Hôtel Ibis Paris Porte d'Orléans
A propos de : Hôtels Hôtel Ibis Paris Porte d'Orléans à Montrouge
"Hôtel très fréquenté par les touristes étrangers."
Hôtel simple proposant chambres sobres et restaurant de grillades avec terrasse. Hôtel simple avec restaurant-grill.
Tags: Hôtel,
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Les avis (100)
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Isa.
4 / 5Le 05/02/2023 à 20:04Personnel très aimable...hôtel propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Belle journée, Annabel Assistante responsable Hébergement -
Thibaud.u
1 / 5Le 05/02/2023 à 08:11Le ménage n'est pas fait, réception lamentable. Le restaurant n'est pas bon, autant aller dans une cantine. Mon pire séjour à Paris !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour cela. Je vous laisse me contacter par email au [email protected] afin de pouvoir plus échanger sur votre séjour. Cordialement, Annabel Assistante responsable Hébergement -
Florian.
5 / 5Le 25/01/2023 à 02:45Hotel sympa, bien situé, propre. Rien à redire sur le personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. au plaisir de vous accueillir prochainement. Belle journée, Annabel Assistante responsable Hébergement -
Donnie.i
5 / 5Le 23/01/2023 à 11:20Super service au lobby. Personnel au top. Hotel bien situé à 5min du premier métro. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. au plaisir de vous accueillir prochainement. Belle journée, Annabel Assistante responsable Hébergement -
Alexis.
5 / 5Le 13/01/2023 à 00:44Après m’y être rendu dans le cadre professionnel, je recommande vivement. Bel hôtel, très bon accueil avec un personnel vraiment sympa. Le restaurant associé est vraiment bon et l’équipe agréable. Les chambres sont confortables. Les WC un peu étroit cependant. Le petit déjeuner est copieux. Je reviendrais sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je ne manquerai pas de partager tous vos commentaires avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Safia Réception -
Hassa.a
4 / 5Le 06/01/2023 à 10:46Super accueil mais les chambres c'est pas ça trop petite pour 3
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre belle note. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Belle journée, Cordialement Annabel Assistante Responsable Hébergement -
estelle.
1 / 5Le 25/12/2022 à 17:42A éviter porte salle de bain qui ne ferme pas, pas de petite serviette pour s'essuyer les mains, aucun endroit pour poser la valise et même une petite bouteille d'eau
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos remarques sont précieuses, aussi, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, veuillez nous excuser, nous espérons avoir la chance de vous revoir et vous donner pleine satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous -
mehdi.h
2 / 5Le 18/12/2022 à 16:13Hôtel pas à la hauteur, passé une nuit en décembre.....pas de chauffage. Il fait -4 dehors. Obligé de s'habiller pour dormir. Questionné le personnel à l'accueil nous confie que le chauffage est en panne depuis 3-4 jours et que effectivement il fait atrocement froid la nuit. Ben du coup pourquoi ne rien dire aux clients quand on est au courant ? Aucun geste commercial. La moindre des choses serait de prévenir qu'on puisse éventuellement changer d'établissement ou encore à minima proposer une couverture supplémentaires. Pas de brosse dans les WC Deux prises électriques dans la chambre dont une obstruée par des bouts de bois ( sûrement une prise défectueuse mise en sécurité) . c'est pas grave on chargera le deuxième portable dans la salle de bain. Loupé pas de prise dans la salle de bain, la prise fonctionnelle est bien la seule de toute la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ceci ne reflète pas nos exigences en terme de qualité. Vos remarques sont précieuses, aussi, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Je vous invite à revenir vers moi afin de convenir d'un geste commercial : [email protected] De nouveau, veuillez nous excuser, nous espérons avoir la chance de vous revoir et vous donner pleine satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous Alix responsable hébergement -
Fred.l
1 / 5Le 16/12/2022 à 08:26L'hôtel n'accepte pas les chèques sans raison objective. Peu commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé de lire votre message et aurait en savoir plus : en effet, nous acceptons bel et bien les chèques. Je vous avoue donc être étonné de votre message. Pouvez-vous revenir vers moi et m'en dire plus? J'aimerai savoir s'il y a eu malentendu ou bien mauvaise communication de notre part. Merci, Alix [email protected] -
Stef.b
1 / 5Le 14/12/2022 à 22:39Chambre petite et froide. J'ai eu froid toute la nuit au point de devoir mettre mon manteau au-dessus de la couette pour avoir un peu plus chaud... et les 2euros pour garder ma valise je trouve ça très moyen... c'est normalement un service proposé gratuitement par les hôtels. Au prix de la chambre c'est honteux. Je n'y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos remarques sont précieuses, aussi, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, veuillez nous excuser, nous espérons avoir la chance de vous revoir et vous donner pleine satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous -
Gomis.m
5 / 5Le 30/11/2022 à 22:03Personnels de l'hôtel très accueillants, le cadre correspond à mes attentes. Excellent séjour pour moi.
Réponse du propriétaire :
un très grand merci de la part de notre équipe! au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous! christelle -
ENONAO.
2 / 5Le 29/11/2022 à 09:41La chambre n'est pas disponible avant 15h
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. A bientôt -
Bruno.a
2 / 5Le 27/11/2022 à 09:55Il n'y a que l'emplacement d'intéressant dans la chambre le strict minimum et en plus il fait froid et une seule petite couette dans la chambre....alors pour l'été ça peut passer quoi que le rapport qualité prix peut se discuter.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement et regagner votre confiance. Bien à vous. -
Raph.a
3 / 5Le 19/11/2022 à 05:23Une nuit pour 6 personnes, chambres juste en taille et juste en état général, mais propre, c'est déjà ça. Un peu bruyant. Salon et bar animés le soir, un vrai plus, avec un chouette accueil. Petit déjeuner exactement comme on l'attend, rien à redire la dessus.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. A bientôt -
Walloo.5
2 / 5Le 16/11/2022 à 20:15Chambre bruyante, pas de pression d'eau dans la douche, literie pas top. Mais personnel agréable et très bon accueil à la réception ou au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement et regagner votre confiance. Bien à vous. -
Fanny.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 10:56Très bon accueil, nous avons été très bien reçu que ce soit par téléphone pour bloquer notre chambre où directement à l'hôtel pour prendre possession de la clé. Nous avons été très bien conseillé pour les métros ainsi que les restos. L'hôtel est très bien situé et les lits sont super confort. Il y a également du choix pour le petit déjeuner salé ou sucré. Très bon qualité prix je recommande. Nous avons fait une nuit avant de reprendre la route pour Disneyland et nous étions à 35 minutes de route du parc (le matin il y avait pas trop de monde sur la route).
