Grand Hotel Misurina - Blu Hotels

Tags: Hôtel,

• Jacopo.

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 00:18
• Viktor.i

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:51

  Un endroit très confortable, un personnel amical et serviable. Structure vintage mais très soignée et surtout propre. Vacances à refaire, si vous voulez être en immersion dans la nature je vous le recommande.
• Barby.n

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:16

  L'hôtel est très agréable, mais pas comparable à un hôtel 4 étoiles, les chambres (assez vétustes) sont malheureusement très froides comme la salle à manger, nous l'avons signalé mais ils nous ont répondu que le chauffage s'allume après 16h.Personnel très courtois à la réception, salle à manger (même si voir le super spectateur vérifier en permanence les employés est un peu gênant), et très gentil aussi à la réception du spa. Piscine très agréable et propre, négatif le centre de bien-être, 20 € par personne pour deux petits saunas pendant 2 heures est une exagération. Buffet petit-déjeuner et dîner très variés et copieux, dîners toujours les bienvenus. Encore sympa mais pourrait être amélioré
• Oscar.u

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:53

  Être un 4* est loin d'être... Grande chambre, mais ils ne mettent même pas une bouteille d'eau comme beaucoup le font. Ils n'ont pas mis de savon de douche ni de shampoing tous les jours, ce qui ne nous est pas parvenu pour 2 personnes. Le personnel du restaurant pourrait être plus sympathique... Buffet équitable, peu varié Personnel d'accueil très sympathique. Il n'y a rien en espagnol, ni le menu du dîner qu'il fallait demander pour le second, ça ne coûte rien de le mettre en espagnol et chaque jour était un problème. Boissons très chères qui ne sont pas venues avec les repas. Situé dans un très beau quartier (Lac Misurina)
• Arvid.e

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 21:36

  Accueil très sympathique, meublé standard, mais chambres très soignées. L'utilisation gratuite de la piscine est un gros plus. Le barman sympathique savait après 1 soirée ce que nous voulions boire quand nous sommes arrivés au bar, service très agréable et professionnel au bar. Restaurant et bar très cosy.
• Sauro.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:17

  Personnel attentionné et gentil, chambre grande, chaleureuse et super propre. Petit déjeuner au top, panorama de rêve
• federica.h

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:49

  Malheureusement, je dois dire que j'ai été déçu par le service offert par l'hôtel. Le 5ème matin j'ai appelé pour demander des infos sur la nuitée pour le soir même, on m'a dit de regarder sur le site ou de rappeler vers 10h. Une seule suite est disponible sur le site mais à 10h j'ai appelé pour savoir si il y avait d'autres possibilités. On m'a dit qu'ils allaient m'appeler sous peu. J'ai dû rappeler vers 11 h 30.. trouvé deux chambres séparées mais nous sommes une famille de 4.. il avait autre chose mais on m'a dit qu'il me rappellerait.. toujours personne pour date d'appel reçu..même un simple était suffisant.."désolé nous n'avons pas d'offres pour vous"..heureusement dans la région il y a des structures plus simples et plus courtoises qui nous ont donné un service respectable..grand hôtel misurina malheureusement seulement des étoiles accrochées au panneau.. tant pis..
• M.r

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:47
• Eleonora.u

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:59

  Personnel professionnel de la réception au service bar/restaurant. Spa payant (20 euros par personne) avec bain turc, sauna, deux douches émotionnelles et salle de relaxation. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser la piscine gratuitement, le tout sur réservation à effectuer dans la même structure. Malgré la demi-pension, les boissons ne sont pas comprises. L'emplacement de la structure est très apprécié, à proximité du téléski du Col de Varda.
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:46

  Chambres spacieuses et propres, nourriture abondante variée et excellente. J'ai lu de mauvaises critiques sur la nourriture et je ne comprends pas sur quoi elles sont écrites. Personnel toujours sympathique et serviable.
• Stefania.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:46

  J'ai séjourné à nouveau 5 jours dans votre établissement après sept ans, je me suis retrouvé bien.. appréciant la position et la qualité de l'hôtel à un coût proportionné et pleinement justifié. C'est surtout l'utilisation possible de la belle piscine intérieure qui vous différencie des autres offres. Certes l'affluence à certaines périodes de l'année, comme les vacances de Noël, peut mettre à la fois le gérant et le client en difficulté, mais c'est parfaitement compréhensible. Félicitations encore, nous vous reverrons certainement.
• Ilää.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:59

  Personnel très gentil. Toujours serviable surtout les serveurs ! Les chambres sont un peu vétustes mais la nourriture était très bonne. Il y avait une variété de plats, ainsi qu'un grand buffet avec un grand choix pour le petit déjeuner et le dîner. La vue est magnifique et vous pouvez faire de nombreuses activités agréables telles que des promenades. Dans l'ensemble, l'hôtel est parfait pour les vacanciers. N'oubliez pas que le personnel n'est qu'humain et pas n'importe quelles machines !
• Fabrizio.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:24

