Borgo Don Chisciotte

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Hammam, Massage, Institut de massages, Sauna, Lieu de mariage,

• Salvatore.i

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:19

  Apparemment un endroit charmant, mais ensuite cela s'avère être une déception totale... chambre avec chauffage non fonctionnel, à la réception on me dit qu'en cas de besoin, appeler le numéro. 9 au téléphone...mais le téléphone ne marche pas....au restaurant je demande d'avoir un menu à base de viande au lieu de poisson et on me dit que ce n'est pas possible....et après avoir parlé personnellement avec le responsable de salle m'a apporté un deuxième plat à base de blanc de poulet.... les serveuses sont gentilles... mais certaines d'entre elles sont arrogantes et pas très courtoises..... je n'y retournerai jamais.... je ne mets qu'une étoile car je veux être poli...
• Elena.o

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:48

  Les chambres misérables et sans confort, dîner très minime à éviter absolument petit déjeuner très rare.MAUVAIS sur tous les fronts...pas de service adéquat...
• Mario.e

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:00

  Joli emplacement avec une attention aux détails Malheureusement, il y avait beaucoup de confusion dans la salle
• TDF-Bigmax.

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 22:54

  Programme de bien-être "très émotionnel". Très peu de nettoyage. Whirlpool ne fonctionne pas du tout. Lits de relaxation sales et enfin, en plus de devoir apporter une serviette et de la mousse de bain pour la douche, nous avons également dû apporter le chauffe-eau
• MASSIMO.U

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:33

  Week-end offert par Parenti en pension complète..eh bien ..lieu je ne sais pas comment le définir...si un complexe d'immeubles ou de maisons mitoyennes...note positive la piscine..le restaurant sur le reste je n' t envie de s'attarder sur note positive séjour offert.. lieu selon mon avis uniquement pour de courtes durées.. Pas plus de 2 nuits.....
• Angelo.

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:59

  Structure sans entretien. Nous avons utilisé le Spa puis avons dîné, le spa est pas mal mais le dîner nécessite de l'entretien à éviter absolument, 30€ hors boissons, pour le menu sur la photo. Nous ne sommes pas partis juste par respect pour les serveurs qui ne sont pas coupables.
• Elisa.a

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:49

  Les chambres sales respiraient la poussière et je suis allergique je n'ai pas eu une nuit claire lit inconfortable même le spa n'était pas équipé de produits comme les autres spas et ne parlons pas des toilettes qui étaient très sales dehors autour et sous de la mauvaise bouffe
• Corrado.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:37

  Nous avons séjourné dans ce fantastique Borgo pour une nuit .... notre enregistrement a bien commencé avec la gentillesse et la gentillesse d'Alice .... puis nous sommes descendus au spa tout merveilleux du début du chemin à la fin avec un joli 50 massage minute, avec deux filles k nous a fait très bien nous détendre Patrizia et Lucia également très sympathiques et à la disposition du client ... et pour finir notre dîner, tout est très bon et les serveurs à portée de main ... vraiment une détente k nous nous sommes sentis à accueil... le seul defaut est le nettoyage de la chambre k se fait grosso modo aussi bien sous le lit avec beaucoup de peluches, le balcon plein de mégots et le receveur de douche avec des carreaux pleins de gouttelettes de calcaire....
• Ros.i

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 22:00
• Christine.O

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:52

  Dégoûtant tache sur le matelas… bref indigne d’un 4 etoiles
• Salvo.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:38

  Bel emplacement, dîner exquis et personnel amical et serviable. Je vous conseille!
• Enzo.a

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:54

  Absolument à éviter, tous fumée et miroirs, emplacement immense mais manque d'organisation !
• Paul.o

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:51
• Tiziana.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:29

  Réception de mariage exceptionnelle dans la qualité et la quantité des plats. Personnel amical et serviable. Organisateur de mariage fantastique. Directeur irremplaçable. Lieu de conte de fées.
• Paula.o

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:19
• giovanni.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:24

  Et la deuxième année que je viens. le personnel est très serviable environnement propre bonne nourriture et poisson frais sera certainement de retour l'année prochaine
• Giuseppe.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:23

  Structure confortable, personnel très gentil et spécialement formé alice à la réception très gentille et serviable
• rina.l

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:30

  Personnel de l'hôtel Don Quichotte très gentil on y mange bien et une belle grande piscine avec plongeoir et deux autres moins profondes... bel emplacement extérieur modeste mais proche pour pouvoir le visiter
• Carmela.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:04

  Nous avons séjourné du 2 au 4 septembre avec un groupe d'amis en pension complète. Style classique, chambres propres, personnel courtois, un gérant très sympathique. La piscine est très grande et propre. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et espérons revenir bientôt. Détendez-vous et amusez-vous
• Maria.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:07

  Personnel excellent, sympathique et professionnel, dans l'expérience globale à refaire. Super piscine, bon restaurant.
• orazio.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:40

  Merveilleuse expérience, chambres bien meublées, très spacieuses et surtout propres, bien climatisées. La structure est très bien entretenue avec beaucoup de verdure, des pelouses au bord de la piscine équipées de transats et de parasols comme des cabanes, un personnel serviable et poli, une excellente nourriture et servie rapidement. BONNE COMPAGNIE.
• Aldo.o

