Hotel Tonni - Milano Marittima

Tags: Hôtel,

• ross.e

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:13

  Des bruits pendant la nuit et la chambre sentait la fumée... Pour le reste rien à dire
• Francesco.a

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:30

  L'emplacement de la structure est bon car vous êtes au centre de Milano Marittima afin que vous puissiez rejoindre à pied tous les restaurants, bars ou clubs. Mauvais petit déjeuner puisque le temps disponible est de 8h à 10h mais quand je suis arrivé au bar je n'ai trouvé personne pour me servir en expliquant également combien de produits je pouvais choisir et quoi surtout. En bref, je ne pouvais prendre que quelques croissants disponibles avec du café et des cappuccinos alors que tout le reste était en supplément et devait être payé séparément. Je le recommande pour l'emplacement de l'endroit mais sinon non.
• Federico.r

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:29

  Réceptionniste de nuit incroyable. Grand professionnalisme. J'étais sceptique quant à l'hôtel mais j'ai réservé tard le soir au début du mois d'août pour une urgence et c'était le seul endroit "abordable" près de Milano Marittima. . . . Tout ok, en effet au-dessus des attentes était l'accueil, mais alors... l'hôtel est une vidange : Pas de liste de prix pour les boissons (plus cher que l'Augustus al forte..., vrai vol légalisé. La chambre sentait aussi les fluides humains ; fourrure pubienne (hérisson, indéniable sur la feuille...) Ascenseur s'est arrêté (mais ça aurait été mieux que la chambre qui m'a été attribuée dans le style ucciardone ou 41bis) Morale : A QUI LE RECOMMANDE VIVEMENT !!! correctement (et je me réfère à lui) M. Andrea !!Le seul défaut : L'HÔTEL
• Paolo.l

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:17

  Je ne m'attarde pas sur l'épisode qui m'est arrivé concernant le "truc" de la carte bancaire qui ne fonctionne pas, 2 jours après la nuitée, avec "obligation" conséquente de re-réserver la réservation dans des conditions totalement différentes de celles convenues avec réservation, car il est en bon état, une partie des critiques ci-dessous est un "copier-coller" de mon expérience. Ce que je voudrais recommander c'est "éviter cet hôtel"... c'est une arnaque légalisée car même Booking ne peut rien y faire... pour ma part, rentrant hier de cet endroit, j'ai prévenu les autorités compétentes de leur travail
• Cloé.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:33

  Ce fut un court séjour mais agréable ! La chambre était impeccable, le panorama vue mer magnifique, la propriétaire Elsa très gentille et accueillante ! Je reviendrais avec plaisir ! 😃
• Francesco.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:33

  Top vacances de 5 jours (couple de 40 ans), emplacement stratégique près de la vie nocturne de Cervia et à 10 minutes à pied de celle de Milano Marittima attachée au front de mer et à la plage ", structure très agréable et moderne, personnel très gentil , chambres propres et linge arrangé linge toujours frais, petit déjeuner italien sans rien manquer, parking, hall 24h et le tout à des prix équitables ... que dire ... je reviendrai certainement ...
• Nada.o

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:48

  A supprimer .... sale ... rien qui fonctionnait vidange bouchée ... robinet du bidet débranché .. avant le petit déjeuner ???? Une brioche avec abeille insérée .. eau, café et c'est tout .... plus le coût cher ...... pour envoyer le nas et le carabjnieri
• P.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:29

  Bonjour, j'ai séjourné dans cet hôtel, j'étais bien, hôtel propre, personnel gentil et courtois, bon emplacement près de la mer et du centre
• A..

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:20

  au départ ça peut paraitre très sympa, la chambre était pénible, une seule chambre toute petite avec une salle de bain, payée 2100 euros en 5 ! la chambre était très sale et il y avait des tas de poussière autour, les serviettes qu'ils proposent tous les jours étaient toujours tachées ils voulaient aussi nous arnaquer en disant que c'était 525 euros pièce ! probablement tout le budget qu'ils avaient, ils l'ont utilisé pour le hall hôtel pas recommandé du tout
• brunella.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:29

  La chambre avait été réservée par téléphone et on nous a assuré une chambre double avec une cabine de douche. Le site dit qu'il autorise les chiens. Dès notre arrivée à l'hôtel on nous a dit qu'on nous donnerait une chambre au troisième étage, plus ancienne (à cause du chien) au même prix que celle que nous avions négociée. Nous avons réussi à baisser le prix... mais la chambre n'en valait même pas la moitié. Porte et fenêtre cassées. Très petit et sans cabine de douche. Bien sûr aussi sans télécommande pour le ventilateur. Absolument pas recommandé. Structure et personnel que vous n'accueillez pas du tout
• rosanna.l

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:23

  Le Hall certes sympa, gentil réceptionniste sympa, mais ça ne suffit pas... chambre sale sans frigo, salle de bain très très sale avec portes de douche cassées... petit déjeuner très très, très médiocre ... je ne dirai rien d'autre .....
• Salima.o

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:45

  Mauvaise expérience, canalisations bouchées, filtres de climatisation recouverts de poussière, personnel peu souriant, parking inférieur aux chiffres indiqués, petit-déjeuner médiocre
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:32

  Hôtel situé dans une excellente position à 2 minutes de la plage et 5 du centre. Grand parking réservé aux clients, chambres et personnel excellents.
• Luisella.o

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:07

  Nice, très bien situé, chambre agréable et propre, grande terrasse. Dommage pour le petit déjeuner : seulement quelques croissants froids et des biscuits pas très bons et emballés mais pour une seule nuit fin juillet le rapport qualité/prix est correct.
• Elena.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:58

