iH Hotels Milano Gioia

Tags: Hôtel,

• Loris.e

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:29

  En tant que client potentiel de l'hôtel Milano Gioia, je suis extrêmement mécontent du service client que j'ai reçu par e-mail. Bien que des chambres soient disponibles, j'ai été refoulé lorsque le réceptionniste a découvert que j'avais un bon Wonderbox. Non seulement j'ai été traité grossièrement, mais on ne m'a pas proposé de chambre. J'ai été déçu de ce comportement et je ne recommanderais pas l'hôtel en raison d'un service client médiocre.
• Knc.n

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:57

  Un lieux calme service au-dessus de la moyenne. Il faut toujours réclamer mais dans l'ensemble c'est bien
• Samat.m

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 14:52
• TheBoss.

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:19

  Hôtel calme et situé à 300m à peu de station de bus qui emmène au centre ville. Cet établissement est plutôt pour un 3 *** étoiles, il a besoin de quelque modernisation au niveau chambres. Moquette vieillo, télé a accrochée au mur, etc. Merci de vérifier vos draps, tâches jaunes comme sur la photo. Sinon chambre grande et litterie large et confortable heureusement. Petit déjeuner copieux et délicieux. Salle de bain grande avec un lave pied.
• Heather.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 09:56
• Roberto.t

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:17

  Nous avons réservé pour 3 nuits, un hôtel totalement vide, malheureusement pour des raisons familiales nous avons dû partir une nuit plus tôt, avertissement à 16h30. Convaincus que nous aurions payé une journée d'utilisation pour le dérangement et l'absence de préavis, je répète Hôtel peut-être avec 3/4 chambres occupées.. On nous a facturé le montant total des 3 nuits sans entendre aucune raison... Pour le travail et la famille nous sommes à Milan au moins 3/4 fois par mois, et c'est sûr plus jamais dans cet hôtel. Relation avec les clients et capacité à valoriser le client ZERO VOTE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Stani, Nous vous remercions d'avoir consacré votre temps précieux à examiner et à juger, bien qu'incorrectement, nos services et notre structure. Je suis désolé pour ce qui s'est passé mais le collègue de service n'aurait pas pu faire autrement car le défaut de donner un préavis ou un retard comme le sien a entraîné un défaut de revente de la chambre. En ce qui concerne la relation client et la valorisation, je suis désolé de vous contredire, mais je sais très bien qu'en raison du désagrément survenu et pour revenir à la raison, votre collègue vous a proposé un code de réduction pour vos prochains séjours, mais tu l'as refusé ! Si vous le souhaitez pour votre prochain séjour, contactez-moi directement dans la structure et demandez-moi, ce sera mon souci de vous faire changer d'avis et de vous faire repenser à notre travail. Excusez-moi de ne pas oublier à l'époque où vous êtes resté la structure était à 80% d'occupation que sur 145 chambres 3/4 ne sont pas occupées Tout en restant à votre entière disposition, je vous souhaite une bonne journée Matthieu Caldiero Gestionnaire résident
• Dione.a

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:00
• LH.

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:58

  Bon endroit. Chambres propres. Les transports en commun sont à 5 minutes de l'hôtel et vous pourrez vous rendre rapidement au centre-ville. Le personnel était toujours sympathique.
• Massimo.i

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:43

  Je reviendrai certainement. Excellent emplacement, avec les transports en commun vous arrivez en 10 minutes à la gare centrale. 12 minutes à pied pour rejoindre le métro lilas. Personnel très gentil.
• Paulina.r

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 12:39

  Service amical, délicieux petit-déjeuner et proximité de la station de métro, ce qui vous permet de vous déplacer efficacement dans Milan
• Kamil.z

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:32
• Giorgia.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:01

  Hôtel un peu en dehors du centre mais relié au centre par bus puis par métro. chambres impeccables et petit déjeuner copieux. A recommander si vous souhaitez visiter Milan parking d'hôtel sécurisé
• David.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 07:40

  Excellent dans un emplacement non central, mais la station de métro est à proximité, ligne jaune et vous pouvez arriver au centre de la Piazza Duomo en 10 minutes !!! Place de parking fermée personnel très gentil !!!
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:47

  Chambre confortable, bien insonorisées. Dommage qu'il n'y est pas de restaurant, métro à 10 min.
• Alex.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:49

