Résidence Pierre & Vacances Falkensteiner Lake Garda

Tags: Hôtel, Maison de vacances,

• Marina.t

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:57

  Un bel endroit... à aller absolument !!!! Bien fait!

  Réponse du propriétaire :
  Merci ... nous vous attendons LGR TEAM
• Nadia.o

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:32

  Mauvaise chambre et services. Mauvais nettoyage, également le petit déjeuner. Complexe 4 étoiles ? Je ne dirais pas ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Monfasani. Nous ne trouvons aucune réservation à son nom. Si vous pouviez nous donner quelques détails supplémentaires, nous pourrons vérifier ce qui a pu se passer. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas signalé à la réception, mais uniquement par le biais d'un examen. Salut. L'ÉQUIPE LGR
• Rumyana.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:38

  Bel emplacement, de nombreux appartements modernes et bien entretenus et propres. Le mauvais temps ne nous a pas permis d'explorer pleinement le tout. Prix ​​alimentaires insuffisants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ... merci pour la gentille critique. Nous avons hâte de vous voir au printemps quand le temps est beau et la meilleure façon de visiter le lac. Si vous décidez de réserver, envoyez un e-mail à [email protected] afin que je puisse vous donner un code de réduction. Passe une bonne soirée
• Alfonso.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:21

  Décembre peu de gens excellent service super petit déjeuner et dîner vraiment un endroit où séjourner

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ... merci pour la gentille critique. L'ÉQUIPE LGR
• m.a

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:27

  Cadeau d'occasion, coffret Wonderbox, "Deux nuits et un dîner de rêve" un vrai cauchemar à dire, chambre à l'écart, avec fenêtre bouchée, impossible d'aérer, premier soir (mois de novembre froid et humide) pas de chauffage pas de chaud l'eau jusqu'au lendemain soir. Couette de lit sans housse de couette. Pas de rénovation de chambre et le dîner qui devait être inclus nous a coûté 63 €. Peu accueillant à la limite de l'impolitesse. Fortement déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Caruso. notre réception est ouverte 24h/24. Pour tous les problèmes que vous avez énumérés, il pourrait nous en faire part sur place afin que nous puissions intervenir rapidement et rendre votre séjour le plus agréable possible. Bien que je trouve tous les problèmes énumérés peu probables, je ne veux pas entrer dans des arguments. Disons que je ne les accepte pas mais que je les respecte. Quant au peu d'accueil à la limite de l'impolitesse, je le trouve insipide. On peut faire des erreurs et personne n'en parle mais toujours avec respect et politesse. Ce qui manque dans les termes utilisés dans son avis ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis. Nature Regards ÉQUIPE LGR
• mada.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:04

  Très bel endroit, avec beaucoup de petits appartements, personnel propre et très gentil. Nous sommes végétaliens et ils nous ont préparé le menu végétalien tous les soirs (nous avons appelé plus tôt pour prévenir bien sûr). Tout était vraiment bien et nous nous sommes sentis très à l'aise. L'emplacement est également excellent, à 10-20 minutes de tous les endroits les plus "célèbres".

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ... merci pour la gentille critique. L'ÉQUIPE LGR
• Lorenzo.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:45

  Resté avec la boîte Wonderbox. Chambre propre avec tous les services dont vous avez besoin. Personnel sympathique et serviable et petit déjeuner copieux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ... merci pour la gentille critique. L'ÉQUIPE LGR
• Salvatore.u

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:40

  Excellent traitement courtoisie professionnalisme excellent restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ... merci pour la gentille critique. L'ÉQUIPE LGR
• Robmance.

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:51

  Nous avons réservé une nuit + un dîner dans ce complexe, via Wonderbox, samedi dernier. La chambre très agréable, avec une grande terrasse pour profiter du soleil. La belle piscine (je n'osais pas nager en octobre :) !) Le bon dîner, une petite portion de spaghettis à mon goût. Musique live exceptionnelle. Les deux chanteurs étaient très bons et à l'extérieur il y avait un DJ qui jouait de la musique des années 80. Nous avons dansé et nous nous sommes amusés, dommage que personne ne danse à part nous, mais on s'en fichait, on était contents mon mari et moi d'entendre de la musique et de la danse, c'était en fait une surprise pour nous. Les chambres ont des fenêtres qui vous permettent de ne pas entendre la musique à l'extérieur, nous avons bien dormi et le lit était confortable ! Au petit-déjeuner, il y a des aliments sucrés et salés disponibles ainsi que de l'eau aromatisée à l'orange que j'ai beaucoup aimée! Au moment du départ, nous avons demandé un taxi et malgré cela, il n'a pas été facile d'en réserver un. le gars de la réception a fait plusieurs tentatives pour le trouver et a finalement réussi. Merci beaucoup et je remercie aussi Tiziana. Je voudrais y rester encore!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ... merci pour la gentille critique. L'ÉQUIPE LGR
• Carolin..

