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A propos de : Hôtels Hotel la Palma au Lac à Muralto
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Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,
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Les avis (99)
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Sonja.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 12:05Personnel très agréable et un copieux petit déjeuner buffet, belle chambre avec vue sur le lac Majeur
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De Matteis-Jäggi Merci pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et surtout que vous ayez apprécié notre petit déjeuner buffet, le personnel et la chambre avec vue sur le lac. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe La Palma au Lac -
Pascal.l
5 / 5Le 28/10/2022 à 17:21Hôtel et emplacement super. La chambre était une nouvelle chambre modèle avec parquet. L'eau chaude a pris trop de temps le matin de la chaudière à la douche, mais sinon ça va.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hummel Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et surtout que vous ayez apprécié la nouvelle chambre modèle. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour l'eau chaude, nous avons noté votre problème. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe La Palma au Lac -
B..�
5 / 5Le 16/10/2022 à 13:54Y avait il 3 jours en septembre, service et personnel super sympa, chambre avec vue lac très sympa, pour une chambre supérieure ça aurait pu être un peu plus grand, mais sinon tout était super, j'adorerais revenir
Réponse du propriétaire :
Cher M. Baths Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et surtout que vous ayez apprécié la chambre et le personnel. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour l'eau chaude, nous avons noté votre problème. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe La Palma au Lac -
Markus.�
5 / 5Le 12/10/2022 à 18:20Super hôtel, room service petit déjeuner unique. Simplement parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Müller Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et surtout que vous ayez apprécié la chambre, le petit déjeuner et le personnel. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe La Palma au Lac -
Sacha.e
5 / 5Le 10/10/2022 à 15:05Un excellent séjour, tout était parfait. L'accueil, la chambre magnifique sur le lac, le buffet du petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Aeschlimann, Merci d'être notre invité. Nous sommes ravis que vous décriviez votre séjour comme parfait. Merci de nous rendre visite et nous vous souhaitons un bel automne. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Pedro.�
5 / 5Le 10/10/2022 à 10:53Nous avons spontanément décidé de passer deux nuits au Tessin en semaine et avons choisi cet hôtel pour son emplacement, les avis et le site internet. Cela a failli mal tourner car apparemment la demande via le formulaire de réponse officiel n'avait pas abouti au bureau de l'hôtel. Mais après mon appel téléphonique avec Nina, tout a été très facile. Elle nous a même offert un surclassement gratuit dans une suite junior, ce que nous avons vraiment apprécié. Elle nous a également réservé deux rendez-vous de massage, qui ont parfaitement fonctionné. En général, tout le personnel était très compétent et extrêmement serviable et sympathique, ce à quoi vous n'êtes plus habitué dans les hôtels CH... Dans l'ensemble, un séjour réussi dans une belle chambre, avec un soin spa fantastique et un merveilleux petit déjeuner buffet. Comme nous devions partir tôt le troisième jour, Nina nous a offert deux délicieux petits déjeuners à emporter. Nous reviendrons et pouvons fortement recommander la maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Buchel, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à notre Nina. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour spontané réussi avec nous. Espérons que nous nous reverrons bientôt à La Palma au Lac. Vous êtes toujours la bienvenue. Salutations ensoleillées de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Petra.E.
5 / 5Le 06/10/2022 à 16:50L'hôtel en lui-même est plutôt sympa, la chambre avec vue sur la montagne est malheureusement assez petite. Excellent petit déjeuner Personnel très sympathique et serviable La terrasse sur le toit avec l'espace bien-être était très agréable, le sauna était unique. Une gondole transformée en sauna est quelque chose de différent.
Réponse du propriétaire :
chère Pétra, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre espace SPA avec vue sur le lac et que vous ayez essayé les 2 télécabines sauna. Nous nous réjouissons déjà de votre nouvelle visite et vous souhaitons un bon week-end. Salutations ensoleillées de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Bernard.
5 / 5Le 03/10/2022 à 13:05Établissement que nous connaissions avant les transformations. Avons beaucoup de plaisir de le retrouver. Personnel sympathique, discret et efficace. Nous reviendrons pour un nouveau séjour. 👍👍
Réponse du propriétaire :
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Fan.l
5 / 5Le 22/09/2022 à 20:21Nous étions très enthousiasmés par La Palma au Lac! Emplacement magnifique avec vue sur le lac. Personnel très gentil. Nous aimerions revenir. J'espère bientôt! Ici, vous êtes toujours un invité et bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Cher fan-club Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et le personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Votre équipe La Palma au Lac -
Alessia.
5 / 5Le 12/09/2022 à 19:55Grâce à un super concours organisé par l'hôtel La Palma, ma sœur et moi avons eu l'opportunité de gagner le cadeau organisé par eux sur Instagram, en séjournant dans cette magnifique structure pour une nuit. L'accueil qui nous a été réservé ne pouvait pas être meilleur. Ils nous ont traités avec élégance et cordialité, qualités qui appartiennent à tout le personnel de l'hôtel, en particulier aux personnes qui nous ont servis (Diana et Béatrice à la réception, Sara au dîner et Alessandro au petit déjeuner). Les chambres sont bien entretenues et propres, tandis que le spa nous a offert un après-midi super relaxant. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et chaque plat était excellent (mention honorable pour les nouilles aux fruits de mer et les desserts exquis ! Je recommande absolument le strudel et la crème brûlée). Nous avons conclu notre séjour avec le petit déjeuner le lendemain, un buffet copieux et un large choix. Nous reviendrons certainement pour nous faire dorloter une fois de plus dans cette structure avec vue sur le lac, plongés dans une atmosphère magique. Note : 10 !
Réponse du propriétaire :
Chère Alessia Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste et nous sommes ravis que vous et votre sœur ayez pu passer un agréable séjour. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié nos chambres, le restaurant, le petit déjeuner ainsi que l'accueil et le service de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe La Palma au Lac -
Michaela.v
5 / 5Le 11/09/2022 à 16:30Étonnante!!! Excellente réception. Chambres belles et propres. Et le petit déjeuner 🤤🤤🤤 Nous recommandons!!!!
