The Fresh Hotel

Excellent emplacement, à un km de la gare et à quelques minutes de via Toledo et du métro, ascenseur pour le transport des bagages et un supermarché à quelques mètres. Pour vous accueillir Pina une fille très gentille et très serviable.

Excellent emplacement Bonne structure dans l'ensemble. Lits confortables Nettoyage à améliorer. Avec une plus grande attention aux détails (par exemple, les couvre-lits à changer complètement), il achèterait beaucoup. Tout s'est un peu rafraichi

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour la note. Nous vous informons que nous peignons toute la structure (fin des travaux fin novembre), nous avons terminé le restyling des salles de bain ainsi que les couettes et couettes ont été remplacés. A bientôt, cordialement.

Excellent emplacement pour voir Naples. Les chambres sont agréables et décorées avec goût, le bâtiment est historique. Attention : le petit déjeuner n'est PAS inclus même s'il est annoncé ainsi.

Excellente structure, propre et surtout accueillante .. Pina très gentille et amicale. Alessandro hôte vraiment utile. Chambres modernes et soignées. Séjour parfait. Je reviendrai

B&B très agréable, pratique et moderne. Situé dans le centre historique de Naples. Personnel très sympathique, nettoyage quotidien et capsules de café gratuites. Je reviendrai!

Horrible, ils ne font pas vos lits, ils ne vident pas les poubelles, ils ne remplacent pas le papier, ils ne changent pas les draps ni les serviettes. Les photos ne correspondent pas à la réalité. Il n'y a personne pour vous recevoir et remettre les clés, il faut appeler par téléphone et ils vous donnent des instructions pour venir les chercher, ce qui est tout à fait améliorable, il y a d'autres moyens plus simples d'expliquer et de faciliter les choses... L'entrée est pitoyable donne envie de faire demi tour. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas. L'ascenseur ne fonctionne pas pour les clients. Je ne lui donnerais pas d'étoiles. C'est une sorte de B&B, sans petit déjeuner, avec une machine à capsules qui ne marche pas bien et comme ils n'y vont pas ou pour faire les lits ils ne les remplacent pas.

Excellente expérience mais courte, prix moyen, en échange d'une très bonne qualité, le propriétaire Alessandro m'a attendu pour vérifier sans me presser même si j'étais un peu en retard. Bonjour merci beaucoup à la suite

Le b & b est situé dans un bâtiment qui, à première vue, ne donne pas une bonne impression en fait, il semble plutôt mal entretenu, mais il se trouve dans le centre historique et l'emplacement est très pratique pour rejoindre tous les quartiers à pied ou en métro. 1. de la ville et de ses environs. A l'intérieur, cependant, le B&B est soigné et propre. Il serait conseillé de pouvoir utiliser l'ascenseur pour atteindre le premier étage car marcher avec la valise est très inconfortable. Dans l'ensemble nous nous sommes plutôt bien trouvés, mais il aurait été préférable de trouver quelqu'un pour nous accueillir à notre arrivée plutôt que de simplement parler au propriétaire par téléphone pour avoir des informations sur l'enregistrement et l'hébergement. Nous avons tout résolu le lendemain matin avec Mme Pina, très gentille et minutieuse.

Hôte très attentif aux besoins des clients

Je suis restée avec mon mari pendant 5 jours. Toutes de très belles chambres confortables et propres, Alessandro qui est un excellent guide et nous a donné beaucoup de conseils sur les lieux, la nourriture, etc. Nous serons de retour !! Je le recommande fortement. Merci au prochain

Il ne mérite même pas une demi-étoile. Deux jours sur quatre ils n'ont pas fait notre lit, pour trouver une mauvaise signalétique, il n'y a pas d'accueil, pour récupérer les clés il faut appeler un numéro de téléphone pour vous donner un numéro de clé pour ouvrir une boite qu'ils appellent le stand le la façade est entièrement recouverte de graffitis la porte est recouverte de graffitis l'ascenseur n'a pas fonctionné depuis quatre jours que nous y sommes deux ne se sont pas couchés, si vous venez à Naples ne prenez pas cet hôtel