  Je ne recommande pas du tout cet hôtel. J’ai l’habitude de beaucoup voyager, surtout en Italie hélas il s’agit de la première fois que je suis aussi déçu par un établissement surtout dit de quatre étoiles. En effet, dès mon arrivée j’ai rencontré un certain nombre de péripéties ; au moment de réaliser le Check-in, la réceptionniste ne trouvait pas notre réservation. Nous avons alors dû attendre 10-15 minutes afin qu’elle la trouve. Ensuite, à plusieurs reprises j’ai dû me déplacer pour réclamer à la réception que la carte pour entrer dans la chambre ne fonctionnait pas. Elle m’a donné à quatre reprise une carte afin que j’essaie d’entrer mais aucun essai n’a abouti. De plus, une fois arrivé dans celle-ci, nous nous sommes rendus compte que nous n’avions pas d’électricité. Nous avons remarqué, par surprise, que la chambre ne remplissait pas les critères choisis. Il est vrai que nous avions payé pour séjourner dans une chambre avec 2 lits doubles matrimoniaux ( pour quatre personnes ) mais une fois entrés dans la chambre, seuls deux lits simples ainsi que deux lits de camp y étaient installés. Nous avons également constaté que, dans la salle de bain, nous n’étions pas en possession d’un nombre suffisant de linges ; il y’avait seulement deux linges pour quatre personnes. Une fois l’eau de la douche ouverte, nous avions dû attendre un long moment avant que l’eau chaude arrive ( entre cinq et dix minutes ). Une fois tout ces problèmes constatés, nous avons pris la décision de les réclamer à la réception afin d’obtenir des réponses et de mieux comprendre la situation. Nous avons été, encore une fois, insatisfaits de l’issue de notre discussion ; la personne qui gérait la réception nous a simplement dit qu’il n’y avait plus d’autre chambre disponible. Cependant, nous ne demandions pas forcément de posséder une chambre pour quatre. En effet, deux chambres pour quatre personnes auraient suffit. Ou alors, dans le cas où vraiment aucune chambre n’était disponible, nous aurions souhaité avoir une réduction sur le prix que nous avons payé de base ( qui était pour deux lits doubles matrimoniaux ). Or, aucune de ces possibilités n’ont été trouvées et aucune excuse nous a été faite. Pour finir, le soir du Nouvel an, nous comptions sur l’hôtel pour nous réserver un taxi afin de se déplacer facilement jusqu’au restaurant que nous avions choisi pour manger. Hélas, toujours la même personne qui se trouvait à la réception, n’a pas réussi à faire en sorte de pouvoir nous réserver un quelconque taxi. Nous avions donc dû, par nos propres moyens, nous débrouiller afin de trouver une solution pour y aller. Par cette longue explication, voici les raisons pour lesquelles je ne retournerai plus séjourner dans cet hôtel.
• Café.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:53

  Un excellent endroit à proximité et bien situé décoré sur le thème de Noël, la chambre était bien et assez grande, les ouvriers étaient très sympathiques et avaient de bons petits déjeuners.
• Sandrine.g

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:53

  Près des transports en commun
• Francisco.a

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:13

  Pour s'y rendre sans voiture, il faut prendre le métro et marcher près d'un kilomètre. L'accueil est spacieux et confortable, l'attention est aussi froide qu'ailleurs en Europe, tant mieux pour eux mais rude pour les latinos qui savent sourire. Ils parlent un peu anglais. Il n'y a pas de chasseurs, alors chargez vos bagages. La serrure électronique ne fonctionnait pas, nous avons donc dû utiliser une clé physique, qu'ils ne nous ont pas donnée et nous avons dû la chercher. La salle est décorée austère, rien d'extraordinaire. Le café qu'ils ont laissé est apprécié. La restauration rapide est proposée jusqu'à 22h, chère. Le petit déjeuner varié, sous forme de buffet, délicieux. Pour le prix de 132 euros, ce qui est un bel effort, ni les chambres ni la chaleur ne laissent satisfaction.
• Francesco.a

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:12

  Structure, qui m'a déçu sur plusieurs aspects : Enregistrez-vous avec peu d'informations Sans m'informer de l'endroit où se trouvait la salle du petit-déjeuner. Le matin, par contre, j'ai trouvé le service de ménage dans ma chambre à deux reprises, même si j'ai mis l'étiquette ne pas déranger.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Carpinella, merci d'avoir évalué notre établissement et nos services. Je suis vraiment désolé pour ce qui s'est passé lors de votre enregistrement et de votre séjour. Normalement, nous donnons toutes les informations nécessaires et si ce n'est pas possible, nous envoyons les clients lire le répertoire qu'ils trouvent dans la salle où tout est expliqué. Quant au service Housekeeping, je suis très désolé, afin de prendre une mesure ad hoc j'ai parlé au gouverneur qui comme moi renouvelle ses excuses. Je suis sûr que pour votre prochain séjour votre déception se transformera en enthousiasme. Contactez-moi pour votre prochain séjour, il me fera plaisir de vous faire une super remise et de vous offrir un délicieux spriz au bar de l'hôtel En attendant, je vous souhaite une excellente journée Matteo Caldiero Gestionnaire résident
• Franci..

