Dolce Casa Family Hotel & SPA

Tags: Hôtel, Institut de massages, Spa,

• Carlo.i

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:24

  Semaine blanche en famille. Service TinaSki Excellent! Les gars de l'animation Très bien! Des vacances réussies tant pour nous adultes que pour les enfants, qui se souviennent encore du bebyDance !
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:28

  L'hôtel offre un service complet pour tout : détente, ski, enfants. Chambres propres et insonorisées. Personnel disponible, à l'écoute et sympathique. Animation amusante et non inventive. Vraiment de belles vacances !!
• Ilaria.h

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:25

  Tout d'abord je tiens à préciser que nous avons choisi cette structure justement pour avoir un service tout compris, à la place on frôle les arnaques car seules les boissons à la pression sont incluses dans votre tout compris lors des repas. Ensuite, pendant la journée, même un jus de fruit devait être payé séparément Honteux!!!!! Vous auriez pu écrire en pension complète !!!!! Côté déjeuner, pas le moindre choix, juste une entrée, un second, un accompagnement et un dessert ! Un déjeuner typique était un premier plat de 4 fromages, une dinde rôtie et un côté de haricots verts, un gâteau au chocolat fraîchement décongelé que vous ne pouvez pas goûter à partir de ce qu'il était congelé! Pour le dîner, deux choix médiocres et pas très bons Pour les enfants deux bâtons de recherche de chiffres !!!! Cela aurait pu être bien mais pas pour ce prix. Je l'ai signalé au responsable qui l'a justifié par le fait que pour eux c'est sweet home tout compris ! Pour le monde entier, cela signifie tout compris !!!! des trucs fous !!!! Je recommande de perdre la demi-pension car elle ne le mérite vraiment pas Du côté positif, les moniteurs de ski et les animateurs et les très gentilles serveuses Le Spa est bien même s'il n'était pas possible de changer la serviette tous les jours sinon vous paieriez un supplément Un petit geste de compréhension pour le désagrément aurait été apprécié et à la place il y avait une indifférence totale Mais ne vous inquiétez pas, nous n'y retournerons jamais !!!!
• Marta.r

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:29

  Nous avons passé une semaine avec deux enfants de 7 et 10 ans. La structure est impeccable, la chambre spacieuse (suite familiale), les repas excellents. Le club pour enfants a été adoré par mes enfants, tout comme le club de ski Tina. Les enfants partent le matin sur les pistes avec les animateurs qui les aident à s'habiller pour le ski. Après le cours, les enfants peuvent déjeuner avec les animateurs et rentrer à l'hôtel en début d'après-midi. Ce service est excellent. Un grand merci aux animateurs Marco, Viola et Rosa. Je pense que la piscine du spa doit être améliorée, il devrait y avoir des horaires réservés aux adultes. Je ne l'ai jamais utilisé car c'est trop confus. Merci!
• Alessia.

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 23:22

  La gentillesse du personnel l'emporte sur tout sans parler de la structure !Les chambres sont grandes, bien meublées, accueillantes. Hôtel tout confort dans une position stratégique, au centre, mais loin du chaos, le restaurant propose des plats délicieux et raffinés. Mais surtout, ils répondent aux besoins de chacun, couples et familles ! Hautement recommandé ! Le prix en vaut la peine !!!!
• Elena.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:34

  Un merveilleux séjour, la solution parfaite pour nous! Les enfants (2 et 3 ans) étaient ravis de l'animation et nous étions heureux de pouvoir profiter des déjeuners et dîners enfin assis calmement à table :) Le matin l'espace piscine et spa était très calme, plus fréquenté dans la après-midi .. mais nous avons quand même réussi à nous détendre. Je recommande de réserver les soins du spa à l'avance, sinon vous risquez de ne pas trouver de place. Nous espérons être de retour bientôt!
• Mari.a

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 14:42

  Après avoir confirmé le séjour ce matin avec deux appels distincts, puis annulé avec pénalité dans un autre établissement, je reçois maintenant une communication indiquant que le séjour n'est plus disponible car il a été pris par d'autres avant ... Dommage que lors des 2 appels j'ai demandé 2 fois si c'était gratuit et que vous ayez confirmé oui. Je trouve l'affaire assez désagréable et digne d'une mauvaise gestion. Je suis obligé de mal revoir votre gestion et votre façon de traiter les clients. Vous annoncez un séjour de rêve pour les familles et je peux dire que c'est un cauchemar car je suis désormais sans réservation grâce à vous.
• Melania.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:19

  Hôtel parfait pour les familles avec de jeunes enfants
• Debora.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:52

  Ma famille et moi sommes follement amoureux de cet endroit, si cela ne tenait qu'à nous nous reviendrions aussi immédiatement
• Valter.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:06

  Très bel hôtel près du centre de Moena. Personnel très gentil et serviable, surtout avec les enfants, en fait c'est super pour ceux qui ont une famille. Chambres bien agencées, spacieuses et propres. Buffet bien garni pour le petit déjeuner et le déjeuner, tandis que le dîner sur commande est très bon. Je reviendrai.
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:58
• Cristian.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:16

  Nous venons de terminer des vacances en famille de 7 nuits. Deux enfants de 3 et 5 ans qui se sont bien amusés. La structure offre un excellent service de divertissement des plus petits aux plus grands ! Vous pourrez profiter de la piscine pour enfants avec 2 bassins, un bassin très grand et profond, avec hydromassage et un petit bassin pour les plus petits à côté.Jeux d'intérieur et d'extérieur. Excellente cuisine, avec un large choix de plats et un riche buffet. SPA, bien-être. Après notre expérience, je recommande fortement cette propriété en tant que spéciale pour les familles.
• Marzia..

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:11

  Paradis pour les enfants ! N'ayant eu qu'un week-end, nous avons préféré ne pas utiliser le mini club, même si je peux dire que l'animation du soir n'est pas ce qu'il y a de mieux pour les petits enfants... des animateurs de baby dance un peu apathiques... Pour le reste, tout s'est bien passé, adorable place, emplacement idéal pour le centre de Moena. Excellent petit déjeuner, collation et dîner !!! Pour revoir le buffet du midi, il suffirait peut-être d'ajouter un premier plat, histoire d'avoir un choix de plus. Service vraiment sympathique. On reviendra certainement !!
• Mauro.u

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:19

  Nous étions pour la première fois dans cet hôtel pour de courtes vacances d'été..l'emplacement et la structure sont top, cuisine correcte mais avec très peu de variété de plats pour le déjeuner, chambres spacieuses mais nettoyage rapide, points faibles du personnel du sauna souvent absent et quand présent, c'est un résultat grossier, un divertissement de bas niveau et un service de club pour bébés pas entièrement efficace.
• Barbara.t