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est un réel plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir bientôt :) -
Sylvanus.a
5 / 5Le 09/11/2022 à 14:42Chambre propre et réception efficace, le petit déjeuner coûte un peu chère pour ce que c'est mais on va dire que c'est le jeu parisien :)
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très vite, A bientôt -
Mélanie.o
5 / 5Le 05/11/2022 à 09:57J’ai passé une nuit extrêmement agréable dans cet hôtel. Le lit est confortable, l’équipe de réception est au top, ils ont été à l’écoute de mes besoins. Le barman est d’une gentillesse incroyable. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, L'Hôtel Ibis Paris Porte d'Orléans vous remercie de votre commentaire, nous espérons que vous passez un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception -
Emmanuelle.a
4 / 5Le 04/11/2022 à 19:19Hôtel très accueillant avec un rapport qualité /prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, L'Hôtel Ibis Paris Porte d'Orléans vous remercie infiniment de votre avis et nous espérons que vous passez un agréable séjour chez nous ! Nous serons ravis de vous revoir parmi nous ! La réception -
Charlotte.l
3 / 5Le 30/10/2022 à 17:46Nuit du 29 au 30 octobre 2022. Accueil très agréable, personnels chaleureux et à l'écoute. La chambre reste à revoir, ménage plus que médiocre (cheveux dans la salle de bain, poussières au sol), lit d'appoint peu confortable, cela est bien pour 1 nuit. Nuit reposante, car pas de bruit dans la rue. En revanche le petit déjeuné reste parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous décrire votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les soucis de propreté que vous avez traversé, n'hésitez à prévenir directement la réception pour solutionner vos problème au plus vite. Nous notons tout de même que vous avez apprécié l'accueil et le petit-déjeuner, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux commentaires. Bien à vous La réception . -
Audrey.e
2 / 5Le 29/10/2022 à 16:55Un peu déçu pour un hôtel Ibis. Odeur désagréable dans le hall.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez été importuné par une odeur désagréable dans le hall. Pour la petite histoire, Il s'agit d'un arbre qui est devant l'hôtel, le Ginkgo biloba femelle dont les fruits dégagent forte odeur quand ils se décomposent au sol. Heureusement pour nous tous les fruits sont déjà tombés : ) Au plaisir de vous accueillir prochainement La réception. -
Laure.r
4 / 5Le 28/10/2022 à 20:01Excellent petit déjeuner :-) bon service commercial (surtout la responsable) qui a rattrapé (une erreur de réservation et) un défaut de ménage. Excellente situation (porte d'Orléans), mais quand même au calme (préférer les chambres "Côté cour").
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre chaleureux commentaire . Nous ne manquerons pas de le partager à tous les services concernés. Nous espérons vous revoir très bientôt. La réception -
Gaby.c
1 / 5Le 22/10/2022 à 15:18J’ai demandé une chambre pour 3 personne mais la taille ne convient pas a 3 personne, 2 prises pour 3 personnes. Le côté salle de bain les murs sont sale enfin très déçu j’avais été auparavant dans un autre hôtel ibis pour moins cher que ma réservation actuelle et j’étais beaucoup moins dessus …
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement et regagner votre confiance. Bien à vous. -
Srh.d
3 / 5Le 18/10/2022 à 06:03Hôtel agréable. Chambre convenable mais les matelas sont très très fins…. Petit déjeuner très copieux et de qualité. Nous avons été ravis de celui ci 😊
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. A bientôt -
Isabelle.
5 / 5Le 16/10/2022 à 15:59Le chef de la salle des petits déjeuners est très sympathique, accueillant, souriant et efficace. Gardez le. Les jeunes à l'accueil le sont aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très vite, A bientôt -
Pascal.A
4 / 5Le 12/10/2022 à 07:06Bon accueil. Chambres un peu vieillissantes. Manque nettoyage des tables au petit déjeuner entre chaques clients.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très vite, A bientôt -
Agneau.A
5 / 5Le 10/10/2022 à 18:48Chambre bien insonorisee. Excellent petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très vite, A bientôt -
Jérôme.r
1 / 5Le 06/10/2022 à 18:55Si je pouvais mettre moins je le ferai... On se croirait dans un pays du tiers monde. Sale, mauvaise odeurs, évacuation bouchées. Horrible, horrible horrible, en un mot fuyez !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement et regagner votre confiance. Bien à vous. -
Germain.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 10:17Pour me satisfaire, les hôtesses d'accueil m'ont elles mêmes préparé ma chambre. Un geste que j'ai grandement apprécié. Merci à elles
Réponse du propriétaire :
Mr Capre! Merci à vous pour votre gentillesse et bonne humeur! Au plaisir de vous recevoir à nouveau! :-) Belle journée christelle -
Joël.u
4 / 5Le 03/10/2022 à 15:48Hôtel très correct, à proximité de la porte d'Orléans, une bouteille d'eau dans la chambre aurait été la bienvenue, surtout qu'il n'y a pas de bar en chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. A bientôt -
Fabienne.a
5 / 5Le 29/09/2022 à 22:29L'hôtel est bien situé. L'équipe est accueillante. Bon confort et très beau cadre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très vite, A bientôt -
Rodolphe.e
5 / 5Le 21/09/2022 à 21:43Géré par une équipe sympathique, un établissement agréable, bien situé, à deux pas de la Porte d'Orléans.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très vite, A bientôt -
Laure.e
3 / 5Le 19/09/2022 à 18:28Bonnes prestations (chbre propre, nettoyage quotidien, produits pratiques en distributeurs au rez de chaussée), personnel a l'écoute, agréable. Espace animé le soir dans le salon au rez de chaussée (sympa quand on est seule à l'hôtel..). Point négatif: l'emplacement de l'hôtel : a 700m du 1er arrêt de métro (ligne 4 mairie de Montrouge) et a 800m du tram T3a pour se rendre dans Paris; un bus (125) en face de l'hôtel qui permet néanmoins de revenir de la Porte d'Orléans plus facilement.
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Carole.
4 / 5Le 15/09/2022 à 10:41Pratique pour un déplacement pro avec RDV à proximité mais pas très proche des transports en commun. Les chambres mériteraient un coup de neuf. Personnel agréable et à l'écoute.
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Emanuel.o
2 / 5Le 13/09/2022 à 09:32Catastrophique seul point positif le petit déjeuner à 12 euros ça vaut le prix rien d autre à rajouter
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Nico.
4 / 5Le 10/09/2022 à 18:10Chambre propre. Bien isolée phonétiquement de l'ext et du couloir mais ventilation bruyante. Petit déjeuner correct, du choix mais que de l'industriel (pain, viennoiseries, crêpes et pancakes). A 10/15 min du métro ligne 4 très pratique. Pas de bons restau dans le coin, préférez rester manger à mairie de Montrouge (bonnes brasseries) ou sur Paris.
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YANNICK.A
5 / 5Le 01/09/2022 à 06:51Très bon séjour..,. hôtel très propre,..personnel très accueillant...petit déjeuner sympa vu le prix. C'est toujours mon hôtel quand je viens à Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour ce retour ! A bientôt -
Johanna.