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 22:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Matto.

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 04:14

  Hôtel digne des 4 étoiles. Très confortable, calme même si c'est près de la voie ferrée on l'entend légèrement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.a

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 04:13

  Ce n'est pas exactement central, mais le personnel est serviable. En accord avec les prix salés de Milan, le petit centre commercial derrière l'hôtel est pratique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de partager vos impressions sur notre établissement IH HOTELS MILANO GIOIA. Nous restons à votre entière disposition et n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez revenir vers nous. Bonne journée Matteo Caldiero Gestionnaire résident
• Virginia.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:45

  Nous sommes restés deux nuits et nous avons beaucoup apprécié. Très grand lit et aussi la chambre spacieuse et propre, tout comme la salle de bain. Un peu éloigné du centre, mais facilement accessible en bus et métro et très bon rapport qualité prix, nous avons également apprécié le petit déjeuner. Pièce un peu chaude, mais toujours avec possibilité de réguler la température, la pièce s'est alors lentement refroidie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Tolloi, nous vous remercions d'avoir pris votre temps précieux pour examiner et juger nos services et notre structure. Nous sommes heureux de savoir qu'elle était heureuse avec nous, ce qui nous rend enthousiastes à poursuivre le travail que nous faisons avec passion pour nos clients bien-aimés comme vous. En espérant vous revoir bientôt, je vous souhaite une excellente journée Matteo Caldiero Gestionnaire résident
• Giulia.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:28

  Chambres propres et élégantes. Super bon petit déjeuner buffet. Dommage que le personnel ne soit pas très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Giulia, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et nous sommes désolés si le collègue de service n'a pas été gentil avec vous. Ce sera mon souci lors de la prochaine réunion du personnel d'améliorer le comportement et les procédures des collègues de la structure. Je suis sûr, cependant, que connaître le personnel que je représente aura été une combinaison négative. Pour votre prochain séjour, contactez-moi directement à l'hôtel, il me fera plaisir de vous offrir une remise sur votre réservation. En vous remerciant encore, je vous salue cordialement. Bonne journée Matteo Caldiero Gestionnaire résident
• Marcin.

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.h

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:09

  La pièce était pratiquement glaciale et le climatiseur glacial ne pouvait pas être éteint. Sinon bon parking et personnel sympathique. Le petit déjeuner est très médiocre c'est dommage.
• Hilal.e

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:41

  Nous avons séjourné dans cet hôtel avec notre groupe de touristes le 05/09/2022. J'ai séjourné dans la chambre 35. La propreté de la salle de bain n'était pas bonne pour un hôtel 4 étoiles. La bouilloire n'était pas dans les chambres. Les draps ne sentaient pas bon. propre, lavé. Quand j'ai demandé à la réceptionniste 1 verre d'eau chaude, il a froncé les sourcils. et le langage corporel était négatif. Je n'y retournerai pas. NE RESTEZ PAS dans cet hôtel à Milan.

  Réponse du propriétaire :
  
• pina.

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:07

  Pas trop loin de la gare centrale... Petit déjeuner varié... Bonne chambre... Personnel aimable et serviable...

  Réponse du propriétaire :
  
• Adam.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:32
• Verified.o

  / 5

  Le 08/30/2022 à 00:00

  Positive: -staff -cleanliness -bus stop Really near (3 min walk) Negative: -not many food to choose on breakfast - location (30 min to city centre), Nearest underground 15 min - need to Pay for mini bar - no dishes like glass etc. on room
• Ju.c

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:29

  Hôtel simple mais sympa. Peut être loin du métro, 900m à pieds. Il y a d'autres transports accessibles par contre plus facilement. Petit déjeuner avec peu de choix mais plutôt bon. Les chambres sont assez grandes et spacieuses, comme les salles de bains. C'est très agréable. Ce n'est pas le meilleur hôtel que j'ai fait mais il reste pratique et assez beau. On manque juste un peu d'infos quand on arrive sur le check-out, le bar... etc dommage pour ce manque de communication !
• Nasim.r

