Grand Hotel Nizza

Tags: Hôtel,

• Luca.a

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 00:01

  Chambres en désordre. Matelas simple joint à un autre dans le lit double (peut-être que j'ai mieux dormi dans le mien) Service Whirlpool hors service ils se sont excusés en nous offrant le dîner. Sous la table de nuit, j'ai trouvé un biscuit pour chat et un verre renversé. Dans l'ensemble agréable. En déplaçant le rideau, j'ai été attaqué par un insecte. C'était dur mais nous avons finalement réussi
• Diego.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:06

  Hôtel élégant et un spa très relaxant
• Paola.o

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:08

  Ma famille et moi quand nous sommes arrivés, la chambre réservée était sans draps, serviettes et pas propre. Après nous avoir donné deux autres chambres (donc dormir séparément) le lendemain ils nous ont fait passer dans l'autre chambre où la télévision ne fonctionnait même pas.
• laura.a

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:51

  Structure délabrée. Chambres sombres lits cassés matelas où l'on sent les ressorts du sommier. Murs avec fissures de moisissure à refaire complètement. Des télés qui ne fonctionnent pas pour manger pire qu'une cantine. Hygiène ils ne le savent même pas. Des serveurs qui vident les restes de nourriture dans des assiettes et les remettent sur des plateaux dans le buffet. Tableaux sales. Peut-être est-il temps de supprimer le panneau Grand hôtel et de supprimer la catégorie 4 étoiles ?
• Jc.

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 06:40

  Hôtel ancien 2 ascenseurs Wapabi Bun It Si vous ne pouvez pas vous connecter au hors ligne, demandez s'il y a un runnwapa petit-déjeuner soso Vérifier la quantité d'œufs et de pain le dîner est correct La salade est un buffet. Il y a des toilettes dans les escaliers à côté de la réception.
• Simona.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:23

  Belle chambre, dommage la rouille dans la salle de bain et la vue sur une ruelle sale et négligée. Super personnel, gentil et professionnel. Top des massages ! Emplacement pratique pour se promener au centre-ville.
• Manuela.e

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:56

  Nous voyagions avec un groupe de touristes. Arrivés le soir, nous avons emménagé dans notre chambre. Après quelques minutes, il y avait le chaos à la réception, pas de lumière dans les chambres, la chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas et seulement de l'eau froide. Le petit déjeuner était très mauvais, il ne méritait pas 4 étoiles.
• elisa.e

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 22:03

  L'hôtel n'est absolument pas comme sur les photos présentées ... toute la structure flotte avec l'odeur de moisissure et d'antiquité .... chambres avec douche dans un trou dans le mur et le reste de la salle de bain du côté opposé ... personnel qui ne sait pas résoudre les problèmes des clients quant à la demande d'avoir un oreiller plus haut on m'en a donné un sale donc évidemment pas lavé... sellerie sale et lit avec couvre lit cassé seulement un mauvais drap entre moi et le matelas faisant ainsi je sens tous les ressorts ... mini bar complètement vide .. set de courtoisie vous offre plus de choses Togota .... la.structure ne vaut absolument pas le prix qu'elle demande ... fortement déconseillée ... c'est sûr que je n'irai jamais retour. ..
• pa.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:05

  Excellent hôtel personnel courtois et sympathique peut-être le seul péché peu de choix au petit déjeuner. Le dîner au lieu d'un restaurant de premier choix
• Solange.

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:46

  Mauvais séjour, les chambres étaient sales et la restauration très Mauvais. Je n'y reviendrai pas
• Luna.i

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:57

  Chambre avec salle de bain très ancienne..et climatisation uniquement sur demande à la réception. En dehors de ce séjour décent et petit déjeuner correct. L'emplacement est excellent.
• EENINCKX.l

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:42

  Hôtel de luxe, accueil parfait
• Betta.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:26

  Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été accueillis par une odeur de renfermé gênante et insupportable, même si la chambre était propre, en fait, nous avons dû ouvrir toutes les fenêtres. Mais le pire c'est que, pendant qu'on quittait la chambre, pour courir après notre petit chien qui s'éloignait dans le couloir, j'ai mis mon cardigan en mousseline sur un fauteuil dans la chambre, j'ai alors appelé l'hôtel pour prévenir de mes oublis , qui m'a répondu n'accordait aucune importance à la chose, puis m'a rappelé le lendemain en disant que la femme de ménage n'en savait rien, à mes plaintes elle m'a promis qu'elle aurait approfondi puis rappelé, ce qui à ce jour n'est manifestement pas arrivé. Mauvaise expérience, je n'y retournerai jamais et je le déconseille fortement
• Pamela.u

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:22

  Hôtel médiocre,accueil sympathique mais manque d’organisation, manque de confort dans la chambre et ménage ( manque de sac poubelle, salle de bain rénové mais poussiéreuse, tarte dans la douche), côté chambre pas de coussin supplémentaire, prise électrique défectueuse, intérieur des placard sale, poignée de porte à nettoyer et plainte à refaire). Restauration du soir sans organisation manque de couvert, de verre, buffet vide, le matin pas assez de tasse et de verre pour les jus, pas assez de machine à café une n’est pas suffisant pour le nombre de client dans l’hôtel. Je ne reviendrai pas
• Patricia.i

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:19

  Séjour bien mais l'hôtel décevant. Chambre des années 60 . Matelas sur planche. Les plinthes toutes décollées. Les repas médiocres....
• Felice.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:14

  Ma femme et moi avons passé quelques jours dans cet hôtel et je dois dire que nous l'avons beaucoup apprécié. Propreté dans les chambres, très bonne cuisine nappes et serviettes très propres, personnel très sympathique et serviable. Je le recommande et nous reviendrons certainement
• Eliana.a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:17