Réponse du propriétaire :
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olivier.e
5 / 5Le 10/09/2022 à 10:16Nous avons passés un superbe séjour quel plaisir cette vue sur le lac au réveil comme au couché. Personnel chaleureux et aux petits soins pour que votre séjour soit agréable. C'est l'hôtel qu'il faut transports bateaux et bus tout proches.. Grazié mille à tutti 😎👏
Réponse du propriétaire :
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Bruno.b
5 / 5Le 09/09/2022 à 18:47Personnel de la réception très sympathique et arrangeant, chambre très propre et calme. Le buffet du petit déjeuner est très varié et très bon ! Le spa est idéalement situé. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et serions ravis de revenir à La Palma au Lac Locarno!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zbinden Merci beaucoup pour votre belle critique. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre équipe d'accueil ainsi que la propreté, l'espace bien-être et l'emplacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe La Palma au Lac -
Bianca.u
5 / 5Le 02/09/2022 à 16:53C'est de loin le meilleur hôtel que nous ayons réservé en Europe au cours des 10 dernières années. 🥰 Un hôtel ne vit pas seulement de l'équipement, mais avant tout des personnes qui font de ce bâtiment un lieu d'accueil avec leur cœur et leur âme. Merci beaucoup! Le personnel extrêmement courtois a fait de nos premières vacances au Tessin une expérience inoubliable. Qu'on nous ait donné un adaptateur de prise la nuit, ou que la sympathique et cordiale Nina nous ait donné ses endroits préférés dans et autour de Locarno, le personnel de nettoyage qui a assuré une excellente propreté dans notre chambre, le personnel de service, la cuisine, les jardiniers et les artisans... toujours attentif, diligent et dévoué. Et à la fin le directeur de l'hôtel... Merci de nous laisser être un invité ! Continuez comme ça! Vous êtes tous une super équipe ! Salutations d'Allemagne de Bianca et Herald Gutjahr 🙋🏻♀️🙋🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Chère famille Gutjahr, Merci pour votre merveilleuse critique. Votre commentaire honnête nous rend vraiment fiers. Tellement agréable d'entendre que nous avons bien fait notre travail, merci pour la motivation. Merci d'être nos invités. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Shari.e
5 / 5Le 01/09/2022 à 10:55Réponse du propriétaire :
Cher invité, Grazie Mille pour votre aimable critique. Nous serons heureux de transmettre vos compliments sur la gentillesse de notre équipe au personnel. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Merci d'être là. Nous vous souhaitons une belle période d'automne. Salutations ensoleillées de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Herald..
5 / 5Le 31/08/2022 à 17:59L'Hôtel La Palma au Lac a absolument ravi ma femme et moi durant notre séjour : nous avons reçu un accueil très sympathique + sympa (avec un verre de bienvenue !), notre chambre 409 était fraîchement préparée tous les jours, le matin pour un très riche + très petit déjeuner varié, le soir pour le dîner ou le soir en fin de journée nous avons toujours été accueillis très amicalement par toute l'équipe, nos souhaits étaient souvent lus de nos yeux, à la réception nous avons reçu de merveilleuses recommandations pour les plus de belles destinations, dont les cascades de Foroglio, le château de Bellinzona, le trajet en tram "en pente" jusqu'à Orselina, plus loin avec le téléphérique et le téléphérique de Cimetta qui surplombent Locarno à environ 1690 m... et puis passer la journée au frais boire un verre dans le salon devant l'hôtel dans une ambiance détendue et décontractée Pour laisser l'ambiance s'estomper... Encore et encore nous avons eu droit à beaucoup d'attention et de charme "tessinois", et puis aussi gâté avec des attentions culinaires - wow ! Nous ne pouvons donc que donner à toute l'équipe et à toute la direction de l'hôtel les meilleures notes pour une excellence exceptionnelle! L'ensemble du séjour a été "phénoménal" et reste plus que très positif dans nos souvenirs : on a envie de revenir !
Réponse du propriétaire :
Chère famille Gutjahr, Merci pour vos commentaires positifs. Que vous décriviez votre séjour comme "phénoménal" nous rend fiers. Merci pour votre grand compliment sur nos efforts quotidiens pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un bel automne. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Marius.o
5 / 5Le 31/08/2022 à 12:19Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note et d'être notre invité. Nous sommes ravis de lire que vous gardez de bons souvenirs de notre maison. Nous nous réjouissons déjà d'une nouvelle visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
gilda.e
5 / 5Le 29/08/2022 à 23:53Très bon hôtel, chambre très propre, petit déjeuner top, verres de bienvenue offerts à l arrivée, bouteilles d'eau en chambre chaque jour, et offertes au départ. Massage extraordinaire Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
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Simon.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 15:51Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fahrni, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre collègue Aris. Merci pour votre visite et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Gornachur.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 20:37Service au top, personnel très agréable et arrangeant. La vue sur le lac est géniale. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Harrach, Merci d'avoir investi votre temps dans l'évaluation de votre séjour chez nous. Vous êtes toujours la bienvenue. Arrivederci e un presto. Cordiali Saluti Votre équipe La Palma au Lac -
Anya.
5 / 5Le 21/08/2022 à 15:54Très bel hôtel propre dans un excellent emplacement. Le petit déjeuner a beaucoup de choix et le personnel de l'hôtel est très courtois et sympathique !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre aimable critique. Heureux que vous vous sentiez à l'aise. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Arrivederci et à bientôt. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
HUI-MIN.E
5 / 5Le 21/08/2022 à 13:31Réponse du propriétaire :
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Xavier_ta_vie.s
5 / 5Le 19/08/2022 à 12:14Le personnel très professionnel, très aimable est vraiment à disposition. Il vous offre un apéritif de bienvenue. Et quand nous sommes repartis en voyage ils nous on offert deux petites bouteilles d'eau, des détails mais vraiment très très sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sanchez Merci de votre commentaire. Nous sommes tres heureux que vous avez apprecié le séjour chez nous et en particulier que vous avez apprecié l'amabilité du personnel. Nous esperons de vous accueilir bientot à nouveau et nous vous envoyons nos salutations les plus cordiales. Votre equipe de La Palma au Lac -
Vanessa.r
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:18Réponse du propriétaire :
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Nurcan.i
5 / 5Le 16/08/2022 à 22:17Réponse du propriétaire :
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Jan.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 13:34Hôtel magnifiquement situé au bord du lac. Chambres soignées et un personnel très attentionné et courtois.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Été, Merci d'être notre invité. Nous nous réjouissons déjà de votre nouvelle visite dans un proche avenir. Salutations ensoleillées de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Stefan.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 23:15Réponse du propriétaire :
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Patrick.e
3 / 5Le 06/08/2022 à 23:42La nourriture était moyenne, mais la qualité était toujours correcte, mais sans comparaison avec les pâtes germano-suisse. Pains à hamburger Secs, le tartare déconseillé a le même goût que l'ail sans goût. Les boissons étaient correctes, tout comme le vin. Je reviendrais pour l'emplacement mais pas pour la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Keller, Grazie Mille pour vos commentaires sincères. Il est important pour nous de connaître nos faiblesses afin de les améliorer le plus rapidement possible. Merci d'être là. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un bel été d'ici là. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Barbara.
5 / 5Le 05/08/2022 à 20:20Merveilleux hôtel, service très courtois et emplacement au top... vivement recommandé pour un court séjour 👍. Nous y retournerons certainement !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre visite à La Palma au Lac et la merveilleuse critique de la maison. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un bel été d'ici là. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Francesco.i
5 / 5Le 04/08/2022 à 15:42Personnel très formé et courtois, propreté irréprochable, chambre avec vue sur le lac, le restaurant est bien aussi et le buffet du petit déjeuner est copieux. Bien fait.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ziosi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre propriété. Merci pour vos gentils mots que nous transmettons avec plaisir au personnel de la maison. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Nous vous souhaitons un bon été. Merci et à la prochaine. Cordialement de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Sebastien.z
5 / 5Le 03/08/2022 à 08:35Le personnel est au top Pas de souci pour la barrière de la langue.
Réponse du propriétaire :
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VWR-Line.
3 / 5Le 02/08/2022 à 18:13Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant cinq nuits et c'était un bon séjour. L'emplacement de l'hôtel est très bon et est situé au centre dans une rue calme. Malheureusement, les chambres sont un peu vétustes, mais les salles de bains et les douches ont été rénovées. Là où il y a une déduction de 2 points, c'est le service de chambre, qui était malheureusement très décevant. Toutes les serviettes de douche et de toilette n'étaient pas régulièrement remplacées et certaines étaient oubliées. A notre arrivée, nous ne nous sommes pas vraiment sentis les bienvenus, aucune aide n'a été offerte avec les bagages. On ne nous a pas non plus montré les places de parking, on nous a seulement donné un morceau de papier avec les directions. Malheureusement, les possibilités de stationnement sont très limitées, il est recommandé d'arriver en train. Le petit déjeuner était plus que bon, il y avait suffisamment de choix et le personnel du service de restauration était toujours attentif. Le responsable de la réception fait un très bon travail. L'effet WOW est resté avec nous et nous ne réserverions plus cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos lignes ouvertes et honnêtes. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous. Merci d'avoir noté notre force et notre faiblesse. Chaque jour, nous essayons d'organiser le séjour de nos clients de manière à ce qu'ils soient aussi satisfaits que possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée pendant votre séjour et nous espérons avoir une autre chance de vous accueillir en tant qu'invité à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle période d'automne. Arrivederci et à bientôt. Votre équipe La Palma au Lac -
U.
5 / 5Le 31/07/2022 à 15:24Un hôtel avec beaucoup de charme. Le personnel s'efforce et ne laisse rien à désirer. Du début à la fin. L'emplacement est également excellent. Je peux fortement recommander l'hôtel, j'adorerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hurlimann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous apprécions vos aimables paroles et vous en remercions. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons de belles journées d'été en attendant. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Michel.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 11:40Passé une nuit sur trois nuits, c'est tout simplement magnifique, tout le monde est très sympathique, l'équipe de l'hôtel est tout simplement d'une courtoisie parfaite, nous sommes ici pour quelques jours de plus et nous nous sentons plus qu'à la maison ! Nous réserverons à nouveau !!
Réponse du propriétaire :
Cher témoin, Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire et le compliment sur toute l'équipe de La Palma au Lac. Merci d'être notre invité. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Melanie.h
5 / 5Le 21/07/2022 à 14:22Nous étions très contents de tout. Le service était incroyablement attentionné et courtois. La nourriture était un rêve. Notre suite était très agréable. Nous reviendrons certainement. Il y a tellement de choses à découvrir et à explorer à proximité. C'étaient de supers vacances!
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci beaucoup pour votre commentaire et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous. Nice, appréciez la gentillesse de nos employés. Vos commentaires sont importants pour nous afin que nous puissions nous améliorer constamment. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations ensoleillées Votre équipe La Palma au Lac -
Remo.i
5 / 5Le 10/07/2022 à 12:55Nous revenons dans ce merveilleux hôtel depuis quatre ans. La belle vue sur le lac et le fantastique petit-déjeuner buffet nous ont convaincus dès le départ. Les habitués sont parfois récompensés par un petit cadeau, ce qui nous a fait particulièrement plaisir. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Remo, Merci d'avoir choisi notre maison encore une fois. Vous êtes toujours les bienvenus à La Palma au Lac. Merci pour votre fidélité et à la prochaine. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Maryse.e
5 / 5Le 05/07/2022 à 19:39C'est un hotel très agréable. Le vue depuis les étages supérieurs est magnifique. Les chambres sont spacieuses et confortables.
Réponse du propriétaire :
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Brigitte.r
5 / 5Le 27/06/2022 à 08:45Nous avons passé trois nuits dans ce très bel hôtel. Le service était très bon. La chambre était très agréable. Tout le personnel de cet hôtel est très sympathique et extrêmement arrangeant. Si nous revenons à Locarno, nous reviendrons dans cet hôtel. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel. Merci beaucoup pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kramer, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous sommes tous ravis que vous ayez pu passer un séjour réussi chez nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons un bel été. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Saif.
