Hotel Columbia Wellness & Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages, Restaurant, Spa, Centre de bien-être,

• Stefania.i

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:26

  Je suis restée avec mon mari pour une nuit, un cadeau inattendu avec un spa. L'hôtel est au centre mais en payant le parking, la voiture est assez sûre. Spa pas très grand mais bien entretenu, il est équipé d'un hydromassage, d'un bain turc et d'un sauna, dommage que nous ayons découvert trop tard qu'au premier étage il y avait la salle de sel et une autre petite partie du spa, si nous avions été dit que nous serions certainement allés là-bas. Le dîner était bon et l'accueil des serveuses est vraiment très sympa, si je dois lui trouver une note négative ce fut la friture. Dans l'ensemble, ensemble très agréable.Dommage pour les messages surprises réservés par mon mari qui n'avaient pas été signalés par le personnel et nous avons dû nous disputer pour ce dernier. Cependant, le réalisateur a su remédier à la confusion avec les extras que nous avons pris ! Un merci spécial à ce dernier et surtout à Diego le réceptionniste.
• Marina.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 14:57

  Très bel hôtel, chambre pas si grande, mais fonctionnelle, bon restaurant avec vue panoramique, spa équipé, seule la piscine est un peu petite...
• Andrea.

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:12

  Dans le vestiaire, il y avait une mouffette sur le mur de la douche. Il y avait beaucoup de poussière au niveau du radiateur. Au personnel de la réception désagréable (homme) je ne reviendrai pas.
• Giuseppe.i

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:47

  L'hôtel a l'air bien, on voit qu'il a été rénové avec soin, les chambres sont bien, le restaurant est très bon, le personnel est très gentil et gentil, le seul défaut, disons, ce sont les parkings et le spa trop bondés , à mon avis, ils devraient avoir une entrée numérique afin que vous puissiez profiter de la détente sans grande confusion d'emplacement
• Stefano.o

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:41

  Attentes partiellement déçues… nous n'y sommes pas pour le prix. Parking réservé avec confirmation de l'hôtel, mais plus disponible à notre arrivée, et nous avons été congédiés d'un simple haussement d'épaules. A l'arrivée, peu d'hospitalité, certainement pas 4 étoiles. Nous en avons eu la confirmation même après un accident désagréable (heureusement mineur) dans la piscine de notre fille, où elle s'est contentée de dire "ne vous inquiétez pas, nous sommes assurés". Heureusement, les gars de la salle à manger retrouvent hospitalité et attention envers le client. Cependant structure propre, beau spa, un peu maigre pour le nombre de personnes pouvant accueillir la structure. Chambre pour 2 personnes utilisée pour 3... donc on était un peu à l'étroit... trois étoiles pour récompenser les garçons de la chambre
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:51

  Nous sommes allés passer de petites vacances reposantes, excellent emplacement, nourriture excellente, personnel qualifié et sympathique, convient également à ceux qui voyagent avec un chien Le spa est excellent, équipé de tout le nécessaire pour des séjours détendus, de grands espaces, la propreté et l'assistance du personnel.
• veronica.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:51

  Hôtel Art Nouveau parfaitement modernisé, très bien éclairé, grands espaces. Chic. Ma chambre supérieure était immense, équipée de tout le confort, d'une salle de bain spacieuse et d'un parquet au sol, un atout dans un hôtel avec SPA... Excellent nettoyage. Personnel nombreux et très attentionné. Service très rapide. Cuisine excellente, cuisine toscane légèrement revisitée, portions appropriées. Le petit déjeuner n'est pas un buffet mais parfaitement continental. L'emplacement est absolument central, également à proximité de l'une des deux gares. Le SPA semblait adéquat aux normes, il se compose de 2 parcours. Les massages sont professionnels. Le seul défaut de l'hôtel, qui allie élégance, romantisme et performance, ce sont les napperons en plastique sur les tables à la place des nappes en tissu. A part ça, je reviendrai certainement.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:19

  Parce que j'ai passé un bon moment. Les chambres sont très belles et la nourriture est excellente
• Simona.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:02

  Tout d'abord, la propreté et le souci du détail sont frappants tant dans les parties communes que dans les chambres. Le personnel est d'une gentillesse particulière et accompagne le client tout au long du séjour. Le spa avec sauna, bain turc, bain à remous et tout confort est magnifique. Le restaurant est d'une qualité supérieure à la moyenne avec des plats frais et soigneusement préparés. Excellent emplacement à distance de marche centre Tout est très bien. Fortement recommandé ❤
• Lara.t

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:08

  Nous sommes rentrés hier et la seule chose que nous regrettons est d'être partis trop tôt ! Fortement recommandé, extrêmement bien entretenu!
• maura.o

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:40

  Je suis allé plusieurs fois dans ce spa à la fois en tant qu'étranger et en tant que client de l'hôtel. Tout va bien mais cette fois quelques observations. Je vais dans un spa et non dans une piscine municipale. Je m'attends à ne pas trouver d'enfants qui jouent et de mères plus agitées et bruyantes que les bébés. L'espace dans le vestiaire pour l'extérieur est trop étroit.... surtout post covid j'aurais attendu plus d'attention du niveau de la structure...
• Giancarmine.t

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:01

  J'étais à l'hôtel Columbia pendant un week-end avec ma famille. La structure est confortable et dispose d'un centre de bien-être distingué. L'emplacement est très central, le petit déjeuner servi à table est bon et copieux. Les chambres spacieuses et équipées. Malheureusement à notre arrivée avec la préparation des chambres et avec les apéritifs il y a eu quelques désagréments dans le service. Tout a été clarifié avec le responsable de l'accueil qui s'est montré ouvert aux critiques et nous a accueilli avec un cadeau
• Francesco.e

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:43

  Personnel horrible et non qualifié. J'avais décidé de prendre un week-end détente et je suis repartie plus stressée qu'à mon arrivée à cause de l'incompétence du personnel. Expérience horrible.

