Residence Luna di Monza

Tags: Résidence, Maison de vacances non-fumeurs,

• Rita.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:09

  Nous avons séjourné ce week-end, rien à dire, tout était propre, chauffé à la perfection, la fille de l'accueil était très cordiale, seul bémol la chambre était assez bruyante à cause de la circulation. En tout cas je le recommande....
• The.p

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 02:10
• Maria.i

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:50

  Confortable dans les moindres détails, propre, les hôtes sont agréablement accueillis.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:31

  Heureusement ou malheureusement, j'ai séjourné 3 fois dans cette résidence, très pratique pour le San Gerardo, ascenseur, parking couvert et grands espaces pour profiter au maximum de votre séjour. Le personnel très gentil et attentionné, les prix ensuite très honnêtes ! J'espère revenir pour plus de raisons
• Fabio.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:39

  Après avoir essayé l'autre résidence de la même chaîne (la Villa Regina qui m'avait déjà convaincu) à 2 reprises, pour mon expérience de Noël en Brianza j'ai décidé d'essayer celle-ci par pure curiosité. J'étais ici du 1er au 6 décembre, accueillant, chaleureux, équipé de tout le confort nécessaire pour ceux qui décident d'aller faire un tour à Monza pour quelques jours. Proximité de tout le nécessaire pour survivre, clubs et supermarchés accessibles à pied, à quelques centaines de mètres de l'entrée du parc de Monza. Réceptionnistes sympathiques et toujours souriants, ils étaient toujours disponibles en cas de doute ou de demande. Finalement j'ai payé peu pour la moyenne du quartier pour un endroit qui à mon sens en mérite largement. Si je devais séjourner à nouveau dans la région, vous ferez sûrement partie de mes premiers choix 😁
• Rasanna.u

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:00

  Terrible attitude du propriétaire qui n'a pas tenu parole et de nulle part il a annulé la réservation, absence totale de sérieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, si vous recevez un e-mail demandant un acompte, vous êtes censé être honoré. Si on vous demande de payer à la remise des clés et que vous répondez non, l'annulation est automatique.
• Gabriele.c

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:36

  Mauvais caractère et manque de sérieux, car ayant réservé 3 mois avant le propriétaire décide de laisser une famille au milieu de la route en inventant des excuses inexistantes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, si vous recevez un e-mail demandant un acompte, vous êtes censé être honoré. Si on vous demande de payer à la remise des clés et que vous répondez non, l'annulation est automatique.
• Maurizio.i

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:12

  Cet appartement et prix acceptable bon mobilier Mais je changerais les lumières de l'appartement

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous évaluerons attentivement votre proposition. Ouvrez tous Biascica! Smarmella !
• Giovanni.l

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:50

  A deux pas de l'hôpital de Monza, il propose de grands appartements, équipés d'une cuisine et de tout le nécessaire pour les courts séjours. Chambres propres, personnel courtois, grand ascenseur pour accéder aux étages supérieurs. Présence d'un garage où abriter la voiture. Les connexions avec les transports en commun sont bonnes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Giovanni. Jusqu'à la prochaine fois alors.
• Raffaele.i

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:43

  Très confortable, compliments aux gérants

  Réponse du propriétaire :
  Merci Raphaël. À la prochaine
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 06:15

  Nouvelle structure, très propre située dans un point stratégique. Personnel très professionnel à l'écoute des besoins des clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carl, à la prochaine !
• giada.i

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:47

  Accueil très agréable, calme et au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jade pour tes mots. Un accueil chaleureux
• Nunzio.n

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 21:22

  Excellente résidence, j'ai passé un très bon moment. A recommander à ceux qui recherchent la tranquillité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nounzio. à bientôt
• Giovanna.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:39

  EXCELLENT, sauf la surprise de recevoir le nettoyage à mon insu et la veille de mon départ... cela signifie qu'il n'y a aucun contrôle des règles covid19 celui qui y a habité après moi a utilisé les espaces encore utilisés, respirés et utilisés par moi.. il a fait le lit comme si je ne devais plus dormir avec un changement de draps, serviettes, tapis de salle de bain, cuisine, tiroir de chevet voté... j'aurais dû demander une compensation... je m'arrête pour signaler... au-delà du grossièreté, superficialité dans les réponses jusqu'à l'accueil par un grand jeune homme sans masque, utilisant un bandana en remplacement du masque, peu de professionnalisme et de sérieux... Je ne peux pas en dire autant des autres employés dont j'ai une grande estime.. .