5 / 5Le 24/06/2022 à 13:41Super hôtel, personnel très propre et sympathique dans un quartier charmant Vous pouvez trouver toutes sortes de restaurants autour de lui Je recommande vivement l'hôtel et la région
Réponse du propriétaire :
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Dina.u
5 / 5Le 28/05/2022 à 09:53Nous avons été autorisés à séjourner dans l'une des trois chambres récemment rénovées avec vue sur le lac. Beau design, grande salle de bain, grand balcon. Il ne manquait rien. Personnel très agréable et sympathique, excellent service. Merci pour le merveilleux séjour!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Buchmann, Merci d'avoir choisi notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de l'ensemble de votre séjour. Arrivederci et à bientôt. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Daniel.u
5 / 5Le 21/05/2022 à 02:25un très bel hôtel avec un personnel très sympathique. Top espace bien-être et tout est propre. Nous reviendrons, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Cher invité Daniel Merci pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous avons été très heureux de vous accueillir à La Palma au Lac. Nous sommes très heureux, apprécions la gentillesse de nos employés et qu'ils aient tant apprécié notre espace bien-être. Merci beaucoup pour cela. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à La Palma au Lac et de pouvoir vous convaincre de notre qualité de service. Salutations ensoleillées de Muralto Votre équipe La Palma au Lac -
Dominik.o
5 / 5Le 20/05/2022 à 21:15Super hôtel juste au bord du lac. Vous pouvez vous promener, nager et profiter. Que ce soit en couple ou en famille. L'hôtel est très bien et le personnel est très sympathique et serviable. 😃👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dorigo, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Merci pour tes belles paroles. Nous nous réjouissons de votre visite bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe La Palma au Lac -
chris.e
5 / 5Le 18/05/2022 à 16:19Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Grazie mille pour votre belle critique. Tellement agréable que vous pourrez profiter de l'emplacement de l'hôtel directement sur la promenade du lac. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre personnel. Merci pour votre visite et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Agnes.i
5 / 5Le 11/05/2022 à 16:56Bonjour, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, super bien accueilli et conseillé, propreté irréprochable dans les chambres excellente cuisine et petit déjeuner appétissant, beaucoup apprécié aussi le jacuzzi et sauna, bref, nous vous le recommandons, salutations et bonne continuation à l’excellente équipe du personnel de La palma au lac. A Diogo
Réponse du propriétaire :
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Franziska.u
5 / 5Le 28/04/2022 à 08:22Vraiment super hôtel, chambres propres, meilleur emplacement, petit déjeuner très varié, personnel très sympathique. L'espace sauna vient d'être rénové. Cependant, il y avait deux jacuzzis sur le toit-terrasse avec une vue magnifique sur le lac et deux petites gondoles de sauna. Nous étions ravis et réserverions à nouveau l'hôtel à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gustav, Merci pour votre excellente critique. Avoir des clients entièrement satisfaits est notre mission principale. Nous sommes heureux que tout ait fonctionné pour vous. À bientôt. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Isabell.r
4 / 5Le 28/03/2022 à 12:57Super endroit. Bonne nourriture, personnel sympathique au restaurant. Chambre/appartement très propre et grand. Service à la réception un désastre. Malheureusement pas comme vous en avez l'habitude.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Urbancek, Merci pour votre gentil commentaire et d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la plupart des aspects de votre séjour. Nous serons heureux de transmettre vos aimables paroles au personnel du restaurant. Il est dommage que le personnel de la réception n'ait pas été au niveau souhaité de votre part, nous nous en excusons. Nous essayons d'améliorer nos services chaque jour et accordons la priorité aux souhaits de nos clients. Nous serions très heureux de vous accueillir une autre fois avec nous et de nos services convaincre. À bientôt. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Ulrich.n
5 / 5Le 23/03/2022 à 17:03Nous avions une chambre un peu petite, mais avec un balcon donnant sur le lac (à réserver absolument). Le personnel était toujours super sympa et serviable (également à Berndütsch😉). Le buffet du petit déjeuner est très copieux, il y en a pour tous les goûts (un rêve). Honnêtement, je dois dire, toujours heureux. Je viens de passer des vacances agréables et reposantes, MERCI à toute l'équipe 👌☀️👌
Réponse du propriétaire :
Buongiorno cher M. Annaheim, Merci pour votre excellente critique. Tellement agréable de savoir que vous avez été entièrement satisfait de tous les aspects de votre séjour. Lors de votre prochaine réservation, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement sur nos grandes catégories de chambres avec vue sur le lac. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans le futur et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Locarno Votre équipe La Palma au Lac -
Pasqualino.e
3 / 5Le 21/02/2022 à 15:37L'emplacement de l'hôtel et le buffet du petit déjeuner sont super ! Le personnel du restaurant était attentionné et très arrangeant. Notre chambre était grande. Le personnel de la réception a cependant un besoin urgent de formation. Le contact avec les clients n'était pas bon, je dirais presque indifférent. De plus, aucune information ne nous a été donnée à notre arrivée, ni sur l'hôtel ni sur Locarno. J'ai dû demander quatre fois la carte Tessin avant de l'avoir et le lit pour les enfants n'était pas prêt. Les travaux de construction dans la zone SPA étaient un peu bruyants.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cerullo Merci pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous avons été très heureux de vous accueillir à La Palma au Lac. Nice, apprécions la gentillesse de notre personnel au restaurant et nous sommes ravis que vous ayez aimé votre chambre. Merci pour vos commentaires honnêtes concernant le manque d'informations lors de l'enregistrement. Nous sommes désolés si vous n'avez pas été informé de tous les détails. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à apporter continuellement des améliorations et à maintenir les normes. Merci beaucoup pour cela. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à La Palma au Lac et de pouvoir vous convaincre de notre qualité de service. Salutations ensoleillées de Muralto Votre équipe La Palma au Lac -
AZ.
5 / 5Le 06/02/2022 à 13:06Réponse du propriétaire :
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a.
5 / 5Le 28/11/2021 à 11:44Merveilleux de la demande de réservation au départ. Nos besoins et quelques demandes supplémentaires ont chacun été reçus de manière amicale, clarifiés et même satisfaits. Nous étions très enthousiastes - grâce au personnel - extraordinairement à la sympathique dame du restaurant et à Mme Morgenegg de la réception. Nous avons passé un merveilleux week-end entre célibataires dans le charmant appartement familial ! A&R&T&N&D 😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno aime un s, Merci beaucoup pour votre aimable critique et le temps que vous y avez consacré. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir. Nous sommes très heureux que vous ayez pu passer un merveilleux séjour avec nous. Nice, appréciez la gentillesse de nos employés. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de Muralto, L'équipe de La Palma au Lac -
Copiood..
