UNAHOTELS Palazzo Mannaioni Toscana

Tags: Hôtel,

• GAETANO.A

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:56

  Bonjour ... je voulais savoir si vous êtes ouvert ... et je voudrais connaître le numéro de téléphone, car je ne peux pas vous contacter Gaetano
• Alessio.o

  4 / 5

  Le 09/03/2021 à 16:28

  Fermé pour rénovation
• Massimiliano.a

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 15:07

  Merveilleux endroit à essayer
• Jean.a

  3 / 5

  Le 10/10/2019 à 12:20

  Très confortable, très bien tenu, ambiance vieux palais, restaurant surestimé. Position centrale pour visiter la toscane.
• Luca.a

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 16:28

  Excellente cuisine et bel endroit
• Anja..

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 19:14

  Réponse du propriétaire :
  
• catherine.

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 13:28

  Grave erreur : réceptionniste désagréable qui n'a proposé aucune aide pour nos valises. La junior suite n'avait pas de fenêtre et il fallait aller à l'étage pour avoir une porte fenêtre. Salle de douche minuscule pour trois personnes. Découragées, nous sommes reparties dès le matin après un petit déjeûner de cantine. La piscine etait petite avec des odeurs gênantes. Quatre étoiles ?????

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madam , Je suis très surpris de votre commentaire et c'est avec regret que nous enregistrons le vote reçu. je suis désolé que vous n’avez pas apprécié notre JS mezzanine avec balcon privé, Je Vous prie d' accepter nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir satisfait Vos attentes, avec l'espoir que Vous pourriez nous donner dans le futur l'opportunité de Vous démontrer le professionnalisme et la précision de nos services. Cordialment. Valerio Pannuzzo Hotel General Manager
• Ronald.a

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 07:48

  La Toscane fait rêver et se détendre
• jennifer.h

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 18:14
• sonia.o

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:28

  Excellent hôtel, personnel propre et serviable ... belle structure .... nous nous sommes très bien retrouvés ....
• MASSIMO.L

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:11

  Je suis désolé de devoir écrire cette critique, mais la propriété la prend comme une opportunité de grandir et de résoudre les problèmes que j'ai rencontrés pendant mon séjour de deux jours. Tout d'abord, le check in était prévu à 14h, nous sommes arrivés à 15h et la chambre n'était pas encore disponible. Personne ne s'est excusé pour ce qui s'est passé et nous avons passé l'attente en mangeant au restaurant. Arrivés dans la chambre vers 16h20 la même chose a été arrangée mais avec la climatisation fermée et une chaleur très élevée de la même, nous avons appelé deux fois car la température ne descendait pas et ils nous ont répondu que c'était l'air qui pouvait générer la plante . Le lendemain, nous étions à la piscine jusqu'à 13h15 et sommes retournés dans notre chambre à notre déception de constater que la chambre n'avait pas encore été nettoyée. Je vais m'arrêter ici et je ne veux pas aller plus loin, malheureusement mon impression était d'un bel emplacement mais pas pris en charge par un hôtel quatre étoiles, pour le travail et pour les loisirs je me tourne toujours vers des structures similaires mais l'attention à les clients et les détails sont beaucoup plus soignés. Par contre, la facture était tout sauf à la hauteur des prestations reçues. J'espère que ce n'était qu'un malentendu et non une pratique quotidienne. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Maxime Alessio Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel, nous sommes très surpris par votre avis que nous enregistrons avec regret pour le vote reçu. Cependant, nous vous remercions de signaler les manquements que vous avez rencontrés, c'est l'occasion d'améliorer nos standards dans le but de répondre à vos attentes à l'occasion de votre prochain séjour. Cependant, il s'agissait d'un cas isolé et non conforme à nos normes de qualité habituelles. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes, dans l'espoir qu'à l'avenir vous nous donnerez l'occasion de démontrer le professionnalisme et la précision de nos services, Nous vous adressons nos meilleures salutations
• Magali.a

