à 15:50

  Moyen

  Réponse du propriétaire :
  
• Dimarel.d

  3 / 5

  Le 16/04/2017 à 11:31

  Bel hôtel malgré un manque d'entretien : Moquette avec des grosses tâches. Trous dans les murs avec la peinture qui s'ecaille et les interrupteurs de lumière qui fonctionnent très mal. Le personnel est vraiment très accueillant et efficace. Service de voiturier très cher (50€ la nuit). Petit déjeuner complet buffet avec des bons produits frais. L'hôtel est très bien situé ce qui remonte le niveau de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :