Grand Hotel Croce di Malta

Tags: Hôtel,

• Gosia.r

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:09
• Patrizia..

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:06

  Mon mari et moi avons passé une nuit. Très belle chambre, plus grande que nos attentes. Salle de bain spacieuse et lit très confortable. Le spa est très agréable, petit mais l'accès est limité à 4/6 personnes et donc très relaxant. Le petit déjeuner est copieux et pour tous les goûts. Informé
• Francesco.e

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:30

  Tout d'abord, à 180 euros par jour, les caractéristiques annoncées devraient correspondre : sans me prévenir au préalable, on me dit à la réception que le spa est fermé et ne rouvre que le week-end, j'ai donc dû aller dans un autre hôtel et prendre avantage du service de spa en tant qu'externe. Cerise sur le gâteau : salle de bain sans intimité grâce à une fenêtre sans vitre opaque et/ou rideaux avec vue sur la terrasse où passent les ouvriers pour les rénovations. Imaginez à quel point il est agréable d'utiliser les services. Mauvaise expérience.
• Daniela.a

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:40

  Bonne structure .. dommage qu'il ait été fermé pendant mon court séjour.
• Mirko.a

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:34

  Nous avons passé 2 jours dans cet établissement, grandes chambres nouvellement conçues, récemment rénovées, excellent lit avec matelas 4 étoiles bien soutenu. Dommage seulement pour la salle de bain démodè, grande, en marbre mais pas très fonctionnelle... Cependant, le nettoyage était également bon mais pas parfait. Petit-déjeuner buffet sans infamie et sans louange, le rayon salé est également bon. Spa 4 étoiles et très belle piscine thermale pour quelques heures de détente. Dans mon avis global, je dirais 3,5 étoiles, une expérience agréable pour quelques jours de détente.
• Vincenzo.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 22:20

  Un des Grands Hôtels de Montecatini, efficace, confortable, accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note ! meilleurs voeux pour une très bonne année 2023!
• Catia.u

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:04

  Emplacement magnifique et propre. Très bonne nourriture. SPA satisfaisant. Personnel très gentil. Excellente expérience pour l'Immaculée Conception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le beau témoignage et l'excellente évaluation! nous espérons vous accueillir pendant la saison estivale lorsque vous pourrez profiter de notre piscine extérieure. Heureux de vous revoir bientôt!
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:44

  Hôtel très spacieux grandes chambres endroit central si vous êtes à Montecatini pour essayer

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellent commentaire! nous espérons vous compter parmi nos invités pendant la saison chaude afin que vous puissiez également profiter d'un cocktail au bord de notre piscine extérieure. À bientôt
• carmela.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:24

  Super hôtel. Près du centre. Chambres propres et bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, merci pour la belle critique! Nous sommes heureux de votre expérience positive !
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:25

  Réponse du propriétaire :
  
• David.h

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefania.i

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:17

  Très bel hôtel chambres spacieuses avec de nouveaux meubles. Le petit déjeuner peut être amélioré car il n'y a pas de service de bar. Boissons uniquement dans les distributeurs automatiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et pour votre commentaire que nous prenons en considération. Nous espérons vous revoir en tant qu'invité à l'hôtel pendant la saison chaude, lorsque vous pourrez profiter de la piscine extérieure. Meilleurs vœux pour une heureuse année 2023
• anna.u

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:59

  Séjour au calme chambre équipée tout confort très propre et spacieuse nous avons divinement dîné à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Lucignano, nous sommes heureux que votre séjour ait été une grande satisfaction. Nous sommes impatients de passer quelques heures de détente dans la chaleur de notre Spa. À la prochaine occasion.
• francoise.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:55

  Nous avons apprécié la qualité et la taille de la chambre, la piscine. Mais la salle de bain, l'ascenseur sont vétuste. Le parking privé est situé à 200m. Le service réception manque de professionnalisme. Le petit déjeuner est bien mais mériterait un effort de présentation.
• Giuseppe..

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 00:29

  Un très bel hôtel, nous avons eu un problème avec la baignoire mais il a été rapidement résolu par le personnel de l'hôtel. Situé presque au centre-ville

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre intervention pour régler. À la prochaine opportunité de voyage !
• Adèle.a

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:26

  Ne mérite pas ses 4 étoiles ... Les chambres ressemblent à celles d'un Ibis Hôtel, la piscine est minuscule pour la taille de l'hôtel (et pas très propre ...), le petit déjeuner paraît conséquent mais finalement les produits ne sont pas de bonnes qualités et il n'y a pas beaucoup de choix. Le service est vraiment pas top ... Bref, c'est un hôtel 2/3 étoiles avec une piscine. Loin de ce que l'on peut s'imaginer avant d'arriver.
• François.U

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:20

  Etablissement exceptionnel tout y est remarquable à partir de l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos compliments! nous sommes heureux de vous avoir rencontré et nous espérons vous voir encore et encore!
• Simon.r

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:52

  Equipe adorable. Nous reviendrons avec plaisir. Emilie, Simon @ Sacha.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous! nous vous attendons à nouveau!
• Marco.o