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:20

  Moquette sale dans la chambre, robinet salle de bain sale, vanité sale, déconseillé, déconseillé aux familles, le seul truc c'est le garage sous l'hôtel pour 7 euros, d'où l'étoile
• Cédric.e

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:09

  Hôtel situé proche du métro qui mène au centre de Milan. La chambre est confortable mais manque de propreté à mon goût. Sinon le reste est top. Attention, cela est plus comparable à un hôtel 3 étoiles en France.
• Encarna.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:37

  Avec cet hôtel j'ai eu de multiples problèmes malgré le fait que mon séjour n'était que de quatre jours et que j'étais à peine dans la chambre. À mon arrivée, je constate que malgré la demande deux mois à l'avance que les chambres soient communicantes, ils les mettent à des étages différents et même lorsque je le demande à la réception, ils font allusion au fait que l'hôtel était complet et avait réservé avec peu de préavis, ce qui était faux. Une fois arrivé dans la chambre, la salle de bain avait à peine du gel douche, seulement une serviette pour le corps bien qu'il s'agisse d'une chambre pour deux personnes et la douche était petite et avait des variations soudaines de température qui pouvaient vous brûler. Le lendemain matin au petit déjeuner nous avons trouvé une salle à manger excessivement petite et une offre de produits rare et peu variée à peine réapprovisionnée. En conclusion, cet hôtel ne se rapproche pas de ce qu'on attend d'un hôtel quatre étoiles, comme je l'ai été dans d'autres avec deux ou trois de bien meilleure qualité.
• Niamh.e

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:07
• Konstantinos.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:20
• Adam.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:39
• Lio.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:02

  On ne peut rien dire d'autre qu'excellent. A notre arrivée (plus tôt que l'heure d'enregistrement mentionnée), il s'est avéré que nous avions réservé la mauvaise date ! Malgré cela, Matteo le directeur de l'hôtel nous a aidés et a résolu le problème que nous nous sommes causé. Quelque chose qu'il n'avait pas à faire mais qu'il a fait avec le sourire ! Matteo merci beaucoup pour votre passion et votre service. Et oh oui, les chambres sont de qualité supérieure et propres ! Bien dormi et maintenant...
• Tin.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:52
• stéphanie.n

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:23

  Une seule nuit passée avec mari et 2 enfants dans une chambre double! Accueil pas agréable reçu par un homme parlant bien trop vite sans nous laisser le temps de comprendre! Parking 24h pour 17 euros, à 15 km du centre ville de Milan, préférable de prendre un taxi! Supermarché juste à côté de l'hôtel car ils ne font pas de service le midi ou le soir contrairement à la plaquette (menu) qu'ils nous donnent avec les clés ! Petit déjeuner sans plus, ça ne vaut pas me nombre d'étoiles ! Je n'y retournerai pas
• Olena.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:47
• jenny.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:54

  L'accueil de la réception était excellent et la chambre était bien, dommage qu'il n'y avait pas de climatisation. Il faisait très chaud dans la chambre. Mais le petit déjeuner était très mauvais, tout le pain était emballé du supermarché, de très petites boules étaient parties à 9h00. Haut=Haut . Ensuite, juste des tranches de pain que vous ne pouviez mettre que dans le grille-pain. Tout était en désordre et sale.La machine à café était cassée, donc des cruches de café. Ils appellent ça un petit-déjeuner américain, mais ça ne ressemble pas à ça. le personnel est sorti stressé et désorganisé. Alors sautez le petit-déjeuner ici!
• Baeyens.u

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:07

  Séjour passé mi-juillet, hôtel correct mais ne vaut pas 4 étoiles mais 3 étoiles et donc pris a revoir aussi.
• Angelina.n

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:43

  J'ai réservé une chambre double, j'ai eu une chambre simple avec un fauteuil. Après que nous soyons descendus pour clarifier cela, on nous a donné à contrecœur notre chambre réservée. Les deux chambres étaient très sales, taches et éclaboussures sur le lit, toilettes non nettoyées, tache grasse sur le miroir, cheveux sur l'oreiller, ... Après que je sois retourné à la réception à cause de cela, un employé est venu et a mouillé une serviette et fait le lit "propre". La femme de ménage est venue et s'est essuyée pendant trois minutes sans résultat. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre de ma mère et de ma tante. L'emplacement est un peu éloigné mais toujours correct. Néanmoins : LE PIRE HÔTEL JAMAIS !!!!
• Miguel.s