2 / 5Le 28/08/2022 à 16:38Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Nous étions 2 adultes et un bébé (donc lit bébé mit à disposition), on a eu une chambre accessible aux PMR, donc plus grande. Seulement 2 prises dans la chambre, au fond derrière un lit. Je trouve ça moyen pour une chambre accessible aux PMR. Le bruit de la ventilation toute la nuit est très peu supportable et ne parlons pas des personnes irrespectueuses qui rigolent et parlent fort à minuit dans le couloir… L’une des femmes travaillant à l’accueil (notamment le 27/08/22) pourrait peut-être éviter de lever les yeux lorsqu’on lui demande quelque chose. Ce serait certainement plus aimable. En ce qui concerne le micro-onde ? Il serait peut-être temps de le changer au vue de son état (voir photo). Une dame est passée contrôler le ménage en nous tutoyant (« tu en pense quoi du ménage? ») je tiens à préciser qu’on ne se connaît pas bien évidement. On nous également demandé de payer une deuxième le départ tardif (heureusement que nous avions gardé le ticket)
Réponse du propriétaire :
Madame Joanna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Porte d'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Je vous laisse prendre directement contact avec nous pour échanger à ce sujet. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous Annabel Assistant responsable hébergement -
Claude.i
2 / 5Le 24/08/2022 à 05:36Déjà à plusieurs reprises venu dans cet hôtel mais sûrement cette fois ci la dernière Etat de la sdb insalubre et personnel de ménage qui ne sait pas lire et vous dérange à 9h30 un dimanche alors que sur la porte est écrit ne pas déranger
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je reçois avec intérêt vos notes concernant nos services, et regrette que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que tout sera mis en œuvre pour que les points négatifs que vous avez mentionnés ne se reproduisent pas, car cela ne reflète pas nos exigences. En effet vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous revoir et ainsi regagner votre confiance. -
josette.h
5 / 5Le 13/08/2022 à 16:37Simple mais parfaitement situé Bon accueil Chambre propre et fonctionnelle WiFi
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous! A très vite! bonne journée christelle -
Didier.
3 / 5Le 11/08/2022 à 20:50Un accueil sympathique et professionnel des agents sur place. Hôtel avec parking très pratique. Des travaux devraient être faits pour justifier le "3 étoiles". What Else ?
Réponse du propriétaire :
cher client, Merci pour avis sympathique sur notre équipe, cela nous fait plaisir! :-) Nous venons de commencer quelques rénovations, notre salle du petit déjeuner vient tout juste d'être refaite! :-) venez nous revisiter et nous dire ce que vous en pensez! :-) passez une bonne journée christelle -
Jonathan.O
5 / 5Le 07/08/2022 à 19:29Très bon séjour passé dans cet hôtel. La chambre était très correcte pour le prix payé, la proximité avec la ligne 4 est très appréciable. Très rapide pour récupérer les cartes d’accès, c’est tout ce que je demandais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre note et surtout vos commentaires. Nous sommes toujours ravis de constater que les clients se plaisent dans notre hôtel. Je vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très bientôt ! :) Safia -
rose.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 12:51J'ai passé quelques jours et je suis tellement satisfait ! le service était super je me suis senti tellement bien accueilli. je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
ohhhhhh merci :-) A très vite! merci encore et belle journée à vous! christelle -
Jessou.
5 / 5Le 03/08/2022 à 10:27Rien à signaler. Le personnel est à l'écoute et disponible, tant en réception qu'en restauration ainsi qu'en chambre. Chambre propre, petit déjeuner copieux. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère cliente! Un grand merci pour votre note et votre avis, cela nous fait plaisir de lire cela! Passez une belle journée!! christelle -
Alisée.
5 / 5Le 02/08/2022 à 20:04Personnels accueillants et souriants toujours sympathiques et très professionnels. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous laisser un si gentil commentaire, cela nous fait vraiment plaisir! bonne journée à vous a bientot christelle -
Sylvie.A
5 / 5Le 02/08/2022 à 19:50Séjour très agréable, l’équipe est en or : à l’écoute, disponible et agréable. Les chambres sont propres et soignées. Rien à redire, j’y reviendrai avec grand plaisir ! Mention spéciale pour Christelle à la réception qui est géniale :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Je vous remercie beaucoup et sincèrement pour votre si gentil message, cela me fait vraiment plaisir! J'espère vous revoir très vite parmi nous! Bonnes vacances à vous :-) A bientôt christelle -
Amnat.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 19:43Accueil au Top ! cest mon 3eme sejours Equipe souriante à l'ecoute...les chambres sont propres! Je recommande fortement ,
Réponse du propriétaire :
Madame, Je vous remercie beaucoup pour votre super note et votre commentaire! Vous êtes toujours la bienvenue! Bonne journée christelle -
Elise..
5 / 5Le 02/08/2022 à 19:26Hotel chaleureux et convivial. Accueillie avec le sourire et la bonne humeur de Christelle, je me suis sentie comme à la maison. Elle m'a recommandé les bons endroits pour mon escale parisienne et connaissait bien le quartier. Très bon petit déjeuner et bonne literie. Je recommanderai. Merci!
Réponse du propriétaire :
ohhhhh c'est trop gentil de votre part!!! :-) Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et j'espère vous revoir très vite parmi pour la suite de la visite de notre belle ville! A bientot ! christelle -
Roro.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 17:22Très bon séjour même pour deux jour, également accueil très agréable et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire ce type de commentaire, cela nous va droit au coeur! :-) Belle journée à vous christelle -
Bénédicte.o
5 / 5Le 02/08/2022 à 16:21Très bon hôtel, personnel accueillant et chaleureux, très bonne situation géographique !
Réponse du propriétaire :
Ravie que vous ayez aimé votre séjour dans notre hôtel! Revenez nous voir quand vous revenez sur paris, ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau! christelle -
Ma.l
5 / 5Le 02/08/2022 à 15:06Excellent séjour, notamment grâce à un accueil personnalisé et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis! c'est vraiment un plaisir de vous lire ce matin! ca donne le sourire! :-) Belle journée à vous -
Zineb.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 15:03Bon rapport qualité prix, bon emplacement et personnel d’accueil aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
MERCI BEAUCOUP pour votre note et votre commentaire! :-) a bientot! christelle -
Sebastien.
5 / 5Le 02/08/2022 à 14:41Très bon accueil, chambre confortable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre note et votre avis! A bientot et bonne journée à vous christelle -
Fabrice.O
5 / 5Le 02/08/2022 à 12:24Emplacement calme. Idéal pour séjour affaires. Accueil de qualité. Personnel très chaleureux et disponible aussi bien à l'accueil qu'au restaurant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Super contente que vous ayez apprécié votre petit séjour parmi nous! c'est toujours un plaisir de vous recevoir de toute façon! :-) Vous êtes le bienvenue! Belle journée christelle -
Cristián.a
3 / 5Le 25/07/2022 à 07:13Chambre standard, sans eau chaude pendant 3 jours, ce n'est pas un petit hôtel au milieu de la forêt. Incroyable. Le personnel très aimable.