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 20:30

  Magnifique Excellent accueil Belles prestations Très bonne table
• ich.a

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 11:35

  Passer la nuit dans une suite dans un palais, super service, Fstk+, belle piscine... Ce serait assez impressionnant
• Birgit.u

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:58

  Bel hôtel élégant, personnel très attentionné, piscine propre bien entretenue, grandes chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Birgit, Je suis très heureux de lire que l'attention de tout notre personnel a rendu votre séjour inoubliable. Je suis très heureux que vous ayez apprécié notre structure et nos services. J'espère vous revoir la saison prochaine, merci beaucoup et meilleures salutations. Valerio Pannuzzo - Directeur de l'hôtel
• Mario.i

  3 / 5

  Le 28/07/2019 à 14:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.e

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 09:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandro.e

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 10:23

  Très mauvaise expérience, tous très bas niveau

  Réponse du propriétaire :
  Réponses de la direction : Cher Monsieur Teloni, Nous sommes vraiment très surpris par votre avis que nous enregistrons avec regret pour la note reçue. Prenant note de votre jugement négatif, veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Je vous demande également de bien vouloir communiquer plus en détail les manquements que vous avez constatés, cela constitue une opportunité d'amélioration nos standards dans le but de répondre à vos attentes à l'occasion de votre prochain séjour. Veuillez me contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] Cordialement Valerio Pannuzzo - Réalisateur
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 13:09

  Il bénéficie d'une excellente position, parfaite si vous souhaitez visiter les villes de Volterra et San Gimignano. Le personnel est très sympathique et serviable, les chambres propres et accueillantes et le mini-bar bien approvisionné. L'eau à l'intérieur de la douche n'était pas "stable", dans le sens où elle passait du gel au chaud de manière totalement aléatoire et autonome. Le buffet du petit déjeuner était très complet et inhérent aux besoins culturels de chaque touriste. Les pigeons au bord de la piscine étaient un peu ennuyeux, mais ils ont été rapidement renvoyés par les signaux acoustiques appropriés. Eau froide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Capriri, nous tenons à vous remercier d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour et nous sommes également très honorés d'avoir créé les conditions pour rendre votre séjour inoubliable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous offre mes meilleures salutations Valerio Pannuzzo - Réalisateur
• Michel.e

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:45

  Bel hôtel. personnel sympathique. chambre calme. bon petit déjeuner
• Elpida.a

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 14:51
• Fabio.i

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 21:17

  Bon hôtel, personnel courtois et serviable. Bon entretien des chambres qui sont confortables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ticozzi, je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir publié cette belle critique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour la saison prochaine, merci encore et meilleures salutations. Valerio Pannuzzo - Réalisateur
• ASdeCorazones.E

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 03:20

  Un endroit merveilleux, une grande attention, je reviendrai vous êtes fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, je tiens à vous remercier d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour. Je suis très honoré par vos paroles et heureux d'avoir créé les conditions pour rendre votre séjour inoubliable. Le soussigné et le staff sont heureux de vous accueillir à nouveau la saison prochaine. Merci beaucoup et salutations. Valerio Pannuzzo - Réalisateur
• Liviana.a

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 16:30

  Magnifique je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Liviana, Nous vous remercions pour les gentils mots et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre structure, tout cela nous pousse à essayer de faire de notre mieux pour rendre chaque séjour de plus en plus intéressant. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement. Valerio Pannuzzo - Réalisateur
• Mandy.

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 05:33

  La pièce est bonne, mais il n'y a pas d'eau.Même s'il y a de l'eau, c'est de l'eau jaune et trouble.La sensation et l'expérience ne sont pas très bonnes. Peu importe la qualité de la chambre et du service, si vous ne pouvez même pas fournir d'eau de base, cela ne sert à rien.
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 19:37

  Merveilleuse solution pour la détente et excellente comme point de départ pour des excursions d'une journée. Environnement un peu à rafraichir. Personnel très gentil et très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Je tiens à vous remercier d'avoir évalué notre hôtel, merci d'avoir globalement apprécié notre structure et le professionnalisme du personnel. En espérant vous revoir prochainement parmi nos invités, je vous adresse mes meilleures salutations. Valerio Pannuzzo - Réalisateur
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 17:18