  Sauvons la position. Ce n'est certainement pas un hôtel qui reflète les services que l'on peut attendre d'un 4 étoiles. La liste des défauts gênants face à un prix 4 étoiles serait longue. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, les considérations de nos clients sont très importantes pour nous, surtout lorsqu'elles nous aident à identifier les points forts ou les aspects sur lesquels travailler davantage. Bien que nous soyons ravis de voir que vous avez apprécié le bel emplacement de la structure, nous sommes désolés de lire vos impressions concernant la qualité de nos services. Nous vous assurons que la structure respecte pleinement toutes les exigences nécessaires au maintien des quatre étoiles, et nous espérons que malgré tout, vous avez passé d'agréables vacances. La convivialité.
• Mattia.s

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:39

  Excellent rapport qualité/prix, dans l'un des endroits les plus suggestifs des Dolomites, spa et piscine intérieure (magique après une journée dans la neige !), personnel très gentil et serviable.
• Jakub.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:51

  Hôtel très bien situé, équipé de façon moderne avec une vue magnifique sur le Lago di Misurina. Les chambres sont propres, bien équipées, avec un balcon et, moyennant un supplément, une vue directe sur le lac. Idéal après avoir gravi l'incroyable Tre Cime et les sommets adjacents. Petit déjeuner copieux et très bon. Hébergement avec un chien possible moyennant un supplément (on dit que les chiens pèsent jusqu'à 15 kg, mais il n'y a eu aucun problème avec notre chien de 30 kg).
• patrizia.e

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 05:03

  Hôtel 4 étoiles propre et avec une excellente position panoramique sur le lac bonne cuisine et les chambres sont des mini-appartements avec petite cuisine ouverte petit salon séparé par une porte coulissante de la chambre double la salle de bain spacieuse avec baignoire et douche
• ornella.e

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 04:59

  L'hôtel est situé dans un bel emplacement face au lac Misurina et entouré de montagnes. Zone tranquille. Belle pièce avec cuisine, salon, canapé-lit et chambre. Grande salle de bain. Vous mangez plutôt bien. Il y a toujours un riche buffet d'entrées et le matin pour le petit déjeuner du sucré au salé.
• Xaver.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:56

  Envie de dire tout de suite au début : beaucoup trop cher ! Mais... Très bien situé, non loin des 3 Zinnen ou Cortina. Belle vue de la chambre. Le personnel était toujours sympathique, toujours serviable, a répondu à tous nos souhaits. Les chambres sont un peu vieilles, mais elles ont quand même un certain charme. Le petit déjeuner était correct et bon à part le café horrible. Mais il y avait toujours quelqu'un pour nous apporter un bon Doppio.
• Klaus.r

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 07:45

  Absolument PAS recommandé. Mauvais rapport qualité prix. chambre froide. Espace spa trop petit trop froid et en supplément à payer. nourriture mauvaise. Mesdames à la réception arrogantes. Nourriture presque immangeable qui est encore mal nommée, donc le radiccio au menu devient du chou rouge. Vous devez réserver l'espace spa à l'avance et vous n'avez toujours pas de transat. Les douches ne fonctionnaient pas, les toilettes ne pouvaient pas être verrouillées et il n'y avait pas non plus d'eau au lavabo. La piscine était froide et les saunas n'étaient pas préchauffés non plus, il faisait donc froid quand vous êtes entré et vous ne pouvez rester que 2 heures avec la réservation. Une deuxième serviette n'était pas non plus disponible sur demande. Vous ne pouvez entrer dans la piscine qu'avec un bonnet de bain trop serré. Et vous pouvez payer 15 euros par personne pour l'espace spa.

  Réponse du propriétaire :
  
• Caterina.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:54

  Je voulais passer quelques jours au lac Misurina, alors que je regardais sur booking je vois que le Grand hotel Misurina était disponible pour les dates qui m'intéressaient, alors que dois-je faire ? Bien sûr, je réserve aussi car le prix était une bonne affaire. Arrivés sur place, nous sommes restés les yeux ouverts, pour la beauté des lieux, et pour l'hôtel, nous avons reçu un accueil pour le moins WAOUH, les filles à l'accueil très gentilles, polies et gentilles,. Le personnel de la cuisine et de la salle à manger, tout aussi poli, amical et serviable. Très bonne cuisine, et ne parlons pas du buffet à volonté, petit déjeuner à 100 ! La chambre et la salle de bain étaient impeccables, hygiène au top ! J'y retournerais tout de suite ! En effet qui sait, peut-être dans quelques mois 😍
• Joelle.c

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:12

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Roman.

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Cecile.

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.i

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:16

  Très bel hôtel et très très bien situé, dans un cadre magnifique, proche du Sorapis et des Tre Cime. Accueil très agréable et clair. On y parle facilement anglais selon la personne en face. La literie est cependant très ferme, ce qui n'est pas agréable pour tout le monde. Le petit-déjeuner est très complet, de bonne qualité. Le repas du soir est de qualité moyenne, nous avons préféré manger aux restaurants alentours les autres soirs. Je recommande tout de même !
• Karsten.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:32
• Jan.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:49

  Nous avons été très positivement surpris. Superbe grande chambre. le petit déjeuner est bon Le dîner avec un buffet d'antipasti et trois plats était très bon et copieux. Le personnel à la réception était très sympathique. Très bien situé sur le lac. Que veux-tu de plus?
• Ira.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:54