  Très bien situé, chambre spacieuse, bien rangée et confortable, matelas propre et de bonne qualité, petit déjeuner plutôt désordonné et incomplet
• Fabrizio.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:51

  Personnel sympathique, compétent et toujours disponible, belle chambre, belle salle de bain, et possibilité d'utiliser la piscine, je recommande vivement cet établissement... mes futurs séjours à Montecatini seront ici
• Simona.e

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:06

  Structure ancienne, sale et délabrée. Nous ne sommes restés qu'une nuit et je n'ai même pas pu prendre de douche, de la saleté partout... la télé ne fonctionnait pas, pas de climatisation. Nous sommes arrivés du parking de l'hôtel, ils ont ouvert la porte et en montant à la réception nous n'avons trouvé personne qui nous attendait pour nous donner la clé de la chambre. Nous avons appelé encore et encore mais rien à la fin au bout d'une dizaine de minutes ce monsieur s'est présenté .... bho ! Des serveurs de petit-déjeuner bâclés, pas en uniforme, traînant dans la salle, tellement suspendus. . . ne vaut vraiment pas les 3 étoiles. ABSOLUMENT N'Y ALLEZ PAS, CHANGEZ DE STRUCTURE à Montecatini il y en a beaucoup.
• Aurora.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:29

  Mon petit ami et moi avions réservé une chambre avec jacuzzi, le lit était correct mais la baignoire était pleine de calcaire et il y avait des cheveux à l'intérieur. Après cela, nous sommes descendus à la réception pour leur faire savoir ce qui s'était passé et nous sommes partis. A mon avis ça ne vaut pas 4 étoiles.
• MARCUS.

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:39
• Rivality.o

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:49

  J'ai réservé un hôtel du même réseau visiblement l'autre hôtel n'avait pas de place même si j'ai fait une réservation sur booking confirmé avec place de parking mais dans l'hôtel de remplacement j'ai pas eu de place de parking j'ai du chercher dans la rue en plus payante !!! Avec 4 enfants et valises ! L'organisation est vraiment médiocre pour un 4 étoiles je trouve mieu chez un 2 étoiles en Belgique.
• liliana.v

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:15

  "Grand hôtel avec 4 étoiles" rien de cette propriété ne reflète ces caractéristiques. Le papier peint de la chambre était plein de moisissure et s'est détaché à de nombreux endroits. La moquette était complètement pleine de poussière. Parmi les différents services que l'hôtel propose, il y a l'utilisation d'une piscine. Exactement INUTILISABLE car l'espace utilisé était si petit qu'avec 2/3 familles il était déjà plein. Maintenant la question est la suivante, pourquoi facturer 25€ par personne d'un spa minuscule pendant une heure et ne pas mettre la piscine au moins en réservant ou en structurant des quarts de demi-journée si vous n'êtes pas en mesure de respecter et de garantir les prestations proposées ? Quand j'ai expliqué le problème à la réception on nous a dit que "ce n'est pas de leur faute car l'espace est petit et ils ne peuvent pas faire autrement". Très peu professionnel. Je réserve pour avoir un peu de détente en profitant des services pour lesquels JE PAYE, certainement ce n'est pas mon intention de concourir pour prendre la première place libre le matin à 8h avant l'ouverture de la piscine Vraiment très scandaleux.
• Simone.i

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:32

  Hôtel avec de nombreux petits problèmes Le minibar gratuit est vide La salle de bain doit être réparée Les lumières ne fonctionnent pas Douche sans pare-éclaboussures et avec fixation murale mobile Lampe en ruine Lumière entrante à moitié pendante Télévision embarrassante Piscine avec bordure verte d'algues je ne pense pas y retourner
• federica.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:03

  Hôtel vintage situé à proximité du centre-ville à proximité du parc thermal, des spas accessibles à pied ainsi que du centre de la vie nocturne, personnel très accueillant, pas moderne mais au charme concret. Excellents niveaux de propreté, spa et piscine au sein de l'établissement. Choix abondant dans le petit déjeuner sucré et salé. Organisation de soirées et d'apéritifs au sein de la structure pour les clients au moins dans la semaine d'août dans laquelle nous avons séjourné. On reviendra certainement. Salutations des châteaux romains
• Sonia.u

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:37

  Hôtel vieillissant
• Gianluca.o

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:13

  Lieu pour le moins obscène !! Commençons par les 50 minutes pour vérifier les "trucs du tiers monde" Ensuite, nous passons à la chambre qui ressemble à quelque chose d'un film des années 1800... salle de bain sans douche et une demi-baignoire en mauvais état ! Pour passer à la gentillesse et au professionnalisme du personnel.... ça a l'air d'agacer ! La chance n'est pas tout le personnel, donc en fait j'ai trouvé le serveur du restaurant et la fille du spa très professionnels et gentils. Au fait... le spa est un bain à remous 4 places... un sauna 4 places et 3 douches à différentes températures... Sans oublier le nettoyage !! Bref, je ne le recommande à personne. Dommage car Montecatini est magnifique.
• Tiziano.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:35

  Télé légèrement plus grande qu'une tablette qui, cependant, étant ancienne, on ne voit pas de chaîne, car elle ne supporte pas le format vidéo, le minibar est vide, la chambre est belle, la piscine est très petite et s'il y a plus de 10 personnes vous restez debout au soleil aussi car il n'y a que 2 parasols
• Julien.e

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:25

  Hôtel qui a besoin d'une bonne rénovation et piscine mal entretenu (eau trouble).
• Peter.i

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:46

  Nous l'avons choisi en fonction des photos.Lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel, nous avons été accueillis par une odeur désagréable et la chambre était sale et malodorante. Après quelques heures de réflexion, j'ai annulé la réservation de 4 jours et j'ai récupéré mon argent. Il n'y a pas eu de contestation, je l'ai récupéré, le réceptionniste était gentil et flexible, il pouvait faire le moins possible. La pire expérience hôtelière, cela pourrait être un hôtel 2 étoiles maximum. Les images parlent d'elles-mêmes. Je ne recommande pas l'hôtel.
• Frodo.r