  Ouah

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alexandre, La note que vous avez donnée et cette brève déclaration témoignent de votre enthousiasme pour notre hôtel et de ce que vous avez passé un agréable séjour. Cela nous rend fiers et heureux et confirme que nous faisons bien notre travail. Avec l 'espoir de le retrouver bientôt comme notre. invité, une salutation de tout le personnel. Valerio Pannuzzo Directeur
• Rossella.o

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 09:14

  Endroit pour le moins charmant, merveilleux accueil professionnel et très courtois à revenir pour d'autres week-ends et escapades romantiques

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et avez été particulièrement satisfait de la gentillesse de notre personnel, tout cela nous pousse à essayer de faire de mieux en mieux pour que chaque séjour soit aussi beau que le vôtre. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement. Valerio Pannuzzo Réalisateur
• Frédéric.e

  3 / 5

  Le 31/05/2019 à 20:34

  Hôtel et personnel agréable Très propre ! Bien situé pour le départ de longues découvertes Toscanes . Les moins ..... une climatisation en panne ( voir d autres avis !!) donc fenêtres ouvertes la nuit , dommage l annexe où nous dormions était le circuit des jeunes gens en motos , donc calme de 1h 00 a 6 h du matin ensuite , circulation , camion poubelle et autres !!! Mettez un simple jus d orange au petit déjeuner , plutôt que vos 2 mixtures jaunes et rouges ! Et merci pour les 25 cl d eau gazeuse à 4 euros dans le mini bar !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Frederic, , je désire Vous remercier d' avoir dedié part de votre temps pour votre avis sur UNAHOTELS Palazzo Mannaioni Toscana nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos services afin de les rapprocher de plus en plus à vos attentes. Pris acte de votre jugement partiellement positif, je Vous remercie aussi pour nous avoir fait noter les carences par Vous relevées; cela represente une occasion pour améliorer nos standards avec l'objectif de satisfaire vos attentes à l'occasion de votre prochain séjour. en ce qui concerne la climatisation, nous avons eu quelques problèmes avec le système qui a été résolu par la suite En ésperant Vous recevoir à nouveau prochainment je Vous envoie mes meilleures salutations. Valerio P. – G.M.
• Laura.a

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 22:25

  Très bel hôtel, accueil chaleureux, chambres spacieuses et très bien aménagées, très propres. Petit-déjeuner relativement simple mais la cuisine du restaurant est top!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Laura, on vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprecié l'hôtel, la cuisine e la gentilesse de notre personnel. Tout ça nous fait beaucoup plaisir et nous donne le désir de nous améliorer et rendre chaque séjour si agréable comme le votre. Nous vous remercions sincèrement et nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre l'hôtel. Valerio P. – G.M.
• Paolo.Q

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 05:18

  Hôtel de charme dans un bâtiment historique, même si la nouvelle aile est présente. Piscine extérieure. Le restaurant gastronomique convient également pour l'organisation d'événements.
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 12:42
• Caterina.r

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 11:35
• Stefano.u

  3 / 5

  Le 21/12/2018 à 22:28

  Endroit magnifique et vraiment super
• Giancarlo.o

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 02:26

  monument historique
• Peter.p

  3 / 5

  Le 11/10/2018 à 09:31
• Christian.e

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 11:08

  Bel hôtel au milieu de la ville. Le garage de la maison est un peu difficile d'accès.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 16:54

  Séjour de 5 nuits . excellent.Toutefois chambre un peu loin de l'accueil et dans l'annexe. Bonne table .Bon rapport qualité prix
• Nadia.s

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 16:39
• Roseta.u

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 07:49

  Hôtel fantastique, très sympathique et très propre. Nous avons dormi dans la nouvelle partie de l'hôtel. Lits très confortables
• Dalia.e

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 15:56

  + Bel hôtel... belle équipe - Petit déjeuner... d'accord

  Réponse du propriétaire :
  Très Dalia, Je tiens à vous remercier d'avoir contribué à l'examen de l'UNA Palazzo Mannaioni et merci d'avoir remarqué vos lacunes. Je vous souhaite mes meilleures salutations dès que vous serez de retour parmi nous. Valerio Pannuzzo - G.M.
• Emily.