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:16

  Il y a neuf ans, nous avons eu la réception de mariage de notre fille. Seul.l'excellent emplacement.Personnel non qualifié couverts sales zéro organisation, quand le vin s'est épuisé il fallait appeler les serveurs pour en servir plus.Nous avons payé cher pour manger discret.Nous avons été déçus je ne le recommande à personne personne. .Non
• Maria.i

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:01

  Propreté, gentillesse, disponibilité, belle piscine, belles chambres. Bravo au personnel
• Santo.t

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:41

  Convivialité, gentillesse, disponibilité, propreté, ordre, bonne nourriture, belle piscine, chambres propres et bien rangées, excellente climatisation et eau chaude, bravo au personnel et à la direction de l'hôtel.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:49

  Optimal !!! Le directeur Giuseppe Bono très sympathique et serviable. J'espère revenir.
• maurizio.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:35

  Un coin du Mexique en Sicile.... Certes un endroit un peu atypique... Mais les chambres sont spacieuses et la piscine est très importante..... Peut-être de la house music à toute heure peut-être pas si reposante.. .. mais c'est aussi une question de gout
• Pask.i

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:42

  L'emplacement est bon, la structure a un grand potentiel, mais il manque le soin du nettoyage et d'autres secteurs de base de l'accueil.Le nettoyage (aux fenêtres et parfois dans les chambres) ne vous laisse pas tranquille. Pour avoir l'obscurité le matin, dans la chambre nous avons dû le demander avec insistance, le rideau occultant était partiellement fonctionnel. Le petit-déjeuner est très basique et limité, composé de produits surgelés / non artisanaux locaux. Avec tout ce qui se produit à 0 km c'est vraiment dommage. La structure manque de bornes de recharge pour les véhicules rechargeables ou électriques, l'espace ne manque certainement pas.
• Francesco.e

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:35

  Structure à fort potentiel mais très négligée, j'ai séjourné du 18-08 au 22-08-2022, le personnel était sympathique mais peu professionnel, j'ai choisi la pension complète en pensant que je me sentirais à l'aise mais je me suis trompé car le restaurant propose très peu pour ce qu'il est-ce qu'ils facturent, ils proposent toujours les mêmes choses pour le déjeuner et le dîner, une carte des vins décidément peu pratique, une salle de restaurant triste et mal entretenue, un service décidément médiocre, le petit déjeuner toujours le même (pas de continental) avec des boissons, du café et des cappuccinos servis strictement dans des verres en plastique, en ce qui concerne les chambres nous avons trouvé de la poussière, des dysfonctionnements des équipements (salle de bain dans le noir pendant tout le séjour), clim sans régulation dans la chambre pour réguler la température il faut appeler la réception aussi bien qu'elle l'a fait ne fonctionne pas pendant presque tout le séjour.à cause des pannes, des lits inconfortables, du parquet miteux, de la piscine grande mais négligée sans bar et de la musique assourdissante J'ai trouvé ça relaxant, je voulais utiliser le SPA mais vu les conditions je n'ai même pas essayé de ne pas me faire arnaquer pour plus d'argent, pour autant que j'ai payé les services viennent de motels et non d'hôtels 4 étoiles, dommage pourrait être une très belle structure.
• Tiziana.s

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:20

  Belle grande place mais mal exploitée, sale abandonnée mal organisée, nourriture savoureuse, sucreries incroyablement délicieuses Toto' le très bon pâtissier, serveurs efficaces seulement Michela et Luigi, le reste très rare, le maître nageur payé vide xk n'a même pas eu besoin de tuer un voler, cmq très désolé j'ai payé trop cher pour rien, endroit pour passer une journée et c'est tout xk en plus de la piscine faire un massage fait par Monica, son talent phénoménal, puis un parcours spa, il n'y a rien d'autre comme passer le temps , rien d'animation, pas de soirées, pas d'animations pour les enfants, c'est nul, dommage qu'on puisse mieux l'utiliser, cmq n'est pas 4 étoiles ici, seuls les prix sont 4 étoiles et c'est tout.
• Cris.i

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:56

  Dans cet hôtel, je suis allé en excursion avec mes amis d'école pour l'excursion. Que dire : chambre très sale avec un lit plein de poussière et une salle de bain très sale et puante. Mieux vaut ne pas parler de nourriture.
• Massimiliano.i

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:34

  chambres spacieuses et propres, le point fort sont sans aucun doute le SPA et la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel. Bon emplacement si vous conduisez dans la région (Modica, Pozzallo, Scicli). La structure a un grand potentiel pas pleinement exploité, à partir de l'absence d'un bar de la piscine (qui est payé séparément)
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:19

  Un bel hôtel, le bâtiment central, une belle piscine, un beau SPA, bon aussi pour déjeuner ou dîner sur place.
• Mary.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:17

  Une belle structure avec des services .. défauts dans la propreté extérieure et petit déjeuner médiocre par rapport à il y a 4 ans.
• Francesco.i

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:32

  J'ai passé deux nuits de week-end. Structure connue il y a 6 ans. Depuis, je l'ai trouvé pire sur tous les fronts. Je n'ai pas utilisé les repas et j'en suis content .. la structure et les chambres belles et confortables. Piscine grande mais mal entretenue. Il n'y a pas de bar dans l'espace piscine, pour un simple verre il faut se rendre à la réception, où l'assistante de réception se chargera d'appeler quelqu'un pour servir ce qui est demandé. Libre de tout divertissement autre que la musique de la piscine, géré par un gars polyvalent. Gazebos dans la piscine mis en place avec un filet d'ombrage pour les serres. De plus, la piscine en plus d'être une option pour les clients de la structure est accessible de l'extérieur avec des familles équipées de sacs isothermes, etc. Le soir, la piscine est complètement éteinte, ne permettant même pas sa vue. Salle blanche le samedi à 13h00 ce qui n'est pas la structure que je connaissais. .
• floriana.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:42

  Personnel aimable la chambre une merveille et impeccable un spa du plus haut niveau ...... hautement recommandé ♥ ️
• Benny.l

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:14

  À ne pas manquer. Personnel exquis et très gentil. Emplacement unique en son genre. Directeur toujours disponible et ensoleillé. Inoubliable.
• Giovanna.s

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:02

  Cordialité et professionnalisme rencontrés avec MME ALBA à la réception, MR. ANDREA au restaurant, Mme PATRIZIA au SPA. La MME AU BAR est très gentille !!! Belle structure manque d'entretien continu !!!! Nourriture à revoir et à changer (annuler tous les poissons surgelés et sans goût).
• Giuseppe.c

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:05

  J'ai pu participer à une conférence organisée dans le village de Don Quichotte, la structure est grande et à l'intérieur il y a plusieurs services..., aussi un grand parking extérieur... Le déjeuner était correct, le service en chambre excellent !
• Federica.t

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:16

  Nous avons acheté le forfait spa privé pour passer quelques heures de liberté et de détente à l'occasion de notre anniversaire, il est difficile de décrire à quel point c'était beau, le tout avec une attention portée aux moindres détails ! A refaire absolument. Bravo à tout le personnel du spa et aussi à la réception
• Battista.a

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:51

  L'endroit pourrait être magnifique et digne d'être appelé un hôtel s'il était considéré comme tel, les 4 étoiles n'égalent pas de vraies étoiles, plus probablement un deux étoiles serait plus approprié. Petit déjeuner avec des produits discount, manque de choix, dîner absolument médiocre, entrées médiocres, entrées pas cuisinées comme il sied à un hôtel 4 étoiles, seconds plats médiocres, vins au goût très soigné, absolument à déconseiller.
• Emilio.t

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:24

  Très belle structure, accueillante et conviviale, les chambres sont de bon goût et bien nettoyées. Le petit déjeuner et le dîner sont mes goûts, personnel très poli et bien formé, le directeur est super. je vous conseille
• Mariele.i

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:51

  après avoir passé 3 ans fermé à la maison à cause du covid, séjourner dans cet hôtel n'était pas ce qu'il y a de mieux. nourriture moche, chambres sales, personnel antipathique et grincheux, les pâtes semblaient être faites avec du fromage de sous-marque, de la viande crue, des mouches noyées dans le jus, du chewing-gum par terre, la climatisation ne fonctionnait pas, des couverts et des verres sales, une odeur de pieds dans les chambres, draps sales avec des auréoles jaunes, piscine vide, fourmis dans les douches, prises de courant non fonctionnelles, nous étions nombreux à avoir des allergies dues à beaucoup de poussière, fourmis et vers vivaient avec nous, pain dur et nappes sales, croissants mous et confitures façon Simmenthal, difficile à étaler, lait rassis, frigo vide, éponges utilisées dans les douches, lits inconfortables (les sièges du car étaient plus confortables), masses de poussière au sol, lampes qui ne fonctionnent pas, infections buccales de la nourriture rassis... que dire... Hôtel Don Pisciotte 4 stalles
• Giuseppe.m

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:13

  En tant qu'agent de voyages spécialisé dans le tourisme scolaire, je dois féliciter cette structure pour la gestion de tous les groupes qui sont passés par l'entreprise pour laquelle je travaille. La courtoisie, la serviabilité et la résolution de problèmes sont les fleurons de cet hôtel qui, à partir de 4 étoiles, occupe une excellente position en tant que structure adaptée aux groupes scolaires et aux groupes d'adultes. Une équipe gagnante à commencer par le directeur Bono, la responsable de la réception Alice, Alba et les garçons de la réception Simona et Sandro. Merci pour l'excellent travail que vous faites pour nos groupes. Giuseppe Amato
• FR3DZ.