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:20
• Mirella.o

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:43

  Grande salle de bain grande chambre mais s'il y avait eu une douche j'aurais préféré. Propreté normale petit déjeuner et dîner abondants personnel agréable et poli, je le recommanderais à nouveau
• Michela.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:27
• Dinna.o

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 00:44

  Un hôtel qui méritait assurément les quatre étoiles autrefois, mais qui est maintenant usé et a grand besoin d'être rénové. Personnel sympathique et emplacement idéal.
• Marcus.e

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:11

  Accueil sympathique. Le prix peut être négocié. Voyage avec deux adultes et un enfant. Chambre 401, très grande, salle de bain très spacieuse. lits très confortables. L'hôtel a du charme et est très central. Je reviendrais mais réserverais sans petit déjeuner. À partir de 8 heures du matin, les produits de base comme la charcuterie étaient vides. La qualité ne peut être comparée à l'allemand ou à d'autres Gran Hotels. 50m plus loin, vous pouvez prendre un meilleur petit-déjeuner.
• Sezione.N

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:54

  Clients de cet hôtel pour la réunion anps près de Pontedera, traités comme des pestiférés (pas seulement bien payés), sales, chambres sans nettoyage, service insuffisant, mangeant très mal (disparité entre les clients, série A et B) environ trois heures d'attente et en oubliant aussi de servir.Astuce : éviter !!!!!!!!
• Ciro.u

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:20

  Dire d'antan est un euphémisme. L'hôtel présente comme dans tant de cas quand il s'agit d'hôtels ce type de choses positives et bien d'autres choses négatives. Les chambres sont grandes et bien meublées mais le mini-bar est complètement vide même si lors de la réservation le mini-bar était donné comme gratuit. La salle de bain spacieuse. Dispose d'une ancienne douchette sans garde d'eau. La petite mais très belle piscine semble négligée et les sanitaires abandonnés. En définitive un hôtel aux innombrables potentiels non exploités ou plutôt laissés pour compte. Je ne veux pas être hypercritique mais seulement recommander une plus grande attention aux détails qui font la différence.
• Timo.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 02:20

  Grâce à un vol annulé, nous avons été logés dans cette "chambre d'hôtel". La chambre était la pire expérience que j'aie jamais vécue dans un hôtel, l'établissement a au moins 70 ans et s'effondre lentement mais sûrement. La climatisation était super bruyante et il n'y avait pas grand-chose à penser à dormir. Au petit déjeuner, peu d'attention a été portée au nettoyage des machines à café ou de la nappe.
• Diego.e

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:40

  Un hôtel dans un bon quartier de la Toscane avec des locaux locaux à proximité, datés mais bien entretenus. La salle de bain et la chambre étaient spacieuses et la qualité correspondait au prix. Il y avait aussi une bonne piscine et un spa. Comment point pour améliorer le petit déjeuner : peu abondant, peu varié et de mauvaise qualité.
• Wolfram.c

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:39

  La chambre est assez spacieuse, cadre magnifique et calme. Le petit déjeuner pour les groupes n'est pas bon mais celui pour les clients normaux avait l'air plutôt bien
• Elisa.a

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:57

  Mon conjoint et moi avons passé une nuit dans cet hôtel car nous avions la Smart Box. Nous avons vraiment été DECUPER !!!! Je ne sais pas comment il peut avoir 4 étoiles, car le service est vraiment médiocre, les chambres sont sales, armoire sans portes, des trous dans la moquette avec des fils électriques coincés !!! La télé est en panne, le mini frigo est horrible et ne fonctionne même pas pour prier ! Le SPA était en panne et pour cela ils nous ont donné un déjeuner .. déjeuner médiocre, avec un menu très médiocre, les couverts étaient tous sales et en ruine. Bref, à la fin de ce séjour nous avons dû rester dehors tout le temps car nous n'avions pas le courage de nous mettre n'importe où car cela semblait être dans une vraie POUBELLE ! Vraiment un endroit à ne pas recommander !!! Une folle déception !
• PierPaolo.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:28

  Entrée au spa réservée et payée... à l'arrivée on nous informe que le spa est en panne (ils compensent par un déjeuner à 2 de 20€) Le vrai sauna se fait dans la chambre...climatisation inexistante... Je dirais que l'hôtel était un joli 4 étoiles... DANS LES ANNÉES 70 !!!
• ciuraru.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:52

  L'hôtel est attaché au centre et au parc de Montecatini, donc la voiture peut être laissée dans le parking interne de la structure. Mon conjoint et moi avons passé deux nuits, non consécutives, et dans deux chambres complètement différentes mais très belles toutes les deux. Le premier très moderne et récemment rénové, le second très vintage (mais avec une excellente combinaison de couleurs). Les deux chambres très propres, l'eau chaude / froide parfaite et les chambres super spacieuses. Ce n'est pas la première fois que nous venons à Montecatini, mais c'est certainement le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné. Je peux alors ajouter le mien au petit déjeuner, que j'ai trouvé complet (aussi bien pour ceux qui souhaitent manger salé que sucré), et aussi d'excellente qualité (surtout le yaourt, le jus et les parties salées). Le climat ensuite ne nous a pas aidés, donc encore un point sur lequel je ne peux pas me prononcer. Nous sommes venus début juin et le soir il fait frais et c'est divinement bon, surtout après une balade dans le parc et une bonne glace de Desideri. Certainement recommandé et nous reviendrons certainement! PS Pour le prix compétitif qu'ils proposent, ils ont un bon service, alors ne faites pas attention aux avis (toujours très subjectifs) et essayez sans avoir d'attentes, vous pourriez être agréablement surpris !
• Gerald..

