AV Boutique Hotel

Tags: Hôtel,

• Soukaina.s

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:28

  Un hôtel sympa , staff serviable, et mais surtout en plein centre ,en face de la gare du train .
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:27

  Charmant hôtel juste en face de la gare centrale. Excellent service, chambres impeccables et bien aménagées, étonnamment calme malgré sa proximité avec la gare. Le lit avec matelas à mémoire de forme était très confortable, vraiment apprécié surtout par des personnes comme moi qui souffrent fréquemment de maux de dos en voyage. Alberto était très gentil, présent et attentif aux moindres détails. Super recommandé!
• Sergio.r

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:50

  J'étais à l'hôtel pour accompagner un ami qui partait aujourd'hui. Excellente structure, chambre impeccable et le directeur Alberto très gentil et serviable. Je me suis senti obligé de faire l'examen car il le mérite vraiment
• Anita.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:06

  C'est un petit hôtel, presque un B&B, mais très propre, pratique car il est proche de la gare et avec des prix modérés
• Olesia.t

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 08:46
• Lennart.i

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:51
• Serena.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:30

  Idéal pour ceux qui doivent rester à Milan. A deux pas de la gare centrale et pratique pour rejoindre facilement le centre de Milan. Personnel calme, propre et sympathique et serviable. Excellent rapport qualité/prix.
• Helen.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:02

  Petit hôtel, en face de la gare. Les chambres sont propres, le service bon, accueillant.prix raisonnables.
• Roberto.i

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:55
• Kudakwashe.i

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:53
• monique.p

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:59

  Belles chambres, propres, bien situées, belle vue sur la gare, Smart TV
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:02

  Personnel très agréable, gentil et attentionné. Emplacement face à la gare pratique.
• Agnese.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:07

  Structure bien entretenue et personnel serviable et courtois. Très bien situé pour se déplacer.
• semi.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:37

  Personnel très sympathique et chambres exceptionnellement propres et bien rangées. Excellent emplacement, proche de tous les services de Milan
• giancarlo.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:39

  Excellent service, environnement très accueillant, propre et avec une attention aux moindres détails. Propriétaires très serviables et sympathiques Félicitations pour la structure et pour l'excellente position offerte. On reviendra certainement.
• Aimee.

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:06

  Terriblement mauvais service! Le personnel est très désagréable et ne montre aucune compréhension envers ses clients. Notre vol a été annulé 3 jours avant le départ, nous ne pouvions donc plus annuler notre hôtel à temps sans frais et avons donc demandé de changer les dates à une semaine plus tard. Normalement ça ne devrait pas poser de problème ??? Même indiqué qu'il pourrait aussi s'agir d'un type de chambre différent. Il est indiqué au téléphone qu'ils sont actuellement trop occupés pour s'en occuper et rien d'autre n'est fait à ce sujet. Jamais connu un si mauvais service. Un peu de compréhension est permise !!! Service globalement très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nick.

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:33
• Giusy.i

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:15

  Points positifs : emplacement et propreté (j'aurais donné 5 étoiles) Négatifs: il n'y a aucun panneau indiquant l'hôtel (qui est situé au premier étage d'un immeuble) et ce n'est qu'en arrivant devant l'interphone que vous comprenez que vous avez atteint votre destination (sur une fenêtre il est écrit "Esco Hôtel" et, bien sûr, ça n'aide pas). Très peu d'éclairage dans toutes les pièces et le choix d'une couleur très sombre pour les murs de la pièce qui crée un environnement sombre et mal éclairé. Je comprends le concours, je comprends l'utilisation d'un éclairage tamisé, mais le client doit être autorisé à augmenter l'intensité de l'éclairage pour pouvoir, par exemple, lire un livre sans se fatiguer les yeux ou se maquiller sans avoir à amener le miroir de la salle de bain (sans fenêtre) près de la fenêtre de la chambre par laquelle entre une bonne lumière naturelle. Portier absent de minuit à 8h et pas de numéro à appeler en cas de besoin.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:51

  L'hôtel est un peu difficile à trouver, mais une fois arrivé, il est confortable, propre, joli et a tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour. Il est également bien situé (juste à la gare centrale de Milan) et la réceptionniste est super sympa et disponible.
• Xisco.l

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:41

  Bon emplacement, personnel très sympathique et chambres confortables.
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 01:42

  Un super logement, à 1min de la gare centrale et du métro. Chambres calmes et très simples mais avec tout ce dont vous avez besoin; personnel très gentil.
• Amel.h

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:49

  Cher pour le strict minimum
• DOZ.E

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:35

  Très bien chambre propre , personnel à l’accueil très gentil ! Belle vu sur central Fs
• Yvette.h

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:12
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 00:32

  Le personnel amical de la réception de l'hôtel est sympathique et serviable est un euphémisme ... surtout le gars qui nous a accueillis le jour de notre arrivée !!! Vraiment un super endroit aussi pour sa position stratégique !
• siria.