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Julie.h
2 / 5Le 17/07/2022 à 14:32Les + : L'hôtel est bien situé et la literie est confortable. Les - : une odeur d'égout présente dans la chambre, la TV ne fonctionnait pas, pas d'eau chaude, l'hôtel est assez bruyant et le pire, les agents d'entretien ont ouvert notre porte alors que nous dormirons ....
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Paris Porte D'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous Annabel Assistant responsable hébergement -
Nicolas.a
2 / 5Le 16/07/2022 à 06:36Déçu, j’ai l’habitude des hôtels Ibis et là,grosse déception: Paume de douche cassé ,traces de pieds sur les murs, literie peu agréable. Pas d’eau chaude ! Personnels très agréables
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à L'Ibis Paris Porte D'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous Annabel Assistant responsable hébergement -
Philippe.u
4 / 5Le 12/07/2022 à 12:17Un hôtel bien situé. Chambre calme et assez silencieuse (les joints de la fenêtre n'étaient plus très étanches). Un bon petit déjeuner (merci de ne pas agresser vos clients avec la venue des pigeons ... Ils peuvent vous agacer mais nous n'y sommes pour rien !) Chambre propre et nickel Personnel professionnel et accueillant que ce soit à la réception ou dans les étages (en dehors du p'tit déjeuner) Tarifs abordables.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre retour détaillé. Nous passerons bien sûr le message à nos collègues du petit déjeuner. Merci pour vos compliments, nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous -
Fred.o
3 / 5Le 07/07/2022 à 11:56Ibis bien placé, à proximité du métro. Qualité des chambres corrects ( un ibis) bon petit déjeuner et parking payant mais sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre retour ! A bientôt -
Thierry.e
3 / 5Le 04/07/2022 à 20:20Très bon accueil. Environnement bruyant dans l'hôtel, ça raisonné beaucoup et donc nuit un peu difficile
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez nous excuser pour les désagréments liés au bruit. La prochaine fois nous ferons en sorte de vous donner une chambre bien au calme ! Merci et à bientôt -
Jean-Luc.A
2 / 5Le 27/06/2022 à 10:40Plancher de l'entrée de la chambre(425) qui gondole et se détache du sol d'un bon cm. Petit dej qui perd en qualité. Bar de l'hôtel en rupture de beaucoup de boissons le soir. A 130€ la nuit...la pilule est dure à avaler.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis Nous regrettons votre déception et sommes désolés pour les points mentionnés. Sachez que vos remarques sont précieuses, elles nous aideront à nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement et regagner votre confiance. Bien à vous. La réception -
Michèle.A
3 / 5Le 26/06/2022 à 18:51Personnel très sympathique ! Mais cette odeur dans la chambre 😒😒 Climatisation trop bruyante, je l'ai éteinte. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci pour votre retour, notamment sur notre personnel. Pour l'odeur et le bruit de la climatisation, avez-vous prévenu la réception? Nous sommes toujours disponibles pour vous trouver une solution. Veuillez nous en excuser toutefois. A bientôt -
Alexandre.A
2 / 5Le 25/06/2022 à 20:52Je viens souvent dans cet hotel pour des déplacements professionnels et voila 2 fois que je trouve la litterie déplorable... on dort sur le sommier. Mauvaises odeur dans le hall d'entrée et là mauvaises odeurs (egout sans doute) dans la chambre (n°130), clim bruyante... pourtant la chambre semble rénovée il y a peu...
Réponse du propriétaire :
Cher client, veuillez nous excuser pour les points mentionnés. Nous allons de suite vérifier la literie, qui est généralement apprécié par nos clients, avec le topper supplémentaire. Nous espérons continuer de vous accueillir et vous donner satisfaction la prochaine fois. Bien à vous -
Duc.a
1 / 5Le 13/06/2022 à 10:21Pas de service en chambre ni de chambre. Service de réveil inopérant, excessivement cher pour la prestation, je veux bien qu'ils embauchent des ukrainiennes mais il faudrait qu'elles fassent leur boulot, j'ai dû payer deux fois le parking à 18 € la journée c'est sympathique. Chambres exiguës, c'est juste fait pour dormir. emplacement idéal pour prendre l'autoroute A6, seul point positif pour cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolé pour les points mentionnés. En revanche, je ne comprends pas votre commentaire inapproprié sur les ukrainiennes, de quoi parlez-vous? Cordialement -
Clément.O
5 / 5Le 13/06/2022 à 06:48La qualité Accor tout simplement ! L'hôtel offre une ambiance intérieur moderne et bien sympathique ... ... Et bravo a cette équipe de réception aux petits oignons pour assurer une expérience agréable tout au long de notre séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je reçois avec plaisir vos notes concernant nos services et vous en remercie ! Nous en sommes ravis. A très bientôt ! -
Sarah.u
4 / 5Le 06/06/2022 à 07:28J'y suis allée dans le cadre professionnel, les chambres sont correctes et propres et le petit-déjeuner copieux. Le plus : possibilité de petit-déjeuner dehors l'hôtel dispose dune jolie terrasse. Le personnel est très professionnel et d'une grande gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Cher Cliente, Merci beaucoup pour votre belle note et gentil commentaire! :-) A bientot parmi nous! Belle journée à vous christelle -
Novalt.
5 / 5Le 05/06/2022 à 04:54Excellent hôtel bien situer dans Montrouge. La réception est très gentil et agréable. Les chambres sont plutôt spacieuse et la literie sont plaisante.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Quelle super note et quel gentil commentaire! Au plaisir de vous revoir! :-) christelle -
adiano.d
4 / 5Le 25/05/2022 à 15:44C est un grand hôtel avec énormément de monde mais plutôt bien géré.pour un hôtel parisien c'est plutôt pas mal , il y a tout a proximité
Réponse du propriétaire :
Cher Client, L'équipe de l'hôtel vous remercie, nous sommes ravis que vous avez passer un bon séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Sophonie -
Patricia.h
3 / 5Le 22/05/2022 à 11:24C était vraiment pas la meilleure expérience. Cet hotel aurait besoin d un sérieux rafraîchissement. Odeur très désagréable dant tout le rez de chaussée et dans la salle de bain du 1er étage. La climatisation fait plus de bruit que de froid... La seule chose positive c est la gentillesse du personnel de l accueil.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté tout cela et remontons de suite ces informations aux services concernés. Nous tenons aussi à vous remercier pour votre petit message sur notre personnel, cela nous fait vraiment plaisir! :-) Passez un bon week end. christelle -
Kevin.n
4 / 5Le 18/05/2022 à 15:12J'y ai passé 1 nuit, le personnel est très sympa. La chambre est correct, propre mais un bémol sur la découverte d'un couteau usagé dans la chambre posé sur un meuble. Certainement un oublie de la femme de ménage donc rien de dramatique. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je reçois avec plaisir vos notes concernant nos services et vous en remercie. Veuillez nous excuser pour cet objet laissé par inadvertance, nous ferons un rappel à nos femmes de chambres. Merci et à bientôt ! -
paul.u
2 / 5Le 18/05/2022 à 04:56Accueil professionnel, situation de l'hôtel à 15 mn de la station de métro la plus proche. Chambre correcte, SdB à revoir (bonde lavabo HS, robinet douche au niveau des genoux, toilettes collée au mur...). PdJ Standard
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos retours positifs concernant la situation de l'hotel, l'accueil et le personnel. Concernant la salle de bain ,nous avons fait part de votre message au responsable technique afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de faire en sorte que cette situation n’arrive plus. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous Christophe Assistant responsable hébergement -
AmandineG1.