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:22

  Première fois au Dolce casa 2 adultes et 3 filles de 13,9 et 3 ans Toutes nos attentes ont été comblées : disponibilité du personnel en salle, attention, attention et qualité des plats. Personnel d'animation très bien organisé tant dans l'hôtel que lors des sorties dans la région.Structure de l'hôtel, organisation interne des espaces, très belles chambres et salle à manger. Le garage intérieur avec bornes de recharge pour voitures électriques est apprécié.
• Fabio.r

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:05

  Presque parfait. Belle propriété récemment rénovée près du centre de Moena mais dans un quartier calme et surélevé par rapport à la zone de circulation. Paradis pour les enfants avec des espaces extérieurs et des espaces intérieurs. Piscines pour adultes et enfants. Grand parking couvert. Chambres en partie rénovées. Personnel amical. Point fort Igor, un photographe talentueux qui suit les invités lors de leurs excursions, capturant des moments privilégiés. Cuisine à améliorer surtout le midi. Un buffet le midi est proposé qu'il vaudrait mieux surclasser (avec une augmentation de prix) ou supprimer et proposer uniquement la demi-pension le soir. Le juste milieu n'est jamais satisfait. Des extras un peu chers et au-dessus des prix du marché. Une visite est recommandée.
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:14

  Le service du baby club et du mini club sont très bien vous permettant de randonner et de vous promener sans soucis des enfants. Le restaurant est à la hauteur avec l'alternance de plats typiques et raffinés, buffets et snacks complètent l'excellent service. Le spa, les piscines et l'espace de massage sont à essayer absolument. Le seul petit bémol est la chambre près de l'escalier où le manque d'intelligence de certaines personnes à respecter le repos des autres peut provoquer un certain inconfort, surtout avec de jeunes enfants. Dans l'ensemble, cependant, pour y retourner, je le recommande
• Samantha.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:34

  Je viens ici depuis 12 ans maintenant, été comme hiver. J'ai vu ce complexe s'améliorer au fil des ans. Il dispose de nombreux services, d'une piscine pour petits et grands, d'un magnifique spa. Salle de massages. Mini, baby et Junior club (même si le Junior est moins fréquenté) dispose d'une belle aire de jeux extérieure avec vue sur les Dolomites. Le hall est immense avec de nombreuses pièces avec des canapés et des fauteuils très confortables où l'on peut se détendre pour des apéritifs étonnants (qui peuvent également être consommés à l'extérieur). Les chambres sont spacieuses, des lits confortables, de grandes salles de bains avec de superbes douches et des jets parfaits ! Tout toujours très propre. C'est le royaume des familles avec enfants jusqu'à 13 ans max (mon avis). Pour l'hiver ils sont aussi exceptionnels pour l'école de ski pour les plus petits, ils s'occupent de tout, et je vous assure que ce n'est pas rien. Je vous conseille!!!!
• Susi.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:36

  Personnel très courtois, gentil et toujours présent. Recommandé pour les familles avec de jeunes enfants car il manque pour les enfants. Étant un hôtel familial pour les petits enfants, il manque des excursions plus aventureuses. Petit manque dans le buffet du midi, un petit manque, à améliorer. Dans l'ensemble un bon hôtel, à recommander
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:15

  Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel avec 2 filles de 5 ans. Nouvelle structure, très agréable. La force de la structure est sûrement le service d'assistance et de divertissement pour les enfants. Nous avons profité du mini club et avons trouvé le personnel très gentil, souriant, serviable et très motivé. Un riche programme d'activités allant des sorties en famille aux ateliers créatifs et pédagogiques. Le soir, baby dance et les enfants peuvent dîner avec les autres enfants au mini club s'ils le souhaitent. Un merci particulier à Luca pour les conseils d'excursions et à Francesca, Manuel et Evelyn pour leur gentillesse et l'accueil quotidien des enfants avec le sourire. Tous très bons!
• gaetano.o

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:56

  Peu de courtoisie et manque d'élégance (ils nous ont rappelé à 22h00 de payer un verre de vin) et pas à la hauteur des attentes. Petite piscine et environnement non chauffé. Cuisine pas de la plus haute qualité et un peu lourde TRÈS IMPOLI !!!
• Cecilia.u

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:47

  Emplacement au top, chambre attribuée remarquable. Service et cuisine médiocres. Spa et piscine agréables, opérateur à revoir. Désorganisation de la caisse.. malheureusement.
• A...

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:46

  Excellent emplacement de la station, belle structure, à la fois intérieure et jardin, tout toujours propre et soigné. Personnel accueillant et serviable, de la réception, au personnel de la salle à manger, au barman. Plats excellents (chef extraordinaire). Bonnes prestations. Nous sommes restés une semaine et malgré la différence d'âge de mes enfants avec des besoins différents, ils se sont bien amusés tous les deux !! Que dire... j'y retournerais !
• Barbara.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:19

  Nous venons de passer 5 nuits. Première expérience à la montagne avec des jumeaux de 5 ans. Ma suite junior rénovée était très agréable, spacieuse, propre et ad hoc pour les enfants qui avaient leur propre télé et leurs propres espaces. Personnel à la réception, à la salle à manger et au ménage toujours très gentil et serviable. Le mini club est l'une des notes les plus positives des vacances car ils savent le faire, ils savent faire aimer les enfants, toujours avec le sourire et très serviables. Merveilleuse cuisine... les dîners servis à table n'ont jamais déçu le palais, bien au contraire ! Le seul défaut est le déjeuner. Etant un tout compris (même si à la montagne et dans un hôtel et non dans un village balnéaire, donc avec une belle différenciation à faire) je m'attendais à plus de choix. Une première, une seconde toujours et uniquement de la viande et un accompagnement ne sont pas à mon sens suffisants et adaptés à un hôtel 4 étoiles. C'est vrai qu'il y a toujours des crudités pour les salades, mais si on ne mange pas de viande, on saute pratiquement le déjeuner et ce n'est pas bon. Il doit y avoir deux choix de premier et deuxième. Pour le reste en revanche le petit déjeuner est très varié et bon dans toutes ses variétés... la crêperie c'est quelque chose de merveilleux ! Merci pour ces vacances reposantes… Nous reviendrons certainement!
• Giacomo.i

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:14

  Bel hôtel avec beaucoup de potentiel mais avec beaucoup de défauts. Tout d'abord, la cuisine n'est absolument pas de qualité. Formule tout compris, qui comprend le déjeuner en libre-service avec 0 choix. Peu d'attention à la nutrition des petits (et aussi des grands), à qui ils veulent servir des aliments trop savoureux, des saucisses de Francfort et des frites etc. etc. Très belle chambre, piscine et spa, massages également très bon marché (dommage pour la masseuse, bonne dans son travail mais très grossière et peu professionnelle). Tout le personnel est étranger, à quelques rares exceptions près, très désorganisé. Très peu de capacité à promouvoir le territoire et peu de matériel d'information disponible. Divertissement normal, mais les filles qui gèrent la crèche sont bonnes (qui est, soit dit en passant, pleine d'excellents outils et jeux pour les enfants). Avec ce que vous payez, ils devraient au moins vous offrir la location gratuite de vélos électriques, de poussettes et de sacs à dos entre les randonnées. Heureusement, la région du Trentin est toute familiale et vaut donc le détour !
• stefania.a