  Réponse du propriétaire :
  La satisfaction de nos clients avec notre personnel est de 88%. Évidemment, vous faites partie des 12% de personnes qui ne sont pas satisfaites. Nous le regrettons beaucoup car notre travail est de rendre le séjour de tous nos hôtes le plus relaxant possible au nom du bien-être. Nous ne sous-estimons jamais les critiques que nous recevons de nos clients, au contraire, elles sont pour nous une source de réflexion, à travers vos indications nous essayons d'améliorer notre service et d'apporter des changements là où certaines de nos lacunes nous sont signalées. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité et que vous reviendrez nous rendre visite. Nous mettrons tous nos efforts à essayer de satisfaire au mieux tous vos besoins et attentes avec tout notre professionnalisme Un salut cordial de toute notre équipe Luca Mariotti
• Eleonora.e

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:54

  Nous avons passé une nuit sur un forfait avec dîner, spa et massage. L'accueil est très sympathique, le spa au rez-de-chaussée est magnifique mais étant très fréquenté il est un peu bruyant. La partie du 4ème étage est plus calme et reposante. Le petit déjeuner copieux. je vous conseille
• Fabrizio.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:02

  Je suis allé au spa, 25 euros pour trois heures, personnel parfait, magnifique, relaxant et serviable !! Ils nous ont même offert le petit déjeuner avant de partir !! Recommandé !
• Asia.r

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:30

  Possibilité pour les étrangers de profiter de 3h de détente au SPA de l'hôtel pour seulement 25€, pourquoi ne pas en profiter ?!! Vraiment beau, grand et très relaxant !
• Heavyn.y

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:34
• Giacinto.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:57

  Excellente structure, Personnel formé et serviable. Le propriétaire est un excellent hôte Ambiance familiale mais surtout professionnelle.
• Elisabetta.r

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 07:00

  Le service est fantastique, tant à la réception que pour le petit déjeuner servi à table, le spa est magnifique et bien entretenu, le seul petit défaut est les chambres qui sont un peu petites. Merci pour le bon séjour.
• Roberto.

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 13:52

  Dans l'ensemble très bel hôtel, dès l'accueil nous avons été très bien accueillis, on nous a même proposé de choisir la chambre la plus bienvenue. Le SPA est magnifique, propre et très grand, vous pouvez vraiment vous détendre. Le dîner vraiment excellent, poisson frais et cuisiné, ainsi que d'une manière légère, aussi savoureux, et pas une petite chose, abondant. Petit déjeuner pas buffet mais complet tout de même, et très bon.. Serveurs très gentils. Il y a un parking payant, je recommande de le réserver. Séjour parfait
• Michele.b

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:13

  Chambres très spacieuses et propres. Restaurant avec des plats excellents et abondants. Spa magnifique. Service à table un peu lent et pas encore préparé pour les personnes coeliaques.
• Federico.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:26

  Très bel hôtel dans un excellent emplacement. Personnel courtois et très serviable. Dommage qu'il y ait peu de Toscans et beaucoup d'étrangers parmi le personnel de la salle à manger. Menu du dîner standard varié et bon. Le SPA est agréable et bien entretenu. Note globale 8 pour la propreté. Malheureusement, le restaurant au cinquième étage et ma chambre au quatrième ont entraîné un bruit gênant pendant les repas de six heures, abaissant le niveau de confort de la chambre. Une étoile en moins.
• Maria.l

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:49

  Nous avons été extrêmement satisfaits. Excellent emplacement, même si vous ne trouvez pas de place dans le parking de l'hôtel, vous pouvez facilement garer vos vélos dans les rues et il y a toujours de la place. L'hôtel est très agréable, bien entretenu et propre, le spa est toujours parfait et dispose de nombreuses salles différentes pour qu'il n'y ait pas d'encombrement, l'espace d'évasion océanique est très agréable. Le restaurant panoramique est très impressionnant et le personnel très poli et gentil. Vous mangez bien, le petit déjeuner est abondant, tous les aliments très frais. Fortement recommandé si vous souhaitez vous déconnecter pendant deux jours en toute détente !
• Piero.r

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:17

  Expérience moyenne ... peut-être conditionnée par la période un peu chargée. SPA ok mais un peu "négligé"... petit déjeuner excellent et copieux (rien à dire)... dîner à revoir... à partir du service un peu déroutant. Nous avons demandé une tarte aux crevettes et une assiette de charcuterie mixte (pas dans le menu) et deux bresaole avec roquette et tomates cerises sont arrivées, également pas dans le menu et jamais demandées. Après le premier panier de pain blanc mélangé, maïs, raisins secs et fruits secs, nous avons demandé un deuxième panier de pain blanc uniquement mais le mélange habituel est arrivé. Nous avons dû demander de l'eau trois fois et de l'huile deux... enfin... un peu plus d'attention ne ferait pas de mal... Personnel très sympathique et courtois.
• Alberto.e

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:17

  Comment obtiennent-ils 4 étoiles ? Spa délabré. Chambres minuscules. Personnel désagréable. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Hei Ceccarelli !, peut-être que si vous preniez une suite supérieure ou junior, les chambres étaient plus grandes. mais évidemment elle voulait économiser et a acheté une chambre économique ou standard.La cote d'approbation de notre hôtel est de 86/88 et le personnel à 95%. Cela signifie que 14 personnes sur 100 ne sont pas satisfaites de nos services. évidemment parmi ces 14% il y a aussi vous et nous en sommes désolés. Evidemment aussi 86/100 J'ai pensé différemment d'elle et ils sont satisfaits de notre hôtel.Pour nous le jugement de nos clients est très important pour améliorer de plus en plus la qualité de nos services. Nous vous remercions encore d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt en tant qu'invité. Toute notre équipe la salue chaleureusement et espère la revoir parmi nous. Luca Mariotti
• Davide.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:45

  Hôtel bien géré avec un personnel très sympathique et accueillant. Chambres très confortables et propres ainsi que des chambres élégantes. Centre de bien-être vraiment sympa avec des piscines intérieures également ouvertes aux plus petits. Bien fait! Nous vous reverrons certainement
• GIANNI.O

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:33

  Les piscines sont un peu petites, la masseuse est très professionnelle. Dans l'ensemble, le parcours du Spa est bon. Dîner au restaurant au cinquième étage discret mais moyen. Une des dames de la réception très pleine d'elle-même
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 23:43

  Dès l'accueil on perçoit la cordialité et l'attention que l'on retrouve ensuite dans tout le personnel. Combinaison parfaite d'un haut professionnalisme et d'une empathie non invasive envers le client, résultat d'une politique de gestion évidente et réussie de la famille Mariotti. Hôtel central, bien entretenu dans l'ensemble, chambres avec différents thèmes d'ameublement pour tous les goûts et très propres. Restaurant panoramique avec une excellente cuisine et un service tout aussi excellent. Spa sur deux étages avec une sélection de thés artisanaux comme valeur ajoutée. Toutes les notes et bien sûr : recommandé 👍
• Vale..