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:42

  Le mobilier de la chambre date probablement des années 1960 ou 1970 ! Grottig, avec une moquette dégoûtante et des meubles anciens en bois. La salle de bain, en revanche, semblait avoir été temporairement rénovée. Le service était moyen. Le barman était particulièrement négatif. Après 10 minutes d'attente au bar, on nous a remis trois bouteilles de bière de 0,33 l pour le prix exorbitant de 5 euros la bouteille (!). Le petit déjeuner c'est avec des petits pains durs, de la confiture (fraises, cerises,...) et toujours le même saucisson (type de jambon) et le même fromage (indéfinissable, car insipide). Le Grand Hôtel (hahaha !) ne me verra plus.
• Bärbel.o

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:23

  Cet hôtel vieillit Chambres en partie occupées par la moisissure, salles de bain aussi d'antan Le restaurant laisse beaucoup à désirer plus jamais dans cet hôtel de par la qualité de la nourriture comme de la chambre elle même, une impertinence beaucoup d'auberge sont mieux équipées que cette maison
• Raffaele.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:54

  Hôtel 4 étoiles qui ne mérite même pas la moitié, chambres sales et inconfortables, restaurant garanti sans gluten, où ma fille a été malade pendant 2 jours à cause d'une erreur commise par les serveurs. Petit déjeuner non donné.
• Anita.e

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:22

  J'étais dans cet hôtel ces jours-ci pour un voyage scolaire avec d'autres classes de l'institut. Le personnel est désagréable, le dîner est désorganisé et l'organisation est vraiment mauvaise. Concernant le dîner, ils n'étaient pas en mesure de faire des repas adaptés à d'autres besoins que ceux qui mangeaient de tout et pouvaient donc être satisfaits. non recommandé!
• Erica.e

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:21

  hôtel très médiocre, personnel qui traite les clients de manière pathétique, petit déjeuner très médiocre, beaucoup de gens sont restés à jeun. hôtel grossier et vieux et pas très propre, SUPER PAS RECOMMANDÉ le seul point positif était un garçon plutôt bien, cheveux bouclés avec une ceinture dolce and gabbana, qui était serveur (si vous lisez partez insta si vous aimez) mais pour le reste absolument pas
• Marco.e

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:35

  Bon hôtel .... oui peut-être au XXe siècle. Apparemment un hôtel 4 étoiles cache une organisation peu efficace dans l'ensemble. En plus de la rénovation nécessaire pour certaines chambres, le dîner et le déjeuner n'étaient pas du tout suffisants...tout comme l'évaluation totale. La seule note positive : piano à l'entrée (qui a besoin d'un air).
• Chiara.e

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:48

  Hôtel au coeur de Montecatini Terme avec possibilité de réserver le programme de spa. Chambre spacieuse et lit confortable. Un kit de bienvenue est fourni. De l'hôtel, il est possible d'admirer le magnifique parc thermal.
• Matteo.p

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:00

  Mauvaise nourriture, nettoyage encore pire, j'ai trouvé des cheveux et des cheveux dans la salle de bain de ma chambre. Les murs pourraient être repeints afin d'enlever les taches qui s'y trouvent.
• Alessandro.a

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:55

  Je suis un garçon qui fréquente l'hôtellerie, avec mon école, nous sommes allés en voyage en Toscane et avons passé la nuit dans cette structure et je peux dire qu'un seul (peut-être) est sauvé de quatre étoiles. Hygiène égale à 0, service lent, gens impolis, endroit très cher pour le type de service qu'il propose, d'ailleurs un jour le chef avait rajouté du veau au menu fixe et on nous a servi du porc. Fortement déconseillé.
• Fernando.o

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:17
• Jietse.o

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:38

  Pour commencer, L'hôtel a certainement ses bons côtés, le hall est bien fini, le personnel était sympathique et prêt à aider et le bar avait un grand choix et des prix abordables. C'est là que ça se termine. Les couverts étaient sales, les verres pas propres et les assiettes encore humides. Notre nappe n'a pas été changée pendant toute une semaine et le petit déjeuner était souvent trop petit ou avait un goût aigre. Il n'y a pas grand chose à dire sur nos chambres non plus. Elles étaient froides car il n'y avait pas de chauffage, il n'y avait pas de cohérence entre les chambres (une chambre avait une bonne douche alors qu'on devait se doucher dans une baignoire sans écran de protection), les lits n'étaient jamais changés (pas même les serviettes) et de nettoyer pendant la journée, nous avons également remarqué très peu. Certaines chambres avaient à peine des prises et la télévision qui s'y trouvait ne fonctionnait pas. Un dernier aspect qui ne peut être justifié est le fait que vous pouvez commander des choses au nom d'une chambre sans justificatif. De grosses sommes d'argent ont été placées plusieurs fois dans des pièces aléatoires alors qu'elles n'avaient rien commandé du tout. Donc, pour récapituler. L'hôtel est vieillot et a besoin d'un rafraîchissement urgent. Je ne peux pas recommander de rester ici pour la nuit, peut-être juste pour prendre un verre ici. Ce fut une mauvaise expérience pour nous qui ne se reproduira pas.
• Micaela.o

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:01

  Comment dire un réveillon pour oublier... Ma mère y est restée le jour de l'an, dommage qu'elle ait eu une gastro-entérite.. A fini à l'hôpital... Ils font à nouveau ses valises en oubliant les médecins et il lui sauve la vie en le tiroir de la table de chevet avec deux soutiens-gorge.. Au bout de deux jours nous appelons à oublier ces objets. Mais nous ne sommes pas considérés. Après plusieurs appels téléphoniques nous trouvons une personne qui s'intéresse et nous dit que les soutiens-gorge ont été jetés et les médicaments trouvés sont miraculeux.. Je pense que c'est un gros manque de professionnalisme et très sérieux étant aussi un 4 étoiles..
• Stella.