J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre moins. Ce n'est pas un hôtel, tout au plus une pension, pour dormir et rien d'autre. Ils n'ont pas fait notre chambre, nos lits, nos serviettes ou notre papier toilette. L'ascenseur ne fonctionne pas. très désordre tout

Réponse du propriétaire :
certaines évaluations doivent être faites à la fin du séjour et non pendant le séjour, afin de ne pas compromettre les services fournis par notre personnel, nous sommes notés de deux étoiles à une étoile

La réservation que nous avons faite était pour un hôtel 3 étoiles. Pas de 1 ou 2, pas d'un b&b. QUANT À L'IMAGE EXTÉRIEURE DE L'HÔTEL QUI APPARAÎT SUR EDREAMS, ELLE N'A RIEN À VOIR AVEC LA RÉALITÉ. L'emplacement exact est une ruelle, avec un grand portail en bois. Les clés sont récupérées dans un box à partir de 14h30. Quelque chose qui n'a pas mis dans la réserve. Il indique également que le petit-déjeuner est organisé avec un bar ou un restaurant à proximité, ce qui ne nous a jamais été indiqué. Le nettoyage de la chambre et des lits n'a été fait que depuis deux jours, enfin les lits, car le ménage ne saurait l'assurer. "L'hôtel" est au premier étage, avec de nombreux escaliers, mais aucun des jours nous n'avons pu utiliser l'ascenseur. Merci car aucun d'entre nous n'avait de mobilité réduite. Je ne demande pas à ce que mes draps ou mes serviettes soient changés tous les jours !!! Mais quelqu'un oui, s'il vous plaît. Je ne sais pas ce que veut dire le propriétaire en donnant des avis sans valoriser..., je donne mon avis sur mon expérience. J'ai été dans des chambres d'hôtes, des auberges, des pensions et des hôtels 1 et 2 étoiles, et je pense que ce que votre hôtel propose ne correspond pas à ce que j'ai contracté. Pour cette raison, je ne recommanderai votre hôtel à personne, cela vaut la peine de tricher car il m'est également difficile de gagner de l'argent pour partir en vacances. La bonne chose à propos de l'hôtel est l'emplacement, qui est central et la personne qui nous a accompagnés à l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
certaines évaluations doivent être faites à la fin du séjour et non pendant le séjour, afin de ne pas compromettre les services fournis par notre personnel, nous sommes notés de deux étoiles à une étoile

Position inconfortable X pour rejoindre le centre à pied propreté et personnel inexistant X sans oublier le garage qui n'était pas disponible comme on nous l'avait dit au moment de la réservation séjour à oublier

Réponse du propriétaire :
Nous vous rappelons que nous sommes au centre et nous ne pouvons pas comprendre la raison de cette évaluation, peut-être aurez-vous séjourné dans une autre structure mais pas chez nous qui sommes à quelques pas de la Piazza del Gesù. Nous avons également un garage proposé à un tarif réduit de quelque manière que le client a la possibilité de garer la voiture où bon lui semble. De plus, elle est arrivée avec un chien dans la structure où à la réservation on lit que les animaux ne sont pas acceptés... des clients à oublier !

Petite place chambres d'accueil adaptées pour un triple avec brancard petites salles de bain et avec eau froide qui coule lentement

Très bien situé, central. Métro et services essentiels à proximité. Mme Pina disponible et accueillante, prête à résoudre tous les problèmes et à donner des indications. La chambre qui nous est attribuée est cosy. Absolument recommandé.

Réponse du propriétaire :

B&B dans un emplacement parfait, à proximité du métro près de via Toledo et spaccanapoli, supermarché à proximité ouvert jusqu'à tard. Chambre spacieuse avec air conditionné et TV, dans l'air commun réfrigérateur et cafetière à disposition des clients gratuitement. Chambre calme et propre. Le propriétaire du B&B est toujours disponible pour les clients et prêt à résoudre tout problème. Je reviendrai certainement. Je le recommande vivement. Convient également aux familles.