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:04

  Mauvaise expérience, vivement déconseillé nous avons trouvé des insectes dans la vaisselle tel que : araignées vers escargots moustiques abeilles etc etc. par contre le personnel est très gentil et super sympa, en ce qui concerne le nettoyage des chambres on peut certainement mieux faire
• Manuela.c

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:45

  Honnêtement, je ne trouve pas comment l'appeler un hôtel. les serviteurs, gentils et sociables, mais au niveau du lieu, et au niveau de la nourriture je trouve ça absolument affreux. s'il vous plaît, les escalopes naissent, grandissent et sont cuites dans du vinaigre puis trempées dans du citron.
• Susy.a

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:44

  Hôtel en déclin, un entretien ordinaire est nécessaire de toute urgence. Verdure et entrée négligée, mauvais service de restauration offert. Et bien le spa et son personnel.... même si les élastiques à cheveux, utilisés comme porte-clés pour les casiers des vestiaires, sont d'une grossièreté folle.
• Martina.h

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:17

  c'était un mauvais trois jours, personnel impoli quand la simple demande était quelques portions de plus, mauvaise nourriture étirée avec de l'eau J'étais terriblement malade à cause du lait mélangé à de l'eau et des croissants durs le poulet cru, ce qui est terrible, est sec sans même un peu d'assaisonnement chambres sales et poussiéreuses, les nappes n'étaient pas changées et les gadgets tels que shampoing, gel douche et nappes propres n'étaient pas réapprovisionnés tous les jours ils ont facturé la caution pour les dommages existants avant le séjour Je ne pense certainement pas que j'y retournerai, mieux vaut une écurie
• bianca.o

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:48

  Belle structure, mais mal entretenue, sale et défraîchie.Dans la suite il y avait une mauvaise odeur, le lit à baldaquin était sale, la baignoire était cassée et il y avait plein de moustiques. Mauvaise nourriture et personnel de la réception désagréable et peu accueillant. La honte de la Sicile, une belle terre Dommage qu'il y ait de si belles structures, mais très mal gérées.
• Kriss.

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:48

  les chambres étaient indécentes, poils, poils, taches et poussière partout, dans certaines le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, dans d'autres la douche ou la chasse d'eau ne fonctionnait même pas. Le déjeuner n'avait rien de spécial, la viande était très mal cuite, sans compter que dans certains plats nous avons trouvé des cheveux, des restes de sauce et plus encore. Le petit déjeuner du lendemain matin était horrible, un croissant chacun et du thé à la pêche, du jus d'ananas et du café dilué avec de l'eau, indécent. Avant de partir, ils nous ont gardé quarante minutes de plus pour vérifier les chambres alors qu'ils ne voulaient pas nous rendre la caution, dix euros chacun pour un total de 860 €.
• Giulia.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:42

  À notre arrivée à l'hôtel, 5 chambres de mon groupe n'étaient pas prêtes et nous avons dû laisser nos bagages dans le hall. Au déjeuner, ils nous ont servi de la nourriture médiocre, c'est-à-dire des pâtes alla norma trop cuites et trop salées, servies par un personnel grossier qui nous a signalé des blagues inappropriées. Après plus de trois heures, on nous a donné les chambres, mais beaucoup de mon groupe les ont trouvées en mauvais état et toutes les tablettes de la salle de bain étaient détachées et les volets des fenêtres risquaient de tomber dangereusement sur nous. Avant de partir, nous nous sommes rendus à la réception pour récupérer les 10€ payés dès notre arrivée pour compenser d'éventuelles dégradations. Nous avons retardé notre départ car ils ont refusé de nous rendre notre argent avant de vérifier les chambres, bloquant ainsi un groupe d'écoliers de plus d'une centaine de personnes. Des malhonnêtes et des profiteurs qui ont tenté de soutirer plus de 1000€ des poches des gosses. L'affaire s'est terminée par le retour de l'argent, heureusement. J'aurais préféré dormir sur un banc sous une pluie battante ce soir-là, plutôt que sur le sommier à lattes d'un matelas qui semblait inexistant et entouré de poussière. J'espère que personne, en lisant cette critique, n'aura le courage de réserver là-bas car seule une automutilation aurait des jours heureux.
• Bea.

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:39

  Pour les jours 28 et 29 mai 2022 nous avons séjourné dans cette "structure": un cauchemar est même un compliment. Dès notre arrivée, les chambres n'étaient pas encore prêtes malgré l'heure d'arrivée tardive, les plus chanceux ont en effet attendu plus d'une heure et demie pour les avoir, d'autres même après le déjeuner. La plupart des chambres étaient sales, certaines ont trouvé des oreillers tachés de sang, des couches de poussière, un sol de salle de bain sale et il vaut mieux ne pas aller plus loin. Autre point sensible de cet hôtel 4 étoiles (ou plutôt des "écuries"), le restaurant : l'escalope semblait être en plastique, les pâtes étaient salées (certains ont même trouvé des cheveux dans leur assiette), le seul point positif était les frites (même si une personne attend toujours les sauces). Passons au personnel : un gâchis vraiment embarrassant ; appeler les gens "juments" est exagéré, très impoli et non professionnel. Désorganisation et manque de professionnalisme (inexistant) sont certainement les maîtres mots de ce lieu. Passons au lendemain : il n'y a pas de petit déjeuner salé, on ne peut que profiter du sucré. Ils ont alors détenu tout un groupe scolaire, mettant en péril toute la feuille de route uniquement et uniquement en raison de leur grande désorganisation. La seule note positive de ce séjour était quand nous sommes finalement partis. Pour conclure, si vous voulez passer de bonnes vacances, excluez a priori cet hôtel DÉGOUTANT.
• giovy.b