5 / 5Le 14/05/2022 à 14:59Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel ! La chambre était spacieuse, joliment décoré et propre, tout comme les parties communes. Au petit-déjeuner, le buffet était très sympa. Il y a la possibilité de se garer sous l'hôtel dans un parking public. La réception 24/24 nous a permis d'arriver tard dans la nuit. Les réceptionnistes étaient d'une grande bienveillance et toujours disponibles pour nous conseiller sur le tourisme et répondre à nos questions. Je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce merveilleux commentaire. C'est avec un réel plaisir que je le transmettrai à nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très bientôt. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous Safia Assistante responsable hébergement -
Tulipe.U
1 / 5Le 10/05/2022 à 02:551- Personnels pas accueillants , pas souriants , arrivée à l'hôtel à 9h30 après 9h de vol de nuit exténuantes, ma chambre n'était pas prête et on m'a fait attendre jusqu'à 11h30 , j'ai dû aller moi même réclamer et aucun des réceptionniste n'est venu vers moi pour demander si ça aller ou pas ! 2- Trop de monde, 3- trop de bruit 4- Le hall de l'hôtel sentait très mauvais , une odeur noséanbonde vu le monde Qui avait 5- Le système d'incendie se déclenche à 3h du matin sans raison , quand on appelle la réception ils répondent le plus normalement que c'est un beug et qu'il faut supporter l'alarme durant 5 mn , la nuit suivante pareille , elle se déclenche à 4h du matin. 6- les serviettes pas propres 7- la station de métro trop loin 15mn à pieds à chaque fois 8- Au départ de l'hôtel aucune considération au client , mêmes pas des excuses pour les nuits perturbantes passées, la seule chose que le réceptionniste a dite , merci passez une bonne journée ! Je ne recommande pas cet hôtel. A FUIIIRE
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous avions déjà reçu ce message de votre part et y avons déjà répondu. Nous sommes désolés pour l'alarme incendie. Tout le reste de votre message, bien que nous comprenons que vous ne soyez pas satisfaits, n'ont pas grand chose à voir avec une qualité de service défaillante de notre part - métro trop loin, pas de chambre de disponible pour vous à 09h la ou le check in est à midi , hotel complet donc il y a du monde dans le lobby. etc Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous Christophe Assistant responsable hébergement -
Babis.o
3 / 5Le 08/05/2022 à 21:49Chambre, et prix intéressant. Personnel aimable et pret à aidér Mais. La réception devrait être rafraichit, une odeur d'ancien tapi y règne. Mais pire, c'est l'alarme qui se met a hurler é 2 mètres de ma chambre à 3 heure du matin en suite à 7 heure du matin. On me dit en suite que c'était un problème technique qui a été résolut. Pourtant la nuit suivante rebelotte a 3 heure du matin. J'y suit pas resté une troisième nuit pour témoigné si vrai ou faux.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord un grand MERCI pour notre équipe, je transmet de suite votre message à leur égard, cela leur fera vraiment plaisir. En ce qui concerne l'alarme, croyez nous cela n'était pas du tout voulu...nous sommes totalement conscient que ce n'est pas du tout plaisant pour vous, nous nous excusons sincèrement pour ce problème technique qui est désormais résolu, et nous espérons tout même vous recevoir à nouveau parmi nous! Passez une belle journée christelle -
Schmutz.o
2 / 5Le 08/05/2022 à 20:45Une assez mauvaise expérience : de mauvaises odeurs de canalisations se font sentir dans l’entrée et d’autres parties de l’hôtel, mais surtout une alarme incendie s’est déclenchée à 4h du matin par erreur… À la réception, on apprend que cela fait la deuxième nuit d’affilée que l’alarme sonne par erreur ! Il faut avouer qu’en plus de cela, la salle de bain faisait un peu de bric et de broc (porte visiblement défoncée sur laquelle on est venue coller deux bouts de carton, carreaux en bas de la douche qui se barrent).
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je reçois avec intérêt vos notes concernant nos services, et regrette que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons totalement votre mécontentement concernant l'alarme, nous tenons à nous excuser sincèrement pour cela, le problème a été résolu par notre équipe de technicien. Concernant la chambre, pourriez vous nous envoyer un mail à [email protected], afin de nous communiquer le numéro de chambre que vous avez eu pour que l'on puisse agir de manière efficace? Merci beaucoup christelle -
Aynur.e
3 / 5Le 02/04/2022 à 19:47Hôtel agréable bien situé mais chambres trop petites, pendant notre sejour petit bémol pas assez de serviette de bain
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos chambres sont de taille standard pour la région parisienne. En ce qui concerne les serviettes, il y en a 2 par chambre, si vous en souhaitez d'autres, il ne faut pas hésitez à nous demander, notre reception est ouverte 24h/24, nous vous les remettrons avec plaisir. Passez une bonne journée cordialement christelle -
A.
