Bel endroit. Note globale plutôt positive. La piscine et le grand jardin ont répondu aux attentes. Malgré cela, je dirais qu'il y a largement place à l'amélioration : la maison dans laquelle nous avons séjourné (celle la plus éloignée de la piscine, toute en blanc... Pas celle montrée sur les images principales lors de la réservation) présentait divers signes de négligence : fissures sur tous les murs, lustre ébréché à l'extérieur, frigo malodorant, ustensiles pas tout à fait propres. La propreté générale doit absolument être améliorée, également en ce qui concerne la piscine. Je n'ai même pas trouvé de kit de courtoisie (ou au moins une bouteille d'eau dans le frigo) que je trouve habituellement dans d'autres maisons de vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Diletta, merci pour l'examen et je suis désolé qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne l'entretien, nous le faisons chaque année, même si cela n'en a pas l'air, mais étant une nouvelle construction, il y avait des mouvements de terrain et nous attendions donc la nouvelle saison pour réparer certaines fissures qu'il a trouvées, mais il y a peu d'attention de notre part concernant la structure. en effet, on s'en soucie beaucoup. Concernant le kit antépandémique, nous avons prévu un petit-déjeuner abondant et varié sous forme de courses laissées dans l'appartement, mais avec la pandémie nous avons décidé de supprimer ce plus gratuit pour des raisons de sécurité pour nous et nos hôtes. Nous espérons pouvoir revenir à la normale bientôt. Je suis muet sur le frigo malodorant et la propreté médiocre, je me demande juste pourquoi ne pas signaler le désagrément sur place, bien plus utile à tout le monde, notamment à vous qui avez accepté de rester dans un environnement qui ne respecte pas vos paramètres. Pour ma part ça ne m'aurait rien coûté d'appeler la dame et de lui faire prendre ses responsabilités, tant pis. Salutations Fabio
Patrick.o
Diletta.e