  Le prix est beaucoup plus bas que les autres, l'emplacement est parfait, la chambre était très propre, tout comme le personnel courtois. Le seul gros défaut est que le petit déjeuner est médiocre et surtout de mauvaise qualité (il y avait peu de croissants et le mien avait de la crème très sure), quand je lis "petit déjeuner inclus" je m'attends à quelque chose de différent.
• Erika.r

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:49

  Du côté positif, le prix et l'emplacement, l'excellent petit-déjeuner si vous fermez et imaginez-le
• mario.a

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:40

  Hôtel calme et agréable xo 110 euros x 1 nuit seulement x et nous étions à un enterrement de vie de garçon, il me semble avoir été cambriolé ........ Trop cher... x nn pour ne citer que les bars de ce quartier qui veulent 15 euros le cocktail.... Lupin a été plus honnête
• aurora.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:03

  Très bel hôtel surtout le hall. Chambre propre, confortable et moderne. Climatisation parfaite. Petite salle de bain mais toujours pratique, excellente douche. Je ne sais pas qui ou quoi mais à 7h20 il y avait toujours un aspirateur ou un sèche-cheveux, qui sait, allumé qui m'a réveillé 😂. Personnel très sympathique et serviable. Nous avons trouvé cet hôtel 1 heure avant notre arrivée et le gars était très gentil et serviable en prenant la dernière réservation. Café délicieux. Emplacement stratégique. J'y retourne avec plaisir. Claudio aussi très courtois et gentil. Félicitations à tout le personnel. Hautement recommandé
• Denis.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:42

  Posto appena ristrutturato un po ' di casino ma nulla da dire veramente da tornare un po caretto per una sola notte ma da tornare volentieri
• Marco.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:37

  Endroit très propre et esthétiquement agréable. Petit déjeuner un peu dépouillé mais bon. Chambre propre. La salle est magnifique.
• Federica.m

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:03

  Très cher! 280 € pour un modeste trois étoiles. Petite chambre et petite salle de bain aussi ! Un scandale ! Dans la salle de bain il n'y a que 2 minuscules savons lux et deux sachets de bain moussant... TROP DE FOU ! Petit déjeuner exclu, je ne connais pas le prix mais très triste : que des biscottes, de la confiture et 10 viennoiseries rassis jetés là.
• Lara.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 23:18

  N'Y ALLEZ PAS !!!! 1 étoile car impossible de mettre ZERO. Ce sont des arnaques ! Je réserve 2 mois à l'avance avec réservation et quelques jours avant l'arrivée, ils me disent que la carte de crédit n'est pas valide, mais la carte a parfaitement fonctionné et je l'ai également sécurisée via la banque, alors je les contacte pour pouvoir faire un transfert mais ils refusent, je demande une confirmation sur la réservation et demande de pouvoir payer une fois arrivé à la structure, ils me disent qu'ils auraient réessayé avec la carte de crédit, mais c'est toujours invalide, je les informe que Je voyage et que je serais arrivé dans quelques heures et après 10 minutes, je reçois un e-mail de la réservation m'informant que la réservation a été annulée !! Je les ai appelés et ils m'ont dit qu'ils avaient déjà donné la chambre et qu'ils ne pouvaient rien y faire. Heureusement, nous avons trouvé un autre hôtel incroyable à proximité et la carte a parfaitement fonctionné, ils utilisent cette astuce pour donner aux chambres des prix plus élevés au dernier moment et vous ne pouvez pas faire de commentaires sur la réservation car ils annulent la réservation. Je répète, N'Y ALLEZ PAS ou vous risquez de vous retrouver sans hôtel peu de temps avant votre arrivée
• Eleonora.o

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:19

  Ils ont annulé notre réservation le jour de l'arrivée... 8 personnes... week-end de pont... sans véritable raison ! En fait, la réservation effectuée via Booking a été confirmée jusqu'au matin même. Le départ une heure plus tard, il avait été annulé !! La raison selon eux… la carte de crédit ne fonctionne pas !!! Manque total de respect et de professionnalisme
• davide.o

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:08

  Malgré les deux signalements aux gérants que le drain de la douche ne fonctionnait pas bien et donc que l'eau avait du mal à descendre, et que le climatiseur ne fonctionnait pas, aucune intervention n'a été effectuée.
• ale.e

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:13

  UNE HONTE. Nous avons réservé 5 chambres à l'avance pour quelques jours pendant le long week-end du 2 juin. Hier nous avons demandé à prolonger notre séjour en arrivant la veille ; la structure confirme même en sachant que les chambres sont inutilisables depuis des jours !!!! Aujourd'hui, la veille du départ, ils décident de sortir et nous préviennent qu'ils n'ont pas la nôtre. chambres pour des problèmes de plomberie hélas connus depuis un certain temps. Et comme solution alternative ils proposent une autre structure aux prix TRIPLRED. QUE DIRE..... A SIGNALER. Merci à l'hôtel Elsa d'avoir gâché nos vacances et de ne pas nous avoir donné un préavis de 24 heures...............
• Giorgio.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:11

  Je suis d'accord avec les critiques que j'ai lues, la structure se comporte de manière INCORRECTE, essentiellement les gens SCAMLING. J'ai effectué une réservation via Booking le 16 février pour un séjour à l'Hôtel Elsa du 1er au 6 juin, 3 jours avant je reçois un mail m'indiquant que la carte bancaire indiquée n'était pas valide même si en réalité elle l'est, je change par sécurité le carte indiquant une autre également valide, et j'appelle l'hôtel pour confirmer que la réservation est valide. Malgré cela, je reçois un autre e-mail dans la soirée indiquant que la deuxième carte est également invalide, ce qui bien sûr n'est pas vrai. La seule solution que propose la structure est une nouvelle réservation pour plus du double du montant de la réservation initiale. Il faut souligner que tous les avis des personnes ayant vécu la même expérience que moi ne peuvent pas être collectés sur Booking car en fait il n'y a pas eu de séjour !!!
• Massimo.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:17

