Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans

Tags: Hôtel,

• Romain.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:51

  Hôtel propre, petit déjeuner convenable, literie confortable et chambre spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, Je vous remercie pour votre commentaire positif à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau :) A très bientôt Cordialement, Marine
• Blanchard.l

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:29

  Bonjour, SUGGESTION: Pour les Cars de Tourisme, qui vous ammenne des Clients. Réserver les emplacents ne serres qu'en mettant par exemple des cones avec rubalisses. Comme la pluspart de vos concurrents. Vous en remerciant par avance Cdlt Bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Cher madame, monsieur, Blanchard, nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure paris Porte d'orléans. Nous avons pris bonne note de cette remarque concernant les places pour les cars. mais malheureusement ces emplacements appartiennent à la ville de Montrouge et non à l 'hôtel . Nous ne pouvons pas les réserver. en espérant vous revoir prochainement au mercure paris Porte d 'orléans, nous vous souhaitons une agréable journée. Ruth Cheffe de Réception
• Yann.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:04

  Excellent hôtel, chambres propres et deco rafinée . Le personnel est au petit soin et le self service irréprochable. Je recommande les yeux fermés cet établissement. Belle expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yann, Je vous remercie pour votre excellent commentaire à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. Je ne manquerai pas de féliciter nos équipes :) J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour A très bientôt Cordialement, Marine
• REBIH.A

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:22

  Je suis la tout les jours même les week-end je vais en équipe pour travailler je ne regrette pas du tout du responsable au Perssonelle son très accueillant aimable serviable font leur travail avec le sourire merci à tous bonne contusions et beaucoup de succès

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hafida, Je vous remercie pour votre excellent commentaire à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. Je ne manquerai pas de féliciter nos équipes :) J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour A très bientôt Cordialement, Marine
• Duc.a

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 00:55

  Comme dab... Les mercure sont bien supérieurs aux ibis et compagnie... Mais vous payez le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yaacov, Je vous remercie pour votre note positive à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour A très bientôt Cordialement, Marine
• Marie.e

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:00

  Nous avons séjourné dans cet établissement du 9 au 11 Décembre 2022 … à l’arrivée le concierge nous confirme l’horaire du petit déjeuner…jusqu’à 11 h30 … pas de soucis pour le samedi matin.. le dimanche matin nous nous présentons à 11 h05 … on nous refoule très désagréablement en insistant que nous avions mal compris … le ton est très déplaisant et on nous propose aucunes solutions… nous partons donc de l’hôtel sans avoir pris de petit déjeuner… 0n nous confirme que la responsable nous contactera dés le lendemain matin pour un éventuel remboursement ( tout de même 40e pour 2 petits déjeuners…) à ce jour et après deux mails de notre part l’hôtel n’a pas pris la peine de nous répondre.Donc c’est avec plaisir que nous donnons notre avis sur cet établissement qui soit disant détient 4 étoiles … pour un séjour de 330 e nous nous attendions à plus de sérieux!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame De Almeida, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire à retour à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. Je suis navrée de lire que vous avez rencontré certains désagréments, et que nous n'avons pas répondu pleinement à vos attentes. En effet comme sur notre room directory, disponible en chambre, notre petit déjeuner est ouvert jusqu'à 10h du lundi au vendredi, et jusqu'à 11h le week-end. Nous vous informons que nous venons d'effectuer un remboursement de 2 petits déjeuner ce jour, en guise de geste commercial. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Cordialement, Marine
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:16

  Valeur sûre Literie confortable chambre agréable Petit déjeuner très complet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie pour votre commentaire positif à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau :) A très bientôt Cordialement, Marine
• Paris.u

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:02

  Reception (pas agréable) Responsable salle restauration (pas agréable) On dirait que la pandémie ne vous a rien appris on travaille avec de touristes si vous n'êtes pas aimables ils vont voir ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. Je prends bonne note de vos remarques, et ne manquerais pas de remobiliser nos équipes. Nous souhaitons que le séjour de nos clients se passe d'une manière la plus agréable possible. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Marine
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:58

  J'adore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre excellent commentaire à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau :) Cordialement, Marine
• Rim.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:43

  Hello, Hôtel bien confortable, chambres spacieuse salle de bains très propre et moderne. WiFi très bonne. Petit déjeuner au top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame K, Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire positif à la suite de votre dernière visite dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre retour auprès de toutes nos équipes Nous espérons vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une agréable semaine. Marine, et l’équipe du Mercure Paris Porte d’Orléans
• jacqueline.o

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:07

  Personnel de l accueil peu aimable

  Réponse du propriétaire :
  Madame B, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Nous remarquons que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis nous est précieux, et nous permettra de faire un rappel aux équipes concernées. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone afin de nous transmettre plus de détails. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine, et l'équipe du Mercure Paris Porte d'Orléans
• Claude.i

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:24

  Tout était OK ou presque.. les chambres bien la douche bien mais petit déjeuner à 19.90 € par personne non merci De plus nous sommes arrivés de bonne heure un samedi au téléphone on nous a dit pas grave vous aurez sûrement la possibilité d avoir une chambre déjà prête on nous envoie dans une chambre soit disant disponible or sur le lit encore les affaires des occupants précédents on nous envoie dans une 2 ele celle la ok on essaye la tv mais les piles de la télécommande hs je redescend on mets des piles neuves .Le lendemain soir un dimanche soir on réclame à la réception vers 19h un rouleau de papier toilette car il n y en avait plus on nous répond vous inquiétez pas je vous envoie qq au plus vite ...on l attend encore vraiment le service à laissez à désirez