1 / 5Le 19/03/2022 à 16:53Inadmissible !!!mon conjoint a reservé et a été hospitalisé peuw de temps après et On refuse de nous rembourser !!!! Ignoble façon de procéder avec les temps qui courent !!!! Hôtel avecc aucune flexibilité ni compréhension d’un problème quî peut arriver dans vôtre vie !!! C’est inhumain vu ce qu’il se passe actuellement dans le monde !!!! Hôtel à déconseiller,pas de respect ni de sympathie pour les problèmes de la vie du quotidien !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous urions imé en svoir plus sur cette demnde prticulière. Nous sommes en générl très flexible pour ce genre de demnde. Je pense qu'il y certinement un mlentendu. N'hésitez ps à me contcter directement fin d'éclircir ceci : [email protected]. Merci, Cordilement lix Bonnrd Responsble hébergement -
Martial.e
4 / 5Le 15/03/2022 à 06:23Bien pratique cet établissement qui se trouve à proximité des grandes entreprises et de Paris. Même s'il n'est plus de la première jeunesse cet hôtel reste confortable. Accueil chaleureux, chambres bien propres, literie confortable, wifi performant à disposition... Dommage pour la grandeur des chambres, nous nous sentons un peu à l'étroit. Pour quelques jours cela nous convient tout de même 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Martial, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et sa localisation. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement Alix - Responsable hébergement -
Larissa.k
4 / 5Le 14/03/2022 à 15:14L'accueil est sympa. Un petit déjeuner en avance comme demandé accompagné d'un petit message personnalisé signé Christophe . Top 🔝👍😊. Un très grand lit, une vue sur la cours. Une douche propre. Le double vitrage permet une isolation phonique par rapport aux bruits extérieurs. Il est situé à 800 m du métro Mairie de Montrouge. Les fleurs du printemps à l'extérieur en bas donne une bonne impression. Le hall d'accueil est sombre et le parfum d'ambiance y est trop fort à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Chère Larissa! Je transmets de suite à Christophe votre avis, il sera super content que vous ayez apprécié son intention! Nous sommes ravis que vous apprécié le travail de nos jardiniers et que ces petites fleurs du printemps vous ait donné le sourire! Merci encore et passez une belle journée et un bon week end cordialement christelle -
Virginie.a
5 / 5Le 09/03/2022 à 06:50Je vais régulièrement à la maison des examens à Arcueil. Habituellement, je vais au Campanile. Je suis donc arrivée dans cet hôtel par hasard et j'étais un peu septique notamment à cause du parking payant et très cher (40€ les 3 nuits). Finalement, très bonne surprise. Les chambres sont très agréables, aux couleurs claires avec un parquet impeccable au sol. La litterie est de qualité. Le coin bureau et les installations sont bien pensées et très fonctionnels. Le personnel de nettoyage est très efficace. Qu'il est agréable d'entrer dans une chambre vraiment impeccable. Les couloirs sont calmes (contrairement au Campanile). Le hall est vaste et joli (dommage cette odeur très forte d'égout mélangée au parfum qui tente de le masquer). Il est à 1,5km de la maison des examens, soit 15 min à pied, idéal avant de passer un concours. Au final, je recommande et je reviendrai. Certe, le parking est cher, mais la place est garantie et assez grande. Il est éclairé et débouche directement dans le hall de l'hôtel. Bref, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chere virginie! Nous tenions à vous remercier pour cette super note! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour parmi nous et que notre hotel et notre personnel vous ait plu, je transmet votre satisfaction à toute l'équipe! En ce qui concerne l'odeur du hall qui est encore un peu là, nous travaillons dessus, nous avons eu des travaux dans la rue il y a quelques mois et depuis il est très difficile de s'en débarrasser, mais sachez que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite! :-) Passez une belle journée cordialement christelle -
eveildesoi.v
2 / 5Le 06/03/2022 à 08:57Accueil satisfaisant Odeur désagréables au rez de chaussée. Chambre et literie correctes Beaucoup de bruit au 9ème au niveau de la trois assenceurs N'oubliez pas vos boules Quies ! Petit déjeuner correct sans plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je reçois avec intérêt vos notes concernant nos services, et regrette que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous prévenir si vous êtes sensible aux bruits, nous faisons en sorte de mettre nos clients en fond de couloir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt tout de même. Je suis à vos disposition, si vous souhaitez apporter des précisions à vos mécontentements. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous Christophe Assistant responsable hébergement -
Denis.i
2 / 5Le 06/03/2022 à 07:26Chambre réservée pour 3 adultes et on s'est retrouvé avec 2 lits adultes et un lit enfant d'appoint pas adapté pour un adulte 1m70 et pour ajouter à cette déplorable suprise on entendait toute la machinerie des ascenseurs de notre chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Billard, Je reçois avec intérêt vos notes concernant nos services, et regrette que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis à vos disposition, si vous souhaitez apporter des précisions à vos mécontentements. Je reste à votre disposition si besoin, Bien à vous Christophe Assistant responsable hébergement -
Emmanuel.h
5 / 5Le 16/02/2022 à 16:08Merci à toute l’équipe pour ma belle surprise sur le bureau de ma chambre en rentrant tout à l’heure. C’est touchant et ça fait chaud au coeur. Sachez que je reviendrais avec un grand plaisir vous faire coucou quand je serais dans le coin. Ne changez rien mais absolument rien sur votre gentillesse et accueil . L’atout d’un tout ce n’est pas la beauté mais le sourire 😀. Et vous toutes et tous êtes au RDV chaque jour. Merci encore mille fois. Emmanuel .
Réponse du propriétaire :
TRES CHER MONSIIIEUR CHAMPIGNY!! OLALALALA!!! quel plaisir de commencer une journée de travail et de lire votre si gentil message!!!! Un grand merci pour votre gentillesse, votre sourire et votre bonne humeur! Restez aussi comme vous êtes! :-) Surtout n'oubliez pas de venir nous faire un coucou et nous présenter votre petite famille à l'occasion! a bientot!!!! toute l'Equipe de l'hotel -
H...
4 / 5Le 08/02/2022 à 20:59Très bon séjour ! Chambre agréable, bien décorée et propre. La literie très bien, la pièce est bien chauffée. Le personnel est vraiment agréable et souriant. Pas de nuisance sonore pour ma part, j'ai très bien dormi. Petit déjeuner copieux et bien présenté. Petit bémol : - l'odeur d'égout dans l'hôtel est vraiment désagréable. Je pense et j'espère que c'est un problème temporaire. Cela n'encourage pas à se poser pour prendre un verre ou aller au restaurant. Je reviendrai lors de mon prochain déplacement dans quelques semaines. 🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Déborah, Je reçois avec plaisir vos notes concernant nos services et vous en remercie. Je partagerai vos compliments avec mon équipe. En ce qui concerne l'odeur dans le hall, veuillez nous en excuser. Il s'agit effectivement d'un souci temporaire, qui sera bientôt réglé. Nous avons mis en place un diffuseur d'odeur/parfum pour combler ceci, pour assurer au maximum le confort de nos clients en attendant. Merci de nouveau, au plaisir de vous accueillir prochainement. Alix Responsable hébergement -
Titi.r
4 / 5Le 07/02/2022 à 01:20Agent à l'accueil un peu froid. Emplacement de l'hôtel à proximité du métro. Chambre relativement bruyante. La déco est sympa et dans l'ensemble c'est propre. Une forte odeur de beuh était présente dans le couloir à notre arrivée. Le prix quand à lui est très attractif.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes déçu que vous n'ayez pas apprécié notre accueil, c'est pourtant notre force habituellement. Nous espérons que la prochaine fois ce sera différent et que vous sortirez avec le sourire ! :-) En ce qui concerne l'odeur dans le couloir, nous en sommes désolé, nous sensibilisons pourtant la clientèle sur le fait que nous sommes un hotel totalement non fumeur avec des affichages un peu partout, n'hésitez surtout pas à venir nous donner ce genre d'information afin que l'on puisse agir de suite. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous! Belle journée à vous! christelle -
Auriane.l