  Réponse du propriétaire :
  Elle assume trop mais écoute peu. Si elle avait écouté ce que je disais au lieu de se focaliser sur mon beau bandana (comparable à un masque communautaire en tissu exigé par le Ministère de la Santé) elle aurait compris que nous nous trompions et qu'il y avait une erreur en la nettoyant chaque semaine. Toute personne séjournant chez nous au moins une semaine bénéficie d'un nettoyage en milieu de semaine inclus dans le prix, ce qui vous aura sûrement été dit lors de la phase de réservation ou d'enregistrement. La seule erreur que nous ayons commise est de mal programmer son nettoyage en le réparant la veille de son départ. Évidemment, cela ne veut pas dire que ceux qui sont restés après elle n'ont pas vu tout leur logement assaini et restauré à leur tour. Nous avons essentiellement nettoyé son appartement la veille de son départ et le lendemain. Rien de majeur et rien à demander pour un remboursement. La seule chose que nous avons en commun, je pense, est la grande estime des autres employés qui, contrairement à moi, ont la capacité de tolérer le manque d'écoute des clients les plus obtus.
• Angelo.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:41

  je n'aime pas l'impolitesse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, votre nom n'est pas dans nos dossiers. Cela signifie qu'il est venu demander des informations ou qu'il a juste passé un coup de fil. Nous sommes généralement habitués à donner amplifié ce que nous recevons. Très gentil et très poli avec ceux qui sont gentils et polis, mais très mauvais avec ceux qui sont clairement impolis. Donc ça aura probablement été rebondi au téléphone car ce n'est pas en adéquation avec notre clientèle. Ou peut-être qu'il a trouvé la citation pas à son goût. Qui sait?! En tout cas, je ne m'inquiète pas. J'ai pour habitude d'écouter et d'accepter les critiques uniquement de ceux qui ont été nos hôtes. Bonne vie.
• Caterina.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:22

  Excellent, très gentil à deux pas de l'hôpital San Gerardo, propre, suffisamment de vaisselle pour les invités qu'elle peut contenir, deux balcons, un petit avec une ouverture depuis la salle de bain et un plus grand avec deux chaises, ouvrant depuis la cuisine, Wi-Fi inclus, un garage couvert et un parking non couvert. Bons coûts, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Catherine. ce fut un plaisir de vous accueillir. À la prochaine
• Michele.a

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 09:23

  Le seul défaut est l'entrée où ils ont placé une bosse trop haute là où elle touche le dessous de la voiture

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michèle, malheureusement ce n'est pas une bosse faite pour dissuader les vitesses trop élevées. C'est une barrière pour protéger le sous-sol (et donc aussi les voitures des invités) des inondations. En fait, avec de fortes pluies, la via Pergolesi devient une rivière en crue et toute l'eau de la rue se retrouve dans notre garage. Dans le passé, nous avions jusqu'à 30 à 40 cm d'eau. Si vous avez une voiture très basse, entrez prudemment d'abord avec une roue puis avec l'autre.
• N'cho.r

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 20:20

  Bel endroit, très propre, bien rangé avec une hygiène totale et bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! Bonne journée
• roberto.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:32

  Ma femme et moi avons séjourné le 18/09/2021. Nous tenons à vous féliciter pour l'appartement équipé de tout le confort et extrêmement propre. Les services annexes (parking, collecte sélective des déchets, etc.) sont également parfaitement fonctionnels

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Robert! Ce fut un plaisir de vous accueillir, vous et votre famille. C'est la première fois que je reçois des compliments même pour la poubelle locale :-). Je suis touché!
• luigi.r

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:33

  Tout est parfait, de la propreté à la gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Louis. À la prochaine!
• Karina.z

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:44

  Personnel sympathique, appartements propres et très bien équipés. Mon mari y a passé 1 mois, pour le travail et ce fut une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Karine ! Ce fut un plaisir d'accueillir votre mari.
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 17:53

  Réponse du propriétaire :
  