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:56

  L'hôtel est très agréable, la piscine extérieure est spectaculaire, l'espace spa est également agréable. Le soir nous avons dîné à l'hôtel au bord de la piscine, dans une ambiance très raffinée et suggestive, la nourriture est vraiment bonne, les plats sont soignés. Le personnel est toujours sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Bordoni pour la belle critique. Nous vous proposons également de goûter à la cuisine proposée par notre restaurant. une salutation
• federica.i

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:03

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fiumi, merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances dans nos piscines. Nous prendrons certainement en considération votre indication, dans l'espoir de la revoir. une salutation cordiale
• S.P

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:14

  Une belle chambre mais si la baignoire balnéo ne fonctionnait pas. L accueil du soir n était pas très chaleureux. Un grand choix au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis que vous nous avez écrit. Nous regrettons que la baignoire ne fonctionnait pas au moment de votre présence. Quant à l'accueil, malheureusement pas tous les collègues parlent français et je pense que c'est la raison pour laquelle l'accueil ne vous a pas semblé chaleureux. à la prochaine opportunité de voyage !
• IT.A

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:59

  Le service au petit déjeuner pratiquement inexistant. Il faut se servir, pour un 4 étoiles ça ne devrait pas exister. Les chambres étaient agréables même si elles n'étaient pas bien insonorisées, on entendait le drain de la douche. Un peu trop froid avec la clim qui est vraiment écrasante

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis, nous prenons note de toutes les suggestions que vous nous avez laissées pour toujours améliorer nos services. à la prochaine occasion de voyage, une salutation cordiale
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:10

  Excellente structure avec le maximum de services, une piscine vraiment agréable et un petit déjeuner bien garni...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour une nouvelle opportunité de vacances !
• Mattia..

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:51

  La chambre triple Deluxe avait malheureusement un lit simple juste en face de la porte du balcon, donc pratiquement inutilisable, nous avons également eu confirmation pour le côté lit mais malheureusement, même en demandant 3 fois cela ne nous a pas été donné.. Environnement propre, personnel sympathique, piscine petite mais agréable, très bon restaurant, petit déjeuner juste suffisant mais avec possibilité de le prendre dans la piscine. À environ 300 mètres du centre et 50 du parc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mattia, merci pour votre avis. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir répondu à votre demande. Malheureusement, à ce jour, nous ne pouvons que présenter nos excuses. Nous vous remercions beaucoup, malgré le moment où cela s'est produit, d'avoir évalué positivement les services offerts par notre structure. S'il y a une nouvelle opportunité de voyage, nous vous garantissons que nous ne manquerons pas d'être plus efficaces. Bonne continuation d'été à toi et ta famille !
• SWIKKISH.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:03

  Une expérience merveilleuse, tout est bien nettoyé et organisé, le service est également efficace. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Ravi d'avoir contribué à faire de ses vacances un bon souvenir, peut-être à renouveler à une autre saison. un "au revoir" cordial
• Riccardo.h

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 23:06

  J’ai réservé une chambre pour 3 personnes. Il n’y avait des serviettes que pour 2 personnes. J’ai demandé par 2 fois qu’on nous fournisse la 3e serviette, à 16h puis à 20h. A 23h, toujours pas de 3e serviette ! J’irai acheter ce qu’il manque demain matin… A suivre

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons beaucoup. vous les trouverez devant la porte de la chambre. bonne journée
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:39

  Nous y avons séjourné en couple pendant 2 nuits et la réception était très agréable. Réservé via Secretescape, un verre de bienvenue est venu sur demande et avec des excuses. Le petit déjeuner était délicieux et copieux. Vous ne pouvez pas manger les œufs là-bas. Les vélos à louer sont vraiment bien (nous les avions gratuitement). La piscine est propre et bien entretenue, il pourrait y avoir plus de transats. Les chambres sont grandes et bien entretenues. Le personnel de l'hôtel était très arrangeant et nous a même prêté les vélos après notre départ. C'était vraiment super sympa ! Merci pour le bon séjour! L'endroit est agréable, tout un peu plus calme et plus détendu. Nous nous sommes vraiment régalés là-bas !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique! Nous sommes ravis que vos vacances aient été agréables et inoubliables. ps. Nous améliorons la recette des œufs, merci pour la suggestion. (traduit automatiquement)
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:04

  De passage dans cet hôtel, accueil chaleureux, chambre très confortable, petit déjeuner varié et délicieux, piscine très agréable, seul le restaurant est moyen comparé aux autres prestations de l'hôtel mais le service est remarquable de gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:02

  Ce fut une expérience quasiment parfaite. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique! nous espérons vous revoir bientôt!
• Alessandro.o

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:43

  Bon hôtel 4 étoiles, le seul inconvénient qui est malheureusement important était la propreté de la salle de bain et de la chambre, la baignoire était malheureusement laissée sale. Dès que nous sommes arrivés, nous avons appelé et ils ont rappelé la serveuse. Le personnel de la réception est vraiment gentil et accueillant. Excellent petit déjeuner et bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, M. Our. Nous nous excusons à nouveau pour ce qui s'est passé et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à l'occasion de votre prochain séjour d'affaires ou de loisirs. Nous vous souhaitons un bon été !
• Enanti.'