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:16

  Bon emplacement avec accès aux transports en commun, chambre très petite pour quatre personnes, petite douche, espace pour les valises et déplacements limités par la taille, petit déjeuner buffet très peu varié, juste ce qu'il faut pour un 4 étoiles, service de parking bon avec de grandes places avec surveillance et un prix de 7€ la nuit, service de ménage correct bien qu'ils aient laissé 2 grandes serviettes pour 4 personnes. Comme point très négatif, nous avons trouvé des plateaux avec de la nourriture quotidiennement sur le sol du couloir de notre chambre, qui ont été laissés par d'autres clients de l'hôtel des chambres voisines, donnant une très mauvaise image. Le prix total est cher pour ce qui est vraiment proposé.
• andreea.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:05

  Parce qu'il n'y avait pas de climatisation dans la chambre. J'ai passé trois jours à mourir de chaleur fin juin. Ils ont dit que c'était cassé, mais il y avait de l'air frais à la réception. Au bout d'une journée et demie et après avoir beaucoup insisté, ils m'ont donné un ventilateur. Évidemment, dormir avec le ventilateur allumé toute la nuit n'est pas la même chose. Pour la chambre nous n'y sommes pas. Le frigo du minibar de la chambre était en panne. Les rideaux cassés. Ils ont nettoyé la chambre dans l'après-midi et j'ai dû quitter la chambre pour la faire nettoyer, alors qu'en fait ils devraient la nettoyer le matin. Petit déjeuner correct. Barman non professionnel. Je me suis senti moqué. Trouvez mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rosu de IH HOTELS MILANO GIOIA, Nous vous remercions pour votre séjour à iH Hotels Milano Gioia et surtout de nous avoir choisis. conscients des inconvénients causés lors de votre séjour à l'Ih Hotels Milano Gioia, nous nous excusons et vous demandons votre compréhension. En plus d'être formelles, les excuses sont entendues car, malgré l'engagement et les sollicitations, nous n'avons pas été en mesure d'apporter le confort nécessaire et qui pour nous est et sera toujours l'objectif premier de l'entreprise. Malheureusement, ce sont des installations industrielles qui ne peuvent pas être restaurées rapidement et des solutions faciles. Malheureusement, le problème est survenu samedi mais a été résolu le lendemain dimanche C'est pourquoi nous souhaitons vous envoyer un bon dédié avec une réduction de 15% sur le tarif de réservation disponible, avec une durée jusqu'à fin 2022. Afin de profiter de ce "voucher", éventuellement d'ici fin 2022, n'hésitez pas à m'envoyer un mail directement et à l'hôtel, nous vous assurons désormais de la plus grande attention. Le bonus n'est pas convertible en devise, il n'est pas applicable en haute saison, si vous le souhaitez vous pouvez le donner à un proche. Sûr de pouvoir compter sur ses retours positifs et avec l'espoir d'offrir un séjour complet et attentionné, incluant un plus de bienvenue en chambre dès son arrivée. En renouvelant mes excuses, je vous offre Salutations distinguées Matteo Caldiero
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:45

  Bien situé, en dehors du centre de Milan mais très proche, vous permettant de marcher jusqu'au centre. Chambres avec beaucoup d'espace. Nettoyage quotidien. Bon service. Possibilité de ranger la voiture dans le garage à un tarif journalier très intéressant pour la moyenne du quartier (7eur). Note très positive pour l'attention à la fin lors du paiement : ils ont fini par offrir la valeur du parc. moins positif : La climatisation ne fonctionnait pas toujours et parfois, même quand elle fonctionnait, vous ne vous sentiez pas grand-chose, peu importe à quel point vous essayiez de jouer avec le thermostat. Le petit déjeuner aurait besoin d'un peu plus de variété. Pour un hôtel de ce niveau, un peu plus de soin était nécessaire, surtout à un niveau supérieur. variété de pain disponible, jus de fruits et fruits frais (au lieu d'une salade de fruits en conserve...)
• Cecilia.

