Résidence Club MMV le Hameau des Airelles

Tags: Résidence hôtelière,

• JEAN-FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:11

  Belle prestation, cuisine intégrée, vaste piscine chauffée extérieure, animations par le clubs vacance (si on veut y participer) et en bas des pistes, supermarché Proxy et boulangeriea moins de 100 mètre !!! seul bémol, si vous récupérez un appartement qui donne au nord sur la pente c'est pas top car faudra négocier.
• Chloé.e

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:47

  Jamais vu une résidence aussi sale (sol, draps, coin cuisine) et avec un personnel qui s'en moque malgré que l'on ait demandé pour le ménage. Tout était de mauvaise qualité dans la chambre (plaque de cuisson, literie...), réveillé tous les matins avant 7h par les voisins car la résidence est mal insonorisée... Bref plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez MMV, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous allons remonter vos remarques à nos services dédiés afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team MMV
• Florence.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 15:11

  nous sommes juste allés prendre un verre soirée jazz très bon accueil et ambiance et service au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre message. Nous serions ravis de vous accueillir pour vous faire découvrir l'expérience Club. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:50

  Troisième fois que nous venons et belle surprise pour cet appartement spacieux et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes heureux de vous revoir parmi nous et nous avons hâte de vous retrouver une quatrième fois pour redécouvrir l’expérience MMV. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• patrice.�

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:46

  A oublier. Résidence avec vis-à-vis direct sur l'immeuble d'en face, réception des appartements théoriques à 17h nous n'avons eu l'appartement qu'à 19h30 avec un ménage plus qu'approximatif avec théoriquement un kit d'entretien dans l'appartement qui n'y était pas( obligé d'acheter les produits nécessaires dans la station avec un prix exorbitant) et personnel à l'accueil plus que débordé qui vous explique à longueur de temps que ce n'est pas de leur faute et surtout un monsieur qui se présente comme, "directeur de l'hébergement" qui ne gére pas grand chose mais qui se défausse en expliquant que c'est la responsabilité ou la faute des autres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrice, Merci pour votre retour d'expérience sur notre Résidence Club. Nous sommes navrés que certains aspects de notre village club ne vous ai pas donné entièrement satisfaction. Nous allons remonter vos remarques à nos services dédiés afin de vous satisfaire au mieux lors de votre prochain séjour. Sachez que nous faisons tout notre possible pour faire de vos vacances un moment inoubliable ! Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs ! La Team MMV
• rose.r

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:20

  Réservé en famille pour la 2ème fois et très déçu de la résidence, des prestations et de la direction. Celle-ci n'a pas tenu compte de ma demande, un appartement PMR, et n'a pas chercher une solution. L'appartement était sale, les ustensiles abimés, le linge de lit moyen. Quant à l'espace détente le jacuzzi froid, la piscine chauffée!!!! Le hammam perd ses carreaux et le sauna ses lattes de bois enfin heureusement certains autres sites réhaussent le niveau Réservation au nom de Castell Christine

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vivement vous revoir dans l'un de nos Villages et Résidences Clubs pour vous faire redécouvrir l'expérience MMV. La Team MMV
• Majid.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:21

  Vraiment très satisfait de mon séjour en famille a Montgenèvre ,tout était au top,je recommande à tous....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances dans notre Club ! À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Jean.h

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:34

  Arrivés sur site en avance ça commence mal, le checkin se refait à la main sur un papier pour noter nos coordonnées alors que la réservation est faire depuis des mois en ligne. L’hôtesse imprime un numéro de parking dans la foulée et le découpe sous nos yeux (belle anticipation !) . Arrivé dans le parking la place est occupée, après une bonne demi heure de recherche par le personnel de ménage ... Alors ça continue avec les forfaits qui ne sont pas activés comme ils devraient l'être je vous recommande même de ne pas les prendre auprès de l'hôtel qui est absolument incapable de les gérer. Plusieurs familles se sont trouvées bloquées en bas des pistes (dont nous) le premier jour de ski car ils n'étaient pas activés et évidemment l'hôtel ne réponds pas au téléphone pour nous aider puisque débordé, tout comme la veille alors que le forfait prévoit bien 1/2 journée offerte le jour d'arrivée (voir le site de Montgenèvre) ... Le manager en plus d'être incompétent est menteur puisqu'il revient sur sa parole donnée au téléphone la veille de notre arrivée et reste cloitré dans son bureau pour éviter la confrontation. Jamais vu pareille bande d'amateurs moi comme d'autres qui avons subit ces déconvenues. Les appartements sont pourtant corrects, très bien placés et équipés, hormis la literie très dure sur une semaine complète. C'est dommage et cela nos correspond absolument pas au service attendu à ce niveau de tarif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que certaines prestations vous aient déçus et faisons tout notre possible pour faire de vos vacances un moment inoubliable ! Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs ! La Team MMV
• adeline.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:00

  Bon séjour à MMV Montgenevre. L’appartement est propre et bien agencé. Très bon accueil et super équipe d’animation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère adeline deschamps, Nous vous remercions pour votre message. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Amandine.r

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:50

  Pour une résidence 4* je suis déçue. Des 2* seraient plus accueillants. Pas de savon, niveau propreté des chambres pas top, l’accueil est tout le temps fermé, pas de possibilité de petit déjeuner sur place et une lumière dans les chambres qui flashe toutes les 5 minutes, les cartes d’accès qui se démagnétisent toutes les 5 minutes (très agréable quant on arrive à la skiroom après une journée de ski) Attention sur le côté spa : le jacuzzi est vraiment petit, la piscine froide, les planches du sauna se font la malle… bref pour le prix que ça coûte vraiment ça ne vaut pas le coup. Il y a un goût de je n’y reviendrai pas pour sûr. Merci pour votre réponse très personnalisée… et non je ne reviendrai pas. Même les 2* sont plus qualitatifs que votre établissement ça fait peine à voir. Bon courage le chantier est gros.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que certaines prestations vous aient déçus et faisons tout notre possible pour faire de vos vacances un moment inoubliable ! Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs ! La Team MMV
• Clément.

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:15

  Localisation de rêve, service zéro. Lorsque l'on arrive, les chambres ne sont pas faites, pas disponible. Ensuite, les lits ne sont pas fait, les draps mis en tas pour l'ensemble de la litterie. Pas de savon dans la salle de bain, pas de savon dans le spa. Le monsieur derrière le comptoir agressif, qui engueule ses clients car ceux-ci cherchent des solutions à leurs soucis de skieurs. Il y a clairement une volonté de chiffre que de qualité de service. Une pompe à fric qui se justifie par son emplacement. Très déçu de ces soit disantes chambres 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message et sommes réellement navrés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez MMV, nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et ainsi proposer une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous, La Team MMV
• Justine.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:51

  nous avons passé un agréable séjour, toute l'équipe (accueil et animation) est au top! la résidence est très bien placée par rapport aux pistes, l'appartement était spacieux et aménagé avec goût seul bémol : une chambre avec lits superposés alors que nous étions entre adultes. L'espace spa et jacuzzi avec la piscine est super et le fait de pouvoir réserver gratuitement un créneau à l'espace aquarelaxant est un vrai plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience MMV. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Pascal.v

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:57

  Le point fort de MMV Le hameau des airelles est pour moi la situation de la résidence et son confort et ses équipements. J'ai été un peu déçu cette année d'avoir a réclamer une chaise bébé plusieurs fois, je pensai avoir plus de confort avec un grand appartement plutôt qu'avec deux appartements séparés comme l'an dernier. La pièces a vivre dans l'appartement 8 personnes était plus petite que l'an dernier pour 6 . J'ai trouvé la piscine froide, je n'avais pas de lumière dans l'escalier, et une fuite d'eau dans la cuisine...Dommage. Je vous garde néanmoins ma confiance pour l'an prochain, j'aime cette station et je suis habitué à la résidence. Il serait bien de pouvoir avoir des conseils sur le logement le plus adapté a notre besoin et d'en parler avec un conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message. Vous pouvez nous contacter au 04 92 12 65 30 et nous répondrons à toutes vos questions. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Virginie.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:27

  Nous avons passé un agréable séjour à MMV Montgenèvre. L'appartement était propre et spacieux. L'équipe d'animation très sympa. La piscine a été très appréciée par les enfants. Comme souvent dans ces residences il manque quelques petites choses dans les appartements, mais rien de bien grave. La résidence est bien située, avec navette gratuite au pied de l'immeuble, pratique avec les enfants. Centre du village à quelques minutes à pied. Je recommande cette résidence !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos Clubs de Vacances. À très bientôt chez MMV ! La Team MMV
• Audee.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 11:39

  Très satisfaits de la localisation, départ skis aux pieds. Les 2 salles de bain sont à rafraîchir mais l'ensemble du logement est très bien. Les After ski très sympa en fin de journée, les enfants ont beaucoup aimé. L'espace privatif du SPA, un seul jaccuzzi fonctionnait et un seul hammam, dommage. La piscine extérieure a beaucoup plu aux enfants. Nous reviendrons très certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience MMV et espérons vous revoir prochainement parmi nous. À très vite chez MMV ! La Team MMV
• Julien.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:12

  Nous avons séjourné ici pendant une semaine. Le chalet était assez spacieux et très propre. Les produits de première nécessité sont également bien fournis. Vous pouvez également vous rendre très rapidement sur les pistes. Cependant, Christopher, à la réception, est l'homme le plus arrogant que nous ayons jamais vu derrière un bureau. Après qu'on lui ait dit qu'il y avait une erreur de réservation, il a commencé à parler aussi vite qu'il le pouvait, en espérant que nous ne comprendrions pas. Il ne voulait pas non plus chercher de solution. Fumer une cigarette était plus important. Un homme qui n'a pas sa place dans sa position.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marine.O

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:54

  Le SPA payant est catastrophique, la dame n’est pas du tout aimable, nous avons préféré décommandé nos massages que de la subir La propreté est à revoir, cheveux, poils et mégots dans l’appartement à l’arrivée Par contre la localisation est top, l’hôtel beau et les animateurs ainsi que le personnel sont très accueillants et adorables (en dehors de la dame du SPA)

  Réponse du propriétaire :
  
• Vince.c

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:34

  Très belle résidence située au pied des pistes. Mention spéciale au responsable qui nous a reglé la Tv et a pris le temps de répondre à toutes nos questions sur le séjour et même au delà !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Votre commentaire nous va droit au cœur, c’est l’une des raisons pour lesquelles nous adorons notre métier. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous ! La Team mmv
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:32

  Je suis très très surprise de la propreté de l établissement moi qui suis très maniaque tout est super l appartement propre fonctionnel et le personnel ah le personnel très gentil accueillant professionnel gentil et je voudrais juste rajouter un petit mot sur le directeur de l hébergement un amour qui se plie en 4 pour le confort de ses clients toujours souriant vraiment je suis à la chambre n 2 je pars le 1 janvier 2023 et je reviendrai avec grand plaisir. Petite surprise j ai 2 petite chiennes accueillies comme des princesse

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite ! À très bientôt chez mmv ! La Team mmv
• Maud.

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:35

  Des conditions d’arrivée déplorables (4 heures d’attente pour obtenir les clés du logement qui nous est remis non nettoyé et avec draps et serviettes des précédents occupants; le nettoyage sera finalement fait le lendemain soir…) personnel dépassé (5 appels différents pour chauffage qui ne fonctionne pas dans la pièce de vie, une première intervention au bout de 48heures pour démonter le radiateur puis plus rien….) et un tarif laissant attendre des prestations haut de gamme (2300euros la semaine)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés à votre arrivée. Malheureusement nous avons dû faire face de façon inattendue à un manque de personnel de réception, ce qui a perturbé les arrivées de cette semaine. Nous avons immédiatement pris des mesures pour envoyer des renforts afin de remédier à ces difficultés de démarrage. Soyez certain que toutes les équipes sont mobilisées pour vous assister et nous vous invitons à vous rapprocher de l’équipe de direction de la Résidence afin de trouver une solution qui vous convienne. Nous tenons à nouveau à nous excuser pour l’inconfort de votre arrivée, bien éloignée de nos standards. Nous vous souhaitons un excellent séjour à la montagne et n’hésitez pas à contacter le directeur en cas de nouvelle difficulté. La Team MMV
• Jean-Philippe.e

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 07:34

  Un accueil déplorable, des gens qui crient et qui pleurent à l’accueil parce que leur appartement a été attribué plusieurs fois. Nous avions réservé le parking que nous n’avons pas eu, nous venions à plusieurs et nous avions demandé à être à côté, nous nous sommes retrouvés dans des bâtiments très éloignés nos enfants n’ont pas pu jouer ensemble, pas de serviette de toilettes (nous ne les avons eu que le lendemain) pas de draps non plus… bref une catastrophe ! La direction n’est pas au rendez-vous, il n’y a tout simplement pas d’organisation… bref il faut tout revoir d’urgence !
• Julie.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 16:50

  Ce séjour était très attendu avec toute la fatigue et le stress accumulé depuis la rentrée... La station de Montgenèvre est magnifique et le Club MMV au pied des pistes avec la loc de ski au pied et les forfaits à 4min. Boulangerie, Épicerie etc... TOUT EST LA! A notre arrivée, quelques "couacs" surviennent suite à l'abandon de poste de la chargée de réception qui pousse en pleine période hivernale. La jeune et pourtant très professionnelle équipe d'accueil et d'hébergement doit à s'adapter et s'ajuster à la vague de clients devant arriver et bien évidemment très exigeants à cause du coût des sports d'hiver. Christopher et sa team nous trouve des solutions: un superbe appartement, de gentilles explications pour le spa non ouvert et des conseils bienveillants sur les restaurants aux alentours. Bravo pour votre énergie, nous vous souhaitons une belle saison car nous c'est sûr nous en profitons calmement, agréablement et sportivement :-)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous ait plu. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour les soucis rencontrés lors de votre arrivée. Malheureusement nous avons fait face à un manque de personnel de réception de manière inattendue, ce qui a perturbé les arrivées de cette semaine. A ce jour, nous avons pris des mesures pour envoyer du renfort afin de remédier à ces difficultés de démarrage. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre bienveillance. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. La Team mmv
• Fabinou.h