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:08

  Personnel sympathique, professionnel, chambre très propre et impeccablement nettoyée, les installations sont agréables, la piscine accueillante, la climatisation parfaite. L'emplacement est central et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique! nous espérons le recevoir en automne lorsque le parc se parera de couleurs extraordinaires et que vous pourrez essayer notre Thai Spa. A bientôt !
• Daniele.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:41

  Bel hôtel, équipé de tout le confort, personnel très gentil et attentif à chaque demande. C'est toujours un plaisir de rester.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Franzè pour votre belle évaluation! à bientôt à la Croix de Malte
• Rob..

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:55

  Réponse du propriétaire :
  
• GIUSEPPE.R

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:49

  Je n'y suis allé que pour une convention et donc je n'ai qu'une expérience de la salle de congrès, des toilettes et du bar. Note moyenne dans un endroit qui offre beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Nous vous attendons pour un séjour de détente, afin que vous puissiez utiliser les autres services. À bientôt. Chauffage
• Chiara.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:55

  Nous avons choisi le grand hôtel croce di Malta pour passer quelques jours à Montecatini à l'occasion de notre anniversaire. L'expérience que nous avons eue dans cet hôtel a été très agréable. La structure est très agréable, moderne et accueillante, le personnel de la réception très poli et serviable. L'hôtel est situé à deux pas du parc thermal. Notre chambre était grande et confortable, propre et récemment construite. L'expérience au restaurant a également été positive : le petit déjeuner était très copieux, le cappuccino était très bon. La formule demi-pension que nous avons choisie lors de la réservation nous a permis de profiter des excellents plats servis par le chef. Le personnel du restaurant était très gentil. Bref, nous avons passé 2 jours vraiment agréables en toute détente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire approfondi et pour avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à la saison automnale lorsque le parc se teintera des merveilleuses couleurs automnales ! à bientôt!
• Cinthia.i

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:41

  Personnel agréable, bon petit déjeuner pour un hôtel quatre étoiles alors que la salle de bain n'était pas trop propre. Pour le spa, rien à dire c'est beau et bien entretenu. Félicitations à la fille qui s'en occupe, elle a été très gentille qui m'a expliqué l'utilisation du chemin, la seule chose à laquelle je m'attendais était la piscine avec de l'eau thermale et non eau chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. À Montecatini, l'eau thermale se trouve uniquement dans les structures des Thermes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau!
• DAVID.A

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanne.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Cesare.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 23:41

  Position stratégique dans un endroit calme à côté du parc thermal et à quelques pas du centre. Idéal pour les familles et aussi pour les animaux de compagnie. Service irréprochable et restauration excellente. Le nettoyage des chambres est également excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis détaillé, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. à la prochaine opportunité de voyage
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:53

  Étant originaire de Montecatini, je ne peux pas porter de jugement sur les hôtels, cependant avec une excellente réputation, je suis (client / invité) du spa, très intime et bien géré, à essayer absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Leonardo.r

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:39

  Chambres spacieuses équipées de tout confort, mobilier moderne. Personnel très gentil et attentionné. Excellent petit déjeuner avec une grande variété de produits. Excellent rapport qualité prix, nous reviendrons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gralli, merci pour votre contribution ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chambres récemment rénovées et la passion avec laquelle notre personnel vous accueille. Nous vous invitons à revenir pendant la saison chaude, lorsque nous ouvrirons notre piscine extérieure et le Lounge Bar.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Croce di Malta!
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:44

  Belle structure avec Thai Spa Suites très spacieuses et confortables pour une famille : deux salles de bains, chambre double et chambre avec canapé-lit double, dressing, une télévision par chambre, mini-bar. Personnel très gentil, serviable et agréable au restaurant. Buffet copieux au petit déjeuner et dîner de bonne qualité. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la critique fantastique, Mme Francesca. A bientôt pour la retrouver pour de nouvelles vacances !
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:27

  J'ai adoré l'hôtel ! Il y avait un problème avec la chasse d'eau des toilettes qui n'a pas été résolu. Je n'étais que de passage pour une nuit ! Super resto, super !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique, M. Francesco. A bientôt pour de nouvelles vacances dans notre Hôtel !
• Blu.t

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:36

  Expérience à retenir, ils ont un spa vraiment bien achalandé, la piscine d'hydromassage est immense et pleine de confort. L'hôtel dispose d'un excellent personnel amical et serviable. En particulier Luana de la réception nous a sauvé car nous avons eu une crevaison le 1er janvier et sans elle nous n'aurions pas pu rentrer chez nous. Je le recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de notre hôtel et que vous ayez trouvé notre personnel aimable. Nous sommes désolés pour le malheureux accident avec la roue : heureusement, nous avons mille ressources et connaissances qui ont aidé à résoudre le problème même un jour aussi particulier que le 1er janvier. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite pendant la saison chaude, pour vous détendre dans notre belle piscine extérieure. À bientôt!
• Richard.n

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 12:25

  Séjour excellent, hôtel très confortable, personnel très professionnel et attentif, restauration excellente, à recommander vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs Insubri, c’est toujours un très grand plaisir pour nous, de vous accueillir dans notre et votre "maison" en Toscane. Vœux de Bonne Année et à bientôt!
• Tiziana.i

