Quels sont les horaires d'ouverture de Alpaca Country House Montecastello ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Alpaca Country House à Montecastello | 86 AVIS

Sara.c

Ce fut une expérience très agréable et relaxante, je le recommande à ceux qui aiment la nature et les animaux. Le personnel était très sympathique et serviable

Réponse du propriétaire :
Merci Sara d'avoir apprécié notre structure et de récompenser notre personnel, si vous réservez à nouveau avec nous, vous aurez une surprise, vous devez joindre une copie de votre avis ........

Hans.e

Le site est beau mais la réalité est exactement l'inverse Cet homme ment et triche. La piscine privée est à 500 mètres en pente raide. Je voudrais publier des photos pour que les gens puissent voir à quel point c'est un gâchis, ce site Web devrait être retiré d'Internet. Je mettrai des photos quand je rentrerai à la maison pour que vous puissiez voir comment vous vous faites avoir.

Veronika.n

Clemens.�

Je voudrais m'excuser à l'avance pour cette critique MAIS la vérité doit être dite. Les photos ne correspondent pas à la réalité. Nous étions 4 dans une chambre de 10 mètres carrés et on devait dormir sur un lit. La description disait qu'il y avait 2 étages. L'espace extérieur était très délabré... La piscine était sale et la qualité de l'eau était misérable (trouble, malodorante) Nous avons sauté le petit déjeuner car cela n'avait pas l'air mieux dans le bâtiment principal qu'à l'extérieur. Cela signifie faire du shopping ou conduire beaucoup et c'est une aventure, des rues très étroites dans un état misérable et l'autoroute vers Pise où vous devez conduire pour dîner tous les jours de toute façon est un désastre. A déconseiller à mon avis avec de jeunes enfants nous avions des ados avec nous. Enfin, la mer ou la plage (accessible uniquement en voiture) était magnifique !

Simona.a

Ni ferme ni alpaga. C'était un faux-fuyant puisque la dame nous a transférés dans une ferme à 3 km de la structure réelle pour un hypothétique problème de salle de bain. Là-bas, la piscine était sale et elle ne le savait même pas. La ferme est fermée (c'est tout au plus un b & b avec un petit déjeuner ridicule avec des croissants de la remise mis dans la chambre) et les alpagas bien sûr dans l'autre structure. En tout cas, même la structure réelle n'est pas telle qu'elle serait vendue : elle a besoin de beaucoup de soin et de rénovation. Le tout dans une dégradation totale. Heureusement, il n'y a eu aucun problème avec le remboursement car j'ai préféré ne pas y rester. week-end gâché.

Réponse du propriétaire :
CHERS MESSIEURS SI VOUS VOUS INFORMEZ BIEN A TRAVERS LE SITE IL EST BIEN PRECISE QUE NOUS AVONS DEUX STRUCTURES, JUSTE "LIRE". LES ALPAGAS SONT LÀ ET VOUS AVEZ AVOIR LES CLÉS POUR ACCÉDER AU PARC ET ALLER VOIR POURQUOI ILS VIVENT LIBRE DANS LE PARC. LE PETIT DÉJEUNER EST CONFORME AUX RÈGLES COVID, IL EST CONSOMMÉ DANS L'APPARTEMENT AVEC DES PRODUITS EMBALLÉS ET CETTE RÈGLE NOUS LA CONSERVONS JUSQU'À CE QUE LE RÈGLEMENT SOIT EN VIGUEUR, LES GENS DE VACANCES ONT OUBLIÉ QUE NOUS SOMMES TOUJOURS PLEINS DE COVID ET AVEC TOUTES LES RESTRICTIONS, ASSEZ POUR ALLER AUSSI À TOUT HÔPITAL, ALORS INFORMEZ-VOUS AVANT DE FAIRE LES LIONS DU CLAVIER. SÛR QUE NOUS REMBOURSONS SI UNE PERSONNE N'AIME PAS RESTER CHEZ NOUS, CELA NOUS DISTINGUE DES NOMBREUSES STRUCTURES QUI NE REMBOURSENT AUCUN EURO CAR LES GENS DOIVENT BIEN S'INFORMER AVANT DE RÉSERVER. LES GRANDS SOINS DONT VOUS AVEZ BESOIN, JE NE LES VOIS PAS NOUS SOMMES AGRESTI ET PAS UN HÔTEL 5 ÉTOILES ENTRE AUTREMENT NOUS INVESTISSONS TOUTEFOIS MALGRE LA CRISE SI VOUS L'AVEZ AVISÉ ............. JE N'AJOUT RIEN D'AUTRE, MAIS JE VOUDRAIS ACCUEILLIR DES CLIENTS CONFORMES A NOTRE PHILOSOPHIE AGRESTE ET PAS CEUX QUI VEULENT UNE VILLA 4/5 PEAU DANS LA NATURE, ALORS QUAND VOUS VOULEZ RESERVER ETUDIER BIEN ET JE DIS BIEN LE SITE ET ALORS POSEZ-MOI LES QUESTIONS QUE VOUS VOULEZ TOUJOURS DISPONIBLES.

virginia.u

Puis il répond gentiment au propriétaire., Que tout d'abord mon ami et moi n'avons pas besoin de vacances gratuites, Dieu merci, nous n'avons pas ces problèmes, en fait il n'y a ni l'un ni l'autre nous sommes partis le lendemain de notre arrivée. Elle écrit que la réservation était de son côté, alors qu'au lieu de cela, elle nous a indemnisés pour le service désagréable qu'elle a rendu aux clients, s'excusant de ce qui s'était passé. Je suis d'avis que si vous êtes occupé à travailler pour "améliorer" l'installation, vous devriez fermer et rouvrir lorsque vous êtes prêt. Enfin, enlevez certains services, comme la piscine, comme vous le dites, une petite attention à la fermeture du portail, cela semble absurde, puisque lorsque vous l'avez signalé, nous sommes immédiatement rentrés et avons bien fermé et nous nous sommes également excusés. Et le lendemain on y retourne et on y met un cadenas, c'est pour moi un manque de services qu'elle écrit pour rendre aux clients. Ensuite c'est vrai qu'il y a beaucoup d'endroits à voir dans le coin, mais si un client vient s'y détendre et que les prestations sont décrites, il est obligatoire de les respecter. Dernière chose alors je me retrouve pour quiconque peut voir les vraies photos de comment était notre chambre, notre barbecue et peut juger librement. Bonne journée

Réponse du propriétaire :
désolé, mais avez-vous vu que nous réalisons l'un des travaux en cours ou êtes-vous myope? nous sommes une entreprise qui s'améliore chaque année, contrairement à ceux qui ont peur d'investir dans cette période.

emanuela.a

Mon séjour a été pour le moins mauvais. La structure ne correspond pas du tout aux photos. Le mobilier est vieux et complètement poussiéreux. La climatisation n'avait pas de télécommande, le barbecue était dégoûtant, il manquait une porte dans une armoire et la porte de la salle de bain ne fonctionnait pas bien, il n'y avait donc aucune intimité dans la pièce. Aujourd'hui également, la dame a laissé la piscine fermée, nous n'avons donc pas pu utiliser ce service. L'hôtesse est vraiment désagréable. Nous devions rester deux nuits mais sommes partis tôt car c'était un vrai inconvénient. Prix vraiment exagéré pour ce qu'est la structure. intimité

Réponse du propriétaire :
elle est la compagne de la personne dans l'avis ci-dessus à qui j'ai déjà, et je n'ai rien à ajouter, on demande toujours si le lieu et l'appartement sont à son goût, car le client peut partir sans aucune pénalité, mais rester et contester et demander un remboursement, je suis désolé mais nous ne l'acceptons pas, malheureusement en parlant avec le personnel de réservation, cela semble la seule stratégie actuelle de prendre des vacances aux dépens des structures et nous ne l'acceptons pas, et réservation aussi Dieu merci elle a compris et nous défend, j'espère avoir été clair, "NOUS NE VOULONS PAS DES CLIENTS QUI N'APPRÉCIENT PAS NOTRE STRUCTURE" ils peuvent le quitter immédiatement sans appliquer de pénalité, nous n'acceptons pas les litiges ultérieurs CLAIR, vacances gratuites de nous ne pouvons pas le faire.

Gino.a

Un endroit isolé où règne la paix. Si vous avez besoin de vous déconnecter du monde, c'est le bon endroit pour vous. Ici, vous pouvez trouver la paix et la détente à tout moment de la journée. Endroit recommandé pour tout âge

Réponse du propriétaire :
Merci d'apprécier notre paradis, nous respectons et attendons avec impatience des clients comme vous, qui apprécient le lieu et surtout le travail derrière une structure, nous ne voulons pas de "lions du clavier" qui essaient d'avoir des vacances gratuites

Andrea.

L'emplacement de la structure laisse à désirer, malheureusement nous nous sommes également trouvés dans une période où des travaux étaient en cours sur la structure elle-même et avec un climat défavorable (pluie, vent). Mais la cordialité du propriétaire ne peut être remise en cause, selon notre expérience personnelle : gentillesse, disponibilité et compréhension ont été les premières qualités du service que nous avons reçu. Nous avons réservé avec un forfait Smartbox de 2 nuits et 3 jours dans un endroit calme, en contact avec la nature, même si un peu désorganisé (tout à fait compréhensible). En conclusion, ce fut une bonne expérience et sans problèmes majeurs.