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:02

  Plusieurs soucis… un manque certain d’organisation et de compétences au niveau de la réception. Ouverture de la saison depuis peu certes mais cela n’excuse pas tout. Retard pour la location à l’arrivé 20h au lieu de 17h avec un ménage bâclés. Des prestations en plus forfait de ski + location annulés.. on me dit qu’on me tiens au courant pour les avoir de nouveau.. pas eu de nouvelle de la semaine…. Pain commandé et payé pour la semaine et deux jours de suite ils nous avait oublié… Une grosse inondation dans l’appartement à deux reprises suite au lave vaisselle qui fuit… personne ne vient aider et on passe deux heures à tout épongés. L’appartement mériterai une Vérification avant la lancée de saison , ampoule qui grille et radiateur du salon qui ne fonctionne pas. Des cartes magnétiques pour ouvrir les chambre et les casiers à ski qui se démagnétises toute les 5 minutes Obligés de passer notre temps à la réception pour en avoir des nouvelles. La piscine est marqué à 27 degrés mais bien plus froide.. Un manager ( responsable de la réception) qui essaye de rattraper les dégâts comme il peu. Pour avoir fait plusieurs Mmv celui la est bien en dessous des standing des autres Mmv. Pas sûr qu’il mérite ses 4 étoiles. Le seul point positif est le club enfant. Les animateur sont au top, pleins d’énergie et envieux de bien faire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés à votre arrivée. Malheureusement nous avons dû faire face de façon inattendue à un manque de personnel de réception, ce qui a perturbé les arrivées de cette semaine. Nous avons immédiatement pris des mesures pour envoyer des renforts qui viendront épauler l’équipe en place dès aujourd’hui afin de remédier à ces difficultés de démarrage. Soyez certain que toutes les équipes sont mobilisées pour vous assister et nous vous invitons à vous rapprocher de l’équipe de direction de la Résidence afin de trouver une solution qui vous convienne. Nous tenons à nouveau à nous excuser pour l’inconfort de votre arrivée, bien éloignée de nos standards. Nous vous souhaitons un excellent séjour à la montagne et n’hésitez pas à contacter le directeur en cas de nouvelle difficulté. La Team MMV
• duconseil.h

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:15

  Accueil plus que moyen. Personnel entretien manquant de politesse et se permettant de faire des réflexions. Résidence très bruyante. Aucune consigne de respecter concernant la piscine, jacuzzi etc etc
• Paul.O

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:20

  La résidence se veut 4 étoiles cependant certains détails dénotent fortement. Voici les points après 2 semaines de vacances sur place 1/A notre arrivée : - les draps des lits sont sales, tachés, jaunâtres bref mal lavé avec des poils et cheveux en prime. - Pied sèche linge cassé sur balcon - 1 toilettes bouché (comment ne pas le voir lors du ménage ?) - Poubelle cuisine non vide 2/ A l’usage - douches avec un débit extrêmement faible ou il faut espérer que les voisins ne se lavent pas au même moment car ça devient du goutte à goutte. - Parking impraticable en dehors des petites citadines… (parole de parisiens) aucun espace de manœuvre pour berline/familiale. Impossible de croiser, plus de places vendues que de places disponibles si on enlève les places handicapées ?D’ailleurs les véhicules du centre ne s’y aventurent pas en stationnant sur les rares places réservées extérieures. Parking public en face mieux mais plus cher. - ISSUE DE SECOURS à côté porte de garage FERMÉE à clé pendant les 2 semaines malgré signalement à la réception de la non conformité -> DANGER. - Appartement sonore avec les voisins - Équipement ménager juste pour 8 personnes, couverts hyper bas de gamme même à la cantine c’est mieux. Qu’on soit 2 ou 8 l’autocuiseur fait la même petite taille comme casseroles. - Congélateur minuscule - Séjour petit pour le nombre de résidents prévus - Réfrigérateur et lave vaisselle bruyant - On n’a pas été prévenu du changement de code parking et on s’est retrouvé bloqué dehors pour une prestation payée - Sèche linge sur balcon cassé par la rouille. - Appartement sonore 3/ on a apprécié - piscine extérieur et annexes - Activités club ados et goûter tous les jours - Situation de la résidence - Parking plutôt propre - Literie correcte (hors draps) - Mobilier en bon état - Résidence propre et entretenue correctement - Les tickets d’activités donnés ou à prix négocié ( il faut bcp faire parler l’accueil, il y a des réductions ou on n’était pas au courant) - Petit plus le gouter proposé tous les jours
• Sophie-Charlotte.O

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 07:48

  Équipe d'animation enfants et adultes au top ainsi que le directeur. Super l'idée du barbecue des voisins ! Expérience conviviale!
• Sabrina.I

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:02

  Une résidence au top, bien localisé et propre avec du personnel aux petits soins ( réception, animation, entretien et ménage ) Merci à vous !
• Sophie.g

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:06

  Un sans faute : des appartements bien entretenus et confortables, une direction au top, des animateurs compétents ! MMV devrait former les autres clubs !
• L'atelier.u

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:09

  Club très fréquenté pour une saison d'été, donc très bruyant pour les appartements vue sur la piscine, et hygiène des vestiaire à a revoir.
• Aldo.e

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:33

  un bon accueil et équipe prete à servir nos demandes un peu plus d'activités pour les adultes peut etre, pour occuper les soirées ?
• GIELY.r

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:14

  Bon séjour pour la 4 ème fois dans la résidence MMV les appartement ont été rénové. L'équipe de réception était au top . Un kit vaisselle est offert à l'arrivé. Il y a aussi un pack famille qui comporte 2 ticket pour la luge + 2 accès au pont tibétain. Malheureusement cet année j'ai était déçu des animations ado qui ne sont pas à la hauteur comparaît à l'année dernière. ( Exemple les animateurs arrive avec du retard ) par contre les activités types canyoning sont disponibles à prix réduit et le planning adultes et très bien chargé.😄 . La piscine est superbe mais avec un accès restreint pour problème technique j'ai pu quand même y profiter. Je recommande cette résidence et cette station qui est engagée dans le développement des activités en été.
• priscillia.h

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:38

  Je recommande Charlotte et Nathan sont de super animateur . Lieux magnifique en été beaucoup d'espace. Et le top les chiens adore aussi
• La.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:11

  Accueil rapide avec le sourire. Emplacement top pour départ de randonnée. Appartement avec vue sur la montagne.N’hésitez pas
• Jean.i

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:45

  Globalement déçus par le site MMV Montgenèvre : trop d'appartements, trop peu d'appartements bien situés ce qui nous a obligés à rester dans le 1er toute la semaine avant de pouvoir changer, amabilité de l'accueil variable selon les personnes,
• sylvia.h

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:22

  Une nouvelle direction, une nouvelle équipe Séjour agréable avec du personnel souriant, dynamique, et surtout à l écoute pour résoudre les soucis (s il y en a). Soiree barbecue du lundi top avec la mise en place des navettes, donc les personnes ne pouvant pas trop marcher peuvent y participer.Moment convivial. Residence modernisée avec des beaux tableaux. Bon courage a tout le personnel pour Août.
• Elise.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:49

  Très bonne semaine passée au club MMV! Le logement est vraiment très bien meublé, équipé et spacieux. Équipe d'animation très pro, mes filles sont ravies. Les goûters offerts chaque jour par MMV étaient très appréciés par toute la famille 😋 Côté station de Montgenèvre, très bien aussi, de belles randonnées, et des activités ludiques d'été (luge, petite base nautique, parc dans les arbres...) dont certaines sont gratuites avec MMV. La proximité avec l'Italie est aussi appréciable niveau gastronomie !
• Julie.r

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 01:44

  Des bonnes vacances chez MMV Une première pour nous avec eux Acceuil et équipe agréable Appartement propre et bien agencé (nous avions un 4 personnes) avec le nécessaire, vaisselle, draps, lits fait à l'arrivée, kit entretien et savon dans salle de bain. Le seul "reproche" c'est que les appartements montagne manque toujours de rangement à mon sens. Le coin est sympa la résidence est bien située ! Cependant heureusement que nous avons pu profiter du spa car la piscine est souvent bomdée de monde... En tout cas je recommande cette résidence et le personnel disponible et agréable merci c'est appréciable !
• Marie.a