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:43

  Malheureusement, je dois signaler une mauvaise chute dans le style de l'hôtel. Rien à signaler sur la propreté, les chambres, le personnel et l'emplacement, mais après 7 ans de présence, celui de cette année est le pire. Le buffet laisse beaucoup à désirer.... nous avons commencé en 2016 avec une variété de dîners et de snacks concurrents pour arriver en 2022 avec quelques plateaux avec très peu de choix. Cependant, la chose qui m'a le plus aigri est l'imposition du tout compris ! A juste titre une famille parcourt un long chemin pour visiter les Dolomites, mais les trajets doivent être courts pour revenir déjeuner payé. Nous avons demandé au directeur de l'hôtel si nous pouvions prendre des sandwichs au lieu de déjeuner, mais sa réponse a été négative .... si vous ne mangez pas dans la structure, rien n'est prévu. C'est dommage vu que pour une semaine on paye presque 3000 euros pour un séjour ! Il ne fait aucun doute que je ne retournerai jamais dans cet hôtel, encore moins le recommanderai-je.
• Michele.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:33

  Gentillesse et courtoisie du personnel, excellente organisation des services pour les enfants, excellent buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le goûter, le dîner servi est de grande qualité !
• Emanuele.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:36

  Nous avons passé un merveilleux moment, nous reviendrons certainement. Excellente nourriture, gentille et toujours à l'écoute de nos besoins. Un lieu vraiment unique pour les enfants, du petit box créé devant l'hôtel aux piscines. Même pour nous les adultes qui veulent un peu de détente, un centre de bien-être fantastique... Je n'ajouterai rien d'autre... Il faut essayer...
• Sara.l

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:30

  Nous avons passé un bon moment. Le personnel est très courtois et serviable. Une cuisine bien organisée qui ne fait attendre ni les adultes ni les enfants. (Un merci spécial à la patience de Samuele le serveur qui nous a servi toute la semaine).
• sara.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:20

  Une reconfirmation... Nous avons séjourné au Dolce casa pendant deux ans avant le covid, et cette année nous y sommes fiballement de retour. Nous avons retrouvé les mêmes précautions et la même chaleur. Parties communes rénovées. Parking souterrain créé. Excellent service de navette vers et depuis l'Alpe Lusia pour le ski. Excellente organisation pour le club enfants, d'autant plus qu'ils s'occupent des enfants sur les pistes. Seul défaut : on mange trop, car la cuisine est excellente. Que puis-je dire, nous reviendrons
• Gioia.a

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:30

  Quelque chose est en train de changer dans cette structure. Nous y sommes allés pour la première fois l'été dernier et nous nous sommes bien amusés, surtout grâce à une équipe d'animation très professionnelle et nous avons rebooké pour cet hiver. Animation changée, difficile de suivre l'ancienne, nous lui avons fait confiance, mais malheureusement une catastrophe ! Les garçons sont tous très jeunes et à leur première expérience, même bien, surtout certains mais absolument sans guide, effectivement il y avait un guide mais peut-être valait-il mieux qu'il n'existe pas, un être fainéant, qui ne parle qu'en dialecte et très grossier ! Vraiment dommage mais nous n'y retournerons jamais, l'âme d'un hôtel familial c'est l'animation qui s'occupe des enfants et avec ça ils ont foiré sur toute la ligne !
• Fiorella.l

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:45

  Nous sommes les hôtes de DOLCE CASA depuis plusieurs années. Et à chaque retour, on apprécie le confort, la structure très agréable et désormais améliorée (hall et espace bar rénovés, espace bébé agrandi avec du personnel qualifié), l'excellente cuisine et la commodité d'avoir un service d'animation qui soigne les sportifs aspect des petits hôtes façon "village de vacances" (les animateurs s'occupent de tout ce qui concerne la journée de ski depuis le transport, l'habillage jusqu'au déjeuner après le cours de ski, tous ensemble dans la salle du chalet Valbona qui leur est réservée !) , les mecs sont gentils et chaleureux… on s'est bien amusé comme toujours ! à bientôt
• Debora.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 23:40

  Nous avons séjourné au Dolce Casa Family & Spa Resort pendant un week-end, et tout s'est avéré fabuleux : l'accueil et la disponibilité de tout le personnel, la propreté et l'organisation des espaces, le professionnalisme des opérateurs et du groupe d'animation, la menu et buffets proposés. Pour les enfants, il y a des personnes hautement qualifiées qui savent comment s'occuper d'eux, les faire jouer et s'amuser. Aussi, il est également possible de faire manger les petits ensemble. Des aires de jeux fantastiques et équipées, séparées pour les adultes et les enfants. Piscines fabuleuses et espace spa. Emplacement très pratique et disponibilité de la navette pour les pistes. Nous reviendrons avec plaisir.
• Filippo.l

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:12

  C'est la quatrième année que nous venons dans cet hôtel familial. Malheureusement cette année, nous avons trouvé une animation non coordonnée et superficielle, surtout si on la compare à ce que nous avons trouvé les années précédentes. Excellente cuisine et personnel sympathique et serviable. Le point faible que nous avons toujours rencontré se confirme : le sauna et l'espace détente non surveillés et malheureusement souvent fréquentés par des enfants. Alors peu de détente…
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:24

  De belles et amusantes vacances en famille 😊 Merci à l'organisation de ce bel hôtel où tout a parfaitement fonctionné 👍🏻 Des enfants du baby club aussi bien sur les pistes que dans la structure hôtelière à tout le personnel du restaurant, bar, réception, femmes de ménage, chauffeurs de navettes etc.. aussi une cuisine bonne et sélectionnée aussi pour les coeliaques, ce qui est très bienvenu pour moi ayant ma fille avec cette pathologie .. Chambres spacieuses, propres et vraiment confortables !! Nous avons pris celle avec le jacuzzi et nous en avons profité tous les quatre tous les soirs avec nos filles 🥰 Vraiment tous gentils, gentils et professionnels! On n'aurait pas pu rêver mieux 😉 Trop cher!!!! 😁
• Sabina.l

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:36

  J'ai fini mes vacances aujourd'hui. Hôtel très accueillant, personnel sympathique et serviable. C'est un hôtel familial pour les enfants, rien ne manque. Petit déjeuner copieux ainsi que le déjeuner. Dîner servi à table avec d'excellents plats. Je reviendrai certainement.
• gloria.o