Réponse du propriétaire :
merci d'avoir compris que des rénovations étaient en cours, nous allons à contre-courant au lieu de nous arrêter et de nous apitoyer sur notre sort, nous continuons à faire de petits investissements pour améliorer la structure, je vous attends à nouveau

Silvia.a

Je n'ai pas séjourné dans la structure, mon avis négatif est lié à la réservation avec Smart box (2 nuits + 1 dîner). Suite à ce qui était recommandé dans d'autres avis, j'ai contacté l'établissement pour demander des informations, ils m'ont demandé un supplément de 25 euros par jour pour le séjour, compte tenu du long week-end du 25 avril, plus l'obligation du deuxième dîner dans leur établissement . Je conseillerais à Madame de ne pas adhérer à ce type de forfait publicitaire si elle ne peut garantir ce qui est proposé par la smartbox. D'après les photos je vous félicite pour la structure, elle a l'air splendide

Réponse du propriétaire :
chère madame, malheureusement la valeur intrinsèque du colis entre vos mains est très faible, et 35% est pris par la maison mère, alors faites le calcul, ne vous plaignez pas si les structures vous refusent le colis, nous mettons en place une politique de " l'intégration au package" de manière à ce que vous l'utilisiez, et nous ne sommes pas en mesure d'en couvrir au moins les coûts. De nombreuses structures refusent les forfaits ou ont quitté cette adhésion et bientôt nous le ferons aussi si les gens sont assez DULL pour ne pas évaluer que la situation s'est aggravée ces derniers mois ou années, j'aimerais comprendre si votre facture de gaz et d'électricité a presque doublé ou pas, et après cette analyse j'aimerais comprendre votre point de vue, que ce soit pour héberger des clients en sachant que cela fera une perte ou faire le choix de demander une "mauvaise intégration" ATTENTION CETTE RÉPONSE S'APPLIQUE À TOUS LES DÉTENTEURS DE FORFAITS QUI ONT L'INTENTION DE RÉSERVER AVEC NOUS

Alessio.e

Ils ont annulé la réservation effectuée avec la box Emotions³ 10 JOURS AVANT pour donner la priorité "à ceux qui paient". Comme si les coffrets n'étaient que des "pertes" pour eux et leurs clients "B". Et je partais avec un NOUVEAU-NE. Ils se préoccupent de sélectionner les clients sur la base d'un gain économique immédiat pur qui n'est que légèrement supérieur. Aucun respect pour le client/invité de l'établissement qui pourrait se fidéliser avec ces coffrets. En lisant également les réponses du responsable, je suis encore plus heureux de ne pas y être allé. La prochaine fois qu'ils crieront misère, ils pourront rester là dans la misère. La réponse est unique : À L'ÉTRANGER ! À L'ÉTRANGER!! À L'ÉTRANGER!!!

Sibilla.a

J'ai essayé de m'organiser avec le propriétaire pendant plusieurs jours, en écrivant via le site Web comme demandé, puis par e-mail, par message, en essayant de rappeler. Quand j'arrive enfin à lui parler, la ligne « tombe » et il ne sera plus possible de parler à la dame. La prochaine fois, je me souviendrai de lire les critiques avant de m'occuper d'une propriété ! Comportement arrogant et non professionnel, dans la lignée d'autres témoignages. Chère Mme Giovanna, ne sous-estimez pas les critiques ! Ils sont très importants. Bonne continuation de saison.

Réponse du propriétaire :
Chère Sibylle, il me semble avoir répondu à toutes vos questions en détail, maintenant je lis votre avis, en ce qui concerne les appels téléphoniques, vous devez savoir que nous sommes dans un endroit non contaminé et que le téléphone ne décroche pas toujours ici, nous utilisons des e-mails pour communiquer avec les clients, cordialement

Eliana.i

Mauvaise expérience, appartement froid sans chauffage seulement une pompe à chaleur qui n'a pas réussi à chauffer la chambre obligée de dormir avec pulls et bonnets, insectes dans les couvertures et divers décès dans l'appartement, nourriture médiocre et approximative mais le plus désagréable c'est le propriétaire qui ne semble pas connaître la phrase "le client a toujours raison" .. pas que je le voulais mais nous étions tellement malades que nous avons quitté l'appartement 2 jours plus tôt même si déjà payé

Réponse du propriétaire :
Je déclare que les messieurs se sont présentés avec un forfait WONDERBOX, donc "forcés par le circuit de réserver avec nous" non informés de la structure, nous ne sommes pas un hôtel 5 étoiles mais une structure COUNTRY HOUSE en pleine nature avec une philosophie visant à pas de GASPILLAGE aussi en ce qui concerne les sources d'énergie, des pompes à chaleur surdimensionnées sont utilisées par rapport à de simples carrés, et nous respectons le décret d'abaissement de la température imposé par la crise énergétique qui pénalise toute l'Italie, mais que les clients susmentionnés ont mis fin jusqu'à pas coloscere. Quant à manger, nous avons fourni le dîner à emporter à manger dans l'appartement comme communiqué précédemment, l'apéritif avec charcuterie, sauce pour croûtons, aubergines produites par nos soins et tout était fini, le premier pici cacio e pepe, non utilisé les produits livrés, mais les messieurs ont acheté des pizzas dont une entière a été retrouvée dans les déchets, c'est pour faire comprendre le type de clientèle. Je le répète, nous ne voulons pas de clients STAR, MAIS DES CLIENTS EN LIGNE AVEC NOTRE PHILOSOPHIE, AMOUREUX DE LA NATURE, CONTRE LE GASPILLAGE ET RESPECTUEUX DES CARACTÉRISTIQUES DE LA FERME TYPIQUE TOSCANE. en même temps que les messieurs les autres appartements étaient également occupés, sans aucune plainte, donc vous tirez vos propres conclusions

Chiara.a

ZÉRO ÉTOILES !!!!! Absolument impossible de réserver un déjeuner pour deux et de visiter la ferme. Nous appelons pour réserver ils nous demandent une adresse mail pour recevoir la confirmation de réservation, pas de réponse. Appelons encore, même histoire.. Trois fois.. La confirmation arrive enfin ! Le jour du déjeuner nous arrivons au restaurant (après 1 heure de trajet) PORTE FERMÉE, NOUS APPELONS ET LA DAME RÉCLAME QUE LE DÉJEUNER A ÉTÉ ANNULÉ. TROP PERSONNE NE NOUS A JAMAIS AVERTIS !!! Nous n'avons reçu aucune sorte d'excuses, au contraire avec un ton décidément grossier, il a continué à affirmer qu'il nous avait appelés pour nous prévenir, nous faisant même passer pour des idiots. Je pense que cet endroit ne dure que pour les alpagas, une telle gestion dans n'importe quel autre restaurant aurait duré deux jours. J'espère au moins que les animaux sont mieux traités !

Greta.a

Service désagréable et beaucoup trop cher. 45 euros pour deux penne sauce à la viande, deux tranches d'artiste et deux cantuccini, plus trop de pression sur le paiement.

Réponse du propriétaire :
très chère Greta, peut-être que celui qui a organisé l'anniversaire ne vous a pas informé, le montant total était pour 13 personnes mais la facture a été divisée par 12 afin de ne pas facturer la fille qui fête l'anniversaire, de plus le prix initialement convenu était de 35 euros par personne couvert et boissons non incluses avec accès au parc inclus alors tirez vos propres conclusions et avant d'écrire la critique, vous devez vous informer sur la façon dont le montant total a été divisé, de plus les frais de couverture sont de 2,50 par personne et le vin de 15 euros par litre vous avoir pris 4 litres de vin, compter maintenant, et pourrait réécrire l'avis car dans ce cas il est sujet à citation, d'abord vous vous informez et ensuite vous pouvez contester. en matière de pression, je vous ai dit de donner mandat à une personne pour collecter la totalité de la somme, afin d'éviter les problèmes comme cela arrive souvent qu'à la fin il manque toujours quelqu'un qui n'a pas payé, et la plupart du temps nous ne sais pas qui c'est. ceci pour plus de clarté.

Simone.g

Tradition, exaltation des saveurs du terroir, passion, ambiance rustique et reposante. Une gestion simple et attractive. Originalité et compétence. Une très bonne expérience. Idéal si vous avez des enfants.

Réponse du propriétaire :
Merci Simone pour votre belle critique et pour avoir pleinement apprécié les caractéristiques de notre paradis, je vous attendrai à nouveau et avec grand plaisir

Pamela.a

Réservé avec smartbox la veille via la plateforme avec confirmation de réservation, par souci de scrupule nous avons appelé l'hôtel le lendemain alors que nous étions en déplacement. La dame qui a répondu au téléphone après vérification dit qu'il n'y avait pas de place, que de toute façon nous devions forcément profiter de deux dîners (même si notre forfait en comprenait 1), elle n'a pas pu nous répondre car internet avait disparu descendre la nuit précédente et de toute façon nous aurions dû appeler la structure immédiatement pour confirmation. La dame d'une grossièreté absolue ne nous a pas laissé dire un mot en nous attaquant plusieurs fois au téléphone au visage. Après plusieurs tentatives, Mme Roxy a répondu en s'excusant des manières de son collègue, mais la réservation a quand même été annulée par l'hôtel. En lisant la plupart des critiques maintenant, dans l'ensemble, nous avons eu de la chance. Si le classement n'atteint même pas 3, il doit y avoir une raison. Absolument déconseillé, vous n'avez pas les bases pour gérer une telle entreprise.

Réponse du propriétaire :
chers messieurs les détenteurs de forfaits, nous le répétons une énième fois avant de réserver dans les établissements VOUS DEVEZ LES CONTACTER chaque établissement renseigne sur ses propres situations, et ne réservez pas directement sans vous renseigner, nous ne voulons plus de personnes avec des forfaits qui ne se renseignent pas à l'avance à la fois sur place via le site et pour la période tous les appartements ne sont pas mis à disposition des détenteurs de forfaits. purtroppo se leggete le recenzioni sono al 98% possessori di pacchetti ci sara' un motivo, che viene direttamente perche ' informato e paga il prezzo , scegliendo anche l'appartamento queste problematiche non ci sono, non lo ripeto piu' CONTATTATE LE STRUTTURE PRIMA DI RESERVER

Giovanni.e

Nous avons séjourné en août, dans une ferme caractéristique avec une rénovation soignée dans les moindres détails, la présence d'une piscine dans un quartier calme entouré de verdure. Contrairement à de nombreuses critiques négatives, Giovanna est une personne merveilleuse et disponible. Je recommande absolument de séjourner dans cette ferme.

Alberto.u

Attention ils annulent la réservation le jour même, ils n'acceptent pas les réservations avec Smartbox même s'ils sont affiliés, le propriétaire est pour le moins impoli, déconseillé

Réponse du propriétaire :
Cher M. Alberto, la raison de l'annulation pour anticipation des interventions de restructuration vous a été expliquée, comment annulez-vous vos réservations, le contrat smart box nous permet d'annuler les réservations pour des raisons valables aussi, le covid a malheureusement démoli le caractère raisonnable dans les gens en particulier chez les propriétaires de forfaits, parce qu'il leur a été donné, ils ont des revendications absurdes, à tel point que les forfaits de nuit les moins chers que nous les avons suspendus pour toujours ceux avec des dîners qui à partir du 01/10/2021 peuvent être réservés comme travaux sont finis.

Silvia.u

Réservation (Smartbox) annulée à la dernière minute sans préavis lorsque vous voyagez déjà. Maintenant je comprends qu'il y a des accords entre la structure et Emozione3 qui ne sont pas de la responsabilité des clients mais au moins pour prévenir avant de partir. Si nous avons remarqué le jour du départ présumé, nous savions probablement à l'avance que les invités étaient censés arriver.