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:19

  J'ai séjourné à l'hôtel pour une nuit. L'hôtel est situé à quelques mètres des voies ferrées et le bruit des trains qui passent est gênant surtout aux premières heures de la journée. Les parties communes (hall, salle de petit-déjeuner, etc.) sont plutôt bien finies, la chambre quadruple est correcte (mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles et le prix payé), la propreté de la salle de bain laissait à désirer. Accessible en quelques minutes en bus depuis la Gare Centrale. Personnel serviable. Je recommande à l'hôtel de mettre une indication depuis la route principale, afin de permettre aux clients de la trouver plus facilement.
• Roberto.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:00

  Mauvais hôtel, expérience à oublier, il n'y a pas de climatisation, malgré les plusieurs appels à la réception rien n'a changé, ils ont mis en cause une panne hypothétique, mais inexistante. Nous n'avons pas pu dormir toute la nuit à cause de la chaleur et nous n'avons même pas pu boire quelque chose de frais car le mini-réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas et nous ne pouvions même pas laisser entrer de l'air car la fenêtre ne s'ouvrait qu'un peu. Ils seraient une plainte, ma petite amie se sentait mal. Nous avons également dû payer 7 € pour le parking même si rien n'était écrit sur la réservation. Si vous voulez profiter d'un séjour à Milan je vous déconseille d'aller dans cet hôtel.
• Andrea.o

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:18

  Plutôt bien positionné, il ne me satisfait pas du tout. La climatisation n'a pas fonctionné pendant les trois jours. Nous avons dû dormir la fenêtre ouverte pour ne pas mourir de chaleur. Dommage que personne dans les avis n'ait pensé à dire que l'hôtel est proche de la voie ferrée et donc de 6h du matin jusqu'à presque minuit c'est un gros problème.
• marie-louise.A

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:57

  Pour deux nuits, c'est suffisant. Hôtel situé loin du centre ville dans un quartier universitaire.
• Alessandra.e

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:15

  Je n'y suis resté qu'une nuit.... J'ai trouvé la salle de bain pas très propre, le carrelage en correspondance des toilettes visiblement éclaboussé et sale. Sans oublier le prix d'une bouteille d'eau d'un demi-litre au bar de la réception 2,50 €.
• Francesco.e

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 23:07

  L'hôtel IH Milano Gioia est bien situé, au centre de Milan, il dispose d'un parking couvert au prix de 7 EUR la nuit, un prix honnête. La chambre attribuée avait un lit simple supplémentaire qui n'était pas demandé et prenait beaucoup de place. Pas le matelas le plus doux, mais toujours confortable. La salle de bain, bien que propre, ne sentait pas bon. Le petit déjeuner était une vraie déception, à 7h30 il en restait très peu, surtout dans la partie sucrée, la qualité des produits était très basse, brioches décongelées. Une seule machine à café en libre-service, qui ne propose même pas de café expresso. On pourrait peut-être faire plus.
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:09

  J'ai quitté cet hôtel aujourd'hui. Mon expérience à l'hôtel était ambiguë, l'ordre et la propreté sont au rendez-vous, en ce qui concerne le service, le personnel était assez discret, j'ai eu un seul dîner à l'hôtel et j'espère de ma vie aussi le dernier, à contrecœur mauvais nourriture, pain servi encore congelé, plus dur qu'un rocher, sans parler du plat que j'ai commandé, insipide et froid, portion pour canaris. Petit déjeuner correct. Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct mais certainement pas un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bonatesta, merci au nom de tout le personnel d'avoir choisi de séjourner dans notre établissement et d'avoir utilisé nos services hôteliers. Je suis content de votre retour et je vous assure que j'ai déjà parlé avec la personne en charge de la restructuration qui s'excuse pour l'arrivée du pain et de la portion de Canarino. Je vous laisse mon email [email protected], utilisez-le pour réserver votre prochain séjour, évidemment à prix réduit et comprenant un apéritif offert par nos soins. En vous remerciant encore, je vous souhaite une bonne journée et un joyeux et paisible Noël Matteo Caldiero Gestionnaire résident
• Hemo.h

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:34

  Nous avions réservé une chambre pour 3 lits séparés. Surprise en arrivant il s’agissait d’un lit d’appoint pour une personne de petite taille. Le lit est au ras du sol et pas confortable. Bruyant dans les couloirs la nuit. Lit double très serré pour deux. Petit dej correcte. Chambre petite pour 3. Sanitaire très bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 11:25

  Personnels très sympathiques . Répondent à touts questions gentillement et avec le sourire

  Réponse du propriétaire :
  
• Karine.o

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 13:59

  Très déçu par cet hôtel. A l'arrivée nous avons du payé une taxe de séjour de 10 €, très cher pour ce type d'hôtel. Dans la chambre, la moquette était sale, la salle de bain très vétuste, le sèche-cheveux à l'extérieur de la salle de bain...placard inexistant, mini bar vide, pas de bouilloire à disposition inconcevable dans un 4 étoiles, pas de peignoir ni de chaussons. Bref pour moi il s'agit d'un 2 étoiles et non d'un 4 étoiles. Pas de couvertures à disposition malgré ma demande à l'accueil. Bar fermé à 22 heures quel dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurence.