• vanessa.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 14:39

  Je suis resté environ un mois dans le studio, ce fut un séjour parfait, la nouvelle structure, nouvel ascenseur, le studio tout confort, ustensiles de cuisine, four micro-ondes, éponge, détergent à vaisselle, réfrigérateur spacieux, serviettes, sèche-cheveux, climatisation. La nouvelle salle de bain spacieuse et moderne. Le balcon est un point fort pour se détendre (étendoir fourni) et avec une chaise pour profiter de la brise du soir d'été. Le personnel était très gentil, les femmes de ménage étaient sympathiques et surtout très serviables. Agréable et utile la possibilité d'acheter les produits de première nécessité (eau, huile, papier toilette etc..) dans la vitrine à la réception 24h/24. La salle des ordures bien ordonnée et très propre, avec des indications claires sur la façon d'effectuer une collecte séparée. Le point fort est la proximité de l'hôpital, mais aussi du parc et de nombreux supermarchés. La possibilité de se garer dans le parking souterrain est également excellente. Respect total des règles anticovid, je recommande cette résidence à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Vanessa. En séjournant longtemps comme vous l'avez fait, il est possible d'apprécier pleinement nos appartements et notre service. J'en suis très heureux. Un accueil chaleureux
• biagio.

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 17:55

  Excellente structure. Studio joliment décoré et grande salle de bain. A l'intérieur tout ce dont vous avez besoin en plus des éponges classiques (même corde à linge et planche à repasser). Cuisine avec four et micro-ondes et toute la vaisselle nécessaire pour cuisiner. A la réception un gars très gentil nous a accueilli et après inscription il a soigneusement désinfecté la carte et la clé d'accès. Il a également annulé gratuitement la réservation effectuée par erreur via Booking pour la mauvaise date. Pensez à jeter les ordures dans le local spécial poubelles avant de quitter la chambre (avant 10h). Essayer

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la critique et surtout pour le garçon depuis que je vais à la Quarante :-)
• Davide.r

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 12:38

  Propre appartement pratique et mini avec tout, attention manque évidemment de sel, de sucre et d'huile si vous devez cuisiner, vous pouvez aussi les acheter avec peu d'argent au rez-de-chaussée, attention accès au garage couvert inconfortable pour les voitures basses. Pour le reste excellent

  Réponse du propriétaire :
  Ah oui malheureusement pour éviter l'inondation continue due à la pente de la route qui faisait arriver toute l'eau de tout le parcours jusqu'à notre garage, inondant également la cage d'ascenseur, nous avons dû mettre une bosse très haute à l'entrée. En tout cas, merci beaucoup pour l'avis.
• Papito.m

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 11:40

  Parfait, tout va bien, merveilleux 😍🥰🤩

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup m. tcham.
• Saverio.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 11:59

  Très professionnel.... Tout parfait... Environnement propre....

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! Très gentil, ce fut un réel plaisir de vous accueillir.
• Driss.z

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 13:25

  Résidence à recommander à tous, environnement et chambres impeccables et accueillantes, dans lesquelles il ne manque rien.Vraiment pour revenir avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alessandra pour cette belle critique. Nous travaillons pour accueillir des gens merveilleux comme vous.
• Fabio.c

  5 / 5

  Le 27/04/2020 à 13:39

  situé près de l'hôpital San Gerardo. chambres propres et personnel courtois

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fabio.
• Alessandro.o

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 20:00

  Impeccable en tout ! Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre !
• roberto.a

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 01:53

  Malheureusement, je dois donner une mauvaise critique car l'expérience a été mauvaise. Mon partenaire a réservé pour la deuxième fois après s'être bien passé la première fois. Cette fois une catastrophe, nous avons séjourné dans une chambre au rez-de-chaussée, mis à part le fait qu'il semblait y avoir des voitures dans la chambre car juste à côté du lit il y a un trou dans le mur de ventilation, les chambres ne sont pas du tout insonorisées et nous n'avons jamais dormi à cause des voisins qui faisaient un gros bazar, nous avons dû appeler à 4 heures du matin en désespoir de cause. Puis le matin à 8h00, le réveil du voisin a sonné et il semblait l'avoir dans notre chambre. D'un endroit avec beaucoup de règles, je m'attendais à ce qu'ils appliquent une règle très importante. ... LE SILENCE ..... Maintenant, je vais prendre qui sait quoi du propriétaire, vu comment il a répondu aux autres critiques négatives ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roberto, Je sais quand un client a raison et quand à la place il faut lui répondre en nature. Si vous avez reloué une seconde fois cela signifie que la première, comme vous le dites, ne s'est pas trop mal passée. Je suis désolé que vous n'ayez pas pu dormir la deuxième fois. Les trous de ventilation sont requis par la loi dans les appartements et sont présents dans tous les appartements, même dans celui où vous avez précédemment passé la nuit. Il nous a appelés à 4 heures du matin et ma collègue Martina a rapidement appelé ses voisins d'appartement pour leur dire d'arrêter. Je ne sais pas si l'appel a réussi ou non. Ce que je sais c'est que le lendemain les clients salissants ont été blacklistés et ne remettront plus jamais les pieds dans nos Résidences. Quant à toi et ta copine, en revanche, vous êtes toujours les bienvenus et si vous souhaitez revenir vers nous nous essaierons de vous satisfaire au mieux en vous proposant nos appartements aux étages supérieurs qui sont nettement plus calmes. Comme vous pouvez le voir, vous n'avez pris que mes excuses et ma compréhension. Ce qui est juste est juste. Je renouvelle à nouveau mes regrets pour ce qui s'est passé.
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 09:47