  Ils ont annulé la réservation car selon eux le code cvc de la carte était incorrect, Booking a également confirmé qu'il était correct, ils ont ouvert une alerte pour eux car sur leur site ils ne peuvent mettre que l'avis de ceux qui sont restés ! Evitez l'hôtel Elsa.
• Stefano.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:16

  Hôtel de cauchemar !!!!!! Ne réservez vraiment pas un séjour dans cette structure, maintenant je vais énumérer les raisons: 1) nous avons réservé une chambre avec Booking.com mais à l'arrivée, ils ont demandé le paiement, et n'ont annulé que plus tard la transaction de réservation afin de ne pas payer de commissions, le risque est que le paiement soit facturé deux fois. 2) la chambre est dans un état pitoyable, voir photos, ça sent la moisissure, les insectes morts, système de chauffage obsolète pour le moins 3) la nuit il n'y a pas de personnel dans la structure, la porte arrière est ouverte et n'importe qui peut entrer, en fait vers 5 heures du matin des cris sont entrés qui ont crié et parlé jusqu'au matin. Heureusement ce n'était qu'une nuit et nous avons préféré sortir dès qu'il faisait jour. J'ai oublié, le lit était pratiquement cassé et c'était comme dormir par terre
• Matteo.l

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 21:48

  JOUR DE CAUCHEMAR !!!! À la mi-octobre, ma petite amie et moi avons réservé une chambre à "l'Hôtel" Elsa (l'hôtel est vraiment un compliment). A notre arrivée, il a été "accueilli" chez nous, sans même daigner saluer ni dire bonjour, par un garçon vraiment incompétent qui continuait à faire ses conneries sur l'ordinateur de la réception. Lorsque nous avons finalement été considérés par la "réceptionniste" (également un autre compliment), on nous a dit que notre chambre avait été vendue à d'autres personnes, et que nous devions donc acheter une autre chambre, payant ainsi le séjour deux fois. VRAIE AFFAIRE, NON ? Ce à quoi nous avons décidé, vu l'impolitesse et l'arrogance des collègues "réceptionnistes", d'appeler Booking.com, qui nous a gentiment remboursé la somme dépensée. Un conseil pour tout le monde : ÉVITER DE TOUTES FAÇONS DE RESTER DANS CETTE STRUCTURE, CE SONT DE VÉRITABLES ESCROQUEURS !!!!
• Camilla.e

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:53

  ARNAQUES !!! Je vous recommande de rester à l'écart! Il ne mérite même pas 0 étoiles, il mérite juste de fermer ! Une expérience surréaliste, mes amis et moi avions réservé 2 chambres, une triple et une double, nous avons appelé la veille pour savoir si tout était confirmé et ils l'ont fait. Nous arrivons et la réceptionniste (très désagréable) nous dit que nos chambres avaient été annulées et que nous avons donc dû payer deux autres chambres proposées par eux, peut-être qu'ils pensaient pouvoir nous baiser puisque nous étions un groupe de 5 garçons en leur vingtaine. Mais ça n'a pas marché, on a beaucoup parlé jusqu'à ce qu'ils nous obligent pratiquement à appeler les carabiniers. Heureusement, le carabinier qui nous a répondu a été super serviable et nous a trouvé une autre structure. Nous avons perdu des heures et de l'argent sur cette histoire. Le lendemain, nous sommes allés porter plainte et ils ont confirmé que le nom du propriétaire était bien connu. Je vous conseille donc de vous en éloigner. Mais surtout j'invite ceux qui ont vécu une expérience similaire à signaler, afin que la structure puisse fermer et ne plus nuire à personne.
• Virginia.i

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:05

  5 enfants, vacances à mirabilandia 30/31 octobre. Réservé sur Booking où il élimine le paiement, il dit de mettre à jour la carte, nous mettons à jour la carte et nous essayons de rembourser, nous appelons la structure qui CONFIRME la réservation tout compris deux chambres (une triple et une double). Nous payons et retirons de l'argent de la carte. Nous y arrivons, les chambres ne sont plus disponibles et ceux qui travaillent dans cet hôtel nous proposent d'en prendre deux de plus en payant. Nous essayons de comprendre pourquoi c'est absurde et nous avons fini par APPELER LES CARABINIERI, en leur expliquant tout et ils nous ont eux-mêmes trouvé une autre chambre dans un autre hôtel. Ils trouveront un moyen d'arrêter tout cela, j'espère, car nous avons alors lu que de nombreuses critiques rapportent la même expérience que la nôtre. Une arnaque, ça ne s'appelle pas autrement. Femme grossière à la réception, la tordant de toutes les manières possibles pour nous tromper, embarrassante. Jamais plus. Une étoile, zéro ne peut pas être mis, quel dommage tout cela vraiment.
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 03:48

  Restez loin de cet endroit. La pire expérience hôtelière de tous les temps, si je n'ai pas attrapé de maladie, c'est un miracle étant donné la mauvaise propreté de l'établissement, presque tenté d'appeler NAS. Personnel non professionnel. Un conseil? Proche! S'il vous plaît NE RÉSERVEZ PAS! Ne vous fiez pas au prix, car il est payant en termes de santé.
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:57