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:35

  La structure est super et tous ses services, y compris le nettoyage, si je devais trouver une note d'amélioration c'est le buffet du déjeuner qui est vraiment médiocre et non 4 étoiles. Pour le reste ça se mérite vraiment et aussi l'emplacement est excellent, les filles ne seraient jamais parties.
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:42

  Nous avions déjà été invités et nous sommes revenus car cela nous a beaucoup plu. Très bonne cuisine, excellent service, très bon ménage. Animation excellente et bien organisée. Très bon photographe. Franchement, je ne comprends pas la critique des scanners termi manquants. Même les singes savent qu'on peut être positif sans symptômes. Et dans tous les cas, toute situation d'agrégation vous expose au risque de contagion, donc si vous avez tellement peur il vaut mieux rester chez vous. Nous y reviendrons.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:36

  Excellente organisation, on se sent comme à la maison. Nos deux enfants (3 et 5 ans) se sont éclatés grâce aux animations presque 24h/24 et aux cours de ski parfaitement organisés. Fortement recommandé pour les parents qui veulent se reposer!
• Simona.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 23:16

  Vacances fantastiques, propres, nouveaux environnements. Très bon Giuseppe le barman. Excellent service tant au restaurant qu'à la réception, gentil, cordial et disponible face aux diverses demandes. Excellent service d'animation, le personnel toujours souriant et accueillant avec les enfants. Excellent service des animateurs sur les pistes de ski. Nous avons passé un très bon moment .... votre "ACHISLOOOOOOW" (la Nardella, Del Mastro et Rago)
• Serena.a

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:08

  Excellente structure pour les enfants, mini club et bonne animation, école de ski bien organisée et de haut niveau. Nourriture très bonne et variée, serveurs attentifs et professionnels .., en particulier le barman Giuseppe, qui s'est montré capable et attentif à nos besoins ... il nous a fait sentir comme .. "au bar en bas" ... Merci merci tu... Le seul point sensible était le nettoyage des chambres, le premier jour j'ai trouvé dans le frigo du bar des restes de nourriture des clients qui étaient là avant nous..., divers verres et vaisselle laissés dans la chambre pendant des jours et même le ménage quotidien laissait à désirer....
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:47

  Première fois sur une semaine blanche et première fois dans un hôtel familial avec notre petit Léo de 11 mois. Expérience fantastique à renouveler. Très bel hôtel à deux pas du centre et de l'aire de jeux pour les petits enfants. Personnel de restauration poli et préparé et menu du soir digne d'un grand restaurant. Personnel d'animation toujours souriant et désireux d'être avec les enfants. Service de location de ski et navette vers les pistes parfait, nous n'avons jamais pris la voiture en une semaine. Super vacances, nous reviendrons !
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:00

  Personnel très sympathique et toujours prêt à tout besoin! Etablissement très agréable et accueillant ! Excellent restaurant avec beaucoup de variété pour plaire à tout le monde! Le Spa est vraiment magnifique et très relaxant !
• Rita.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 21:40

  Tout est parfait, établissement très agréable et propre, excellente cuisine. La plus grande force est l'organisation et les soins dédiés aux enfants. Piscines et spas toujours propres. L'ensemble du personnel excellent, serviable et extrêmement gentil. Nous avons hâte de séjourner à nouveau dans cet établissement.
• JANIA.O

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:20

  Emplacement vraiment TOP! Même en période de Covid, nous avons apprécié des vacances en famille haut de gamme ! BABY CLUB de 9h00 à 22h00 excellent. COURS DE SKI très valable. RESTAURANT avec un très bon BUFFET. Environnement vraiment accueillant pour les FAMILLES comme à la maison. PERSONNEL super sympa. COÛT tout compris vraiment raisonnable. PHOTOGRAPHE très serviable et honnête. PARKING privé toujours accessible. SKI ROOM où vous pourrez laisser les affaires de neige et vous faciliter la vie. NAVETTE hôtel-pistes de ski très pratique. SPA et PISCINE agréables. bien ... beaucoup de bonnes choses !!! Hautement recommandé!
• Francesco.e

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:37

  La structure est très belle; excellente cuisine, personnel de restauration très professionnel. Excellent service de navette. Stock de ski non géré et chaotique. Les chambres sont grandes et confortables mais pas impeccables et désinfectées. Nous l'avons choisi car ils avaient vanté les caractéristiques d'un hôtel familial, cependant l'animation s'est estompée le deuxième jour et a été partiellement remplacée par une animation d'un niveau insuffisant. De plus, compte tenu de la période covid, et compte tenu des espaces à l'intérieur combinés au nombre d'enfants/jeunes présents dans la structure la première semaine de janvier (au moins 90), il n'a pas été possible d'assurer les règles élémentaires de sécurité et de distanciation . Je me trompe probablement mais nous n'avons pas perçu que les parties communes étaient assainies en permanence et qu'il y avait une recherche d'un haut niveau de propreté, compte tenu de la période, de la proposition Family Hotel et du prix payé. Nous avons certainement passé des vacances avec le souci constant de rentrer chez nous positifs, et nous l'avons fait. Nous comprenons que le risque est élevé et indépendant de l'établissement, mais compte tenu du prix payé, nous nous serions attendus à une norme plus élevée pour essayer de prévenir et d'atténuer le risque d'infection.
• Paolo.e

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:20

  Nous avons séjourné au Dolce Casa du 2 au 8 janvier, moi avec ma femme (grands-parents) et ma fille avec son mari et ses deux enfants, un de 4 ans et un de 6 mois. L'hôtel tient toutes ses promesses et nous avons été satisfaits de notre séjour. Le service tant à la réception qu'en salle était excellent, en particulier je signale l'inquiétude de Giuseppe qui nous a servi au restaurant. L'offre d'assistance pour les enfants de tous âges est vraiment large : école de ski, animations de 9 à 22 avec possibilité de laisser les enfants au miniclub même pour le dîner, grands espaces dont un petit théâtre et une salle "soft". Pour les adultes, le service de navette très fréquent de/vers les pistes de ski de l'Alpe di Lusia est inestimable, vous permettant de toujours laisser votre voiture dans le grand garage. Le SPA est de bon standing, avec 3 piscines et une large gamme de services de bien-être. L'emplacement est excellent, un escalier typique permet de descendre au centre de Moena en quelques minutes. Seul point négatif pour deux grands-parents comme ma femme et moi : la présence de dizaines et de dizaines d'enfants qui, malgré l'attention de leurs parents et animateurs, rendent l'environnement un peu chaotique et bruyant. Donc : fortement recommandé pour les familles avec enfants, mais pas pour ceux qui n'ont pas d'enfants et qui aiment le calme.
• Stefano.