  Excellent rapport qualité-prix, une solution pratique pour ceux qui veulent être indépendants

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maurizio, en fait nos appartements sont équipés de tout (cuisine, salle de bain, place de parking, climatisation et un bon wi fi)
• Francesco.i

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 08:30

  Peu de disponibilité du personnel d'accueil et application de tarifs différents sur les mêmes jours.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, votre nom ne figure pas parmi nos invités. Je ne peux donc pas savoir à quoi vous faites référence. C'est bien de faire des critiques avec de faux noms, n'est-ce pas ? Vous vous êtes même jeté dans un faux profil gmail pour écrire une critique anonyme. Qui sait à quel point vous avez ressenti le mâle alpha dominant en envoyant cette critique en appuyant sur envoyer… Une émeute de testostérone et d'adrénaline, je suppose. Comme je n'ai aucune idée de qui vous êtes et que je ne sais pas quand vous étiez notre invité, je vais essayer de donner une réponse générique. Les tarifs sont toujours différents même pour la même date. Cela dépend du moment de la réservation, du type d'appartement que vous réservez et du nombre de personnes pour lesquelles vous le réservez. Notre tarif standard est de 89 euros, selon le moment où vous réservez et s'il y a ou non des offres pour ce jour-là, le prix peut baisser ou augmenter. À la réception, nous essayons d'être gentils et accueillants avec tout le monde. De toute évidence, nous sommes des êtres humains et, comme tout le monde, nous pouvons parfois faire des erreurs et donner des réponses ou avoir des attitudes qui, involontairement, peuvent sembler grossières. Mais ce n'était certainement pas notre intention et je suis désolé que vous ne vous sentiez pas le bienvenu. Bonne vie Diégo
• Alessandro.e

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 18:51

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandre
• Emanuela.o

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 09:26

  Nous avons séjourné dans cet établissement pendant quatre jours et je ne peux que le recommander à 100 %. Le studio était super confortable équipé et équipé de tout le confort. Excellent nettoyage Garage payant propre et confortable. En raison de problèmes de vol, notre arrivée a eu lieu en dehors de l'heure d'enregistrement mais le personnel, grâce à des accords précédents, a quand même réussi à nous recevoir. Merci encore pour votre grande disponibilité nous reviendrons certainement pour rester avec vous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Emanuela, Aussi à partir de 2020 pour ceux qui réservent directement (pas de réservation) le parking est également gratuit !
• Monia.a

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 20:23

  Mauvais et bâclé Après réservation par téléphone Ils me disent que l'enregistrement se termine à 18h00 À 17h15, je me présente et ils me disent qu'ils ont déjà donné ma réservation. Des gens vraiment méchants

  Réponse du propriétaire :
  Je m'attendais à cette critique. Les personnes fausses et ignorantes ont des âmes maléfiques et se vengent toujours en ligne. Ce que vous dites n'est pas correct. Vous avez réservé à 15h00 en pensant que vous arriveriez dans les 30 à 45 minutes. Malgré nos tentatives de vous appeler et le message que nous vous avons envoyé à 16h30 vous informant que votre réservation est annulée, vous vous êtes présenté après 17h. Si nous avions un rendez-vous à 15h30-15h45 mais que vous ne vous présentez pas, vous ne nous laissez pas vous trouver au téléphone et vous ne nous informez pas que je mettrai la chambre à disposition pour quelqu'un d'autre qui en a besoin. Si vous pensez que nous sommes "scrollés", c'est votre problème. Le fait est que vous n'avez pas perdu d'argent et qu'il vous suffisait de répondre au téléphone ou de lire les messages d'avertissement que nous vous avions envoyés pour être juste. Si vous êtes capable de faire des critiques avec une étoile, vous pouvez également lire les messages et les appels manqués. Bonne vie
• maria.u

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 17:40

  Tout le personnel confortable et très gentil et attentif à nos besoins nous le recommandons vivement, nous sommes restés dans trois et ma fille ne voulait pas partir ...... Merci pour tout, vous étiez super gentil