  Nous réservons deux semaines à l'avance en contactant directement la structure 3 chambres pour 2 et 2 chambres pour trois pour un total de 12 personnes. En plus du devis téléphonique, nous recevons une confirmation du devis par mail avec une demande de 100€ pour bloquer la réservation, nous payons immédiatement. La veille du départ nous sommes contactés par la réceptionniste qui sur un ton arrogant et accusant un collègue "viré" nous fait savoir que le devis est erroné et que nous devrons payer 55€ chacun (soit le double du prix initialement convenu pour le chambres). Une heure de conversation n'a pas aidé à recevoir un traitement approprié, cela n'a pas aidé à souligner que l'erreur appartient à la structure et que le client ne peut pas payer, une preuve de réservation n'était pas nécessaire. Morale de l'histoire, 12 personnes restent la veille sans hébergement. Au deuxième appel téléphonique, nous découvrons même que nos chambres ont été données. Croyez-moi, un tel traitement n'est pas réservé même dans les pires hôtels.
• Alessandro.o

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:11

  Suffisant pour dormir quelques nuits sans trop de prétentions mais dans une excellente position et un personnel sympathique Ce que nous avons aimé : L'emplacement était génial, près du port et de la plage. Le personnel amical et serviable. La structure a été récemment rénovée mais avec une rénovation de bricolage notable, mais dans l'ensemble, c'était très bien pour dormir quelques nuits. Le nettoyage des chambres était bon. Ce que je n'ai pas aimé : Rapport qualité prix suffisant, je m'attendais à quelque chose de plus. Dans les chambres des collègues il y avait des problèmes (volet électrique bloqué, douche bloquée, bidet qui bougeait).
• Luca.i

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:24

  Hôtel EMBARRASSANT !! Reste loin. On nous a présenté des photos de la chambre et à l'arrivée, c'était complètement différent, quand nous nous sommes plaints, on nous a dit grossièrement qu'il n'y avait qu'une seule disponible. Mauvais nettoyage, nous n'y sommes restés que parce que c'était le seul hôtel disponible dans tout Milano Marittima. Je ne mets qu'une étoile car il n'y a pas de note inférieure. ÉVITER SI VOUS LE POUVEZ.
• Iolanda.i

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:16

  Trois personnes, une petite chambre, une armoire insuffisante... J'ai dû garder mes vêtements dans ma valise. La propriétaire grincheuse, peu professionnelle et grossière... mon mari et moi lui avons parlé et elle s'est détournée. Parking sans surveillance, j'ai trouvé le voiture rayée. Au petit-déjeuner, payant 5 € par jour, ils proposent de simples croissants et quelques tranches de tarte. Terrible expérience
• Termini.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:02

  Une expérience terrible. Chambre très petite, les vêtements doivent même être laissés dans la valise vu l'espace limité; dans la salle de bain, vous ne pouvez pas utiliser le bidet en raison des faibles distances entre celui-ci et les toilettes. Douche sans étagères pour ranger gel douche / shampoing. Nettoyage gênant (pensez que le premier jour j'ai trouvé une boule de cheveux sous la douche). Le pire, cependant, est le propriétaire, d'une arrogance et d'une grossièreté sans précédent. Cet "hôtel" arnaque également la réservation en ne payant pas la commission, en nous envoyant un e-mail qui mentionne notre carte de crédit invalide pour le paiement, de cette façon il fait apparaître la réservation comme si la chambre que nous avons réservée était gratuite, de cette façon ils prennent la totalité montant que nous avons payé en ne payant pas la réservation. Stationnement limité et non surveillé. Je me demande comment ça devient un 3 étoiles.
• Morena.

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:40

  Structure rénovée, même si la qualité de l'ameublement n'est pas la meilleure. On leur a demandé si le stationnement était disponible même s'ils m'ont donné une réponse affirmative à mon arrivée il n'était pas disponible et ils n'ont même pas les laissez-passer pour pouvoir se garer dans les rues adjacentes. Climatisation gérée par l'hôtel, ils la gardent presque éteinte. Petit-déjeuner vraiment médiocre, ils n'ont pas de café déca, de vieilles brioches et ne parlons pas des différentes "tartes". Très mauvais nettoyage.
• Simone.u

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:43

  Terrible, jamais eu une telle expérience, le personnel totalement incompétent, le propriétaire d'une grossièreté inouïe, incorrecte et mensongère ........ petit déjeuner terrifiant, ils voulaient un paiement à l'avance à l'arrivée, en disant que c'était tout compris (Labrador chien, parking, petit-déjeuner) Le deuxième jour le propriétaire, de manière très arrogante, demande le paiement du chien en supplément pour le paiement de 20€ par jour... en nous disant qu'au téléphone on avait dit que c'était un petit chien... .. nous avons souri en croyant que c'était une blague .. mais ce n'était pas le cas ... ci-dessous, nous avons discuté des moyens et des chiffres .... il nous a invités à quitter l'établissement (en nous remboursant le montant restant des nuits non appréciées) si nous n'avions pas payé les 120€ du chien pour le séjour... auquel nous nous sommes échappés à la vitesse de l'éclair... je déconseille fortement cette structure...... j'ai dû mettre 1 étoile car zéro c'est pas pissible..
• Benedetta.o

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:32

  Malheureusement nous avons eu une mauvaise expérience, nous avons réservé et ils ont annulé notre réservation à minuit la veille.. en disant que la carte n'était pas à jour (à la place nous l'avions mis à jour, j'avais changé de téléphone). Nous nous sommes retrouvés le jour même malgré la réservation et malgré avoir envoyé un mail et appelé .. pas de chambre !!!! À la fin, ils nous l'ont donné parce que nous nous sommes disputés.
• mauro.8