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Nous remarquons que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons bonne note de vos remarques, et transmettons ces dernières aux équipes concernées. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone afin de nous transmettre plus de détails. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine, et l'équipe du Mercure Paris Porte d'Orléans
• Tracy.a

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:39

  Très mauvaise expérience dans cet hôtel : accueil très désagréable avec un personnel dépassé et directif, odeurs d’égouts, peu d’insonorisation, literie vieillissante et inconfortable. Pas de bouteilles d’eau dans la chambre. Ne mérite pas du tout les 4 étoiles ! Très déçue ! La seule étoile sera pour le nettoyage des femmes de ménage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Padey, nous vous remercions d'avis pris le temps nous faire part de votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. nous sommes vraiment désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. nous avons pris bonne note de vos remarques et afin de mieux y répondre, pourriez-vous s 'il vous plait nous communiquer le nom sous lequel vous avez effectué votre réservation s 'il vous plait? dans l 'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Ruth cheffe de reception
• K.

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:37

  Toute l’équipe est dépassé par de simples questions ou demandes ; on se croit dans une caméra cachée. Odeur d’égout et humidité Chambre ancienne et ma collègue a eu son lit non emboîtés qui se levait ; pourtant signalé, tout le monde nous indiquait un technicien imaginaire ? Sans aucun suivi et elle a du dormir ainsi pdt 4jrs. Loin, loin, très loin d’un hôtel 4etoiles ; une équipe en rodage, avec une chambre des plus anciennes. Literie non similaire aux autres mercure. Tres tres tres déçu d’Accord alors que l’on s’attend à un certains standing.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour madame, monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; pourriez-vous me communiquer le nom de votre réservation afin que nous puissions faire le nécessaire auprès des équipes en place et également du service technique s'il vous plait? De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ruth NTOK cheffe de Réception
• Franck.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:53

  Un bel hôtel avec de belles chambres très calme, un peu éloigné des transports.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Le Corneur, Nous vous remercions pour votre retour positif à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous avons été ravis de vous accueillir. Nous espérons vous revoir prochainement Cordialement, Marine
• Ana.i

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:30

  Mon compagnon et moi on voulait quelques heures de repos, on a trouvé ce hôtel sur l’internet et ça nous a plu( au moins sur la photo) La chambre était propre et correct, il y avait trop de bruit à l’intérieur de hôtel suite au nettoyage des autres chambres à l’étage ( pourtant on a dit qu’on a besoin un peu de se reposer) L’accueil décevant, c’était encore pire en rendant la chambre. La fille à l’accueil vous envoie des sourires narquois quand vous posez des questions Pas de professionnalisme Très décevant Je ne le recommande pas car votre bien être ça dépend beaucoup de l’accueil de l’établissement que vous visitez.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Nous remarquons que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons bonne note de vos remarques, et transmettons ces dernières aux équipes concernées. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone afin de nous transmettre plus de détails. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine, et l'équipe du Mercure Paris Porte d'Orléans
• Lulu.u

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:19

  Bon accueil. Repas excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur Nous vous remercions pour votre retour positif à la suite de votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous avons été ravis de vous accueillir. Nous espérons vous revoir prochainement Cordialement, Marine
• Pascal.R

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:08

  Hotel dans lequel persiste une forte odeur d'égouts et humidité Je pense que cela n'est pas du niveau d'un 4 * Il est même inadmissible de louer des chambres dans de telles conditions

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Droulon, Nous vous remercions pour votre retour suite au séjour passé au Mercure Paris Porte d’Orléans. Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre ressenti et vous rassurons que nous traitons et contrôlons nos chambres au quotidien. Nos équipes techniques et des étages en ont été informés. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Très bonne journée. Ruth Ntok Cheffe de Réception
• Florence.i

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:08

  Nous avions par téléphone demandé une chambre avec 2 lits séparé, réponse "on verra quand vous serez là", du coup demande non aboutie. La chambre sentait le tabac, assez insupportable. Et réveil à 7h08 avec l'alarme incendie pour cause de croissants brûlés. Bref une expérience plus que mitigée d'autant que nous attendons toujours le mail avec les factures. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Nous remarquons que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons bonne note de vos remarques, et transmettons ces dernières aux équipes concernées. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone afin de nous transmettre plus de détails. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marine, et l'équipe du Mercure Paris Porte d'Orléans
• François.L

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:37

  Hôtel de chaîne : on sait ce que l'on trouvera en arrivant ! Rassurant mais pas très original. La différence de prix entre jour de semaine et weekend est difficilement explicable ! Même service, même locaux , même ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Bliard. Nous vous remercions pour votre avis positif que nous partagerons avec tout notre équipe. Concernant votre interrogation sur la différence de prix, comme vous le savez certainement les tarifs ne sont pas lineaires tout au long de l'année en hôtellerie et tout comme dans d autres secteurs comme le transport aérien. La tarification est faite en suivant plusieurs paramètres notamment en fonction des périodes. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une belle journée Ruth Ntok Cheffe de Réception
• Brice.o

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:30

  Des hôtels, j'ai eu l'occasion d'en fréquenter quelques uns en France et en Europe pour des déplacements professionnels et celui ci est sans doute l'un des pires dans lequel j'ai séjourné... Moquette hors d'âge et tachée, meuble vieillissant, plafond de la sdb à revoir et fuite d'eau importante au niveau du lavabo...Et pour couronner le tout, la construction d'un immeuble immense juste en face de l'hôtel avec le bruit qui va avec bien sur... Bref, on est très loin du standard d'un 4 étoiles (et du prix associé)...Seul point positif, la literie de bonne qualite et le petit déjeuner très complet... A mon départ, personne ne m'a demandé si mon séjour s'était bien passé...Fausse note sur tte la ligne. En conclusion, passez votre chemin !