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 21:26

  Je suis de retour avec un groupe pour le nouvel an. Et cette fois vous vous êtes surpassés !! Le dîner du réveillon du Nouvel An est un vrai délice avec une grande variété de plats, tous préparés avec le plus grand soin. Toujours très gentille, Olga à la réception, et dans la salle à manger fabuleux Fabio, Maria Flavia et tous les garçons. Bien fait!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Riccardi, un avis positif émis par un professionnel du tourisme a pour nous une immense valeur : merci beaucoup ! Nous espérons que vous pourrez également essayer les autres services que nous proposons dans la structure, tels que notre salle de sport et notre spa thaïlandais.A bientôt et merci de tout notre personnel!
• Deborah.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:24

  Hôtel qui mérite ses 4 étoiles ! Chambres modernes et spacieuses. Excellent nettoyage. Confortable et grande salle de bain en marbre. Le spa est un must.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame Panzeri, votre avis nous fait plaisir et nous encourage à toujours améliorer nos services pour rendre l'expérience de séjour toujours belle et différente ! Nous vous attendons toujours...
• Antonio.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:57

  Très bel hôtel, géré par un personnel formé, serviable et courtois. Nous avons séjourné avec la famille cet été et nous l'avons beaucoup apprécié. La chambre était très grande et meublée de manière excellente, du moins à notre goût, la seule note moins positive est que dans la fantastique salle de bain de la chambre (225) malgré le fait qu'elle soit très éloignée en face j'aurais aimé avoir les rideaux sur le fenêtre, qui à la place ne les avait pas. Il est situé dans une zone assez centrale et dispose d'une piscine et d'un centre de bien-être à l'intérieur. Petit déjeuner buffet très copieux géré par le personnel, vu la période du Covid. Juste un conseil : les clients ne doivent pas être autorisés à laisser des serviettes de piscine sur des chaises longues sans leur présence. De nombreux invités paysans occupaient le lit avant le petit déjeuner qu'ils ne libéraient ensuite qu'après le coucher du soleil, laissant le lit vide mais indisponible pendant longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous sommes heureux que, avec votre famille, vous ayez pu passer de bonnes vacances. Vos commentaires nous sont précieux et je vous assure que nous les prenons déjà en considération. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau
• Philipp.o

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:48
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:00

  Bel établissement, personnel sympathique et serviable. Chambre triple très spacieuse, grande salle de bain avec grande douche, absence de rideau à la fenêtre où il n'y a que des bandes d'adhésif transparent opaque qui devraient assombrir le verre mais à mon avis ne garantissent pas une intimité suffisante. Ménage pas toujours adéquat pour un 4 étoiles L, en 4 jours de séjour le balcon n'a jamais été nettoyé. Nouvelles fenêtres avec une insonorisation parfaite, inesthétiques et sûres d'avoir laissé les anciennes charnières fixées aux murs.
• Valeria.r

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:40

  Expérience malheureusement décevante. Nous arrivons à l'hôtel avec une triple réservation. Après le check in ils nous donnent la clé, on monte dans la chambre et on trouve un lit double je redescends à la réception et la personne xon à qui je parle me répond AH Y A PAS DE LIT ? Je souris en pensant à une blague. Au lieu de cela, elle était sérieuse. Au début, il me dit qu'ils pensaient que j'étais un bébé (même si dans ce cas j'aurais réservé une chambre double avec un lit supplémentaire) puis il me dit que j'avais réservé une chambre double. Je deviens nerveux et je décide d'appeler les finances car je pense à une arnaque, à ce moment la directrice de l'hôtel sort et je suppose qu'elle me propose l'ajout d'une chambre car ils n'avaient pas de chambres triples. Inutile de dire qu'à ce moment-là, ma nervosité montait en flèche et je me suis arrêté. Après diverses discussions ils proposent de résoudre la solution en me donnant deux doubles communicants mais dès le lendemain. À ce moment-là, j'accepte. M² je me demande. Si je n'étais pas accusé ? Enlevé cela j'aurais aimé donner une note plus élevée mais comme sur les photos jointes la chambre était vieille, pas très propre et je ne fais aucun compromis sur le linge.. draps raccommodés dans un 4 étoiles ? Non, merci. Parenthèse covid. Le tout sans masque même dans les parties communes.
• Miss.u

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:11

  Hôtel vétuste et très cher
• Martin.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:37

  La seule chose qui n'est pas si géniale, c'est que d'autres clients réservent leur transat au bord de la piscine toute la journée avec une serviette et ne sont ensuite plus du tout :D la piscine elle-même est toujours assez pleine. . De plus, la recherche d'une place de parking est également très sportive.. surtout si vous venez en voiture un peu plus tard dans la soirée. La nourriture est excellente! Les portions sont normales à petites. Le personnel est vraiment sympathique et serviable. La climatisation dans la chambre fonctionnait parfaitement et la propreté de la chambre était très bonne. L'hôtel propose également des événements... musique live et fêtes le week-end.
• G..o

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:57
• Peter.r

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:14

  L'hôtel a été récemment rénové dans de nombreuses parties. La piscine est magnifique. Notre vue était magnifique. Malheureusement, mais dans de nombreux domaines très sans amour. Il n'y a qu'une seule machine à café (bien que très bonne) pour l'hôtel complet - cela entraîne des files d'attente interminables. Il serait facile d'y remédier - par exemple avec de l'eau chaude pour les buveurs de thé provenant d'une autre source. Dans l'ensemble, le personnel ne semblait pas très engagé ou débordé. Malheureusement, ce n'est pas très propre non plus, l'ascenseur est particulièrement visible ici - il est complètement sale et sa moquette et ses murs ne sont probablement jamais nettoyés.
• Jean-Jacques.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 13:11