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:39

  Pour commencer, le petit déjeuner, j'avais l'impression d'être à la cantine tellement c'était bruyant. La chambre, changée pour une chambre propre et moins bruyante le 4ème jour. Accueillir. Dans les années 80, musique disco bruyante jusqu'à minuit. Le personnel a essayé très fort, mais en partie dépassé et sur le point de pleurer.
• Manuela.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:24

  Bonjour, mon mari et moi avons passé 3 jours dans cette belle structure. Nous étions vraiment satisfaits. Un endroit calme et propre, tout le personnel amical, serviable et efficace, une très bonne nourriture. Une expérience à renouveler. Merci beaucoup à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ... merci pour la gentille critique. L'ÉQUIPE LGR
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:22

  La chambre n'est pas nettoyée, le papier toilette est rempli. Petit déjeuner plutôt clairsemé et toujours 100% le même. Un changement serait bien. Sinon établissement très agréable. De nombreux employés ne parlent que l'italien et pas l'anglais
• Ke.e

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:24

  Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoiles. Parce que ça n'en vaut même pas un. Hôtel horrible, je ne le recommande à personne. Les chambres sont démodées et complètement délabrées. Tout le contraire comme sur les photos... Les fenêtres du balcon étaient complètement déchirées. A l'étage tout était plein de fourmis qui se sont propagées rapidement... Ont été volées par la femme de ménage le 2ème jour, il ne manquait plus qu'une horloge 2 jours plus tard 35 euros. Vous ne pouvez pas le laisser traîner et il vous sera volé immédiatement... Et les gens de la réception sont tout sauf serviables ! Sont très déçus ! Et nous voulons vraiment épargner à tout le monde cette expérience !
• Fabiana.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:58

  4 jours de bonne bouffe et de détente. Au restaurant et à la piscine ce sont de vrais professionnels alors que le personnel de la réception n'est pas très bavard. Aussi la climatisation dans la chambre un peu trop bruyante.
• Katharina.e

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:38

  Musique incroyablement forte la nuit, c'est comme avoir la radio à fond dans la chambre (ce qui ne fonctionne pas du tout avec de jeunes enfants). Le personnel ne se soucie pas des plaintes concernant la musique. Le petit déjeuner est bon, le personnel un peu maladroit. Le lit promis n'était pas dans la chambre. Au début il n'y avait pas d'électricité car la carte de la chambre ne nous a été remise qu'après des demandes répétées, la chambre n'a pas été nettoyée car nous n'étions pas dans la chambre. Etc. Sinon ce serait effectivement un joli complexe hôtelier avec un bon emplacement .
• Galit.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:28
• kurt.o

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:03

  belles grandes chambres, certaines avec vue sur le lac, les autres avec vue sur la route ou la piscine. le nettoyage était bien et la piscine belle et propre. il y a aussi un bar de piscine confortable, avec un personnel soucieux du service. cependant, vous devez savoir qu'ils organisent parfois des fêtes de piscine incroyablement bruyantes, qui ne sont pas si adaptées aux enfants / adultes, plus adaptées aux jeunes. nous étions là-bas pendant 8 jours, et pendant ce temps une fête à la piscine a eu lieu et une a été annoncée mais annulée à cause du temps. Nous n'avons pas essayé le restaurant. le personnel à la réception, nous en avons rencontré 3 différents, seul 1 des 3 a donné un bon service, les 2 autres ils ne connaissaient probablement pas un bon service. nous pourrions revenir.
• Stefania.m

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:21

  Nous sommes restés 1 semaine et malheureusement nous n'avons pas passé un bon moment. Tout d'abord l'attention au mauvais client pour ne rien dire ! Les réceptionnistes et les serveurs ne sont pas en mesure de gérer l'organisation de l'hôtel (qui plus qu'un 4 étoiles peut-être 3 étoiles ou ➖). Chambre : signal TV presque 0, cuisine la plaque de cuisson ne fonctionnait pas, dès que nous avons ouvert l'eau du robinet la chambre a été inondée car un tuyau a été débranché. Malheureusement, si je devais le noter, je donnerais 3/10 pour le personnel non référencé et pour la maintenance. Ne parlons pas du petit déjeuner et du dîner... C'est dommage car l'emplacement et la piscine le méritent. Personnellement je n'y retournerai plus.
• Camilla.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:38

  2 jours de musique jusqu'à 01h du matin sur 2 jours. 1 avec un bruit insupportable et 1 avec un peu plus de musique tolérable. Mais quand l'hôtel est aussi destiné aux familles avec enfants, cela fait l'objet de critiques. La piscine est bien, la chambre bien, de bonnes conditions de stationnement, mais nous ne nous attendions pas à rester dans une discothèque.
• Petra.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:14

  Cette musique quotidienne jusqu'à 1h du matin est tout simplement insupportable. Vous ne pouvez pas dormir. Les vacances doivent être reposantes. Dans cet hôtel, ce n'est pas le cas.
• Stefan.n