  L'hôtel vieillit un peu. Mais les chambres sont bien équipées et propres ! Le personnel est sympathique, courtois et professionnel. La nourriture est très bonne, le petit déjeuner standard, le dîner varié. Les entrées au dîner sont excellentes et très savoureuses. L'emplacement de la maison est idéal pour les visites des Trois Pics. Mais d'autres zones sont également faciles d'accès à partir d'ici. Des places de parking sont disponibles, mais rares en haute saison.
• mauro.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:10

  Je viens de passer un week-end à l'hôtel nous étions deux et nous avons passé un très bon moment personnel exceptionnel, excellent dîner et petit déjeuner je ne comprends pas toutes ces critiques négatives, nous sommes très heureux et satisfaits, nous reviendrons dès que possible
• Bill.e

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Davide.a

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:45

  Mauvais rapport qualité prix pour 160 euros la nuit pour 2 personnes la chambre était très vieillotte et matelas inconfortable, le petit déjeuner assez bon mais rien d'exceptionnel, une chose très étrange c'est qu'il fallait appeler pour réserver l'accès à la piscine, au sauna et au hammam disponible mais payant, le seul vrai point positif c'est l'emplacement si vous voulez aller marcher sur les 3 sommets de lavaredo et le lac sorapis qui sont à 15/20 min en voiture
• Amerelin.D

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:51

  Nous avons réservé l'hôtel il y a 6 mois, nous avons été déçus de ne pas avoir de lieu fixe pour le petit-déjeuner. Le personnel n'essayait en aucun cas de répondre aux souhaits. A la demande de pain noir au petit déjeuner (seulement du pain blanc et des petits pains blancs méconnaissables) nous avons eu la réponse 'malheureusement il n'y en a plus...', ce qui n'est pas très professionnel ! De plus, la femme de ménage était si audacieuse et a fermé nos valises, qui étaient ouvertes sur le canapé ! C'est définitivement un 'NO GO'... D'après les commentaires à la réception, ni l'anglais ni l'allemand n'étaient parlés... dommage pour une telle maison ! Je ne peux plus recommander cet hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  
• Morgane.v

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:35
• Ginevra.o

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:34

  Emplacement discret, seul aspect qui justifie le prix très élevé pour une nuit fin août et pour les prestations proposées. Je travaille dans un hôtel quatre étoiles et j'attends un souci du détail plus adapté à ce type de structure : mini frigo vide (uniquement sur demande également pour une bouteille d'eau), parking jusqu'à épuisement mais non précisé (nous avons dû nous garer sur une rampe cahoteuse adjacente à la structure pendant la tempête car les invités d'une fête à l'hôtel, mais pas ses invités, avaient occupé les sièges vides), des pièces d'identité conservées lors de l'enregistrement jusqu'au lendemain. Ces observations ont été faites lors de la phase de départ et au lieu d'être prises comme des suggestions d'amélioration, comme je l'ai lu dans de nombreuses autres critiques, le personnel de service a répondu préparé et agacé sans exprimer de regret. Dans cette optique, j'attends une réponse à l'examen du script. Pitié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre Grand Hotel Misurina. Comme vous l'avez observé, nous accueillons les avis de nos clients pour mieux cerner les aspects à améliorer, et en même temps nous allons agir là où c'est possible ainsi que répondre, de notre côté, aux faits relevés par les invités. Tout d'abord, nous tenons à souligner que sur nos canaux de communication, il est bien signalé que le parking extérieur est gratuit et disponible jusqu'à épuisement. Nous sommes désolés, en tout cas, que vous ayez perçu que notre personnel était ennuyé. Nous sommes sûrs qu'ils ont fait de leur mieux pour vous aider. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos plus de trente établissements à travers l'Italie. Cordialement.
• Sin.

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolino.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 06:18

  Excellent accueil du gérant au personnel très gentil et professionnel propreté au top excellents petits déjeuners et dîners excellents aussi le centre de bien-être aussi eux eux personnel et piscine très préparée eccc excellent J'espère revenir bientôt salutations Nicolino Pastò
• Nikolett.e

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:47

  L'hôtel est très bien situé si vous voulez visiter le refuge d'Auronzo. Malheureusement, c'est - outre les serveurs attentifs - le seul point positif pour le rapport qualité-prix proposé. Nous avons dû nous rendre plusieurs fois à la réception, car quelque chose était souvent oublié (par exemple, montrer les options de stationnement, puis la carte de stationnement ou la "BlueCard", que nous n'avons toujours pas reçue). L'ameublement de la chambre ressemble plus à celui d'un hôtel 3*, le réfrigérateur et le téléphone ne fonctionnaient pas. La piscine n'est accessible que sur réservation, qui n'est pas faite par la réception, mais par le client lui-même, somme toute inutilement compliquée et gênante pour le client. Cependant, si vous recherchez une nuitée près des Trois Sommets et que vous êtes flexible en matière de prix, vous la trouverez ici. 2.5*