  Très bel établissement. Chambres très agréables et correctement climatisées. Piscine et fitness bien équipées. À recommander !
• Maria.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:02

  Chambre au top, service excellent. Le restaurant propose des plats raffinés et simples à la fois, également idéaux pour ceux qui sont attentifs à une alimentation saine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Pinaffo, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de raconter votre expérience de voyage au GH Croce di Malta. Nous vous attendons dans l'un de vos prochains séjours et nous vous invitons à essayer notre piscine extérieure ou à vous entraîner dans notre salle de sport, avec des équipements Technogym, ouverte de 7h à 23h. Un salut cordial également au nom de tout le personnel du GH Croce di Malta
• Anna.l

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:06

  Hôtel entièrement rénové, situé au calme près du parc Terme.Chambre avec un mobilier essentiel mais très élégant. Grande salle de bain avec fenêtre. Nettoyage parfait. Les chiens sont acceptés. Petit déjeuner assez copieux, peut-être que la qualité des brioches pourrait s'améliorer. A proximité se trouvent des places de parking payantes : à la réception, vous pouvez payer un ticket forfaitaire de 3,5 euros pour toute la journée. Service d'enregistrement et de départ très attentionné. Recommandé pour un séjour dans la ville thermale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Galli, merci de partager votre expérience de séjour. Votre commentaire nous est précieux et je vous assure que nous le prenons en considération. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chambres agréables et propres, ce qui est fondamental pour nous ! Nous nous réjouissons de vous accueillir pour votre prochain séjour, une salutation cordiale.
• Nadja.c

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:13

  Chambre propre et spacieuse pour 4 personnes était assez d'espace. Trop peu de chaises longues sur le tapis de gazon au bord de la piscine. Le personnel est antipathique, surtout à la réception et au bar on ne se sent pas le bienvenu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.u

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 22:44

  Chambre propre, la salle de gym est également tout à fait correcte. Malheureusement, la piscine est vraiment froide et le bar n'est ouvert que jusqu'à 22 heures environ. Chambres bruyantes. Je me suis réveillé le matin à cause du bruit dans le couloir. Petit déjeuner correct, un peu à sens unique et vous ne pouvez rien prendre vous-même. Les œufs frits sont un service supplémentaire et facturés 6 euros, mais n'ont pas été prévenus. On nous a fait payer le minibar même si nous n'avons rien sorti. Certains membres du personnel ne parlent pas anglais... Dommage que tout soit facturé en supplément, sauna 30 euros de l'heure je trouve un peu raide
• Cori.r

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:11

  L'établissement est tout simplement magnifique. Les chambres sont toutes neuves et équipées de tout le confort, à commencer par la ligne de courtoisie vraiment complète, ce sont pour moi des petits détails très appréciables. À l'intérieur de la structure, vous trouverez tout : un excellent restaurant ouvert pour le déjeuner et le dîner avec un menu très varié et d'excellente qualité, le centre de bien-être avec spa, piscine intérieure chauffée, esthéticienne, massages et soins de toutes sortes. La piscine extérieure équipée d'un hydromassage et d'une cascade est tout simplement unique. Le bar de la piscine sert de délicieux apéritifs. Le petit déjeuner est très riche en tous les produits avec un très large choix entre sucré et salé. Bref, une étape obligatoire quand on vient à Montecatini. Professionnels du secteur, nous notons le soin qu'ils portent dans les moindres détails et avec un excellent professionnalisme. Vraiment compliments et merci, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cher Cori, votre avis nous rend immensément heureux et nous encourage à toujours améliorer les services pour rendre l'expérience de séjour toujours belle et différente ! Nous vous invitons à nous rendre visite à l'automne lorsque le parc est peint de merveilleuses couleurs, à bientôt!
• loredana.o

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 14:05

  Propreté et chambre de bon standing, dîner je dirais bien, personnel de chambre/cuisine vraiment gentil et prêt à répondre aux demandes faites, petit déjeuner au contraire vraiment décevant, je comprends la quantité dans un moment historique comme celui-ci, mais la qualité de la nourriture et les boissons, chaudes et froides, étaient vraiment gênantes pour un 4 étoiles. Une autre note négative est le tarif payé, bien qu'on nous ait garanti que nous aurions appliqué le même trouvé en ligne, en réalité nous avons payé 10,00 euros de plus, mais un bon tarif. Avec plaisir j'attribue 4 étoiles car je suis bien conscient des efforts qu'un entrepreneur touristique doit faire face aujourd'hui et j'apprécie l'envie de pouvoir travailler. A bientôt certainement
• Ja.l

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 14:23
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 17:49