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 08:51

  Une expérience fantastique, trois jours de pure détente et de soins. Le personnel en plus d'être serviable et préparé était toujours présent et pas du tout envahissant... mais on a envie de parler du restaurant ? Chaque soir des propositions différentes, plus invitantes les unes que les autres, foisonnantes et raffinées. Nous reviendrons certainement 💕
• Antonello.h

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:50

  Voyagez en couple pour fêter un anniversaire. Hôtel très central, accueil et service irréprochables, une mention spéciale à la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel. Espace bien-être fabuleux, service de restauration utilisé pour le petit-déjeuner et le dîner, large choix et très bon, la grande salle panoramique située au dernier étage de la structure est magnifique. Parking privé de l'hôtel, voiture livrée à l'arrivée et récupérée en fin de séjour sans soucis. A recommander absolument et à prendre en considération pour le prochain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonello bonsoir, Merci de nous avoir choisi comme destination pour votre séjour bien-être et merci de nous consacrer de votre temps pour partager avec nous et d'autres voyageurs votre avis sur votre récent séjour chez nous et il est très important de nous aider à grandir et à toujours nous améliorer. ' ! Merci pour la gentillesse et la bienveillance dont vous nous avez fait preuve lors de votre séjour, tout le personnel se souvient de vous avec affection et sympathie et a hâte de vous revoir parmi nous pour passer d'autres moments inoubliables ! Cela nous remplit de fierté et de joie de voir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes, que vous avez passé un week-end plein de bien-être et de détente, que nous avons réussi à le recharger pour affronter à nouveau le tram du quotidien ! Avoir des clients comme vous qui apprécient tous nos efforts que nous déployons chaque jour pour essayer de rendre vos vacances aussi spéciales que possible (surtout en cette période chargée de stress) n'a pas de prix : pour nous c'est une source de fierté et de grande satisfaction... .... que dire merci beaucoup .... tout le personnel vous accueille chaleureusement .... à la prochaine fois .... un accueil affectueux .... Michela!
• Gisella.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 07:43

  Nous avons séjourné avec ma sœur dans cette propriété pendant deux nuits et nous avons choisi le forfait qui nous convenait le mieux, en plus des services du forfait, nous avons également réservé des massages supplémentaires. La chambre spacieuse propre et confortable, le centre de bien-être très fonctionnel et suffisamment grand pour en profiter au maximum. Une note de professionnalisme notable aux deux masseuses Giovanna et Letizia qui ont été vraiment très bonnes vous amènent dans un état de détente absolu. Toute l'équipe de la réception et du restaurant est très gentille, professionnelle et essaie de faire plaisir au client. Ce fut certainement une expérience plus que positive et nous reviendrons bientôt.
• Lisa.u

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 23:35

  Personnel très gentil, gentil, accueillant et serviable! Les chambres sont belles et très propres ! Le spa est magnifique et se compose de diverses piscines chauffées, de sentiers, d'un sauna, d'un bain turc et de la possibilité de massages dont nous avons profité ! Ça se mérite !
• sara.a

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 06:47

  Personnel du restaurant sympathique et excellente cuisine. Chambres belles et confortables, le seul défaut de la baignoire après avoir été remplie, quand il était temps de la vider, l'eau est sortie. Très beau spa mais à mon avis un peu petit, à certains endroits l'eau était froide et elle semblait avec du chlore. À mon avis, avec un peu de prévoyance, plus serait mieux. Mais je dois dire que le séjour a été agréable et relaxant.
• Alain.e

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 04:29

  Trop chere et trop bruyant.
• Mari.u

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:50

  Soyez averti lors de la réservation de cet hôtel! J'ai réservé une chambre trois semaines à l'avance et avec 4 jours avant de venir chez eux, ils m'ont écrit qu'ils étaient complets et qu'ils avaient des problèmes avec le système en ligne, il est impossible qu'ils ne se soient pas vus depuis tout ce temps. Ils ont gâché mes vacances car c'était un anniversaire de mariage alors j'ai dû prendre un autre hôtel pour plus d'argent car c'était au dernier moment ! Ne leur faites pas tellement confiance si vous ne voulez pas avoir de problèmes avec vos vacances
• jean.e

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:40

  Service moyen. A la hauteur d'un service de car ferry. Déçu . Bel établissement situé au cœur de la ville avec les problèmes de circulation.
• Valentina.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:45

  Mon mari et moi avons séjourné dans ce magnifique hôtel du centre de Montecatini Terme, profitant d'un forfait à un prix très intéressant. Souci du détail, lumineux et confortable avec un personnel qualifié et formé, très sympathique. Le spa, bien que pas trop grand, a tout ce dont vous avez besoin pour un moment de détente complète, disponibilité de massages en couple, bains à remous, sauna, bain turc et espace détente où vous pourrez vous arrêter à la sortie du spa tout en dégustant une tisane chaude offert. Les parties communes sont propres, confortables et bien entretenues. Le restaurant, où sont servis les petits-déjeuners / déjeuners / dîners, au 5ème étage offre une belle vue panoramique. La jolie chambre, peut-être à revoir en détail mais une excellente solution. Dans l'ensemble, si je reviens dans la région, je considérerais certainement ce merveilleux hôtel. Si je peux donner une petite suggestion, en plus de revoir les chambres en détail, je mettrais de la musique légère dans l'espace détente et dans le spa. Recommandé
• D.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:32

  Bienvenue je lui donne trois étoiles Service de restauration. La fille très professionnelle à l'écoute et serviable Joli spa 3 étoiles, espaces proches entre l'un et l'autre baignoire ou très petite salle d'activité/massage à peine une personne... Je suis désolé qu'une autre piscine ait été fermée par une barrière... Salle de détente au premier étage 4 étoiles Salle de détente Hall 3.. car il n'y avait pas un vrai moment pour être à l'écart de l'entrée de l'hôtel très en vue à la porte d'entrée, Ils auraient dû mettre un vetirage pour séparer la salle de détente du hall d'entrée de l'hôtel... Non une vraie détente avec les gens de l'accueil qui discutent à quelques mètres... La belle chambre 3/4 étoiles La salle de relaxation du premier étage est un établissement 4 étoiles ... Rapport prix à mon avis on a payé cher pour une journée... Mais je ne regrette rien c'était une bonne expérience car je l'ai passé avec mon mari et quand je suis avec lui je suis vraiment heureuse partout 💓🌹