Réponse du propriétaire :
CHÈRE DAME J'AI EXPLIQUÉ LA RAISON POURQUOI VOUS NE POUVEZ PAS VOUS ACCUEILLIR, CE SONT DES RAISONS TECHNIQUES, DÈS QUE VOUS LE SAVEZ, NOUS N'AVONS BESOIN D'AUTRE QU'AVERTIR LE CLIENT

Gabriele.a

Environnement AUTHENTIQUE, si vous recherchez un vrai contact avec la nature et la composante humaine, C'EST L'ENDROIT ! Les attaques contre la propriétaire Giovanna sont incompréhensibles, vous ne comprenez probablement pas la philosophie de cet endroit qui offre pourtant tout le confort, avec une excellente taverne, une piscine, la climatisation et même une télé, même si nous ne l'avons pas fait utilisez-le car cela n'aurait pas de sens de se perdre dans un écran à la place que dans le chant des oiseaux. Après Dîner à base de cinta senese arista et pommes de terre avec vinsanto et cantucci, nous avons discuté avec la dame qui est vraiment exquise, avec une gentillesse et une intelligence hors du commun. Ma fiancée et moi reviendrons souvent Bientôt, un accueil chaleureux!

Matilde..

Août 2021 : je ne comprends pas les avis négatifs !!! Et je révise tout et même sévèrement. En pleine nature, chambres rustiques avec TV et climatisation, espace cuisine et frigo. Mme Giovanna est un dur à cuire, mais peut-être que beaucoup d'entre vous croient encore que "la femme va à la cuisine", non qu'il n'y ait rien de mal !!! Le dîner, en fait, avec la longe de porc et les pommes de terre était exquis, le vin santo de la plus haute qualité ainsi que le vin biologique. La piscine propre, avec transats et chaises longues, est une expérience merveilleuse. Pour le petit déjeuner, on nous a donné une nouvelle brique de lait ; beaucoup d'entre vous ne se souviennent pas des temps de la nature, alors ils n'apprécient pas la merveille de ce petit coin de paradis ! J'ai 25 ans et mon petit ami 33 ans, nous sommes jeunes et je dois dire que nous avons vraiment apprécié ces heures ici. La philosophie de ce lieu n'est pas correctement reconnue, débranchez les téléphones et le cerveau, entrez et n'ayez pas peur d'être dans une dimension intime avec la nature. À bientôt!!

Réponse du propriétaire :
MERCI beaucoup d'avoir apprécié ce lieu magique qui est immergé dans une nature préservée, malheureusement les gens ont perdu le concept d'"authenticité", "nature préservée", "animaux en pâturage libre" et visent des structures aseptiques et peut-être avec hydromassage, wi- fi connexion, et ils ont perdu de vue tout le reste, y compris les relations humaines et ici, à notre taverne, ils se retrouvent après un repas. Nous visons les clients qui recherchent ce type d'établissement, si vous n'êtes pas en ligne, merci de réserver dans d'autres établissements

Andrea.o

Absolument à éviter pour le rapport qualité/prix. Dîner avec menu fixe et pauvreté sensationnelle, pas de confort (climatisation/TV) et petit déjeuner donné la veille avec uniquement des aliments emballés de mauvaise qualité. Le pire endroit où j'ai été de ma vie... et aussi triste... plus jamais... Même si le propriétaire s'obstine à répondre en s'accrochant aux miroirs, les avis (que malheureusement je n'avais pas trop lus pressés) disent pratiquement tous la même chose... structure à éviter absolument.... accessoirement le petit déjeuner même en période covid peut se faire en le servant comme au bar et en donnant un sac avec des produits pour quelques centimes chacun est du plus bas niveau et surtout irrespectueux de la part de ceux qui prétendent être de grands amoureux de la nature .... ah d'ailleurs la seule chose qui ne date pas d'autre fois comme le dit le propriétaire est le prix demandé ... qui n'est pas de d'autres fois je garantis !!! lisez les avis sinon faites comme moi qui m'a sincèrement fait confiance et l'a pris au f.......bonnes vacances à tous !!! ... certainement pas là .....

Réponse du propriétaire :
Malheureusement, il y a des gens qui, en exhibant une certaine carte de crédit que la plupart des petits établissements ne considèrent pas car elle est chère et a un circuit particulier, A.Express, a perdu la simplicité des choses, de la nourriture et des relations humaines, et des lieux où il faut abandonner la télé, et parler avec les enfants, surtout s'ils sont petits, ce que je n'ai pas vu faire de toute la durée du dîner. Quant au petit-déjeuner, ce monsieur a oublié que nous sommes toujours en pleine pandémie, il n'est plus possible de prendre un petit-déjeuner buffet mais uniquement avec des produits emballés, et de plus il est bon de le faire à l'intérieur de l'appartement, puisqu'il est organisé avec un kitchenette, vaisselle et machine à café professionnelle, les clients nous choisissent spécialement pour de telles situations. Nous avons un parc avec des animaux, notamment des alpagas, vous pensez qu'il pourrait être intéressant pour une fille de 4/5 ans de les voir, complètement ignoré, d'ici il s'ensuit que le client n'était pas en accord avec notre philosophie, il faut qu'il vienne nous des gens motivés à être dans la nature, à aimer les animaux, à goûter les plats du passé, et surtout à interagir avec les autres convives. merci de me donner l'opportunité de faire comprendre le type de clientèle que nous aimons accueillir et l'autre partie de la clientèle plus avertie qui n'aime pas les animaux et la nature doit trouver d'autres structures.

Roland.o

Nous sommes immédiatement partis là-bas. Au lieu de 5 couchages, 4 et tout était un gros bordel et il était clair que le propriétaire n'y arrivait plus. Gloire fanée et vraiment dommage que le site Web soit si complètement différent (belles photos et histoires) de la réalité. C'est en fait une arnaque ! Ne pas aller.

Francesco.a

Même mauvaise expérience identique que tout le monde avec réservation via Smartbox. Je ne vais pas trop m'attarder car le jeu de la dame a tellement été compris qu'avec ses manières ARROGANTES et SCORBUTIQUES n'aime pas accueillir les gens dans sa structure. Mais je veux rendre mes pensées publiques. Chère Madame, les mêmes personnes que vous rejetez sont les mêmes personnes qui, par le bouche à oreille, pourraient faire de la publicité gratuitement, faisant connaître votre établissement à de nombreuses autres personnes de manière positive. Comme je vous l'ai déjà suggéré au téléphone, chère madame, SUPPRIMEZ de Smartbox et vous verrez que tous ces avis négatifs et toutes ces discussions n'existeront plus pour vous. Nous n'avons pas accepté les conditions Smartbox de 30% de reconnaissance, MAIS C'ÉTAIT VOUS !!! Nous n'avons pas choisi d'être inclus dans une box à 49€, MAIS C'ÉTAIT ENCORE VOUS. Mais le nom de son entreprise imprimé sur des millions de coffrets et la visibilité sur le site Smartbox sont utiles, je suppose. Merci de ne pas me répondre en faisant un copier-coller des autres réponses que vous avez déjà données, car ici ceux qui n'ont pas compris comment les choses fonctionnent ce ne sont pas nous MAIS TOUJOURS VOUS !!!

chiara.t

EXPÉRIENCE AVEC SMARTBOX : UNE ÉTOILE C'EST TROP Voici une liste des nombreux problèmes rencontrés, par ordre chronologique : - enregistrement inexistant, le propriétaire arrivant après 45 minutes d'attente ; - accueil inexistant, propriétaire grossier, autoritaire et malhonnête ("Je ne peux pas vous donner une chambre à 12€", vous obligeant à dîner, sous peine de ne pas vous voir attribuer de chambre) ; - salle de bain avec bac à douche bouché et impossibilité de prendre une douche, une ventouse et Monsieur Muscolo nous ont été livrés suite à notre demande d'assistance ; - piscine non baignable (!?); - les alpagas inobservables tels que définis "dangereux" par le propriétaire (!?); - menu fixe pour le dîner sans choix (penne au pesto trop cuit, tranches de rôti, salade en sachet) ; - prix du dîner modifié pendant les travaux (de 25 € pour deux à 25 € par personne hors vin). Nous aurions également négligé : le dîner, le niveau de propreté de la chambre, l'inaccessibilité de la piscine et du sentier des Alpagas... mais L'IMPRESSION ET LA MALHONNÊTETÉ sont vraiment inacceptables. Mauvaise publicité pour Terra Toscana.

Cristian.a

Nous avons réservé via smartbox. Nous sommes immédiatement contactés par la dame qui de manière grossière, grossière et arrogante nous a dit que si nous ne réservons pas 2 dîners pour 35 euros nous ne pouvons pas y rester. Après un long appel téléphonique, j'ai préféré annuler. Dois-je donner un conseil, si les conditions de la smartbox ne vous conviennent pas, pourquoi avez-vous rejoint la collaboration ? Aussi un peu de manière et de courtoisie envers les éventuels clients ne fait pas de mal du tout.. RUDE !

Réponse du propriétaire :
Cher M. Cristian, malheureusement, les propriétaires de forfaits ne trouvent pas les installations pour utiliser le service, mais ils doivent également comprendre quelles structures ils doivent choisir pour obtenir une réponse positive, si vous avez des forfaits sans dîners, n'allez pas choisir des structures comme la nôtre où à l'intérieur il y a une taverne toscane typique, il est clair que nous préférons les clients qui restent et qui apprécient aussi le dîner, j'explique notre situation, et j'entends que je suis "impoli", ce n'est pas que vous ne savez pas bien analyser ce qui installations sont les plus adaptées à votre forfait ? Tout le monde aime utiliser les structures les plus organisées mais par conséquent il faut aussi payer pour les services qui sont proposés, et ce n'est pas "impolitesse" d'expliquer le prix du service de restauration. Les structures sortent de ces circuits, pour diverses raisons, et si les gens ne comprennent pas le "peu" de valeur économique du forfait dont ils disposent, et attendent les mêmes services que les clients qui paient 3 fois plus cher, nous serons bientôt partir aussi. J'espère que cette réponse sera lue par tous ceux qui possèdent les forfaits et ont l'intention de les consommer avec nous.

Nuccio.r

Structure pas comme sur les photos et sur le site. Beaucoup de saleté et peu d'entretien. De plus, après avoir réservé avec une smart box et confirmé le déjeuner et le dîner à partir de 35 euros comme demandé par le propriétaire, à l'arrivée après 320 km on nous dit avec peu de politesse et beaucoup d'arrogance que nous recevons à partir de 16h que nous n'avons pas dormi sur place mais à trois km dans un autre appartement et nous avons dû y rester environ 5 heures à attendre l'enregistrement ou trouver et réserver une autre ferme. Absurde.

