Theapartment Monza

Tags: Hôtel,

• Rossana.r

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:36

  Appartement unique, très calme. Des plafonds très spéciaux qui attirent immédiatement l'attention. Espaces très grands et bien organisés avec cuisine-salle à manger et électroménagers Smeg (rose) La chambre avec cheminée et salle de bain principale est également magnifique Environnement très propre et élégant Félicitations à l'équipe pour la courtoisie et la gentillesse.
• Valentina.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:41

  Appartement très bien situé, très propre et en excellent état. Personnel toujours très courtois et serviable. Merci! À bientôt!
• Francesco.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:58

  Nous avons séjourné dans cet appartement situé au centre d'un immeuble de Monza. Grande place mais il manque quelques choses de base: lit non fait, savon dilué avec de l'eau, eau chaude pour la douche ne fonctionnant pas et nettoyage médiocre. Ce qui me surprend le plus, c'est de lire les réponses offensantes du propriétaire qui, au lieu de s'ouvrir à un dialogue constructif, cherche des excuses pour justifier ses manquements. Parfois, il vaut mieux admettre ses erreurs et les considérer comme des idées d'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé monsieur mais nous avons déjà répondu à l'avis de votre collègue Natalia. On comprend le sujet mais on répond... Nous n'avons probablement rien d'autre à gérer dans la vie Donc! Le troisième lit serait un canapé-lit double dans le salon Je vais mieux les expliquer ! Et je n'ai pas l'habitude de laisser un canapé-lit ouvert toute la journée car peut-être que pendant la journée, le salon est utilisé pour faire d'autres choses, n'est-ce pas ? Mais on laisse le kit complet de draps sur le canapé pour une utilisation en soirée Quant aux photos prises, il ne faut pas être un génie pour comprendre que vous les avez prises lors de votre séjour et donc que le désordre causé a été causé par vous. Du savon, il est probable que ce soit du savon trop liquide (on remplacera le savon de marque) Gel! Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles Salut Collègue de l'écriture précédente. En fait, il n'a pas répondu comment il aurait dû répondre. Mais ne t'apprennent-ils pas à devenir un peu plus adulte à Barcelone ? Vous avez le temps de discréditer le travail des autres Mais croyez-vous toujours les critiques? Daiii !
• Elisabetta.

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:11

  L'emplacement était la devise belle dans le centre de Monza, accessible à tout. Le très grand appartement. Dommage qu'à notre arrivée seuls deux lits soient prêts. Et le deuxième au "deuxième étage" a été laissé seul avec le matelas. Après avoir dû faire le lit soi-même (je ne comprends pas pourquoi ils ont fait un oui et un non…). J'ai réalisé qu'il y avait encore de la glace et etc. dans le frigo des personnes précédentes. Et puis en plus le savon était mélangé avec de l'eau donc on ne pouvait même pas bien se laver les mains. J'espère que vous pourrez prendre ces commentaires pour vous améliorer. Ce sont les petites choses qui font la différence 😘

  Réponse du propriétaire :
  Excusez-moi madame mais nous avons déjà répondu à l'examen du phénomène de votre collègue Natalia et Francesco On a compris les sujets mais on répond... Nous n'avons probablement rien d'autre à gérer dans la vie Donc! Le troisième lit serait un canapé-lit double dans le salon Je vais mieux les expliquer ! Et je n'ai pas l'habitude de laisser un canapé-lit ouvert toute la journée car peut-être que pendant la journée, le salon est utilisé pour faire d'autres choses, n'est-ce pas ? Mais on laisse le kit complet de draps sur le canapé pour une utilisation en soirée Quant aux photos prises, il ne faut pas être un génie pour comprendre que vous les avez prises lors de votre séjour et donc que le désordre causé a été causé par vous. Du savon, il est probable que ce soit du savon trop liquide (on remplacera le savon de marque) Gel! Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles Salut Collègue de l'écriture précédente. En fait, il n'a pas répondu comme il aurait dû répondre. Mais ne t'apprennent-ils pas à devenir un peu plus adulte à Barcelone ? Vous avez le temps de discréditer le travail des autres Mais croyez-vous toujours les critiques? Daiii ! Ah, votre collègue Francesco prétend que nous aurions offensé ! Nous avons répondu à tous les points que vous avez "rapportés"
• Natalia.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:59

  Un appartement au centre de Monza. A l'arrivée le lit de la troisième personne n'était pas prêt. Il n'y avait pas de savon (super dilué avec de l'eau), vous ne pouviez pas vous laver les mains. Pas de gel douche également. PS Chers hôtes ! Votre réponse sort totalement de l'ordinaire. Que peut signifier une lettre différente dans le nom ? Comment puis-je savoir que le savon a été dilué? Si je n'ai pas été chez vous ? La troisième personne a lu seule bien sûr. Mais la réservation était faite pour trois personnes. On s'attend donc à faire faire 3 lits. Il s'agit de gel douche pour en mettre un, je ne pense pas que cela vous coûte une somme exagérée mais une bonne impression sur le client oui. Au lieu d'admettre vos erreurs, comme toujours, vous répondez mal et de manière incorrecte. Vous savez très bien que trois personnes vous ont rendu visite il y a quelques jours Salut Nathalie PP. SS En fait, le sujet est très bien compris… que Encore une fois, vous répondez incorrectement envers le client. Que tu fasses une mauvaise impression, certainement pas sur moi. Normalement le lit est fait à l'arrivée du client et ensuite si le client souhaite le fermer ou non pendant le séjour. Et puis bien sûr on a "créé" les toiles d'araignées avec les 3 araignées. Et les restes des clients précédents dans le réfrigérateur aussi. Mais ce n'était pas le but de ma critique. Mais ça ne fait rien. Je suis désolé pour toi. Nous espérons que cela vous a aidé à vous améliorer. Salut

  Réponse du propriétaire :
  On comprend le sujet mais on répond... Nous n'avons probablement rien d'autre à gérer dans la vie Donc! Le troisième lit serait un canapé-lit double dans le salon Je vais mieux les expliquer ! Et je n'ai pas l'habitude de laisser un canapé-lit ouvert toute la journée car peut-être que pendant la journée, le salon est utilisé pour faire d'autres choses, n'est-ce pas ? Mais on laisse le kit complet de draps sur le canapé pour une utilisation en soirée Quant aux photos prises, il ne faut pas être un génie pour comprendre que vous les avez prises lors de votre séjour et donc que le désordre causé a été causé par vous. Du savon, il est probable que ce soit du savon trop liquide (on remplacera le savon de marque) Gel! Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles Salut Collègue de l'écriture précédente. En fait, il n'a pas répondu comment il aurait dû répondre