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:55

  Un établissement un peu vieillot. Piscine excellente, service sympathique et courtois. Chambre ok. Le WiFi fonctionne, pourrait être mieux. La cuisine est typique du pays...
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:24

  La chambre de papa était super, même avec une deuxième télé dans la chambre Cuisine également disponible La piscine est très grande et il y a plein de transats autour de la piscine. Le petit déjeuner à l'extérieur était très bon et avec du soleil tôt le matin vers 7h30 Tout était super, nous serions ravis de revenir
• Atena.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:29

  Super resort, café et brioche 🔝, personnel gentil et serviable. Nous reviendrons.
• Pasquale.r

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:32

  Vraiment une bonne expérience, belle structure, petit déjeuner riche et abondant
• Giuseppe.r

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:48

  J'ai téléphoné à la structure en me qualifiant et en disant tout de suite que j'ai un coffret Wonderbox (d'ailleurs, payé 200€). Par téléphone, ils confirment la possibilité de réserver aux jours choisis et me demandent explicitement d'envoyer le code Wonderbox par e-mail accompagné de mes données personnelles (pour finaliser la réservation). Peu de temps après, je reçois des mails m'indiquant que je ne peux pas utiliser le code en période estivale, mais seulement jusqu'à début juin ou après le 15 septembre : absurde, la box est payée ! Suite à mes doléances, je reçois la réponse que le code à envoyer par mail servait à vérifier la disponibilité effective des services qui y sont connectés puisque ces forfaits ont un nombre fixe d'affectations. Eh bien, je veux aussi comprendre, mais pourquoi ne pas tout vérifier sur place, peut-être pendant l'appel téléphonique lui-même ? Pourquoi ne pas anticiper immédiatement qu'une vérification aurait été nécessaire au préalable ? Pourquoi ne pas expliquer tout de suite comment fonctionnent les packages ? En gros - si vous ne voulez vraiment pas parler d'avocats - je pense que je vais me tourner vers une association de consommateurs : avec un tel manque de professionnalisme et de compétence, les opérateurs de la structure m'ont induit - me faisant croire que je terminais la réservation - de leur communiquer mes données personnelles. Que vont-ils faire de ces données maintenant ? Le code envoyé par mail, que va-t-il devenir ?
• carolina.

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:15

  bonsoir, pendant que caroline commande. puis la nourriture est une plaisanterie : le premier jour de mon voyage, de la secte IV. A , ils nous ont apporté des pâtes précuites avec du bacon et non du bacon et enfin la viande crue…. désolé le professeur m'a mis la note.
• Leonardo.c

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:32

  Belle structure pour passer un week-end, située à Moniga à proximité de nombreux beaux endroits à visiter. Personnel agréable et sympathique, en particulier le serveur nommé Cristian. Il était super serviable. Haut
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:21

  Dans la chambre d'hôtel petit déjeuner et dîner tous à 💯 malheureusement nous n'avons pas pu essayer la belle piscine car nous avions un horaire qui nous occupait toute la journée. Recommandé
• Raffaele.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:37

  J'étais pour un après le dîner, excellent choix de boissons, emplacement fantastique, personnel très attentionné, gentil et préparé. Outre les chambres, il y a aussi des appartements, une belle piscine où vous pourrez déguster un bon verre ou un cocktail, la proposition de vins disponibles des vins tranquilles aux vins italiens et non effervescents est très intéressante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir ... merci pour la gentille critique. L'ÉQUIPE LGR
• Martina.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:40

  si tu pouvais j'aurais mis 0 étoiles, on part du service à table, le petit déjeuner jusqu'à 10h30 et pas plus c'est déjà un scandale, puis lent et inexpérimenté, la nourriture de petites portions et même de mauvais goût, en plus c'est servi un Une bouteille d'eau de 0,5 l et plus si vous le souhaitez coûte 1,50 €. Le personnel est également impoli et impoli, la seule bonne note est la piscine, même si ici aussi le personnel pèche. L'emplacement est très pratique, mais je préférerais séjourner dans un motel pauvre à 100 km du lac plutôt que de séjourner à nouveau dans cet établissement. Sans parler de la propreté de la chambre, pour le moins médiocre, de plus les climatiseurs en été avec 40 degrés à l'ombre ne fonctionnaient pas et la seule fois où ils étaient activés ils laissaient échapper de la saleté. Une ruche était sur notre fenêtre, bien que petite, nous avions des abeilles et des guêpes en continu dans la pièce, et un nid d'araignées juste à l'intérieur de la pièce. Rien à ajouter, trouver un autre hôtel c'est un cauchemar.
• Mordecai.d

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:38

  Tout simplement honteux ! Les maisons sont entièrement construites en plaques de plâtre, ce qui les rend fragiles et manque d'intimité. La seule chose bien construite dans les maisons disponibles sont les fenêtres qui sont beaucoup plus solides que les murs eux-mêmes. Les prix sont ridicules, on a l'impression de se promener dans les rues touristiques, en résumé, une aubaine. Fortement déconseillés puisqu'en l'absence de preuves, certaines dues à un accident, ils ont chargé un mur en plaques de plâtre comme si le dommage avait été fait délibérément (évidemment à un prix très élevé)... Pour boucler la boucle, il faut absolument s'interroger sur la situation des insectes, si vous y dormez, vous dormez aussi avec des mouches, des moustiques et d'énormes araignées. La piscine a des horaires inflexibles et il n'y a pas de chauffage La nourriture arrive tard et de mauvaise qualité, elle ressemble à des sauces et des plats prêts à l'emploi qui peuvent être facilement reproduits à la maison, certainement pas 4 étoiles....
• Dennis.