  Réponse du propriétaire :
  et nous lui donnons plutôt 5 étoiles pour les détails et la manière très agréable dont elle a exprimé son séjour. 10 étoiles mais peut-être encore plus pour la façon dont elle a impliqué son mari. De beaux mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre futur séjour à Montecatini Terme. A cette occasion, nous vous adressons nos meilleures salutations. Luca Mariotti
• Nando.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:44

  Très bel hôtel. Dommage que j'étais dans la région pour le travail et qu'il n'y avait pas beaucoup de temps libre. Beau SPA. Conseiller
• Rossella.h

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:14

  Week-end avec fille en toute détente. L'hôtel est facilement accessible depuis la gare, mais ma fille est venue en voiture et a pu laisser la voiture sur le parking. Le dîner et le petit déjeuner se sont avérés à la hauteur de nos attentes. Environnement propre peut-être un peu encombré le spa le dimanche matin. Je recommande de séjourner dans cet établissement si vous allez à Montecatini.
• Antonello.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:10

  J'avais réservé un forfait spa avec massage, le spa n'était pas le meilleur, trop de monde, alors que le massage méritait. Très bonne masseuse.
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:31

  A l'arrivée ils ont pris ma voiture pour la mettre sur le parking (que j'avais demandé d'avoir le parking intérieur) CE QUI N'A PAS RESPECTE, en plus nous avons signalé quelques boutons qui ne fonctionnaient pas dans le SPA et ils ont vite résolu même si très embêté par la demande . Nourriture pas à la hauteur de 4 étoiles. Personnel non qualifié pour résoudre tous les problèmes rencontrés dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, "prendre" la voiture à l'arrivée est notre service très apprécié par de nombreux clients. Darkly nous ne pouvions pas le mettre dans le garage intérieur à cause d'une longueur ou d'une hauteur inadaptée. Entretien du spa : nous avons un homme d'entretien fixe à l'hôtel et au spa. Chaque jour, tout le spa est contrôlé, mais il peut arriver que certaines machines ou cascades ou clés tombent en panne. L'important est d'intervenir promptement comme nous le faisons dans les cas qui s'avèrent nécessaires. Nous espérons que cela nous donnera une autre opportunité et revenez donc nous rendre visite. Nous mettrons tous nos efforts pour essayer de répondre au mieux à tous vos besoins et attentes avec tout notre professionnalisme. salutations cordiales. Luca Mariotti
• Mirella.l

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:59

  L'hôtel est propre et confortable, tout comme les chambres. La salle de bain est un peu à revoir et l'espace spa aussi mais de toute façon ça marche. Le restaurant est très agréable avec une belle vue sur la ville. Le personnel de cuisine est très chaleureux et professionnel. Un merci spécial à Elena, Irene et Jarwin pour avoir rendu notre séjour plus agréable. Merci beaucoup.
• Adamo.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:05
• Elisa.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:09

  Nous avons séjourné à l'hôtel Columbia pour le spa de jour... Malheureusement nous y étions par une journée très chargée donc nous n'avons pas pu profiter des piscines qui ne sont pas très grandes Très bel espace spa sec
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:51

  J'étais avec ma fille de 8 ans et ils étaient vraiment très gentils, surtout au dîner .. mais tout le monde en général .. belle expérience, dommage que je n'ai pas pu rester plus longtemps Que puis-je dire .. EXCELLENT
• Maria.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:31

  Chambres très soignées, très belle salle à manger et pour les petits déjeuners, très agréables : il n'y a pas de buffet mais on trouve déjà à table des croissants, des yaourts, du pain délicieux, du beurre et des confitures d'excellente qualité. Tout le reste à la carte; personnel agréable, très bien situé.
• David.h

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:53

  Tout ce que vous pouvez attendre d'un hôtel spa 4 étoiles, excellent personnel multilingue, qui explique tout en détail, excellent petit déjeuner et dîner également. Je recommande de les contacter directement.
• Maddalena.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:23

  Excellent emplacement : au centre. Nous étions au 4ème étage devant un bar donc le soir il y avait un peu de vie nocturne. Le matin, l'arrangement du petit-déjeuner à l'étage crée un peu d'inconfort. Nous avions notre petit chien avec nous et il n'y avait aucun problème !
• Silvia.e

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:27

  Nous sommes arrivés dans la chambre et ils m'ont dit que la fenêtre ne s'ouvrirait pas et que le technicien arriverait aujourd'hui. J'y suis resté 3 jours et le technicien ne s'est jamais présenté. Notre chambre était sous la salle du petit-déjeuner, donc à partir de 7 heures du matin tout le monde était réveillé, il semblait qu'il y avait un déménagement. Je réserve un massage du visage "promotion" de 20 minutes et ils me facturent un massage du visage à 48 € selon le tarif de 30 minutes. Jamais fait 30 minutes. Le petit déjeuner est la seule chose positive.
• Tea.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:30

  Nous avons vraiment apprécié. Le personnel était très attentionné et sympathique et notre séjour a été vraiment relaxant. Très bon restaurant, spa vraiment bien entretenu, chambres très propres. Nous espérons revenir dès que possible
• Claudio.r

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:43

  Week-end 2 nuits en août. Excellent accueil, personnel sympathique et serviable à toute heure, chambre (on nous a fait choisir) et chambres propres et bien rangées. Restaurant à la hauteur en qualité, quantité et choix; le petit-déjeuner est également valable. Le SPA est parfaitement structuré pour une détente totale et il y a aussi un ordre et une propreté remarquables. Avec le forfait séjour demi-pension + SPA choisi, le rapport qualité/prix était vraiment compétitif et sans surprises. Je recommande vivement la structure aussi bien aux jeunes qu'aux familles. Félicitations à tout le personnel.
• marco.e

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:08

  Prix ​​exagérés, pire que le grand hôtel !! puis dès qu'on est entré dans la chambre on avait l'impression d'être en Transylvanie ! la seule chose acceptable c'est le personnel x le reste plus jamais merci !
• Alessio.l

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:39

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une journée au spa. La structure est très agréable et est située pratiquement à deux pas de la place centrale. L'espace Spa pour être celui d'un hôtel est très agréable même s'il est plus petit que ce à quoi nous nous attendions, voir le site internet. Plus qu'autre chose nous sommes arrivés un jour où c'était vraiment plein de monde et le service a un peu faibli (souvent il n'y avait pas d'eau froide et d'eau chaude du comptoir des tisanes, aussi bien au rez-de-chaussée qu'au premier étage). Cela dit, cependant, je pense que la structure est excellente, nous essaierons de revenir dans une période moins touristique.
• Giada.r