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:03

  L'hôtel est dans une position enchanteresse, c'est un peu vieillot mais dans le contexte dans lequel il se situe..... peut-être que c'est bien aussi car c'est bien pour l'ambiance, le personnel est très gentil et préparé, dommage pour la cuisine..... malheureusement on perçoit la faible qualité des produits utilisés pour les plats présentés, pour un 4 étoiles on ne peut pas manger comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir évalué notre Grand Hotel Misurina. Il est essentiel pour nous de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour connaître les points forts du service proposé et pour identifier les points sur lesquels une action complémentaire est nécessaire. Nous sommes heureux que la structure et notre personnel aient été à votre goût. Nous sommes toutefois désolés que les plats proposés n'aient pas satisfait votre goût. La brigade de cuisine s'engage à proposer à nos clients de nombreux plats savoureux et variés pour tenter de satisfaire tous les palais, et nous savons qu'il n'est malheureusement pas toujours possible de satisfaire les goûts de chacun. Dans tous les cas, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Misurina ou dans l'un des plus de trente Blu Hotels situés dans toute l'Italie.
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:59

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 jours, une courte pause à la mi-août. Partons de la position, prodigieuse, face au lac de Misurina qui, même s'il souffre en ce moment un peu de la sécheresse de l'époque, est encore très beau. Pratique le soir pour une balade et en même temps stratégique pour les différentes destinations à faire dans la journée. La chambre, tout simplement atomique !!! spacieux, nous n'avons pas pris le front de lac, mais nous avions une grande terrasse et avoir un chien nous a mis très à l'aise, ainsi que la gestion de l'ensemble des espaces, superbe. Le service, excellent, personnel jeune et ensoleillé. Petit déjeuner et dîner copieux, surtout le buffet. Si je peux me permettre, dans le menu relatif aux premiers plats, certains étaient sous forme de buffet et d'autres devaient être commandés, ce n'était pas immédiatement clair dans le menu écrit, mais en demandant au personnel de se comprendre immédiatement, peut-être en les divisant ou les marquer rend le passage plus fluide. Merci pour tout, 3 jours merveilleux !!!
• Daniele.

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:01

  Ils s'identifient à 4 étoiles mais ils ne devraient même pas en avoir une. Nourriture très rare, manque de professionnalisme du personnel d'accueil. Je voyage depuis des années mais je n'ai jamais trouvé autant d'inconvénients que dans celui-ci. Dernière surprise en fin de séjour, de retour à l'hôtel d'une excursion nous n'avons pas pu utiliser la douche car il n'y avait pas d'eau. Mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour dans notre propriété sur le lac Misurina. Les avis de nos clients sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes désolés que vous ayez évalué votre expérience si négativement; mais permettez-nous de répondre à certains des points que vous avez mentionnés. Tout d'abord, l'hôtel rentre parfaitement dans le classement italien des 4 étoiles compte tenu des prestations proposées. Quant à la nourriture, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos propositions mais précisons que chaque jour des matières premières de grande qualité sont sélectionnées. Cependant, nous sommes conscients que nous ne pouvons pas satisfaire les goûts de tous les clients et nous garantissons que nous essaierons de nous améliorer davantage. Enfin, nous nous excusons pour l'incident avec la douche mais nous sommes sûrs que notre personnel a rapidement tenté de résoudre le problème. Nous espérons que vous pourrez revoir votre opinion et nous donner le plaisir de vous revoir bientôt au Grand Hotel Misurina ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels dans toute l'Italie. Cordialement.
• Fra.c

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:46

  Nous sauvegardons la position qui est en haut. Très pratique pour les différentes balades/treks de la région. Grande salle mais toujours dans les années 1960. Hôtel de style brillant. Personnel très courtois. Nettoyage moyen-bas. Petit déjeuner non classé. Fou que les tables du petit déjeuner soient pré-établies et que ceux qui restent une nuit soient relégués dans la chambre avec fenêtre sur le parking même s'ils se réveillent plus tôt que les autres. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire sur votre séjour au Grand Hotel Misurina, les avis de nos clients sont essentiels pour permettre à Blu Hotels de contrôler et d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement stratégique de l'hôtel avec la vue fantastique sur le lac Misurina et la propreté. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de ses attentes et qu'il ait décidé de pénaliser notre structure malgré une note aussi faible. Permettez-nous de souligner que le Grand Hotel Misurina est une structure imposante avec une grande tradition qui dure depuis des décennies et qui a toujours su se renouveler pour garantir d'excellents environnements et services à ses clients. En effet, des entretiens ordinaires et extraordinaires sont toujours assurés afin de garantir à nos hôtes un séjour dans un environnement accueillant et confortable. Nous espérons que vous pourrez revoir votre opinion et nous donner le plaisir de vous revoir bientôt au Grand Hotel Misurina ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels dans toute l'Italie. Cordialement.
• Alexandre.'