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:37

  Ils prétendent que votre carte de crédit a expiré, ils annulent votre chambre et donc vous êtes obligé de réserver directement avec eux sans passer par Booking pour prendre 100% de l'argent sans donner de commissions, la même chose est arrivée au client après nous. C'est une véritable arnaque. Entre autres choses des chambres sales pleines de toiles d'araignées, la file d'attente pour le petit déjeuner sur un comptoir de bar. Ils seraient une plainte, je ne comprends pas comment l'hôtel peut avoir 3 étoiles.
• Abx.b

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:21

  Terrible. Il y a 4 jours j'ai commencé mon séjour avec ma femme, après avoir été à la plage je vais aux toilettes pour me laver et sous la douche je trouve une boule de cheveux 🤮. Chambre propre aux pieds, un mec à l'accueil d'une arrogance jamais vue, une gentille fille à la place. Si vous me faites confiance, n'y allez pas.
• Claudia.h

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:59

  Horrible, désorganisé et malhonnête. Nous avons réservé une chambre 10 jours à l'avance et la veille de notre arrivée ils nous ont envoyé un mail pour nous dire qu'en réalité la chambre n'avait pas été réservée (bien que nous ayons reçu deux mails de confirmation) et ils n'ont rien pu faire pour le résoudre , nous laissant donc sans logement.
• Roberta.l

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:06

  un de nos amis n'a pas pu venir en raison d'un deuil familial et nous avons demandé une chambre de 5 au lieu de 6, on nous a dit qu'elle n'était pas disponible alors qu'elle était sur Booking. Nous avons dû payer à l'hôtel et ils ont retiré l'argent de notre carte avant même notre arrivée, sans aucun avertissement. Comme cela ne suffisait pas nous avons gentiment demandé la chambre une heure avant qu'elle ne soit disponible et malgré tous ces problèmes rencontrés et que nous leur avons signalés, ils ont eu le courage de nous demander 20€ supplémentaires, au moins une remise semblait droit à moi ! Chambre objectivement correcte et fille de réception très agréable. Quant au gars, je n'ai jamais rencontré un publiciste aussi hargneux et grossier. Sans parler du petit-déjeuner, si je jette du gâteau dans le mur, il casse probablement le mur. Pas mal pour dépenser 160 £ LA NUIT 😂 Vraiment, évitez cet hôtel pour votre propre bien. Je ne comprends pas ce qui fait de cet hôtel 3 étoiles, j'espère que des mesures seront prises.
• serena.i

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 22:52

  Je n'y suis resté qu'une nuit, seule la climatisation fonctionnait dans la chambre, les toilettes, le sèche-cheveux et la télévision ne fonctionnaient pas... la seule note positive était le petit déjeuner qui était bon. Aussi seulement 2 prises de courant pour 4 lits...
• Samanta.a

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 16:57

  Chambre pour 3 personnes minuscule et avec seulement deux prises de courant, vraiment ridicule. Climatisation et TV ne fonctionnaient pas. De plus, dans la cour de l'hôtel, il y avait du bruit jusqu'à 3h du matin (je pense que c'étaient des amis des propriétaires). Ce sera bon marché, mais ne vaut pas un centime de plus.
• Eleonora.i

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 19:25

  Personnel INEFFICACE et PAS DU TOUT PROFESSIONNEL. Nous avons réservé une chambre pour deux personnes dans le 3 étoiles et sans prévenir ils nous ont placés dans une petite chambre en haut du toit. Nous avons ensuite demandé un changement de chambre car ils nous ont facturé le même prix que les chambres 3 étoiles et on nous a dit qu'il n'était même pas possible de récupérer une partie de l'argent car nous avions comme par magie un petit déjeuner gratuit (qui était improvisé pour le moment par la réceptionniste). De plus, le paiement par carte de crédit a été refusé plus d'une fois. Finalement, nous avons été laissés dans le placard à côté des placards d'un groupe de garçons qui ont crié avec de la musique forte jusqu'à 5 heures du matin, puis ont repris 2 heures plus tard à 7 heures, ce à quoi absolument rien n'a été dit (ils ont également dû intervenir les carabiniers car il y avait des infiltrés). EXPÉRIENCE TERRIBLE.
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 12:51

  Des fourmis partout, sur le lit, par terre, sur les meubles... lattes qui tombaient dès qu'on s'asseyait, personnel arrogant sans masque, petit déjeuner non inclus et médiocre, bruit toute la nuit. N'y allez pas.
• Gionata.i

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 21:24

  L'environnement est à évaluer selon les goûts, Très propre, accueillant mais le plus beau est de trouver à chaque fois des personnes gentilles, serviables et souriantes à la réception je le recommande et merci
• Manuela.c

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 19:51

  Nous avons passé un bon moment!!! La salle de bain aurait besoin de quelques retouches mais la chambre est neuve. Les gars qui nous ont accueillis sont très gentils et gentils. Bon petit déjeuner.
• Tiziano.h

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 08:14

  Hôtel peu fiable. Réservé avec réservation. Puis la veille, ils m'ont laissé debout en disant que la carte n'était pas acceptée pour augmenter le prix.
• Andrea.c

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 08:15

  Ne leur faites pas confiance, ils ont annulé notre réservation 24 heures avant le départ avec une fausse excuse ! Ils adoptent un système pour remplir les chambres et annuler à volonté pour ensuite augmenter les prix et revendre les chambres à d'autres vacanciers avec des prix plus élevés en basse saison. ne fais pas confiance ne fais pas confiance ne fais pas confiance

  Réponse du propriétaire :
  La prochaine fois, mettez la carte valide !!!
• Martina.u