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:19
• Paolo.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:35

  L'expérience est le bon adjectif ! Suppression du seul inconvénient du parking plutôt limité ! Le séjour a été vraiment agréable : la chambre qu'ils vous ont fait choisir à l'entrée de l'hôtel était propre et confortable, suivi d'un spa très bien conçu caractérisé par une assistance toujours présente, voire des massages bien faits et professionnels, le soir puis un super dîner niveau et choix varié ! Petit déjeuner super copieux dans le respect des règles covid.La valeur ajoutée de cette structure est la gentillesse, la disponibilité et l'hospitalité de tout le personnel ! Nous avons séjourné au Columbia les 14 et 15 août 2022 avec l'intention de répéter en hiver ! Hautement recommandé !!!!!!
• Riccardo.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:38

  J'étais très à l'aise, les chambres très agréables, y compris la climatisation. Avec 25 euros par jour et par personne, vous pouvez utiliser le spa et vous pourrez vraiment vous détendre. J'ouvre une parenthèse sur la cuisine, rien de moins qu'extraordinaire ! Expérience unique! Les serveurs sont très gentils, tout comme le personnel de l'hôtel. Je reviendrai certainement.
• Charlene.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:43

  À mon avis, c'est plutôt un trois étoiles. Enregistrement long et déroutant. Le lit n'est pas un lit double, mais deux lits simples rapprochés. La douche est mauvaise, elle n'arrête pas de tomber et le drain est bouché. Les toilettes sont trop hautes, même pour moi, je fais 1m75. Il n'y a pas de piscine ou de divertissement inclus. Tout est payé séparément. Le petit déjeuner n'est pas sous forme de buffet comme le montrent les photos sur le site internet de l'hôtel, mais servi à table. Le problème est que cela prend trop de temps, à la fois pour recevoir le service et pour obtenir la nourriture. Ils ne vous apportent pas toujours tout ce que vous avez demandé. Le menu est très restreint et il n'y a pas de description de la nourriture, juste "Voulez-vous du gâteau ? Oui ou non", il n'est pas possible de savoir ce qu'ils apporteront. La planche dite « sélections de fromages » est accompagnée d'un type de fromage. N'a pas de sens. Tous les employés ne sont pas gentils. L'odeur de chlore se fait sentir depuis la rue, avant même d'entrer dans l'hôtel. Souvent l'odeur à la réception est insupportable.
• Amedea.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:18

  Excellent pour les espaces, pour l'ameublement et pour la magnifique salle de restaurant panoramique. Personnel sympathique et professionnel. La qualité de la restauration est également bonne. Nous n'avons pas utilisé le SPA pour des raisons de temps. Nous nous sommes sentis choyés même à l'occasion de la fête d'anniversaire Nous reviendrons certainement.
• Pamela.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:26

  Bel hôtel avec un personnel très gentil nous avons utilisé le Spa et l'espace détente tous parfaits, les chambres étaient propres et vraiment meublées avec goût j'ai aussi eu l'occasion de le choisir et j'ai pris celle avec les murs noirs, le petit déjeuner très copieux et l'étage chambre c'est vraiment magnifique. Je le recommande et reviendrai certainement vous rendre visite
• nicola.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:30

  J'ai passé une semaine parfaite avec ma femme et ma petite fille de 8 ans. Service impeccable dès l'accueil, disponibilité totale et cordialité. Dîners exquis et petits déjeuners copieux grâce au chef et à son équipe. Un merci spécial à Irene, Elena, Jarwin toujours souriants, gentils et qui font preuve d'un grand sens de l'humanité et font leur travail plus qu'admirablement. Merci également à Fabio et Masha et à tous les autres qui permettent à la structure de figurer parmi les favoris avec le professionnalisme qui les distingue
• Maestra.n

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:25

  Nous venons d'y aller ! Chambres très agréables et confortables ! Peut-être un peu déroutant pour l'emplacement car il est central. Mais la nourriture est la chose que vous n'oubliez vraiment pas. Chef hors pair !
• Ale.G

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:29

  Fabuleux hôtel situé au centre. Personnel toujours à l'écoute et disponible pour répondre aux besoins des clients. Nourriture délicieuse pour le petit déjeuner et le dîner. Spa équipé très agréable et relaxant. Chambre propre et confortable.
• nicola.c

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:27

  J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, j'ai été surpris qu'ils m'aient fait choisir la chambre en fonction de mes goûts sur le mobilier, mais surtout je remercie le personnel de l'espace restauration pour l'attention qu'ils m'ont portée sur le choix du déjeuner menu, réussissant à régler sur la base du fait que je voulais manger des légumes qui n'auraient dû être prêts que pour le dîner, et qu'ils ont plutôt mis à disposition sur demande. J'ai passé un bon séjour !
• Beatrice.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:23

  Mon conjoint et moi avons passé une nuit à l'hôtel Columbia en utilisant une Smartbox à laquelle nous avons fait une intégration. Que puis-je dire, la dépense en valait vraiment la peine. Une belle chambre, un excellent restaurant, la gentillesse de chacun et une expérience SPA vraiment relaxante. Nous étions tristes de partir. Nous recommanderons cet établissement sans aucun doute.
• Andrea.2

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:14

  J'ai passé un week-end à l'hôtel, l'hôtel le mérite, personnel de niveau et très serviable et professionnel. Excellents services offerts, spa très agréable et relaxant, chambres spacieuses et propres. Le point sensible au moment de la réservation, j'avais un bon payé à l'avance sur le site officiel de la structure, et pour cette raison j'ai été traité différemment, en appelant sans dire au sujet du bon que je pouvais réserver à n'importe quelle date, dès que J'ai dit que j'avais le bon on m'a dit que l'hôtel n'avait pas de disponibilité. A partir de février, j'ai pu réserver en mai. Un certain M. ne devrait pas avoir le rôle qu'il a dans la structure, grossier et endommage la structure elle-même. Donc, en résumé, je recommande de rester et de payer pour le moment, et de ne pas acheter de bons. #novoucher.
• Gian.u

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:12

  Tout va bien, du petit-déjeuner, au dîner, de la chambre impeccable jusqu'au SPA, qui devrait cependant être ouvert avant 9h, pour permettre aux personnes en voyage d'affaires d'en profiter un peu le matin. Mais une demi-étoile au personnel de la réception... trop trop lent... il semble avoir été placé là par accident ! Investissez-y pour obtenir 5 étoiles. Un tel hôtel ne peut pas se permettre un personnel aussi inefficace.
• Marta.