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:05

  L’emplacement est bien, en revanche dans l’appartement, le ménage est très bref, la table sur la terrasse a encore les marques de tasse de café avec de la cendre de cigarette (je n’ai bien évidement pas nettoyé laissé tel quel) des cheveux, des poils, cuvette sale (peut être pas de chance) 2 jours de Piscine blindée on a pas pu en profiter et ensuite fermée pour maintenance. 2 jours à se demander si on devait ou non écourter. Quand je lis le descriptif de l’appartement, Ben la pas de « coffre fort », pas de jeux pour les enfants.. des lumières qui ne fonctionnent pas, des prises qui s’enlèvent… c’est bien la première fois que je suis déçue d’un MMV.
• chautard.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:29

  Excellent séjour! Nous avons séjourné du 23 au 30 juillet en famille. Tout etait parfait! Surtout la propreté des lieux et de l'appartement. Appartement super sympa, bien décoré et bien équipé. Il m'a manqué un sèche cheveux!!!! Piscine appréciée des enfants. Beaucoup d'activités a faire. Notre fils a adoré le "squat"! Le directeur Fabrice est très présent très accueillant tres pro et s'assure du bien etre des vacanciers! Belle fin de saison estivale à tous. Sébastien et Marion. Gien
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:02

  Grande résidence avec de nombreux appartements. Le nôtre était spacieux avec une belle vue. Commerces en bas de la résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Nous vous remercions pour votre message. À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Helene.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:54

  Accueil sympathique personnel à l écoute et attentif.directeur jovial. Appartement bien aménagé literie confortable.... belles animations pour adultes ..gouter ...piscine agreable..belles randonnées..pont tibétain à faire ...descente en luge ... Par contre à fuir si vous chercher le calme notamment si vous êtes à l Ancolie au-dessus du coin ado fort bruit a partir de 18h45 ou meme avant avec boules de billard qui tombent.. peut etre mettre un tapis en dzssous..? .baby foot déplacé dans le hall d entrée...enfants qui courent dans le couloir sonnent aux portes... .A 22h ados qui discutent sous le porche..jusqu a 23h et plus mon intervention...sert un quart d heure et ça continue...hier soir 23h45... Enfants qui courent crient dans l espace herbeux entre les bâtiments...donc impossible de profiter du balcon.....ou alors mauvaise semaine du 23 au 30 juillet pour ma part ..
• Krstina.U

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:42

  Nous avons passes un super séjour chez MMV. Ravie d'avoir pu avoir une vue montagne comme demandée. Et a travers l'application j'ai pu résoudre un soucis, vraiment top.
• Frédérique.E

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:45

  Nous avons passé une semaine fantastique à Montgenevre au domaine des Airelles, nous reviendrons c'est certain. Le personnel du MMV est formidable en quittant ce matin nous avons un pincement au cœur. La résidence est complète avec piscine jacuzzi sauna... La station de Montgenevre est familiale on ne s'y ennuie pas et elle est proche de Briançon qui est une ville superbe. L'office du tourisme de Montgenevre propose de très belles balades notamment la balade gourmande qui est top !
• Anthony.A

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:59

  tres bon sejour, chambre spacieuse et agreable , cadre et emplacement tres bien SOINS TRES BIEN avec espace zen! petit probleme sur les activites notamment sur le pack familly ou au depart on nous a dit non payant selon semaine et ensuite payant!! heureusement on avait pris photo du planning et des activites et vu sur le site SINON piscine fermée 2 1/2 APRES MIDI;... sinon MMV a recommander car 1ERE X
• Annie.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 05:22

  Appartement bien conçu , bien aménagé et bien équipé . Equipe d'accueil disponible , discrète , à l'écoute et réactive ( Samy et Mélissa et les autres bien sûr ! ) sans oublier l'équipe d'animation. Enchantés de notre séjour à Montgenèvre.
• Jacquel.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 04:09

  Les appartements sont très beaux et agréables, par contre, un gros gros bémol sur le ménage qui n'est pas fait à fond... de la poussière partout, impossible de ranger ses vêtements dans les placards car poussiereux dedans et sous le lit. On a dû nettoyer nous-mêmes ce qui est inadmissible. Je ne sais pas s'ils manquent de personnel ou s'il n'y a aucun responsable qui surveille la propreté. En tout cas, rien que pour ça, ils ne méritent absolument pas leurs 4 étoiles. C''est vraiment dommage car les appartements sont sympas. Le personnel d'accueil est agréable aussi, rien à dire. Après je n'ai profité d'aucune activité sur place malheureusement. Je n'ai pas pu profiter du sauna hammam jacuzzi qui est interdit aux enfants alors que j aurai souhaité en bénéficier avec ma fille de 13 ans. Donc nous sommes allées à Durancia pour profiter de la balnéothérapie. La piscine extérieure est petite et très fréquentée par les enfants qui se lâchent dedans (vomis etc...,) alors elle a été fermée un moment pendant notre séjour. Petite déception à notre arrivée aussi car il n'y avait pas de place de parking disponible. Au final on s'en est bien sorti car il y a un parking juste en face à 50 euros la semaine alors que MMV prend 59 euros la semaine !!! Après pour le bruit c'est vous et votre chance comme c'est très peuplé. Pour ma part j'ai le sommeil lourd alors ça va mais mon conjoint lui a eu du mal à dormir là-bas. Je pense revenir à Montgenevre mais probablement pas chez MMV.
• Jass13.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:16

  Séjour parfait ! Personnel au top, logement impeccable,animateurs pour les enfants adorables et diverses activités proposé au club enfants, Nous reviendrons c'est sur!
• sia.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:59

  Piscine sale ,hammam pas terrible, jacuzzi gratuit jusqu'à 15 heures après payant 12 € impossible d'en profiter car accaparé par des enfants avec leurs mères , alors que c'est pour adulte..je ne recommanderai pas au couple sans enfant...
• Aleskin.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:55

  Bonne équipe et directeur à l écoute. Club enfants au top! Les activités proposées sont suffisantes et permettent de créer du lien entre les vacanciers. Nous recommandons
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:18

  Résidence joliment décorée et très bien située pour découvrir les environs et notamment l'Italie. Mais quelques petits désagréments durant le séjour... À notre arrivée dans la chambre, le linge sale traînait toujours par terre, nous avons au final rejoint notre chambre nettoyée qu'une heure après notre arrivée, mais le parking nous a été offert en dédommagement. Dans la salle de bain le mitigeur fonctionnait mal. J'étais avec mon fils ado dans une chambre supérieure 2/4 personnes très jolie mais au niveau de la cuisine il n'y a pas de plan de travail, pas de place pour ranger les aliments, donc obligée de laisser tout dans un sac ou sur la table à manger, pas très pratique... J'imagine pour 4 personnes. Sinon la cuisine est très bien équipée. J'ai laissé la chambre à mon fils et moi je dormais dans le canapé lit, comme ça j'avais la télé et la cuisine comme je me lève plus tôt. Mais mon dos ne me l'a pas pardonné... Le matelas du canapé est fin et pas du tout confortable, j'ai très très mal dormi toute la semaine, sans compter le bruit de la VMC dans la cuisine. Ce qui pour moi ne justifie pas les 4 étoiles mais 3. Sinon la piscine et le jaccuzzi/hammam /sauna sont tops.
• Marco..