4 / 5Le 31/10/2021 à 20:12Endroit absolument génial. Vue fantastique sur le lac directement depuis la chambre. Notre chambre était petite mais suffisante. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Il y avait même du lait comme alternative, donc c'était aussi parfaitement équipé pour les végétaliens ou les intolérants au lactose (comme moi 😁). Nous avons été accueillis avec un verre de bienvenue. Tout était propre et bien rangé et le personnel agréable. Nous aimerions revenir. Seul bémol : les matelas étaient très durs 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, chère Mme Copiood! Votre équipe La Palma -
Christophe.e
5 / 5Le 19/10/2021 à 13:29Hôtel très chaleureux et personnel sympathique, je garde un très bon souvenir de cet établissement
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet excellent commentaire ! A bientôt Team La Palma Au Lac -
philippe.a
4 / 5Le 18/10/2021 à 21:24Réponse du propriétaire :
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Lukas.e
4 / 5Le 15/09/2021 à 16:16Réponse du propriétaire :
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Anne-Valerie.e
4 / 5Le 05/09/2021 à 19:11Hôtel très bien situé, face au Lac Majeur. Proche de tout, on s'est beaucoup baladé à pied. La chambre est propre, bien insonorisé et surtout avec vue lac !! Seul petit hic... Pas de parking dans l'hôtel, il faut payer au parcomètre collectif (et surveiller l'heure pour ne pas prendre d'amende !).
Réponse du propriétaire :
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Ani.e
1 / 5Le 23/08/2021 à 22:54Nous revenons sans cesse dans cet hôtel au cours des dernières années. Malheureusement cette visite est la dernière. Nous avons au 5ème étage e. J'ai réservé une chambre avec vue sur le lac. Chambres : propres, très bruyantes. La vue est très agréable, malheureusement nous ne pouvons pas sortir sur le balcon pendant la journée car le store est cassé. Interrogé à ce sujet, il a déclaré à la réception qu'il ne serait pas réparé avant la semaine prochaine. La femme de chambre fait du bon travail ! Petit déjeuner : suffisant. Serveurs : selon qui est de service, de très gentil et attentionné à grincheux. Réception: Poli MAIS je voulais prendre rendez-vous pour une pédicure et une manucure, après avoir visité plusieurs fois l'espace SPA pour prendre rendez-vous, je suis allé à la réception. Le jeune homme a dit qu'il s'en occuperait et me le ferait savoir. Après 3 jours pas de réponse. Quand j'ai demandé, le même jeune homme a dit qu'il n'avait pas reçu de réponse de la dame du spa jusqu'à présent (3 jours). Il me tend un livret de Termali Salini & SPA Locarno où je peux me faire masser et dit que je devrais demander là-bas! ! ! Quelque chose ne va vraiment pas bien ici. C'est dommage on a toujours aimé venir mais pas comme ça !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Ani Ha Merci pour vos commentaires honnêtes, que nous apprécions grandement. C'est la seule façon d'améliorer constamment notre service et, espérons-le, de rendre tous nos clients heureux. Nous sommes vraiment désolés si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Pendant ces jours, le mauvais temps avait endommagé l'auvent et il ne nous était pas possible de proposer une alternative à court terme. Nous serions très heureux d'obtenir une seconde chance de votre part et aimerions donc vous surprendre. Merci d'envoyer un e-mail à [email protected] pour votre prochaine commande à emporter. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et envoyons les salutations ensoleillées de Muralto Cordialement, Marco Valmici héberger -
Michel.c
4 / 5Le 28/07/2021 à 22:20Bonne adresse très bien située. Grandes chambres bien aménagées. Personnel très sympathique. Politique du parking peu transparente et changeante.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Schiffelholz, nous vous remercie pour votre Evaluation. Nous esperons de pouvez l'acuillir un prochaine fois à l'Hotel la Palma. Votre Team La Palma -
flipflopxxx.
4 / 5Le 20/07/2021 à 19:53Simplement génial. ça me manque beaucoup Ma femme et moi y avons passé 2 nuits au 5ème étage. Vue de dessus du lac. Tout simplement paradisiaque. Petit déjeuner inclus. Le buffet du matin propose une sélection très agréable et savoureuse. Le jacuzzi est super aussi. Malheureusement l'un des 2 était défectueux. Cependant, ce n'était pas écrit. Chambre d'hôtel très agréable et très propre. Malheureusement, la télévision ne fonctionnait pas non plus. Mais qui a besoin de ça pendant les vacances.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour votre séjour dans notre maison et pour la belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir et vous chouchouter à nouveau. Cordialement de Locarno Irène Russo réception -
Gilles.i
1 / 5Le 06/07/2021 à 16:06Les chambres ont l'air d'être comme ça depuis longtemps, pas du tout le rapport qualité/prix auquel on peut s'attendre. Le service au dîner non plus, le vin n'est pas offert avec le repas, les portions sont trop petites. Si vous commandez plus, vous obtenez plus de l'autre menu. L'emplacement au bord du lac est magnifique, le petit déjeuner est digne d'un hôtel 4 étoiles et très copieux. Mais plus jamais pour le prix proposé.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno chère famille Hirt, Merci pour vos lignes ouvertes. Obtenir des commentaires de nos clients est très important pour nous. Merci pour votre temps. C'est la seule façon de savoir où nous devons nous améliorer. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos équipements de chambre et de notre dîner. Nous nous en excusons. Nous transmettrons votre critique aux personnes concernées. Nous vous souhaitons un bel été et espérons vous accueillir une autre fois. Cordialement de Locarno L'équipe La Palma au Lac -
Madeleine.a
3 / 5Le 25/06/2021 à 16:35En vacances à Ascona avec des amis nous avons mangé là un soir. Avons trouvé délicieux. Sommes revenus le lendemain, avons repris les mêmes plats mais quel ne fut pas notre surprise !!! Plus de nappe sur les tables, on a dû se servir de nos serviettes comme nappe tant les assiettes faisaient du bruit, les pâtes carrément croquantes et les deux plats de viande avec légumes, il fallait chercher la viande et deviner les légumes.... Nous avons demandé à parler à un responsable, il n'était pas là ! Rien à dire sur le service et le personnel charmant et vraiment ennuyé de ce qui sortait des cuisines. Pour un 4 étoiles il vous manque de la constance.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Savoy Merci beaucoup pour votre èvaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre restaurant la première fois, au point de revenir une deuxième fois. Merci. Excusez-moi pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre deuxième visite. Merci pour l'information, ce sera notre travail d'assurer la même qualité. Merci encore pour votre visite et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos hôtes. Team La Palma au Lac -
Franck.a
4 / 5Le 25/06/2021 à 08:21Hôtel tranquille et très propre. Superbe vue imprenable sur le lac. Situation centre ville très pratique pour promenade en ville sans voiture. Acceuil chaleureux ... un séjour que je recommande ... nous reviendrons ...