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria
• Josiane.i

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:29

  Je suis avec mon partenaire dans cette résidence depuis un week-end, une expérience très positive, un endroit très moderne et propre, un personnel agréable. La résidence est située près du parc de Monza et des quartiers les plus centraux de la ville. Hautement recommandé, nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Josiane, nous essayons toujours de donner le meilleur à nos clients. Heureux que cela ait été apprécié.
• Valeria.o

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 16:15

  Des gars exceptionnels disponibles pour satisfaire tous les besoins, en particulier pour ceux qui sont là pour des problèmes de santé et ne connaissent donc pas la procédure hospitalière.La structure est très pratique en raison de sa proximité avec San Gerardo, avec une attention aux détails, propre et bien organisée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Valeria, surtout pour les "garçons" vu qu'à part Erika, le reste d'entre nous a depuis longtemps dépassé la vingtaine et les "portes" approchent.
• Nico.s

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 12:36

  Endroit complet et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nico
• Altomare.e

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 18:39

  Le personnel est peu serviable, ne tient pas compte des besoins du client, m'a laissé sans endroit où dormir, avec deux petits enfants 10 minutes de retard (j'avais aussi prévenu du retard dû à la circulation) Je ne recommande pas cette résidence, je n'y retournerai certainement pas

  Réponse du propriétaire :
  En fait, même si elle savait que nous fermions à 18h00, elle s'est présentée après 19h00. Elle a également menti de manière flagrante sur son emplacement actuel lorsqu'elle a été appelée avant 18 heures. En tout cas merci pour votre commentaire.
• ger.

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 17:39

  Personnel de la réception serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous essayons de ne pas manquer de sourires et de courtoisie.
• Casa.e

  3 / 5

  Le 17/07/2019 à 12:41

  L'endroit est non seulement discret, il est agréable, mais le personnel est trop rapide et, dans mon cas, pas très poli

  Réponse du propriétaire :
  Puisqu'il utilise un surnom fantaisiste, je ne peux pas donner de réponse précise. Je suis généralement poli avec qui que ce soit. Je suis très grossier et intolérant avec ceux qui ne respectent pas les règles notamment : -il se fiche des heures d'arrivée et de départ et arrive et part quand il veut sans prévenir - fumer à l'intérieur des logements - laisse des tas d'ordures et des monticules de vaisselle à laver - manquer de respect ou même insulter ou offenser mes collègues ou le personnel de nettoyage. Si vous ne rentrez pas dans les catégories énumérées ci-dessus, je m'excuse au nom de tout le personnel si vous avez eu l'impression que nous avons été hâtifs ou grossiers. Ce n'était pas notre intention et nous nous en excusons. Merci pour l'avis en tout cas.
• Concetta.i

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 23:50

  Nous avons séjourné à 3 personnes pendant 5 jours dans l'un des appartements, nous avons été plus que satisfaits, endroit très agréable, accueillant, propre et complet.Le personnel était très gentil. Très proche de San Gerardo. Endroit hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Concette. Une salutation
• Alessandro.a

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:53

  Excellente structure avec des mini-appartements équipés de tout confort, y compris la cuisine. Garage intérieur et extérieur payant. Horaires d'accueil limités. La dernière fois, la collecte séparée que chaque personne qui séjourne doit faire et jeter sous les escaliers a été abandonnée à l'extérieur des chambres (ce n'est pas beau à voir). De plus, par rapport à la première fois nous avons trouvé le lit déjà fait (la fois précédente il y avait l'excellent service de nous donner les draps ensachés pour faire le lit soi-même et donc certain qu'ils étaient propres) et pas du tout confortable. Un autre fait négatif est qu'après avoir laissé une critique honnête (pas entièrement positive), ils m'ont interdit en tant que client m'empêchant de réserver à nouveau et y répondant en m'accusant de mauvais choix de réservation au lieu de m'excuser.