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:28

  Invités indésirables dans la chambre, nourriture médiocre, bouteille d'eau à 1,50 € climatiseurs non fonctionnels murs entièrement en plaques de plâtre, accueil nul et employés sans instruction
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:01

  Nous sommes restés deux nuits à l'aide de wonderbox, très satisfaits de l'agencement de la chambre avec vue sur la piscine, grande chambre avec kitchenette et salon ainsi qu'une terrasse extérieure donnant sur la piscine, un dîner était également inclus dans la wonderbox et nous avons essayé le restaurant et je dois dire que la cuisine vraiment impeccable tout est très bon. Grand parking intérieur.
• Donatella.o

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:37

  La structure est belle le problème c'est la restauration qu'ils veulent faire Cuisine gastronomique Mais les plats sont très rares et de piètre qualité
• Sonia.i

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:11

  Nous sommes restés 3 jours et malheureusement nous n'avons pas apprécié. Tout d'abord, l'attention au client, dommage de ne rien dire (ni même un bonjour) Chambre, point sensible : badge ne fonctionnait pas, signal TV quasiment à 0, dans la salle de bain il y avait une porte cassée et une aspiration non fonctionnelle... En conclusion, nous nous sommes retrouvés bien mieux dans des hôtels 3 étoiles et c'était dommage car cela était une belle structure.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:57

  Station balnéaire confortable. Très belle piscine même s'il n'a pas été possible de l'utiliser compte tenu de la météo encore incertaine. Chambres agréables mais mal entretenues. Entretien qui manque probablement depuis quelques années (dont la climatisation). Petit déjeuner copieux mais avec différents produits préemballés. Dîner très savoureux qui dépasse les attentes
• Andreea.o

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 08:08

  Nous y sommes allés un samedi soir pour un très bel événement, mais malheureusement le dîner a été une déception totale.
• scarlett.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:58

  Séjour à répéter. Professionnalisme irréprochable, amabilité et serviabilité du personnel. La cuisine est excellente. La vue sur les collines de l'oliveraie est suggestive, la vue sur la piscine éclairée le soir est agréable. Chambres calmes, propres, spacieuses et confortables. Emplacement pratique pour rejoindre d'autres centres d'intérêt sur le lac. Complètement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Vicky.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:02

  Le personnel était très sympathique, la chambre était super et la propreté était parfaite ! Seulement à recommander 👍👍👍
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:56

  Nous étions ma femme et moi via un forfait Regalbox, nous ne sommes restés qu'une nuit avec dîner et petit déjeuner inclus. Très belle structure, entre autres également composée d'appartements comprenant une petite cuisine, elle est idéale pour des vacances en profitant des beaux endroits du lac de Garde. Il y a aussi une belle piscine. Personnel très poli, sympathique et très gentil : en commençant par la réception et en terminant par le personnel de chambre
• Carlotta.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:41

  Excellent emplacement, propreté irréprochable et personnel toujours serviable et gentil. On reviendra certainement.
• Pier.c

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:48

  J'étais au lac de Garde samedi dernier pour un événement et c'était vraiment magnifique nous avons eu à la fois un apéritif et un dîner et mon partenaire et moi avons été agréablement surpris par tout l'environnement dîner d'excellente qualité et aussi excellent service et nourriture vraiment excellente tout parfait je recommande
• Giuseppe.E

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:44

  J'ai rencontré les propriétaires et le fantastique et polyvalent gestionnaire Armando. Tout était super et nous avons apprécié la plus grande hospitalité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Joseph Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement, merci pour votre avis et salutations du directeur Armando
• Stefan.a

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:13

  C'était notre deuxième séjour au lac de Garde. En 2021, ce n'était plus un Falkensteiner, ce qui s'est bien sûr fait sentir. Au milieu de l'été, notre climatisation était défectueuse et l'unité de refroidissement extérieure sur le balcon a dû être complètement remplacée. C'est pourquoi nous avons dû demander plus de dix fois pendant quatre jours. Sinon, la chambre était agréable et le personnel sympathique. Il y avait des problèmes fondamentaux au petit déjeuner avec trop peu d'assiettes, verres, tasses, etc., comme d'autres l'ont mentionné. Rien de mieux dans le choix des plats. Tout était frais et suffisant. La piscine était très belle et bien entretenue. En tant que famille avec deux jeunes enfants, nous ne reviendrons pas et nous nous souviendrons de l'hôtel avec des sentiments mitigés.
• Pietro.l