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:29

  Pauvre et c'est un euphémisme, à partir de l'hypothèse que l'endroit était incroyablement sale, sans parler des nombreuses lacunes et objets cassés qui empêchaient un séjour paisible dans la structure. Des fenêtres brisées et des murs rayés aux liquides étranges sur le sol et les cheveux sur le lit, de la nourriture avec des cheveux comme de la pluie et tout ce qui était dilué avec de l'eau, rien ne manquait qui ne puisse causer du dégoût et de l'étonnement chez nous les enfants. Je voudrais également mentionner la saisie des écoliers, qui a finalement eu lieu, pour le contrôle des chambres avec une tentative de retenue de la caution. Espérons au moins qu'avec ces 20 euros vous pourrez acheter une lessive pour nettoyer !
• Raissa.i

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:10

  2 jours d'enfer. J'étais debout toute la nuit à éternuer et à tousser à cause de la poussière excessive, du mauvais service et du personnel très grincheux et morveux, manquant d'une once d'empathie et d'humanité. 4 étoiles pour ainsi dire. La nourriture est mauvaise et avec un goût étrange. Je le déconseille absolument !
• Giordana.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:08

  Aussi bon soit-il, le service est mauvais. Personnel grincheux et non préparé, pour avoir de la nourriture il faut les mendier, les chambres sont très sales, portes de douche cassées. Je ne le recommanderais à personne, mauvais deux jours.
• Elisabetta.r

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:20

  Je suis resté deux nuits et un jour dans cet hôtel, le premier soir dès mon arrivée, ils ont servi de la nourriture trop cuite, de plus les chambres étaient tellement sales que j'ai eu une réaction allergique et le personnel était impoli. La deuxième nuit, la situation s'est répétée encore une fois, le personnel était très envahissant. Le déjeuner était également horrible. Hôtel non recommandé.
• Serena.l

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:20

  Nous étions invités à cet hôtel pour un voyage éducatif, la nourriture était médiocre et sans goût, il y avait des personnes atteintes de la maladie coeliaque dans le groupe et elles devaient toujours manger le même plat, les portions étaient rares et souvent le personnel ne laissait pas une seconde portion. Les chambres étaient sales et poussiéreuses, à tel point que certaines personnes souffrant d'allergies ont eu des problèmes, finalement nous avons été facturés pour des dommages qui objectivement n'auraient pas pu être causés par nous. Je le déconseille fortement.
• Elena.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:19

  Mauvais hôtel ! Gens impolis, nourriture épouvantable, mauvais service, et surtout ils ne savent pas ce qu'est le nettoyage dans les chambres et dans les différents recoins de l'hôtel ! Vraiment terrifiant...
• Giusj.a

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:17

  Mauvaise expérience. Serveurs grossiers, nourriture médiocre, portions minimales et plaintes des serveurs lors de la demande d'une autre portion. Chambres poussiéreuses, sales, nappes inchangées, lits mal faits, personnel désagréable. Structure décadente avec de nombreux dysfonctionnements dans la pièce, le personnel profitant de la réparation des dommages déjà existants, rejetant la responsabilité sur les garçons pour des dommages qui ne leur sont pas imputables.
• Francesco.u

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:17

  Très grande structure, apparemment digne des 4 étoiles vantées sur le blason à l'entrée. Puis, à mesure que vous y entrez, la réalité des faits commence à transparaître. C'est une structure abandonnée à elle-même, incroyablement sale. Des punaises de lit sous les lits, des cheveux partout. La climatisation était désactivée dans toutes les chambres alors que nous étions fin mai et que la température extérieure dépassait largement les 30°. La qualité de la restauration est médiocre. Structure que je déconseille fortement.
• Mario.u

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:09

  Disponibilité et gentillesse caractérisent le service proposé. Complexe réparti sur plusieurs bâtiments proches les uns des autres, alternant avec d'agréables espaces ouverts. Grandes chambres, meublées avec goût et bien équipées. Je reviendrai avec plaisir !
• Christabel.z

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:06

  Ils ont servi la viande crue plusieurs fois à différentes personnes et la chambre 222 n'a pas fermé et comme "il n'y avait pas de place", ils ont refusé de la changer. Tout cela avec une classe de premier lycée classique. Malgré cela la déco était sympa nous étions désolés de ne pas pouvoir utiliser la piscine mais pour la voir c'était très beau malgré qu'elle soit vide
• Gaetano.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:57

  Terrible. J'ai réussi à survivre à cette expérience Chambres sales et vieilles, sous le lit nous avons trouvé les pires choses : des bouchons de bière, des tonnes de poussière, des papiers à cigarettes et des choses bien pires. Les gérants se sont justifiés en disant qu'ils n'avaient pas bien nettoyé mais la vérité est que dans cette pièce ils n'avaient changé que les draps. Personnel très désagréable et pas compétent, surtout ceux de la réception, ces derniers se sont moqués de nos réclamations et n'ont pas répondu à la demande de nettoyage de la chambre.
• rosanna.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:25

  Mieux vaut une écurie que cet hôtel. On ne peut pas profiter des groupes scolaires pour leur faire trouver des draps sales même avec des taches de sang et nous en avons aussi la preuve avec des photos. Une seule nappe dans la chambre pour deux/trois filles. Sans parler de la mauvaise organisation du déjeuner et du dîner. A 21 ans ils attendent toujours ceux qui vont nettoyer SHAME ON YOU
• Noemy.l

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:37

  Bel endroit, personnel sympathique et accueillant. J'ai eu un problème avec la poignée de porte et ils sont rapidement venus m'aider. Bonne nourriture et chambres très agréables et confortables.
• Damiano.i