  Réponse du propriétaire :
  Ceux qui nuisent à notre image avec des critiques très négatives en utilisant nos services encore et encore ne peuvent être que deux choses : - un psychopathe bipolaire - quelqu'un d'assez stupide pour ne pas comprendre qu'une critique négative injuste écrite juste pour se sentir comme quelqu'un pendant 5 minutes de sa misérable vie nuit au travail et à l'engagement de ceux qui en font beaucoup chaque jour. C'est mon droit de décider que je ne veux pas que les deux sujets dans mes murs dorment dans mes lits. Allez ailleurs pour écrire des mots vénéneux et ingrats. Ceux qui critiquent veulent dire qu'ils n'apprécient pas ce que nous offrons. C'est bien, c'est un pays libre et beaucoup de critiques sont aussi constructives et nous aident à grandir et à nous améliorer. Mais si l'on critique et que l'on change de réservation, alors quelque chose ne va pas.
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 13:44

  Bien équipé bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlo
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 12:44

  Nouvelle structure dans un style moderne, excellent nettoyage. A recommander absolument

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nadia
• Gioacchino.r

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 01:01

  Studio propre et confortable avec télévision et climatisation, grandes armoires, cuisine avec tout le nécessaire pour la préparation de plats chauds, salle de bain confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Joachim! Ce fut un plaisir de vous accueillir
• yiqun.e

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 22:20

  Très mauvais, réservé l'hôtel, personne n'était en service la nuit, fermé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvatore.o

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 17:20

  Je réserve pour la deuxième fois en réservant. Je reste une heure sur l'autoroute à cause d'un accident, puis j'arrive à l'établissement à 18h50. L'enregistrement s'est terminé à 18 heures. J'essaie d'appeler la structure plusieurs fois déjà à partir de 17h00, mais pas de réponse. Pour conclure, je reste sans nuitée et avec 48 euros débités sur ma carte bancaire. Je n'ajoute rien d'autre. Je laisse l'avis sur Google car la réservation ne m'a pas permis de le faire. J'espère juste que mon argent pourra être investi dans l'amélioration du service, car je ne suis pas arrivé dans les délais... mais la structure n'a pas répondu malgré les innombrables appels. Bon travail.

  Réponse du propriétaire :
  Il arrive d'avoir des problèmes avec les lignes de temps en temps, comme dans ce cas. Je suis désolé que cela se soit produit, même si pour être honnête avant de fermer la réception, nous avons essayé de l'appeler mais elle conduisait probablement et nous n'avons pas pu entrer en contact. Cependant, même si nous avions répondu, nous n'aurions rien pu faire pour elle. Tous les enregistrements après 18h00 doivent être organisés et approuvés à l'avance. Si vous n'êtes pas sûr d'arriver avant 18h, vous pouvez faire deux choses : payer plus et réserver dans un hôtel avec une réception 24h/24 ou nous appeler AVANT et non 30 minutes avant la fermeture. Un câlin
• Vida.

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 02:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.e

  3 / 5

  Le 05/03/2019 à 07:59

  Près de l'hôpital

  Réponse du propriétaire :
  En fait, nous ne sommes qu'à 200 mètres du nouvel hôpital de San Gerardo. Ceci et bien d'autres caractéristiques font de nous la solution idéale pour les patients et les proches en visite qui s'occupent des membres de leur famille hospitalisés. Vous pouvez visiter notre site www.hospitalresidence.com pour vérifier la disponibilité et les prix et découvrir les conditions exclusives que nous offrons aux "touristes de santé"
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 22:30

  Excellent appartement propre et bien entretenu. Comme à l'hôtel. Rien à dire sur la qualité. La seule remarque si l'on veut améliorer l'accueil. On ne sait pas par où entrer et le gars à la réception aurait pu être un peu plus clair et plus explicite. Madame X au téléphone, en revanche, avait été gentille mais toujours un peu trop pressée et presque agacée. Mais je pense/espère que c'était le mauvais jour. J'ai oublié la terrasse Disponible est également servi pour les fumeurs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis, via Pergolesi 2/a il y a un interphone avec le mot Réception et un autre panneau avec le mot JOUER ICI, plus clair que ça... Cependant, prenons note et voyons si nous pouvons mettre des néons clignotants :- )
• Bianca.o

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 15:34

  Excellente résidence Appartements confortables et propres avec toutes les commodités. Utilisation gratuite des machines à laver. Également stratégique en raison de sa proximité avec l'hôpital San Gerardo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bianca! Une salutation
• Antonino.e

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 22:12

  Pour ceux qui, comme moi, ont besoin d'un logement temporaire près de l'hôpital, c'est exactement ce qu'il vous faut. Propre et complet avec tout. Personnel amical. Le lit est un peu inconfortable et le tarif du parking de 3€/jour est le seul bémol.

  Réponse du propriétaire :
  En effet le parking coûte 5€ la nuit et non 3€ Hormis cette petite précision, ce fut un plaisir de vous accueillir. un chariot de salutation
• emanoil.e

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 10:15

  Une pension de famille bien équipée, ça vaut le coup d'essayer !