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:11

  Nous sommes restés une nuit pour voir le spectacle d'Andrea Catavolo et Ugo Palmisano, nous avons passé un bon moment, bel endroit, calme. Accueillante

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Pierre Merci beaucoup pour votre avis Cordialement
• Conny.u

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:45

  Super hôtel, très sympathique, malheureusement personne ne parle allemand, mais c'était amusant et malgré le problème de la langue, tout était amusant et convivial et très amusant
• Gerhard.a

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:03

  Après changement de propriétaire ne vaut que 2 étoiles. Petit déjeuner un désastre, bar de la piscine constamment fermé. Animation inexistante.
• Alexander.n

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:18

  Super hôtel 🏨 personnel très, très sympathique bonne propreté chambre spacieuse très propre personnel bien et sympathique service client rapide et le personnel à la réception est très sympathique et toute l'équipe la piscine est également très agréable cela vaut la peine de revenir et de partir en vacances très top satisfait et la nourriture très très bonne
• Harald.r

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:13

  J'ai séjourné avec un groupe de 40 personnes pendant 1 semaine. Locaux super, chambres avec cuisine spacieuses, piscine avec chaises longues et parasols et espace extérieur super. Le gros problème était la qualité de la nourriture. 4 x "Nourriture de prison" ; 2 x super après plainte de l'agence. Personnel avec 2 exceptions stagiaires non qualifiés ; mais sympathique. petit déjeuner très désorganisé; une des 2 machines constamment en panne. Prix ​​des boissons comme dans un hôtel 7 étoiles. La direction semblait dépassée. Marcher jusqu'au centre / port très dangereux et épuisant.
• Merle.�

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 07:56

  Avertissement : Ici, vous pouvez vous attendre à un service antipathique et antipathique et à une communication purement italienne. Personne ne parle ou ne comprend l'anglais, la communication est donc impossible. Vous êtes ignoré par le personnel et personne ne prête attention à vos besoins ou demandes. Quand nous sommes arrivés, nous étions censés être envoyés dans un autre hôtel. Après avoir protesté, on nous a donné un déclassement au lieu d'un surclassement, ce qui nous a mis dans la pire chambre de cet hôtel. Si vous aimez la musique forte le matin à 8h00 ou le soir au bord de la piscine, c'est l'endroit qu'il vous faut. La musique est totalement inappropriée et ennuyeuse. Le buffet du petit déjeuner est délicieux, mais jamais complet. La machine à café est souvent cassée ou le gaufrier n'est placé dans la salle de petit-déjeuner qu'en guise de décoration. Les photos sur le site internet de l'hôtel sont très trompeuses. Les deux étoiles ne sont que pour le bel emplacement et une chambre raisonnablement propre. Si vous êtes malin, trouvez un autre hôtel.
• Lucas.

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 07:54

  Un hôtel vous attend ici qui ne peut marquer des points que sur des photos. Celles-ci sont également fournies et ne correspondent pas à la réalité. Quand nous sommes arrivés, nous n'avons pas été accueillis mais avons essayé d'être envoyés dans un autre hôtel 3 étoiles de qualité inférieure. Joue absolue! Au lieu de communiquer dans une langue compréhensible, il n'y avait qu'un accord et des rires en italien qui nous étaient incompréhensibles. Au moins, nous avons pu obtenir une chambre pour handicapés juste à côté de la piscine, où de la mauvaise musique jouait 24 heures sur 24. Vous pourriez vous épargner le réveil du matin. En général, on peut dire que le service et la sympathie ne sont pas disponibles ici. Seuls les groupes de touristes ont été bien traités ici, tous les autres célibataires / couples / familles semblaient inintéressants. Le petit déjeuner est correct, mais ne vous fiez pas aux photos et les machines à café ont tendance à tomber en panne. Il y a 2 étoiles pour la belle installation et la chambre propre. Faites-vous une faveur et trouvez un autre hôtel.
• Norbert.f

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 08:05

  Nous avons réservé "seulement" la demi-pension et avons été surclassés dans un appartement très spacieux de deux salles de bains et deux chambres à l'arrivée (fin de saison). Le service à la réception, en particulier Mme Wägener, était très sympathique, serviable et nous a beaucoup aidés avec un autre problème. Le petit-déjeuner, en particulier les deux machines à café, peut encore être amélioré. La demi-pension était bien, les portions plus pour les petites faims. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits des journées de détente.
• Rudi.r