Je suis en train de réévaluer les chambres d'hôtes pour certains meilleurs aspects d'un hôtel. Emplacement parfait près de deux métros et du centre-ville. Personnel accueillant, chambre ok, idem la propreté. Un supermarché bien achalandé ferme à 22h à proximité. Il est situé au premier étage et vous ne pouvez pas utiliser l'ascenseur. L'extérieur du bâtiment n'est pas le meilleur, mais à l'intérieur, ils ont fait un excellent travail. Voir photos. Recommandé.

Pina Super Femme

4 nuits dans cet hôtel, un grand merci à Pina la femme de chambre pour son aimabilité et son sourire. structure bien placée.

excellente structure, emplacement central, personnel très accueillant et professionnel en la personne de Mme Pina.

Sordide.

b&b très confortable est central il est présenté dans un immeuble du centre historique de Naples il est stratégiquement proche de Tolède, les quartiers espagnols de Spaccanapoli à quelques minutes du port. Ils offrent un service de nuit avec un bar partenaire en bas, la gentille fille peut être trouvée le matin. Machine à café et frigo à disposition gratuitement.

Les chambres sont grandes et propres et colorées.Nous avons été accueillis par une dame pour l'enregistrement disponible pour tous les besoins des clients. L'emplacement est excellent à quelques pas de via Toledo et de la station de métro via Diaz et piazza del gesù. Il propose un petit-déjeuner avec un bar payant en dessous

Nous sommes restés deux nuits et nous nous sommes bien amusés. Mme Pina réceptionniste nettoie la réception en nature et son accueil nous fait sentir comme chez nous. L'emplacement du B&B est super central, à deux pas de la Piazza del Gesù et de Spaccanapoli, également très proche de via Toledo et des principales stations de métro. Informé!

Literie tachée, ménage de la chambre sommaire, Wi-Fi inexistant dans la chambre, TV qui ne fonctionne pas, pompe à chaleur qui ne fonctionne pas, pas de petit déjeuner même si inclus dans le prix, le seul point positif c'est l'emplacement ! Catherine L .

Réponse du propriétaire :
Mme Lazzara appartenant au groupe tragique des messieurs de Palerme, tout ce qu'elle a écrit est absolument faux car : La structure dispose de la climatisation avec des machines HiSense nouvellement fabriquées (assemblées il y a quelques mois) le système Wi-Fi actif couvre tous les domaines de la structure même les chambres le service de petit déjeuner de notre B&B n'est pas actif depuis 2020 nous avons un simple accord avec le bar sous le bâtiment nous ne vendons absolument pas le produit lit combiné avec le petit déjeuner dès votre réservation vérifiez s'il est inclus ! Le service de location de linge nous permet d'avoir du linge propre et aseptisé tous les jours. Nous tenions également à vous rappeler qu'un personnage au sein du groupe le jour du départ a mis en évidence une anomalie au niveau de la douche du coup nous sommes arrivés avec le plombier qui a vérifié en nous informant que le problème était le pommeau de douche fermé par le détendeur cela impliquait aussi un versement de la facture d'une intervention d'urgence plomberie que nous n'avons pas facturée. De plus, toutes ces notes n'ont jamais été signalées à notre gouvernante le jour du départ elle voulait vérifier l'anomalie de la douche dans la chambre mais a été brutalement expulsée avec arrogance et grossièreté également dite par des clients qui étaient présents dans le hall.

Excellent nettoyage, très bon accueil, excellent emplacement pour visiter tout le centre

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris une minute de votre temps en laissant un avis sur notre B&B The Fresh Naples centre historique ... à bientôt.

Bon B&B, surtout pour l'emplacement central. Chambres propres et assez confortables. Je m'attendais à mieux du petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris une minute de votre temps en laissant un avis sur notre B&B The Fresh Naples centre historique ... à bientôt.

Excellent emplacement pour visiter le coeur de Naples, chambres agréables, propres et confortables,

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris une minute de votre temps en laissant un avis sur notre B&B The Fresh Naples centre historique ... à bientôt.

Un endroit magnifique, avec une attention aux moindres détails, un personnel amical et serviable, toujours prêt à répondre à toute demande, propre et accueillant ..... bref, un séjour très agréable.

Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis et à bientôt.

Mon fils et moi avions chacun notre chambre. Pas si grand mais assez bien pour 1 personne. C'est un vieux bâtiment et vous pouvez vous attendre à ce qu'il y ait des défauts mineurs. Le sympathique propriétaire fait de son mieux pour apporter les améliorations nécessaires. Par exemple. écran de douche qui est lâche, mais ce n'est pas vraiment un problème. Le lit était bon, les draps et les serviettes étaient en ordre et Pina s'est assurée que tout était propre. L'emplacement est bien. Bref, un bon logement simple avec un excellent rapport qualité/prix.

Cher propriétaire, me reprocher d'avoir inséré une carte sans argent lors de la réservation à la réservation est un peu superflu puisque le mode de paiement était dans la structure, et je bloquais juste la chambre de la réservation. J'ai toujours fait ça et je n'ai jamais rencontré aucun problème, c'est dégoûtant que vous ne m'ayez même pas prévenu que ma chambre avait été donnée à d'autres personnes, avez-vous quelque chose à dire à ce sujet ? Ou voulez-vous insister pour que je charge un Postepay ? La « prochaine fois » que vous mentionnez ne sera certainement pas dans votre structure, elle reste donc aussi inutile que le reste de votre réponse.

Réponse du propriétaire :
La prochaine fois, insérez une carte de crédit valide et n'utilisez pas de courrier payant sans argent !

Parfait pour un voyage de quelques jours, le point stratégique, proche du centre historique, mais aussi de la station de métro, personnel sympathique et super serviable.

Emplacement excellente organisation qui laisse à désirer

Réponse du propriétaire :
Bonsoir nous vous remercions pour le commentaire sur la position concernant l'organisation de l'enregistrement très facile et intelligent puis le matin trouvez la femme de ménage pour l'assistance au départ et le ménage au revoir Nous lui avons fourni une assistance quotidienne et expliqué plusieurs fois plusieurs fois comment cela a également été fait pour les clés, il les a emportées au moment du départ

Réponse du propriétaire :
Vous et votre partenaire avez aimé écrire de nombreuses critiques et exprimer votre répression après avoir décidé de partir pour une nuit et un départ anticipé sans raison apparente ! Écrire que la structure est une vieille salle de bain sale, le personnel grossier est une plainte pénale! Si vous continuez à ternir notre structure, je vous ferai écrire par l'avocat !

Emplacement central, chambre spacieuse lit propre et confortable. Pina à la réception est sympathique et très gentille !

Chambre propre tous les jours, gestionnaire serviable et gentil. Super endroit

Structure moderne située dans un ancien bâtiment de Naples, près du quartier espagnol, les chambres sont très gaies et bien équipées, personnel très sympathique et gentil, (une fille, très jolie) J'ai passé un bon moment, excellent emplacement, vous pouvez vous déplacer à pied et tout visiter tranquillement, je le recommande

Pas du tout frais... et pas du tout glamour ! Odeur irrespirable... odeur de fumée, sol tellement sale que les chaussures nous collaient à chaque pas.... inutile de dire que nous nous sommes enfuis

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire cette critique, malheureusement elle est arrivée à un moment de fermeture le soir du nouvel an où le seul groupe qui avait organisé la nuitée a dévasté et sali la structure sans que nous en sachions rien. Nous sommes généralement très prudents, mais pour COVID, nous avons travaillé avec des clients locaux jeunes et sans instruction.

Parce que je ne peux pas donner moins. Utilisez les plateformes pour réserver des réservations, etc. pour que l'annulation soit gratuite. J'ai fait une erreur j'ai appelé nous avons convenu et j'ai envoyé un virement bancaire 15 jours avant de partir j'ai eu une crise cardiaque 2by pas j'ai appelé pour dire ce qui m'était arrivé mais le monsieur n'est pas intéressé par la caution il ne la rendra pas. Merci . au fait nous étions deux familles alors l'autre famille s'est présentée j'ai dit à mes amis de grimper aussi parce que ma chambre avait été louée donc il n'y avait pas de perte rien peu importe à quel point tout va bien je vais à Naples certainement pas ici .... ... Solidarité italienne .........

Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous avez effectué une réservation par virement bancaire. Les tarifs ont été facilités par rapport à la plateforme en ligne mais en annulant votre réservation nous conserverons l'acompte. Nous n'avons pas mal fait mais selon nos conditions. Si vous aviez réservé un vol et que vous ne seriez pas parti pour des raisons de santé, la compagnie vous rembourserait-elle votre billet ? Trenitalia les aurait-elle remboursés ? Dans tous les cas, votre avis n'est pas véridique car la structure et les services utilisés doivent être revus, mais vous ne l'avez pas fait. Ensuite que la chambre ait été vendue ou non cela ne vous donne pas la certitude de pouvoir le signaler. Ensuite, elle n'a pas appelé mais ses amis l'ont signalé ... en tout cas, nous espérons qu'elle se rétablira rapidement. La convivialité

Très confortable et propre

Il n'y a personne pour vous aider à votre arrivée, vous trouvez la porte fermée et un numéro de téléphone auquel personne ne répond. Petit déjeuner très faible et toujours le même

Chambre confortable nettoyage excellent petit déjeuner discret .. le problème ce sont les radiateurs qui s'allument automatiquement par eux et vous ne pouvez pas décider quand les allumer.

Propre et sympathique, très bien situé

Très propre avec une attention aux moindres détails. Petit mais fonctionnel et rien ne manque. La réceptionniste de Lumy est gentille et très compétente.

Attention ce n'est pas un hôtel. Ce sont des chambres d'hôtes et en dehors des petits déjeuners (la dame est gentille et serviable) vous êtes tout seul.

Est le meilleur!

Certes, la chambre est calme et assez propre. Situé dans une zone ombragée. Pas de personnel. J'ai dû utiliser un taxi pour arriver à 19 heures.

Réponse du propriétaire :
bonsoir, il n'est même pas arrivé à destination qui a déjà l'intention de laisser deux étoiles à notre établissement. nous voulons clarifier: 1) n'ont laissé aucune référence d'arrivée ou aucun e-mail, nous ne connaissons pas l'heure d'enregistrement. le bureau ferme l'après-midi. sa réservation sur expedia n'a rien communiqué. 2) la structure est située dans le centre historique de la zone desservie. ici nous ne sommes pas en Suède mais dans l'histoire de Naples. 3 ) doit être fait à la fin du séjour et non pendant la première heure de check-in. 4) Vous avez pris un taxi mais n'avez pas demandé de service en attendant, nous lui souhaitons un agréable séjour en lui rappelant que le gâteau doit être dégusté dans son intégralité puis jugé.

C'est vraiment de bon goût et excellent en service

Chambres confortables, petit déjeuner correct, personnel très gentil

Très propre et accueillant aussi grâce au professionnalisme et à la gentillesse de la Dame qui accueille et gère le B&B. Petit déjeuner copieux et très varié ! Je le recommande également pour sa proximité avec le centre historique.

Une puanteur de chlore à laquelle nous avons volontairement renoncé au petit déjeuner. La maison est très délabrée. Était tolérable au cours d'un week-end masculin mais ne me reverra certainement pas.

Réponse du propriétaire :

Pratique, confortable, propre, flambant neuf, central, tout confort, personnel poli, serviable

Réponse du propriétaire :
Merci:)

Je viens de quitter le Fresh. Excellente structure pour l'emplacement central. Mon mari, moi et mes deux fils de douze ans avons visité à pied les monuments les plus importants, à l'exception du musée Capodimonte. La structure est vraiment fraîche et glamour. Lumi, la dame qui nous a accueillis et préparé le petit déjeuner, était toujours gentille et serviable. Les chambres confortables et propres. Nous avons passé cinq jours merveilleux. Je le recommande vivement et ne vous laissez pas tromper par l'extérieur du bâtiment. Il est situé dans le centre historique.

Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis et à bientôt.

Excellent B&B dans le centre de Naples, pratique vous pouvez tout faire à pied.