Federico.d

Nous avons réservé avec Smartbox. Nous avons contacté la structure deux jours avant pour avoir des infos sur les visites guidées, mais on nous a immédiatement dit que la réservation n'était pas valable sans l'ajout d'un dîner au coût de 35€ chacun, non inclus dans le coffret. Sinon, nous aurions dû annuler. Au final, après avoir reconnu l'erreur grâce à l'aide de la smartbox, la réservation est confirmée et nous nous rendons à l'établissement. Nous avons demandé à voir les animaux et l'hôtelier nous a répondu que ce n'était pas possible sans un dîner à 35 €. L'arrogance et l'arrogance sont les maîtres de l'agritourisme. Cerise sur le gâteau : nous n'avons même pas eu le petit déjeuner alors qu'il était inclus dans le séjour. Je ne me suis jamais senti aussi mal dans une structure... et ce n'est pas une question de type de clientèle mais d'éducation et de savoir-faire.

Cristiano.o

Totalement différent des photos sur internet. Ne convient pas aux enfants, situations dangereuses. Pas pris en charge avec des ordures qui traînent. Alpagas seulement de loin. Restaurant inédit.

Alessia.a

Nous avons réservé une chambre à cet endroit grâce au merveilleux site internet. Au téléphone, nous trouvons une dame ennuyeuse qui accepte à contrecœur la réservation. Il nous dit que l'enregistrement est obligatoire après 16h00 et nous sommes donc arrivés à l'établissement à 16h45. Eh bien, il n'y avait personne pour nous accueillir. Nous appelons la dame et elle nous dit qu'elle arrivera après environ 2 heures... sans s'excuser pour la gêne occasionnée ou pour l'absence de préavis. Mal. À quiconque demande des conseils, cet endroit et cette dame ne seront certainement pas mentionnés ou loués. INACCEPTABLE.

Réponse du propriétaire :
Chers Messieurs, l'enregistrement s'effectue à partir de 16h00. Hier, lorsque vous nous avez appelés, nous vous avons dit que nous étions dans l'autre cottage avec un problème persistant, une fuite d'eau d'une salle de bains et qu'il faudrait quelques heures pour revenir au 1er. chalet . Comme je vous l'ai dit, je n'avais pas le téléphone derrière moi car l'urgence nous avait fait bouger rapidement, nous avons des planches de chêne pour le parquet, donc il n'y a pas d'avertissement à donner lorsque ces situations se produisent et, de plus, les jours fériés, il est au client d'utiliser une compréhension instantanée et de comprendre ou de faire ces types de messages. Entre autres choses, j'ai renoncé à "l'urgence" et après environ une demi-heure je suis arrivé au chalet, j'ai laissé la clé dans la porte de leur appartement, j'ai essayé de les contacter car ils étaient "injoignables" et ne se sont plus jamais présentés . Cette description est juste pour plus de clarté.

massimiliano.a

Magnifique endroit au milieu de la verdure. Idéal pour se déconnecter des rythmes quotidiens. Position stratégique au centre de nombreux lieux à visiter

Réponse du propriétaire :
Cher Massimiliano, vous avez pleinement saisi les caractéristiques de notre petit paradis entouré d'une nature préservée où même en peu de temps vous pouvez vous réapproprier le rythme de vie plus lent. Merci d'avoir apprécié notre travail et nous nous réjouissons de vous revoir.

Cristina.a

Par téléphone on m'a informé qu'il serait possible de s'enregistrer à partir de 16h00, nous arrivons à 18h20 et ils nous disent qu'ils ont une demi-heure pour préparer la chambre donc on va faire un tour par là.. à 19h00 nous arrivons dans le petit appartement.. vitres sales, toiles d'araignées partout, serviettes pliées mais pas exactement propres, papier toilette déjà commencé et salle de bain pas très propre. Ils nous disent de nous présenter à 20h00 pour le dîner local typique. Une fois dans la salle on trouve des tables tous ensemble (c'était vraiment gênant), pâtes trop cuites et sans goût avec sauce à la viande, longe de porc comestible avec pommes de terre au four pleines de poivre, eau du robinet, vin et enfin cantucci au vin santo pour un total de 79 € pour deux. Le lendemain, avant de partir, nous avons eu accès à leur parc avec piscine et animaux.. piscine à l'eau VERTE. Nous avions réservé avec la Smart box donc nous n'avons pas payé la chambre d'hôtes. Une expérience que nous ne referons absolument pas, dommage car le lieu est très beau.

Réponse du propriétaire :
Comme vous pouvez le voir "NOUS AVONS RÉSERVÉ AVEC LA SMART BOX" malheureusement, cette catégorie de clients vient dans notre établissement NON PARCE QUE choisi sur la base de notre philosophie, mais obligé parce que nous sommes l'établissement le plus populaire car il est au centre de tous les plus beaux ville d'art en Toscane, malheureusement de nombreux consommateurs des forfaits NE SONT PAS DES CLIENTS ADAPTÉS pour nous et donc, comme on peut en déduire, ils critiquent tout, sans rien apprécier de ce lieu magique apprécié par ceux qui écrivent des avis 5 étoiles . Nous aussi, comme de nombreuses structures, envisageons de sortir de ces circuits forfaitaires, justement pour ne pas avoir de « CLIENTS NON CONFORMES A NOTRE PHILOSOPHIE » et donc mettre la structure à la disposition des amoureux de ces lieux vierges.

Davis.a

Une étoile parce que vous ne pouvez pas obtenir moins. Réservez avec Booking avec beaucoup de confirmation et pénalité également pour nos deux petits à quatre pattes, le propriétaire nous dit qu'il n'y a pas de réservation même si notre réservation apparaît sur le moniteur. Endroit pas bien décrit sur les photos. Oublier.

Réponse du propriétaire :
Très cher Monsieur Davis, je vous ai personnellement expliqué la raison de votre réservation et pourquoi il n'était pas possible de vous loger mais je vois que vous n'avez pas accepté ma réponse, les descriptifs sont aussi exacts que les photos, seulement qu'il s'agit de deux distincts les cottages et également sur réservation disposent de deux pièces d'identité distinctes pour l'adresse et la photo, meilleures considérations

Michael.o

Notre appartement réservé n'avait pas d'électricité en raison d'un dégât des eaux. Malheureusement, le propriétaire ne s'est pas senti obligé de chercher un autre logement. Un "Scusi" était tout ce qu'elle avait à dire.

enrico.i

J'ai contacté la structure et une dame m'a répondu. Je suis présentatrice de télévision et j'ai pris la liberté d'appeler car, ayant une émission qui traite de l'excellence de la Toscane, j'ai senti en regardant leur site que c'était un endroit magnifique où vous pouvez prendre de belles images. La dame très grossièrement, sans me laisser parler, m'a dit que dans ces «choses» (terme utilisé de manière irrespectueuse) elle ne voulait même pas dépenser un euro. Mais avais-je parlé d'argent? Il ne m'a fait parler de rien. Nous ne sommes pas des animaux des rues (avec tout le respect absolu des animaux), nous sommes des professionnels. Pour ma part personnellement un avis négatif sur la réception.

Réponse du propriétaire :
Cher M. Enrico, notre budget a déjà été alloué aux activités de marketing et j'ai déjà expérimenté le type de promotion qu'il nous a proposé et cela n'a donné aucun résultat, c'est pourquoi je ne veux pas y dépenser un seul euro. de telles promotions. J'espère toujours que vous trouverez des clients appropriés pour votre travail, mais nous avons eu des expériences négatives avec de telles promotions, payées et sans retour. Ici on ne parle pas d'hospitalité mais de choix d'affaires, ne confondez pas les termes. Quoi qu'il en soit, merci de nous avoir contactés car comme vous le dites "C'EST UN ENDROIT MAGNIFIQUE" non seulement sur le site mais aussi dans la réalité. Cordialement

Maurizio.o

Recommandé pour ceux qui veulent "débrancher", dans le vrai sens du terme. Dans cet endroit, la nature règne en maître, les animaux sont amusants et passer du temps avec eux détend l'esprit. Les appartements sont rustiques mais bien agencés. Ma note est de 5 étoiles car j'ai trouvé ce que je cherchais.

Réponse du propriétaire :
Merci Maurizio d'avoir apprécié notre petit "paradis" tel que tant de clients le définissent, j'ai hâte de vous revoir et si vous avez besoin de conseils appelez-moi, je suis ravi de pouvoir aider les entreprises dans cette période difficile, rappelez-vous "INFORMATION" est le plus grand atout.est important pour un entrepreneur. Bonne journée tout le monde

no.a

Un très bel endroit. Situé dans les montagnes et la belle nature. L'administration est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner m'a surpris. Ils ont une ferme avec des animaux avec lesquels interagir. La chambre est bien agencée, cosy et confortable. Il y a une cuisine et tous les ustensiles nécessaires. Recommande de visiter vous ne regretterez pas Un très bel endroit. Il est situé au milieu des montagnes et de la belle nature. L'administration est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner m'a agréablement surpris. Ils ont une ferme avec des animaux pour sortir. La chambre est bien nettoyée, cosy et confortable. Il y a une cuisine et tous les ustensiles nécessaires. Je recommande de visiter vous ne regretterez pas Un posto molto bello. Si trova in mezzo alle montagne e alla bellissima natura. L'administration est molto cordiale et disponible. La colazione mi ha piacevolmente sorpreso. Hanno una fattoria con animali con cui uscire. La caméra est ben pulita, accogliente e confortevole. C'è una cucina e tutti gli utensili necessari. Consiglio di visitarla non ve ne pentirete

Réponse du propriétaire :
merci d'avoir apprécié notre structure à bientôt

Alessandro.e

Je laisse 3 étoiles pour la beauté du contexte. Mais une structure vraiment trop "rustique", non sans quelques problèmes d'organisation. Je le recommande uniquement si bien au courant, je n'y retournerai pas c'est certain.

Lucia.i

Je pense que les clients doivent être traités avec respect s'ils veulent revenir. J'ai oublié un pantalon et au bout de 5 mois j'ai demandé à me le rendre, évidemment à mes frais, toujours rien. Je comprends les engagements et j'en passe, comme tout le monde... Messages de demande continus et appels téléphoniques et à ce jour toujours rien. C'est vrai que c'était un forfait "émotion", mais se rattraper comme ça.... c'est vraiment tomber en panne. J'ai connu de meilleurs endroits et propriétaires

Réponse du propriétaire :
très chère dame, je vous ai déjà expliqué la raison pour laquelle je suis toujours en convalescence, ce petit détail n'est pas mentionné, la semaine prochaine je peux déménager et donc je ferai le colis pour vous et l'enverrai à l'adresse que vous m'enverrez par e-mail, la raison de cela Vous le connaissez tardivement car nous nous sommes parlé au téléphone, mais face à un problème de santé et un pantalon d'été, qu'est-ce qui selon vous est prioritaire ? Cordialement

Pietro.

Super endroit pour ceux qui veulent passer des vacances rustiques dans tous les sens. La chambre et la position panoramique de la ferme sont magnifiques. Propriétaire disponible et très agréable. Le seul défaut est le fait que nous avons dû payer un supplément non précisé sur notre wonderbox

Elisabetta.e

Mauvaise expérience .... vient d'arriver maltraité au-delà de toute croyance, seulement pour ne pas avoir vu le panneau indiquant que l'enregistrement est à 17h30 !! Je suis parti! Prends un cours de bonnes manières, la dame avec mon argent !

Michele.

Bonjour, si les clients se plaignent à travers les nombreux avis négatifs de l'obligation de réserver le (cher) dîner sinon la nuitée ne sera pas acceptée, ne doutez-vous pas que vous n'avez pas été assez clair ? Si dans vos appartements de prestige (vous précisez que vous n'avez pas de chambres misérables) vous ne souhaitez pas héberger des personnes qui n'ont que des chambres d'hôtes, il vous suffit de le signaler au responsable des box Smartbox afin d'éviter les nombreux malentendus certifiés par les critiques négatives. Au lieu de cela, vous essayez d'attirer les clients par le biais de coffrets cadeaux, puis ajoutez des services qui DOIVENT être sur demande ou facultatifs. Cependant, j'ai signalé l'affaire à Smartbox via le service client et ils n'étaient pas au courant de ses pratiques commerciales douteuses.

Réponse du propriétaire :
Chère dame, je vous ai expliqué et j'en profite pour dire à tous les propriétaires de forfaits que nous n'avons pas de chambres médiocres mais des appartements et une auberge qui est toujours ouverte, donc en possession de forfaits sans dîner il faut réserver une table à notre auberge (au lieu d'aller dîner ailleurs) vu les prix très bas des forfaits par rapport à nos tarifs de réservation directe, nous recevons un nombre considérable de demandes et force est de constater que nous préférons qu'il dîne, mais avant de refuser le forfait sans dîner (ce que je pourrais faire automatiquement) j'appelle la cliente et lui explique la situation, 98% adhèrent, en effet le problème de savoir où aller dîner est résolu 2% se comportent comme elle et ne comprennent pas le problème sous-jacent, j'espère après avoir été clair pour tout le monde, merci pour l'opportunité, j'ai oublié que la société mère est au courant de notre initiative, il n'est pas nécessaire de le signaler, il est important d'être clair dans l'explication.

BRUNO.O

Cadre typique de la Toscane

Stella.l

Nous arrivons à la structure et sommes mal accueillis par le propriétaire qui indique que notre chambre n'est pas située à ce numéro mais à environ 5 km et nous envoie seul la chercher. La chambre est négligée, avec des services anciens et sans aucun type de confort. La douche est dans la chambre (à 1m du lit). Les deux piscines de la structure sont inutilisables car sales (troubles et vertes). En général, toute la structure est délabrée. Et les alpagas ? Il y a 3 alpagas et ils sont en liberté dans un terrain abandonné plein d'excréments d'animaux (au milieu du terrain il y a un chemin qui rejoint la piscine). Le lendemain matin, nous avons dû demander (personne ne nous a proposé où le prendre) le petit déjeuner inclus dans le prix. Une brioche conditionnée et un jus conditionné. Pas même un café. Le tout entouré de l'accueil grossier habituel du propriétaire. Pour le départ, ils nous ont fait attendre environ une demi-heure sans même s'excuser. Quelle déception. D'après les photos, cela ressemblait à un paradis.

Elena.a

Nous sommes restés 2 nuits, Mme Giovanna a été très serviable et malgré le moment difficile post covid elle fait tout pour rendre le séjour agréable. Emplacement central qui vous permet d'atteindre les pays les plus intéressants à visiter en peu de temps. Super dîner et endroit super relaxant.

Réponse du propriétaire :
merci d'avoir apprécié notre petit paradis, les moments sont difficiles mais nous faisons de notre mieux pour que vous passiez bien vos vacances, un accueil chaleureux

Simona.a

Très belle structure et jardin, malheureusement la piscine est inutilisable, et les activités pédagogiques du site sont suspendues pour cause de covid, nous ne pouvons pas avoir de comparaison avant une urgence. L'agritourisme se prête très bien à se déplacer dans les différents endroits de la Toscane ayant un point de référence en pleine nature et avec la possibilité de voir de près des alpagas, des poneys, des ânes et des chèvres tibétaines, le chemin pour se rendre à la piscine est magnifique (actuellement inutilisable), nous n'avons pas dîné sur place, nous ne pouvons donc pas nous prononcer sur la cuisine, les appartements sont spacieux, sans climatisation mais nous n'avons pas souffert de la chaleur, au contraire nous avons très bien dormi. Excellent café.

Domenico.a

A éviter absolument, j'ai séjourné dans cet endroit pour le Carnaval de Viareggio, pour manger ils ne servent que des produits achetés dans les magasins les plus proches, Eurospin ou Lidl, mais de mauvaise facture, je fais aussi mes courses dans ces centres, je n'ai rien à redire sur certains d'entre eux leurs produits, mais si je vais dans un "Agriturismo" en Toscane j'aimerais au moins goûter quelque chose de l'endroit, petit déjeuner le matin entre des chats qui sautent sur les tables dans la chambre, et un chien qui se promène aussi dans la chambre, ici aussi des biscuits mal faits et des jus de fruits et des confitures d'origine douteuse, et je m'arrête ici en disant que, au moins, je n'y retournerais pas même pour des vacances gratuites .....

Myri.

Mauvais rapport qualité prix. A notre arrivée, nous avons trouvé tout fermé, les lumières éteintes et contacté le propriétaire nous a donné des informations par téléphone pour rejoindre la chambre que nous avons trouvée grâce à un autre client. Le dîner servi comme un plat unique à partager avec d'autres clients, ce dont nous avons été informés à notre arrivée à l'établissement et extrêmement gênant. Les seuls plats sans alternative sont un apéritif (payé 10,00 € par personne), un premier plat (gnocchis industriels au beurre et au speck, cuisine toscane typique), un deuxième plat (longe de porc au four), des biscuits cantucci et du vin santo. Petit déjeuner avec un café, un jus, quelques biscuits et deux confitures, pas même l'ombre d'un cappuccino ou d'un thé. Ne me dites pas qu'il suffisait de demander parce que certaines choses dans une structure ne devraient pas être demandées... Très différent de ce qui est présenté sur le site. La seule note positive était le confort du lit et la chaleur dans la chambre.

Giulia.a

Réservé pour le week-end des mois à l'avance pour 18 personnes dont 4 de l'étranger ; nous arrivons à 18h00 sous le déluge universel mais nous trouvons tout sombre et fermé ; nous essayons de contacter la propriétaire qui ne répond pas... au bout d'une heure et demie nous parvenons à entrer en contact avec elle qui, agacée, nous dit qu'elle est à Rimini lors d'une conférence et QUE NOS PROBLÈMES NE VOUS CONCERNENT PAS. .. Mme prétend avoir notifié la réservation 4 jours avant notre arrivée pour annuler notre réservation (ce fait aide déjà à comprendre le type de sujet en question) mais évidemment ce n'est pas vrai et comme preuve du fait il y a la confirmation de réservation arrivée quelques heures avant notre nuitée. Nous attendons au moins que l'argent nous soit rendu. Pour conclure, en se promenant dans la ville et en demandant des informations pour trouver un endroit où dormir, nous nous sommes rendu compte que : 1) la dame est arrogante et peu fiable et nous l'avions constaté même par nous-mêmes 2) les chambres sont situées à vicolo della pineta n 12 au milieu d'autres bâtiments et seulement deux/trois sont au niveau du corps de ferme que l'on voit sur la photo ; 3) si la dame a mieux à faire, elle vous laisse en pantalon de toile sans le moindre problème. Ne pas faire confiance

Réponse du propriétaire :
J'ai déjà répondu à une précédente pour la même raison

Sebastiano.a

Organisés des mois à l'avance pour une chasse aux truffes dans la région avec 16 amis, nous réservons 9 chambres. Le soir de notre arrivée la structure est déserte. Après 100 appels sans réponse... Il répond enfin. Il ne nous accueillera pas car à Rimini : "Ce n'est pas mon problème, j'avais prévenu trip advisor" ! TripAdvisor niera, prouvant le mensonge. Au-delà de cela, la dame grossière n'a même pas essayé de nous aider. A la recherche d'une solution à proximité, nous découvrons que Mme Giovanna n'est pas novice dans ce genre de comportement et que la structure est un peu arnaque. Les belles chambres présentées sur la photo font 2o3... Après celles-ci, il vous claque dans une sorte de résidence sous la colline qui n'a rien à voir avec un corps de ferme. Il arrive souvent d'être à pied. Bref... A éviter avec précaution !

Martina.o

Bien que nous ayons laissé la carte d'identité comme "assurance" avant de lui envoyer le code via le web (notre faute pour avoir oublié le code du colis wonderbox à la maison), elle n'a jamais pris la peine de le rendre. L'endroit est magnifique, et même les alpagas sont magnifiques. Mais si vous conservez un document personnel pour la sécurité des paiements, vous devriez également prendre la peine de le rendre après que le paiement a été effectué, surtout après avoir traité les clients comme des voleurs (et à la place, nous avions effectué le paiement). Il aurait été agréable au moins de répondre à SMS, au lieu de ma demande de voir le reçu d'envoi du document, la dame a disparu. C'est dommage car je ne voulais pas donner d'avis négatif mais le détournement de pièce d'identité et l'indifférence qui en a résulté étaient dommage pour moi.

Réponse du propriétaire :
très chère dame, je suis désolé de vous contredire mais votre document a été envoyé par courrier express et il n'y a pas de reçu pour ce service ce n'est pas une lettre recommandée, et nous n'envoyons pas de lettres recommandées pour les mauvais services créés par le client car le coût ne vient pas chez nous remboursé, les clients doivent voyager "informés" et la désinformation ne doit pas tomber sur les sociétés d'hébergement, juste pour clarifier la situation, la prochaine fois apportez le colis avec les codes derrière pour éviter de perturber les installations. Cordialement Jeanne

Marica.e

Ke dire ... 3 jours merveilleux ... Un paradis merveilleux ... Un endroit magique et spécial fantastique entouré par la nature où vous pourrez vous détendre avec de magnifiques couchers de soleil et être en compagnie ... Fantastique Giovanna nous a accueillis et nous a choyés avec de merveilleuses spécialités et sa splendide compagnie... Et ses animaux splendides et câlins... Notre chien s'est senti chez lui et notre enfant était enthousiaste, il semblait connaître l'endroit depuis toujours... A la fin du séjour Nous ne voulions pas rentrer à la maison... Nous reviendrons dès que possible.. Merci Giovanna de nous faire connaître votre beau paradis ❤️

Réponse du propriétaire :
Merci Marica d'avoir apprécié votre séjour dans notre petit paradis, votre compagnie a été très appréciée, je vous attendrai à nouveau, un câlin, la prochaine fois je vous laisserai "L'EXPERIENCE DANS LA YOURTE" ce sera magnifique, voir A bientôt.