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:44

  Arrivés il y a moins de 24h et pour l'instant le reste du séjour inquiète. Ménage très approximatif du logement (cotons tiges sales sous certains meubles, des cheveux et des poils dans le lavabo et la baignoire). Très mal insonorisé on entend à peu près tout. Point positif : très bien situé.
• Eléonore.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:27

  Nous sommes globalement ravis de ce premier séjour ! L'équipe de Montgenevre est adorable et attentionnée. La résidence est nichée dans un joli village au cœur des Alpes et à quelques minutes à peine de l'Italie. Petits appartements mais tres confortables et superbe piscine chauffée avec vue sur les montagnes. Nous reviendrons !
• S.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:04

  Super séjour a la résidence club le hameau des airelles de Montgenevre. Logement impeccable, propre et très bien équipé. Bonne situation. Excellent accueil de toute l'équipe de la résidence. Merci à tous
• catherine.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:41

  Bonjour Accueil : le personnel en nombre était très professionnel, la qualité des renseignements et des réponses apportées étaient réactives et positives. (Merci à Louis et Alexandre, nous ne connaissons pas le nom des autres personnes à l’accueil mais merci) Les chambres : confortables et fournitures en nombre Cuisine : fonctionnelle et équipée suffisamment (bémol sur les cachets de lave vaisselle de qualité moindre ) Situation du domaine : idéalement placé Piscine : agréable et eau chaude Animation : the best, la team : de Nathan composés de Charlotte, Coralie, Julie, Sami, Équipe formidable de jeunes passionnés et enthousiastes qui n.ont pas hésité à aller au devant des vacanciers pour les aider ou les diriger. (Petit clin d’œil à ceux qui aidaient Christiane la mamie de plus de 80 ans.) Bravo pour les animations Nous garderons un excellent souvenir de toute l’équipe Famille avec deux appartements 1rdc et 1er étage Signature : Les Langoustines 24 juin 2022
• Karim.O

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:18

  Résidence idéale pour se reposer aussi bien en été qu'en hiver Proche Italie pour randonnée et découverte Tout confort à disposition Parking couvert payant si besoin ou parking en centre ville ille gratuit en été Très bon restaurant aux alentours Coin cuisine dans l'appartement
• julie.J

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:03

  infrastructure et situation tres bonnes. espace piscine tres agreable. Seul bemol et de taille quand on vient dans un club de ce type: l animation quasi inexistante pour les adultes et tres insatisfaisante pour les enfants, pourtant en periode de vacances scolaires ( nous avions pourtant pris le soin d appeler avant pour avoir confirmation des activites du mini club)! a priori cela differe beaucoup d un club a un autre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julie, Nous sommes ravis que votre séjour vous a plu et prenons en compte votre recommandation pour les animations. Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer davantage chaque jour. La Team mmv
• Jean-Mi.

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:05

  appartement de qualité supérieur à privilégier pour quelques euros de plus. Très bon rapport qualité/prix lors d'offres promotionnelles. L'intérêt de la piscine même en hiver en afterski.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-mi, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv. À très vite chez mmv ! La Team mmv
• guillaume.O

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:33

  Parfait, emplacement idéal avec départ ski au pied de la résidence, box de rangement des skis et sèche chaussure intégré ! Juste parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv. À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Florent.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:38

  Bon séjour, l'accès au Ski room est très facile, le casier à skis et chaussures est équipés de supports chauffants, c'est très pratique et agréable. De plus le départ des pistes est juste à côté et le domaine skiable est très vaste. Toutefois l'insonorisation entre les appartements n'est pas suffisante pour un séjour totalement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florent, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv. À très vite chez mmv ! La Team mmv
• Lucile..

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:15

  Tellement décevant :/...nous venons dans cette résidence tous les ans depuis 2014. Aujourd'hui je cherche où se trouve la mention 4 étoiles...au prix que cela coûte, à l'arrivée la moitié des équipements sont manquants (beaucoup de vaisselle, grille pain etc., et malgré nos sollicitations nous en aurions jamais vu la couleur sans l'opportunité d'en avoir un via une autre location) voire défectueux (lave vaisselle et horloge cassés, chaises branlantes avec les vis qui tombent les unes après les autres, aspirateur dont le sac plein à rabord est inadapté et fui, horrible à nettoyer, nous même bien sûr). Fin de saison qui nous vaut un désintérêt total? Répercutions du covid qui veut qu'on mise sur les économies plutôt que sur la qualité ? En tous les cas le personnel, pourtant toujours aussi accueillant, à l'air complètement dépassé et peine à suivre. Pour le positif: - la résidence est située au pied des pistes et toute proche des commodités, très pratique pour les skieurs et non skieurs. - la literie, probablement neuve, est de qualité - les appartements sont spacieux et lumineux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucile, merci pour votre retour. La crise du COVID-19 ne nous a pas épargné cette saison et notre organisation s'est retrouvé chamboulé plus d'une fois… Malgré cela, nos équipes ont donné leur maximum pour vous garantir des séjours de qualité en donnant le meilleur d'eux-mêmes et en vous faisant vivre l'expérience mmv à 200% Nous tenons à nous excuser si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances et vous invitons à revenir très vite dans un de nos Clubs pour vivre l'expérience mmv sans problème sanitaire nous l'espérons ! À bientôt, la Team mmv
• Emilie.A

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:47

  Honnêtement nous avons été déçus, et estimons que le rapport qualité prix n'était pas au rendez-vous cette année. pas de spa, activités enfants limitées, toujours ce problème d'accessibilité aux étages compliquée à cause des ascenseurs.. en points positifs restent : la localisation vis à vis de l'ESF, l'agencement des chalets, votre service client MMV par téléphone qui est vraiment très professionnel et agréable. nous ne sommes pour le moment pas convaincus de revenir en résidence MMV l'année prochaine, et sommes à l'écoute de votre réponse à ce sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilie, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que vous ressortez pas totalement convaincu après votre expérience chez nous… Sachez que nos équipes sur place font leur maximum pour vous offrir un séjour de qualité, semblable à 200% à l'expérience mmv ! Nous vous invitons à retentez l'expérience très vite, pourquoi pas à Samoëns Village, notre nouvelle Résidence Club qui ouvrira ces portes cet été ! La Team mmv
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:34

  1ère et dernière fois chez MMV. Rapport qualité/prix franchement mauvais, une anomalie de voir un tel établissement avec 4 étoiles. L'appartement en lui-même est correct, mais la totalité des services connexes est à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexis, merci pour votre retour. Pouvez-vous nous en dire plus par mail à [email protected] afin que nos équipes puissent trouver des solutions à vos soucis rencontrés lors de votre séjour chez nous ? La Team mmv
• Victoire.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:31

  Très bon séjour dans cette résidence rénovée récemment : l’appartement était spacieux et bien conçu. L’accès est ski aux pieds avec une supérette et un loueur de skis juste en dessous, très pratique. Nous avons été satisfaits de l’accueil et du service : prêt de jeux et appareil à raclette, espace piscine et spa agréable etc. Certes la résidence est grande et fréquentée mais le rapport qualité/prix reste excellent pour une station de ski.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victoire, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv. À très vite chez mmv ! La Team mmv
• nico.e

  2 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:31

  Résidence correcte, bien située. Quelques travaux d'entretien à prévoir dans les appartements, mais la pire expérience est le parking. Les places sont satisfaisantes quand on roule en clio ou 208, mais au delà... Généralement, quand on va au ski, on a besoin de place dans la voiture pour amener les tenues voir le matériel, donc on ne part pas avec la citadine... J'ai bien aimé la piscine, mais elle est fermée entre 12 et 16h... Utile pour ceux qui ne skient pas... Enfin le vestiaire se sent un peu seul après 17h avec l'affluence des locataires... Rien que pour le parking,je chercherai ailleurs la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nico, merci pour votre retour. Nous sommes navré de lire que notre parking n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes font leur maximum pour vous offrir un séjour de qualité rythmé entre animations, gourmandises et glisses ! Nous vous invitons à revenir très vite dans un de nos Clubs, la Team mmv
• Maureen.R