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 09:57

  Personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  
• sylvie.h

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 08:55

  Génial personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  
• agri.a

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 14:14

  Un 4 étoiles qui en vaut au final que 3 ou 2

  Réponse du propriétaire :
  
• lisa.e

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 20:10

  Points à améliorer chambre 10 : Insonorisation (autres chambres + ventilation salle de bain) Propreté (tâches sur les murs, cheveux salle de bain et sur le lit) Vétusté (veilleuse bruyante, odeurs d'égout ds la salle de bain, moquette de la chambre à changer)

  Réponse du propriétaire :
  
• Solange.A

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 21:32

  Situé en dehors de la ville et á côté d'une voie férrée, le voyageur pourrait être déçu à l'arrivée. Mais l'hotel est propre, les chambres biens insonorisées.le petit déjeuner varié est compris dans le prix de la chambre, ( fait non négligeable . )Et on a le grand retour du bidet 😂, qu'on aime ou pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• sabrina.

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 16:07

  Je suis très déçu de mon séjour dans cette hôtel ! Petit déjeuner médiocre en dessous d'une cantine, personnel insuffisant il fallait attendre plus de 20 min pour avoir du pain frais sinon j’avais le choix pour du pain de mie super 👍 si on aime pas 🙄 ! Chambres bien mais moquette très sale ! Petit bémol pas de chaussons dans la chambre ! Taxe effectivement moi personnellement c’était 10€ et j’ai trouvé ça un peu excessif ! Le truc qui m’a choqué le plus c’était la fin du séjour pour allé redonner les clés de la chambre le personnel ( une femme ) qui m’avait demander c’Est on avait consommé quelques choses dans la chambre j’ai dit oui 1 bouteille d’eau 50cl et elle m’as fait régler ça 2€ logiquement l’eau est offerte d’autant plus que il faisait très chaud !! Bref la diplomatie n’est pas donné à tout le monde et je lui ai dit mon ressenti et elle a été très désagréable elle ne s’est même pas excusé ! ( le client est rois) me semble-t-il ! Rien que pour ça rien que pour ça je ne remettrai plus les pieds !

  Réponse du propriétaire :
  
• zak.u

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 14:50

  Je comprends vraiment pas les avis positif, sauf si ils sont pas l’habitude d’être Dans des hôtels 4 étoile , pour moi c’était un séjour catastrophique, 10€ de taxes part personne à l’accueille que tu doit payé que je trouve cher , chambre petite lits petits pour 2 personne, moquette très sale, pas de peignoir ni chaussons dans la chambre, pas d’eau à disposition avec la canicule faut payé 1€ la petite bouteille d’eau, inacceptable pour un 4* , petit déjeuner médiocre tasse sale assiette sale , omelette froide, un jus d'orange pour mois c’est du sirop , les croissant nature faut attendre pour qu’il vous remettre alors qu’il était que 7h du matin à pain le service a commencé, personnelles pas aux petits soins, même inexistant, à la fin du séjours ni excuses ni regret ils vous disent carrément ne revenait pas si vous êtes pas content , jamais j’ai eut ça dans un hôtel je suis reparti choqué à fuir a fuir à fuir

  Réponse du propriétaire :
  
• abderrahmane.o

  2 / 5

  Le 23/05/2019 à 06:49

  Ce n’est pas un 4 étoile mais un 2 très médiocre les chambres et les salles de bains Pas de climatisation très tchip

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 12:56

  Super Hotel moderne à l'hygiène hyper correcte !!! Petit dej agréable mais sans surprise sauf les croissants à la crème ou au sucre glacé!!! Belle chambre spacieuse!! La perte de la cinquième étoile est du au fait qu'il est assez loin des transports en commun !!! 400 à 700 mètres mais nous cela ne nous a jamais gêné!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Garbelle.�

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 16:11

  accueil sympa, hôtel classe avec petit-déjeuner, problème d'ascenseur lors de notre séjour, literie moyen pour le prix et la situation géographique we l'hôtel est un peux spécial car c'est comme dans une zone industriel mais sinon je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Müslim.a

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 09:49

  Très belle hotel personel sympa Grande lit grand chambre et très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baris, Merci d'avoir partagé votre expérience récente à IH HOTELS MILANO GIOIA. Nous espérons vous revoir en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement. Matthieu Caldiero chef de réception
• Cchica.a

  1 / 5

  Le 12/01/2019 à 22:09

  J'ai détester l acceuille !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Lénou.