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:19

  Honte! Deux jours après l'arrivée, le personnel du mini club part, créant d'énormes désagréments pour toutes les familles. Rassemblements sans masques, personnel totalement au dépourvu, une catastrophe sur toute la ligne. Plus jamais
• Valentina.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:56

  C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel familial, et je l'ai trouvé tout simplement merveilleux ! Je suis resté avec mes enfants de 3 et 6 ans. Tout au Dolce Casa Resort est organisé de la meilleure des manières : navette vers les pistes de ski, animations pour les enfants avec service de baby-sitting, restauration délicieuse et variée, piscine chaude pour les familles, ... 4 jours résolument régénérants !
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:54

  Des vacances merveilleuses. L'hôtel a été récemment rénové, chambres propres, très bonne cuisine. Les services sont le point fort de l'hôtel. C'est un hôtel familial où vous oublierez que vous avez des enfants. Le matin, le service qui les emmène avec les moniteurs sur les pistes de ski est disponible, l'après-midi, les mini clubs (divisés par âge) sont si bien organisés et valables que vous ne reverrez vos enfants qu'au dîner, laissant les parents libres du temps à passer tant bien que mal entre les pistes de ski, le spa ou autre. Voir c'est croire.
• Ferdinando.N

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:15

  Un bon séjour dans l'ensemble. Restaurant de bon niveau en terme de qualité et de placage, quelques défauts dans la disponibilité du buffet le midi mais il faut considérer qu'en fait il est ouvert de 12h à 16h30 pour le déjeuner et un snack pour ceux qui reviennent des pistes de ski. Garanti les services de la piscine et du SPA même si la structure était complète (période du 26/12 au 02/01). Mini club bien organisé pour les enfants de 4 ans et plus, notre petit de 2 ans (comme beaucoup d'autres !) même si habitué à la crèche n'a pas apprécié le "baby Tina", il y est allé les 2 premiers jours et ensuite n'en a plus je voulais savoir , mais honnêtement je ne comprends pas pourquoi. A l'intérieur de la structure, dans la mesure du possible, respectez les règles anticovid : utilisation du masque, gants jetables au buffet, gel désinfectant dans chaque chambre. Nous avons eu un problème avec une charge sur la facture de la chambre : 2 verres que nous n'avons pas pris, mais dont nous nous sommes rendu compte après avoir quitté l'hôtel. Je recommanderais de marquer la facture de la chambre en signant un reçu ou en utilisant une autre méthode qui protège mieux à la fois l'hôtel et le client.
• Constantin.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 22:51

  Nous avons choisi l'endroit par hasard, et étant notre première expérience dans un hôtel familial, nous pouvons confirmer que c'est merveilleux. Le personnel est très sympathique, poli, toujours disponible pour nos besoins. Très bien organisé, en ce qui concerne la prise en charge des enfants. Précision dans les petits détails. Malgré la période de crise sanitaire, ils ont tout adapté pour éliminer notre stress et notre fatigue. Et après deux ans, il n'y a eu aucune mention de COVID-19 pendant une semaine. Nourriture un spectacle! Piscine, sauna, espace détente, spa, salle de jeux, toujours bien rangé et précis. Merci au personnel, pour sa simplicité et sa disponibilité ! Nous serons de retour !!!
• Fabio.o

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 05:03

  Expérience fantastique, première fois dans un hôtel familial. Organisation parfaite jusque dans les moindres détails. Animation très professionnelle, surtout les filles qui gardaient les petits de moins de 4 ans de vraies éducatrices. Réception toujours disponible, mon diesel était gelé et ils ont demandé de l'aide. Restaurant très bon tout et aussi soigné dans la présentation des plats. La grande finale est le spa divisé en deux zones pour adultes et enfants. Tout est propre et bien rangé, nous reviendrons à coup sûr.
• antonio.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:58

  Endroit parfait pour des vacances avec de jeunes enfants, propreté excellente nourriture de qualité et personnel sympathique et serviable. Mario le barman est toujours là pour égayer encore plus la journée. Les services offerts sont excellents et nous reviendrons certainement.
• linda.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:35

  Structure récemment rénovée dans une excellente position juste à l'extérieur du centre de Moena, accessible en quelques minutes à pied. Les services sont excellents: garde d'enfants pratiquement toute la journée, riche tout compris avec dîner et petit-déjeuner excellents et copieux, navette pour les remontées mécaniques de l'Alpe Lusia et arrêt de ski-bus à quelques pas de l'hôtel, piscines et espace bien-être magnifiques et impeccables. Le personnel de la réception à l'animation en passant par le service de nettoyage et le personnel de la salle à manger et du bar sont tous très bien préparés, très gentils et prêts à aider le client de la meilleure façon possible. Belle nouvelle suite Avisio avec balcon avec vue. Le garage en hiver est très utile. Nous le recommandons vivement et espérons revenir bientôt.
• Elena.a

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:35

  L'établissement est accueillant et le personnel très sympathique et serviable... La qualité de la nourriture et des services est excellente, le seul conseil que je puisse donner est d'avoir un menu plus large pour ceux qui ont des régimes spéciaux, par exemple. Sans gluten .. Au dîner il y a un excellent menu aussi pour les régimes mais au petit déjeuner, au déjeuner et au goûter il n'y a pratiquement rien (petit déjeuner uniquement gâteau au citron ou alternativement charcuterie, déjeuner pâtes ou fromage, collation uniquement meringues) donc pour améliorer ce service , ce qui est à apprécier puisque tous les hôtels ne donnent pas de disponibilité dans ce sens, je conseille de mettre du pain emballé, des biscuits et des viennoiseries afin d'avoir plus de choix... Excellente structure globale .. Je recommande fortement
• sara.r

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:16

  Tout simplement fantastique !! Nous avons passé 5 jours avec les enfants monstres de 3 et 6 ans. Super pour les familles. Des animateurs préparés, sympathiques et non intrusifs. Beau programme pour les enfants tout au long de la journée, accueil et prise en charge des plus petits. École de ski bien organisée, tremblement de terre recommandé! Autre aspect super positif, la cuisine (plats excellents et bien cuisinés) et la gentillesse et l'extrême disponibilité du personnel de salle ! Le seul aspect à améliorer est le service de massage. Mal organisé et pas aussi utile qu'il devrait l'être. Chambres spacieuses avec une attention aux détails! On reviendra certainement!!
• Nick.l

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:12
• Stefania.r

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:12

  Endroit fantastique, idéal pour les familles. Excellent service d'animation pour les enfants, espace piscine et sauna très apprécié. Ils reçoivent de la nourriture. Personnel extrêmement serviable
• Marco.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:59

  Excellente propriété adjacente au centre de Moena et au coeur du Val di Fassa. Super personnel et services. Barman Meilleur joueur ! Bonne nourriture et excellent service de club pour bébés! Bien fait!
• Marjlene.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:31