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:57

  Hôtel vraiment resté dans les années 80. Nous avions demandé une chambre pour 3 et ils nous en ont donné une pour 2 personnes avec en plus un lit bébé au hasard. le matelas ressemblait à un canot allant à la plage, moquette affreuse et sale. la salle de bain était neuve et belle, sauf qu'il y avait du shampoing en sachets même pas les prisonniers. Le petit déjeuner, non seulement ils ont mis le buffet ce qui avec le covid n'est pas possible, mais c'est nul (gâteaux secs, brioches surgelées..) si vous voulez aller en Toscane n'allez pas à Montecatini. La lumière était un peu faible. Disons qu'il ne mérite pas du tout 4 étoiles supérieures.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:12

  Je suis désolé d'écrire cette critique car c'est un hôtel familial mais ça s'est vraiment mal passé. J'ai fait une réservation avec Booking pour une chambre avec entrée au SPA. Le SPA est en mauvais état, le jacuzzi était sale (il y avait des cellules mortes de quelqu'un qui y était allé avant nous), le tube pour rincer les séances au hammam était cassé et il y avait de la moisissure, les peignoirs étaient cassés et déchirés , la salle de détente où l'on pouvait prendre une tisane était sale. Il était indiqué dans la réservation que le prix comprenait l'accès au mini bar gratuit et que le mini bar était complètement vide. Nous sommes sortis le soir et à notre retour il n'y avait plus de place dans la structure et nous avons dû faire plusieurs fois le tour avant de trouver une place de parking. Pour être un hôtel 4 étoiles et pour le prix qu'ils demandent pour une nuit, je dirais qu'il y a beaucoup de désavantage pour le client, de plus il n'y a aucun accueil.
• Riccardo.l

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 21:51

  Hôtel vieillot mais qui a toujours son charme. Quelques défauts d'ancienneté qui dans un 4 étoiles pourraient être révisés. Notre très grande chambre avait une belle salle de bain avec douche et baignoire séparées. La seule chose que je n'ai vraiment pas aimée, c'est la confusion du petit-déjeuner. Mal monté et un peu pauvre. C'est la seule note discordante. Puis pour le reste Courtoisie, parking gratuit une jolie salle.
• Patrizia.o

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:08

  L'hôtel est dans une position très pratique pour rejoindre le centre et les thermes. Propreté et bon accueil. Tranquille. Personnellement, je n'aime pas les hôtels recouverts de moquette. Nous le recommandons.
• FRANCESCA.E

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:07

  Je voulais déconseiller le choix de cet hôtel, j'ai eu une expérience négative il n'est jamais arrivé de ma vie de me retrouver dans de telles situations le personnel incompétent qui n'a même pas levé la tête et répondu à l'accueil d'ailleurs je me suis vu entrer à 8 et 30 la femme de ménage dans la chambre pendant que je dormais...gêne totale. Un soir ils m'ont même fait déplacer la voiture garée régulièrement à la place devant l'hôtel car ils avaient un événement. Le gros problème c'est que j'ai une carte handicapée pour ma fille, les autres voitures ne les ont pas fait bouger... .. et prémisse .. .ils n'ont même pas de siège réservé devant. Comportement inconvenant
• Benedetta.i

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:28

  Je me suis trouvé terrible : personnel désagréable (ils n'ont même pas répondu au Buongiorno), accueil inexistant, aucune explication concernant les services de l'hôtel et encore moins pour le spa. désorganisation totale; de plus, j'ai payé la facture la veille et au moment du départ j'ai été poursuivi alors que je me dirigeais vers la voiture pour me demander de payer un massage que je n'avais jamais pratiqué. Je suis allé dans divers hôtels de Montecatini et je n'ai jamais eu ces problèmes. p.s: UNE CHOSE IMPRESSIONNANTE NE S'EST JAMAIS ARRIVÉE DANS MES VOYAGES TANT EN ITALIE QU'À L'ÉTRANGER LA FEMME DE MÉNAGE QUI ENTRE DANS LA CHAMBRE À 8H30 LE MATIN PENDANT QUE JE ME REPOSAIS EN CRIANT "BONJOUR" SANS LE MINIMUM DE RESPECT ET D'ÉDUCATION.
• Luciano.r

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:44

  On y mange très bien tant au petit déjeuner qu'au déjeuner et au dîner, je recommande le dîner à la carte, personnel gentil et courtois, le spa est très bien fait et je vous recommande de l'essayer au moins une fois, la piscine est un peu vieillotte mais utile pour passer quelques heures au soleil. Chambres standard équipées d'un peu de tout. Bonne expérience
• Esther.i

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:50

  Les chambres n'étaient pas propres, la moquette parsemée de poils de chien. Une chambre avec parquet a été recherchée pour moi à cause d'allergies. Hôtel un peu vieillot. Je ne pense pas que nous reviendrons ici.
• donatella.e

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:46

  Malheureusement j'ai été très déçu.. Tout d'abord, la chambre sentait le renfermé, le renfermé comme si elle n'avait pas été diffusée depuis des mois. Même odeur dans les couloirs et la salle du petit déjeuner. La salle de bain ne valait rien : baignoire rouillée, manque d'aspiration au point d'avoir des murs écaillés. Bien que la chambre soit assez grande, les murs avaient du papier peint taché à plusieurs endroits, le mini bar était totalement vide, enfin il n'y avait pas de prises pour recharger les téléphones portables ou autres appareils électroniques près de la table de chevet, il n'y en avait qu'une près de la minuscule télé. En conclusion, une structure datée qui ne nécessiterait qu'un minimum d'entretien ordinaire, étant donné que l'emplacement est bon.
• Mauro.a