Elena.h

Et bien Madame vous vous trompez... en attendant vous écrivez avec un L majuscule et de toute façon nous nous sommes échappés avant d'avoir attrapé une maladie due à la saleté de la piscine (si on peut appeler ça une piscine de maison) recouverte de feuillage ou nous blesser avec le moteur jeté à l'intérieur. Sa réponse qu'il avait nettoyé la piscine il y a 4 jours nous a consternés car une piscine sale peut entraîner des maladies. Sans oublier la chambre 3 marches sous terre, avec des mouches mortes, des toiles d'araignée partout et de la moisissure. Entre autres choses, il nous a déplacés de l'emplacement principal vers des appartements de fortune, je suppose! ! ! Situé à 1km ou plus !A notre demande de venir faire le ménage nous avons reçu une réponse absurde qu'elle était au travail qu'elle n'avait pas le temps de venir et que nous pouvions partir. Si c'est l'hospitalité et le professionnalisme !! 😂😂 de toute façon, en l'occurrence, dès qu'on prend la route pour partir, on la voit surgir de l'allée pour venir récupérer les clés de l'appartement...

Réponse du propriétaire :
Je ne pense pas qu'elle était une de nos clientes

Tommaso.a

J'ai acheté une smartbox et demandé à rester deux nuits dans cet agritourisme, le propriétaire m'a appelé et m'a dit que je ne pouvais rester que si je dînais les deux nuits pour 35 €, boissons non comprises. ÇA M'A L'AIR DE FOU. Les gens comme vous qui ne peuvent pas travailler méritent de perdre ce qu'ils ont. Si vous vous considérez à ce point comme un excellent agritourisme, ne vous mettez pas sur la smartbox car vous pouvez courir le risque de trouver des gens de PORETTA comme nous. En regardant les critiques, je vois que beaucoup d'autres personnes pensent comme moi. Vos réponses sont insuffisantes et déplacées. Le forfait que vous proposez sur la smartbox ne parle que du petit-déjeuner et d'un séjour de deux nuits, personne ne vous a demandé si vous avez divers animaux de compagnie ou si vous êtes entouré de verdure. Vos MERVEILLEUSES OCCUPATIONS nous importent peu et je ne vois pas où est le rapport entre les activités avec les animaux (ce que personne n'a JAMAIS DEMANDÉ) et les dîners à 35 € chacun, hors boissons. Cela dit, avoir un tel emplacement (je pense que c'est plutôt bien vu à quel point cela vous attire) et être des propriétaires si impolis, je pense, est l'exemple classique de qui a du pain et pas de dents.

Réponse du propriétaire :
malheureusement des clients comme vous, qui ne comprennent pas que les activités lorsqu'elles sont complémentaires doivent être valorisées, doivent se tourner vers d'autres structures avec des services inférieurs, nous avons des APPARTEMENTS et des chambres non misérables, OSTERIA TOSCANE TYPIQUE, PARC AVEC DES ANIMAUX DONT DES ALPAGAS, TENTE YOURTE ORIGINALE DEPUIS LA MONGOLIE pour vivre de merveilleuses expériences, si vous nous permettez nous savons "travailler" car ils sont INNOVANTS ET TRÈS DEMANDÉS, et des clients "intelligents" réservent quand même car notre structure est très réputée, même s'ils doivent payer un supplément. Cependant, vous avez beaucoup de choix où réserver pour les nuitées uniquement, vous n'êtes pas obligé de venir chez nous.

Cristiana.a

Optimal ! Nous avons séjourné à la maison de campagne alpaga la deuxième semaine de septembre. L'endroit est enchanteur, immergé dans les collines verdoyantes, les deux appartements que nous avons loués sont grands et lumineux, équipés de tout le nécessaire pour cuisiner, meublés avec beaucoup de goût dans un style campagne chic, le choix du mobilier et la recherche des détails ont rendu notre séjour agréable. Le parc est luxuriant avec une piscine extérieure et vous pourrez rencontrer de très beaux alpagas le matin et en fin d'après-midi. La propriétaire, Mme Giovanna est accueillante et très disponible pour donner des indications et des informations pour visiter les environs. C'est un point stratégique, près de Pise, Sienne, Volterra et de merveilleux villages. Nous serons de retour !!!

Réponse du propriétaire :
Merci Cristiana d'avoir apprécié notre petit paradis, nous sommes très heureux d'avoir également évalué la structure et l'ameublement, que nous essayons de meubler nos appartements avec beaucoup de soin, je vous attends à nouveau, la prochaine fois je vous laisserai faites l'expérience de vos vacances dans la yourte mongole originale, un accueil chaleureux Giovanna

Eleonora.u

J'ai essayé de réserver avec la smartbox mais ils vous obligent à y dîner les deux jours pour un bon 35 euros par personne pour chaque dîner. Ne vous mettez pas sur des smartbox si vous vous comportez ainsi.

Réponse du propriétaire :
la réponse que j'ai donnée à Mr LEONE est valable il faut trouver un endroit qui te donne une chambre misérable et qu'il n'y a pas de taverne si tu veux venir ici il y a des conditions très précises, en plus de la nuitée il faut réserver un table d'hôtes c'est pour vous cela vous permet aussi de visiter le parc avec les animaux. J'espère que les clients détenteurs de forfaits comprennent à la fois les conditions des forfaits et les besoins des installations. Je ne refuse pas les forfaits sans dîner a priori comme le font toutes les autres structures mais j'indique nos conditions que le client peut accepter ou refuser, nous n'obligeons personne, comme vous pouvez le voir nous avons refusé le forfait comme vous l'avez demandé afin de réserver ailleurs, si vous en trouvez, ne vous étonnez pas si vous obtenez beaucoup de non.

Ilaria.a

Parfait pour les enfants. Nous ne sommes restés qu'une demi-journée. Utilisation de la piscine, du parc animalier et du déjeuner pour 35 € adultes payants uniquement. Le tout à l'ombre, sans confusion ni trop de touristes. Idéal pour un voyage hors de la ville

Réponse du propriétaire :
merci Ilaria d'avoir apprécié notre structure et surtout la nature non contaminée qui nous entoure, un accueil chaleureux, je vous attendrai à nouveau Jeanne

GIULIA.E

Bel endroit, pour ceux qui aiment se plonger dans la nature. En effet, il est possible de se lier d'amitié avec un doux poney et trois alpagas élégants qui flânent occasionnellement près de la piscine (impeccable également). La chambre où j'ai séjourné était très agréable, surtout compte tenu des prix, plus que corrects. La propriétaire est à l'écoute et passionnée, je ne peux que la féliciter, avec l'intention de revenir la voir bientôt ! 🤗

Réponse du propriétaire :
merci Giulia d'avoir apprécié notre petit paradis et notre philosophie, je vous attends avec grand plaisir, Giovanna

Marinella.r

"Pour ceux qui aiment vraiment la nature". Un séjour inoubliable qui répond parfaitement aux attentes d'une clientèle désireuse de vivre des vacances courtes ou longues comme une évasion hors du temps et de l'espace habituels. La structure est conçue pour favoriser la sérénité intérieure : la beauté du contexte naturel et le soin esthétique de chaque détail, dans l'organisation de l'espace et de l'ameublement intérieur, créent une atmosphère qui s'ouvre à la perception de la beauté dans son essence. La figure de Mme Giovanna est centrale avec son professionnalisme qui vient d'une profonde passion et d'un amour authentique pour sa terre. Le tableau est complété par les plats typiques savoureux, les précieuses suggestions pour visiter les environs et le partage agréable de nombreuses réflexions sur la vie, dans la convivialité du dîner. Seul regret de devoir partir... même si reposé et enrichi par l'expérience. Merci!

Réponse du propriétaire :
Merci Marinella d'avoir apprécié notre philosophie, j'ai remarqué que vous avez apprécié les détails de la ferme et du mobilier que peu de gens remarquent, vous les avez remarqués. Merci beaucoup car c'est comme si vous aviez récompensé mes efforts quotidiens pour rendre ce petit paradis meilleur chaque jour. C'était merveilleux de converser avec vous, en constatant que nous avons eu des parcours de vie similaires. Tu me manques, mais je suis persuadée qu'un jour je te reverrai arriver, et je te réattribuerai avec plaisir l'appartement AIDA que tu as tant apprécié. un câlin chaleureux, Giovanna.

Marvin.h

La veille de notre arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise d'apprendre par la propriétaire que le logement que nous avions réservé n'était finalement pas disponible et qu'elle nous en proposait un autre équivalent. Une fois arrivés, nous découvrons que notre logement n'est pas sur place, mais 2 km plus loin, dans une maison qu'elle a scindé en 3 ou 4 locations. Nous découvrons aussi qu'il est difficile de communiquer avec la propriétaire qui ne comprend que l'italien et préfère échanger par mails. Or, l'accès au réseau est aléatoire dans cette région vallonnée et le modem de l'habitation ne fonctionnait pas! En plus, la location multipliait les défauts et ne correspondait pas au descriptif de l'annonce en terme d'équipements: - cuisine/séjour: pas d'eau chaude, pas de four ou de micro-ondes, équipement réduit au strict minimum. Par exemple: pas de sac poubelle de rechange, pas de torchon, pas de balai, un petit matelas posé sur des palettes en guise de canapé. - chambre: pas de vue sur l'extérieur, pièce sombre, matelas fatigué. - salle de bain: plutôt un cagibi sans lumière extérieure. Douche positionnée dans la chambre. Pas de gel douche, ni de shampoing. Il a fallu réclamer un sèche-cheveux. - dans chaque pièce: quasiment pas de prises électriques, pas de rallonge, éclairage limité. - piscine sur place indisponible pendant les 8 jours car en travaux. Il fallait aller à la piscine située 2 km plus loin, sur le site principal. Nous n'étions pas les seuls dans ce cas: aucun des autres locataires avec lesquels nous avons discutés, n'avait une location conforme à son descriptif et n'était satisfait de leur séjour. En bref, une annonce trompeuse et une propriétaire ayant l'air complément dépassée et peu soucieuse de respecter ses engagements.