  Une expérience inoubliable surtout pour mes enfants qui n'ont jamais voulu rentrer à la maison. Un lieu magique où chacune de vos envies est un ordre. Le personnel gentil et serviable. UN GRAND MERCI ♥️ À Gabriella, aux animatrices, à tout le personnel de la salle à manger, attentif à chaque besoin, professionnel et gentil. Prestations impeccables. Nourriture divine. Aucune critique. Je veux juste y retourner.
• Domenico.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:23

  Les vacances que nous recherchions. Hospitalité, souci du détail et propreté, c'est ce que nous avons aimé chez Dolce Casa. Le personnel est toujours sympathique et serviable, les serveurs très gentils et compréhensifs, en particulier "notre" Berkan. La structure offre tout ce dont une famille a besoin : Le buffet est toujours riche et adapté aux personnes intolérantes/allergiques ; la cuisine pour les mères est très utile, toujours ouverte et avec du lait et des aliments pour bébés disponibles ; le grand espace extérieur bien entretenu et toujours propre. Nous avons beaucoup apprécié les piscines, notamment celle adaptée aux enfants, même aux plus petits (notre fille a 20 mois) ; Chambres propres avec de grandes salles de bains. La possibilité de laisser les enfants au mini club est également excellente. Bref, nous ne pouvons qu'être satisfaits de notre séjour. Nous recommandons la structure à tout le monde et nous reviendrons certainement.
• Luca.u

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 21:14

  Super, super, super dans tout !! Expérience fantastique pour toute la famille de l'accueil, aux chambres, aux soins des invités et enfin la nourriture !! Super buffet pour le petit déjeuner et le dîner !! Un grand merci à Massimo, Christian et Gabriella pour votre disponibilité et votre professionnalisme
• Elisa.p

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:43

  Structure TOP pour les familles avec tout type de confort et de divertissement. L'endroit est magnifique, les chambres confortables et propres, la bonne nourriture, les animations phares et en général l'organisation de tout est parfaite. Dommage que ce n'était qu'une semaine !!!
• Eleonora.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:03

  Nous avons séjourné au Dolce Casa avec une fille de 3 ans du 11 au 18 juillet. Hôtel soigné dans les moindres détails, chambres spacieuses et propres, baby club, piscines, saunas, excellente cuisine et service impeccable .... un paradis pour petits et grands ! Absolument répéter l'expérience!
• federica.i

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 13:27

  Excellent service et hospitalité. Cuisine de qualité, serveurs très gentils. Spa et piscines accueillants avec accès limité pour protocole covid. Ils ont rapidement prévenu d'un problème lié à une fermeture temporaire de l'hôtel en raison d'un virus intestinal qu'ils ont brillamment résolu. Excellentes mesures de sécurité et situation confortable. Ce fut un beau séjour qui s'est terminé avec l'arrivée de la Fiorentina pour sa retraite annuelle.... à essayer !
• Lavinia..

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:46

  Excellent et bel hôtel, idéal pour les familles avec enfants. Très gentil tout le personnel, du personnel de la réception, aux serveurs pour finir et le personnel d'animation. Super recommandé!
• Enrico.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 19:21

  Hôtel familial très adapté aux enfants. Situé dans le centre de Moena, pratique pour le centre, mais juste à côté de la route principale. Très beau meuble de style montagnard moderne. Équipé de deux piscines (une grande pour adultes adjacente au spa et une pour enfants adjacente au Tina Club pour les enfants). Excellente nourriture pour le petit déjeuner et le déjeuner. Pratique également la possibilité de prendre un petit déjeuner (sucré et salé) de 15h30 à 17h00 très pratique au retour d'excursions. Le Tina Club pour enfants organise des activités pour les enfants (même petits) et les divertit (même au dîner dans une salle spéciale. Vue imprenable sur les montagnes environnantes depuis l'hôtel. Jeux d'intérieur et d'extérieur pour enfants en libre accès (comme les activités du Tina Club, incluses dans le prix du séjour). Stationnement intérieur spacieux.
• Mimmo.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:24

  l'un des meilleurs hôtels que j'aie jamais vu. le tout absolument en fonction des enfants. accueil impeccable, tout le personnel des serveurs aux animateurs avec un professionnalisme et une sympathie absolus. le restaurant est également très bon. à prendre absolument en considération si vous souhaitez séjourner à Moena
• Paola.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:57

  J'écris cette critique un peu tard, mais étant donné que la situation covid n'a pas changé après un an, je pense que cela pourrait être utile. Notre séjour a été très agréable, malgré les restrictions : nous avons quand même pu nous amuser et profiter des vacances en toute tranquillité. L'hôtel est très propre et attentif au respect des règles ; l'accès à l'espace bien-être se fait sur réservation, tout est désinfecté avant utilisation. Même si c'était en août, nous avons toujours réussi à trouver de la place pour les saunas, les bains turcs et les piscines. Le plaisir des adultes et des enfants est garanti grâce aux gars de l'animation, le fleuron de cette famille, qui sont super organisés. Le buffet du petit-déjeuner et des collations est excellent, le menu du dîner est excellent, tant en termes de qualité que de variété. Merci car nous avons de bons souvenirs et nous avons hâte d'y retourner! Aussi pour voir toutes les nouveautés et améliorations apportées durant l'hiver. À bientôt!
• Massimiliano.o

  3 / 5

  Le 03/09/2020 à 08:14

  Trop de monde surtout à nos goûts et attentes et surtout compte tenu de la période délicate et particulière. On se serait attendu à un thermoscanner à l'entrée ou au moins des parcours obligatoires vers le buffet pour la distanciation ou des serveurs dédiés qui les serviraient sur demande. Ok que les adultes sont tenus de porter un masque à l'intérieur et aussi des gants dans le restaurant mais les enfants autour qui touchent partout et obtiennent des boissons aux distributeurs ne le sont pas. En conséquence, nous n'avons pas utilisé la piscine et le spa. Pour le reste, bon emplacement, chambres très spacieuses dans les Dolomites et nourriture vraiment excellente et soignée.
• Caterina.o

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 21:11

  Notre première fois à la montagne, nous avions peur de nous ennuyer.. Et au lieu de cela, l'animation avec Max était fantastique, l'ennui n'existait pas, modéré et engageant, il a réussi à inclure toute la famille du petit à nous adultes, en organisant de magnifiques excursions qui resteront dans nos coeurs avec une grande envie d'y retourner tout de suite!Le personnel de l'hôtel sympathique et serviable, les serveurs prêts à répondre à nos besoins. Et enfin IHOR, le photographe un gars très gentil et très patient, toujours prêt à prendre quelques photos de vous mais jamais intrusif résultant en des photos extraordinaires On ne peut que dire merci et un gros bisou de Manuel Les
• Stex.i