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 10:28

  ATTENTION A RESERVER !! J'ai réservé un mois à l'avance pour l'avant-dernière semaine d'août, deux jours avant de partir ils ont essayé d'effectuer le paiement en me refusant deux cartes de crédit (déjà utilisées auparavant et dont une a ensuite été utilisée pour réserver dans un autre hôtel le lendemain) et puis annulé la réservation. Sur les différents appels téléphoniques, les filles étaient très grossières et ne voulaient pas du tout entendre me rencontrer, au contraire elles m'ont dit de relouer à un prix 4 fois plus élevé que celui avec lequel j'avais réservé au départ. J'ai contacté Booking, dont l'opératrice a tenté de contacter l'établissement sans succès et a également été choquée par la situation.
• Luca.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 14:17

  J'avais réservé une chambre double pour une semaine à la plage, deux jours avant le séjour ils ont annulé ma réservation en disant que ma carte de crédit n'est pas valide, une blague car après l'avoir annulée ils m'ont dit que je pouvais rester le triple dont le prix J'avais réservé, personnel arrogant et incompétent, ils m'ont jeté le téléphone plusieurs fois au visage car ils ne voulaient plus rien savoir de moi et de ma réservation. Je mets 1 étoile car malheureusement 0 ne peut pas être mis, fortement déconseillé et si vous ne voulez pas être trompé ou moqué, ne regardez même pas cet hôtel, croyez-moi.
• Laura.i

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:41

  Toute une arnaque! Si vous pouviez mettre 0 étoiles je le ferais. Nous étions censés rester dans cet établissement demain matin et hier soir, l'hôtel a annulé ma réservation en raison d'une carte invalide, mais ma carte est très valide. Je travaille dans une banque et je sais que ma carte est valide. Ils ont remis en vente ma chambre dans laquelle je devais loger au double du prix, je l'avais réservée il y a un mois et je suis restée debout car la veille je n'avais rien trouvé au même prix qu'il y a un mois. Je les ai appelés et j'ai aussi appelé Booking et je n'ai malheureusement rien résolu. L'hôtel ne pouvait que me dire que si je voulais rester, je devais y aller et payer le double. Vraiment belle arnaque. S'il vous plaît, n'allez pas à cet endroit! Et puis aussi des gens grossiers qui m'ont jeté le téléphone sur le visage pendant que je leur parlais.
• Marco.i

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 08:35

  Ils ont annulé notre réservation la veille de notre départ sans raison, et vous ne pouvez même pas parler à la réceptionniste car elle vous raccroche au nez. Ne réservez pas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Il ne m'apparaît pas !!!
• Sara.a

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 12:36

  Pas exactement le meilleur hôtel, assez médiocre même si le mobilier semblait assez récent. Nous avons séjourné en février 2020 dans la chambre donc elle était assez chauffée même si depuis le couloir la porte faisait encore le bruit des pas des autres clients. Le propriétaire était assez courtois et serviable mais je n'ai pas trouvé la chambre propre de toute façon, il y avait beaucoup de poussière sur le sol.
• Bianca.

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 10:17

  Excellent rapport qualité prix, la chambre a tout ce dont vous avez besoin. Salle de bain propre et climatisation fonctionnelle. Le seul problème, ce sont les feuilles tachées d'encre ou d'une autre substance.
• E.e

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 09:47

  Nous avons réservé 2 chambres doubles pour une nuit directement à l'hôtel. Personnel sympathique, chambres rénovées, propres et immédiatement disponibles, plus il y a un parking privé gratuit. Ils ont également un accord avec les bains de sel à quelques pas de l'hôtel. Approuvé pour un délit de fuite entre Milano Marittima et Cervia
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 00:12

  Emplacement parfait, à deux pas de la mer et à 5 min à pied du centre. Prix ​​ultra abordables, personnel courtois et ménage adéquat. Recommandé
• Nordin.u

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 10:55

  Personnel vraiment bien et compétent (surtout la fille tunisienne à l'accueil) toujours disponible ! Ils nous ont permis de garder la musique forte et de retourner tard dans la salle des plaintes !
• Papi.

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 16:08

  Toutes les nouvelles chambres pèchent la propreté et les détails qui peuvent l'améliorer. ....... Une fois la première salle attribuée, j'ouvre l'eau en quelques instants je me brûle. Seule de l'eau bouillante froide collait partout dans la salle de bain. Ils ont changé ma chambre ....... Ils peuvent grandement améliorer cet hôtel en accordant plus d'attention aux petits détails qui font la différence
• Sandro.i

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 13:35

  Mauvais séjour, ils annulent la réservation à la réservation une heure avant mon arrivée, pour ensuite payer directement sur place, donc la réservation ne voit pas un centime, on arrive dans la chambre et il y avait la clim cassée, la télévision cassée, et les toilettes fuite d'eau, et malgré avoir dit le problème ils n'ont rien fait, JE NE RECOMMANDE PAS !!!
• Carmen.a

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 13:55

  Les lits étaient pleins de poussière les draps à l'intérieur pleins de poussière et de taches Je comprends la fermeture due au virus mais au moins un nettoyage avant de nous laisser entrer TV sans antenne Serviette tachée et pleine de poussière
• Alice.a

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 20:46

  J'ai réservé une chambre pour le Nouvel An, ils ont d'abord retiré la somme attendue de ma carte, puis ils m'ont envoyé un e-mail disant que je n'avais pas payé. J'ai appelé 6 fois pour dire que le paiement avait déjà été effectué et la TRÈS GENTILLE réceptionniste m'a raccroché le téléphone au visage à chaque fois. Ensuite, j'ai envoyé 3 e-mails pour expliquer ce qui était arrivé à l'établissement et je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai envoyé le reçu de paiement à la propriété et ils n'ont jamais répondu. Aujourd'hui 29 décembre, j'ai annulé ma réservation pour "non-paiement". J'ai appelé pour dire le contraire et pour la énième fois il a raccroché. Un ami m'a également appelé avec un autre numéro et a raccroché au nez, puis a bloqué le mien et son numéro de téléphone. Nous avons été obligés de réserver un autre hôtel. ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ, ILS SCAMENT LES GENS.
• Angela.e