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:30

  Hôtel très bien, nous avons passé deux nuits dans cette hôtel les chambres sont spacieuses. L’hôtel dispose d’un parking gratuit ce qui est un plus.
• Jill.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:35
• Mistri.i

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:11

  Personnel très sympathique et serviable. Grande chambre suffisamment équipée mais vétuste, salle de bain avec douche petite mais très propre. Petit déjeuner continental avec un large choix. Restaurant avec un bon choix de plats, mais pas toujours bien fait (voir les travers de porc complètement brûlés : ils n'auraient pas dû quitter la cuisine !!)
• Elke.e

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:45

  Nous nous sommes sentis à l'aise dès le premier jour. Le personnel est très gentil, ok Pratiquement aucun allemand n'est parlé, et vous ne pouvez pas le tenir pour acquis, après tout, vous n'êtes pas en Allemagne. Les chambres sont équipées de meubles rustiques, qui à leur tour s'adaptent à l'ambiance générale. En ce qui concerne la propreté, il n'y avait pas grand chose à redire, cela pourrait certainement être mieux. L'emplacement est de premier ordre. Au restaurant, chaque serveur a fait de gros efforts. La nourriture était savoureuse et suffisante car variée.
• Jean-Luc.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:29

  Organisation des services à améliorer. Pas de restauration sans pension !!! Qualité du café du matin vraiment passable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelika.r

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 06:22

  NOUS NE POUVONS PAS RECOMMANDER ! PRIX-PERFORMANCE EST UN DÉSASTRE! Nous avons fait une halte à l'hôtel car il faisait mauvais temps et nous voulions nous détendre après le tour en moto. Le prix était très élevé, tout comme nos attentes concernant l'hébergement. Malheureusement nous avons été très déçus. Le personnel n'était pas aimable et n'a fait que le minimum. Ensuite, nous avons dû payer un supplément pour le spa. Nous voulions nous offrir le sauna et le bain turc, mais il n'y a qu'un sauna et un hammam. Le supplément pour le spa n'en vaut pas la peine ! Le petit déjeuner était correct, rien de spécial. De plus, notre table était débarrassée lorsque nous avons eu droit à une deuxième portion au buffet... que puis-je dire... Nous ne recommandons certainement pas l'hôtel à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michele.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:02

  Parfait en tout :, - emplacement idéal pour les principales attractions de la place et du Tyrol du Sud. -Dîner, buffet abondant et varié, puis on sert les plats raffinés du chef. - grande chambre avec balcon.
• Mario.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:39

  Réponse du propriétaire :
  
• S.u

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:07
• Betty.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:51

  Une maison ancienne mais propre et bien entretenue. Nous avions une petite suite avec vue côté rue/lac. C'était quand même calme. Le buffet du petit déjeuner était très copieux. Après un peu de mal à savoir si nous pouvions passer en demi-pension, nous avons pu dîner le deuxième soir. Ici aussi buffet très complet. Pour le premier soir, on nous a donné des recommandations sur les endroits où manger à proximité. Le personnel essaie d'être amical, parfois il semble un peu présomptueux. Mais c'est peut-être pleurnicher à un niveau élevé. Pour moi, cependant, la question se pose, si je fais de nouveau une randonnée là-bas et que je veux aussi gravir les 3 Zinnen, si je réserverais à nouveau au Grand Hotel (nous voulions être le plus près possible de la route à péage). Je pense qu'il existe de bonnes alternatives qui sont aussi un peu moins chères.
• Mathew.i

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 06:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.A

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:36

  - Prix exorbitant. 171€ la nuit si vous réservez en avance, 105€ si vous réservez à la dernière minute : un conseil à vous ami voyageur ne réservez pas cet hôtel en avance ! - 4* ? Pas de mini bar, pas de bouilloire, insonorisation inexistante, vue sur un talus et salle de bain très ancienne. L’hôtel répondra à mon commentaire en targuant l’idée que l’établissement est « rustique et plein de tradition » Un conseil ami voyageur aimant le confort : Passez votre chemin ! Cela dis, mon avis est subjectif, le personnel reste correct et fait son travail !

  Réponse du propriétaire :
  
• Karsten.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:15

  Les chambres sont froides même si c'est l'été. Cependant, avec une température extérieure de 8 degrés la nuit, aucune ventilation ne pouvait être activée. Lieutenant Portail de réservation il devrait y avoir la climatisation, mais ce n'était pas disponible. La nourriture était destinée à la transformation de masse. La cuisine italienne, par ailleurs très appréciée, nageait dans l'huile et ceux qui n'étaient pas là lorsque la nourriture a ouvert n'avaient plus les bonnes choses. Nous n'y retournerons jamais. Des horaires de repas quelque chose pour les noctambules et les lève-tôt en même temps.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudio.a

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:48

  Les 4 étoiles devraient être réévaluées. Pour le service et 2 étoiles. La cuisine est toute précuite, et il vaut mieux arriver tôt pour ne pas manquer de plats. bon buffet. Petit déjeuner avec beaucoup de monde entre les tables et même ici il vaut mieux être le premier même si la qualité manque un peu. Personnel généralement très jeune mais agréable. Excellent emplacement, parking à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Auronzo di Cadore, le Grand Hotel Misurina. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de ses attentes et qu'il ait décidé de pénaliser notre établissement avec une note aussi négative malgré le surclassement gratuit de la chambre Familiale vue montagne à la chambre Familiale vue lac. Tout d'abord, nous pouvons vous assurer que les 4 étoiles sont attribuées pour les excellents services offerts et pour notre emplacement magnifique et exclusif, face au lac Misurina. Nous pouvons également garantir que notre service de restauration (du petit déjeuner au dîner) est d'excellente qualité. Les plats sont tous composés de matières premières soigneusement choisies par notre département Food & Beverage et apportées à table par l'inspiration de notre chef. Enfin, le parking est soumis à disponibilité, mais nous pouvons vous assurer qu'il existe de nombreuses possibilités de stationnement à proximité de la structure, en outre, un garage couvert est également disponible au prix de 5 € par jour. Nous espérons que vous pourrez revoir votre opinion et nous donner le plaisir de vous revoir bientôt au Grand Hotel Misurina ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels dans toute l'Italie. Cordialement.
• Rosemarie.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:44

  Cet hôtel est très cher pour son prix. Chambres spacieuses mais peu meublées. Bar désolé, restaurant plein. Aucun vœu ne peut être exaucé. Éviter!