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:53

  Un endroit situé dans un endroit enchanteur dans la belle Moena, la fée des Dolomites. Complexe d'excellente qualité avec spa et centre de beauté mais surtout Hôtel familial conçu pour les enfants et qui a sa plus grande force dans le Tina Club, des animateurs passionnés par leur travail qui accompagnent les familles dans des excursions inoubliables ainsi que crèche ou mini club. Améliorer légèrement le service aux tables et quelques précautions dans les chambres (bords saillants dangereux pour les enfants). Goodies agréables: excellent bar et jardin avec jeux pour enfants. En général stratégique recommandé.
• Anna.a

  3 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:41

  Etablissement extrêmement propre. Mal organisé, à cause du problème Covid, le centre de bien-être... (service payant sans aucune réduction). Cuisine exceptionnelle, du petit déjeuner au dîner !!! Extrêmement bon chef ... stellaire !!!! Service de table très attentionné et familier (le serveur Maxim était très bon. Il nous a vraiment choyés) !!!! Le vrai point sensible est l'animation pour les enfants de 0 à 36 ans. Mon fils de deux ans (socialisé et scolarisé en maternelle, donc habitué au milieu) a montré un grand malaise avec les animateurs qui ne sont visiblement pas assez professionnels dans le secteur. Ils ne nous ont pas permis d'insérer l'enfant progressivement et visiblement après 10 minutes de mini club l'enfant était en larmes. Dans les jours qui suivirent, l'enfant apeuré ne voulait visiblement plus aller au mini club. Aucun effort pour le reconvoquer...au contraire !!!!!!! Donc hôtel familial jusqu'à un certain point... nous avons payé une redevance extrêmement injustifiée pour notre fils !!!!
• Emiliano.a

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 11:25

  Pour la deuxième année consécutive, nous avons passé une semaine à l'hôtel Dolce Casa à Moena. L'excellent jugement de l'année dernière a été confirmé : personnel très gentil et serviable, nettoyage des chambres impeccable et excellente qualité de la cuisine. Services et animations d'exception pour les enfants. La seule remarque que je voudrais faire, c'est que j'ai préféré la formule de l'an dernier avec entrées et accompagnements buffet plutôt qu'à la carte comme cette année. Je comprends la limitation du gaspillage alimentaire inutile, mais un terrain d'entente peut certainement être trouvé. Je suis également d'accord avec ceux qui demandent une plus grande maîtrise du calme dans l'espace détente et dans la piscine adulte pour limiter les comportements irrespectueux.
• Tommaso.o

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 09:35

  Je suis resté dans la structure avec ma fille de 6 ans avec une amie avec sa fille de 5 ans. Structure très accueillante, notre chambre était spacieuse et confortable, petit déjeuner copieux, ainsi que le goûter de l'après-midi. Le service de restauration est bon, les animations pour les enfants sont très utiles et bien faites, l'hôtel propose également un service de navette pratique pour vous emmener sur les pistes de ski.
• giuseppe.i

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 19:10

  Dolce Casa était certainement un hôtel à la hauteur de nos attentes. C'était notre première fois sur la neige avec toute la famille et dans cet hôtel, nous avons trouvé tout ce dont nous pouvions avoir besoin et nous avons passé une semaine de détente et de plaisir. Les animateurs et leur gestion irréprochable des cours pour les plus petits méritent une mention particulière : vous trouverez tout prêt et il ne vous reste plus qu'à aller skier sur les pistes. De plus, le restaurant m'a vraiment étonné avec des plats raffinés liés à la tradition du Tyrol du Sud. Pour conclure, j'attends juste les tarifs de l'année prochaine pour pouvoir à nouveau réserver notre semaine à la neige et peut-être passer l'été aussi. Merci pour tout et à bientôt Joseph
• Federica.g

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 10:23

  Très bel hôtel. On mange bien. Notre chambre était très belle et grande et était divisée en 2 chambres par une porte coulissante, une chambre pour l'enfant où il y avait aussi une salle de bain et une chambre pour les adultes avec un lit double. Puis au niveau -1 se trouve le monde des enfants où se trouvaient une aire de jeux, un théâtre et une piscine. Ensuite, vous pouviez dîner au club Tina à l'étage 0. Il y avait aussi un buffet de collations qui était très bon. Il y avait le local à ski où il y avait des skis pour adultes et enfants et il y avait aussi des sacs où il y avait un casque et des chaussures de ski. Puis il y a eu une navette qui nous a emmenés dans les alpes lusia où nous avons dû prendre le téléphérique et il y avait de très bons professeurs. l'hôtel est propre et bien rangé.
• Mattia.e

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 10:24

  Cette installation est très grande et confortable. Nous avons opté pour la pension complète tout compris. Déjeuner un peu en deçà des attentes. Je ne peux pas donner la note maximale car, à mon avis, l'organisation interne doit être améliorée. Il n'y a aucun moyen qu'il n'y ait jamais personne de l'hôtel dans les piscines. A la fois pour contrôler (il y a des enfants sans parents) et pour gérer les cris (il faut interpeller ceux qui sont grossiers). De plus, nous avons eu le malheur que l'hôtel loue notre poussette à une chambre... La structure offre beaucoup mais mérite d'être mieux organisée !
• Cri.b

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 14:46

  Très bel hôtel familial, excellents services pour les enfants, l'espace bien-être est très agréable et la piscine pour les enfants est très amusante. Personnel amical et serviable. La kitchenette de la mère est très utile. Peut-être qu'il fait un peu trop chaud à l'intérieur de l'hôtel et personnellement je n'ai pas beaucoup aimé la cuisine car c'est assez sophistiqué (c'est quand même bon). Recommandé.
• Luca.o

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 19:02

  Un hôtel de bon standing dont le point fort est le service de garde d'enfants. Idéal pour des vacances en famille où le terme détente n'est pas un mot étrange ! Chambres propres et accueillantes... bonne nourriture... et bons services.
• Fernanda.e

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 13:05

  Hôtel familial confortable, nourriture excellente, nettoyage soigné, atmosphère sereine et toujours à l'écoute des besoins de tt. Nous avons trois petits enfants et nous avons été très bien traités. Chouette !!
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 08:07

  Nos premières vacances à la montagne, qui sont restées indélébiles aussi grâce à cette magnifique structure. Organisé pour être adapté aux enfants. Disponibilité et courtoisie, grandes chambres et lieux communs bien entretenus et organisés. Bonne nourriture. Nous serons de retour
• Chiara.a

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:45

  Belle structure, bonne bouffe, bonne organisation. Mais accueil très cher, peu professionnel et ménage des chambres insatisfaisant. Remontées mécaniques inconfortables à atteindre. Cependant, nous avons passé de merveilleuses vacances, nous reviendrons certainement, c'est déjà la troisième fois que nous venons. Note de mérite pour le serveur Bobo et le photographe Igor.
• Iolanda.p