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:05

  Le complexe hôtelier était super, la piscine aussi ! Les appartements étaient très grands et beaux. Le service était bon ! La cuisine était un désastre ! La direction était très mauvaise, ils ne pouvaient pas tenir une friterie avec nous ! et de suite comme des poulets ! Il manquait parfois du beurre, puis du fromage, puis du café ! Le bacon était servi sans œufs brouillés, ce qui arrivait quand la salle était vide ! La bière était servie dans des verres à eau ! L'espadon n'était pas cuit, les langoustines étaient panées ! ! !!!!!Et donc boiter!etc.etc!Très bien sous la direction d'un expert!!!!!
• doris.t

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:57

  Le logement est correct, mais 3 étoiles sont plus appropriés car le mobilier a l'air vieillot. La salle de bain et la piscine sont agréables. Le petit déjeuner a peu de choix, la qualité est mauvaise. Le jus artificiel et le café doivent être extraits d'une machine, où les files d'attente se forment constamment. Le dîner était froid, sans goût et sans imagination, donc certainement pas recommandé. De la musique forte est également jouée pendant le dîner.
• Max.o

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:18

  Bonjour, Je suis rentré de l'hôtel hier. Les chambres étaient bien et propres mais c'est à peu près tout. Le service était très mauvais, le petit déjeuner aussi mal approvisionné
• samuela.a

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 06:44

  Complexe hôtelier bien tenu, les chambres sont assez spacieuses, propres et lumineuses, elles peuvent être prises en formule hôtel ou appart hôtel.A l'intérieur elles disposent d'une petite cuisine équipée
• Paul.i

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:31

  Tout d'abord, le domaine de l'hôtel pourrait être tellement mieux avec une direction plus attentive et professionnelle. Le potentiel existant est absolument gaspillé. Notre chambre/appartement (2 adultes/2 enfants) était positif - moderne, propre et spacieux. La piscine avec des chaises longues était également propre, assez grande et avait un espace séparé pour les petits enfants. Suite aux NoGos, qui ont conduit au classement : animation et musique dans l'espace extérieur. Fondamentalement, une question de goût quant à savoir si vous en avez besoin. Mais ça se remarque, le personnel ne peut pas ou ne veut pas, et les haut-parleurs gémissent en electrobeats quand le volume est trop fort. Étonnamment ennuyeux pour le public existant. Dîner à partir de 19h30 dans le cadre de notre formule demi-pension : une accumulation chaotique de personnel qui, jour après jour, n'arrive pas à obtenir le menu (!) choisi la veille sur la table en 1h30. Il faut mendier régulièrement pour les boissons. Ce qui est dommage c'est que les plats étaient de bonne qualité, mais cela est gâché par le manque d'organisation des serveurs. Le buffet du petit déjeuner était acceptable. Mais ici aussi, il manquait toujours des assiettes et des tasses lorsque le nombre d'invités était faible. En conclusion et recommandation, si vous souhaitez réserver dans cet hôtel, mieux vaut sans demi-pension et de préférence une chambre / appartement, qui fait face à la piscine à cause du bruit.
• Bjoern.a

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:31

  Super établissement dans un quartier agréable. L'appartement était calme et spacieux. Les installations sont un peu vieilles mais propres. L'hôtel dispose d'une piscine magnifique et bien entretenue. L'équipe d'animation est clairement débordée et peu motivée. Tout a été dit sur le petit déjeuner. Vous êtes habitué à quelque chose de différent. La nourriture et la vaisselle manquaient constamment et la sélection était claire. De plus, le petit-déjeuner avec des gobelets en plastique n'est pas très durable. Dans l'ensemble, les 10 jours ont été agréables, mais ne se répéteront pas dans cet hôtel.
• Lina..

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:11

  Attention, il est volé ! C'est vraiment dommage d'avoir à écrire ça. Mais cela sert d'avertissement à tous les invités. Malheureusement, des bijoux et des cosmétiques coûteux ont été volés dans notre chambre. Malheureusement, le directeur de l'hôtel n'était pas très intéressé par cela. D'abord, on m'a dit que les choses seraient à nouveau en sécurité dans la buanderie. La réception m'a assuré qu'il serait pris en charge et qu'une solution serait trouvée. Cependant, il n'y a eu aucune réponse à mes courriels ou à mes appels, ou j'ai été rebuté. Maintenant, 2 mois se sont écoulés et personne ne nous a plus jamais contactés. Personne d'autre ne devrait vivre quelque chose comme ça. Alors s'il vous plaît: soyez prudent!
• J.L

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:37

  Nous avions un appartement au rez-de-chaussée et nous avons été très impressionnés. L'appartement n'était pas côté piscine mais à l'arrière qui était très calme. Sinon, je suis d'accord avec les points plutôt négatifs comme les animations ou le petit déjeuner, mais le dîner est de bonne qualité. Nous sommes donc heureux d'avoir réservé la demi-pension. Le service fait de son mieux, amical mais parfois un peu perdu - enfin les Italiens;) donc vous pouvez absolument le supporter ici pendant quelques jours et j'ai peur que nous emportions quelques kilos à la maison avec nous
• Mario.i

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:04

  Chambres propres, personnel agréable mais parfois complètement débordé, petit-déjeuner buffet copieux. Musique ennuyeuse jusqu'à parfois après 23h. De nombreuses familles peuvent être perçues positivement ou négativement.
• Julia.o

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:56

  L'appartement était à l'arrière, donc correct et agréable, terrasse calme. Tous les jardins qui font face à l'avant profitent de la mauvaise musique toute la journée. Il y a un château gonflable juste en face des appartements. Ils n'en ont qu'une vue et peuvent se réjouir du bruit. Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 10h30. Rester assis plus longtemps et finir de manger n'est malheureusement pas faisable. Vous êtes soit renvoyé par des mots, soit avec un panneau indiquant outrageusement les heures du petit-déjeuner. Quiconque oublie de mettre son bonnet de bain sera interpellé par haut-parleur et exposé. Trop peu de transats au bord de la piscine. Les roues ne sont pas disponibles. Aucun effort n'est fait pour aider à la location non plus. pas un hôtel 4 étoiles.
• Alessandra.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:51

  J'y ai séjourné pour la saison estivale.... Que dire.... Accueil❤️, détente, bienveillance... Rendez-vous à l'été 2022 !!!! Merci au super réalisateur Armando !!!
• Förgman.

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:17

  Un très bel appart-hôtel avec une superbe piscine propre, avec un personnel agréable et un bon service. Les chambres sont de bonnes dimensions. Il y a un petit bar près de la piscine avec de délicieuses choses (Aperol Spritz, petites collations, bière pression froide, spécialités de café, et bien plus encore...). Dans l'ensemble très agréable là-bas. Nous reviendrons certainement. Nous sommes maintenant (juillet 2022) au Lake Garda Resort pour la troisième fois. Nouveau bar de la piscine. S'est avéré très beau. Était encore une très belle vacances. Addendum : Je voulais réserver à nouveau pour 2023. Les prix ont plus que doublé. Je trouve ça très grossier. Nous partons donc ailleurs. propre faute. Parce que plus de deux fois ça n'en vaut vraiment pas la peine. Désolé!! Donc seulement 3 étoiles.
• Derya.

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:18
• Gulnara.r

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:18

  Légèrement à l'extérieur, chambres climatisées et dotées d'un grand balcon. Beaucoup de places de stationnement. Photos de voyages dans la région.
• Carlotta.r

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:33

  L'endroit est magnifique, l'hôtel est proposé comme un hôtel quatre étoiles mais il ne vaut pas grand-chose. Le personnel est novice, inexpérimenté (trop jeune). Les chambres manquaient des choses les plus élémentaires, en une semaine, elles n'ont jamais changé les draps et le pire était la saleté qui sortait des climatiseurs.
• sebastian..

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:47

  Bel établissement mais personnel inexpérimenté! Musique forte exagérée au bord de la piscine! La garde des enfants se fait avec des surveillants qui sont en permanence à la décharge. Moins recommandé pour des vacances en famille
• Amedeo.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:35

  Bel endroit, relaxant, avec piscine, jeux pour enfants et animateurs sympathiques, il y a des fêtes, de la musique, des barbecues, d'excellents cuisiniers.
• Caglar.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:54

  Un super établissement avec un personnel très sympathique et une excellente cuisine. Cet hôtel est très familial. Au petit-déjeuner, vous avez un grand choix et au dîner, vous avez également le choix entre plusieurs menus.
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:08

  Quel merveilleux week-end Structure parfaite dans la propreté, le service, la courtoisie. Toutes les chambres ont une petite station pour préparer un sandwich ou une salade, y compris des plats et une véranda pour profiter de moments de détente. Le personnel était très gentil et attentionné. On reviendra certainement
• Paul.i

  4 / 5

  Le 28/04/2020 à 11:39
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 15:03

  Un beau complexe d'appartements à quelques minutes du lac. L'enregistrement a été rapide et simple, le service à la réception est parfait, questions, excursions, problèmes les dames étaient toujours amicales et serviables. Par + Assez de transats et de parasols à la piscine, maître nageur, les serviettes gratuites peuvent être changées tous les jours. + beau complexe, jardin bien entretenu, + grand parking + Le petit déjeuner est excellent. + climatisation + garde d'enfants - Le dîner de la demi-pension est pour le dire à améliorer, le service est en partie catastrophique. Le remplissage de la nourriture a pris une éternité ou seulement sur demande répétée, mais la qualité de la nourriture est très bonne - Les chambres sont belles mais ont besoin d'un nettoyage en profondeur. Si vous marchez pieds nus, vous aurez bientôt les pieds noirs. Passer l'aspirateur ne ferait pas de mal non plus, balayer ne fait que répandre la poussière dans la pièce. - Prix des boissons scandaleusement élevés.
• Helene.e

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 07:22

  Cette demeure est tout simplement extravagante et paradisiaque. Les chambres sont grandes et bien rangées. La salle de bain est géniale, propre, moderne et sans moisissure. L'hôtel est plus pour les familles.
• Leonie.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:22

  C'était très, très bien, la nourriture était délicieuse, le personnel était sympathique et l'hôtel était bien entretenu.
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 16:39

  Prestation hôtelière c'est vrai! mais moyennant finance 30€ le buffet par personne hors boisson et 15€ le petit dej ça fait un peu cher! Dommage que rien ne soit prévu pour les francophones même pas un fascicule en français n'est disponible pour visiter la région surprenant pour un établissement en partenariat avec Pierre et Vacance.
• katja.l

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 12:30

  Très beau complexe de vacances...délicieux petit déjeuner buffet...encore à toute heure...
• Ursula.