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 17:05

  Le petit prix ne peut justifier des lits poussiéreux, des armoires qui se renversent, et surtout des douches aux carreaux détachés, des chutes de plâtre, des vitres brisées et même pas une étagère dans la salle de bain. Mais vive la sympathie romagnole
• marco.r

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 19:41

  Très belle chambre moderne, 1 triple 45€ en octobre. Je recommande surtout si vous voulez passer un week-end à Mirabilandia
• Oltjon.r

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:19

  Nous sommes restés 2 semaines et nous avons passé un très bon moment ..... Personnel très sympathique et serviable à commencer par la propriétaire elle-même .... Expérience à refaire
• Monica.a

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 12:00

  Chambre quadruple prise au premier étage avec belle et grande terrasse pour s'étaler et se détendre. Tout neuf et bien meublé. A quelques pas de la mer
• joh.o

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:10

  Ne réservez pas cet hôtel car ils annulent votre réservation quelques jours avant votre séjour sans préavis ! Et si vous demandez pourquoi ils ne vous donnent aucune explication et vous raccrochent le téléphone au nez. Grossier! NON RECOMMANDÉ! Ne risquez pas de gâcher votre journée et surtout vos vacances ! Réservez ailleurs c'est mieux ! C'est un conseil...
• sandro.m

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 09:47

  Nous avons séjourné en juin dernier, excellent emplacement pour Milano Marittima et aussi pour des soirées romantiques sur le canal de Cervia, Elsa et ses collègues accueillants et gentils avec notre petite fille Stella, excellent restaurant et aussi petit-déjeuner avec des gâteaux toujours préparés par le chef napolitain, vivement recommandé. Qualité prix inégalée.
• alex.u

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 13:26

  Endroit ambigu déjà du nom qui n'est pas clair hotel elsa ou hotel tonni, les chambres sont petites et sales, la terrasse au dernier étage est inattaquable. Je n'ai pas essayé le restaurant mais j'ai eu le pire café de ma vie

  Réponse du propriétaire :
  Nous voyons que votre avis est faux qui ne connait même pas le nom de l'hôtel !!!
• Sabrina.p

  3 / 5

  Le 18/07/2019 à 13:22

  Local dans l'ensemble bien, seul défaut personnel en salle pas très aimable, petit déjeuner suffisant, si ce n'est le manque de café expresso échangé avec du café d'orge imbuvable pour ceux qui sont accros à la caféine!!!!!J'aurais évité la musique de fond napolitaine Recommandé pour une clientèle jeune et peu prétentieuse.
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 12:23
• Bia.9

  2 / 5

  Le 17/06/2019 à 09:27

  En arrivant à l'hôtel, ils ne trouvent pas notre réservation ... après 10 minutes, ils nous disent qu'ils nous avaient transférés de "2" étoiles à "3" par erreur. Au moment du paiement même si j'avais déjà payé à la réservation ils me font payer ... Après 5 minutes ils me disent que puisque j'avais déjà payé ils devaient me donner l'annulation du paiement effectué auparavant par eux, après encore 5 minutes ils me demandent de refaire le paiement car lors de la réservation ce n'était pas réussi avec beaucoup d'emails de réservation après 40 minutes nous parvenons enfin à effectuer ce paiement avec beaucoup de facture! Le nettoyage de la chambre était fait vers 17 heures (et nous étions absents pendant la majeure partie de la journée). A revoir sur l'organisation.
• M.

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 12:58

  Entièrement rénové (très surpris après avoir lu les anciennes critiques), derrière le port de plaisance avec parking et à deux pas de la plage, à quelques minutes à pied du centre. Personnel gentil et patient.
• beatrice.e

  2 / 5

  Le 07/01/2019 à 21:08

  Chambre propre.... couverture du "téléphone" de la douche qui vous tombe sur la tête pendant que vous vous lavez et que dire de l'appel téléphonique reçu sur le portable à minuit de la réception pour demander si j'ai oublié la réservation de la chambre et je stupéfaite dit que j'étais là .... elle me dit " ah vraiment ? Peux-tu me dire le numéro de la chambre ?" SANS MOTS
• Stefania.r

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 08:38

  J'ai séjourné dans cet hôtel la semaine dernière avec un groupe de 12 personnes. nous avons passé un très bon moment, hôtel propre récemment rénové, bon petit déjeuner buffet et personnel très serviable. Je le recommande vivement... je reviendrai
• Viviana.a

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 13:05

  nous sommes restés 1 et 2 septembre 2018 nous avons passé un bon moment à proximité des plages bon petit déjeuner .. également proche du centre et agréable aussi les filles à la réception ... merci pour la belle journée ... Viviana
• Salvatore.r

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 18:51

  Très bien situé, les chambres sont climatisées et avec la télévision (mais elles ne m'ont pas donné la télécommande). La salle de bain était parfaite mais manquait de savon de courtoisie et de shampoing, de lits rangés mais visiblement déjà utilisée, il y avait des cheveux, des miettes et des tâches sur les draps, le couvre-lit avait aussi des taches rouges (j'espère que ce n'était pas du sang). En bref, pas mal en tant que structure, personnel sympathique, le seul mais grand défaut est la propreté, la chambre était mal nettoyée et les draps n’avaient pas été changés.
• Lukas.8