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Ismail.l

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 11:56

  Bonne cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir publié la critique et pour le score donné. Nous avons hâte de vous revoir pour la saison prochaine, meilleures salutations. Valerio Pannuzzo G.M.
• Orella.a

  3 / 5

  Le 19/07/2018 à 23:21

  Bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ornella, Merci d'avoir choisi UNA Palazzo Mannaioni pour vos vacances, meilleures salutations.
• Filippo.'

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 11:36

  Ambiance élégante, mais restaurant avec des plats (exquis mais) un peu trop limités. L'un des rares hôtels avec des serviettes décentes dans la salle de bain, la plupart sont petites ou trop fines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Filippo, merci d'avoir pris une partie de votre temps pour passer en revue UNA Palazzo Mannaioni et pour souligner notre haut niveau de qualité du linge. Je vous suis également reconnaissant d'avoir souligné les lacunes que vous avez constatées, par contre je suis heureux que dans l'ensemble vous ayez bien mangé. J'espère vous avoir à nouveau pour la saison prochaine, merci encore et meilleures salutations. Valerio Pannuzzo - Directeur .
• Friedrich.a

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 10:17

  Ambiance très agréable à l'intérieur comme à l'extérieur. Service de l'hôtel poli et serviable. Malheureusement, il n'est pas possible de s'asseoir dehors au bord de la piscine le soir ☺ Petit déjeuner et service hôtelier au dessus de la moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis très heureux de lire que l'attention de tout notre personnel a rendu votre séjour inoubliable. Notre mission est de rendre l'expérience de nos clients spéciale et cela doit toujours nous distinguer. Merci d'avoir choisi UNA Palazzo Mannaioni et j'espère vous accueillir à nouveau la saison prochaine. Sincères amitiés. Valeio Pannuzzo – G.M.
• Umberto.i

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 20:32

  Séjour agréable dans un établissement bien entretenu avec un personnel serviable

  Réponse du propriétaire :
  Je suis très heureux de lire que l'attention de tout notre personnel et l'environnement unique et raffiné de l'UNA Palazzo Mannaioni ont rendu votre séjour agréable. J'espère vous accueillir bientôt et meilleures salutations. Valerio Pannuzzo Directeur
• Mechele.e

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Chiara.e

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 16:09

  Nous sommes restés pour le week-end super endroit! Personnel d'accueil très gentil qui a satisfait toutes nos demandes.Chambres spacieuses tout confort ! On reviendra certainement..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chiara, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir publié votre commentaire sur Google ; nous sommes très honorés par vos paroles et heureux d'avoir créé les conditions pour rendre votre séjour inoubliable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'UNA Palazzo Mannaioni, nous vous envoyons nos meilleures salutations
• Carol.u

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 14:41

  Personnel super sympa et serviable, bel emplacement
• nello.o

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 07:58

  Vraiment exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nell, Nous sommes très heureux de lire un commentaire comme le vôtre. Le témoignage de votre séjour donne un sens à l'engagement quotidien que tout le personnel de l'UNA Palazzo Mannaioni instille dans son activité. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau en tant qu'invité, merci encore et meilleures salutations. Valerio Pannuzzo - Réalisateur
• Wang.o

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 07:48

  Manor Inn Très bonne expérience d'hébergement Quelque chose de délicieux Grande chambre
• Lenri.n

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 07:24

  Calme confortable soooo belle
• Mallory.n

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 22:33

  Emplacement spectaculaire. Courtoisie du personnel. Super service. Haut!
• riccardo.e

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 14:03

  Beau
• Alessandro.e

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 13:20

  Un week-end comme un roi !!
• Eyal..