Réponse du propriétaire :
Buonasera signor Bapstiste, Merci beaucoup pour votre èvaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel Merci encore pour votre visite et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos hôtes. L'Équipe La Palma au Lac -
Pink.i
4 / 5Le 15/06/2021 à 10:53Le service du petit-déjeuner était super accommodant. Surtout, l'employée de service Meana m'a fait une impression positive avec son attention. Les chambres étaient très propres et nous avions une super belle vue sur le lac.Une déduction punk va à la réception, nous n'avons pas été informés que l'hôtel n'a "que" des places de parking de 14" et aucune n'est gratuite. Nous avons obtenu une carte pour un parking à proximité... mais quelque chose comme ça devrait être communiqué.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno chère Mme Marena, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Merci pour vos aimables paroles sur le personnel amical de la maison. La convivialité est notre priorité. Nous avons un nombre limité de places de stationnement. Mais nous avons toujours une alternative dans un parking de notre région, à 5 minutes à pied. Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous chouchouter une autre fois. Bon été et à bientôt. Cordialement de Locarno L'équipe La Palma au Lac -
Sabrina.a
5 / 5Le 05/06/2021 à 15:00Je ne peux que recommander l'hôtel. Nous avons séjourné ici pendant 1 semaine et nous avons passé un agréable séjour de détente. Le personnel était très sympathique et les chambres étaient toujours propres et bien rangées. La vue est magnifique et les terrasses sont grandes si vous réservez une chambre double deluxe. super hôtel HAUT!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Ramseyer, Merci pour votre aimable critique. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement Votre équipe La Palma au Lac -
Patrizia.y
5 / 5Le 11/05/2021 à 11:58Nous avions la chambre 208 côté lac ! Beau, grand et propre ! C'était une chambre double de luxe. Le petit déjeuner était super aussi ! Produits frais joliment présentés. Le spa sympa. Le bain à remous était réglé trop chaud et l'eau était un peu sale (ceci comme un commentaire négatif). Sinon, un hôtel haut de gamme avec un excellent emplacement!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nyffenegger, Merci pour votre aimable critique. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement Votre équipe La Palma -
haberthür.e
3 / 5Le 03/05/2021 à 10:16La nourriture était très savoureuse. Cependant, le bain à remous n'était pas fonctionnel, le parking doit être payé toutes les 4 heures, ce qui est très fastidieux sans l'application. Pour le prix il faut s'attendre à plus. Les chambres sont très bruyantes et la fenêtre ne fermait pas bien.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno cher Monsieur Reto, Merci pour vos aimables commentaires. Merci également pour vos critiques constructives, c'est la seule façon de savoir où se situent nos faiblesses. Nous espérons vous gâter à nouveau bientôt et vous souhaitons un bel été. Cordialement de Locarno L'équipe La Palma au Lac -
Rosmarie.o
3 / 5Le 27/04/2021 à 16:53Chambres propres mais assez petites. Salle de bain mal organisée, douche étroite et sur le mauvais mur. Chambres très anciennes. Le dîner était délicieux, le petit déjeuner correct, mais exactement le même tous les jours. Sur demande, vous avez un œuf à la coque après environ 20 minutes. Les sièges à l'extérieur sont super, des chaises très confortables. La terrasse ensoleillée avec les jacuzzis est un plus. Pour moi, le rapport qualité prix est correct. Pas.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno chère Madame Gossweiler, Merci beaucoup pour vos mots positifs sur notre maison. Heureux que vous ayez apprécié nos terrasses ensoleillées et confortables avec vue sur le lac. Nous sommes désolés que la chambre et la salle de bain aient été trop petites pour vos attentes. Nous serions heureux de recommander une catégorie de chambre plus grande avec plus d'espace la prochaine fois. Nous vous souhaitons un bel été et à bientôt. Salutations de Locarno L'équipe La Palma au Lac -
Angela.�
5 / 5Le 18/04/2021 à 07:17Hôtel très confortable dans un emplacement parfait. Le petit déjeuner est un rêve. Chambres petites mais propres et charmantes. Une petite audience de sonnerie. Personnel très gentil. C'était mon anniversaire et j'étais très contente de la belle décoration et de la carte manuscrite. Le dîner (menu pour 48.-) était très savoureux. 2 bains à remous sur la terrasse ensoleillée avec une vue fantastique sur le lac. Nous reviendrons certainement :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Muller, Merci pour votre aimable critique. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement Votre équipe La Palma -
Vanessa.l
2 / 5Le 10/04/2021 à 19:19Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel avec une offre. L'accueil est très bien, les chambres grandes et propres. Malheureusement, notre chambre (double supérieure vue sur le lac) n'était pas super. En effet, la terrasse de la chambre étant sur la même terrasse que les jacuzzi et les coins canapés, nous avons eu à plusieurs reprise des personnes assises sur notre coin terrasse. Le couloir donnant sur l'accès aux jacuzzi, nous entendions le passage des gens jusqu'à tard. Il est également fort désagréable lorsque l'on souhaite un minimum de dépaysement en temps de COVID, d'entendre à longueur de journée un "guten tag" ou un "guten abend" dans un hôtel au tessin où l'on parle L'ITALIEN. Dommage de faire passez le bien être des touristes suisse allemand avant le reste. Nous avons profiter de l'hôtel pour profiter du restaurant. Menu à 48.- entrée, 1er, second et dessert (sans boisson) mais attention ! Il n'est pensionné à aucun endroit qu'il s'agit d'un semi-gastro ou Gastro. Nous avons été déçus. Malgré cela les plats était bon sauf le dessert. En résumé hôtel potable pour un petit séjour mais je ne vous conseille pas le restaurant.