Tatiana.a

J'ai essayé de réserver sans succès car avec un étui Wonderbox. D'abord gentil au téléphone, ils ont rapidement attaqué en me conseillant d'envoyer une demande via le site. depuis lors, ils n'ont plus répondu ni par téléphone, ni par téléphone, ni par chat, ni par courrier électronique. disparu. Non seulement ils profitent des accords pour se faire connaître ou occuper la structure en basse saison, mais ils sont également très grossiers. Je déclare que le cercueil durait deux jours et je voulais en réserver trois au cours de la semaine.

Stefano.r

Ce matin, j'appelle l'établissement pour demander des informations car j'ai une boîte intelligente de 2 nuits avec petit-déjeuner pour 2 personnes, une dame me répond que si je veux utiliser leur installation avec la boîte intelligente du jeudi au dimanche, je suis OBLIGÉ je répète OBLIGÉ de dîner dans leur restaurant à 35€ par personne hors boissons, alors que les autres jours il n'y a eu aucun problème car la taverne est fermée. Je signale à la dame que dans la smart box en ma possession l'obligation de dîner à la taverne n'est envisagée nulle part et la dame répond qu'ils le font car ils paient déjà 30% de commissions par smart box donc si je voulais livre j'ai été obligé de dîner avec eux, en plus il m'a dit NE FAITES PAS DE RESERVATION SUR LE SITE SMARTBOX SANS RESERVER LA TAVERNE PAR ECRIT CAR SI VOUS VENEZ, JE NE VOUS LAISSERAI PAS DORMIR. JE TROUVE CE COMPORTEMENT EFFRAYANT. UN RAPPORT RÉGULIER A ÉTÉ FAIT AU CENTRE D'ASSISTANCE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE DE SMARTBOX

Réponse du propriétaire :
cher M. Stefano tout d'abord, nous ne sommes pas obligés d'accepter le forfait car nous travaillons avec de nombreuses chaînes touristiques, et si vous et celui qui lit ce que vous avez écrit comprenez bien que du jeudi au dimanche, car il y a plus de participations et de demandes, les structures sélectionnez les meilleures occasions, je n'ajouterai rien d'autre, et ceux qui choisissent de goûter nos plats typiques le décident en toute connaissance de cause car ils ont lu les critiques positives sur notre cuisine.

Pedro..

Expérience et lieu vraiment intéressants. Il y aurait beaucoup de choses à dire, mais je voudrais simplement conseiller à Mme Giovanna, la propriétaire de l'agritourisme, d'être soutenue dans un travail aussi difficile, qu'elle gère toujours avec dignité, mais qui pourrait être amélioré. Beaux alpagas.

Réponse du propriétaire :
Merci Pedro pour les conseils, lorsque nous entrerons dans la haute saison j'aurai certainement une aide très précieuse, merci d'avoir apprécié notre philosophie et notre effort dans l'entretien de la propriété et du parc avec des animaux, j'ai hâte de vous revoir Salut Jeanne

ferdinando.e

Nous étions 10 personnes pour le lundi de Pâques à l'Alpaca Country House. Route cahoteuse avec plus de nids de poule que de route. Nous arrivons à la structure et nous trouvons quatre vases remplis de romarin sec. Nous devons attendre que tous les invités soient arrivés. Deux bancs pour s'asseoir dont un manque une latte de l'assise et le dossier est tronqué. Après 13h30, les enfants reçoivent un plat de pâtes et les adultes doivent attendre jusqu'à 14h pour recevoir les bouchées. Vers 16h nous partons sans avoir encore reçu le dessert. Hormis la négligence de la structure, le professionnalisme et surtout la gentillesse qui pardonneraient les manquements les plus graves font totalement défaut.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ferdinando, j'ai vu qu'après le déjeuner vous preniez la route de Pontedera, une route goudronnée, ne vous est-il pas venu à l'esprit que celui qui venait de Palaia s'était trompé de route pour venir chez nous ? REBADISCO pour atteindre notre structure est toute route goudronnée et vous arrivez de Pontedera. Quant au romarin, avant d'arracher les gros plants, ils fertilisent et attendent le redémarrage de la végétation, après quoi les décisions nécessaires seront prises. Le banc, comme vous l'aurez remarqué sur le tableau, est nouveau seulement qu'un monsieur un peu costaud, appuyé dessus, a forcé un point du dossier où il y avait un nœud qui cédait, mais la fonction est restée intacte. Les enfants recevaient les pâtes dès que leurs mères communiquaient la sauce de comment ils voulaient les pâtes pour leurs enfants et en même temps nous apportions l'apéritif pour les adultes, c'est notre règle. JE CONTINUE DE NOTER que pas un mot sur la nourriture, pas un mot sur le parc que nous avons avec des animaux, notamment des alpagas, des chevaux, des ânes, des chèvres. Par conséquent, après avoir répondu à M. Ferdinando, j'aimerais que les clients qui viennent dans notre structure soient attirés par l'emplacement, les animaux et la bonne nourriture.

CHIARA.O

Nous venons d'être dans cette ferme qui a été rénovée avec soin et cœur.Giovanna la propriétaire est une femme d'une grande hospitalité et d'après ses paroles, vous pouvez immédiatement comprendre à quel point elle met de l'amour dans son travail. Pour ceux qui aiment les dîners conviviaux c'est vraiment sympa... bravo Giovanna et VIVA GLI ALPACA

Réponse du propriétaire :
Merci Chiara ce week-end, vous étiez un groupe formidable pour dîner tous ensemble, vous avez beaucoup ri et bu notre bon vin maison bio. C'est notre formule gagnante, hospitalité familiale, passion pour la cuisine et les animaux, je vous attends encore J'aimerais que vous tentiez l'expérience yourte, un câlin Jeanne

Ilaria.u

Nous avons passé deux nuits à la ferme. Nous avons adoré l'appartement avec une magnifique baie vitrée et un toit voûté en brique dans la chambre. Comment nous avons aimé l'environnement entouré de verdure, calme, familier et stratégique pour atteindre de nombreuses destinations touristiques. Une réalité pour ceux qui aiment la nature et les animaux (les chats sont fantastiques) et qui ne s'attendent pas à ce que le spa soit "cool". Enfin.. Madame Giovanna.... un personnage à découvrir plein d'idées et de conseils utiles ! nb. à bientôt des news sur l'heureux événement ;-)

Réponse du propriétaire :
merci les filles d'avoir choisi notre structure et d'avoir apprécié notre philosophie, tenez-moi au courant de l'heureux événement et qui sait la prochaine fois essayez notre yourte mongole originale, je vous attendrai à nouveau, un câlin

fabio.l

Nous venons de rentrer d'un séjour de trois jours avec dîner, un lieu stratégique pour la proximité des principales merveilles de la Toscane. Nous nous sommes bien amusés. La ferme est entourée de verdure respire un air de famille idéal pour ceux qui veulent se régénérer. Mme Giovanna nous a également choyés avec des plats aux saveurs du passé.

Réponse du propriétaire :
merci Fabio pour tes compliments je t'attendrai encore en Toscane, si tu veux la prochaine fois, tu pourras faire l'expérience de la tente de yourte et voir les étoiles ou la lune se coucher sur le lit

Matteo.r

Emplacement de rêve pour un week-end plongé dans le silence de la nature toscane, à deux pas des routes principales. Cuisine typique et vigoureuse de la tradition locale. Personnel courtois et serviable

Réponse du propriétaire :
merci Matteo quand tu veux tu es le bienvenu

Immacolata.u

Structure entourée de verdure, les logements sont accueillants et bien chauffés, les lits très confortables.A la taverne nous avons été accueillis dans une ambiance très familiale, Mme Giovanna était très gentille et serviable. nous avons bien et abondamment mangé, et aussi dans la taverne il y a un petit coin équipé de jeux simples où nos enfants se sont calmés. merci encore pour tout

Réponse du propriétaire :
Merci Immaculée pour avoir apprécié avec ta belle famille notre ferme et surtout notre cuisine. Le climat "familial" est notre prérogative en accueillant nos invités, nous voulons qu'ils se sentent chez eux, alors c'est agréable de leur raconter mon histoire et d'interagir avec eux, je vous attends encore et merci d'avoir choisi notre structure.

Stefano.a

Merveilleuse expérience, excellent accueil et disponibilité du propriétaire. Nous avons très bien mangé dans une ambiance conviviale, authentique et familiale. Chambres bien chauffées et propres. Ne convient pas, à mon avis, à ceux qui recherchent les formalismes d'un hôtel, d'un hôtel mais parfait pour ceux qui savent apprécier l'authenticité, la sincérité et l'engagement d'une ferme.

Réponse du propriétaire :
Cher Stefano, merci de bien comprendre notre philosophie, les clients qui ont des besoins hôteliers ne peuvent pas apprécier l'authenticité des fermes et des agritourismes, ils sont donc priés de choisir le type "hôtel ou hôtel" afin de ne pas dénigrer le travail quotidien qui est fait non seulement de l'hospitalité mais de l'entretien de la zone environnante. Je vous attendrai à nouveau puisque vous êtes un client qui apprécie notre philosophie.

Silvia.i

Si vous recherchez la tranquillité, vous êtes au bon endroit. L'endroit est pittoresque, immergé dans la végétation verte des bosquets toscans, la cuisine traditionnelle de Mme Giovanna, la propriétaire, qui vit dans l'ancienne ferme rénovée avec ses animaux, est excellente. Je reviendrai tenter l'expérience de la yourte, une tente typique du peuple nomade mongol.

Réponse du propriétaire :
merci Chère Silvia, j'ai hâte de vous faire vivre une expérience unique en séjournant dans notre TENTE YURTA originale avec vue sur le parc animé par des alpagas, des chevaux, des chèvres et l'âne Giulio. Merci pour les compliments pour notre cuisine, nous mettons au-delà de la passion pour ce lieu, même la tradition toscane typique. Je vous attends pour votre séjour dans la yourte. Salut Jeanne

simone.a

Terrible expérience: je ne parlais pas de l'emplacement mais de la propreté et de l'accueil que nous avons trouvés, salle de bain sale, piscine à l'eau verte et désordre partout ... peut-être a-t-il raison nous n'avons pas compris comment traiter les clients ...

Réponse du propriétaire :
Je suis désolé M. Galletti que ce fut une expérience terrible, cela signifie qu'il s'est trouvé au mauvais endroit à tel point qu'il n'a demandé aucune information sur notre ferme, encore moins sur les alpagas. la prochaine fois que vous visitez le site des endroits où il faut aller et ne vous limitez pas à 30 mots de smartbox où sur certains forfaits il n'y a pas de photo, c'est trop facile de voyager avec "l'ignorance" et ensuite de faire des avis négatifs. Ceux qui font les belles revues de ce genre de personnes sont à son avis, à mon avis, des gens intelligemment informés.