  Réponse du propriétaire :
  
• SILVIA.e

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:00

  L'hôtel n'est pas un gros problème. C'est un vieil hôtel et manque d'entretien. Il ne possède pas de salon avec des fauteuils. Dans la chambre, il n'y a pas d'endroit où s'asseoir (uniquement sur le lit), ni sur le balcon. La vue que nous avons est sur le parking. Pour avoir une vue sur le lac il faut payer un plus, idem pour utiliser le sauna ou le spa. La piscine même sans personnes l'utilisant, si elle n'est pas réservée au préalable, elle ne peut pas être utilisée. Le petit déjeuner est acceptable et la chambre est généralement propre. La douche est très petite et l'eau sort. Je suis vraiment surpris qu'il ait 4 étoiles. Espérons qu'il arrive à 3.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mattias.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 02:58

  Le pire et le plus cher hôtel dans lequel nous avons séjourné pendant nos vacances, des lits sans surmatelas, un petit-déjeuner catastrophique, un personnel ignorant, etc., etc. Le fait qu'ils puissent s'appeler Grand Hotel est une arnaque aussi importante que le fait qu'ils aient 4 étoiles. Je n'ai jamais été aussi mécontent d'un séjour à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:32

  Nous avons passé une semaine au grand hôtel. Honnêtement, je ne comprends pas toutes ces critiques négatives. La piscine est gratuite, le spa ne coûte que 15 euros par personne, la nourriture très bonne et copieuse au buffet. Serveurs très gentils et personnel très serviable (à la réception et à la piscine). Parking gratuit devant l'hôtel ou garage payant. Nous avons toujours trouvé un parking à l'extérieur. Vue spectaculaire, quelque chose de magique et surréaliste. Le seul petit défaut : tous les soirs, on entendait un bruit très fort de claquement de porte et c'était très ennuyeux.
• Stephen.t

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:03
• Manuela.�

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:07

  J'ai réservé une chambre avec vue sur le lac mais j'ai reçu une vue très limitée car l'avant-toit avec la gouttière gêne. Vous devez vous pencher et regarder par la fenêtre ci-dessous. Je pense que cela devrait au moins être mentionné lors de la réservation. Trouver le prix supplémentaire donc quelque peu hors de propos. Salle de bain : L'accès à la douche est extrêmement étroit. Vous devez presque serrer et vous pencher sur le côté. Sensation très inconfortable. Zone de douche généralement très petite. Vous pouvez à peine vous retourner mais il n'y a pratiquement pas d'espace dans la douche. La connexion WiFi n'arrête pas de tomber et est extrêmement lente. Aucun matériel d'information dans la salle. Les choses les plus importantes sont dans l'ascenseur et un aperçu de la météo dans le hall. Sinon, nulle part à voir qui pourrait vous informer ou vous inspirer.

  Réponse du propriétaire :
  
• ronnyv60.

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:16

  Cet hôtel ne vaut pas quatre étoiles. Les chambres ont une odeur et le mobilier est démodé. Le balcon/terrasse ne doit pas être utilisé car le garde-corps est en bois et commence à pourrir. Il n'y a pas de chaises disponibles sur le balcon. Le buffet du petit déjeuner est copieux et suffisant. Le dîner se compose d'un menu à choix multiples, mais la qualité est discutable. Le buffet de salades est excellent en entrée. Avec le plat principal, si vous prenez du poisson ou de la viande, les légumes se limitent à la roquette. La viande ou le poisson est servi déshydraté, éventuellement frit au préalable puis maintenu au chaud. Tout est insipide et ne peut certainement pas être comparé à ce que l'on mange dans d'autres hôtels italiens.Quand on choisit la soupe, on peut la servir soi-même au buffet, mais alors ce n'est pas l'intention d'apporter le plat principal sur la table. Les serveurs se promènent tous comme des poussins sans tête, ils ne connaissent que l'italien. En arrière-plan joue un pianiste qui - je crois - a entamé sa première année de solfège. Cet hôtel a besoin d'une rénovation complète dans tous les domaines. Non recommandé ! Vous ne pouvez pas boire de Franciacorta au bar car il est complet ??? Il n'y a presque personne dans le bar.

  Réponse du propriétaire :
  
• fantasia.

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:21

  Bel hôtel très bien situé au pied de la route des Tre Cime. Accueil très chaleureux, aimable et personnel faisant tout pour nous rendre service. Nous avons eu une chambre avec vue sur le lac sans avoir réservé en ce sens. Chambre spacieuse avec un petit coin salon. Salle de douche pas très grande mais fonctionnelle. Dîner avec du choix en demi pension et personnel très agréable. Petit déjeuner varié également.
• Mariam.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalja.