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:10

  Vieillissant. La déco est un peu renouvelée dans certains apparemment mais faut y mettre le prix, mais le ménage est très limite, lave vaisselle cassé, ampoules HS, matelas très fins, draps usés … besoin d’un coup de jeune. Pour le positif c’est super bien placé et bien organisé. Club enfants au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maureen, nous vous remercions pour votre retour. Premièrement, nous tenons à vous remercions pour votre commentaire sur notre Club Enfants : nos équipes présentes donnent le meilleur d'eux-mêmes pour faire plaisir à tous nos vacanciers ! Nous notons vos recommandations sur nos appartements ainsi que sur nos services et les transmettons à la directrice afin de faire évoluer ces derniers. Nous espérons vous revoir très vite dans un de nos Clubs, la Team mmv
• laurent.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:20

  Nous avons avons passé la semaine du 26 février. Résidence très bien placée. L'appartement est bien conçu. La piscine est top. 1 étoile seulement du fait que notre logement était moisi dans l'entrée notamment dans le placard. Nos draps et serviettes étaient stockés contre la mur moisi. Inacceptable de louer un logement comme cela. 2ieme point négatif : casiers à ski trop petit et non chauffé contrairement au descriptif. C'est bien dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à joindre notre Service Qualité par mail à [email protected] afin de leur expliquer les soucis lors de votre réservation et trouver une solution ensemble. Cordialement, la Team mmv
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:57

  Nous finissons notre semaine de vacances à Montgenevre et sommes ravis du séjour dans l'établissement. Tout était parfait, appartement vue montagne et piscine, très bien équipé... Il faut souvent demander des précisions à l'accueil (club afin, réservation balnéo, ...) et nous avons toujours eu réponse à nos interrogations . La piscine extérieure est juste magique ;) surtout quand il neige ;) Nous reviendrons c'est sur !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment pour votre beau commentaire qui nous donne le sourire ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et vous attendons avec impatience pour votre prochaine expérience chez mmv !
• Sylvain.U

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:23

  Appart 2315 Points négatifs : Canape lit non conforme pour un couchage de deux personnes (creux au milieu, matelas de piètre qualité) certes couchage en appoint mais semaine a 2000€. Pas d’alaises d’oreiller, ce qui signifie que tout le monde transpire sur ces derniers sans autre protection qu’une taie, insuffisant point de vue hygiène . Même problème pour la couette. Mitigeur douche/baignoire defectueux, chaleur variable désagréable. Wifi aléatoire, voir inexistante aux heures de pointe.finitions de construction baclées (enduit sur les poignées de portes, portes, boiseries…) un peu leger pour 2000€ la semaine. Manque de renseignements a l’arrivée notamment un plan de la residence. Place de garage non numérotée, grosse galère pour obtenir un emplacement pourtant réservé a l’avance. Il ne restait plus que des places handicapés. Beaucoup trop de soucis apres 1000km et 11h de route. Un plan de la résidence serait bien venu. Positifs: Emplacement excellent, reservable du dimanche au dimanche, résidence recente et propre. Commerces et restaurants à proximité, extrêmement calme. Espace bien être agréable. Local ski top avec téléski derrière la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous aide à améliorer notre prestation car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir vite chez mmv !
• Jp.e

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:07

  Appartement rénové ce qui est fort appréciable : bonne literie, coin cuisine impeccable, salles de bain propres. Ski pass acheté via MMV : pratique; par contre erreur sur les dates du pass; nous avons donc perdu du temps à devoir aller à l'office du tourisme (très bien) pour pourvoir activer la dernière journée manquante sur notre pass. PIscine extérieure OK mais manque quelques degrés pour l'hiver.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite !
• Cynthia.A

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 09:57

  Nous avons passé un très bon séjour (semaine du 29.01 au 05.02). Appartement très propre et spacieux (T4 duplex) avec vu sur piscine. Avant notre arrivée, la centrale de réservation nous a informé que pour la première nuit nous aurions un appartement plus petit et que dés le lendemain notre appartement serait disponible. Promesse tenue, dés le lendemain appartement disponible à l'heure convenue avec un petit présent sur la table du séjour ( attention que nous avons apprécié). La situation géographique de la résidence est top départ et arrivée en ski. Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cynthia, nous vous remercions pour votre retour. Ce dernier nous va droit au cœur ! Nous espérons que vous reviendrez prochainement dans nos Clubs ! À bientôt chez mmv.
• Fanny.u

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:43

  Résidence à proximité des commerces et des pistes de ski. Appartement calme et bien aménagé. Espace détente: juste un jacuzzi un peu petit pour le nombre d'appartement dans la résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience mmv et espérons vous revoir vite !
• Sarah.n

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:18

  J'ai séjourné ici du 11 au 18 Décembre 2021 avec mes 2 filles de 6 ans et 11 mois. J'ai eu quelques soucis familiaux pendant mon séjour et le personnel a été remarquable. Attentionné, à l'écoute, je les remercie ainsi que le personnel du club enfant qui ont été extra avec ma fille. Nous sommes venues une semaine avant les vacances scolaires, les espaces communs été donc peu fréquenté, nous avons pus largement profiter de la piscines et du jacuzzi. Notre appartement été tout a fait correct et la situation géographique de l'hotel en bas des pistes est parfaite. Nous reviendrons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite !
• Arnaud.a

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:44

  Il y a un réel problème d'organisation dans ce MMV. Le personnel était complètement dépassé. Parking réservé mais plus de place disponible, une soirée sans eau chaude, 1h d'attente pour du popcorn à l'après ski et le summum, réservation d'une activité de glisse extérieur affiche dans l'ascenseur tous les jeudi de 17h à 18h. Personne à l'heure du RDV, on retourne à la réception et on nous dit que finalement c'est le vendredi. Étant 2 familles, nous avions demandé à plusieurs reprises d'avoir des chambres côte à côte. Noté à la réservation mais non appliqué. Nous étions dans 2 bâtiments différents. Nous avons séjourné du dimanche au dimanche et le samedi soir nos amis ont faillit se faire mettre dehors pour laisser la place aux nouveaux arrivants. Je veux bien comprendre qu'en cette période de pandémie les recrutements sont difficiles mais nous avons rarement vu une telle incompétence et désorganisation. Nous ne recommandons pas cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud, merci de nous raconter votre expérience. Nous sommes plus que navrés de lire les mésaventures arrivées pendant votre séjour et nous tenons très sincèrement à nous excuser. Il est vrai que comme vous le dites si bien, la recrudescence du COVID et cette pandémie qui dure depuis maintenant 2 ans a largement impacté l'organisation de nos équipes sur places qui tâchent de faire leur maximum afin de subvenir aux besoins de l'entièreté de nos vacanciers. Nous espérons tout de même que vous reviendrez très vite à nos côtés pour un nouveau séjour chez mmv.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:00

  Séjour d'une semaine en hivers 2022 dans un T3. Les points positifs: - placement idéal par rapport aux pistes. Départ et retour ski aux pieds. - appartement fonctionnel et pas trop petit pour un logement au ski - commerce à proximité. Notamment un proxi juste en dessous de la résidence. Les points négatifs: - personnel complètement largué. Ils semblaient découvrir les offres de forfaits en même temps que nous et on a même eu droit à une fausse information sur les forfaits pour les moins de 6 ans. - l'appartement n'était pas nickel à notre arrivé. De la poussière un peu partout et le sol non fait. Il manquait tous les draps. - la piscine est bien placée mais mal mise en valeur. Vestiaire minuscule et eau juste chaude. Bref un sentiment mitigé. Un gros potentiel mais mal exploité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, merci pour votre retour. Nous notons vos recommandations ainsi que vos remarques et les transmettons aux équipes sur place afin que ces derniers puissent les étudier et les appliquer ! Merci beaucoup pour ces remarques constructives et à bientôt chez mmv !
• Romain.l

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:11

  Appartement super apres negociation. Par contre a chaque fois le checkin est long et complique, alors que tout pourrait etre anticipé. Le personnel bien que serviable est debutant et ne connait pas bien l hotel. Ca gache le debut quand on a fait 5 ou 6h de route. Le coin spa ( piscine hamman sauna) est bien, mais sans presence d un responsable de l hotel il y a au fur et a mesure de plus en plus d incivilites.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances au ski.
• Lukyluc.