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:38

  Hôtel historique à Montecatini, bien que daté en tant que structure, la chambre a été rénovée, très spacieuse, comprenant une salle de bain avec baignoire et douche. A rejeter le petit déjeuner pas à la hauteur d'un 4 étoiles et mal organisé. Le centre de bien-être comprend un bain turc, un sauna, des douches émotionnelles et un jacuzzi, honnêtement un peu pour 25 euros pour une heure et demie de détente.
• Sara.i

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:33

  Donner une étoile lui rend service, ma note serait de zéro étoile pour un séjour de cauchemar. Personnel désagréable, pas très accueillant comme s'ils étaient dérangés par des invités, vieille chambre moche sale mauvais lit tout jaune avec une odeur qui....oublie la salle de bain sans fenêtres ni aspirateur manque d'oreillers supplémentaires et mini bar. Piscine horrible avec une eau visiblement sale. Mauvais petit déjeuner les mauvais croissants ceux emballés auraient été mieux aussi nous avons dû attendre le café car ils étaient finis... hallucinants et certainement pas dignes de 4 étoiles. Non recommandé.
• Daniele.o

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:21

  1pecca .. après deux semaines de réservation, nous avons découvert que le massage du couple ne pouvait pas être beaucoup plus en colère 2 défaut.. désorganisation dans le petit déjeuner.. 3 défaut... un bel hôtel 4 étoiles très vintage ne peut pas se permettre toute cette moisissure 4 défaut.. nous devions partager le spa avec 2 autres couples et une dame au total nous étions 7... vous ne pouvez pas. malgré tout le personnel très gentil et proche
• Valeria.

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:17

  Emplacement de l'hôtel très pratique à quelques mètres du centre de Montecatini et des principaux thermes : Excelsior, Redi. Hôtel propre et personnel sympathique. Excellent petit déjeuner et très beaux espaces extérieurs. La possibilité de parking intérieur est pratique même si les places sont limitées, dans le cas où il n'y a pas de place sur le parking il y a possibilité de se garer devant l'hôtel sur les lignes bleues, gratuit de 20h00 du soir à 8 le matin. A proximité se trouve la pharmacie le Terme qui fabrique les tampons valables pour le pass vert au prix de 22 euros. La seule remarque négative est la piscine à l'eau trouble, en fait nous n'avons pas nagé dans la piscine pour cette raison
• Esther.i

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:28

  Mauvais état. Deux chambres où la moquette était jonchée de poils de chien. Au final, nous avons été indulgents et on nous a proposé une chambre sans moquette. Le stationnement n'est guère possible. Les places appartenant à l'hôtel et les places de parking devant celui-ci sont toujours occupées. Aussi pas de possibilité de recharger Tesla.
• denise.o

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:02

  Hôtel dans un très bel emplacement, à deux pas du centre et en face du magnifique parc thermal. Ce pourrait être un bel hôtel s'il n'y avait pas l'usure des aménagements intérieurs et extérieurs, la piscine non traitée (un matin nous avons trouvé l'eau stagnante, sur le green, cela ressemblait à un marécage, en fait pour ce matin nous sommes partis et nous l'avons signalé au propriétaire), d'autres fois des mèches de cheveux, quelques transats et parasols. Il y avait des verres vides dans les pots de plantes, une rondelle de citron par terre toutes choses qui ne donnent évidemment pas de prestige à l'hôtel. Les propriétaires, à part le fils, ne sont pas très gentils et à l'écoute des clients. Note positive, Alessandro, le veilleur de nuit, est une personne vraiment gentille qui sait mettre les clients à l'aise en essayant par tous les moyens de satisfaire leurs demandes toujours avec grâce et bienveillance. Même les femmes de chambre aux étages, elles sont vraiment bien, gentilles et souriantes, elles étaient aussi avec mon petit chien, qu'elles ont choyé et traité très bien. Gianluca est aussi très gentil. Excellent petit déjeuner, varié et copieux, peut-être un peu foiré mais dans l'ensemble vraiment bon. Honnêtement, je ne sais pas si je retournerais dans cet hôtel.
• Marco.e

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:48

  Belle structure à l'extérieur, mais un peu décadente à l'intérieur. Salle de bain aveugle et sans ventilateur. Petit déjeuner excellent et copieux, mais un peu brouillon. Au cours des deux semaines que nous avons passées à l'hôtel, les propriétaires ne nous ont jamais demandé si tout allait bien ou si nous avions besoin de quelque chose. Une note très positive est le portier de nuit Alessandro, une vraie personne exquis et gentil, attentif à nous et aux clients le soir à table dans le hall. Gianluca aussi, et les serveuses très courtoises. Autre point positif et les femmes de ménage aux étages, vraiment courtoises et gentilles, surtout avec notre petit chien, qui en deux semaines l'a choyé et gâté. Malheureusement un peu négatif était la piscine, nous avons remarqué que les pompes ne fonctionnaient pas, et qu'elle était souvent sale. Pour le reste, il bénéficie d'un emplacement très pratique, car il se trouve à deux pas du centre.
• Erika.o

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:58

  Mes trois étoiles vont principalement à l'emplacement de l'hôtel, pratiquement à deux pas du centre, un excellent emplacement. Les côtés positifs qui ont fait grimper les étoiles sont avant tout le personnel, des femmes de ménage aux étages, gentilles et serviables, au personnel de la salle à manger. Un autre côté positif, qui m'a fait mettre 3 étoiles, même s'il vaut plus, c'est le veilleur de nuit Alessandro, sympathique, sociable et gentil qui a essayé par tous les moyens de faire passer d'agréables soirées à l'extérieur de l'hôtel aux invités assis aux tables , personnellement, je m'entendais très bien avec lui. En excluant Alessandro et quelques autres côtés agréables, je dirais que la structure est bonne mais qu'elle pourrait certainement s'améliorer.
• Ginevra.m