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 00:56

  Très bel hôtel dans lequel nous avons passé d'agréables vacances, même s'il y aurait quelques aspects à améliorer. Forces: - Services aux familles - animation très agréable qui organise des balades simples tous les jours pour les familles même avec de petits enfants, mais toujours très belles, ainsi que de proposer de nombreuses autres activités pour les plus petits - de nombreux espaces dédiés aux enfants - présence de piscine et spa - Un personnel très amical et serviable - chambres spacieuses et confortables Faiblesses: - qualité des plats pas toujours à la hauteur des attentes - mauvais approvisionnement de certains aliments aux buffets : si vous n'étiez pas parmi les premiers arrivés, vous ne pouviez pas trouver grand-chose - en guise de collation, comprise dans le forfait demi-pension, il n'y a aucune boisson d'aucune sorte (jus ou eau) Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience agréable, mais cela pourrait certainement être amélioré.
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 08:07

  Bel immeuble, soigné et propre. Le paradis des enfants ! Excellents espaces, équipements, animations et excursions pour adultes et enfants. Très bonne cuisine surtout le buffet du soir très copieux et savoureux. Nous y sommes allés 2 années consécutives, nous reviendrons.
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 10:03

  Dolce Casa est l'un de ces endroits où vous laissez derrière vous un morceau de votre cœur. Ma famille et moi avons passé de merveilleuses vacances dans ce fantastique complexe. Tous les espaces sont soignés et très beaux, dans le style typique du Trentin, y compris les chambres, qui sont grandes et d'une propreté et d'un style impeccables. Les piscines intérieures sont un bijou, l'espace bien-être est magnifique. Nous n'avons pas pu essayer le centre bueuty. Tout le personnel a toujours été sympathique et serviable, de la réception à la salle à manger et au concierge. Nous étions en demi-pension. Les plats du dîner ne sont pas abondants mais de bonne qualité. Cependant, vous ne quittez pas la table affamé car il y a un grand buffet avec d'excellents produits. Le service n'est pas très rapide, peut-être parce que le personnel en salle est un peu sous-dimensionné par rapport à la clientèle de l'hôtel... avec des enfants à table, vous savez, il faut manger le plus vite possible. Aussi parce que la soirée baby dance commence à 20h30 et si vous voulez amener les enfants il faut manger très tôt ! Malheureusement, nous avons peu utilisé le mini club car nos enfants n'étaient pas très disposés à être seuls avec les animateurs. Cependant, nous pouvions encore voir la grande qualité et la courtoisie de tous les garçons et filles du club Tina. Max est un coordinateur et chauffeur exceptionnel. Nous reviendrons certainement à Dolce casa.
• Alfredo.i

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 08:41

  Attendez-vous à un hôtel où la famille passe avant tout. Les chambres ne sont pas très grandes mais bien agencées, équipées de tout le confort fonctionnel et bien nettoyées. Je dirais que le spa mérite d'être nommé pour être au-dessus de la norme en matière de propreté et d'organisation. Les services du spa sont également d'un niveau décent.
• Maria.e

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 10:47

  Je dirais un 3 étoiles supérieur, certainement pas un 4 étoiles. Chambres agréables et propres. Mauvais service au buffet pour le petit déjeuner et le dîner. Il est organisé de telle manière que le chaos est créé parmi les convives (mais la nourriture est Vraiment bien) Bonne animation et cours de ski pour les enfants. Pas d'accueil à notre arrivée, personne ne porte les bagages et pas de personne de contact de l'hôtel. Il n'est pas encore structuré comme un hôtel familial mais simplement comme un hôtel.
• Luca.i

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 20:51

  Hôtel situé dans une excellente position pour les skieurs et les non-skieurs. Les services sont le fleuron de la structure. L'Animation gère les enfants de manière excellente à la fois en s'amusant et en les accompagnant aux cours de ski sur le terrain de l'école à proximité. Bon spa et nourriture.
• Claudia.u

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 07:31

  L'hôtel est très agréable et bien organisé, il convient aux enfants, surtout aux enfants et aux parents. Super choix de nourriture. Ce n'est pas sur les pistes mais la navette est efficace et vous avez la possibilité de vous promener dans le village (très agréable). Méfiez-vous du quatrième lit dans un lit superposé! Demandez des réservations spécifiques car pour un petit enfant, c'est très dangereux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous garderons précieusement vos conseils merci et à bientôt !
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 19:24

  De retour après 4 ans, première fois en hiver, tout excellent, tout bon à table et bon service, y compris les animations de navette et de club qui avec les moniteurs de ski apprennent rapidement aux enfants à skier, nous reviendrons certainement.
• Marco.e

  4 / 5

  Le 29/10/2017 à 23:51

  4 ÉTOILES car on parle quand même d'un hôtel d'un certain niveau... où les familles et les enfants sont les maîtres, animations hautement organisées et professionnelles et miniclub nb. "même moins de trois ans" (service généralement tellement cher dans d'autres hôtels au lieu ici gratuit...) centre de bien-être rien à dire comme décrit... Esthétiquement, à mon avis, il aurait besoin d'un "rafraîchissement général" à l'intérieur notamment dans le hall d'entrée.... toujours le même depuis des années. (même sans dénaturer le style purement tyrolien) personnellement, cependant, je recommande de revenir à l'ancienne cuisine typique du lieu "conservé et authentique" qui nous avait conquis! Cette année malheureusement passée aux allures de village avec buffet abondant mais alors premier et second plats pas à la hauteur..! merci quand même pour tout ... recommandé pour les familles.
• Rocco.e

  3 / 5

  Le 06/02/2017 à 15:32

  Excellente animation et service pour les enfants. Super club Max et Tina. Le service d'animation est 4 étoiles. Attention à améliorer la salle de théâtre du miniclub, car elle n'est pas ventilée et on atteint des températures élevées qui favorisent la transmission des virus grippaux entre enfants. Le service de navette pour les remontées mécaniques est certainement excellent. Sinon l'hôtel est un 3 étoiles. Chambres étroites. Petit déjeuner et dîner de mauvaise qualité. Quelques serveurs supplémentaires devraient être ajoutés au personnel. Super spa. Dommage pour la qualité de la nourriture qui pénalise tout.
• Eric..

  4 / 5

  Le 03/12/2016 à 06:18

  Hôtel recommandé par le Guardian. Orientation familiale. Petit-déjeuner inclus.
• Aldo.o

  5 / 5

  Le 08/07/2016 à 12:02

  L'hôtel est un hôtel 4 étoiles à tous points de vue. Chambres propres, spacieuses et agréables à vivre pour une famille. Excellente restauration avec des plats dignes des meilleurs restaurants renommés. Animations pour enfants disponibles plus de 12 heures par jour pour les enfants de 0 à 10 ans. Il y a 3 piscines qui peuvent être utilisées par les adultes et les enfants et un centre de bien-être avec tous les services disponibles pour les clients. Le coût est élevé mais évidemment en rapport avec les services proposés qui sont nombreux. Dans l'ensemble, super endroit, installation fantastique.