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 14:52

  Sympas
• Titvs.t

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 12:22

  Hôtel bien situé! Pas loin du centre. Station de bus à côté + métro = 15 min pour vous rendre au centre-ville. Petit-déjeuner excellent ( demander une vrai café au serveur).

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 19:01

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , merci au nom de tout le personnel d'avoir choisi de séjourner dans notre établissement et d'avoir utilisé nos services hôteliers. Je suis heureux et enthousiaste que votre séjour se soit bien passé et selon vos attentes, cela nous rend fiers du travail que nous effectuons. A bientôt et bonne journée Matthieu Caldiero chef de réception
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 19:45

  tres bon hotel. on y dort bien. batiment tres bien entretenue. on y retournerai avec grand plaisir sans hesitation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 14:10

  Tres bon rapport qualite prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Repair.n

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 19:26

  Chambre très moyenne pour le prix. Pas bien entretenue. Je ne conseille pas

  Réponse du propriétaire :
  
• Angie.a

  2 / 5

  Le 18/07/2018 à 12:03

  Chambre passable pour un 4 étoiles. Je ne conseille pas

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 08:29

  Vu retournerer

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdeslam.e

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 23:05

  Hotel chic. Excellent service pour le prix de 60 Euros chambre double

  Réponse du propriétaire :
  
• Kelyan.i

  3 / 5

  Le 17/05/2018 à 09:16

  Très bon hôtel, mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  2 / 5

  Le 11/05/2018 à 20:16

  Établissement qui ne vaut pas ses 4 étoiles : vieillot, personnel moyennement sympathique, chambre spartiate digne d'un 2*... De plus pas pratique pour se rendre dans le centre de Milan - prévoir des chaussures de marche... A déconseiller

  Réponse du propriétaire :
  
• Clara.h

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 20:53

  Chambre propre, bon petit déjeuner, bon accueil. Il faisait juste un peu trop chaud dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Signora Ghiringhelli, Merci de prendre le temps de nous parler de votre expérience suite à votre récent séjour à IH HOTELS MILANO GIOIA. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre chambre, le personnel et le service. Pour le chaud, vous pouvez appeler la réception pour l'éteindre Au plaisir de vous accueillir dans le futur. Matteo Caldiero chef de réception
• Marco.c

  3 / 5

  Le 30/10/2017 à 13:55

  Très bon qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• OLIVIER.I

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 21:34

  Bon emplacement pour visiter Milan

  Réponse du propriétaire :
  
• huguette.a

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 11:24

  Super
• Pauline.

  4 / 5

  Le 28/07/2017 à 07:54

  Super hotel très bon service

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 20:18

  Le service est impeccable, le personnel fait de réel efforts pour les échanges. Les chambres sont spacieuses et bien équipées Le petit déjeuner est complet et bon . Bref un hôtel que hé conseille vivement
• fontaine77100.

  3 / 5

  Le 18/09/2016 à 08:46

  Hôtel qui est dans l'ensemble pas trop mal, mais les mur très mal insonorisé, petit déjeuner buffet avec du choix , mais vraiment beaucoup trop loin du centre et de tout les transport
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 24/08/2016 à 09:30

  Très propre ! Le lit était sympa on y dort très bien
• Zarhone.h

  4 / 5

  Le 17/08/2016 à 18:17

  Hôtel propre et l'accueil est vraiment au top Petit dej varié et ca c'est vraiment rare Je le conseil vivement Prix très bas pour l'endroit
• Adrien.h

  2 / 5

  Le 21/08/2015 à 16:05

  petit séjour d'une semaine réserver avec sncf chambre pas très bien isolée ,le passage d'une grande ligue de train en face, le problème majeur aucune station de métro a proximité ainsi que lotel n'ai pas équipé de restaurant et pour finir a la fin de votre séjour âpreté vous a débourser un taxe non compris dans votre réservation .bref un peu décevant il mérite que 3 étoiles .en revanche les points positifs sont le petit déjeuner plus que copieux et la ville de Milan magnifique