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 14:17

  Hier avec ma copine nous avons utilisé le spa....nous avons pris une salle d'accompagnement seulement quelques heures...mis à part l'inconvénient des chambres à l'extérieur...mais...point sensible.. 85€ plus 2€ de la taxe de séjour car je n'étais pas modeste me parait quelque chose qui dépasse l'exagération. Je ne pense pas que je reprogrammerai à nouveau cette installation. Dans la province, il existe des structures beaucoup moins chères et plus confortables.
• Filippo.a

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:34

  Vous mangez très mal quand ils refont les chambres ils ne changent pas le linge et ils ne fournissent pas de gadgets tels que salle de bain, douche, shampoing, etc. Si vous demandez une chose manquante, vous devez la demander au moins trois fois. Le responsable fait ce qu'il peut avec le peu de personnel disponible ne reviendra certainement pas
• aldo.a

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:55

  Belles et grandes pièces avec des meubles à revoir comme fauteuils et canapé tachés (?). Excellent emplacement pour ceux qui veulent voir cette partie de la Sicile, excellent service !
• Arianna.l

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:08

  Une structure fantastique où vous pourrez déguster une excellente cuisine et des moments de détente inoubliables dans le magnifique spa. Merci à tout le personnel aimable, attentionné et toujours souriant d'avoir rendu cette journée spéciale.
• Manuel.i

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 11:58

  Réunion d'affaires + déjeuner + spa. Tout beau et bon. La structure mérite beaucoup. Vraiment magnifique tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
• angelo.a

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:07

  La structure n'est pas quatre étoiles, peut-être la moitié : chambres froides, matelas vieux et inconfortables, salle à manger sans chauffage, mauvaise nourriture, environnement de caserne ou de cantine, petit déjeuner médiocre. Une partie du personnel a essayé d'y remédier mais n'a pas pu faire de miracles.. le seul point positif est le SPA.
• Corrado.c

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:17

  Honnêtement, ils m'avaient offert une nuitée et le spa. Mais je n'étais pas si heureux. 1) la structure est belle mais mal gérée et mal entretenue surtout la piscine et la verdure 2) prendre le petit-déjeuner si vous pouvez appeler ça qu'il faut faire une petite promenade (est-ce que c'est s'il pleut ?) 3) vadrouille rouillée dans la salle de bain spacieuse et siège de toilette cassé, sèche-cheveux défectueux 4) comme dîner, l'apéritif laissait à désirer Pour l'expérience que j'ai eue, je ne le recommanderais certainement pas à mon ami
• Maria.i

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:50

  Installation très propre et personnel très gentil, nous sommes restés deux nuits, avons dîné, déjeuné et petit-déjeuner et tout était très bon. Le SPA très propre et confortable. Nous reviendrons certainement 🙂😉
• Sofia.s

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:32

  Le spa mérite beaucoup, confortable et propre. Mauvaise nourriture comparable aux croquettes pour chien. Personnel dans la norme rien de frappant. Structure qui se lance dans les économies car vous n'êtes pas libre de décider quand allumer et éteindre le chauffage de vos pièces
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 12:47

  Je suis arrivé hier à Borgo Don Quichotte avec la certitude de retrouver mon bien-être perdu. Je connaissais déjà la structure, propre accueillant sympathique. Je rentre à la maison avec une super charge d'énergie. Le programme bien-être, le gommage rituel, les soins anti-âge visage et drainage lymphatique, tous très bien destinés à retrouver ma sérénité soumise à un fort stress émotionnel. Professionnalisme et souci du détail sont la combinaison parfaite pour retrouver l'harmonie. Je serai de retour au printemps, maintenant je me considère comme un hôte fidèle dans un cadre raffiné et bien préparé pour rendre le séjour agréable. Salutations Tiziana.
• Margherita.i

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:51

  J'ai reçu un bon pour le programme de bien-être. Pour des raisons de santé graves, j'ai demandé à prolonger la validité du bon et on m'a dit, avec une extrême grossièreté, qu'ils s'en fichaient, que je pouvais le perdre ou le donner à quelqu'un d'autre. A partir de maintenant je choisirai d'autres spas.
• Alfio.u

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:39

  L'établissement est magnifique. Mais comme toujours ici dans le sud. Celui qui la gère ne pense qu'à faire de la pâte : douche froide, chauffage inexistant. Nourriture correcte mais mesurée et service médiocre. Quel dommage. Le dernier jour, j'ai pris le petit déjeuner.
• Maria.u

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:33

  J'y suis allé un soir pour dîner et danser, je peux dire que c'était discret, les serveurs étaient gentils et professionnels. La pièce est très grande, ce qui aurait dû être le top il y a des années, mais maintenant elle devrait être rénovée, car elle est très démodée, avec ces lourds rideaux. Le prix du dîner était suffisant pour ce que nous avons mangé
• GLB.a

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:54

  Un bon cadeau. Bon et basique spa. Un kit de douche surdoué ne ferait pas de mal. Bon restaurant, nourriture suffisante. Spaghetti aux palourdes à l'huile et à l'ail en quantité. Lieu de détente. Personnel 8 étoiles.
• Gerlando.i