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Ketkarn.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 05:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Luka.i

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:38
• Alessandra.u

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:07

  Si j'avais décidé suite aux avis, j'aurais choisi un autre hôtel.... j'aurais eu tort !! Nous avons passé un très bon moment, comme à la maison. Gentillesse, bonne nourriture, hygiène au top. Merci à Chiara, le maître d'hôtel et tout le personnel. Un câlin affectueux.
• Rita.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:40

  Très bien situé niché dans les Dolomites. Structure typique et confortable. Gentillesse et professionnalisme de la part de tout le personnel, cuisine variée et typique pour redécouvrir la tradition de nos montagnes. Le confort est d'un excellent niveau, notamment la piscine, le bain à remous, le sauna, le bain turc et la salle de massage. Turneries aussi immédiatement.
• Umberto.p

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:35

  Splendide structure avec des chambres donnant sur le lac Misurina, à vous couper le souffle. Gentillesse et professionnalisme de la part de tout le personnel, des femmes de ménage au directeur Giovanni, un hôte exceptionnel. Excellente cuisine avec des plats qui mettent en valeur le territoire avec ses produits typiques. Coûts adéquats pour le service mais pas prohibitifs. Une perle enchâssée dans un territoire unique au monde : si vous partez visiter les Dolomites, vous ne pouvez pas manquer de séjourner au Grand Hotel Misurina !
• Els.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:48

  Nous sommes venus ici avec un groupe (voyage organisé) et la coopération avec le personnel était difficile. L'anglais était bien en dessous de la norme pour un hôtel 4 étoiles. MAIS la vue était fantastique, tout comme la chambre et la nourriture était incroyable !!!!
• Palden.h

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:42

  Les réceptionnistes étaient très sympathiques, aucun problème de compréhension. La chambre est nettoyée tous les jours (nous avons arrêté cela avec une note). Il y avait une vue sur le lac, y compris une gouttière et des poutres en bois. Le buffet du petit déjeuner est très bon, le personnel de service toujours un peu agité mais toujours aimable. CONCLUSION: l'emplacement est fantastique, le rapport qualité-prix est correct (vous ne pouvez pas vous attendre à plus que ce que vous êtes prêt à payer).
• Sara.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:16

  Chambre propre et accueillante, le seul défaut est la pomme de douche fixe. Vue et emplacement parfaits. Bonne nourriture pour le petit déjeuner et le dîner, service rapide et personnel de salle à manger super professionnel, en particulier Andrea et Emanuele. 👍
• giorgia.e

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:31

  Bon séjour, mais pas à la hauteur des attentes. Salle à manger confortable et chaleureuse avec des serveurs et un personnel aimables et sympathiques, l'idée de la musique live le soir est appréciée. Service rapide, mais malheureusement la nourriture et la cuisine ne sont pas aussi bonnes qu'un hôtel quatre étoiles auquel on pourrait s'attendre. Même chose pour la température de la chambre et des couloirs qui étaient froides, ainsi que l'eau et l'environnement de la piscine, pas assez chaud étant en hiver. Dans l'ensemble, le prix est adéquat pour le séjour utilisé, même si nous n'avons pas beaucoup apprécié l'idée de facturer séparément l'eau consommée lors des dîners.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Auronzo di Cadore, le Grand Hotel Misurina. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de ses attentes, cependant nous pensons pouvoir répondre à ce qui a été rapporté. Tout d'abord, notre menu se compose d'entrées, avec des légumes chauds et froids au buffet, 7 plats de premier et deuxième plats, des desserts, des glaces et des fruits. Les plats sont goûteux et le choix est large afin de satisfaire tous les palais et la proposition est absolument en adéquation avec la note de la structure. Les températures des chambres, en revanche, sont optimales et autour de 25°, alors que le couloir évoqué est certainement celui de l'entrée du Spa, car il y a la sortie du garage d'un côté et celle pour l'extérieur de l'autre . L'eau de la piscine a une température comprise entre 28 et 31 degrés, nous souhaitons nous assurer que le jour où l'accès au centre de bien-être a eu lieu la température était de 30°, alors qu'à l'intérieur du centre il y avait 28°. Enfin, les boissons sont exclues et l'information est bien reportée sur tous les portails et sur le contrat stipulé au moment de la réservation. Cependant, nous espérons vous revoir bientôt au Grand Hotel Misurina ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Paul.e

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:21

  Lieu évocateur mais malheureusement un hôtel pas à la hauteur du lieu. Piscine avec une température de 27 degrés pas la meilleure pour l'hiver et pas vraiment fantastique en nettoyage. Gros potentiel mais malheureusement un peu à la hauteur ! 3 étoiles seulement pour le restaurant sinon j'en aurais mis 2