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:50

  Je n'ai utilisé que le service de spa. Locaux propres et modernes. Vestiaires minuscules. Odeur de chlore presque gênante. Le bouton pour activer l'hydromassage doit être appuyé en permanence car la durée des "bulles" est, à mon avis, courte. Le prix payé pour trois heures (45 €) ne se compare pas favorablement avec d'autres structures (ex. QC terme).
• Leonardo.i

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:09

  (Bilan du service Wellness & Spa) Expérience honnêtement à ne pas renouveler. Deux cascades sur trois dans la baignoire principale ne fonctionnaient pas, le lit d'hydromassage a cessé de fonctionner après un court instant. Une eau et des murs pas très propres autour des réservoirs, pas comme on pourrait s'y attendre d'une structure comme celle-ci. Dans les deux salles du hammam, avec très peu de places assises, aucune serviette n'est mise à disposition pour s'asseoir, éventuellement à apporter personnellement (sans prévenir). Le chemin Kneipp avait des jets d'eau mal ajustés sur les chevilles comme force, à la limite de la douleur. Le hall du haut assez sympa, mais sans aucune intimité (comme partout). Les points les plus sérieux : -Le laissez-passer vert n'a pas été demandé à l'entrée. -Les vestiaires ridiculement petits. Chez les hommes, un seul banc pour tout le monde, malgré le fait qu'il y avait 4 douches. Casiers visiblement nettoyés rarement. Mais la dernière chose est d'avoir la porte coulissante qui donne sur tout le vestiaire, donc si elle s'ouvre pendant que vous vous changez.. - Peignoir et chaussons payants (5€ chacun), entrée fixe pour ceux venant de l'extérieur. Honnêtement pour le prix payé, très déçu. Appréciation pour trois membres du personnel, très sympathiques et gentils par rapport aux autres.
• casadei.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 06:55

  Chambre sans volets, (nous nous sommes réveillés à l'aube à la lumière) et tellement surchauffée que la condensation sur les fenêtres dégoulinait sur le sol ; spa tellement bondé (pas de bonnet obligatoire dans la piscine, donc cheveux dans l'eau) que malgré deux heures d'attente nous n'avons pas pu accéder au sauna ni à la salle de sel; méfiez-vous du sol glissant autour des piscines. Digne conclusion du désagrément : au départ ils ont essayé de nous faire payer la bouteille qui nous avait été offerte !
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:30

  Nous avons passé un bon moment. Personnel sympathique et excellent spa et ses services. Cuisine délicieuse sur une terrasse panoramique. Emplacement parfait. Merci pour ces vacances !
• Francesca.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:32

  Bonsoir à tout le personnel de Columbia! J'ai passé cinq jours merveilleux dans cet élégant hôtel ! J'ai été traitée comme une princesse. Le personnel est très gentil, serviable et sympathique. A mon arrivée, ils m'ont laissé choisir la chambre et ils m'ont également fait trouver une bouteille de vin mousseux. La propreté et l'hygiène sont au top. Il en va de même pour le restaurant où l'on peut voir un magnifique panorama ! J'ai passé un bon moment, choyé. Je vous recommande aussi le Spa où vous êtes divinement ! Félicitations à tous et mille mercis. À bientôt. Frances !
• Maria.i

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:22

  Belle installation !! Excellent rapport qualité prix, personnel formé, compétent et très agréable ! Deux étages de magnifique Spa. Chambre propre et élégante, nourriture exquise cuite à la perfection. Excellente hospitalité également pour nos chiens bien-aimés. Détente et efficacité maximale. Je le recommande vivement et j'y retournerai certainement avec mes amis et ma famille.
• Fulvia..

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:19

  Bel hôtel, mais avec des défauts. Pièces à réaménager, mobilier ébréché. Dans la chambre principale, il y avait 2 lits simples réunis, qui ont dû être changés car très inconfortables. Le Spa agréable mais en deçà des attentes. Serveurs et personnel sympathiques. Resto normal. Super endroit.
• C.

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:51

  Spa trop bondé, plus d'enfants que d'adultes, on se croirait en mirabilandia. Massage pas professionnel du tout, personnel de l'accueil pas très à l'écoute alors que celui du spa est très agréable. Non recommandé pour le spa seul. Nous aurions apprécié d'être prévenus au moment de la réservation que le spa est également ouvert aux enfants.
• Deborah.a

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:53

  Hôtel très central dans un magnifique Montecatini Terme, tout le personnel gentil et serviable. J'ai eu un problème avec le mini bar qui a été rapidement remplacé.une note fondamentale que je voudrais dédier au spa dans la structure, 2 piscines intérieures très spacieuses avec des températures différentes, des programmes de bien-être avec du personnel présent dans le soin et la désinfection des lieux communs .... meubles probablement à redécorer, ambiances un peu kitsch. Seul bémol, le parking extérieur contient très peu de voitures, vous êtes obligé de laisser les clés au concierge. vous y retournerez pour mes prochaines vacances.
• sara.e

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:02

  Je vous déconseille d'acheter des chèques cadeaux car si cela vous arrive comme moi vous ne ferez que jeter l'argent sans pouvoir utiliser le service, car même s'il y a eu une pandémie en cours et toutes les nouvelles règles qui en ont découlé elles le feront seulement être en mesure de répondre que le bon a expiré ou ils vous offriront un service inférieur à celui acheté à utiliser un jour de la semaine où la plupart des simples mortels travaillent. Cependant je les avais contactés alors même que le bon était encore valable et ils ne m'ont jamais parlé d'une date d'expiration, je tiens à le préciser.
• marzia.i

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:11

  A part une petite désorganisation initiale je ne peux que dire du bien de cet hôtel : le personnel était très gentil malgré ma nervosité au début, ils nous ont aussi donné une bouteille de prosecco qui n'était pas incluse dans notre forfait. Très belle chambre, très bon restaurant avec divers choix de plats et de vins et spa très agréable. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car malheureusement je n'avais pas remarqué que le spa était ouvert à tous et se détendre au milieu de familles grossières avec des enfants hurlants qui se comportaient moins bien qu'à la piscine municipale n'est pas franchement facile. Ce n'est sûrement pas la faute du personnel, avec qui ces "gentilles" petites familles s'en sont même pris à elles lorsqu'elles ont essayé de leur dire de se comporter de manière civilisée, mais pour cette raison j'évite généralement les spas qui ne sont pas interdits aux enfants. Bien sûr, nous n'avons pas eu de chance de trouver certaines personnes, mais il suffirait de laisser l'accès aux adultes uniquement dans au moins une zone pour éviter des problèmes comme celui-ci qui gâchent malheureusement l'expérience par ailleurs formidable.
• Anna.a