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:53

  L'appartement était bien agencé. La vue superbe. L'accès au skiroom très pratique. Points négatifs : piscine mal fréquentée, la population de la résidence est bas de gamme comparé à celle du chalet des Dolines où nous allions avant. Et puis, c'est trop trop grand d'où le nom "hameau"

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par certains de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances au sein de l’un de nos Clubs !
• doriane..

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:01

  Logement pour 8 personnes assez petit, pas très propre à notre arrivée (urine sur la cuvette des WC, poils sur les draps et dans la douche, etc), aspirateur en piteuse état. Personnel accueillant à la réception lors de notre arrivée, mais celui placé au goûter à 17h, peu aimable... lors de notre départ, personnel débordé par la gestion de la remise des clés, factures etc. Sinon RAS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Doriane, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire votre remarque sur la propreté à votre arrivée et nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter des clubs et des animations proposées par la résidence et espérons vous revoir très vite dans un de nos Clubs.
• Hervillard.r

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:53

  Appartement pour 6 personnes bien agencé même si la deuxième chambre est assez petite. Parking souterrain payant 9 euros par jour environ. Au pied des pistes, commerces boulangerie et supérette à moins de 150m. Piscine et spa gratuits accessibles tous les soirs jusqu'à 19h.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre merveilleux retour d’expérience. Nous espérons vous revoir vite !
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:00

  Très belle résidence. Appartement spacieux et confortable. Le personnel est à l'écoute, disponible et très agréable. L'espace aquatique et très agréable. Le personnel d'entretiens est très réactif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre Résidence Club a été parfait ! Nous espérons vous revoir très vite dans nos Clubs !
• mezni.m

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:59

  Personnel réception désagréable : si vous partez ailleurs on vous rembourse avec une arrivée tardive , location sur airelles et ils décident de nous affecter à une autre résidence , le client est piégé , je suis déçue pourtant je suis une cliente je viens toutes les années . Je vais communiquer à mon publique cette arnaque afin d’éviter le pire !!! On est venu célébrer les anniversaires de nos petits !!! Quel gâchis

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour les soucis que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour. La recrudescence rapide et inattendue du COVID et des problèmes techniques ont largement affecté notre personnel et notre fonctionnement en début de saison et comme vous le rappelez cette expérience en ce début de saison n'est pas à l'image de mmv et peu conforme de nos habitudes. Nous en sommes d'autant plus désolés et nos équipes se sont malgré ces difficultés mobilisées pour résoudre ces problèmes de démarrage et vous accueillir au mieux et vous offrir de belles vacances au ski.
• daniel.e

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 07:41

  Les services ne sont pas à la hauteur. Pas d eau chaude aux retour du ski. Piscine froide, spa et hammam en panne. Tv sans réception 2j sur 7...dommage car le lieu et les appartements sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel, Nous sommes heureux de constater que les appartements de notre Résidence Club vous aient plu ! Nous tenons à nous excuser pour les désagréments indépendants de notre volonté sur la température de la piscine .. Nous espérons vous retrouvez très vite dans nos Club ! L’équipe mmv
• enis_trgy13.

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:57

  A l’arrivée une heure d’attente 😕 Pas assez de personnel le hamam et la balnéothérapie ne marchait pas, la piscine extérieure pas assez chauffée. Manque d’informations sur les clubs enfants et surtout personne ne répond pas aux appels téléphoniques messagerie saturée!! Déçu pourrais faire mieux vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous tenons compte de vos remarques et nous ne tacherons pas de les appliquer afin d’améliorer vos futures vacances dans nos Clubs ! À très vite chez mmv !
• La.B

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:36

  Nous avons séjourné dans cette résidence le temps d’un week-end. Les plus : Vue sur les montagnes, l’accueil est appréciable, tout comme la sympathie du personnel. Les moins : Une télévision qui ne fonctionne pas, une piscine hors-service (!!!). Le temps d’attente au check in est long, surtout quand on paie l’early check in… la cheminée de l’espace salon éteinte, un peu regrettable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous aide à améliorer notre prestation car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir très vite à nos côtés ! L'équipe mmv.
• Cyrille.H

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:08

  Lors de notre arrivée, l'appartement n'était pas prêt à 17h. On devait nous faire signe mais au bout d'une demi heure nous avons dû relancer la réception. Nous avons appris des prestations payantes et le réceptionniste à mis 15 minutes à faire une addition ! Lors de l'arrivée, nous avons croisé une équipe de 3 personnes dans l'ascenseur qui effectué le ménage sans masques ... Nous avons eu des tâches horribles sur les draps et nous étions pas les seuls lors de l'échange à l'accueil. (certains en avaient des troués !) La piscine qui devait être chauffée était extrêmement froide (doute sur le chauffage) Le SPA réservé au plus de 18ans étaient rempli d'enfants. Sinon, les appartements ont été joliment rénové et l'emplacement de la résidence est calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre avis qui nous aide à améliorer notre service client. Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente lors de votre arrivée. Nous espérons que vous garderez tout de même un bon souvenir de ce séjour et vous attendons à nouveau très prochainement dans nos Clubs. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour améliorer votre perception de nos Clubs. Bien à vous, l'équipe mmv
• Biba.n

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:12

  Bel établissement, très bien situé, l'Italie à proximité, à pied, il y a tout ce qu'il faut dans la station. Dommage pour la piscine de la résidence, l'eau trop froide et bcp de cheveux, si tout le monde mettrais des bonnets de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de constater que vos vacances à nos côtés se soient bien passés. Nous prenons en compte votre commentaire pour la piscine et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances au sein de l’un de nos Clubs ! L'équipe mmv.
• Florent.u

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:44

  Excellente résidence, décoration sympa et au gout du jour ,appartement propre. La literie est excellente. L'accueil est très sympathique et l'établissement propose tous les jours des activités pour les enfants. La piscine ainsi que le spa (gratuit avant 16h) est un plus très agréable. Prestation 4 étoiles méritée !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florent, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous retrouver pour redécouvrir l’expérience mmv ! L'équipe mmv.
• Aya.e

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:24

  Personnel chaleureux et sympathique. Cadre agréable (vue sur les marmottes !). Bien situé par rapport aux commerces et activités. Appartement spacieux, bien agencé et équipé, plutôt calme. Seul petit bémol, la piscine pourrait être un peu plus chauffée et le jacuzzi ressemblait plus à une piscine pour enfants qu'un véritable lieu de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aya, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience chez mmv. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour s'est très bien déroulé ! Nous attendons avec impatience votre retour dans nos Clubs ! L'équipe mmv.
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 06:50

  Belle station. Calme. Résidence parfois un peu "légère" pour une 4 étoiles (propreté du linge dans les appartements, contrôle des accès au parking payant, laverie interdite le week-end). Aucun état des lieux, ni à l'arrivée, ni au départ. La caution demandée est laissée à la seule appréciation de la résidence, sans délai quant à sa restitution. Néanmoins, nous sommes satisfaits dans l'ensemble, grâce à l'emplacement correct de l'appartement. Malheureusement, la majorité de ces appartements sont directement en vis-à-vis avec les voisins et n'ont aucune visibilité(ou très peu) sur le paysage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes navrés pour les désagréments observés. Nous prenons en compte vos commentaire afin d’améliorer notre prestation et espérons que vous avez partagé de bons moments au sein de notre établissement. L'équipe mmv.
• Geneviève.R