4 / 5Le 25/01/2022 à 18:01L'équipe de l'Ibis Paris porte d'Orléans est top et très chaleureuse** Situé entre la station Gentilly et la station mairie de Montrouge ( 10 minutes à pieds chacune) C'est un hôtel convivial, que ce soit pour un voyage familial, un voyage d'affaires, un voyage personnel ou encore un voyage de groupes. Si vous êtes client et que vous souhaitez trouver un hôtel chaleureux où l'équipe prend soin de sa clientèle et qui à le sens du bon service hôtelier , n'hésitez pas à y faire un petit séjour ! Vous aimez les belles petites surprises et les belles petites attentions envers la clientèle de la part de l'hôtel? vous allez adorer Au programme, Bonne humeur, créations d'évènements au sein de l'hôtel ( Noel, Halloween, St Valentin,...) et création de jolis sparkles en particulier par Christelle et son imagination au top ;) Ici, vous serez perçus comme un client et non comme un numéro banal ;) j'ai eu la chance d'y faire mon apprentissage en tant que réceptionniste polyvalente et je remercie l'équipe et le cadre pour cette formation enrichissante ! :) même en étant timide, cette expérience m'a aidée à ne plus l'être. Merci à Alix et son équipe pour m'avoir appris mon savoir faire actuel ;) Auriane
Réponse du propriétaire :
Auriane!! Quelle surprise de recevoir ce si beau message! On ne s'y attendait pas du tout! MERCIII :-) Ce fut un plaisir de te transmettre notre savoir faire! Tu es la bienvenue quand tu veux! A bientot! Christelle -
Claire.o
5 / 5Le 13/01/2022 à 13:06Deuxième séjour et toujours aussi contents ! Personnels adorables et bonne humeur assurée ! Les chambres sont toujours très propres et accueillante. Rien à redire. C’était parfait, merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Joyaux! Merci, merci et merciiiiii!!! Cela nous va droit au coeur! Nous sommes ravis que nous ayons pu vous mettre un peu de baume au coeur en cette période compliquée! :-) Nous vous recevrons à nouveau avec grand plaisir quand vous le souhaitez! Passez une belle journée! Christelle -
Sinem.a
1 / 5Le 03/01/2022 à 01:28J’ai passé une nuit et c’était déjà beaucoup trop. Aucune hygiène dans l’hôtel, j’ai cru dormir dans des couvertures mouillés tellement il y avait de l’humidité présente dans la chambre. On veut se sentir un minimum au chaud dans son lit, j’ai eu froid jusqu’au matin. Les murs sont noircis à cause de l’humidité.. Dans toutes la chambre il y avait seulement deux prises collés derrière un seul lit dont nous pouvons pas bouger le lit car il y a un étagère devant.. vraiment très pratique lol. Une tête du lit qui est en dessous d’un bureau.. oui, oui vous avez bien lu en dessous du bureau quelqu’un grande de taille dors soit là tête sur le bureau soit les pieds en dehors du lit et encore il y a l’étagère devant donc faudrait être allongée à 60 degré avec les pieds dehors. (C’est le même lit où il y a les prises) Ils nous vendent une chambre pour 3 personnes avec un lit qui n’est pas proportionné avec l’aménagement de la chambre, arnaque total. L’eau qui coule très peu dans la salle de bain.. une vielle odeur en rentrant dans le lobby.. de la moquette dans les couloirs.. des rideaux qui sont là depuis la nuit des temps.. des téléphones qui fonctionnent pas pour communiquer avec le lobby bref pire expérience de ma vie. Pourtant, je ne suis pas quelqu’un de compliqué concernant les hôtels mais la propreté et une odeur agréable n’est pas trop demandée. Vous les faites louer cees chambres les entretenir et les rénover c’est votre travail il ne faut pas être surdouée pour savoir qu’une personne ne peut pas dormir sur un lit avaitec la moitié du lit sous un bureau bloqué par une armoire. Évidemment pour le prix on s’attend pas à des services luxueuses mais on veut au moins se sentir a l’aise une fois rentrer dans notre chambre ça n’a pas été mon cas, nous nous sommes réveillés le plus tôt possible parce qu’on se sentait sale.. drôle de sensation n’est ce pas ? Le seul point positif de cet hôtel c’est que les employés ont été a l’écoute et serviable je les remercies. Mais sinon je suis très déçus de cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je reçois avec intérêt vos notes concernant nos services, et regrette que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis à vos disposition, si vous souhaitez apporter des précisions à vos mécontentements. et j'aimerais également vous présenter personnellement nos plus plates excuses pour votre séjour. Je reste à votre disposition si besoin, Safia Assistant responsable hébergement [email protected] -
Miries.i
5 / 5Le 17/12/2021 à 18:19Les trois semaines passé dans cet hôtel ont été vraiment excellentes ! Le personnel , des personnes en or! Ce sont des personnes qui m’ont encouragé, m’ont aidé et m’ont conseillé lors de mon stage sans pourtant me rabaisser. En mélangeant l’humour avec le professionnalisme, l’ambiance est très agréable et franchement je suis heureuse d’être tombée sur cette équipe! Christelle, Francesca, Hosaï, Christophe, Alix, Marie Je vous remercie pour tout!
Réponse du propriétaire :
Lidia! Nous avons été surpris de lire ton gentil message!!! Cela nous va droit au cœur! :-) Nous sommes vraiment content que tu te sois sentie si bien avec nous et que tu ai apprécié notre équipe à ce point! Sache en tout cas que ce fut un réel plaisir de de transmettre notre savoir et notre envie de faire plaisir, tu as été au top du top! Reviens quand tu veux pour nous faire un p'tit coucou! Merci encore à toi! Christelle -
J..a
3 / 5Le 29/11/2021 à 15:53Pratique, chambre petite mais propre, petit déjeuner correct, parking. Le quartier semble sûr et le métro est à 10 minutes à pied. Idéal si on vient en voiture. Le restaurant est fermé le samedi et dimanche, dommage !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement -
dede.e
4 / 5Le 27/11/2021 à 06:13Accueil chaleureux. Disponible et répond aux sollicitations. Les chambres du 1er étage sont plus conviviales et meilleurs états que celles des étages supérieurs. Le mobilier en salle de restauration et petit déjeuner est vieillot, je me crois dans les années 80.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je reçois avec plaisir vos notes concernant nos services et vous en remercie. Merci pour vos remarques, elles sont précieuses et nous aideront à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement, Cordialement Alix Responsable hébergement -
Laurent.l
3 / 5Le 14/11/2021 à 09:25Bien placé, avec du stationnement, mais un bon rafraîchissement complet serait nécessaire, manque de prise dans les chambres, moquettes des couloirs tâché, sans parler de la salle des petits déjeuner : mobilier abîmé, plafond qui tombe ( voir les photos) est me tout loin d'être net, réflexion douteuse d'un responsable avec des blagues à deux balles. Bref on des loin des standards que l'on peu attendre de la part d'un hôtels de chaîne comme le groupe Accor. Bien déçu
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre retour et remarques. Nous sommes désolés que le séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger plus longuement. Bien à vous. [email protected] -
TM7991.c
1 / 5Le 30/09/2021 à 14:01Hôtel vieillissant. Odeur désagréable des l'entrée de l'hôtel et dans les couloirs. Chambres sombres (toute petite fenêtres et hauteur plafond reduite) ,literie correcte; salle de bain très mal ventilée.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je reçois avec intérêt vos notes concernant nos services, et regrette que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients des problèmes d'odeur et sommes en train de régler le problème. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous donner satisfaction. A bientôt -
Benjamin.O
4 / 5Le 02/07/2021 à 17:39Bonne literie mais quelques problèmes avec la douche (débit extrêmement faible) et un gros manque d'objets dans la chambre (pas de verres, bouilloire, mini-réfrigérateur etc). Etoile bonus pour le personnel pour leur gestion de l'oubli d'un objet dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bontemps, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés des désagréments durant votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Safia C Adjointe Responsable hebergement Ibis Paris Porte d'Orléans [email protected] -
Djulianne.u
3 / 5Le 23/09/2020 à 17:15Pour le prix de la chambre, le service n’est pas extraordinaire. Je pense que les mesures sanitaires jouent mais pas de brosse pour les sanitaires, la télé ne fonctionne pas du tout correctement, la climatisation ne semble pas fonctionner non plus. Heureusement le petit déjeuner est vraiment super avec un très très large buffet et boissons au choix (pour un prix de 10€).