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 08:46

  Terrible expérience !!! Hôtel CAUCHEMAR !!! J'étais arrivé dans cet "hôtel", je me suis enregistré et ils m'ont emmené dans un autre bâtiment toujours appelé Elsa en face ... chambre très moche très vieux bâtiment décadent très sale, nourriture pour le moins MAL!!!! malgré des commandes très précises précisées sur le menu le soir à table ce qui s'y passe arrive... patron impoli qui joue malin.. Vraiment pas de notes positives ! Je me suis enfui!!!! Vraiment pour fermer !
• Michele.i

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 20:06

  Hôtel récemment rénové, avec des chambres simples, belles et fonctionnelles. Parfait pour des vacances prolongées mais aussi pour des séjours d'une nuit seulement. Personnel présent 24h / 24.
• Emanuela.o

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 12:10

  Nous n'avions que des chambres d'hôtes... très bien je dirais... chambre excellente... bien propre !
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 19:58

  Laissez tomber Ok Elsa 2 est un hôtel deux étoiles mais nous sommes à la limite de la décence Le prix est trop élevé pour une salle de bain où l'on ne peut pas prendre de douche, le robinet du bidet fuit et siffle, une armoire qui ne fonctionne pas ouvert, wifi qui ne fonctionne pas dans la chambre uniquement sur la terrasse
• Tyler.u

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 09:05

  Hôtel cauchemardesque, chambres délabrées, pleines de moisissure et de pluie à l'intérieur. Nous avons changé 2 chambres dans notre salon mais l'une était pire que l'autre. Seule note positive, la proximité de la mer et la cuisine correcte mais sinon c'est totalement à oublier !
• Angela.a

  2 / 5

  Le 02/07/2018 à 17:55

  Hôtel à la limite du tolérable, adapté uniquement pour dormir une nuit... salle de bain avec douche sans cabine... pratiquement la salle de bain devient une cabine de douche avec inondation conséquente de toutes les pièces de la toilette et du papier toilette, plus utilisable pour des raisons évidentes les raisons! Petit déjeuner avec des plats corrects, à part le café qui a un goût d'orge ! Non recommandé pour des périodes de plus d'une nuit ! En revanche, des matelas confortables
• mcmxcviii.23.o

  2 / 5

  Le 28/06/2018 à 18:40

  hôtel merdique, personnel presque jamais disponible, j'avais la chambre 32, j'avais une salle de bain avec une douche qui inondait tout.. -.-“ vraiment nul ! pourtant ils se permettent de dire aussi que c'est une excellente chambre même s'il n'y a qu'une double et une simple dans une petite chambre.. cependant, il n'y a que ça qui est une excellente nourriture, je ne recommande pas cet hôtel si vous prévoyez de passer un séjour fabuleux vacances.
• Vania.e

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 20:55

  Prudence!!! L'hôtel Elsa n'est pas ce qu'ils vous font croire. Il y a la structure 3 étoiles qui est celle montrée sur les photos et la structure d'en face, toujours Hotel Elsa mais avec zéro étoiles (ex Hotel Colombia c'est écrit sur les clés qu'ils vous donnent) dont ils n'ont pas posté de photos. Ils nous ont fait payer 50 euros chacun par nuit. Une arnaque car ce n'est pas ce que nous avions réservé. Maintenant je mets les photos. Mauvais petit déjeuner, brioches rassis. A plus jamais.
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 11:39

  Le meilleur rapport qualité prix, ce n'est pas branché, ce n'est pas en bord de mer. Mais honnêtement, 4 étapes peuvent être franchies. La mer est à moins de 5 minutes à pied. Hôtel vieillot mais très propre. Nouvelles serviettes et draps propres tous les 2 jours. Petit déjeuner honnête et bon. Vous ne trouverez pas mieux à ces prix à Milano Marittima
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 23:18

  La structure hôtelière située à Milano Marittima via 2 Giugno 10. Elle dispose de chambres 3 étoiles dans la structure principale et de chambres 2 étoiles dans la structure adjacente. Il propose un hébergement du B&B à la pension complète. Gardien de nuit. Grand parking intérieur. Gentillesse et excellent accueil. Excellent accueil et hygiène. Chef napolitain très bon même dans les galettes du petit déjeuner. Grand Prix. Excellent emplacement, très proche de la mer et du ferry pour Cervia. Je le recommande, non seulement aux familles, mais aussi aux jeunes qui souhaitent passer un week-end dans la vie nocturne de la Romagne.
• Rosanna.o

  1 / 5

  Le 15/06/2018 à 16:56

  S'il y avait le chiffre zéro, il le mériterait. Après une erreur, même pas 5 minutes après la réservation et de la gentillesse apparente, une erreur se produit, que je signale en cherchant à comprendre. Au lieu de cela, je suis posé au téléphone sans expliquer ce qui s'est passé et en attendant, ils m'envoient le paiement de l'amende. L'établissement m'avait demandé de payer demain. Et Dieu merci !!!! La réservation doit également laisser une marge de tolérance comme c'est le cas sur d'autres sites d'achat de biens et de services, afin de s'assurer que le client résilie le contrat dans un délai très court à compter du paiement. Des gens méchants. Une fois l'amende payée, j'espère que mon argent payé en vain pourra faire réfléchir ces gens.
• Alexander.r

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 10:38

  C'est un bel hôtel où vous pourrez trouver détente et tranquillité et se trouve à quelques pas de la mer avec la plage privée en tant que service hôtelier et du centre de Milano Marittima
• Ginka.i

  1 / 5

  Le 13/08/2017 à 19:13

  L'une des pires expériences de mima locole dirigée par des Albanais hostiles, inexpérimentés et arrogants. Ils n'ont pas pu trouver la réservation bien qu'elle ait été faite avec confirmation deux jours avant, endroit moche et malodorant. Nous nous sommes échappés comme un diable. N'y allez sous aucun prétexte !!!