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:18

  Le - : mauvaise organisation à la réception le samedi à 17h : peu d'informations avec la personne qui nous a accueillis. Réservation d'une place de parking : mauvaise attribution du code du parking... beaucoup de perte de temps pour les vacanciers. A entendre certains clients, chaque année c'est le même problème. Appartement non disponible à 17h comme prévu. Dommage pour une résidence 4* Autant d'attente à l'accueil malgré le pré check-in effectué en ligne Le + : appartement bien équipé malgré la vaisselle à relaver à notre arrivée (surprenant !), piscine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Geneviève, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos commentaires et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines vacances au sein de l’un de nos Clubs ! L'équipe mmv.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:43

  Appartement très spacieux et propre. L'équipe de l'accueil sont au petit soin et à l'écoute de nos demandes. La résidence est très bien placée pour découvrir cette magnifique station. Un énorme BRAVO à l'équipe d'animation et tout particulièrement Yassin le responsable qui à apporté joie et bonne humeur tout les soirs et un énorme peps communicatif aux ados.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabel, Nous vous remercions pour ce beau message et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Résidence Club. Nos équipes se mobilisent chaque saison pour vous offrir des vacances de qualité, nous espérons vous revoir très bientôt dans l’un de nos Clubs ! L'équipe mmv.
• Trani.r

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:23

  Le logement proposé est au top, mais beaucoup trop de vis à vis. Toutefois accueil sympathique et disponibilité contante d'un personnel toujours souriant. Localisation proche des commerces donc déplacements à pieds. Enfin, départ des randonnées depuis la station. Globalement satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, nous vous remercions de votre retour sur vos vacances à nos côtés. Nous sommes ravis de constater que notre Résidence Clubs ainsi que ses services proposés vous ai plu : la satisfaction de nos clients est notre but premier. Nous espérons vous retrouver très vite à nos côtés, l'équipe mmv.
• Sab.

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:24

  Résidence en perte de vitesse, ne vaut plus 4 étoiles à mon sens. Nous y avions séjourné en hiver il y a 6 ans et en avions gardé un très bon souvenir. Nous y sommes donc retournés pour l'été mais sommes un peu déçus dans l'ensemble. La résidence est bien placée mais mériterait un sérieux rafraîchissement. Les bois des terrasses sont usés par exemple, ça ne fait pas très entretenu, un coup de lasure ne représente pas des travaux coûteux et change tout visuellement. Les coussins du canapé-lit de notre séjour sont vieux et usés, on s'y enfonce tellement lorsque l'on s'asseoit que l'on finit à moitié sur le matelas du lit en dessous. Le pommeau de douche a été changé mais ne rentre plus dans le support prévu, ce genre de détail donne l'impression que les choses sont faites un peu en dépit du bon sens, c'est dommage. Les rideaux n'occultent pas la lumière, être réveillés à moins de 7h du matin à cause de la lumière du jour pendant les vacances est un peu désagréable. Le frigo n'était pas en marche à notre arrivée, là encore c'est un détail mais c'est sur des détails que l'on juge une qualité de service. La piscine est bien exposée, elle serait très sympa tout comme la zone de transats et l'espace détente s'il n'y avait pas à longueur de journée des hordes d'enfants qui y hurlent, courrent et sautent dans l'eau, cet espace n'a de détente que le nom. Dommage que la direction ne fasse pas surveiller cette zone, à défaut d'avoir des parents responsables qui gèrent leurs enfants et leur apprennent qu'ils ne sont pas seuls au monde... cela permettrait à tout type de public d'en profiter. Quelques bons points : la literie, le matelas était ferme et a du être changé récemment. La cuisine est bien équipée, ce n'est pas neuf mais il y a pas mal d'ustensiles et de vaisselle pour tourner. Mention spéciale à l'équipe du Pure Spa : agréables professionnels, disponibles, un bonheur. Si nous devions revenir à Montgenèvre, nous irions malheureusement avec certitude à la concurrence, CGH pour ne pas les citer. C'est un autre standing et la fréquentation s'en ressent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire au sujet de votre expérience chez mmv. Notre résidence est en cours de rénovation et un grand nombre d'appartements seront rafraichis pour l'hiver prochain. Nous sommes navrés si les enfants vous ont dérangé dans l'espace aqualudique : n'hésitez pas la prochaine fois à demander à un de nos collaborateurs sur place afin de lui faire part de cette gêne. Nos équipes sont là pour vous faire passer un agréable moment au sein de nos Clubs. Merci de vos compliments sur notre équipe Spa . Nous espérons tout de même vous retrouver très vite dans nos Clubs, l'équipe mmv.
• alexis.a

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 07:57

  La résidence est très bien située, un peu vieillissante elle mérite un rafraîchissement . L'ensemble n'est pas adaptée à la situation sanitaire, toute les animations se font dans des petites pièces bien serrer... après le personnel n'a pas compris à quoi servent les place handicapés devant y comprisla directrice, obligé de demander tous les jours qu'il libère une place . Scandaleux jusqu'au samedi ou ma voiture se retrouve bloqué...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexis, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de notre Résidence Club. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les places de parking pour les personnes en situation de handicap et nous sommes navrés pour le désagrément. Nous allons faire remonter l’information à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans nos Clubs !
• Michel.e

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:09

  Notre appartement était juste au-dessus de la piscine, mais nous n'avons pas été gênés par le bruit ! Notre séjour fut agréable malgré une météo capricieuse. Dommage qu'il n'y ait pas davantage de parkings, le prix étant beaucoup trop élevé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu, malgré le temps, et prenons en compte votre recommandation pour le parking. Merci pour votre commentaire qui nous permets de nous améliorer davantage chaque jour. L'équipe mmv.
• Ilhem.

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 12:43

  Très bon emplacement pour départ randonnée ou pour le ski. Pour le reste pas terrible. Le personnel est vite débordée et pas très accueillant. Les appartements sont vieux, la propreté à l'arrivée laisse fortement à désirer. Même le linge de lit et les serviettes étaient tachés. Franchement décue
• Fanette.

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:22

  Appartement Confortable mais situé face à la terrasse d'un restaurant d'un hôtel et d'une autre résidence. Pas de localisation idéale les autres sont soit coté piscine (bruyant) soit vue montagne mais avec route et poubelles. Impossible de manger sur la terrasse car en plein vent et exposé nord. Une bonne partie du personnel ne porte pas de masque du coup les touristes font de même. La catastrophe lors de la réunion d 'information non respect des distances et du masque et réunion dans une petite salle. Du coup nous n'avons pas profité des animations. La piscine est aussi très petite et les gens y sont côte à côte. Décevant.
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 11:50

  Très belle résidence, bien situé. L'accueil et l'animation sont de bonnes qualités. La piscine chauffé est très bien, manque juste un peu de Transat lors des périodes les plus chargées. La parking souterrain est bien fait, même avec une grande voiture ça passe pas trop difficilement. Seul bémol, un peu trop de vis-à-vis sur les terrasses.
• Harisky.O

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 10:44

  Très jolie résidence pied des pistes. Le personnel est agréable et serviable. Je ne mets pas les 5 étoiles car la résidence est un vrai dédale car il y a plusieurs bâtiments et les indications ne sont pas terribles. Le lieu est calme (semaine hors scolaire). Notre appartement est bien équipé c'est un 8 place 4 pièces. Bonne impression d'ensemble.