  Je fréquente habituellement les établissements d'hébergement en Toscane depuis plusieurs années maintenant, et je dois souligner à quel point la "Croix de Malte" est de loin supérieure à beaucoup d'entre eux, à tous points de vue, excellent accueil, amabilité irréprochable, professionnalisme de tout le personnel toujours prêt pour répondre aux besoins des clients Ordre et propreté dans tous les espaces de l'hôtel. Restauration de grande qualité. J'ose dire Chapeau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Pugliese, c'est toujours un plaisir de vous accueillir et tout le personnel vous attend toujours à bras ouverts. Un au revoir cordial !
• rose.i

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 08:54

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, au revoir de tout le personnel du GH Croce di Malta
• Alis.a

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 21:51

  Nous ne sommes restés qu'une nuit dans cet hôtel malheureusement. Mais nous n'avons rien raté. Partant de l'emplacement de l'hôtel je dirais qu'il est parfait, très central, il permet de rejoindre la place centrale à pied. Les chambres sont très spacieuses et propres. L'accueil est excellent avec un personnel sympathique et toujours disponible. Le SPA est merveilleux depuis longtemps je n'ai pas eu d'expérience vraiment relaxante grâce aux filles très préparées. Le dîner parfait pas un choix immense mais exquis je dois dire que nous avons été très satisfaits. Accomplissement à Fabio ! Et merci au personnel de nous avoir bien traités. Nous reviendrons à coup sûr et recommandons vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! et... que dire : ces commentaires couronnent le travail et la grande passion que nous nous engageons tous à offrir pour rendre le séjour de nos hôtes inoubliable. Nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau!
• Karim..

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 19:24

  Il faut réclamer ce qui est dû, pas de chaîne française
• klizia...

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:41

  Week-end à Montecatini. Poste stratégique. L'hôtel offre tout le confort. Salle de sport équipée, piscine, spa, restaurant. Personnel très gentil et accueillant. Chambres propres et spacieuses Bon petit déjeuner malgré les mesures covid qui ont supprimé le service de buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience de voyage au Grand Hotel Croce di Malta. Nous sommes heureux de lire que chaque service que nous offrons a été à votre satisfaction. Nous nous réjouissons de vous voir à une autre saison, peut-être en automne, lorsque vous pourrez profiter davantage des promenades en plein air et du magnifique parc thermal. Un salut cordial de tout le personnel du GH Croce di Malta
• Alice.r

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 20:19

  Très grande chambre mais malheureusement un petit bémol au niveau de l'odeur des canalisations :/. Super personnel, très agréable. Le bar propose pas mal de choix. Piscine un peu petite peut être vu la taille de l'hôtel. Lieu très propre.
• Yves.e

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 16:41

  Chambre sale et vétuste inadmissible pour un quatre étoiles. (Séjour septembre 2019)
• TRACER.0

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 09:29

  Je n'étais là que pour le dîner à l'occasion d'un événement. Le restaurant est agréable avec des tables ainsi qu'à l'intérieur également au bord de la piscine. La nourriture est bonne, fraîche, savoureuse et copieuse. Le risotto aux fruits de mer était délicieux, tout comme les tortelli à la ricotta et aux épinards avec des tomates fraîches. Service professionnel et personnel serviable. Tous les invités étaient contents car nous avons passé un très bon moment.
• Werner.

  2 / 5

  Le 29/09/2019 à 16:23

  Nous avons réservé une chambre avec un surclassement garanti en chambre de luxe. Il n'y a pas de chambre de luxe dans cet hôtel. Au lieu de cela, nous avons été placés dans une si petite pièce qu'il était difficile de passer d'un côté du lit à l'autre. La propreté laissait beaucoup à désirer. Le personnel de la réception ne dérange pas, la convivialité est différente. Cependant, le personnel du petit déjeuner était très gentil. Nous sommes ravis de ne rester que 2 nuits dans cet hôtel 4*+.
• corinne.o

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:00

  Un hôtel 4 étoiles avec une restauration succulente personnels très gentils et au petits soins Chambre moderne avec tout le confort Douche un peu étroite Si vous venez en voiture a Montecatini bien se renseigner pour le stationnement ,l'hôtel ne donne pas forcément les bons renseignements dommage Sinon je recommande vivement Très agréable séjour
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 11:10

  Super expérience ! Chambre familiale magnifique, personnel très bienveillant
• ELITE.R

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:51

  Bon hôtel. Chambre classique mais assez grande. Personnel agréable. Un peu sur côté avec ses 4 étoiles. A une demi heure de Florence et de Pise, idéal pour éviter les embouteillages.
• Johan.c

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 08:10
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 22:08

  J'ai séjourné à l'hôtel Croce di Malta pendant quelques jours. On m'a attribué une suite composée d'un salon avec TV, d'une chambre avec TV et salle de bain attenante, d'une petite pièce servant de dressing et d'une deuxième salle de bain. L'ameublement est un chic minimal et le confort plus que bon. La structure hôtelière a été rénovée, car l'hôtel en question est ancien. Il dispose également d'une piscine chauffée avec jeux d'eau et stations d'hydromassage, accessible moyennant un supplément, sur réservation. Il y a aussi un spa attenant et en été, vous pourrez profiter d'une piscine extérieure. Le restaurant fonctionne en partie en libre-service et en partie avec service à table. La carte est assez variée et les plats sont bons. Le bémol de cet hôtel, hélas, c'est le service hôtelier. Pour citer un épisode, le matin pendant le petit déjeuner, moi, avec d'autres clients, j'ai dû attendre les tasses pour le café pendant plus d'un quart d'heure. On nous a dit que nous devions attendre que le lave-vaisselle termine son cycle, car ils n'en avaient pas de propres. Nous avons également dû exhorter le personnel de la salle à manger à débarrasser la plupart des tables encombrées de restes de nourriture et de vaisselle sale. Vraiment pas le top pour un quatre étoiles ! Dommage, car pour tout le reste c'est pas mal, prix compris !
• patrick.a

