B&B A' Cas E' Vicenz

Le séjour le plus médiocre que j'aie jamais eu pour plusieurs raisons: - L'hôte semble presque toujours inaccessible car il répond rarement aux messages ou appels Whatsapp - Nous avons attendu devant la porte une bonne demi-heure à neuf heures du soir (heure convenue avec l'hôte lui-même). - Enregistrement sans documents - Les serviettes du B&B avaient des poils très longs (pas les nôtres), pas d'articles de toilette et les toilettes étaient toujours sales - La cuisine n'était pas si bien garnie à tel point que je recommande fortement de prendre le petit déjeuner ailleurs Le lendemain, nous avons quitté la chambre en raison de la gêne occasionnée et sommes partis en le lui communiquant par message. Je recommande à ceux qui veulent rester ici de réfléchir à deux fois, peut-être même trois, et si possible de dépenser de l'argent supplémentaire pour un séjour calme et meilleur. Conseil à la structure de : - améliorer la communication avec le client, peut-être en embauchant une personne permanente disponible pour répondre rapidement - ajouter des photos des salles de bain des différentes chambres sur la plateforme Booking pour aider les futurs clients à se faire une idée de leur éventuel séjour J'aurais volontiers donné zéro étoile mais une étoile le mérite pour le climatiseur.

Bon prix et propre. La communication est limitée par la langue. Je recommanderais qu'ils améliorent la communication et l'attention avec les clients, ainsi que plus d'indications sur la façon de s'y rendre.

Chambre avec climatisation et salle de bain privée, tout est propre, le secteur est bien, proche du centre historique et à 10 minutes de la gare, très accessible, le petit déjeuner a une certaine variété, le Wi-Fi n'atteint pas bien, si ce n'est seulement à la cuisine

Quand j'ai réservé, il a dit que l'enregistrement était à 8 h 00. De même, je leur ai dit que j'arriverais à cette heure-là. Je suis arrivé à 8h30 après 15 minutes d'appels téléphoniques et de coups à la porte, ils m'ont dit que ma chambre serait disponible à partir de midi. J'ai passé plus de 3 heures à errer dans la ville jusqu'au moment où j'ai pu entrer. Louez une chambre privée pour quatre, avec salle de bain privée. Mais la fille m'a promis qu'elle me laisserait ensuite les draps manquants, qui ne sont jamais arrivés. De plus, nous n'avions qu'un seul jeu de serviettes (nous étions 4). Une autre chose décevante était le petit déjeuner, qui était censé être inclus. Nous sommes allés à la cuisine, il n'y avait personne. Il y avait des céréales mais pas de yaourt ni de lait. Confitures mais pas de pain ni de pain grillé. On ne pouvait faire que du café, avec une cafetière sans anse...

Chambres bien entretenues et propres La fille qui le gère est gentille et serviable Le B & b est situé dans une position stratégique à quelques pas de la gare centrale

L'emplacement est bon, dommage pour le petit déjeuner inexistant et l'impossibilité de contacter l'hôte.

A notre arrivée (2 enfants et 2 adultes) on nous a dit que notre chambre était occupée par d'autres personnes car l'avance pour la réservation n'est jamais arrivée. Après leur avoir montré le reçu de paiement (daté d'1 mois avant) et les avoir informés que j'irais à la police, ils ont alors constaté qu'ils se trompaient mais que la chambre n'était pas disponible de toute façon, évidemment j'ai récupéré mon argent et nous sommes allés dans un autre structure !!!!!!!

J'ai réservé cette propriété pour des mini vacances en famille. A notre arrivée, nous nous sommes immédiatement rendu compte que le chauffage ne fonctionnait pas. Nous avons prévenu et on nous a dit que le même après-midi, ils le feraient réparer. Le soir même c'était toujours éteint, j'ai écrit à l'hôtel mais pas de réponse, le lendemain j'ai appelé mais pas de réponse.... moral... nous sommes restés 3 nuits dans le froid ! De plus, les deux abat-jour, la télécommande du téléviseur et la lumière du miroir de la salle de bain ne fonctionnaient pas. Il n'y avait pas d'échelles pour monter dans les lits superposés. On nous a dit que si nous avions des problèmes pour nous lever, nous pouvions prendre une chaise de la cuisine et l'utiliser comme échelle. Je ne veux pas commenter le petit déjeuner .... 😬😔. Heureusement c'était au moins propre...

Excellent accueil, chambre propre, prix plus que correct pour la variété et l'abondance du petit déjeuner. Merci Ezia, à bientôt