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir exprimé une opinion concernant votre séjour dans notre structure à Auronzo di Cadore, le Grand Hotel Misurina. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les efforts déployés par notre personnel, et nous pensons pouvoir répondre aux signalements individuels. Tout d'abord, le rapport qualité-prix par rapport à nos concurrents de la région est excellent, à parité d'étoiles et de prestations proposées. Il n'y a rien à redire sur place concernant notre nettoyage, qui est effectué avec rigueur dans toutes les parties communes et chambres. Cependant, nous sommes toujours disponibles pour effectuer un nettoyage supplémentaire sur demande. La piscine a donc une température allant de 29 à 31 degrés. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique emplacement, face au lac du même nom Misurina. En espérant avoir clarifié notre position, nous espérons que vous pourrez revoir votre avis et nous permettre le plaisir de pouvoir vous revoir bientôt au Grand Hotel Misurina ou dans un autre de nos plus de 30 hôtels à travers l'Italie. Cordialement.
• Nicolò.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:12

  C'est l'endroit idéal pour passer de belles journées parmi les merveilles des montagnes de cet endroit. Personnel plus que courtois et préparé, chambres et espaces communs très bien entretenus, dîner et petit-déjeuner préparés et servis avec professionnalisme. Certainement un hôtel où retourner avec plaisir.
• Gennaro.

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:19

  L'hôtel est magnifique, bien entretenu et bien desservi. Le personnel est serviable et sympathique prêt à satisfaire toutes vos demandes. J'ai passé 2 nuits en demi-pension. Les belles chambres, avec une vue spectaculaire surplombant le lac, spacieuses et propres, le seul défaut était la salle de bain, les toilettes étaient en face de la douche, ce qui rendait difficile pour mon enfant de 9 ans de s'asseoir, sans parler de moi à 110 kg. Dîner discret, bonne nourriture mais avec des portions un peu petites, vu le lieu et le nombre de convives, quelques spécialités locales seraient également appréciées. Le petit déjeuner, en revanche, était excellent du sucré au salé, il ne manquait vraiment rien. Dans l'ensemble, j'y retournerais et je le recommande à tout le monde.
• Irene.a

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:49

  Un très bel hôtel, de grandes chambres même équipées d'un salon et d'une cuisine privée, propres et délicieusement meublées. Celle avec vue sur le lac Misurina est certainement la plus belle. Nous avions réservé la chambre sans vue sur le lac mais, pour le même prix, on nous a donné la chambre avec vue sur le lac ! Petit déjeuner délicieux, personnel serviable et sympathique. Cela vaut la peine de profiter de la demi-pension, on y mange très bien et à un prix très intéressant. Le seul défaut c'est qu'à partir de 21h les consommations sont payantes ! Donc boissons gratuites jusqu'à 21h (évidemment si le tarif que vous utilisez les inclut). Excellent rapport qualité/prix. Rendre!
• Andrea.

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:55

  Hôtel situé dans le centre de Misurina, très pratique pour diverses excursions dans la région. La structure a son âge mais est toujours bien entretenue, chambre propre et spacieuse (chambre supérieure) alors que la salle de bain et la douche étaient un peu petites. Parking privé gratuit tandis que payant (5 euros/jour) celui en sous-sol. L'espace spa est correct même s'il est accessible avec un supplément de 50 euros par couple pour seulement 1h + 1h de piscine, je pense dû au covid 19. Le restaurant propose divers choix de menus et la cuisine est excellente, tandis que le le petit déjeuner est bon. Un compliment à tout le personnel de l'hôtel qui est toujours très gentil et serviable.
• Laurent.a

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 08:08

  Tres vieillot et franchement les repas sont pas bon sinon le personnel est accueillant😉

  Réponse du propriétaire :
  
• antonio.z

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 15:41

  Très bonne cuisine
• Eugenio.i

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 11:04

  Restaurant sympa et personnel très sympathique
• Pascal.u

  3 / 5

  Le 08/06/2019 à 20:39

  Trop de monde pas assez intime.

  Réponse du propriétaire :
  
• Adeline.e

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:38

  Tres decue par notre sejour. Les equipements ne sont pas du tout a la hauteur. Les meubles dans la chambre sont vieux et moches. Le seche cheveu s arretait au bout de 2 min car il chauffait trop puis il fallait attendre 5min qu il refroidisse. Quand nous sommes allé demander une solution on nous a gentillement envoyé paitre. Wifi disponible uniquement dans les parties communes et pour un seul appareil par chambre. Seul point positif le spa qui est vraiment grand et beau. Au prix de la chambre je deconseille vivement cet hotel.
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 15/09/2017 à 03:29

  Comment peut-on, dans un site aussi propice, avoir construit un hôtel dont toutes les chambres ouvrent la vue sur les parkings. En outre, les couloirs sont si biscornus qu’on s’y perd, les espaces communs sont exigus, et le petit déjeuner est servi dans une alcôve plutôt qu’en vue du lac....
• Chatton.r

  2 / 5

  Le 22/07/2017 à 16:12

  Vue magnifique sur le lac et les montagnes. Pour l'hôtel: les chambres sont grandes mais vétustes, les WC sont dans un coin de salle de bain et on ne peut pas s'assoir normalement, il faut se mettre de côté car manque de place. La nourriture manque de finesse pour un hôtel 4 étoiles. Il n'y a du Wifi qu'au rez-de-chaussée, pas dans les chambres. Les chiens ne sont pas bienvenue et ça n'est pas noté quand on réserve. Pour ses raisons, cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles.