Tout simplement parce que 0 ne peut être donné: réservé à la réservation, des photos de la piscine et du lieu agréable apparaissent (nous avions mis le filtre exprès d'avoir un enfant qui ne sait pas nager). Ensuite, vous obtenez le ok de la réservation et ils précisent que votre réservation est dans la structure sans piscine (mais comment? Excusatio non petita ...). Réservation annulée et 85 euros laissés à ces messieurs. Laissez-les en faire bon usage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gianfranco,
nous regrettons profondément d'avoir lu votre avis désagréable, parmi les nombreux avis positifs reçus.
« La Casa sulla Roccia » se compose de deux unités indépendantes : une villa avec piscine (trulli) et une villa en pierre sans piscine.
Au moment de la réservation, les deux unités appelées "Villa avec piscine privée" et "Villa" sont clairement indiquées. Il est également possible de visualiser des photos de la Villa que vous réservez. Nous craignons qu'il n'ait regardé que les photos générales des deux unités.
Lors de sa confirmation, le bureau de réservation l'a prévenue en précisant que la réservation effectuée concernait la Villa sans piscine.
Les 85,00 €, en revanche, concernent les frais d'annulation, qui sont toujours précisés au moment de la réservation.
Pour plus d'informations nous restons à votre entière disposition.