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:39

  Dès notre arrivée, le personnel de la réception qui nous a accueillis semblait peu professionnel, en fait il y avait un peu de confusion, les chambres, la propreté, la gentillesse du personnel en général, le petit déjeuner copieux avec une vue panoramique, le parking étaient très bien réservé et l'emplacement de l'établissement. Personnellement je pensais à un plus grand espace bien-être La bouteille offerte pour l'anniversaire a été très appréciée
• Anna.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:06

  mon séjour à l'hôtel a été au-dessus de toutes les attentes : la chambre très spacieuse, toujours impeccable et bien rangée, équipée de tout le confort (même le matelas dont il était difficile de s'éloigner le matin trop confortable...), une très grande salle de bain (j'avais douche et bain à remous), au 5ème étage une terrasse qui a une vue sur la ville, le service de bar et des salons à disposition des clients. Vraiment tous visant à ce que l'invité se sente accueilli et soigné. le personnel est très gentil et fournit des informations très utiles. Le personnel toujours souriant et gentil, le Spa nous voulons en parler, spectaculaire toujours propre et bien rangé Un endroit pour revenir à coup sûr.❤️
• Francesca.a

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:08

  Je viens de rentrer chez moi après une journée passée dans cet établissement. La propreté des chambres et la gentillesse du personnel sont les points forts, surtout grâce à la fille très gentille qui nous a servi au restaurant et à la dame qui nous a servi l'apéritif et nous a accompagné jusqu'à la voiture au moment du départ. Ils nous ont laissé choisir entre deux styles de chambres différents et elles sont vraiment belles et propres. Très bon restaurant et petit déjeuner copieux, beaucoup de choix et attention pour les intolérants. Massage de 20 minutes inclus dans le forfait léger et relaxant. Le SPA est également magnifique, nous étions un instant perplexes au début qu'il se développe sur deux étages différents et donc pas directement communicants, mais le sauna finlandais est vraiment magnifique.
• valeria.i

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:36

  J'ai passé un week-end ici, il y a des choses sympas qui m'ont frappé : la voiture est garée chez eux, et les bagages sont toujours montés par le personnel, qui s'occupe aussi de monter le kit pour le spa, j'ai été particulièrement frappé le monsieur qui était en charge de cela, gentil agréable et très serviable, je suis désolé je ne connais pas le nom. Ensuite, j'ai été frappé au dîner hier soir par le serveur bricoleur, qui avait une salle pleine de gens à servir et qui s'est vraiment mis en quatre pour atteindre 1000 mais toujours en maintenant la classe, la sympathie et le décorum, et la nourriture est également bonne. joli mais un peu petit, et c'est la raison de mes 3 étoiles seulement, il semble plus grand d'après les photos, au moins on a une autre idée de ce que c'est. Et je n'aimais pas tant faire le massage dans une petite chambre d'hôtel qu'un endroit, mais c'est juste mon goût personnel, la masseuse était bonne. En gros, pour un week-end détente je le recommande, les prix à mon avis sont parfaitement en adéquation avec la prestation rendue.
• Simon.i

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 00:35

  Une belle découverte pour un moment de détente bien mérité ! Bel emplacement, la qualité de la structure et la gentillesse du personnel. Je crois fermement que la qualité d'un hôtel de ce niveau s'entend plus au niveau perceptif qu'au niveau matériel. Il est clair que vous vous attendez à un hôtel équipé de tout ce que vous attendez d'un hôtel quatre étoiles, mais le plus important est la perception qu'il vous transmet, que ce soit celle d'être un client de la structure ou simplement l'un des nombreux passants clients. Comme ma copine et moi sommes un très jeune couple, nous avions peur de tomber sur une attitude plus timide de la part des employés, au contraire ils se sont montrés gentils et très gentils ! - L'installation fonctionne - Le personnel est très qualifié et serviable - La nourriture est vraiment d'excellente qualité et le service est bien géré et soigné (mais merci d'enlever la crème de noisette et d'ajouter le Nutella !) - Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le spa en raison du temps limité dont nous disposions, mais le chemin nous a été entièrement décrit par le personnel et en voyant le reste, je ne peux que penser qu'il est d'une qualité tout aussi élevée. Vraiment une belle réalité, félicitations !
• Delia.e

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:53

  L'hôtel a l'air bien mais il y a des petits détails qui laissent à désirer, étant un 4 étoiles, surtout dans l'organisation. Tout d'abord, l'enregistrement est prévu à partir de 13h, même si nous sommes arrivés après 14h30, nous avons dû attendre plus d'une demi-heure pour que la chambre soit nettoyée. De plus, les autres jours, nous nous sommes aperçus que la même chose arrivait à d'autres clients. Nous avons utilisé le spa, il est propre, un peu daté dans la structure, certains boutons n'activaient aucun jet dans la piscine. Étant sur deux niveaux, il est un peu inconfortable de ne pas assurer une connexion directe entre les deux, car il faut repasser par le hall pour monter au deuxième niveau, de plus pendant que vous êtes à l'intérieur où se trouvent les baignoires, le sauna et le hammam, pour utiliser la salle de bain il faut passer par l'espace détente puis rentrer à nouveau dans l'espace baignoire. Le restaurant panoramique est très agréable et le petit déjeuner est copieux. Le personnel est très serviable.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:21

  Bel hôtel, excellent service, magnifique spa. Luca a été très gentil en organisant avec nous le forfait le plus adapté et nous n'avons pas été déçus ! En réservant via le site ou directement, il existe différentes offres avantageuses pour tous les besoins. Tout le personnel a toujours été très gentil et souriant, nous nous sommes toujours sentis bien accueillis et choyés. Moment de détachement parfait dans nos vacances, super recommandé! Remarque pour les anglophones : tous les employés ne parlent pas couramment l'anglais, mais certains le font. Tant que vous le dites à l'avance, si vous avez réservé certains services au spa, ils peuvent s'organiser en fonction de vos besoins.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:43