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• sabina.e

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 12:42

  Chambre propre et bien organisée.. le seul défaut est le lit un peu inconfortable !!.. Et puis sur 4 jours personne n'est venu nettoyer la chambre. 🙁 Personnel sympathique à la réception Quant aux transports en commun, une catastrophe !!! Malgré les arrêts à proximité nous avons rencontré pas mal de difficultés 😕😞😔.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Sabina, merci pour l'avis. Nous nettoyons les appartements une fois par semaine, si vous restez moins de 7 jours, vous n'avez pas de nettoyage, mais vous pouvez le demander avec un supplément. Toujours avec un petit supplément, il est également possible de demander un changement de draps et / ou de serviettes. Une salutation
• Dima.d

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 21:25

  Optimal

  Réponse du propriétaire :
  Très bien merci!
• Danielle.p

  1 / 5

  Le 12/10/2018 à 10:25

  Nous avons passer une nuit une nuit de trop envahie de fourmis par tout cuisine salon chambre à coucher nous l'avons signaler et à ce jour aucune réponses de leur part a éviter

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes à la campagne, il arrive d'avoir des fourmis de temps en temps. Surtout si vous laissez les fenêtres ouvertes et la nourriture (pain, etc.) éparpillée autour de la cuisine et de la table. Cependant, le problème a été résolu le lendemain matin (même si vous êtes parti après une nuit). J'ajoute qu'évidemment lorsque l'appartement vous a été remis il était sans fourmis et propre.
• Marco.a

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 09:27

  Lits inconfortables, les ressorts vous frappent dans le dos. Dieu merci, il y a un troisième lit dans notre chambre où au moins ma femme a mieux dormi. Le point positif est que ces chambres sont très grandes. Pour la piste de course à seulement 3 minutes en voiture. Hier, un invité est venu après l'heure de réception, la résidence a dit froidement qu'ils étaient maintenant fermés et qu'il devrait prendre une chambre ailleurs. L'homme était épuisé et la dame au téléphone lui a dit qu'il avait perdu son argent pour la chambre qu'il avait réservée. Où est le respect de la personne ? Nous avons pu aider l'homme et lui avons parlé de Booking. com a trouvé autre chose. Par principe, ne revenez jamais ici.

  Réponse du propriétaire :
  De toute évidence, le client ne s'est pas présenté pendant les heures de réception, sinon nous l'aurions accueilli. C'est vous qui l'avez laissé entrer dans l'établissement sans y être autorisé. Les enregistrements s'effectuent uniquement de 14h00 à 18h00. Nous sommes également disponibles pour les réaliser à d'autres moments, bien sûr, mais nous devons le savoir à l'avance. De plus, toute personne qui réserve avec nous est toujours informée de nos conditions à la fois par e-mail et via WhatsApp et, dans certains cas, même appelée. Si vous faites ensuite semblant de ne pas les lire (ou dans certains cas elles vous échappent vraiment et j'en suis désolé) et que vous vous présentez quand vous le souhaitez, nous ne pouvons malheureusement rien y faire.
• Daphné.e

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 12:54

  Nous avons séjourné une nuit à la résidence Luna di Monza et avons été plutôt content de ne pas avoir à y rester. En effet, l'emplacement de la résidence est plutôt éloigné du centre ville et le quartier n'offre rien de particulier si ce n'est une glacerie plutôt sympathique à quelques mètres. Pour commencer nous avions réservé deux studios pour 3 personnes chacun. Lors de notre arrivée à la résidence, la réceptionniste qui était très sympathique, nous a alors indiqué qu'un troisième couchage serait installé dans les deux studios, comme prévu. Nous attendons toujours nos lits supplémentaires... Les enfants ont donc dormi avec nous... Autre point, l'hygiène de notre studio laissait à désirer... D'apparence, tout semblait acceptable mais une très mauvaise odeur que ne ne décrirai pas flottait dans l'appartement. Le lendemain matin, nous avons découvert la coupable : la poubelle de la salle de bain n'avait pas été vidée avant notre arrivé et à l'intérieur se trouvaient encore les "garnitures" féminine de la femme indisposée qui résidait là avant nous... Je vous laisse donc imaginer le dégoût de mettre un nom sur cette odeur pestilentielle !! Par ailleurs, notez qu'une puce m'a sauté dessus de bon matin, je n'en ai pas vu d'autres, mais je n'ai pas non plus cherché plus loin, nous sommes partis très tôt ! Attention, la résidence dispose d'un parking mais celui-ci est très étroit et ne pourra accueillir des véhicules de grande dimension. Je laisse 3 étoiles en mettant cela sur le compte de la malchance mais je ne renouvellerai pas l'expérience pour vérifier !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis, je ne comprends pas bien ce qui est écrit car nous ne parlons pas français. Je comprends que vous n'étiez pas satisfait de la propreté de l'appartement et que nous avons oublié de vider la poubelle dans la salle de bain. Je suis vraiment désolé et bien sûr c'était une erreur. Bien sûr, cet examen date d'il y a presque un an et nos normes de propreté se sont beaucoup améliorées depuis lors. Bien sûr, sur plus d'un millier de réservations par an, nous pouvons faire des erreurs de temps en temps. Le parking est assez grand pour les voitures et les SUV de taille moyenne, si vous avez une camionnette 7 places ou un HUMMER ou un véhicule de plus de 220 cm, nous avons une place de parking au rez-de-chaussée mais mieux si vous nous en informez à l'avance afin que nous puissions la réserver. Le lit d'appoint y a été placé le lendemain.
• marco.a

