Donna Vicenza Bed & Breakfast

BnB simple, calme et très propre, il est situé dans une position stratégique à partir de laquelle vous pourrez facilement vous promener dans le centre de Naples. Le propriétaire est extrêmement gentil et sait comment choyer les clients avec d'excellents conseils, discuter et prendre un café. Hautement recommandé!

Emplacement dans une excellente position, à proximité du centre. La chambre était normale, le séjour a été très agréable, rendu ainsi par l'infinie gentillesse de la dame qui nous a accueillis à Vicence.

Je devais rester dans cette structure pendant trois jours mais en raison d'une situation grave, j'ai dû annuler le dernier jour. J'ai demandé, puisque ce séjour me tenait à cœur, de pouvoir y retourner dans une autre période avec un bon d'achat (puisque j'avais déjà payé la totalité du séjour). Pas question, ils m'ont proposé un bon d'achat de 10% (11 euros sur le paiement total). Je ne recommande pas l'établissement car ils ne sont pas professionnels.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Silvia, Comme mentionné précédemment, nous sommes désolés de la situation qui vous est arrivée. Comme convenu avec son ami, nous avions décidé d'ouvrir la chambre et si elle avait été réservée par quelqu'un d'autre vous auriez récupéré la moitié de la somme, la chambre a été ouverte, personne ne l'a réservée et à la fin on nous a dit que nous sont très peu professionnels me semble absurde, quelqu'un d'autre aurait pu répondre « c'est votre problème », alors que nous nous mettons à votre entière disposition. Je répète que je suis désolé que cela n'ait pas pu être là, mais croyez-moi, nous avons été beaucoup trop honnêtes et professionnels. Meilleures salutations Donna Vicenza Bed and Breakfast.

Je vais souligner deux détails qui ont sans aucun doute marqué mon séjour à Donna Vicenza et qui vous surprendront sûrement aussi. La première d'entre elles : dès notre arrivée et après avoir sonné au téléphone, une voix nous dit que l'hôtel est au deuxième étage, mais si nous voulons monter par l'ascenseur il faut payer 0,20 € ! Je ne le souligne pas à cause du prix, qui est symbolique, mais parce que de ma vie je n'avais jamais vu d'ascenseur d'hôtel payant et je trouve cela un peu gênant. La seconde est que sans être très perspicace vous avez peut-être remarqué que la mention "Bed & Breakfast" apparaît dans le nom de l'hôtel. Eh bien, "Bed" est vrai, mais "Breakfast" est une autre histoire. Bien que sur les photos vous avez vu qu'il y a une petite salle à manger, ils n'y servent plus le petit déjeuner (l'excuse est le Covid) mais ils vous donnent un bon pour une cafétéria qui est à plus de 10 minutes à pied et pour couronner le tout à votre arrivée (nous sommes arrivés à 9 heures du matin), ils vous disent qu'ils sont vraiment désolés mais ils n'ouvrent qu'à 10 heures. Comment peuvent-ils annuler le service du petit-déjeuner et le remplacer par ce bon alors que nous savons tous qu'être en vacances on a hâte d'être à 10h pour prendre le petit déjeuner Parce qu'on a sûrement déjà des choses prévues à faire ou à visiter ? Si je pouvais lui donner zéro étoile au lieu d'une, je le ferais sans hésitation.

Sympathie, convivialité, disponibilité et propreté. Très heureux d'avoir rencontré Vincenza et Mamma et d'avoir connu le vrai Naples avec sa sagesse et son modus vivendi. Excellent emplacement près du métro et du centre historique, grande chambre avec balcon, petit déjeuner sur demande avec d'excellents produits frais. Merci encore!

Endroit vraiment très très joli très chaleureux je vous conseille vraiment de choisir cette BeB c’est vraiment un bel androit très prop c’est au centre de Naples très très proche au port et au centre de la ville à côté y’a pas mal de restaurant est à l’intérieur c’est vraiment neuf À prochaine fois que j’ai le tour je vais à choisir la même BeB

Excellente structure et excellente hospitalité. Merci :)

5 étoiles pour l'emplacement pour ceux qui doivent voyager, très proche du port et de la gare. La chambre était très très petite mais intime. La salle de bain était très petite, surtout la douche. Globalement recommandé pour ceux de passage, mais pas pour les longs séjours.

Le personnel était très gentil et super accueillant, toujours prêt à nous donner des informations sur les restaurants et les lieux d'intérêt ou à discuter. Si nous revenons à Naples, je choisirais certainement à nouveau cette structure. Chambre moderne, propre et confortable, proche du centre et de la mer.

Endroit très propre, elle est très gentille

Petit séjour d'une nuit dans ce B&B. Très propre avec des lits et des oreillers confortables. Bien situé près du centre, nous nous sommes déplacés uniquement à pied. Petit déjeuner à la fois sucré et salé. Personnel amical et serviable. Recommandé.

Réponse du propriétaire :
Merci Annalisa, nous espérons vous revoir bientôt dans notre structure pour mieux profiter de la splendide Naples. Cordialement, Donna Vicenza B&B Personnel