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:47

  Je ne sais pas par où commencer pour décrire ce séjour. Nous sommes arrivés le samedi 31 juillet. Nous entrons dans notre chambre et il y avait une puanteur écœurante, nous n'avions même pas de serviette et il y avait une chaleur qui manquait vraiment d'oxygène. J'essaie d'allumer l'air et je ne peux pas. Je descends et j'informe le propriétaire (?) A la réception des problèmes dans la chambre, il fait probablement semblant d'écouter et me dit que quelqu'un viendrait. Décidément personne ne vient. En attendant, allons à la piscine, que je ne commente même pas, l'appeler une piscine est une insulte. Plus tard, je rencontre la femme de ménage à l'étage et elle me dit qu'ils avaient eu quelques problèmes et qu'ils n'avaient pas mis les serviettes. Il me les apporte au bout de 10 minutes. Pendant ce temps, l'air continue de manquer. Je retourne à la réception et une dame plutôt grossière me répond "nous n'avons pas de personnel, alors ils me disent de dire". Je suis visiblement choqué par la réponse et ajoute "si tu veux partir personne ne t'arrêtera". (J'ai payé!!). C'était une nuit dévastatrice, nous n'avons pas dormi un clin d'œil, il faisait une chaleur insupportable. Seule note positive, le veilleur de nuit Alessandro, qui a tenté de le réparer tard dans la soirée, mais malheureusement sans succès. Sans oublier le petit déjeuner, digne d'un motel d'autoroute. L'appeler un hôtel 4 étoiles est une insulte aux vrais hôtels 4 étoiles. PLUS JAMAIS.
• Nath.

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:22

  Hotel typique de Montecatini. Les chambres sont grandes et propres. La piscine est très agréable. Le personnel est fantastique. Mon fils est tombé malade. Ils m ont aidé pour l appel du médecin. Merci à toute l équipe. Je recommande ce superbe hotel.
• Betta.r

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:29

  Je n'ai passé qu'une nuit dans cet hôtel qui, d'après les photos de réservation, ressemblait à qui sait ce que c'était compte tenu des 4 étoiles, mais à part l'emplacement central très pratique, le reste était décevant. Les chambres sont spacieuses mais vieilles, la mienne était sale, avec un frigo bar vide, des araignées et des toiles d'araignées près de la table de chevet et des cheveux dans la baignoire. Sans parler du lit inconfortable et sans même le choix d'oreillers qui s'impose. La piscine est également à restaurer, nous sommes arrivés et nous avons dû nous allonger par terre. Les transats étaient au maximum 7, pour tout l'hôtel un peu peu. Aucun confort, pas même pour les gels douche que j'ai dû demander car ils en ont inséré 2 de 100 ml dans la chambre. Vous ne vous lavez pratiquement pas. Nous avons apprécié le petit déjeuner. Mais un conseil, essayez de mériter les étoiles et le prix. Essayez au moins de rafraîchir ses chambres avant de lui donner ce ménage obligatoire en temps de pandémie. Le personnel, en revanche, était courtois et très gentil.
• Cindy.i

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:38

  Chambres un peu démodées, télé ne fonctionnait pas.. Belle salle de bain à la place. (nos amis avaient une très vieille salle de bain à la place) La piscine de l'hôtel est agréable. Excellent emplacement à partir duquel vous pouvez facilement vous rendre à pied aux lieux d'attraction. Ça ne ressemble pas à un 4 étoiles... Le lit double était simplement deux lits rapprochés (dans les 4 chambres que nous occupions) et il était donc impossible d'être au milieu du lit.
• Giuseppe.a

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:04

  Malheureusement il présente de nombreux défauts malgré le fait que l'endroit soit splendide. Les chambres sont belles et la piscine aussi. Le personnel mis à part le portier de nuit que j'ai trouvé grincheux et grossier. Si quelque chose changeait, ce serait le plus bel endroit de Montecatini
• Giovanni.i

  3 / 5

  Le 11/06/2021 à 21:36

  Hôtel 4 étoiles mais seulement sur le papier. C'est une belle structure à laquelle, cependant, ils n'ont pas fait de gros travaux de rénovation et de modernisation. Mobilier daté, fenêtres non insonorisées qui ne vous aident pas à dormir. Excellent spa, emplacement et gentillesse du personnel. Cependant, le rapport qualité prix est bon.
• Ivonne.f

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 16:07

  Hôtel familial un exemple de véritable hospitalité !!!!!! Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel. Il est situé dans une position optimale près du centre de Montecatini, il dispose de places de parking réservées. C'est une base idéale pour visiter diverses villes voisines de la Toscane. Les chambres sont accueillantes, propres et disposent de tout le confort nécessaire. Le buffet du petit-déjeuner est définitivement recommandé (essayez certainement les gâteaux faits maison), les excellents dîners préparés avec des produits de première qualité et servis avec soin par un personnel extrêmement efficace et compétent. Superbe piscine extérieure pour se détendre. À la disposition des clients, il y a un spa avec un personnel vraiment professionnel. J'ai hâte d'y retourner.
• moreno.e

