Pas d'accueil à l'arrivée. D'autres invités ont appelé quelqu'un qui nous a donné la clé. Pas d'info Lors de la réservation, j'ai fait l'erreur de ne pas avoir précisé l'âge de l'enfant. Le lendemain, une dame est venue, assez en colère et a déposé une facture. Pour un enfant de 15 ans, le même prix que nous avons payé pour 2 adultes. Elle ne parlait que l'italien. La communication normale en allemand ou en anglais n'était pas possible. Nous avons un autre membre de la famille qui parlait italien. Nous avons demandé une solution équitable, car la chaise longue pliante aurait été une impertinence pendant une semaine, et il n'y avait qu'un seul ventilateur. Pas de climat. La chambre est trop petite pour 3 personnes et trop chaude à plus de 30 degrés. Malheureusement, vous n'avez pas pu parler à la dame, elle a crié, s'est encore enfuie et a insulté notre ami. Nous avons donc payé 500 euros et sommes partis après une nuit. Pendant que nous faisions nos bagages, elle nous a juste pris en photo avec son téléphone portable sans nous demander notre accord. Donc très mauvais hôtes !!!
Réponse du propriétaire :
Évidemment oui, si vous réservez pour deux adultes et un enfant de zéro an (moins d'un an) et que vous vous présentez avec une fille de 14 ans (pour ainsi dire) et que vous faites semblant d'avoir raison, c'est vrai que nous sommes très mauvais hôtes.accueil.
Albert.r
Simone.i
Bianca.n
Ivonne.a