Réponse du propriétaire :
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Sam.
2 / 5Le 10/04/2021 à 18:14Bel hôtel, chambre propre et vue imprenable ! Pour le reste, au secours ! Personnel du restaurant à côté de la plaque, à la limite de la politesse pour certain. Menu d'une médiocrité avec 2 filets de perches qui se courent après en plat principal et un riz sauvage huileux ++. Le SPA est minuscule et une odeur d'ammoniaque vous prend aux narines au hammam. Bref, veni vedi vici. On y retournera pas.
Réponse du propriétaire :
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Medea.i
2 / 5Le 10/04/2021 à 11:35Déception - oui, l'emplacement, la propreté et la vue sont super et le personnel est gentil MAIS l'hôtel est extrêmement sensible au bruit et a une mauvaise ou pas d'insonorisation, les marches d'en haut grondent comme des sabots, vous pouvez entendre les conversations des voisins, aucune trace de paix et détente, pour nous c'était désastreux et nous l'avions essayé dans deux chambres différentes avant de devoir écourter notre séjour. Le buffet du petit-déjeuner est copieux mais rien de spécial, presque rien de fait maison et les sucreries ne sont pas comestibles, comme si elles avaient été décongelées. Le sauna est minuscule et vieillissant et surtout pas plus chaud que 70°. Dans l'ensemble, une déception totale et ne vaut pas son prix. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno chère Mme Lina, Merci pour vos paroles franches. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé autant de points négatifs lors de votre séjour à La Palma au Lac. C'est dommage, nous nous en excusons. La critique constructive est très importante pour nous de développer davantage. Merci. Malgré toutes les lacunes, nous espérons pouvoir vous gâter avec nous une autre fois dans le futur et vous inspirer avec nos services améliorés. Nous vous souhaitons un bel été. Cordialement de Locarno L'équipe La Palma au Lac -
Kristian.o
4 / 5Le 22/03/2021 à 12:57Bel hôtel juste au bord du lac Majeur. L'espace SPA est un peu vieillot, mais les bains à remous sur la terrasse sont un plus. Les chambres avec vue sur le lac sont tout simplement magnifiques. Nous avions un lit immense, mais les oreillers étaient un peu inconfortables. Nous avons manqué une cafetière dans la chambre. Le petit déjeuner était délicieux. Dîner moins, mais pour 35 - très bon rapport qualité/prix. Le personnel était très professionnel à tous égards et toujours courtois. Dans l'ensemble, un hôtel très sympathique avec de petites bizarreries négligées. Nous aimerions revenir
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Salle.o
5 / 5Le 06/01/2021 à 10:05J'ai séjourné à l'hôtel La Palma au Lac Locarno avec mon mari du 19 au 29 septembre 2020. Nous avons passé de très belles journées, l'hôtel était très propre et le personnel était très sympathique et serviable. L'emplacement directement sur le lac combiné avec un beau balcon avec un auvent était fantastique. Mais le centre-ville et la gare routière et ferroviaire étaient également à proximité immédiate et facilement accessibles à pied en quelques minutes. Il existe de nombreuses possibilités de faire des voyages dans toutes les directions en utilisant les transports en commun. Nous n'avons pas bougé notre voiture depuis tous ces jours. Le petit déjeuner était super, rien n'était laissé à désirer. Malheureusement, en raison de la situation corona, nous n'avons pas visité l'espace bien-être. Vous pouvez recommander cet hôtel sans restriction à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Woodfarmer, merci beaucoup pour votre aimable critique. Merci d'être notre invité et nous espérons vous accueillir à nouveau. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement, votre Hôtel La Palma -
Fahrettin.a
4 / 5Le 26/10/2020 à 16:35Je recommande des chambres avec vue sur le lac à tout le monde. Le personnel et le buffet du petit déjeuner étaient très bons. Nous n'avons pas aimé l'espace bien-être, pour être précis les jacuzzis individuels car il n'était pas hygiénique ou il aurait fallu un entretien ce jour-là. Veuillez programmer le processus de nettoyage.
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Thorsten.
2 / 5Le 17/10/2020 à 09:12"En fait" très agréable, rénové, chambres assez grandes, belle vue sur le lac. Bon petit déjeuner buffet. Mais : le fait que l'hôtel permette à une seule personne de réserver l'espace bien-être (sauna et hammam) pour tout (!) le long week-end (vendredi-lundi) de 18h à 20h est absolument inacceptable. Notre demande (répétée) d'accueillir d'autres invités ici n'a pas été satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour votre avis et les mots ouverts. Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour avec nous. Malheureusement, il ne nous est actuellement pas possible d'accorder l'accès à plus d'une pièce de notre espace sauna et hammam (mesures et réglementations CORONA). Pardonnez. Cordialement, votre Stefanie Gärtner -
karl.
5 / 5Le 10/10/2020 à 09:50L'hôtel est situé directement sur le front de mer et à seulement 400 m de la gare. La réception était très sympathique, on nous a même offert un verre de vin. La chambre était propre et propre et avait un balcon avec vue sur le lac (pensez à le réserver). Il y a un bon petit déjeuner buffet. Les plats aux œufs et le café sont servis, nous avons beaucoup aimé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Karl, Merci pour votre aimable critique. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement Votre équipe La Palma -
Raphael.a
5 / 5Le 08/08/2020 à 16:13Tres propre et joli
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Daiana.h
3 / 5Le 06/08/2020 à 09:32Réponse du propriétaire :
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Christophe..
4 / 5Le 19/07/2020 à 10:03Super hôtel très agréable à proximité du centre et du lac. Personnel agréable et souriant. Deux bémols : les prix du SPA sont légèrement excessifs et le parking est trop petit !!!