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 13:58

  Tout va bien, bravo

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup. À bientôt!
• amor.l

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 22:19

  Très propre et accueillant il y a pratiquement tout dans la cuisine casseroles vaisselle etc. four micro-onde, si vous voulez possibilité d'utiliser la buanderie avec la machine à laver et traîner dans la chambre avec l'étendoir à linge fourni. Volets électriques, le seul inconvénient est le check in strictement avant 18h00

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. L'enregistrement s'effectue strictement avant 18h00 si vous ne nous informez pas à temps. Si vous nous indiquez votre besoin de vous enregistrer lors de votre réservation ou en tout cas un ou deux jours avant votre arrivée, nous pouvons presque toujours satisfaire même ceux qui doivent arriver plus tard ou avant 14h00.
• Romina.k

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 09:37

  Super endroit je n'ai dormi qu'une nuit mais très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Romina. Un accueil chaleureux
• Raymart.a

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 03:57

  Réponse du propriétaire :
  
• alessandra.n

  3 / 5

  Le 01/06/2018 à 14:21

  Chouette. Idéalement près de chez vous, vous avez les transports en commun. Vous avez des supermarchés... à l'hôpital de Monza. A deux pas. Bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alessandra, le supermarché est à environ 800 mètres mais a l'avantage d'être ouvert 24h/24. L'hôpital San Gerardo, en revanche, est très proche, à environ 200 mètres.
• Gianfranco.a

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 15:29

  Excellente résidence temporaire. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gianfranco, je vous suis reconnaissant pour cet avis. Une salutation
• riccardo.o

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 17:23

  Excellente structure équipée de mini appartements avec tout le confort, y compris la cuisine. Un garage couvert est disponible. Idéal pour ceux qui doivent s'arrêter quelques jours à Monza et ne veulent pas séjourner dans des hôtels chers. La structure est simple, mais très bien organisée et surtout propre. Fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Richard pour cette belle revue. Une salutation
• Gaspare.i

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 15:31

  Endroit très confortable avec du personnel oc. Je le recommanderai certainement aux amis et aux non-amis qui devront se rendre à Monza. Étant donné que la propreté et la courtoisie peuvent s'en vanter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaspar, merci beaucoup ! Une salutation
• Stella.o

  4 / 5

  Le 08/11/2017 à 13:29

  Une belle résidence ! un peu petit pour trois personnes mais il ne manquait rien !! Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Salut Stella, il semble que vous ayez réservé un appartement pour deux et nous avons ajouté un troisième lit de fortune. La prochaine fois, je vous recommande l'un de nos studios de luxe conçus pour trois adultes ou nos appartements de deux pièces (toujours en surréservation malheureusement)
• Francesco.i

  4 / 5

  Le 17/07/2017 à 22:56

  Parfaitement organisé. Nettoyer. A la réception, il y a un petit garde-manger pour les besoins de base. A 800 m il y a un Carrefour ouvert 24h/24.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Francesco, merci beaucoup pour votre avis. Une salutation
• valerie.a

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 23:06

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• André.l

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 20:57

  Emplacement stratégique et personnel professionnel! Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• giuseppe.r

  5 / 5

  Le 02/12/2016 à 15:18

  Je vais toujours à Monza et rester ici me convient, depuis Linate en 20 minutes, également pour le calme et le confort qu'il offre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Joseph, salutations!