Merci pour la réponse. Je tiens à préciser que :
- si j'écris que le téléviseur ne fonctionne pas bien ce n'est pas par dépit : il sera neuf, comme vous l'écrivez, mais le son est mauvais (marque "OK", c'est peut-être pour ça) et ce n'est pas vrai que les dimensions sont convenables (mais ce n'est qu'un détail)
- poêles à frire : une des poêles griffées a été remplacée, pour celle du four - une simple poêle - elle était dite "pas facile à trouver" (il y avait un marché à Montalcino et la Coop était ouverte)
Comme je l'ai écrit, le séjour a été par ailleurs très agréable, l'endroit est magnifique, les draps parfumés, recommandés.
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Endroit charmant et calme, appartement spacieux et agréable, propre (à part lave vaisselle), piscine top.
Plus qu'une ferme, c'est une résidence, une approche formelle et détachée, des bureaux dédiés loin de la structure.
+ lieu, silence, beauté, confort de l'appartement
- casseroles rayées, petite télé avec un mauvais son
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre mas, la propreté de l'appartement et de notre piscine.
Nous confirmons qu'il s'agit d'une ferme car elle est située à la campagne et appartient à une ferme.
Nous sommes désolés qu'il n'ait pas apprécié l'approche de ses collègues, qui se comportent avec le respect et l'éducation qu'il faut envers les clients.
Quant aux autres remarques, le lave-vaisselle est nettoyé au départ de chaque client ; il ne nous a pas communiqué ce problème pendant son séjour, sinon nous aurions tout vérifié et tout résolu. Il en va de même pour la télévision qui est neuve, dimensionnée pour le salon et parfaitement fonctionnelle.
Quant à la casserole rayée, qu'il avait déjà communiquée à ses collègues, elle fut rapidement remplacée par une neuve.