  4 / 5

  Le 04/05/2019 à 12:16

  Très sufisant pour une bonne nuit. Est offert un petit souvenir local à gouter absolument (photo).
• Valentina.o

  1 / 5

  Le 28/03/2019 à 20:06

  Hôtel 4 étoiles ? au moins un en vaut la peine. Personnel désagréable et non qualifié. Restaurant délabré, avec très peu de service et de nourriture... oubliez ça. Ne parlons pas des petits déjeuners, on attend dans ce type d'hôtel au moins un minimum de service, rien. Vous êtes pratiquement laissé à vous-même. Chambres standard, très minimes. Je n'y retournerai certainement pas.
• simona..

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 21:10

  Nous avons passé trois nuits dans ce magnifique hôtel. Chambres modernes et très grandes. Nettoyage au top, personnel compétent (je fais également référence au personnel au dîner et au petit déjeuner). Au dîner en demi-pension, vous pouvez choisir entre 3 premiers plats et 3 seconds plats. Buffet desserts et apéritifs. Excellent rapport qualité/prix. Vous pourrez également profiter du SPA avec différents soins. On reviendra certainement. Fortement recommandé pour tous ceux qui recherchent un peu de détente.
• Daniele.o

  3 / 5

  Le 24/02/2019 à 10:18

  Week-end au spa Nous sommes allés dans cet hôtel pour des loisirs au spa un week-end. Personnel courtois. Chambre confortable et chaleureuse, bon petit déjeuner mais pas spécial, le Spa est agréable mais il n'est pas thermal. Pour aller des chambres au spa il faut parcourir tout l'hôtel en peignoir, en passant par la réception et l'espace commun.. un peu étrange.. Il n'y a pas de parking gratuit. Cependant, l'hôtel propose un bon de stationnement journalier de 2,50 euros.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 18/02/2019 à 10:48

  C est parfait rien à redire sur l accueil et le séjour merci pour tout
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 11:05

  Nous avons séjourné hier dans cet hôtel en achetant une offre sur groupon avec dîner, nuit et petit déjeuner pour deux. Le personnel peu courtois et cordial, le menu du dîner de mauvaise qualité et la salle peu accueillante, avec une moquette miteuse et un air étouffant. Nous avions tous le dîner et le petit déjeuner inclus, mais à la fin du séjour, nous avons été facturés avec des frais supplémentaires qu'ils n'ont pas spécifiés séparément. Absolument pas recommandé.
• Mirko.r

  3 / 5

  Le 27/11/2018 à 21:04

  Prémisse, faites attention aux offres de Booking, etc. car l'hôtel est à moitié très démodé et à moitié rénové, les prix avantageux de Booking sont pour la partie ancienne mais avec des chambres et des salles de bains spacieuses. Pour la partie neuve il faut compter environ 100 euros la nuit. Parties communes ok Spa, petite piscine, le reste correct, prix moyens des massages thaïlandais. Petit déjeuner rien de spécial mais suffisant, avec chambre donnant sur la piscine extérieure, mais chambres au mobilier très froid Propre dans l'ensemble Le Wi-Fi fonctionne mais la ligne n'est pas stable Stationnement payant sur les lignes bleues. Personnel assez froid mais professionnel. Sans éloges et sans infamie, pour mon voyage d'affaires, cependant, ok.
• Stefano.o

  4 / 5

  Le 14/11/2018 à 16:29

  Hôtel confortable et agréable. Chambres spacieuses et propres. Belle le bain à remous et appréciable le fait qu'ils prennent un nombre limité de personnes pour éviter la surpopulation. Petit déjeuner copieux et assez varié. Le seul problème que nous avons eu était sur la livraison de la chambre. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 14h30, la chambre n'était pas encore disponible. À 15 heures, nous sommes allés passer une heure dans le bain à remous et à 16 heures, lorsque nous sommes partis, la salle n’était toujours pas disponible. Nous avons eu la possibilité d'entrer dans la salle à 17h00. L’hôtel était complet et certains désagréments pourraient arriver, rien d’impardonnable mais quand même agaçant. Cependant, je le recommanderais dans son intégralité.
• Alexia.E

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 22:25

  Nous étions venus 5 jours entre amis, nous avons adoré notre séjour. Piscine petite mais très agreable, chambres propres, restaurant de l'hôtel bon. Rien à redire, super adresse en Italie, nous y reviendrons dès que nous pourrons!
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 11:34

  Endroit propre et accueillant, personnel très préparé et gentil. Pris une chambre double pour deux personnes, très propre, salle de bain plutôt spacieuse avec grande douche, savons, serviettes, sèche-cheveux, chaussons fournis. Petit déjeuner inclus buffet anglais et continental avec un large choix ! Places de parking pratiques juste devant l'hôtel pour seulement 3 euros par jour. Quelques chambres pour fumeurs sont disponibles. Personnellement je me suis bien trouvé, aucun défaut à exprimer ! Excellent rapport qualité/prix.
• Jean-Marie.O