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 18:55

  Le grand hôtel est situé dans une zone centrale parfaite pour tous les besoins à proximité du centre pour faire de belles promenades et à proximité des spas pour ceux qui veulent se détendre, il dispose d'un parking privé très pratique sans devenir fou à la recherche d'un parking pour ceux qui comme moi ont un grosse machine qu'il est difficile de trouver la bonne. Le personnel est très gentil et professionnel et essaie par tous les moyens de satisfaire leurs demandes, sait vous conseiller selon vos besoins et le temps disponible quoi visiter. Les chambres qui nous ont été attribuées sont très belles, spacieuses et impeccables, même la salle de bain, spacieuse et impeccable, ne peut pas s'attendre à plus que cela. Nous avons pris le petit déjeuner et également dîné tous très bien la chambre spacieuse et élégante le personnel très gentil et professionnel pourra vous conseiller selon vos besoins et intolérances si vous en avez. Certes, si je retourne à Montecatini, cet hôtel sera notre premier choix.
• Chiara.e

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:37

  Emplacement central et parking, nous n'avons jamais utilisé la voiture !!! Personnel sympathique, chambre propre, petit déjeuner buffet sucré et salé, belle piscine aussi. Nous avons également fait le programme bien-être... il dure une heure et demie et comprend un bain turc, un sauna, une douche émotionnelle, un jacuzzi et un espace détente. Hautement recommandé.
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:17

  Super emplacement, en plein centre, nous n'avons pas eu besoin d'utiliser la voiture. Super restaurant et bon petit déjeuner. Le spa est excellent. Par contre, quelque chose de plus pourrait être fait à la structure, qui commence à être un peu vieille
• Stefano.u

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:38

  Absolument à déconseiller, mauvais service du personnel grossier et lent, et environnement très très vieillot, sans parler du petit déjeuner du matin où le nôtre à la maison est meilleur.....
• Pietro.c

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 17:22

  Le nettoyage dans la chambre n'était pas le meilleur, presque normal avec une moquette négligée. Le matelas était complètement effondré et, par conséquent, il semble dormir avec le lit vers le bas. Le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas, le bidet était cassé. Nous avons trouvé la baignoire pleine d'eau. Dans l'ensemble, le service d'accueil est bon, à l'exception d'une fille blonde. Disponible pour nous trouver un logement pour nos deux voitures. Le petit déjeuner copieux et varié. Je ne reviendrais certainement pas là-bas
• s.o

  3 / 5

  Le 15/10/2019 à 13:26

  Hôtel sympathique mais on a l'impression que les murs sont en cartons tellement on entend tout! Apportez vos bouchons pour dormir. Déjeuner de groupe décevant: jus d'orange en poudre, œuf brouillés servis froids, machines à café automatique d'ancienne génération. En revanche, nous avons dîné à leur resto Just Meat qui sert une excellente nourriture et ont un service hors pair!
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 11:46

  Vieillot, déco et état des lieux datant du 19e siècle. La derrière rénovation doit dater de 1970. On vous sert avec des couverts en argent une cuisine en boîte de conserve ou du surgelé. Lamentable!!!
• jean.h

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 03:40

  Top hôtel, situé a montecatini terme en face du centre de soin maintenant fermé. Personnels aimables et attentionnés. Parking fermé, ascenseur, centre de soins , piscines , spa , hammam, jacuzzi, services de massages et soins du corps sur demande. chambre familiales un grand lit et un petit lit ,grande chambre avec 2 armoires , table et chaises , petit bureau devant la fenêtre, télévision écran plat ,coffre fort ,frigidaire . Grande salle de bain avec douche à l'italienne très bien disposé avec bidet et petit produit du quotidien. Petit déjeuner international avec charcuterie, fromage , grand self service q volonté avec un grand choix de déjeuner de tout les pays . Animaux acceptés
• Sandro.a

  2 / 5

  Le 15/04/2019 à 16:11

  Peut-être 3 étoiles, 4 non. Promesse de parking... mais pour le moment le nôtre est plein. Chambre des années 70, robinetterie sans mitigeur, salle de bain sans fenêtre ni ventilateur ! Dîner de 1 à 10... 4. Ménage des chambres qui laisse à désirer. Personnel endormi sauf un gars qui a fait à peu près tout lui-même. Petit déjeuner... café, lait, jus... tout de la machine. Belle expérience pour l'enfant concernant la maison du Père Noël... mais l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles.
• crouzet.a

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 08:54

  Convenable
• Bex.a

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 21:44

  Bonne situation géographique. Personnel très sympathique. Hôtel d'une autre époque, ce qui lui donne un certain charme (besoin de quelques rénovations surtout pour la salle de bain.) Petit déjeuner et repas excellents.
• Sylvain.a

  2 / 5

  Le 25/09/2018 à 02:53

  Point positif, grande chambre. Points négatifs : salle de bain d‘ésuète. Air climatisé et wifi du 4e déficientes. Même pas de papier mouchoir dans les chambres. Murs du coulloire sale et étages mal entretenus.
• alain.u

  3 / 5

  Le 17/09/2018 à 16:33

  Bonne situation géographique mais un peut vétus
• Françoise.u

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 15:25

  Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel. Pas de la 1ère jeunesse mais confortable et le personnel de l'accueil ou du service à table est aux petits soins, ce plie en quatre pour nous satisfaire, rare et très très apprécié .le + en centre ville donc très agréable le soir ,boutiques, glaciers...à pieds. Ville thermale, des concerts, des parcs.
• Marisa.i

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 09:20

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit avec ma famille et j'ai été très bien accueilli dès mon arrivée. Nous sommes une famille de 4 personnes et nous avions une grande chambre avec une belle salle de bain avec une douche à l'italienne. L'Hôtel dispose d'un parking privé pratique, d'une piscine et d'un SPA avec soins sur réservation. La structure est datée mais bien entretenue, il est clair qu'il y a des travaux à faire comme les aménagements, pour dire qu'elle a de la place pour l'amélioration mais reste à un bon niveau. Les services sont offerts avec courtoisie, gentillesse et avec le sourire, tous d'excellents éléments qui laissent un souvenir heureux aux clients. Je vous conseille.
• Alain.h

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 18:15

  Hotel bien situé, près des termes. Très bon service.