Claudio.a

Bel emplacement et bonne nourriture. Mais emplacement pas facile d'accès, chambres extérieures à 2,4 km de l'agriturismo (pas bien équipées) et organisation un peu médiocre.

Réponse du propriétaire :
Cher Claudio n'a pas non plus visité notre site, sinon il n’aurait pas écrit cette récession, les fermes sont dans des zones plus isolées et nous avons toutes les routes goudronnées à atteindre lorsque vous réservez, vous devez comprendre les différences entre FARM HOLIDAY - HOTEL- HOTEL "Voyage informé" afin que nos clients IDEAL puissent profiter pleinement des avantages que notre structure offre, PANORAMA NATUREL, BONNE CUISINE, APPARTEMENTS CONFORTABLES AU STYLE TUSCAN, UN VRAI PARC AVEC BEAUCOUP D'ANIMAUX DANS L'ALPACA.

Chiara.i

Mauvaise organisation et manque d'amabilité de la part du personnel. Les chambres extérieures sont à 2,4 km de l'agritourisme, sans volets aux fenêtres, accessoires de salle de bain tels que téléphones et échantillons de shampoing pour la douche. Les prises électriques sont défectueuses et l'électricité s'éteint lorsque vous branchez le pc pour le recharger. La ferme est difficile d'accès, au milieu d'un bosquet complètement noir la nuit. Wifi fluctuant. Seul point positif : la nourriture ! Très bon!

Réponse du propriétaire :
très chère Chiara, je suis désolé que vous n'ayez pas découvert notre ferme sur le site, il est clairement spécifié que nous avons deux structures. Il faut savoir que les csolari toscans ne sont pas dépourvus de volets, ce qui est une de leurs caractéristiques, ils ont des fenêtres de style toscan. le Phono est présent dans tous les appartements, il suffit de regarder à l'intérieur des meubles de salle de bain. Si une prise insérée par le client dans une de nos prises tombe en panne, cela signifie que cette nouvelle prise est défectueuse comme cela arrive souvent et ne dépend pas de notre système, en effet pour protéger notre système nous avons 2 dispositifs "de sauvetage", un à l'intérieur le chalet et un à l'extérieur à côté au comptoir Enel pour une plus grande garantie des clients puisque nous avons souvent des enfants comme invités et nous nous soucions de leur sécurité. Les mas ne sont pas situés sur des routes à 4 voies mais sont très isolés, les nôtres sont accessibles par une route goudronnée, ce sont généralement des routes "blanches", donc de votre description on peut déduire que vous n'avez pas visité le site ou en connaissez les caractéristiques des fermes , ce n'est donc pas le client idéal pour de telles structures mais c'est pour les hôtels ou les gîtes. En fait pas un mot sur la beauté de notre territoire et surtout sur les animaux qui vivent dans notre parc dont 3 magnifiques alpagas. La prochaine fois, renseignez-vous sur les caractéristiques de la structure où vous allez passer votre séjour, "TRAVEL INFORMED"

gabriele.o

Nous avons passé deux nuits dans la yourte avec notre fille de trois ans, qui en était très enthousiaste. La tente est équipée de tout le confort, d'une salle de bain avec douche et d'une petite kitchenette. Dormir en regardant la pleine lune depuis le toit était une expérience unique. Le dîner typique a un menu fixe, tout le monde dîne à 20h30 et discute avec les autres invités de la journée passée, sans oublier les conseils de Signora Giovanna pour explorer les environs. Tous excellents et copieux. Nous n'avons pas utilisé la piscine. Beau parc avec des animaux, peut-être à garder un peu plus propre, mais je comprends que c'est un travail impossible à faire au quotidien et peut-être que nous sommes passés au mauvais moment.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié la TENTE YOURTE, et notre cuisine toscane typique, le grand parc avec des animaux. Le parc est nettoyé une fois par semaine vu la taille du lieu et tout sert à faire du compost pour le jardin, ici chaque feuille est réutilisée, je vous attends encore un câlin Jeanne

Luigia.i

Nous avons passé un merveilleux week-end, des endroits merveilleux... accueil, professionnalisme et disponibilité irréprochable.... propreté, cuisine exceptionnelle, bref, ça valait la peine de venir de Sardaigne... nous reviendrons.. la patronne est gentille et agréable madame. ... à tous ceux qui passent par ici, choisissez cette ferme. Merci encore

Réponse du propriétaire :
merci Luigia nous sommes deux femmes qui connaissent le sacrifice du travail pour cela nous nous sommes immédiatement mis au diapason, merci d'avoir choisi cet endroit défini par beaucoup comme "MAGIQUE" je t'attendrai à nouveau quand tu viendras sur le continent, un câlin

Alessandra.i

Réservé à la réservation il y a un mois, quand nous sommes arrivés, le propriétaire n'était pas là, la cour semblait presque abandonnée. Alors nous avons téléphoné et demandé d’abord si nous étions le 4 avec le bébé, nous avons confirmé et dix minutes plus tard, il nous a rappelés en disant que notre réservation n’était pas là. Il nous a congédiés en disant de réserver dans la région. Comment a-t-il su que nous étions 4 plus un enfant ????

Réponse du propriétaire :
Cher M. Alessandra, malheureusement, votre réservation n'était pas là, ce n'est pas la première fois qu'un malentendu se produit également avec la réservation, et j'attendais une autre famille avec la même composition familiale, je suis désolé de ce qui s'est passé. Jeanne

Fulvio.u

Beau lieu d'affaires spartiate construit sur des extras sans connaître les coûts au préalable. frais de couverture 2,50 euros par personne pour une feuille de papier 40 x 30 en guise de nappe, taxe de séjour 2,00 euros par personne et par jour sans justificatif. D'autres affaires ?

Réponse du propriétaire :
l'entreprise que vous spécifiez, la couverture de 2,50 est la norme en Toscane, vous êtes venu avec un forfait dont le contenu sont les "plats" donc tout le reste est sorti comme dans tous les restaurants, au contraire la mentalité des propriétaires de forfaits est que tout est inclus dans le paquet mais ce n'est pas le cas il faut lire attentivement le contenu, avant de critiquer, ceci pour clarifier

Andrea.e

Lieu fréquenté pour le réveillon le 31.12.2017 et expérience négative : difficile de l'évaluer à cette occasion mais cuisine de mauvaise qualité et environnement bordélique et pas très propre. Contrairement à ce qui a été divulgué sur le net à propos de l'événement du Nouvel An, il manquait plusieurs conditions : des plats différents du menu proposé, la position de la table disposée, à l'extérieur du hall central et donc cela n'avait pas l'air de participer à une fête... .. en pratique isolé, pas de musique et d'animations pour les enfants, seulement un petit espace dédié au passage avec des dangers évidents pour les moins de 6 ans (matériel de cuisine professionnel). Dans l'ensemble, pas recommandé.

Réponse du propriétaire :
Je ne commenterai pas car les raisons de son avis sont différentes et le lecteur tire ses propres conclusions, quant à la chambre, pour venir chez nous, vous étiez prêt à rester dans la chambre centrale.

Juno.s

Nul part dans la nature, où on peut finalement respirer de l'air pur. Ils font des plans de la région. Mais le petit déjeuner n'est pas le maximum.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre ferme entourée d'une nature préservée

Veronica.a

propriétaire ... ou n'importe qui ... TRÈS TRÈS grossier !! J'ai appelé pour réserver... un soir au début de l'appel téléphonique il y avait des disponibilités... dommage que par magie après avoir dit que j'allais rester avec une smart box m'ait obligé à faire la deuxième nuit ! tu as honte !! si vous ne gagnez pas d'argent avec ces boîtes, évitez d'être mis sur les listes .. faites une meilleure impression !

Paolo.u

Véritable ferme toscane. Immergé dans la nature, vous trouverez une tranquillité absolue. Situé au centre de la Toscane, il permet d'accéder aux principales attractions touristiques, y compris la mer, au plus en un peu plus d'une heure de route. Les chambres / appartements sont propres et confortables, certains disposent même de la climatisation et présentent un bon équilibre entre confort et style spartiate / rustique, comme il convient à une ferme. Animaux, potager, oliviers, piscine occupent le terrain en contrebas de la ferme. Certaines parties de l'extérieur manquent un peu de soin, simplement en raison de la dégradation naturelle du bois et / ou de la pierre, mais dans l'ensemble, de l'esthétique générale et de la sensation très agréable. La nourriture est simple et savoureuse, à base de produits locaux d’excellente qualité. Nous, les Italiens, appelons cela une cuisine de famille et cela a ce goût intime qui nous ramène à l’enfance. Madame Giovanna, propriétaire du lieu, est une fille typique de ses terres: derrière le premier manteau rugueux et la voie brusque et légèrement brûlée, une infinie gentillesse est cachée. Recommandé pour ceux qui savent apprécier la valeur de rester dans une ferme.

Onofrio.a

Belle expérience !!! Vous êtes en pleine nature avec ses animaux et ses vues à couper le souffle !! Manger est instantané et abondant !! Les animaux dociles et accessibles (chiens chats chèvres poney âne alpagas) un endroit merveilleux

Alice.r

Ma compagne et moi avons d'abord été attirés par les alpagas et la possibilité de nous immerger dans la verdure pendant deux jours. Nos attentes ont été pleinement récompensées ! L'endroit est magnifique, un beau coin de paix à distance de marche des grands centres d'intérêts. Mme Giovanna est une personne très terre à terre et surtout serviable (le matin du check-out nous nous sommes réveillés tard, et par conséquent nous avons quitté la chambre tard, mais malgré tout, elle ne nous a mis aucune pression et surtout tout ce qu'elle nous a encore permis de prendre le petit déjeuner même s'il était 11 heures). C'est une excellente cuisinière, nous avons eu un dîner impeccable du premier au dernier plat. J'ai trouvé la chambre où nous logions très jolie, petite et très intime et éloignée des autres donc nous étions complètement enveloppés de silence. Le seul défaut était que la pièce était froide car il n'y avait pas de radiateurs à l'intérieur, et malheureusement le climatiseur qui se trouvait à l'extérieur de la pièce n'a pas tellement résolu la situation (c'était une véranda avec de grandes fenêtres et meublée de manière simple mais belle précisément à cause de cette simplicité). J'espère revenir au printemps. Merci pour tout et à bientôt.

Loredano.E

c'est une expérience unique, dommage que le séjour ait été court, en tout cas j'aimerais revenir au plus vite, la propriétaire, Mme Giovanna d'une merveilleuse gentillesse, vous met à l'aise en vous chouchoutant, les collaborateurs sont tous bons, la nourriture est excellente, le vin est très bon, vous vivez en contact étroit avec la nature, magnifique. Merci Mme Joanna

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