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 20:23

  Arrêt fixe chaque année depuis 2018 et on ne s'arrête jamais, on a fêté le mariage au Borgo, ergo la cuisine est pas mal du tout comme vous écrivez, ni les chambres sales ni la piscine crasseuse comme vous voulez le croire et même pas des animaux agressifs . . Bien au contraire, un endroit calme, idéal pour se détendre et passer des vacances en famille avec de jeunes enfants. . Personnel poli et sympathique sans oublier la sympathie du gérant. .
• Lorenzo.i

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 12:47

  Nous avons choisi cette structure car il y a une grande piscine extérieure et on nous a assuré, dans les détails de la réservation par mail, qu'il était possible de l'utiliser. Lors de notre séjour, nous avons constaté que la piscine était très sale et la direction ne garantissait pas le pH correct de l'eau. Nous avions été en contact avec la structure jusqu'à la veille de notre séjour et personne ne nous avait informé de cette perturbation. Face à la réalité de la piscine, le responsable a indiqué que la saleté était due à la pluie de la veille. Compte tenu de l'état de la piscine et des critiques négatives précédentes, cela ne semble pas être un problème occasionnel ou soudain. Nous avons été très déçus du manque d'équité et de professionnalisme.
• Fabrizio.i

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:34

  Il y a de beaux endroits qui se perdent dans des détails importants. Commençons: 1) sans aucun doute belle structure et personnel aimable et accueillant; 2) les propriétaires de chiens doivent faire attention car il y a deux chiens agressifs à l'extérieur de la structure qui attaquent les chiens. Pour sauver le mien je perdais un doigt en plus. J'avais prévenu ils m'ont dit qu'ils avaient pris des mesures à la place ils sont l'un des plus dangereux comme sur la photo; 3) lors de la commande de la salade nous avons demandé de l'huile, mais comment apporter à table celle dans les sachets avec la bonne huile maison dont ils disposent. Fou; 4) ceux qui devaient aller refuser la chambre 112 est exiguë, sent la moisissure, sordide ; 5) espace piscine mal entretenu et assez sale;
• Federica.o

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:50

  Nous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel et tout était impeccable. Nourriture d'excellente qualité, chambres propres, personnel serviable et serveurs en particulier M. Luigi qui a égayé nos déjeuners et dîners avec sa sympathie et sa gentillesse.
• Monica.a

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:41

  Nous avons passé sept nuits dans une chambre quadruple avec un lit double et un canapé-lit. Le canapé-lit très inconfortable, avec un matelas et des ressorts fins. Nettoyage superficiel à la fois dans la chambre et dans la salle de bain. Nous avons déplacé le canapé-lit pour ramasser un objet personnel qui était tombé et avons trouvé des mois de poussière accumulée et de bouteilles en plastique. Chaque jour, pendant une semaine, nous avons dû demander des serviettes pour la quatrième personne car ils en considéraient toujours trois... le dernier jour même deux. Le sèche-cheveux a fonctionné pendant environ trois minutes, puis il a surchauffé et s'est éteint. Piscine mal chlorée. Réfrigérateur dans la chambre sale, éteint et vide. Dans l'ensemble, pas quatre étoiles. Le jour de l'enregistrement, nous avons récupéré les cartes d'accès à la chambre et une fois entrés, nous avons trouvé la chambre pas prête à accueillir des invités : lits défaits avec draps et serviettes des précédents clients. Compte tenu de la période historique délicate caractérisée par le covid, un assainissement était espéré en fin de séjour. La climatisation n'était pas indépendante, mais centralisée, il fallait donc appeler la réception pour tout changement.
• Magdalena.i

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:15

  Emplacement plutôt sympa. Organisation et sérieux, les points forts. Le personnel et les serveurs sont excellents, gentils et très serviables. Je n'ai pas eu l'occasion de voir les chambres donc je ne peux pas donner d'avis. 4 étoiles car la seule chose à améliorer est le menu. C'était bien mais pour un si bel endroit je m'attendais à mieux. D'autant plus que les prix demandés étaient élevés. Dans l'ensemble je le recommande.
• Giuseppe.c

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:56

  Hôtel pas à la hauteur des étoiles attribuées Chambres sales personnel improvisé wifi absent dans les gîtes. Tentative louche de récupérer de l'argent avec l'utilisation de la piscine non déclarée au moment de la réservation directement sur place. Réseau téléphonique cassé dans toutes les structures adjacentes pour communiquer quelque chose, il fallait aller à la réception. Cheveux entre les draps. Moustiquaires absentes donc animaux dans la chambre etc etc etc...... Sans commentaires.
• Giovanna.e

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:29

  Structure très belle et élégante, chambres assez propres mais le service au restaurant laisse à désirer notamment en ce qui concerne la question de la nourriture et des intolérances ou allergies.
• Giovanni.o

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:37

  J'ai fait une réservation pour le forfait ESCAPADE ROMANTIQUE sur le site de l'hôtel au prix de 178€ par couple et ils m'ont répondu par mail, Monsieur Zocco, en référence à votre demande de bienvenue, j'ai le plaisir de confirmer la disponibilité et d'envoyer un relevé de compte comme suit : QU. CHAMBRES 1 double standard Arrivée 21/08/2021 Départ 22/08/2021 Nuits 1 Messieurs non. invités 2 Traitement DEMI-PENSION, BOISSONS NON INCLUSES + Voyage émotionnel par personne Tarif 215,00 € par couple FÉLICITATIONS POUR LE SÉRIEUX
• Samantha.a