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Logeart, Nous sommes vraiment désolés d apprendre que notre hôtel n'a pas pu répondre favorablement à vos attentes. Concernant les travaux en face Malheureusement ne subissons autant que nos clients. Nous n'avons aucun moyen d'agir à ce sujet. Quant aux moquettes, nous pouvons vous assurer qu'elles sont nettoyées par nos équipes internes et des sociétés spécialisés dans le nettoyages car nous tenons à proposé un service irréprochable à nos clients. Vos retours ont été communiqués aux services concernés afin que le nécessaire soit fait et que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bonne journée Ruth Ntok Cheffe de Réception
• Frank.A

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:37

  Idéalement situé pour moi qui allais à Arcueil, j'ai beaucoup apprécié cet endroit. Les chambres sont chaleureuses avec des lumières douces. Un bémol cependant pour la douche qui manquait vraiment de pression, le soir comme le matin. Le personnel est très gentil et toujours souriant. Enfin j'ai beaucoup aimé le parking en sous-sol avec des rampes d'accès très larges. C'est rare ! Mon pare-choc a apprécié de ne pas risquer d'embrasser un mur à chaque virage. Et il est aussi très lumineuse ce qui est aussi rare de nos jours. Là aussi un bémol car les bornes électriques présentes sur le parking sont réservées à une société de location de véhicules, et je trouve très dommage de ne pas avoir pu y charger ma voiture. Mais ces défauts ne méritent pas le retrait d'une étoile et le reste est vraiment irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Naffien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au Mercure Paris Porte d’Orléans. Toutes les équipes et moi même vous remercions chaleureusement. Concernant la pression de l'eau, en effet nous avons un label chez Accor qui certifie notre engagement sur la réduction de notre consommation d'eau. Nous avons pris note de votre remarque sur les bornes électriques. Il s'agit d'un projet en cours d'étude afin de pouvoir proposer ce service à notre clientèle. En espérant vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Ruth Ntok Cheffe de Réception.
• Fabrice.o

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:27

  Très déçu de la propreté de la chambre au vu du tarif de la nuitée Au contraire des services proposées à côté qui sont au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Gosselin, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par le service proposé au Mercure Paris Porte d’Orléans. votre avis compte énormément pour nous car il nous permet de nous améliorer au quotidien. Nos équipes des étages ont été sensibilisés à ce sujet. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Ruth Ntok Cheffe de Réception
• Mrs.

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:01

  Catastrophique , climatisation en panne, un ventilateur casser , pour le prix et les étoiles attribuer ., à fuir c’est une catastrophe

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à nos côtés. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par la panne de climatisation affectant l'hôtel. Sachez que nous avons mis tous les moyens en œuvre afin de réparer au plus vite la pièce endommagée. Nous nous sommes efforcé de vous proposer une solution alternative, par le biais de ventilateurs. Nous serions heureux de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris afin de regagner votre confiance. Belle journée Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception.
• Fabrice.i

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:58

  La pire expérience d hôtel : déjà en lisant les avis sur hôtel vieillot, j ai opté pour une chambre « supérieure » avec deux lits séparés (la nuit d avant j ai été à l hôtel mercure ivry quai de Seine : parking gratuit lit bien séparé d un mètre accueil sympa mais un peu trop loin d une ligne de métro principale mais pourquoi j ai voulu changé !!!!). Déjà nous arrivons la seule chambre pouvant basculer en deux lits n est pas prête (ils n ont pas vu dans la réservation la demande resa faite à 11h00 et arrivée à 14h00) … donc nous décidons de partir … retour à l hôtel en fin de journée nous découvrons que la chambre est pour mobilité réduite avec un douche et un vitre dans la salle de bain donnant sur la chambre … info non précisée à notre arrivée. Après avoir demandé un changement de chambre … nous avons la dernière chambre classique … et la serrure électronique ne fonctionne pas (en résumé il faut faire venir la personne à l accueil pour ouvrir notre porte) avec tous ces désagréments aucun geste de l hôtel. La chambre classique est très vieillotte surtout en terme de climatisation : bruyante et inefficace (on a dû ouvrir la fenêtre) la vnc encore plus bruyante … la douche sans pression et l eau chaude bien trop variante. Je souligne encore la distance entre les deux lits : collés !!! Je confirme cet hôtel ne mérite plus ses étoiles. Il faut toujours prendre en compte si les chambres ont été rénovées ou non dans votre choix. Le seul point positif est bien la proximité du métro porte Orléans. Je n ai pas l habitude de mettre ce genre d avis mais aucune excuse le lendemain matin c est clairement un manque de professionnalisme et de respect envers ses clients (le personnel de nuit a été très agréable et désolé mais on m avait indiqué que mon expérience serait prise en considération le lendemain matin ce ne fut pas le cas) j ai en effet cumulé les problèmes mais il fallait proposer des solutions surtout pour un groupe et un hôtel de ce niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Gibeaux. Une fois de plus nous sommes désolés que notre service n ait pas été a la hauteur de vos attentes. Sauf erreur de notre part, nous avons échangé par mail suite à votre retour. Nous restons naturellement à votre écoute Cordialement Ruth Ntok Cheffe de Réception
• Yannick.O

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:30

  Hôtel dans lequel j'ai séjourné une nuit lors d'un déplacement professionnel. Ma chambre était plutôt confortable et fonctionnelle et propre. Le petit déjeuner proposé était plutot bon et la salle (vers 7h30) était plutot calme. Il y avait bcp de choix en mets sucrés ou salés comme on le voit dans les hôtels de ce type de gamme. Bémol sur la moquette des parties communes au 3eme étage qui est bien abimée / sale ? Dommage aussi que l'info divertissement que l'on a sur d'autres hôtels de la chaine Accor (comme le Mama shelter) ne soit pas généralisés à des hotels Mercure. L'hôtel est relativement bien desservi par les transports en commun depuis l'aéroport d'Orly via le RER B ou pour aller vers le centre de Paris (par exemple vers le métro Porte d'Orléans).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yannick, Merci beaucoup pour votre avis positif que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de nos collaborateurs. Au Mercure Paris Porte d’Orléans, nous organisons des soirées à thème autour des spécialités régionales de France ( bières spécialités culinaires ) environ 1 fois par trimestre. La prochaine est prévue pour le mois de Novembre. Vous serez bien entendu le bienvenu à cette occasion. A très vite au Mercure Paris Porte d’Orléans Ruth Ntok Cheffe de Réception
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:28

  Une excellente prestation !! Un accueil bien plus qu’à la hauteur pour l’organisation du baptême de notre fille de l’affichage de l’événement à la salle de réception. Nous sommes ravis d’avoir pu célébrer cet événement au sein de votre établissement. Mes remerciements se dirigent aussi également et particulièrement en vers Guillaume qui a été présent pour que l’événement se déroule au mieux et a été d’un professionnalisme exemplaire, à l’écoute de toutes nos exigences !! Nous recommandons vivement cet hôtel très agréable Et encore un grand merci Antoine, Chloé & Leyna

  Réponse du propriétaire :
  Chere madame Lapert, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements. Nous partagerons également votre commentaire avec Guillaume. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Ruth NTOK Cheffe de Reception
• philippe.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:24

  Un accueil à la hauteur de nos attentes. Une mention particulière à Guillaume qui a été à l’écoute de nos exigences à l’occasion d’une réunion de baptême. Un grand merci .

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Peruzza Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements et nous ne manquerons pas de les partager avec Guillaume. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Ruth NTOK Cheffe de Reception
• Duclos.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:40

  Merci à toute l équipe pour l accueil. Hôtel très agréable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Duclos,Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Mercure Paris Porte d'Orléans. Toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos sincères remerciements. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un de vos prochains séjours à Paris. Cordialement, Ruth NTOK Cheffe de Reception
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:39

  Super accueil pour un baptême. Équipe au top du début à la fin. Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme et la déco de salle. Bravo pour tout. A très vite

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cindy, Grand merci à vous pour ce beau commentaire que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes et surtout à Guillaume. Au plaisir de vous revoir au Mercure Paris Porte d’Orléans Ruth Ntok Cheffe de Réception
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:05

  Propre bon accueil et quartier calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Gaëtan.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:22

  2 chambres très agréables l'une à côté de l'autre, personnels de l'accueil professionnels et humains. Buffet petit déjeuner garni, parking à côté de l'hôtel. A 10 min à pied du métro et des bus. On en fera la publicité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaëtan, C'est avec joie que nous lisons votre commentaire, et nous vous en remercions sincèrement. Nous nous empressons de le transmettre à nos équipes ! Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau prochainement, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• xabi.a

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:58

  Un hôtel 4 étoiles qui n'en mérite pas autant de mon point de vue. Hall agréable, chambre spacieuse mais petit déjeuner très décevant : pas ou peu de fruits, saucisses de piètre qualité, œufs brouillés pas assez cuits... L'hôtel n'est pas très bien situé, à l'extérieur de Paris, aux abords du périphérique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xabi, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de partager avec nous votre expérience à nos côtés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour la prestation délivrée lors du petit-déjeuner. Des mesures correctives ont déjà été prises afin qu'une telle situation ne puisse se reproduire, notamment concernant la cuisson des œufs et la quantité de fruits. Sachez que nous serions heureux de vous recevoir de nouveau afin de regagner votre confiance. Hugo LAVISSE Assistant de Réception
• Cindy.r

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:38

  Hôtel très sympa. Les chambres sont spacieuses et confortables. La salle de bain très propre et moderne! Nous avons beaucoup apprécié vos salles de réunion lors de notre seminaire. Le personnel est serviable et disponible. Tout s'est très bien déroulé durant notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cindy, Un très grand merci pour votre commentaire très positif ! Nous nous empressons de le partager à l'ensemble de nos équipes. A très vite au Mercure Paris Porte d'Orléans. Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• camael.C

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:49

  L'hôtel est propre mais un peu désuet. Attention au gros chantier de construction face à l'hôtel, les ouvriers commencent de bonne heure.

  Réponse du propriétaire :
  Camael, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. A très vite au Mercure Paris Porte d'Orléans Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Fabienne.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:35

  Chambre spacieuse. Emplacement de l hotel pratique.tout prés de la porte d orleans.accueil sympathique.tres pratique si vous venez à paris en voiture

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabienne pour votre commentaire positif au sujet de votre séjour. Nous sommes heureux de constater que notre localisation a été un atout lors de votre séjour. Nous nous empressons de transmettre vos compliments à nos équipes, qui seront ravis de vous lire. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• HEYDAYS.E

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:37

  Confortable et spacieux, excellent accueil et conseil de l’équipe en place. Silencieux nous avons passé un très bon week-end. Le petit déjeuner était copieux et très bon. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Guillaume, Merci énormément pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de vous lire et constater que vous avez apprécié nos services, que ce soit le petit-déjeuner, le confort de la chambre ou encore la qualité de vos échanges avec nos équipes. A très vite au Mercure Paris Porte d'Orléans. Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Gilles.�

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:37

  Hôtel calme. Les chambres sont grandes mais un peu vieillotte. Ca manque un peu d'entretien mais pour une nuit ça convient. Le petit dej au top fait oublier le trajet à pied depuis l'arrêt de métro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Merci d'avoir pris le soin de partager avec nous votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif concernant notre établissement et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement lors de votre prochain séjour à Paris. Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Mercedes.h

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:00

  Les serveuses sont souriantes agréables polies le petit déjeuner est excellent et très diversifié pour tous les goûts le personnel est excellent merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Mercedes, Un très grand merci pour votre commentaire très positif concernant votre séjour ! Vos félicitations nous font grandement plaisir et nous transmettons votre commentaire aux équipes. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Mickaël.e

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:53

  franchement les chambres laisse à désirer très mauvais rapport qualité prix, chambres vieillissantes ne valent pas 250 €. seul le restaurant est sympa et petit déjeuner top.

  Réponse du propriétaire :
  Mickaël, Nous vous remercions d'avoir pris soin de partager avec nous votre expérience. Nous sommes navrés de constater que vous ayez été déçu par l'expérience Mercure, et nous tenons à nous en excuser. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié notre restauration, et plus particulièrement la qualité de notre buffet du petit-déjeuner. C'est avec plaisir que nous souhaiterions vous recevoir de nouveau, afin de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. A très vite au Mercure Paris Porte d'Orléans. Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Jerome.e

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:48

  Ai eu une formation à l'hôtel. J'ai été franchement très dessus . La Salle était collé au cuisinne et le matin il y avait une odeur fort désagréable. La salle était petite Bof quoi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jerome, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans nos salons. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié notre espace, et tenons à nous en excuser. Nous disposons de nombreux salons, de taille très différentes. N'hésitez pas à solliciter votre réservataire pour obtenir un salon plus spacieux lors de votre prochaine formation. A très vite, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Martial.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:27

  Très bel établissement bien confortable. Chambre très spacieuse et bien équipée. Télévision grand écran, wifi performant et stable, bureau... Côté salle de bain, douche à l'italienne avec un bon débit au niveau de la douchette. Gel douche et shampooing de très grande qualité. Linge très propre. Grand lit très confortable. Il ne manque absolument rien pour passer un bon séjour. Au niveau du petit déjeuner, un choix très varié avec des produits de qualité. L'accueil professionnel manque toutefois d'un peu d'amabilité. Pour cet ensemble je recommande l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martial, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de partager avec nous votre séjour ! Nous sommes très heureux de vous lire. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes, et nous nous empressons de leur partager votre commentaire. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau à l'hôtel ! Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Naventa.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:02

  Très bien placé, le service parfait, le personnel agréable, petit déjeuner très bon, mention spéciale au jus d’orange pressé, génial. Avec grand plaisir nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noelia, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif, que nous transmettons immédiatement à nos équipes. Votre satisfaction représente pour nous la meilleure récompense. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour, que ce soit par la qualité du service, de la restauration ou encore grâce à nos équipes. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau ! Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• louis.'

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:34

  Beaucoup trop chère pour l'état de l'hôtel, rien n'est jolie ( les chambres ou l'hôtel), à fuire
• Denis.a

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:59

  Bon hôtel, personnel efficace, compétent et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience à nos côtés. Nous sommes ravis de vous lire et transmettons vos compliments à nos équipes. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:47

  Les chambres sont agréables et spacieuses avec une bonne literie La salle de conférence est très bien pour les grands groupes. La où le bas blesse, ce sont les repas qui sont tout simplement hors de prix pour ce qui est proposé et la salle à la location est aussi exagérée en terme de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dailly, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant votre commentaire sur nos tarifs lors de votre évènement chez nous, merci de vous rapprocher de l’agence organisatrice qui pourra répondre à votre étonnement. N’hésitez pas à nous solliciter directement pour votre prochain évènement, nous serons mobilisés pour vous. :D Je reste à votre écoute, Belle semaine, Anthony Mercure Paris Porte d’Orleans.
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:38

  Très bien..... comme souvent dans les hôtels Mercure
• Alexandre.H

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 00:08

  Nous y avons passé une nuit, très bon accueil. Repas du soir et petit déjeuner parfait rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère monsieur Thoré C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.Merci pour cette belle récompense. En espérant vous revoir très prochainement au Mercure Paris Porte d’Orléans, nous vous souhaitons une agréable journée. Ruth Ntok Cheffe de Réception.
• sylvain.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:52

  Super accueil, le nouveau resto est trés bon, les chambres sont toujours aussi confortables et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, Nous vous remercions pour ce retour très positif que nous partagerons avec l'ensemble de nos collaborateurs. A très vite au Mercure Paris Porte d’Orléans. Ruth Ntok Cheffe de Réception
• Mat.

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 23:01

  Chambre spacieuse mais la moquette est sale, la literie à ressorts en fin de vie, salle de bain défraîchie. Le petit déjeuner est complet
• Sandra.u

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:32

  La salle de réunion sympa, mais les bouteilles qu'on avait sur table le matin n'était pas très propres. Dommage ! Par contre celles de l'après-midi étaient nickels ! Dommage et gênant surtout, le bruit des travaux juste à côté de notre salle de réunion

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Quinet, Nous vous remercions pour votre message suite à votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour. Notamment pour les bouteilles d eaux et le bruit extérieur. Concernant les bouteilles d'eaux, nous vous remercions d'avoir souligné la réactivité de nos collaborateurs. Malheureusement pour les travaux effectivement nous ne pouvons pas dite que cela joue en notre faveur. En espérant vous revoir au Mercure Paris Porte d’Orléans, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Ruth Ntok Cheffe de Réception
• Annie.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:28

  Excellent séjour d'une nuit dans cet établissement. Accueil très agréable, chambre au calme très bien; petit -déjeuner magnifique . Nous avons été accueillis par une jeune fille très sympathique aux petits soins...je recommande vivement cet hôtel pour un très bon rapport qualité prix. Et l'amabilité du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Leroy, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. En vous lisant, nous avons le sentiment d avoir accompli notre mission. Merci ! En espérant vous revoir très prochainement au Mercure Paris Porte d’Orléans, nous vous souhaitons une agréable journée. Ruth Ntok Cheffe de Réception.
• Dalila.r

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:41

  Un séjour de tout confort niveau hôtel, niveau standing, niveau petit déjeuner buffet de haut niveau, niveau restauration excellent👍👏😆
• géraldine.i

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:41

  La chambre est spacieuse et propre. Seule difficulté, c'est la moquette. Difficile pour une asthmatique 😢
• Julien.

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:01

  Bon accueil - Déjeuner correct mais personnel débordé. Chambre à rénover malgré une bonne literie
• Baptiste.O

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 18:54

  Chambre convenable, mais problème d'odeur pas très agréable
• BORHEN.O

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:02

  L'accueil +++ de Monsieur RICCARDO est l'exemple même de ce que j'attends en arrivant dans un hôtel, un sourire derrière le masque, un soucis de la satisfaction du client, un vrai un professionnel doté d'un savoir être exceptionnelle. Merci et à bientôt
• Bertrand.A

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:05

  Ce lieu est paisible, chambre correcte avec grand lit, frigo, des savons de beaux senteurs. Je suis satisfait.
• Salina.u

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:25

  Le petit déjeuner est excellent et le jeune femme marylou qui c'est occuper de nous est d'une gentillesse incroyable, merci à elle..

  Réponse du propriétaire :
  Salina, Un très grand merci pour votre avis très positif, nous transmettons à Marylou et à l'ensemble de notre équipe vos compliments, qui j'en suis sûr lui fera extrêmement plaisir. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement, Hugo LAVISSE Assistant Chef de Réception
• Erwann.a

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 09:42

  Accueil très bon. Chambre agréable. Petit déjeuner ok. Un peu de déco a refaire dans les couloirs et la salle de bain de la chambre.
• LINDER.e

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 13:00

  Les chambres lit double sont en fait des chambre deux lits accolés... Et donc au court de la nuit on tombe entre les deux lits... La clim n'a pas fonctionné. Le manque de pression dans la douche est couvert par une pseudo conscience ecolo... Le fast checking s'est transformé par une attente de 20 mn à l'accueil pour finir par ne pas pouvoir éditer de facture...
• elise.a

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 18:54

  Personnel accueillant et arrangeant. Chambre propre et confortable. Bonne literie. Bon séjour.
• Malik.

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 20:44

  Hôtel aux prestations pitoyables ... Indigne d'une enseigne "Mercure"

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Malik, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au mercure paris Porte d'Orléans. Nous somme vraiment désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. pourriez-vous nous en dire un peu plus à ce sujet s 'il vous plait ? dans l 'attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée. Ruth NTOK Cheffe de Réception
• Alexandra.o

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 09:32

  Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. Parking très bien. Beau hall d'accueil. Belle chambre prestige 3 seuls hic. Lavabo bouché. Salle de bain sale avec trace de doigts gras sur les portes. Chambre vieillissante avec peinture écaillée.
• Balazs.c

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:42

  La chambre est correct. Par contre il est inacceptable, même en période post confinement, d'avoir un petit déjeuné aussi pauvre : un mini croissant, un mini pain au chocolat, un mini roulé au raisin, un petit morceau de pain, du beurre et une confiture. Pour le café, nous avons le droit uniquement à la préparation soluble en dosette, le jus d'orange a celui qui est dans le mini bar. Je ne souhaitais qu'un peu de miel et de lait pour accompagner mes céréales, c'était juste impossible : "nous n'avons pas de lait" Il s'agit tout de même d'un Mercure qui est sensé avoir un certain standing. De plus comment expliquer que dans des Mercure d'autres régions il soit possible de prendre son petit déjeuner normalement? Ainsi qu'avoir accès au restaurant ? Bref, pour le prix payé, c'est décevant.
• kalaway.l

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 16:35

  Le top des hôtels bas de gamme ou le plus nulle des palaces... A vous de voir Non sérieusement excellent et le petit déjeuner est parfait, yen a pour tous les goûts 👌
• AnneSo.

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 20:55

  J y suis allée en reunion, je ne jugerais pas les chambres. En tous cas très belle salle de reunion et le restaurant, rien à dire, c est très bon
• richard.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 21:58

  Lors de mon dernier passage dans cet hitel, j'avais fait un commentaire à propos de couettes de lit que je ne supporte pas (trop chaudes). Hier, en arrivant dans ma chambre, j'avais des draps et une couverture, avec un petit mot m'indiquant qu'ils avaient tenu compte de mes observations. Respect
• MH.M

  3 / 5

  Le 21/01/2020 à 15:03

  Bien pour la partie Hotel. Mon regret va à la restauration le soir qui n'offre plus l'accueil ni la carte que j'appréciais auparavant
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 14:26

  Service compréhensif, discret, confort, petit déjeuner riche et bon. Bémols : 1) nous avions informé que nous venions avec deux petits chiens, mais il n'y avait rien de prévu pour eux (comme ça se passe dans un Best Western), et 2)m problème pour se servir de la télévision. Pourquoi 5*? Parce qu'il y a 2 notes : 5 ou 0 à 4, soit "Bien" ou "Mauvais", or je retournerai volontiers dans un hôtel Mercure, dont le confort est réel, mais en insistant sur le service canin, ainsi que sur un accès aisé à la télévision.
• Bastien.U

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 09:04

  Concernant l'hôtel : les chambres sont spacieuses et agréable, j'ai passé une bonne nuit. Concernant le restaurant : un repas très bien préparé, et élaboré, inattendu pour un menu à 16,50 ! Bilan tres positif !
• Violette45.

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 04:15

  Accueil rapide, souriant et efficace. Chambre confortable et calme. Plateau de courtoisie qui fait toujours plaisir. J'apprécie beaucoup d'y séjourner lors de mes déplacements professionnels, je suis sûre d'en repartir le matin en super forme !
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 18:16

  Accueil impeccable, équipe très professionnel, souriante et à l’écoute de sa clientèle, aussi bien le service Réception , Bar , Restaurant , ainsi que l’équipe d’étage. Chambre impeccable, très bien agencée et d’une propreté irréprochable. Buffet petit déjeuner varié et copieux. Je recommande cet établissement pour votre séjour sur Paris !
• Julie.A

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 18:02

  Super accueil, belle équipe ! Très belle chambre, literie hyper confort ... Beaucoup de choix sur le buffet du petit déjeuner !! Je recommande cet hôtel, idéalement situé aux Portes de Paris intramuros :).
• Romain.i

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 21:29

  Très bon rapport qualité prix, le service est top, les chambres sont très bien et le personnel très accueillant !
• Sylvain..

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 22:31

  Très satisfait de mon séjour. Réceptionniste gentil et très arrangeant. Chambre très propre et confortable. Hôtel calme.
• Casas.a

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 19:35

  Réservation groupe de 15..Nous sommes parqués dans une salle a part pour le petit-déjeuner, avec la moitié des services que ceux en salle normale ..pas de crêpe pas de pancake, que du jambon blanc et j en passe.. Scandaleux ..la moitié du groupe on put déjeuner dans la salle commune les autres dans la salle réservé au groupes .. Bruyant même très bruyant. Climatisation orientée sur le lit, obligée de la couper pour pas tomber malade la nuit malgres la chaleur Vraiment déçu pour un 3 etoiles
• Said.i

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 22:26

  Mon passage Du 27 au 30/03/2019 j'ai passé trois nuit dans cette hotel. En première apparence j'avais un sentiment que ce n'était l'hôtel que je devais choisir mais dès mon premier contacte avec le personnel au niveau de l'accueil c'était vraiment sympa. Un personnel très courtois.Pour la chambre ça été selon mon goût propre et spacieuse le petit déjeuné copieux. Je reviendrai sûrement lors de mes prochains passage à Paris. Merci à toute l'équipe
• Danielle.E

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 08:10

  Hotel confortable mais quelques détails surprenants dans un établissement 4 étoiles : plateaux petits déjeuners dans les couloirs à 15h. Accès à la chambre désactivé en cours de séjour. 1 seule serviette dans la salle de bain 1 jour. Personnel totalement indifférent. Bref décevant par rapport aux années précédentes.
• David..

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 09:28

  Bon repas lors d un séminaire dans cet hôtel. Ils n avaient pas mis le chauffage pour ce premier froid de L automne et on a senti la matinée passée. Sinon l hôtel est agréable.
• Christophe.O

  3 / 5

  Le 24/10/2018 à 17:22

  Chambre obsolète pour ce niveau de gamme. Exemple de la Porte de la chambre 507 difficile à ouvrir entièrement car bloquée par la moquette !!! Un rafraîchissement serait nécessaire pour ce niveau de gamme. Service petit déjeuner de qualité mais sans plus. Emplacement calme.
• Marie.V

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 13:12

  Très bon accueil de toute l'équipe. Personnel attentionné. Petit déjeuner copieux et varié. Je reviendrai avec plaisir.
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 14:35

  Hôtel à ne pas recommander. La chambre qui m à été donnée était occupée, la suivante était fumeur et le matin du départ je n ai réussi à ouvrir ma chambre et J ai du redescendre à la réception.
• Le.o

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 16:30

  Un hôtel très cher pour ce qu'il propose, car on est loin du luxe. Pour aller vers Paris, il faut passer par-dessus le périphérique. C'est glauque, sale et pollué. Autour de l'hôtel, c'est la zone, et il n'y a pas grand-chose à part un restaurant Courtepaille au service aléatoire.
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 09:10

  Hotel vieillot, très mal insonorisé, éclairage insuffisant dans la chambre. Salle de bain petite. Clim dans la chambre bruyante. Première carte/clef défectueuse. Pas de restauration rapide, si l'on arrive tardivement. Quatre étoiles ??????
• Antoine.i