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Stefan.a
5 / 5Le 09/07/2020 à 17:39Bel hôtel, parfaitement situé, très propre et avec de bonnes prestations. Lit confortable, chambre silencieuse. Donne sur le lac, sur la rue qui le longe, rue très calme. À 5 minutes à pied de la gare de Locarno. Très pratique pour les déplacements en transports publics (gratuits avec le Ticino Ticket offert aux touristes séjournant au Tessin). Le personnel de l'hôtel Palma au Lac est attentionné et souriant. Petit déjeuner varié et copieux. Seule la salle de bain paraît un peut vieille mais elle est parfaitement fonctionnelle. Je recommande cet hôtel sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
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sonia.u
4 / 5Le 05/01/2020 à 06:00Hotel très agréable, calme et les réceptionnistes très professionnelles. Chambres standards pour un 4 étoiles, très propre avec un bémol pour la salle de bain qui n'est pas adapté pour des personnes âgées ou à mobilité réduite car c'est une baignoire et la paroie de douche n'est pas amovible, cela peut être dangereux car l'espace est restreint pour sortir ou entrer dans la douche.
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Christophe..
5 / 5Le 21/09/2019 à 17:25Excellent séjour. Situation au bord du lac magnifique. Très bon service. Excellent petit déjeuner avec terrasse face au lac. Chambre conforme à un 4 étoiles. Nous recommandons cet hôtel.
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Yaqoub.l
5 / 5Le 02/09/2019 à 13:51 -
Mateo.t
5 / 5Le 21/08/2019 à 17:28excellente réception!
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TOP.I
5 / 5Le 08/08/2019 à 12:35TROP BIEN SUPER BIEN ACCUEILLI
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Egzon.s
4 / 5Le 07/08/2019 à 16:44Très belles chambres et belle vue, les toilettes étaient un peu petites mais correctes. Le seul inconvénient était l'emplacement de la climatisation qui souffle de l'air froid directement sur votre visage. L'espace SPA est correct, un peu petit, le gros bémol était les deux jacuzzis qui n'étaient malheureusement pas chauffés et donc inutilisables durant notre séjour. L'emplacement est parfait juste au bord du lac et à 10 minutes de la gare. La nourriture est assez bonne pour tous les goûts.
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Sylvain.e
5 / 5Le 24/07/2019 à 10:54Emplacement magnifique. Excellent accueil. Très grand Bmbuffet pour le petit déjeuner.
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Freddy.u
5 / 5Le 10/07/2019 à 06:28Le maximum d'étoiles pour le personnel, réceptionnistes, serveurs, cuisiniers. Ils ont été très professionnel, merci de nous avoir rendu ce séjour agréable.
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Nelson.a
5 / 5Le 21/04/2019 à 22:17Hôtel magnifique! Superbe vue sur le lac, proche de tout, parking à proximité et accueil très chaleureux! Le chambre était propre, spacieuse avec un petit-déjeuner excellent. Il y a également un joli jacuzzi sur la terrasse pour pouvoir se détendre. Le restaurant de l'hôtel est également super! Je recommande!
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superemile.R
5 / 5Le 19/04/2019 à 09:47Super pas de défaut en face du lac. Moi, j'adore
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goncalves.a
5 / 5Le 25/03/2019 à 13:03Super, simplement magnifique!! Accueil chaleureux, vue sur le lac magnifique!! Tres, très propre!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup por votre gentille examen. À la prochaine fois. Merci bien, Team La Palma -
Eric.e
4 / 5Le 25/03/2019 à 10:02Belle terrasse, peu bruyant et superbe vue
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup por votre gentille examen. À la prochaine fois. Merci bien, Team La Palma -
Etienne.a
4 / 5Le 14/07/2018 à 10:49 -
Yves.e
5 / 5Le 02/11/2017 à 16:10Superbe vue.. jaccusi sauna et bon petit déjeuner
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Sukran.a
4 / 5Le 25/09/2017 à 17:18Super hôtel
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Raymond.E
5 / 5Le 10/09/2017 à 16:35J'ai beaucoup aimé l'emplacement géographique et l'atmosphère générale de l'Hôtel
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Francois.i
4 / 5Le 17/08/2017 à 18:07Excellent emplacement, un personnel agréable mais parfois surchargé. La qualité du service s'en ressent par des attentes trop longues. Belles chambres, magnifique vue sur le lac.
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Lilith.o
3 / 5Le 07/06/2017 à 13:51Le sauna/hammam n était pas en fonction et impossible d appeler la réception pour la mise en marche.
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Christine.e
4 / 5Le 23/04/2017 à 10:14Chambre très confortable. Personnel accueillant. Petit-déjeuner copieux
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Jon.
4 / 5Le 07/01/2015 à 14:29Très belle vue, bon petit déjeuner buffet avec service agréable juste un peu déçu par l'un des réceptionniste qui ne parlait que l'allemand et l'anglais pas un mot d'italien au tessin ....
Sonja.e
Pascal.l
B..�
Markus.�
Sacha.e
Pedro.�
Petra.E.
Bernard.
Fan.l
Alessia.
Michaela.v
olivier.e
Bruno.b
Bianca.u
Shari.e
Herald..
Marius.o
gilda.e
Simon.a
Gornachur.a
Anya.
HUI-MIN.E
Xavier_ta_vie.s
Vanessa.r
Nurcan.i
Jan.o
Stefan.e
Patrick.e
Barbara.
Francesco.i
Sebastien.z
VWR-Line.
U.
Michel.e
Melanie.h
Remo.i
Maryse.e
Brigitte.r
Saif.
Dina.u
Daniel.u
Dominik.o
chris.e
Agnes.i
Franziska.u
Isabell.r
Ulrich.n
Pasqualino.e
AZ.
a.
Copiood..
Christophe.e
philippe.a
Lukas.e
Anne-Valerie.e
Ani.e
Michel.c
flipflopxxx.
Gilles.i
Madeleine.a
Franck.a
Pink.i
Sabrina.a
Patrizia.y
haberthür.e
Rosmarie.o
Angela.�
Vanessa.l
Sam.
Medea.i
Kristian.o
Salle.o
Fahrettin.a
Thorsten.
karl.
Raphael.a
Daiana.h
Christophe..
Stefan.a
sonia.u
Christophe..
Yaqoub.l
Mateo.t
TOP.I
Egzon.s
Sylvain.e
Freddy.u
Nelson.a
superemile.R
goncalves.a
Eric.e
Etienne.a
Yves.e
Sukran.a
Raymond.E
Francois.i
Lilith.o
Christine.e
Jon.
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