  Essayer! Nous nous sommes arrêtés au spa de ce splendide hôtel du centre de Montecatini, seulement 2 heures, car nous étions de passage. C'était les 2 heures les plus rajeunissantes de tous les temps! Merci également à l'opératrice du SPA, Mariaelena, super sympa et qui nous a recommandé un parcours parfait ! Super retour également pour Giulia, la réceptionniste qui a réussi à gérer notre demande de manière magistrale ! Bien fait! Recommandé!
• gianfranco.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:23

  Personnel courtois et serviable. Hôtel qui mérite amplement les 4 étoiles. Le restaurant panoramique est très agréable, avec d'excellents plats et une cuisine de bonne qualité. Chambres propres. Spa avec des entrées de quota pour des raisons évidentes mais en aucun cas elles ne compromettent l'excellent service fourni par le personnel. Recommandé avec toutes les notes
• Carla.t

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:32

  J'étais avec des amis un jour au SPA. Le SPA est vraiment très sympa, mais j'ai trouvé le comportement du personnel de très bas niveau. J'ai appelé deux fois pour demander quoi apporter, les horaires, les prix, etc. et par téléphone, on ne m'a JAMAIS dit d'apporter un peignoir. J'ai donc supposé que c'était inclus dans le prix mais pour être sûr, nous avons quand même apporté de GRANDES SERVIETTES DE BAIN de chez nous. À la réception, malgré les serviettes, ils nous ont fait payer les peignoirs pour constater que les personnes qui avaient réservé une chambre sont descendues au spa avec leurs serviettes Decathlon. Alors le problème c'est que si vous n'avez pas réservé de chambre, il vous faut un supplément de 16€ ? Restaurant avec des prix très élevés pour ce qu'il propose, deux plats à 35€ chacun (mini plats). L'une était les pâtes au pesto génoises: des pâtes au pesto, aux haricots verts et aux pommes de terre sont attendues. Mais non : mini assiette de pennette au pesto achetée. D'ACCORD. Évidemment la fille de l'accueil nous court après pour nous demander l'argent de l'eau, de l'eau filtrée, la même qui nous a été donnée gratuitement au SPA en bas. L'attitude, à part une dame plus sympathique à la réception, était toujours très arrogante. Bref, ça ne nous a pas du tout plu, avec les clients ils ne savent pas faire et c'est sûr on n'y retournera plus !
• Gianluca.i

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:06

  Séjour du 14 au 16 juillet. Très bel hôtel au centre de Montecatini terme. Vraiment un excellent rapport qualité-prix car l'hôtel dispose d'un SPA bien équipé et d'un restaurant panoramique vraiment excellent avec de très bons plats et un personnel très poli et bien formé dans la salle à manger. Nettoyage des chambres et du centre de relaxation vraiment bien. Pour conclure, je tiens à féliciter tout le personnel, du cuisinier pour ses plats magnifiques, aux filles du restaurant pour leur gentillesse et leur professionnalisme, en passant par le personnel du SPA et les filles de l'accueil pour leur compétence et leur gentillesse. Je recommande cet hôtel à tout le monde pour oublier le stress et passer quelques jours en toute détente. Si j'avais pu avoir au lieu de 5 j'aurais mis 10 étoiles.
• Mattia.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 09:57

  J'étais dans votre établissement pour le week-end et j'ai utilisé pratiquement tout, c'est-à-dire la chambre, le restaurant, le centre de massage et les deux programmes de bien-être. Je tiens vraiment à remercier le personnel pour cette expérience formidable et pour m'avoir offert un week-end de rêve pour moi et ma petite amie. Super disponible et attentif aux détails à partir de l'enregistrement, du restaurant, du spa et jusqu'au départ. Vraiment félicitations, nous reviendrons certainement. Je voudrais conclure en disant que tout ce professionnalisme est aussi à un prix bien plus qu'honnête. En conclusion, la réservation est vivement conseillée ou en tout cas uniquement le dîner avec vue panoramique dans cet hôtel.
• laura.

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 17:40

  Disons que dans l'ensemble les nôtres ont été des vacances assez agréables. Je recommande vivement de revoir l'organisation des chambres, nous avons passé 2 nuits dans la chambre 109 au premier étage. Les bruits des voisins dans la chambre pouvaient tous être entendus clairement et clairement, tout comme ceux de la réception au rez-de-chaussée. Nous avions deux lits puisque nous étions trois, un des deux lits doubles n'était pas équipé de tables de chevet ni d'interrupteurs ou de prises pour recharger le téléphone portable peu de communication entre eux. Les serviettes et le kit pour le Spa, bien que tous évidemment propres, avaient une odeur de linge cuit et non de lessive. La qualité du séjour a été maintenue élevée par le service de spa et l'excellent massage et la cuisine.
• ndeye.a

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 12:15

  Une servante m'a énervé en nous trouvant au salle de déjeuner pour nous demander de lui montrer la clé de notre chambre ya en avait temps de monde elle a adressé à nous seules dans la salle ça m'a tellement choqué je sur que c'est à cause de la couleur de notre peau
• Agathe.E

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 08:00

  Pour accéder à l'hôtel en voiture, il faudra traverser une zone de traffic limité : n'oubliez donc pas de remplir le papier à l'accueil en indiquant votre plaque d'immatriculation pour ne pas recevoir une amende surprise à votre retour. Concernant l'accueil, il est très bon dans cet hôtel : explications possibles dans plusieurs langues, on nous a même laissé le choix entre 2 chambres. Une personne vous accompagne jusqu'à votre chambre et vous porte vos bagages. Nous avons choisi la chambre 411, très spacieuse avec un bain à remous + une douche. Déco sympa, literie confortable, 2 tailles d'oreillers disponibles. La télévision propose des chaînes françaises. La salle du petit-déjeuner est spacieuse. Le petit-déjeuner propose un choix assez large. La seule chose que j'ai trouvé dommage et étrange c'est que les produits frais comme les yaourts / fromages blancs / beurre ne sont pas au frais, mais ils sont à température ambiante... je ne trouve pas cela rassurant pour les intestins... et aussi, il y avait des glaçons dans le pichet de lait, ce qui n'est pas normal non plus à mon sens. A part cela, vous pourrez dormir ici sur vos deux oreilles. Je recommande (hors petit dejeuner).
• Matthieu.A

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 17:41

  Nb elle hôtel bon service même voiturier. Spa au top et massage nickel
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 06:21

  Hôtel et spa agréable, cuisine délicieuse
• Vincenzo.u

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 11:53

  Belle structure située à proximité du centre personnel aimable et sympathique le spa bien entretenu, la propreté de tous les côtés ....