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 17:26

  Expérience à oublier ! Établissement avec du potentiel, mais service et nourriture médiocres! J'ai réservé la suite et d'autres chambres pour mes invités pour ma nuit de noces en août ! En arrivant à l'hôtel après une journée, nous n'avons pas pu prendre de douche car ils ne nous ont pas donné d'eau chaude ! Nourriture du lendemain immangeable ! Équipements de piscine médiocres, parasols cassés, carreaux de piscine cassés et même pas de personnel ni de sauveteur! Je pourrais continuer à écrire tout ce qui s'est passé mais je NE RECOMMANDE PAS fortement cette propriété! Ne gaspillez pas votre argent. Je suis particulièrement désolé pour la mauvaise expérience de mes invités !
• Ignazio.u

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 11:53

  J'y vais souvent pour le travail. Super endroit pour passer quelques jours de détente. Personnel toujours disponible. Le gérant est une personne exquise
• Stefy.t

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 16:08

  Structure très belle et élégante, grandes chambres, mais à mon avis, nous aurions besoin de plus d'attention sur le nettoyage, les tapis et les tapis très sales (dans le couloir). Le personnel est très gentil et serviable. Excellent déjeuner et dîner, petit déjeuner un peu moins, il n'y avait pas de fruits. Belle, grande piscine, trois profondeurs différentes, mais pas bien entretenue, pas très présentable, trop de mousse sur le fond.
• Giannandrea.n

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 22:02

  Nous n'avons pas passé la nuit, nous avons utilisé la piscine, le centre de bien-être et le restaurant. Dans l'ordre : piscine très sale, mais situation agréable car très spacieuse. Le massage au spa était la seule note positive de notre expérience. Le déjeuner était décevant. Des plats au fromage, tous surgelés : un restaurant discret dans un hôtel quatre étoiles. Expérience au total suffisante
• Alessandra.e

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 22:49

  Grands emplacements propres et spacieux. C'est la deuxième fois que nous revenons pour nos vacances et la structure est excellente surtout pour ceux qui ont de jeunes enfants. Les chambres sont grandes spacieuses et propres. Le restaurant est magnifique, la nourriture est excellente et abondante. Le personnel est sympathique et serviable. Les filles de la réception sont incroyables. Le seul gérant !!!! Tout est incroyable et je pense que nous reviendrons pour nos vacances
• Matteo.M

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 14:55

  Belle structure, chambres grandes et confortables, propres avec une très grande salle de bain et une douche jacuzzi. Personnel très serviable, le spa avec le souffle bien-être inclus dans le forfait est très valable et très relaxant, cependant la cuisine n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Petit déjeuner avec de nombreux gâteaux au lait et café cependant fournis par les machines. Pour le prix payé je m'attendais à plus surtout pour la cuisine.
• Giusimaria.a

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 12:35

  Notre séjour (environ 50 adultes) dans ce resort qui mérite une étoile supplémentaire a été très agréable. Les chambres grandes et très propres, la nourriture abondante et de qualité, le Spa bien équipé et la piscine fantastique. Nous remercions le directeur et le personnel de nous avoir choyés et satisfaits en tout et de nous avoir émerveillés en ajoutant des surprises et de la courtoisie. Nous avons déjà prévu de revenir et de rester plus longtemps et le recommanderions sans hésiter.
• Giuseppe.n

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 12:46

  Endroit fantastique structure spectaculaire. Je peux dire que le personnel est très professionnel et attentif aux besoins de chaque client. Percosso Excellent spa avec tout son confort, y compris la piscine, le jacuzzi, le coin tisanerie, etc. Personnel pour l'itinéraire sympathique et toujours disponible. Quant à la nourriture je dirais qu'elle est excellente avec des plats "généreux". Nourriture délicieuse!! Personnel de buvette disponible et à l'écoute, toujours souriant et plaisant. J'ajoute également un excellent nettoyage de la chambre et de toute la structure.
• Giuseppe.a

  3 / 5

  Le 22/07/2017 à 19:30

  Nous sommes restés 4 jours à l'hôtel en pension complète. L'emplacement est magnifique. Personnel courtois. La cuisine n'est pas quatre étoiles. Même si le menu est à la carte, il y a peu de choix et la qualité des produits est moyenne-faible. Nous avons mangé, mais je m'attendais à des produits et une cuisine de qualité. Les temps d'attente étaient courts. Le responsable de salle très professionnel. Le Spa m'a déçu je m'attendais à mieux... l'eau de la piscine trop haute j'ai 1,65 dès que j'ai touché. Dans la piscine extérieure il n'y a personne qui vérifie si les clients prennent une douche avant d'entrer dans l'eau... une règle que les enfants connaissent aussi... la sortie pour prendre la route dangereuse... le ménage des chambres a lieu tard vous ne pouvez pas revenez à 13 heures et attendez dehors qu'ils finissent de nettoyer. Jugement définitif chambres 8/9, emplacement 8, personnel 8, Spa 6, saveurs des plats pour 4.