  3 / 5

  Le 24/06/2019 à 16:03

  La chambre confort n°1 ne convient qu'aux personnes minces - moins d'espace autour du lit que dans un mobil-home - la salle de bain est grande et belle - ça aurait été bien aussi s'il y avait eu un transat sur la terrasse. La nourriture était chaotique le premier jour - le rechaud n'était pas rempli - juste pas assez de personnel - mais s'est amélioré les jours suivants.
• Im.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 20:56

  belles vacances relaxantes pour deux. Nous nous sommes sentis à l'aise dès la première minute. Un merci spécial au personnel agréable et sympathique qui, malgré le temps pas parfait, a toujours essayé de rendre de bonnes vacances possibles. La chambre à 2 lits était propre et assez grande. Petit-déjeuner et dîner fortement recommandés.
• Gisbert.c

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 06:37

  Très bonne zone hôtelière, excellent service + cuisine.
• Felix.a

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 16:01

  Arrivé et accueilli chaleureusement. Mais la chambre dans laquelle nous avons été installés était très propre à l'arrivée, mais il n'y avait qu'un seul nettoyage en sept jours et le nettoyage final obligatoire devait être fait sans aucune information donnée. Malheureusement, l'endroit et le lac sont loin. Mais il y a un restaurant du soir en remplacement que nous n'avons pas visité. Le buffet du petit déjeuner était très varié avec des spécialités de différentes nations. Les chambres (231) sont très grandes et disposent d'un grand balcon. Emportez impérativement avec vous un distributeur ou un adaptateur pour l'électricité car il n'y a qu'une seule prise dans laquelle la prise autrichienne fonctionne. C'est agréable et calme la nuit et vous n'entendez pas le bruit de la rue.
• Karsten.c

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 12:57

  L'établissement et le personnel sont super. La piscine est bondée vers l'après-midi en haute saison mais reste agréable. La nourriture, que ce soit le petit déjeuner ou le dîner, est sensationnelle. Nos enfants ont également beaucoup aimé. Le seul inconvénient est que les chambres sont très modernes, mais les araignées et la poussière vous saluent parfois. Mais comme nous n'étions là que pour dormir, ce n'était pas si mal.
• Juergen.e

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 19:06

  Idéal pour des vacances en famille. Belle piscine. En haute saison, la piscine est très vite pleine, mais toujours recommandée. Personnel sympa. Convient également aux personnes intolérantes au gluten si vous l'enregistrez.
• eric.

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 20:32
• claudio.i

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 18:07

  Chambres impeccables très spacieuses et équipées de tout ce dont vous avez besoin, y compris pour cuisiner.
• Martin.e

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 08:44

  Rapport qualité prix généralement correct. Dîner bon mais assez cher. Chambres avec cuisine bien meublées et propres. WiFi gratuit mais de très mauvaise qualité.
• Gisle.j

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 14:06
• Harvey.

  5 / 5

  Le 25/05/2017 à 14:26
• Matthias.e

  3 / 5

  Le 17/08/2016 à 19:37

  Rapport qualité / prix acceptable. Nourriture peu variée. Les sauveteurs ne sont pas très adaptés aux enfants. Le mobilier des appartements était en partie usé. Personnel sympa. Le chef au petit-déjeuner et au dîner est le directeur de l'hôtel - respect 👍
• siroux.r

  3 / 5

  Le 17/08/2016 à 10:32

  Cela fait plusieurs années que nous y sèjournons, toujours bien, mais cette année, avec toutes les animations proposées, un peu trop bruyant..surtout la musique...quand on prend des vacances pour se reposer... De plus, vu que c est un hôtel 4 étoiles, on déplore que le personnel soit vêtu d un simple t shirt... Les années précédentes, le personnel de l hôtel et du restaurant était plus présentable... De plus, le personnel au petit déjeuner n était pas très sympathique, ni accueillant... il y a un manque de professionnalisme...ça se ressent... Mais comme c est une nouvelle gestion. Je suppose que tout le monde doit prendre ses marques, donc à revoir dans le futur...
• Stefano.o

  4 / 5

  Le 28/12/2015 à 02:05

  Chambres absolument impeccables, spacieuses et propres. Le calme du domaine et la grande piscine enrichissent le séjour. Je recommande fortement.