La porte et la cour de la maison ne sont qu'un dépotoir. Horreur, sans inscription, la porte est peinte, la cour est à la poubelle. La réception n'a pas fonctionné (bien que les règles l'indiquent - de 14 à 20 heures. Personne n'a répondu à la sonnette. Avec beaucoup de difficulté, nous avons réussi à trouver le propriétaire et à nous enregistrer. L'intérieur est propre, tout est là, mais la réception grossière gâché toute l'impression.Je ne recommande pas.

Réponse du propriétaire :

Chambre spacieuse avec des détails colorés de style années 70, vraiment mignons ! Pratique pour le centre et à 2 km de la gare, à proximité du métro. Tactique.

Bon emplacement pour aller au centre-ville

B&B confortable et propre et excellent emplacement. La dame à la réception était très gentille, le petit déjeuner était bon !

Super bon marché et hospitalier

B&b avec un excellent rapport qualité prix, emplacement central. Un merci spécial à la dame de la réception qui nous a accueillis et nous a donné de très bons conseils.

Une réception inexistante est partie avant 20 heures, ils m'ont logé dans une autre chambre qui n'était pas convenue, bon petit-déjeuner, premier étage par un escalier et ils ne m'ont pas précisé, très gentil les deux dames que j'ai rencontrées plus tard, mais c'est pour aider le chauffeur Je n'aurais pas pu entrer dans l'appartement samedi, une catastrophe en particulier pour une personne âgée

Réponse du propriétaire :
Chère dame La vérité était qu'elle devait nous appeler quand elle était sous la porte, mais son téléphone était éteint, la dame du taxi l'a aidée à nous rejoindre. Le plus dramatique est qu'il a cassé une clé dans les portes d'entrée samedi soir, ce qui a empêché l'accès des autres clients de l'établissement. Nous avons dû nous précipiter pour réparer les dégâts causés par elle, nous ne lui avons même pas demandé la différence pour le travail effectué, mais elle a exigé la remise. Quoi qu'il en soit, je me suis rendu disponible et nous avons toujours été gentils, il faudrait mettre 5 étoiles et non 3.

La chambre était très confortable .... petit déjeuner copieux et abondant ....... proximité de la Piazza Municipio et de la Piazza del Gesù ..... Personnel très gentil.

Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, à bientôt

Après la première impression, donnée par l'entrée du bâtiment où se trouve l'hôtel, l'intérieur est très accueillant. Les chambres sont grandes et propres. Très bien situé pour visiter le centre de Naples ! Recommandé!

Bon bb dans un excellent emplacement

Chambres propres et confortables, excellent service.

Propre et efficace. Le préposé est un charme. Logement recommandé pour une ville incroyable

Très bel endroit et la dame est très bonne .. évidemment, vous ne vous attendez pas à un hôtel 5 étoiles et à une chambre dans un immeuble .. mais ils SONT très serviables et gentils.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé un commentaire pour la propriété fraîche, petite et située au centre du centre historique de Naples. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la disponibilité du personnel

Petit, mais très confortable .. situé dans un excellent emplacement et assez proche de la station de métro.

Hôtel dans une excellente position pour visiter la ville, chambres meublées de façon jeune, le seul défaut est l'eau de la douche !!

Mauvais Dans la chambre le wifi n'arrivait pas et il faisait froid. Le chauffage a fonctionné pendant une courte période. C'était une expérience désagréable.

Pratique pour l'emplacement, les chambres donnent une impression de gaieté mais peut-être un peu petite

Comme hôtel c'est dommage ou comme appartement c'est correct et le service est très sympathique

Très bon emplacement.

C'est dans un très bon emplacement.

top hôtel dans le centre historique de Naples, glamour et moderne, propre et raffiné

Emplacement central et prix de base du personnel serviable super confortable situé dans le centre, ce qui le rend stratégique. Près de Tolède, Quartieri Spagnoli, SpaccaNapoli, marchés de Noël, Piazza del Gesu' et le port ! Il a suggéré des garages payants coûtant environ 20 à 25 euros par nuit et par place de parking.