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 17:05

  Tres bel hôtel nourriture à la hauteur d'un 4 étoiles. Dommage que la langue Française soit si peu connue.une seule personne parlait très bien notre langue et mettait tout en oeuvre pour nous satisfaire.
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 11:50

  Nous avons séjourné dans Hotel suite à une réservation par voyage.privée. une semaine a deux en formule demi pension. Les commentaires ne reflètent pas la qualité de service que nous avons eu. Nous recommandons la formule demi pension car nous avons très bien dîner tous les soirs (variés,équilibré et bon ). Les serveurs étaient très attentionnés (personnalisation du service et pourtant nous ne parlons pas italien). Hotel très reposant. Très bonne literie et propreté parfaite. Concernant la piscine, nous avons toujours eu des transat disponibles. Nb : massage l'hôtel à faire si possible.
• RMQ.

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 13:51

  Chambre en très mauvais état. Trou dans les murs, taches sur la moquette, baignoire rouillée et joints noir. Seche cheveux fondu, acceuil horrible. Ne trouve pas la reservation. Insonorisation absente, on peut entendre tout les robinets, chasse d'eau et douche de l'hotel. Pour le prix c'est une veritable arnaque.
• Lolo.e

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 07:26

  Super hôtel très propre petit déjeuner extraordinaire et le restaurant au top personnel très gentil enfin super hôtel a recommander
• Chiara.i

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 11:51

  Après avoir lu plusieurs critiques super positives, nous avons essayé ce 4 * S. Hôtel décevant à tous points de vue. Dans un hôtel 4 étoiles qui se respecte, il doit y avoir des services en tous genres et tout manque ici. Concierge avec 10 articles qui ne répondent même pas à la première chose que vous demandez. Le restaurant délabré, un buffet ouvert et donc même pas aux normes, où il n'y a presque rien, sans parler du service et des plats qui sortent de la cuisine. Petit déjeuner idem comme au resto, on ne trouve jamais personne au bar et à la piscine si on veut quelque chose on peut le faire soi-même. Nous n'avons pas essayé le SPA, mais en voyant la mini piscine on imagine bien. Nous n'y retournerons jamais. Je me demande si ces critiques dont je parlais au début du post sont vraies, à mon avis non.
• Mirella.r

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 13:50

  Super
• Cristiano.u

  3 / 5

  Le 11/03/2018 à 18:25

  Salle de "réunion" très agréable et accueillante avec bar, chambre propre et confortable. Nous sommes restés une nuit et avons immédiatement bénéficié de tous les avantages apportés par le forfait, dont la piscine très intimiste (autorisée à 4-5 personnes à la fois en théorie, en pratique pendant une vingtaine de minutes nous nous sommes retrouvés avec trois autres couples) avec bain à remous. Chaussons et peignoir déjà présents dans la chambre à notre arrivée. Le dîner n'incluait rien de spécial et la qualité était moyenne. Petit déjeuner continental très copieux mais malheureusement qualité moyenne de n'importe quel hôtel étranger. Trois étoiles pour la cuisine et quelques détails qui devraient être soignés un peu plus (Le prosecco gratuit inclus dans notre forfait n'était pas dans un seau à glace et réchauffé immédiatement, il était également impossible de le faire entrer dans le mini bar). Personnel serviable et possibilité d'acheter un ticket très pratique pour le parking journalier à 3,05 € valable pour l'ensemble de Montecatini. Fortement recommandé pour un week-end de détente à un prix acceptable
• Marisol.o

  4 / 5

  Le 28/02/2018 à 09:38

  Personnel amical et serviable, même s'il n'a pas été signalé qu'une partie de l'hôtel était en cours de rénovation (la vue n'était pas la meilleure). La chambre était également très minime et il y avait encore de la moquette (que je ne sais honnêtement pas depuis combien d'années elle n'est plus là car elle n'apporte que de la saleté et des taches non identifiées). Disons que les photos sur le site ne reflètent pas beaucoup la réalité. Très bon dîner et petit déjeuner et spa agréable (bien qu'il ne soit accessible que sur réservation et pour une heure maximum).
• elisa.e

  5 / 5

  Le 10/12/2017 à 22:49

  Super hôtel, personnel sympathique et serviable. Excellent nettoyage, chambres équipées de nombreux conforts. Le restaurant est spacieux, la cuisine est excellente avec beaucoup de choix, le personnel est toujours prêt à satisfaire les demandes, le spa de l'hôtel est relaxant et bien équipé. Nous avons suivi le programme de bien-être Thai Silk Spa et nous avons été plus que satisfaits. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent se déconnecter dans un environnement exclusif. Je reviendrai certainement.
• Gérald.h

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 19:14

  Bon rapport qualité prix avec very chic
• Maxime.i

  4 / 5

  Le 28/06/2017 à 11:01

  Un hôtel situé à 10 min à pied de la station montecatini centro et à moins de 5 min du centre animé de montecatini. Hôtel calme, accueillant. Un point faible pour la piscine extérieure qui n'est ouverte que jusqu'à 19h