  1 / 5

  Le 28/05/2018 à 14:48

  Vraiment déçu une prestation 4 étoiles où on vous place juste au dessus de la chaufferie du coup impossible d ouvrir la fenêtre sans être déranger et comme la clim ne fait que brasser de l air et ne climatise rien c est nul...d autre part on vous dit oui oui vous avez les chaines being sport je signale 1 fois puis 2 fois que je ne les capte pas, on vous répond "on vous envoie un technicien" mais personne ne vient...et quand j en reparle à l accueil c'est limite si on m insulte...le gardien de nuit est malpoli...c est pas un lit kingsize mais 2 lits cote à cote(classique)...heureusement le petit dejeuner est bon ça remonte un peu le niveau...bref je n'y mettrais plus les pieds.
• laurent.l

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 08:12

  4 etoiles comme l hotel... Aimé: disponibilité et acceuil parfait. A l écoute des clients et particulièrement aimables et serviables. Super télé dans la chambre avec plein de chaines. Bravo. Mons aimé: bruits dans les chambres près des ascenseurs. Insupportable. J ai du changer de chambre. Réservez en bout de couloir. Pas de double porte côté couloir. Dommage.
• SAMIR.V

  1 / 5

  Le 08/04/2018 à 11:19

  Franchement je suis un client très fidèle des hôtels accor mais cette établissements ni pas digne d'un hôtel accor le personnel très désagréable est aisni que la propreté zéro je vous déconseille vraiment de séjourné dans cette hôtel
• Melissa.a

  4 / 5

  Le 21/03/2018 à 09:01

  Chambre propre et agréable,hôtel silencieux, mais salle de bain un peu vieillote! Resto de l'hôtel genial,ils adaptent les repas aux allergies alimentaires c'est top. Personnel très agréable.
• Christophe.

  3 / 5

  Le 28/02/2018 à 17:41

  Chambres qui auraient besoin d un petit rafraîchissement. Mais la literie est bonne, écran de belle taille Philips ambilight.
• Roland.u

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 11:36

  Surprenante restauration. La qualité de la cuisine, la précision de la cuisson sont sublimées par le service de table. Sourire et prévenance de Marylou font de cet endroit un moment de grâce.
• mike.i

  2 / 5

  Le 13/12/2017 à 07:18

  Ne vaut pas 4* du fait le prix également, mal insonorisé, vieillot, 6:00 du matin le balais des chariots commencent pour le ménage impression du passage d'un avion. Bon point restaurant, petit déjeuner. Je n'y reviendrai plus. Travaux à l'étage, senteur peinture fraîche, impossible de prendre les escaliers,... Je vous laisse imaginer. C'est inconcevable de laisser ouvert un étage dans de telles circonstances au détriment des clients.
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 20:38

  On n'est jamais déçu des chambres du Mercure. Personnels aux petits soins et à l'écoute. Dommage que je n'ai pu bénéficier que d'une seule fois de la douche à l'italienne, le reste du temps c'est baignoire. 😉
• Sylvain.e

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 07:15

  Hôtel sympa, le prix est conforme aux attentes et aux prix du marché. La chambre propose tout le confort voulu avec un gros plus pour l'oreille super moelleux.
• Franck.e

  2 / 5

  Le 20/09/2017 à 04:29

  Décevant pour ce niveau de standing : Matelas "d'un autre temps" ultra ferme pas très épais et sans accueil moelleux, petit bureau très mal positionné (collé au lit), petite table basse sous la TV abîmé et pas très utile à cet emplacement, salle de bain mal agencé avec une douche "style italienne" mais surélevé de 25cm. Crépi sur les murs, mobilier désuet et bas de gamme... ça ne se fait plus ! La chambre est cependant très propre L'accueil a l'hôtel est cordiale mais incomplet : on ne m'a pas proposé les codes du Wifi, on ne m'a pas précisé les horaires du petit déjeuner. Mes suggestions : chambre à rénover et réorganiser pour correspondre au standard actuel, priorité sur le matelas (avec mousse à mémoire de forme par exemple) le bureau côté fenêtre me semblerai mieux adapté, un mobilier récent, des prises USB.
• Gros.e

  1 / 5

  Le 12/04/2017 à 21:19

  Le restaurant de l’hôtel est tout bonnement abject. Le personnel est méprisant (à part le jeune black et le monsieur sourd), la cuisine est immonde. J'ai déjeuné 2 fois le midi en essayant des plats différents, mais le constat est alarmant. Non respect des cuissons des viandes (beaucoup BEAUCOUP trop cuites), la qualité de ces viandes n'est même pas du niveau des abats pour chiens. On m'a servi un morceau de tendon et de gras en osant appeler ça un rumsteak le tout accompagné de frites toutes sèches et ultra cuites et une poignée de feuilles de salade fanée ... Affligeant. Les bouteilles d'eau servies sont à température ambiante... Le lendemain j'ai tenté un colombo de poulet, je n'en ai quasiment rien mangé: absence total de sel, plein d'éclat d'os et 1cm de flotte dans le fond de la cassolette. Maigre consolation, l'entrée, une salade grecque était plutôt réussie. Un conseil pour le "cuistot": change de métier. On mange bien mieux dans un kebab, et pour moins cher.
• David.i

  2 / 5

  Le 29/03/2017 à 19:03

  Chambre correct mais climatisation assez bruyante. Commodités relativement basiques. Personnel disponible et efficace​. Petit déjeuner plutôt bon et bien fourni.
• Ben.e

  4 / 5

  Le 11/03/2017 à 15:51

  Super confort par contre service en chambre pas au niveau... Frite froide et steack tartare mal préparé j'ai connu mieux
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 08/02/2017 à 22:30

  Hôtel très bien placé, services de qualité, personnel aimable et serviable. On y prend très vite ses habitudes. Privilégier les chambres côté cours pour éviter le bruit de la circulation.