Luxury Apartments Montepulciano

Tags: Appartement de vacances,

• Martina.a

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  Le 08/10/2020 à 20:32

  Si vous êtes sur cette page, revenez en arrière ! Je mets une étoile car zéro n'est pas possible. Nous avons réservé 15 jours à l'avance et avons été informés le jour de l'arrivée que la maison n'était pas utilisable en raison d'une panne. Après avoir demandé des indications sur l'emplacement et appris que la maison était inhabitable, nous avons rappelé pour nous renseigner sur l'annulation gratuite. Nous n'avons plus eu de réponse !!!!!! Heureusement, nous avons obtenu une annulation gratuite, mais ce qui est encore plus choquant, c'est que ce n'est pas la première fois que cela se produit (notre faute de ne pas avoir vu les critiques). Malgré cela, la maison est toujours disponible sur réservation. Non professionnel et peu fiable... GARDEZ TOUT DROIT !
• Matilde.a

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  Le 02/10/2019 à 17:09

  Sans même y avoir mis les pieds (heureusement) des discussions ont eu lieu avec la propriétaire concernant le nombre de nuits de ma réservation, la réservation m'a fait réserver pour une nuit (pour le réveillon) je décide quand même de l'appeler et elle me dit qu'elle n'en a pas t louer Pour une nuit. Malheureusement mon copain réserve l'appartement à la réservation le soir ne sachant pas qu'il n'était pas loué pour une nuit et le voyant toujours disponible à la réservation de toute façon, à minuit et demi je suis contacté par cette dame qui insiste et me dit qu'elle a été grossière etc ( J'ai encore les conversations) et je décide d'annuler la réservation. Heureusement, le remboursement a été géré par la réservation et après quelques jours, j'ai récupéré le montant total. Morale de l'histoire si vous partez à la recherche d'hôtels/appartements n'importe quel logement à Montepulciano pour une nuit (toujours le jour de l'an) sa structure revient toujours en première page. Enfin, lors de la réservation, il est indiqué que l'appartement est pour 10 personnes alors qu'elle dit non! 0 organisation 0 éducation 0 professionnalisme
• simona.r

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  Le 28/11/2018 à 09:33

  Confortable, intime et central à tout. Propriétaire propre, sympathique et serviable. Je vous conseille!
• Maria.e

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  Le 22/09/2018 à 13:26

  Appartement réservé pour une journée, nous étions deux plus un chien, communiqué au propriétaire de la structure à l'avance. Nous avons dû attendre la propriétaire plus d'une demi-heure car elle n'était pas présente à notre arrivée; nous étions devant la porte, dans la rue, car les autres établissements à proximité étaient fermés. Dans la chambre nous avons trouvé les murs sales avec je ne sais quoi, une moquette usée et un paquet de ricciarelli, qu'on nous avait offert, ouvert !! Pour ne pas s'éterniser, le lendemain nous avons payé en laissant l'argent sur la table de la chambre, et sommes partis sans même recevoir de facture et sans que le propriétaire soit là pour inspecter la chambre, etc... Le fait est qu'après quelques heures, la dame nous contacte par message disant que nous avions sali le mur, cassé un tapis et que les serviettes, qui nous étaient fournies, étaient sales. Je voulais signaler à la propriétaire que le mur était déjà sale à notre arrivée, ainsi que la moquette, qui était cassée et quant aux serviettes, qui étaient souillées de fard pour les yeux, si elle n'avait pas prévu de faire les salit, parce qu'il les a fournis, ce que TOUTES les structures font normalement ?!? Bon au final, la propriétaire s'est justifiée en disant que peut-être sa structure n'était pas adaptée pour accueillir des animaux. Je ne le recommande pas !
• Alessia.e

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  Le 31/12/2017 à 09:40

  Réservé pour le 31 décembre avec beaucoup de paiement à la réservation. Deux semaines après mon séjour, on me demande d'annuler ma réservation et de trouver une alternative à proximité (impossible car l'hôtel/les appartements sont complets) avec l'excuse suivante : "appartement non accessible"... 1 étoile pour le manque de sérieux !