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire détaillé suite à votre expérience. Nous regrettons votre déception, et tenons à vous présenter nos excuses. Effectivement pour des raisons d'hygiène, nos chambres ne sont pas équipées de brosse dans les toilettes. Pour le problème de TV, n'hésitez surtout pas à contacter notre réception, qui vous apportera immédiatement une solution. En ce qui concerne la climatisation, nous sommes désolés de ce désagrément, lié malheureusement à l'arrêt pendant notre fermeture, ayant causé des difficultés de ré-enclenchement lors de notre réouverture au début du mois. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner chez nos voisins du Mercure. Désolés de nouveau, nous espérons avoir la chance de vous revoir et vous donner cette fois-ci pleine satisfaction. Bien cordialement Alix Bonnard- Responsable hébergement -
Cécile-Marie.t
1 / 5Le 27/06/2020 à 19:42Chambre minuscule sans aucun rangement la douche et les wc n offre aucune intimite Le petit dej soit disant inclus ne l etait en fait pas! Les femmes de menage n entrent pas dans les chambres !!! c est a nous de descendre nos poubelles et demander un sac a l accueil Donc menage pas fait non plus et pas de brosse dans les wc ... imaginez la suite... Pour une nuit en voyage d affaire ca va la j y suis 2 nuits j ai depasse mon seuil de tolerance A fuir pour une semaine en duo et le pompom on m annonce un parking a 19h les 24h...je reste tout juste 48h et je paye 100.50e
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Cécile.a
4 / 5Le 26/01/2020 à 19:54Personnel disponible, accueillant, souriant. Très bon rapport qualité prix. Chambre très propre, assez bien insonorisée, seul bémol la température un peu fraîche, à mon goût , de la pièce. Le thermostat ne fonctionnant pas. Petit déjeuner avec un large choix et des produits de qualité . Je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Je reçois avec plaisir vos notes concernant nos services et vous en remercie. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Ibis Paris Porte d'Orléans [email protected] -
LORENZINI-PHAM.u
1 / 5Le 20/01/2020 à 14:57A première vue, le hall d'entrée est sympa, agréablement surpris, je monte au second étage pour entrer dans la chambre.... Beau couloir..... Mais arrivé dans la chambre, catastrophe. Tout dedans date de plus de 20 ans et j'entends beaucoup de bruit. Ah, il manque un morceau de fenêtre en PVC. Du coup il faut changer.. pas de souci et nous avons donc une nouvelle chambre qui don e sur l'arrière et avec une fenêtre qui ferme. Mais rien y fait, c'est trop bruyant, on entend le voisin et l'escalier qui passe a côté n'aide pas. Bref, fini pour moi les hôtel ibis
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je reçois avec intérêt vos notes concernant nos services, et regrette que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, sur ce site nous ne pouvons pas accéder à votre réservation. Je suis à vos disposition, si vous souhaitez apporter des précisions à vos mécontentements. Ibis Paris Porte d'Orléans [email protected] -
Laurie.i
4 / 5Le 04/03/2019 à 20:26Personnel à l’accueil et au bar sympathique. Chambre petite mais espace suffisant pour un court séjour et propre, avec télé. Petit espace pour y accrocher les manteaux et ranger les bagages en dessous. Nous avons mangez au restaurant Courtepaille le samedi midi et la serveuse était très agréable. A 10 min à pieds du métro et du tramway donc très pratique. Nous sommes plutôt satisfait de notre séjour et agréablement surpris.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour ce retour positif sur notre personnel ! A très bientôt -
Violette45.
3 / 5Le 13/02/2019 à 19:10Chambre correcte mais avec le strict minimum et très mal insonorisée. La ventilation fait un bruit infernal, difficile de se reposer sereinement après une journée de travail. Le petit-déjeuner est bien garni, diversifié et plutôt bon. Le personnel est juste poli, il manque un peu d'amabilité. Pour un hôtel 3 étoiles, un plateau de courtoisie me semble une évidence, pas là. Ce que je déplore est le manque de prise en compte des avis et remontées des clients par l'établissement. Tous vos clients ne sont pas des touristes, certains, comme moi, sont en déplacement professionnel et recommandent ou pas l'hôtel...
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à l'issue de votre séjour. Soyez assurée que nous allons faire part de votre commentaire à notre service technique, afin que nous puissions nous améliorer sur le point que vous avez soulevé. J'espère que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir nouveau, bien cordialement,
Isa.
Thibaud.u
Florian.
Donnie.i
Alexis.
Hassa.a
estelle.
mehdi.h
Fred.l
Stef.b
Gomis.m
ENONAO.
Bruno.a
Raph.a
Walloo.5
Fanny.a
Sylvanus.a
Mélanie.o
Emmanuelle.a
Charlotte.l
Audrey.e
Laure.r
Gaby.c
Srh.d
Isabelle.
Pascal.A
Agneau.A
Jérôme.r
Germain.a
Joël.u
Fabienne.a
Rodolphe.e
Laure.e
Carole.
Emanuel.o
Nico.
YANNICK.A
Johanna.
Claude.i
josette.h
Didier.
Jonathan.O
rose.a
Jessou.
Alisée.
Sylvie.A
Amnat.e
Elise..
Roro.a
Bénédicte.o
Ma.l
Zineb.e
Sebastien.
Fabrice.O
Cristián.a
Julie.h
Nicolas.a
Philippe.u
Fred.o
Thierry.e
Jean-Luc.A
Michèle.A
Alexandre.A
Duc.a
Clément.O
Sarah.u
Novalt.
adiano.d
Patricia.h
Kevin.n
paul.u
AmandineG1.
Tulipe.U
Babis.o
Schmutz.o
Aynur.e
A.
Martial.e
Larissa.k
Virginie.a
eveildesoi.v
Denis.i
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H...
Titi.r
Auriane.l
Claire.o
Sinem.a
Miries.i
J..a
dede.e
Laurent.l
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Benjamin.O
Djulianne.u
Cécile-Marie.t
Cécile.a
LORENZINI-PHAM.u
Laurie.i
Violette45.