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 18:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Dobby.a

  4 / 5

  Le 04/10/2017 à 19:31

  L'isolation phonique laisse à désirer, la chambre est propre, il n'y a pas de baignoire, un peu déçu

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesco.o

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 07:54

  Un cadre très élégant au coeur de Montaione. Des gens sympathiques, serviables et professionnels nous ont aidés à profiter de notre séjour de la meilleure façon possible. Le restaurant est également excellent, surtout si vous ne voulez pas les plats habituels. Chambres très caractéristiques.
• Jose.u

  3 / 5

  Le 10/09/2017 à 13:22

  La climatisation tombe en panne et les lumières extérieures sont neuves, elles ne fonctionnent pas Ne convient pas pour aller avec des enfants

  Réponse du propriétaire :
  
• Colin.r

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 09:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 03/09/2017 à 07:15

  Spectaculaire
• Tineke.i

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 18:19

  Bel hôtel
• Sandro.e

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 21:23

  Excellente côte de 10 et louange

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Sandro, Je suis très heureux de voir que vous avez beaucoup apprécié notre cuisine, merci beaucoup d'avoir choisi UNA Palazzo Mannaioni, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau pour la saison prochaine. Cordialement Valerio Pannuzzo directeur général
• Frank.o

  5 / 5

  Le 23/07/2017 à 14:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 17:36

  Excellent hôtel situé dans un bâtiment historique rénové à Montaione. Les chambres sont belles et spacieuses. La piscine entourée d'un jardin créé sur les murs de la ville est également très belle. Un personnel très amical et serviable. Aussi très intéressant est le restaurant qui prépare d'excellents plats traditionnels toscans revisités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Maximum, Je tiens à vous remercier pour le commentaire que vous avez publié, nous sommes très honorés par vos propos et heureux d'avoir créé les conditions pour rendre votre séjour inoubliable. Merci beaucoup et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau la saison prochaine. Salut Valerio Pannuzzo directeur général
• Lyubomir.o

  3 / 5

  Le 07/06/2017 à 03:01
• Manuela.p

  5 / 5

  Le 14/03/2017 à 05:43

  Emplacement splendide au coeur de Montaione avec restaurant et piscine.
• Bobo.o

  4 / 5

  Le 06/01/2017 à 00:36

  Excellent endroit pour arriver dans les villes typiques de la Toscane
• Una.y

  4 / 5

  Le 31/08/2016 à 20:03

  Réponse du propriétaire :
  
• sab.i

  5 / 5

  Le 30/08/2016 à 23:30

  J'ai retrouvé cet hôtel après 5 ans de questionnement et je viens de retrouver le petit gel douche que j'avais concervé. J'y suis allé avec mon ami il y a 5 ans, le cadre est romantique, le personnel etait aux petits soins, l'ambiance était chaleureuse... Tout était parfait ! Merci beaucoup 5 ans après !!!
• Eugenio.a

  3 / 5

  Le 25/08/2016 à 20:14

  Pas mal!!!
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 21/08/2016 à 10:37

  Très bel hôtel, le seul défaut à mon avis est l'emplacement. Chambres modernes et propres. Personnel très sympathique et serviable.
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 15/08/2016 à 20:23

  Hôtel quatre étoiles très avant-gardiste ! Équipé d'une piscine extérieure et d'un jardin. Il bénéficie d'un bon panorama et est super recommandé pour les couples. Les chambres sont spacieuses et propres, il en va de même pour les salles de bain. Le petit déjeuner propose de nombreux produits de très bonne qualité. Il dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite. Hautement recommandé!!!
• Luca.z

  5 / 5

  Le 08/08/2016 à 12:22

  Immergé dans le village de Montaione, un bâtiment du XVIe siècle utilisé comme hôtel. Personnel d'accueil 5 étoiles !
• Yves.o

  4 / 5

  Le 28/07/2016 à 12:02
• Lollo.r

  5 / 5

  Le 27/07/2016 à 13:13

  Excellent service
• Roxane.o

  5 / 5

  Le 28/06/2014 à 14:46