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:00

  très belle structure personnel gentil et serviable ils ont gardé nos bagages gratuitement chambres propres et accueillantes Parfum fantastique à l'entrée.Je le recommande
• eleonora.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 21:37

  Hôtel fantastique juste en face de la gare centrale de Milan, des chambres belles et spacieuses avec tout le confort d'un hôtel de luxe. Les propriétaires sont vraiment gentils et super serviables, ils m'ont accueilli comme à la maison ! La structure est bien entretenue, calme et avec beaucoup d'intimité, excellente situation pour se déplacer dans la ville, je la choisirai certainement à mon retour à Milan car j'ai passé un bon moment ! Hautement recommandé!
• Guy.a

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 14:44
• Ralf.w

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:44

  Employés très sympathiques. Avait une belle chambre calme et propre. Vous n'avez pas entendu le bruit de la grande ville. Idéalement situé. Juste à côté de la gare et facile d'accès aux sites touristiques de la ville
• Silvana.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:39

  Très bien situé, chambres propres, personnel courtois. Je le recommande fortement.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:55

  Endroit fantastique avec un excellent personnel, juste en face de la gare centrale de Milan.
• Moira.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:29

  Super bel endroit ... personnel professionnel et très gentil .... fortement recommandé
• julia.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:21

  chambres propres, juste à côté de la gare et accès facile à tous les sites, service super sympa et serviable!
• Alex.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:59

  Pour le bel accueil, la propreté et le souci du détail ainsi qu'une position stratégique à Milan
• Alessandra.r

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:54

  Excellent emplacement, excellent rapport qualité / prix, excellent personnel.,
• Anna.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 02:08

  Chambre très propre et agréable. Hôtel bien placé . Personnel super adorable et professionnel.
• John.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 22:44
• ACE.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:39
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 00:20
• Gianluigi.r

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:37

  Personnel et bel endroit juste rénové
• Albert.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:51

  Installation super propre dans un excellent emplacement!
• Pulkit.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 23:30
• Arcangelo.a

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 15:56

  La structure n'a jamais répondu aux nombreuses relances que nous leur avons faites aussi bien par e-mail directement auprès d'eux mais aussi via Booking.com et même pas sur le téléphone déconnecté depuis plus de 2 mois. La raison pour laquelle nous avons essayé de les contacter était de leur dire qu'en raison de l'urgence Covid, le concert, les trains et notre vol ont été annulés et nous n'avons pas pu rejoindre l'hôtel. En fait, nous n'avons pas pu rester comme prévu. Nous avons essayé de demander une annulation de réservation et/ou un bon à utiliser en des temps meilleurs mais nous n'avons jamais reçu de réponse. Booking.com a toujours répondu gentiment et nous a dit qu'eux aussi ne pouvaient pas entrer en contact avec les propriétaires du BB. Considérant que nous avons reçu des commentaires de tout le monde (compagnies aériennes, Trenitalia, Ticketone, etc.) avec l'obtention de remboursements et / ou de bons d'achat, nous trouvons qu'il est inadmissible qu'une structure qui, de plus, dispose d'une salle de bain commune, ne s'inquiète pas au moins de protéger leurs clients en leur donnant non pas une alternative mais au moins une réponse. C'est une question de civilité et de bonne éducation.
• Tomas.a

  1 / 5

  Le 29/04/2020 à 22:15

  Veuillez réserver, supprimer cet endroit pour les voleurs. C'est incroyable comment Booking continue à entretenir cet hébergement. Après avoir effectué la réservation, ils vous envoient des instructions pour récupérer les clés dans un endroit différent. C'est fermé et quand vous sonnez à la porte ils vous disent qu'ils ne peuvent pas vous donner les clés, que vous contactez Booking. Vous appelez le téléphone qu'ils donnent avec les instructions et ils ne répondent pas. Personne ne répond à la maison. Vous réclamez l'argent et ils ne répondent pas. Ce n'est que par la médiation de réservation qu'ils me disent qu'ils me rembourseront trois semaines plus tard.
• Turtucea.a

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 14:16
• Virginia.l

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 12:29

  C'était totalement une arnaque !!!! Nous sommes arrivés à "l'endroit" où nous devions récupérer les clés et après un moment d'attente pour qu'ils nous assistent, ils nous disent que la chambre pour laquelle nous avions payé est sans eau chaude que si cela ne nous dérangeait pas de changer pour une autre c'était comme une demi-heure de la gare centrale, où nous avions loué, pensant que nous ne voulions qu'il dorme une nuit parce que nous étions de passage, nous avons convenu de garder le nôtre et quelle a été la surprise qu'à ce moment-là ils ont dit nous qu'il n'y avait pas d'électricité non plus. Ils nous ont montré une photo de ce que serait la nouvelle chambre et rien à voir avec ce que nous avons trouvé, tout était sale, la fenêtre de la chambre ne fermait pas, le matelas ne s'arrêtait pas, la salle de bain était vraiment dégoûtante. Le personnel était grossier sans instruction et arrogant. Je ne recommande pas du tout cet endroit.
• pablo..

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 12:22

  L'endroit est plein de saleté, de poussière, de sang, d'empreintes de pas sur les murs, la salle de bain était rouillée, nous nous sommes plaints du personnel très grossier, quand nous avons insisté pour qu'ils essaient de nous attaquer. C'était une arnaque complète !
• John.o

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 07:19
• Alison.o

  3 / 5

  Le 21/05/2019 à 16:39
• Silvio.a

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 11:21

  Service horrible, l'enregistrement a été plus tard que prévu; Pendant les deux jours où nous avons dû nous baigner dans de l'eau froide, nous nous sommes plaints mais ils n'ont rien fait ; Il n'y avait pas de papier toilette dans les salles de bain, elles sentaient également mauvais, une des deux salles de bain n'avait même pas de savon pour se laver les mains. La chambre était bien.
• Jackie.h

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 11:05
• Federica.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 02:01

  Chambre très agréable et propre, même la salle de bain, bien qu'elle soit partagée avec 3 autres chambres, était très propre.